收銀年終總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的收銀年終總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
收銀員不得將任何個人物品放在收銀員身上。因為可能有顧客退回的藥品或藥品暫時決定不在收銀員處購買。如果個人物品也放在收銀臺上,很容易與這些物品混淆,引起誤解。出納不得隨意打開收銀機抽屜核對號碼、清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜不僅會引起注意,造成不安全因素,還會使人對出納的不當行為產(chǎn)生懷疑。不活躍的出納渠道必須通過連鎖渠道進行封鎖,否則個人客戶將趁機在未結(jié)賬的情況下將藥品帶出藥店。出納員在工作期間不允許看報、說話和大笑。隨時關(guān)注出納前和藥店內(nèi)的情況,防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象。收銀員應(yīng)熟悉店里的藥品,尤其是特殊藥品,以及相關(guān)的業(yè)務(wù)情況,以便客戶在提出問題時隨時做出正確的回答,仔細地包裝藥品。收銀員工作的一部分是將已結(jié)算的藥品裝入顧客的袋子中。不要認為最重要的工作是最容易的。通常,客戶會因為工作做得不好而感到失望。裝袋作業(yè)的控制程序為:硬重藥品底部裝袋;兩箱方形或長方形的藥品裝在包裝袋中作為支架;瓶裝或罐裝藥品應(yīng)置于中間,以免受到外界壓力的損害;易碎或輕微起泡的藥物放在袋子上方;提醒客戶帶走所有袋裝藥品,以免忘記收銀臺上的貨物
離開收銀臺時注意工作程序。離開收銀臺時,在收銀臺上掛上“暫停收款”標志;用鏈條堵塞出納通道;將所有現(xiàn)金鎖在收銀機抽屜內(nèi),鑰匙必須隨身攜帶或交值長保管;通知附近的出納離開出納的原因和返回時間;在離開收銀機之前,如果仍有客戶等待結(jié)算,您不能立即離開。您應(yīng)該禮貌地邀請后面的客戶到其他收款機結(jié)賬;并在離開前檢查等待的客戶。
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