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造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)6篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編整理的造價(jià)咨詢公司工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)1
本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項(xiàng)共項(xiàng),其中已完成項(xiàng)目項(xiàng);建筑面積共計(jì)萬平米,投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)億元。
其中,完成小型工程施工投標(biāo)文件編制項(xiàng);園區(qū)工程項(xiàng) ,計(jì)劃投標(biāo)項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算項(xiàng)。
我公司年收入共計(jì)元,支出共計(jì)元。
我公司為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,從以下幾個(gè)方面開展了工作:
、俾鋵(shí)工作,明確分工,高效完成每個(gè)項(xiàng)目
根據(jù)我公司的實(shí)際情況,為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,我公司使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全,對(duì)于較大的工程,能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進(jìn)一步提高工作效率,為整體工作的推進(jìn)提供了保證。
、诶眄樂⻊(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,在領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。
、壅J(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的`工作人員隊(duì)伍,是我們做好本職工作一個(gè)非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務(wù)很重,但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步。在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長(zhǎng),我們開展了定期的討論會(huì),讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足,大家互相借鑒,互相學(xué)習(xí)。
、芗訌(qiáng)管理,提高績(jī)效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的管理,通過管理工作的開展,使我們對(duì)公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會(huì)把預(yù)算工作做好,給公司帶來更大的效益。讓我們?cè)诮窈蟮纳钪胁粩鄬W(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高自己的工作能力,從而帶動(dòng)公司工程造價(jià)的發(fā)展。
造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)2
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的一年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn),無論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來說,都是成長(zhǎng)和壯大的一年。首先我代表德陽(yáng)分公司向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠(chéng)摯的祝福。下面我就德陽(yáng)分公司20xx年的工作總結(jié)如下:
一、我公司經(jīng)營(yíng)完成情況
。ㄒ唬┪夜菊趯(duì)德陽(yáng)昊華清平磷礦有限公司的磷銨項(xiàng)目工程進(jìn)行施工階段全過程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況:在業(yè)主的重視和支持下,在項(xiàng)目各參建方的積極配合下,我們公司按照工程過程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段,積極履行工程造價(jià)咨詢及過程控制的要求和職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款,對(duì)工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對(duì)業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問題提供了咨詢服務(wù)。 1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出份《技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證核定單》。金額達(dá)10萬元。我們通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段,逐份進(jìn)行了清查并提出了意見。
2.對(duì)照投標(biāo)文件,我們對(duì)工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計(jì)量計(jì)算。
3.業(yè)主方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析和成品測(cè)算。
。ǘ┕窘ㄔO(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有:中江審計(jì)局、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市支行、德陽(yáng)市郵政局、二重審計(jì)部等。可編輯修改精品資料
二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況
我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計(jì)程序的執(zhí)行中存在以下問題:
(一)工程師業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題,遲遲不能解決,不能出報(bào)告,有的項(xiàng)目拖了半年以上或者一年以上都不能出報(bào)告,影響了公司收入。
。ǘ┎糠謱徲(jì)程序的'執(zhí)行相對(duì)簡(jiǎn)單,過于形式化。對(duì)某單位工程不十分了解,而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程,竣工圖不可能面面俱到,逐一標(biāo)明,因此在工程量計(jì)算階段少于深人工地現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、丈量、記錄。
。ㄈ┨子枚~方面。對(duì)定額中的缺項(xiàng)套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋,不換算系數(shù)、高套定額
在以后的工作中我們將在董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,擴(kuò)規(guī)模,上檔,認(rèn)證貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為德陽(yáng)分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。
造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)3
在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn),無論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來說,都是成長(zhǎng)和壯大的一年。首先我代表德陽(yáng)分公司向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠(chéng)摯的祝福。下面我就德陽(yáng)分公司20xx年的工作總結(jié)如下:
一、我公司經(jīng)營(yíng)完成情況
。ㄒ唬┪夜菊趯(duì)德陽(yáng)昊華清平磷礦有限公司的磷銨項(xiàng)目工程進(jìn)行施工階段全過程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況:在業(yè)主的重視和支持下,在項(xiàng)目各參建方的積極配合下,我們公司按照工程過程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段,積極履行工程造價(jià)咨詢及過程控制的`要求和職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款,對(duì)工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對(duì)業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問題提供了咨詢服務(wù)。
1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出47份《技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證核定單》。金額達(dá)1050萬元。我們通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段,逐份進(jìn)行了清查并提出了意見。
2.對(duì)照投標(biāo)文件,我們對(duì)工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計(jì)量計(jì)算。
3.業(yè)主方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析和成品測(cè)算。
。ǘ┕窘ㄔO(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有:中江審計(jì)局、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄
銀行德陽(yáng)市支行、德陽(yáng)市郵政局、二重審計(jì)部等。
二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況
我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計(jì)程序的執(zhí)行中存在以下問題:
(一)工程師業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題,遲遲不能解決,不能出報(bào)告,有的項(xiàng)目拖了半年以上或者一年以上都不能出報(bào)告,影響了公司收入。
。ǘ┎糠謱徲(jì)程序的執(zhí)行相對(duì)簡(jiǎn)單,過于形式化。對(duì)某單位工程不十分了解,而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程,竣工圖不可能面面俱到,逐一標(biāo)明,因此在工程量計(jì)算階段少于深人工地現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、丈量、記錄。
。ㄈ┨子枚~方面。對(duì)定額中的缺項(xiàng)套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋,不換算系數(shù)、高套定額。
針對(duì)執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題,我們及時(shí)進(jìn)行了分析、總結(jié),并召開了分公司員工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)新審計(jì)準(zhǔn)則,有針對(duì)性的制定和明確相關(guān)實(shí)施細(xì)則。后期從事的審計(jì)項(xiàng)目已基本按照要求落實(shí)到位。
三、分公司制度建設(shè)和管理情況
德陽(yáng)分公司經(jīng)過近年的不斷探索,逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度,管理體系逐步完善,但由于從業(yè)人員相對(duì)較少,人員流動(dòng)較快,制度的落實(shí)和執(zhí)行還有所欠缺。
今年,我們制定和實(shí)施了業(yè)務(wù)工作項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制度。形成了相對(duì)固定的項(xiàng)目組,人員配備基本固定,避免了過去的人員臨時(shí)調(diào)配帶來的弊端;改革分配制度,年內(nèi)先后多次召開職工會(huì)議,已基本確定了改變?cè)瓉矶~工資制度,參照總公司的分配管理制度,提高從業(yè)人員的積極性和責(zé)任心;完善職工勞動(dòng)合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的參保。
四、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況
公司組織全體員工在利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),平時(shí)注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料及材料價(jià)格,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)定額計(jì)算規(guī)則及定額說明,工程量計(jì)算的技巧,遇見不明或不會(huì)的建筑知識(shí),積極向現(xiàn)場(chǎng)工程師學(xué)習(xí),增加自己的工作能力,努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)(常用辦公軟件、cad及其他預(yù)算軟件),提高自己的工作效率。過去的一年,受多種不利市場(chǎng)因素的影響,德陽(yáng)分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩(wěn)定。但我們清醒的認(rèn)識(shí)到,業(yè)務(wù)收入的高低并不能完全代表工作成績(jī),對(duì)工作中存在的問題,我們必須引起足夠的重視。
在以后的工作中我們將在董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,擴(kuò)規(guī)模,上檔次,認(rèn)證貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為德陽(yáng)分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。
造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)4
屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng):
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注)工作做好做精。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的`,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)5
大家新年好!20xx年彈指一揮間,眨眼的功夫就過去了,今天我代表董事會(huì)向大會(huì)做工作報(bào)告,并請(qǐng)各位代表提出寶貴意見。
第一部分20xx年的工作回顧
20xx年我公司在在上級(jí)行業(yè)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,依靠廣大單位部門的支持,堅(jiān)持服務(wù)第一的宗旨,以誠(chéng)信、公平、公正的原則,大家齊心協(xié)力,克服種種困難,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地,積極開拓工程咨詢服務(wù)市場(chǎng),新開發(fā)的建設(shè)工程全過程管理咨詢業(yè)務(wù)取得了很好的開頭,各種形式的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)使我公司不斷地占領(lǐng)工程造價(jià)咨詢市場(chǎng)高地,我公司對(duì)建設(shè)項(xiàng)目從策劃、投資、建設(shè)、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評(píng)。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標(biāo)完成情況:
財(cái)務(wù)指標(biāo):年初公司下達(dá)20xx年的創(chuàng)收任務(wù)240萬元;實(shí)際實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬元,超額完成23萬元;人均創(chuàng)收21萬元,為公司成立后的歷年之最。
無論是服務(wù)質(zhì)量,還是財(cái)務(wù)指標(biāo)都取得了良好的開端,不但在工程咨詢市場(chǎng)搶占了“戰(zhàn)略高地”,還創(chuàng)造了年初經(jīng)濟(jì)不甚景氣、項(xiàng)目不足的情況喜下的“效益奇跡”?偨Y(jié)回顧20xx年經(jīng)營(yíng)階段的工作成績(jī),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)不景氣的局面、變壓力為動(dòng)力
20xx年因?yàn)殚_發(fā)區(qū)的投資預(yù)結(jié)算審核業(yè)務(wù)的終止,造成年業(yè)務(wù)額約80多萬元的業(yè)務(wù)損失,為實(shí)現(xiàn)240萬元的目標(biāo)任務(wù)造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣,多渠道解決市場(chǎng)大背景不景氣下的運(yùn)營(yíng)狀況,力爭(zhēng)完成年初制定的任務(wù)。
為了提升服務(wù)水平,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,我公司通過各種形式積極培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員,通過晨夕會(huì)管理、日?qǐng)?bào)管理等方式對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全方位的訓(xùn)練,完善了銷售隊(duì)伍的組織架構(gòu),制定了形式多樣的激勵(lì)方案,較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個(gè)左右,包括、等知名工程也成為了我們的忠實(shí)客戶。這些積極主動(dòng)的措施使得我公司在外部市場(chǎng)不佳的情況下,以內(nèi)部市場(chǎng)的團(tuán)結(jié)一致、眾志成城搶占先機(jī),最終完成了年終制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、民主行政管理,依靠規(guī)范化的制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策引導(dǎo)員工
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的.領(lǐng)導(dǎo)型品牌,這種事業(yè)理念也相繼得到了上級(jí)主管部門的肯定和贊同,為加強(qiáng)內(nèi)部管理,公司先后出臺(tái)了《員工行為規(guī)范》、《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度,使管理做到了有章可循、獎(jiǎng)罰分明,使每個(gè)員工都能各司其職、各負(fù)其責(zé)。針對(duì)一線服務(wù)人員面向市場(chǎng)的工作性質(zhì),我們進(jìn)行了隊(duì)伍素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)觀念等方面的學(xué)習(xí),通過先進(jìn)典型引領(lǐng)、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及,全面提高了窗口服務(wù)水平和全公司管理服務(wù)水平,努力地增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵(lì)機(jī)制,對(duì)貢獻(xiàn)大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠,對(duì)表現(xiàn)差的則解聘。另外,我公司大膽起用年輕新人,使得人人都有機(jī)會(huì)到工地現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。公司給人才創(chuàng)造高起點(diǎn)的工作條件,業(yè)務(wù)上大膽使用年輕人并給予榮譽(yù),使企業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才,重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學(xué)生,近兩年有多名工程師走上了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位;在內(nèi)部推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開選聘制度,對(duì)出現(xiàn)空缺的個(gè)職位面向企業(yè)內(nèi)部公開招聘,為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺(tái)。給他們壓業(yè)務(wù)重?fù)?dān),同時(shí)組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實(shí)踐中鍛煉了工作能力,出成果快,成才快,公司還敢于給業(yè)績(jī)突出人員以較高待遇。許多年輕人感到,公司有這樣的人才機(jī)制,他們有奔頭。
三、確立一對(duì)一的服務(wù)流程,加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)狠抓服務(wù)
我公司努力實(shí)踐“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,在工程咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí),還積極開展培訓(xùn)管理服務(wù)。公司內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級(jí)服務(wù)方案,一切以客戶滿意為目的,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高各部門人員的服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)椴煌蛻籼峁﹤(gè)性化全方位的服務(wù)模式。公司內(nèi)部注重員工的業(yè)務(wù)提升和培訓(xùn)工作,總經(jīng)理親身培訓(xùn)員工,10年考試共通過4個(gè)造價(jià)員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個(gè)單位和客戶的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情,更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)成本控制,爭(zhēng)取外部市場(chǎng)份額和利潤(rùn)
成績(jī)的取得源于企業(yè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)能力。20xx年我公司在為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)應(yīng)收帳款和成本管理的控制。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),在我公司內(nèi)部管理方面,充分發(fā)揮電子板的作用,提升固定資產(chǎn)利用效率,加強(qiáng)內(nèi)部成本控制;其次,在市場(chǎng)開拓方面,爭(zhēng)取品牌效應(yīng)的不斷增強(qiáng)和營(yíng)銷部門出色的工作,逐步推動(dòng)我公司銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升,爭(zhēng)取外部市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的最大化。再
次積極針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題,圍繞工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法。最后進(jìn)一步做好成本控制工作,提高員工的節(jié)約意識(shí),把成本控制作為部門考核指控之一,采取定期為物品、試劑、耗材重新招標(biāo)等形式降低成本支出。
五、科學(xué)管理,用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價(jià)處理
獨(dú)家引進(jìn)oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價(jià)處理,資源優(yōu)化管理,全面融匯了經(jīng)濟(jì)科學(xué)和技術(shù)及管理科學(xué)。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評(píng)價(jià)、選擇、和決策提供科學(xué)的方法論。為有效控制工程投資,嚴(yán)格控制費(fèi)用的開支,為節(jié)約每一分建設(shè)資金提供了可行的實(shí)踐操作方案。推行在崗人員滿負(fù)荷工作法,以最少的人做最多的事,堅(jiān)持因事設(shè)人的原則,最大限度減少工資支出,以滿足工作需要為前提,有效節(jié)約了管理費(fèi)用的開支,積極做好收款工作,力爭(zhēng)使得10年開出發(fā)票的業(yè)務(wù)全部都能收回來。
六、積極營(yíng)造良好企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實(shí)客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,引入了、等新的經(jīng)營(yíng)模式,這也是我公司在營(yíng)利模式方面的一種創(chuàng)新,目前除正在進(jìn)行推廣外,其它經(jīng)營(yíng)方式都產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這些積極的財(cái)政政策和經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變也讓我們對(duì)明年公司的經(jīng)營(yíng)情況充滿了信心和激情。
第二部分公司面臨的問題
我公司在20xx年雖然成績(jī)卓越,但是,在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足,具體如下: 一是員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,危機(jī)公關(guān)意識(shí)較為淡薄,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系針對(duì)性不強(qiáng),缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓(xùn)體系,所以20xx年要抓好培訓(xùn)工作。
回首20xx年成績(jī)與問題同在,展望20xx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我們必須發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,加強(qiáng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理力度,營(yíng)造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范。搞好協(xié)調(diào)服務(wù),積極解決問題和矛盾,有序推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路,認(rèn)真解決存在的問題,埋頭苦干,扎實(shí)工作,努力完20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)我企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速發(fā)展。
第三部分計(jì)劃總結(jié)
在我們的身邊可能有一些這樣的事情:一個(gè)家庭,爸爸愛吃軟一點(diǎn)的米飯,媽媽愛吃硬一點(diǎn)的米飯,因?yàn)榭谖恫煌瑑扇顺32挥淇。如果為此煮兩次飯,不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且也浪費(fèi)資源。家里的孩子想出了一個(gè)辦法,把鴛鴦火鍋的創(chuàng)意借鑒過來,在電飯煲中間放上一個(gè)鐵
片,一邊放多一點(diǎn)的水,一邊放少一點(diǎn)的水,一次性解決了“吃飯難”的問題,既節(jié)約了資源,又滿足了需求。這個(gè)故事寓意我們:留意工作或生活中每一個(gè)細(xì)節(jié),再困難的問題都會(huì)找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個(gè)方面勤奮努力,實(shí)現(xiàn)共贏。 一、20xx年的收入計(jì)劃為萬元,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)萬元。這些任務(wù)和目標(biāo)就要求我們刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法。最后要進(jìn)一步做好成本控制工作,提高員工的節(jié)約意識(shí),把成本控制作為部門考核指控之一,降低成本支出。
二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸,科學(xué)培訓(xùn)和橫向?qū)Ρ嚷?lián)系促進(jìn)成長(zhǎng)步伐。按照企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和工作部署,20xx年我們要加強(qiáng)人員組織培訓(xùn),把人員的學(xué)習(xí)力納入績(jī)效考核的范圍,讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而共同進(jìn)步。通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超越、增強(qiáng)員工能力、提升員工素質(zhì)的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標(biāo)桿,明確趕超目標(biāo),通過分析對(duì)比先進(jìn)企業(yè)典范找查距,從機(jī)制、制度、流程等方面認(rèn)真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”,全面深入開展優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng),通過趕、超、學(xué)使員工自身的素質(zhì)和效率得到提高。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我們應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng),發(fā)掘自身潛力,力爭(zhēng)以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績(jī)。在以后的發(fā)展過程中,我們一定會(huì)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自身不足,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,為以后更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著20xx年的到來,我們的成績(jī)已經(jīng)成為過去,未來還要面對(duì)許多新的挑戰(zhàn),只要大家齊心協(xié)力,共同努力,對(duì)公司進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營(yíng),相信我公司一定會(huì)成為領(lǐng)跑全省乃至全國(guó)“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟!
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造價(jià)咨詢公司工作總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!我從去年的10月底進(jìn)入公司,到現(xiàn)在以后兩月有余。雖然還沒有對(duì)公司的制度、文化、習(xí)慣等完全了解,但我在不多的時(shí)間里,最多的能感受到的就是同事間和諧輕松的氛圍和領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,讓我覺得與在座的各位都很好相處。我希望今后能多多得到各位同事的幫助和關(guān)愛,讓我在本公司乃至本行業(yè)更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
自去年10月底進(jìn)公司已有兩個(gè)多月,雖時(shí)間不多,但任務(wù)也不少,交給我處理的事情,我都會(huì)盡力去完成它。首先,來公司不到一個(gè)月即被公司委以監(jiān)督辦公室室內(nèi)裝修的任務(wù),此項(xiàng)工作復(fù)雜多變,最后在眾同事的共同努力和幫助下,才使得此事圓滿完成。
其次,因以前工作的原因,我也接手了一些審核裝飾結(jié)算的任務(wù),因?yàn)槌醮芜M(jìn)入造價(jià)咨詢行業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)不盡熟悉,工作之間難免疏忽,在此期間我要感謝各位同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和指導(dǎo),讓我對(duì)造價(jià)咨詢的工作流程、審核手法、專業(yè)知識(shí)以及本公司的相關(guān)業(yè)務(wù)有了一定的了解,有了各位的支持,才能讓我從這個(gè)行業(yè)開始了第一步跨越。
再次,我也是一個(gè)跟審的成員,雖然不是每天都去現(xiàn)場(chǎng),但一有時(shí)間就會(huì)去了解情況,并且熟悉項(xiàng)目的相關(guān)資料,搞好與現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系。對(duì)于委托方,我及時(shí)上報(bào)月報(bào),提供最新的現(xiàn)場(chǎng)信息,以及我們的努力與成績(jī)。對(duì)于業(yè)主,我們隨時(shí)向業(yè)主單位提出我們的建議,協(xié)助業(yè)主更好地處理好相應(yīng)的`事務(wù)。對(duì)于一些各方不易決定的事情,我們堅(jiān)持了作為審計(jì)方應(yīng)堅(jiān)持的原則,并嚴(yán)格按照流程辦事,動(dòng)之以情,曉之以理。使得一些左右不定的事情有了解決的方向,也使得現(xiàn)場(chǎng)各方對(duì)我們審計(jì)方敬重、重視。我希望能將之作為一種優(yōu)勢(shì)一直保持下去,這就需要我更努力地維持好現(xiàn)狀并力爭(zhēng)優(yōu)異。
今年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了一個(gè)月,在剩下的11個(gè)月里,必須努力進(jìn)取,完善自我,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),團(tuán)結(jié)友愛。對(duì)自己的工作方面,必須堅(jiān)定不移地執(zhí)行公司今年的工作計(jì)劃,并以此為大目標(biāo)和本年的努力方向而沖刺。
對(duì)于自己接手的結(jié)算審核等業(yè)務(wù),要既保質(zhì)又保量,發(fā)揮自己的專長(zhǎng),奉獻(xiàn)自己的力量,將以前所學(xué)所歷運(yùn)用到工作上。做到讓委托方放心,讓審核方踏實(shí)。
對(duì)于跟審的業(yè)務(wù),要以委托方為中心,做好自己的本職工作,對(duì)業(yè)務(wù)要做到熟悉,對(duì)委托方要做到忠誠(chéng),對(duì)參建方要體現(xiàn)專業(yè),對(duì)自己要要求正直。在工作有爭(zhēng)執(zhí)分歧的時(shí)候,要事先做好準(zhǔn)備,一旦提出建議,就要不鳴則已,一鳴驚人。今年跟審的另一個(gè)重點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),作為跟審的一員,我很樂意為此任務(wù)貢獻(xiàn)一己之力,為其建設(shè)和完善獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
作為一個(gè)新進(jìn)成員,首先要熟悉公司文化,了解公司運(yùn)作,遵守一系列公司新制定的制度,并認(rèn)真地執(zhí)行與遵守。在此基礎(chǔ)之上進(jìn)一步與各個(gè)團(tuán)隊(duì)積極配合,只要是有關(guān)公司發(fā)展的,就要作為第一要?jiǎng)?wù)去做。在公司的業(yè)務(wù)值上升方面,配合好公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),必要時(shí)出一己之力。 總結(jié)和計(jì)劃并不能只停留在說說而已的層面上,必須要付諸實(shí)踐,言出必行。古人云:天下事有難易乎?為之,則難者易易矣,不為,則易者易難矣。毋以惡小而為之,勿以善小而不為。千里之堤,毀于蟻穴……這諸多名句,既是古人的經(jīng)驗(yàn),也是古人的告誡。
我要以公司領(lǐng)導(dǎo)的指示為工作中心,以具體的工作任務(wù)為努力重點(diǎn),團(tuán)結(jié)同事,融入天虹這個(gè)大家庭,在今后的工作中必定會(huì)群策群力,追求上進(jìn),體現(xiàn)出天虹人專業(yè)、效率、公正、友愛的軟硬實(shí)力,為公司的發(fā)展添磚加瓦,成為合格的天虹一份子!
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