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足浴店長工作總結(jié)與計(jì)劃
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的足浴店長工作總結(jié)與計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
足浴店長工作總結(jié)與計(jì)劃 1
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行，必有我?guī)�，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會(huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)：
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時(shí)工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請?zhí)鼗菡�，�?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的`市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
五、工作計(jì)劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
5、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
足浴店長工作總結(jié)與計(jì)劃 2
一、工作總結(jié)
在過去的一段時(shí)間里，作為足浴店的店長，我深感責(zé)任重大。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。以下是我對這段時(shí)間工作的總結(jié)：
1、業(yè)務(wù)成績
營業(yè)額方面，通過有效的市場推廣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的營業(yè)額穩(wěn)步增長。與上一階段相比，有了顯著的提升。
客戶滿意度方面，我們一直致力于提供高品質(zhì)的足浴服務(wù)，通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，客戶滿意度達(dá)到了較高水平�？蛻舻暮迷u和口碑傳播，為我們帶來了更多的新客戶。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們的員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)。通過組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識得到了很大提高。
2、管理工作
人員管理上，合理安排員工的工作崗位和工作時(shí)間，充分發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢。同時(shí)，加強(qiáng)對員工的績效考核，激勵(lì)員工積極工作。
服務(wù)質(zhì)量管理方面，建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量始終保持在較高水平。
成本控制方面，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，優(yōu)化采購渠道，降低采購成本。同時(shí)，加強(qiáng)對能源消耗的管理，節(jié)約能源，降低運(yùn)營成本。
3、存在的問題
市場競爭日益激烈，我們需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)品質(zhì)，以保持競爭優(yōu)勢。
員工流動(dòng)率仍然較高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和福利待遇，提高員工的忠誠度。
店鋪的設(shè)施設(shè)備需要定期維護(hù)和更新，以確保顧客的體驗(yàn)感。
二、工作計(jì)劃
為了更好地推動(dòng)足浴店的發(fā)展，我制定了以下工作計(jì)劃：
1、業(yè)務(wù)拓展
加大市場推廣力度，通過線上線下相結(jié)合的方式，提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。開展各種促銷活動(dòng)，吸引更多的新客戶。
拓展業(yè)務(wù)范圍，增加一些新的服務(wù)項(xiàng)目，如按摩、推拿等，滿足客戶的多樣化需求。
加強(qiáng)與周邊商家的合作，開展聯(lián)合促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課。
完善員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。建立良好的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。組織更多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
3、服務(wù)質(zhì)量管理
進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。加強(qiáng)對服務(wù)環(huán)節(jié)的.監(jiān)督和管理，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能讓客戶滿意。
建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶的需求和意見，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。不斷提升客戶滿意度。
定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4、成本控制
加強(qiáng)對各項(xiàng)費(fèi)用支出的管理，嚴(yán)格控制成本。優(yōu)化采購渠道，降低采購成本。
加強(qiáng)對能源消耗的管理，采取節(jié)能措施，降低能源消耗。
合理安排人員崗位，提高工作效率，避免人員浪費(fèi)。
總之，作為足浴店的店長，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)全體員工共同奮斗，不斷提升店鋪的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店鋪的可持續(xù)發(fā)展。
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