- 相關(guān)推薦
品質(zhì)季度工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的品質(zhì)季度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
隨著集團(tuán)公司的發(fā)展壯大,董事會(huì)應(yīng)客戶(hù)越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量要求,20xx年12月,成立了集團(tuán)質(zhì)量管理中心。20xx年,集團(tuán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)體制改革,對(duì)各廠(chǎng)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),獨(dú)立核算的政策,對(duì)各中心各部門(mén)實(shí)行人人頭上有一把刀,人人都有責(zé)的指標(biāo)管理。20xx年3月,董事會(huì)對(duì)本中心進(jìn)行了管理方式改革,由原來(lái)對(duì)各廠(chǎng)的微觀(guān)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^(guān)調(diào)控。以下是本中心第一季度的工作總結(jié)。
一、本中心自接受董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)與任務(wù)以來(lái),主要圍繞以下幾大方面去開(kāi)展:
。1)質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
(2)集團(tuán)質(zhì)量把控
。3)合格率評(píng)定
(4)原材料驗(yàn)收
。5)成本把控(規(guī)避風(fēng)險(xiǎn))
。6)客戶(hù)不滿(mǎn)意處理
(7)余料使用
二、第一季度過(guò)去了,經(jīng)過(guò)本中心各成員的努力,本中心大方向工作取得了一定的進(jìn)展。
1、初步完成了本中心的定崗定編以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20xx年是成本控制年。董事會(huì)給予本中心的編制是8個(gè)人。根據(jù)董事會(huì)布置本中心的任務(wù)和要求,本中心初步完成了本中心的定崗定編以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
。1)本中心的定崗定編、工作職責(zé)、組織架構(gòu)已經(jīng)上交集團(tuán)職能部門(mén)審核存檔。
。2)本中心各部門(mén)成員陸續(xù)招聘到位,團(tuán)隊(duì)建設(shè)在進(jìn)一步開(kāi)展。
。3)本中心各部門(mén)各崗位的分工進(jìn)一步明確,下屬兩個(gè)部門(mén):工藝技術(shù)部和質(zhì)量部。工藝技術(shù)部以成本管控為目標(biāo),對(duì)具體成本的組成分類(lèi)別,并輔以數(shù)據(jù)說(shuō)明。質(zhì)量部以質(zhì)量合格率和質(zhì)保金管理依據(jù)為目標(biāo),對(duì)合格率的組成,質(zhì)保金管理的依據(jù),質(zhì)量大檢查,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題等質(zhì)量管控的方向不斷深入,并輔以數(shù)據(jù)說(shuō)明。
2、初步完成了本中心的工作制度和工作流程建設(shè)。
無(wú)規(guī)則不成方圓。本中心是質(zhì)量部門(mén),為達(dá)集團(tuán)公司要求的質(zhì)量管理目標(biāo),本中心必須有標(biāo)準(zhǔn),并且有圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作的流程。
(1)原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),原材料質(zhì)量控制流程的編制,并已經(jīng)落實(shí)于實(shí)際工作。完成了跨部門(mén)工作對(duì)接,本中心與物料管理中心完成了對(duì)接。
。2)外協(xié)質(zhì)量管控方向進(jìn)一步明確,以合格率評(píng)定,質(zhì)量大檢查,處理客戶(hù)不滿(mǎn)意問(wèn)題,ISO內(nèi)審著手,并以工藝指導(dǎo)書(shū)、合同的質(zhì)量條款作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查。
。3)跨部門(mén)對(duì)接,與物料管理中心、市場(chǎng)管理中心的對(duì)接在進(jìn)行中,各工程的報(bào)價(jià)管控已經(jīng)在模糊操作,尚待集團(tuán)流程化、規(guī)范化、制度化。
。4)余料使用標(biāo)準(zhǔn)的制定,并通過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核下發(fā)到物料管理中心,下發(fā)到市場(chǎng)管理中心。舊圍余料尚待盤(pán)點(diǎn),建立余料檔案(牌號(hào),規(guī)格,數(shù)量,可參考用途)。各工程備料單上,本中心匹配舊圍的余料在進(jìn)行中。
三、本中心質(zhì)量部門(mén)工作開(kāi)展方面
第一,完成情況。如下:
1、各外協(xié)廠(chǎng)質(zhì)量合格率數(shù)據(jù)收集及評(píng)定方面
開(kāi)展合格率評(píng)定的方向,評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)部門(mén)內(nèi)部可行性的討論已經(jīng)運(yùn)作,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行。
2、質(zhì)量大檢查工作報(bào)告方面
對(duì)集團(tuán)所制作的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量大檢查。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行原因分析。并出具糾正方案。
3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題處理工作方面(客戶(hù)不滿(mǎn)意的工作)
根據(jù)客戶(hù)投訴聯(lián)系函,討論了客戶(hù)投訴的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告:
(1)工程名稱(chēng)
。2)投訴的外協(xié)廠(chǎng)
。3)投訴的原因
。4)整改方案的提綱
4、各駐廠(chǎng)代表巡查方面
。1)本部門(mén)委派到各廠(chǎng)駐廠(chǎng)代表基本到位,根據(jù)情況一是用好現(xiàn)有人員,不斷培訓(xùn)及提升他們本人的素質(zhì),二是要不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才。
。2)討論并明晰了駐廠(chǎng)代表的作用和功能:
維護(hù)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)利益和品牌利益;執(zhí)行合同質(zhì)量條款;技術(shù)指導(dǎo);
。3)余料使用;
(4)避免損失。
。5)完成第一季度質(zhì)量工作巡查:每天巡檢各廠(chǎng)的質(zhì)量情況,并以工作日記的形式反饋本中心。重大質(zhì)量問(wèn)題由本中心與市場(chǎng)管理中心溝通處理。 5、原材料檢測(cè)方面
。1)完成了第一季度3月份的原材料檢測(cè),并報(bào)告。
。2)完成了第一季度協(xié)助物料管理中心應(yīng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的任務(wù)。
。3)完成了第一季度協(xié)助市場(chǎng)管理中心的原材料理化測(cè)試取樣送檢。
第二,不足之處。如下:
1、加強(qiáng)執(zhí)行力。
。1)加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)。
。2)加強(qiáng)流程培訓(xùn)。
。3)加強(qiáng)員工的思想意識(shí)教育。
2、根據(jù)第一季度質(zhì)量問(wèn)題聯(lián)系函的匯總及反思如下:
每處理一件質(zhì)量問(wèn)題都是一種進(jìn)步,雖然在處理過(guò)程中有很多曲折和困難,但是卻是一種成長(zhǎng)。質(zhì)量管理中心是新成立的中心,機(jī)制尚且不成熟,不管在管理上,在資源支持上,在問(wèn)題的處理方式上都需要不斷改進(jìn)。
四、本中心工藝技術(shù)部工作開(kāi)展方面
第一,完成情況,如下:
1、圖紙分析報(bào)價(jià)方面
配合完成市場(chǎng)管理中心第一季度圖紙分析的加工難度并給出建議價(jià)格。
2、外協(xié)廠(chǎng)加工協(xié)議審核方面
完成了第一季度集團(tuán)發(fā)放外協(xié)廠(chǎng)的加工協(xié)議審核,包括加工單價(jià),質(zhì)保金、返工條款、工期條款。附第一季度(3月份)加工協(xié)議審核清單。
3、余料使用方面
完成了第一季度經(jīng)手本部門(mén)的工程備料單余料匹配的任務(wù)。附第一季度(3月份)余料使用匹配清單。 4、工藝指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)方面
完成了第一季度集團(tuán)接單中需要工藝指導(dǎo)書(shū)的制作編寫(xiě)。根據(jù)市場(chǎng)管理中心的藍(lán)圖和交接提要編寫(xiě)工藝指導(dǎo)書(shū)。附第一季度工藝指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)清單。
5、工藝變更及節(jié)點(diǎn)變更方面
完成了第一季度集團(tuán)接單經(jīng)過(guò)本部門(mén)的工程圖紙深化工作,包括工藝變更,節(jié)點(diǎn)變更,為公司節(jié)約了成本。第一季度深化的工程有:奔馳4S店,云浮石材,肇慶人民醫(yī)院、珠海佳能等。 6、完成第一季度針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投訴的技術(shù)問(wèn)題。
為市場(chǎng)管理中心客戶(hù)中心及本中心質(zhì)檢部做好技術(shù)服務(wù)性工作。
第二,不足之處,如下:
1、加強(qiáng)與市場(chǎng)管理中心的溝通,審核合同報(bào)價(jià),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)余料的匹配工作。
3、強(qiáng)化工藝變更、節(jié)點(diǎn)變更,為集團(tuán)節(jié)約成本。
五、反思和調(diào)整
1、執(zhí)行力方面,強(qiáng)化各駐廠(chǎng)執(zhí)行合同的質(zhì)量條款,維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)
利益和品牌利益,強(qiáng)化培訓(xùn)的功能。
2、成本控制方面,強(qiáng)化與市場(chǎng)管理中心對(duì)接,在未來(lái)加強(qiáng)成本的審價(jià)、加工協(xié)議中的質(zhì)保金,返工條款,工期條款的審核,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,遞交解決建議,尋找政策支持,資源支援。
【品質(zhì)季度工作總結(jié)】相關(guān)文章:
品質(zhì)工作總結(jié)03-02
品質(zhì)工作總結(jié)03-16
品質(zhì)工作總結(jié)07-25
季度工作總結(jié)06-12
季度工作總結(jié)05-09
季度工作總結(jié)精選04-21
管理品質(zhì)工作總結(jié)10-29
品質(zhì)部工作總結(jié)06-16
品質(zhì)員工作總結(jié)03-17