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形象崗工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的形象崗工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
形象崗工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，光陰荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我們走過(guò)了20xx年，20xx年是不平凡的一年，從20xx年6月份物業(yè)經(jīng)理入職籌備至今，我們物業(yè)公司不僅有集團(tuán)、兄弟單位及各領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助，我們銀河物業(yè)公司與12月25日展開(kāi)了成立大會(huì)，大會(huì)上我們向各領(lǐng)導(dǎo)、同事展示了我們將近一個(gè)月的軍訓(xùn)演練，軍訓(xùn)演練我們物業(yè)所有工作人員激情四溢、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。雖是簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)演練，但更意味著我們這支剛奮起的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)如這場(chǎng)演練一樣有聲有色�，F(xiàn)將我們20xx年的工作匯報(bào)如下：
一、基本情況
晉城市銀河物業(yè)管理有限公司，與20xx年6月24日正式注冊(cè)，本物業(yè)公司坐落于晉城市城區(qū)澤州路紅星商業(yè)廣場(chǎng)寺河嘉苑小區(qū)8號(hào)樓，辦公樓占地平米。我公司秉承“專(zhuān)業(yè)周到、高效務(wù)實(shí)、安全優(yōu)美、舒適方便；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、盡善盡美、超越自我、成就未來(lái)；為小區(qū)服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，爭(zhēng)做晉城一流物業(yè)”的工作態(tài)度和服務(wù)理念。并且有了北京高力國(guó)際高度合作，相信有高力國(guó)際的支持和幫助，我們的工作一定會(huì)有效、順利地進(jìn)行。
我公司現(xiàn)階段所管理服務(wù)于寺河嘉苑小區(qū)，寺河嘉苑小區(qū)占地13.5萬(wàn)平米，立志打造晉城一流高端小區(qū)，小區(qū)構(gòu)建全封閉，完全屬于人車(chē)分流式，安全系數(shù)高；雖小區(qū)屬于商業(yè)街周?chē)纯蛇_(dá)到出則繁華，入則寧?kù)o。無(wú)論從硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施來(lái)說(shuō)，日后入住的業(yè)主一定是須要優(yōu)質(zhì)、完善的物業(yè)服務(wù)。因此作為物業(yè)公司的我們來(lái)說(shuō)，任重而道遠(yuǎn)。
二、20xx年工作概況
1、行政人事部
行政人事部行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。是物業(yè)公司的中樞職能部門(mén)，它的價(jià)值在于管理體系的建設(shè)和維護(hù)、公司與員工的溝通平臺(tái)、員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者。我們也在朝著此目標(biāo)盡己所能。行政人事部門(mén)的工作從15年10月份全面展開(kāi)，包括與對(duì)接與高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)相關(guān)事務(wù)，積極推動(dòng)落實(shí)具體交辦工作外，積極做好人事招聘、辦公行政事物、文案歸檔、整章建制、人員培訓(xùn)、召開(kāi)物業(yè)公司會(huì)議、物品采購(gòu)以及公司內(nèi)、外部組織協(xié)調(diào)工作。在此期間銀河物業(yè)公司由初期籌備到現(xiàn)階段物業(yè)公司組織架構(gòu)基本健全，各崗位人員基本完備，各項(xiàng)規(guī)章制度日益完善。具體完成工作如下：
1）、組織開(kāi)展新入職員工培訓(xùn)工作，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)蘇總完成針對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)員工的.16期培訓(xùn)工作。主要包括：
2）高力國(guó)際提報(bào)方案的系統(tǒng)整理、歸檔并積極推動(dòng)相關(guān)提案的落實(shí)工作。目前為止，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)從專(zhuān)業(yè)角度結(jié)合紅星商業(yè)廣場(chǎng)A2A3項(xiàng)目整體情況提報(bào)可行性方案總計(jì)64份之余。方案在行性和可利用率方面預(yù)計(jì)達(dá)到90%以上，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)在我物業(yè)公司前期籌備、崗位人員管理培訓(xùn)、施工現(xiàn)場(chǎng)、售樓中心及物業(yè)辦公樓整體規(guī)劃及裝修方面給出了全面專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)建議。具體情況如下：
3）高力國(guó)際總部巡場(chǎng)工作的現(xiàn)場(chǎng)接洽與相關(guān)工作的跟進(jìn)。
�、�20xx年xx月xx日高力總部王瑞進(jìn)巡場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)接洽并記錄施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題。
�、�20xx年xx月xx日高力總部領(lǐng)導(dǎo)巡場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)接洽并記錄施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題。
�、鄹吡�(guó)際前期物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議擬定、提報(bào)及蓋章、及第二筆顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)付款工作。
�、芨吡�(guó)際駐場(chǎng)經(jīng)理滿(mǎn)意度調(diào)查及考勤工作對(duì)接。
4）辦公室人事行政及采購(gòu)工作處理
①在總部人力資源中心大力支持和配合下，協(xié)助物業(yè)陳總組織人員面試招聘工作，通知、登記、整理、匯總?cè)藛T信息、資料，物業(yè)新增人員分期、分批報(bào)總部統(tǒng)一歸檔管理。目前在總部及物業(yè)公司共同努力下，物業(yè)整體架構(gòu)已成型，現(xiàn)有人員34人；
其中總經(jīng)理辦1人、品質(zhì)監(jiān)察部1人、財(cái)務(wù)部2人（財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，出納1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服經(jīng)理1人、客服主管1人、客服管家4人、保潔4人）、工程部5人（工程經(jīng)理1人、強(qiáng)電3人、綜合維修1人）、秩維部14人（保安隊(duì)長(zhǎng)1人、保安班長(zhǎng)2人、禮儀保安2人、保安6人、門(mén)房3人）
�、诮M織召開(kāi)公司內(nèi)部會(huì)議及相關(guān)部門(mén)會(huì)議并進(jìn)行整理紀(jì)要?dú)w檔；
�、叟c總公司集團(tuán)采購(gòu)中心對(duì)接采購(gòu)物業(yè)公司開(kāi)辦所需相關(guān)辦公及緊急物品采購(gòu)并清點(diǎn)入庫(kù)；
�、芩潞蛹卧窐I(yè)主入伙相關(guān)印刷資料組織校對(duì)、設(shè)計(jì)排版聯(lián)系、印刷催辦；
�、� “東八區(qū)”物業(yè)微信公眾平臺(tái)的落實(shí)工作；
�、匏潞蛹卧窂V告招商方案的推進(jìn)工作；
�、呶飿I(yè)購(gòu)置保險(xiǎn)具體對(duì)接。
�、辔飿I(yè)公司軍事匯演匯報(bào)工作；
�、嵝值芄尽凹t星美凱龍”商場(chǎng)開(kāi)業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作等。
行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的物業(yè)新星公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門(mén)的高都配合、協(xié)調(diào)是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。因此在下年工作中做好此關(guān)鍵點(diǎn)至關(guān)重要。
形象崗工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼時(shí)光飛逝，20xx年即將過(guò)去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員以及其他的工作人員支持和配合下，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)和工作。為不斷提高和加強(qiáng)保安部的工作績(jī)效，在儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，衛(wèi)生，制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升。
在今年工作中，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)下一步工作再上一個(gè)新臺(tái)階，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的配合下，認(rèn)真開(kāi)展新工作，落實(shí)完成了近期各項(xiàng)工作和任務(wù)，按照公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將近一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：
1、明確和細(xì)化班長(zhǎng)職責(zé)，重點(diǎn)抓好班長(zhǎng)的工作檢查與落實(shí)；
2、相互探討和解決隊(duì)員在工作中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，從而促進(jìn)隊(duì)員對(duì)工作的積極性；
3、發(fā)揮和利用好班長(zhǎng)優(yōu)點(diǎn)，要求隊(duì)員做到的班長(zhǎng)必須以身作則，并做好相互監(jiān)督和管理；
4、提高保安人員的軍事訓(xùn)練，秩序維護(hù)，保安在崗期間的形象和禮節(jié)禮貌的問(wèn)題；
5、對(duì)形象崗的保安人員重點(diǎn)培訓(xùn)各項(xiàng)禮儀，提高自身素質(zhì)；
6、對(duì)新招聘人員做好崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個(gè)形象崗保安人員的素質(zhì)做好基礎(chǔ)；
7、調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)則放在隊(duì)伍的整體形象，禮節(jié)禮貌。
服務(wù)意識(shí)以及工作的主動(dòng)性，原則性與靈活性的的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到理和禮的相結(jié)合。
下步工作思路：
1、將安全管理和禮節(jié)工作列為第一重點(diǎn)，抓好日常工作的`落實(shí)，監(jiān)督工作；
2、與隊(duì)員建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，掌握隊(duì)員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；
3、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出的管理，對(duì)場(chǎng)地衛(wèi)生及監(jiān)控室的衛(wèi)生加強(qiáng)管理；
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)對(duì)公司所任職的所有的隊(duì)員培訓(xùn)，有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決隊(duì)員的形象，禮節(jié)，工作服務(wù)的態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
以上是我的年終總結(jié)，在近一年的工作中，我本人以及所有的隊(duì)員也存在許多的不足之處，在以后的工作中，我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正。
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