減費讓利宣傳工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的減費讓利宣傳工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
減費讓利宣傳工作總結(jié)1
一是提高政治站位和思想意識。降費政策文件下發(fā)后，光大銀行召開全行服務(wù)收費領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，傳達文件精神，制定具體措施，統(tǒng)一思想意識，強調(diào)此次降費工作是黨中央、國務(wù)院交辦的重要政治任務(wù)，要求全行上下要強化政治擔(dān)當(dāng)、切實履行社會責(zé)任，各分行務(wù)必把工作抓實做細，要在實效上見真章，明確在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下落實降費要求。
二是做好對分支機構(gòu)的政策宣貫工作。光大銀行總行財務(wù)會計部多次組織召開全行視頻音頻培訓(xùn)，對政策進行詳細分析與解讀，以確保一線員工熟悉掌握監(jiān)管政策，便于向客戶提供準(zhǔn)確清晰的業(yè)務(wù)信息，做好客戶服務(wù)及解釋說明工作，切實維護客戶合法權(quán)益。
三是提供系統(tǒng)支持保障服務(wù)質(zhì)效。此次與銀行卡、賬戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)相關(guān)的降費項目為系統(tǒng)控制自動收取的服務(wù)項目，總行統(tǒng)一調(diào)試系統(tǒng)計費參數(shù)，確保服務(wù)質(zhì)效不變的前提下收取優(yōu)惠后費用。
減費讓利宣傳工作總結(jié)2
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟減費讓利。中信銀行上海分行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行上海分行第一時間強化協(xié)作組織。一是組織落實總行減費讓利政策，并認真響應(yīng)上海地區(qū)倡議，壓實相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行上海分行在總行統(tǒng)一部署下，堅持指導(dǎo)幫帶，通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務(wù)收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行上海分行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費價目表，積極推動及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機手機APP、微信公眾號等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導(dǎo)支行開展特色宣傳活動，以“支付降費 讓利于民”、“我為群眾辦實事 支付降費見實效”為主題，在全市范圍內(nèi)集中開展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，大幅提升支付服務(wù)手續(xù)費降費政策的社會知曉率，推動相關(guān)政策惠及重點客群，切實增強金融消費者的獲得感、滿意度。
減費讓利宣傳工作總結(jié)3
為進一步貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利決策部署，根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進一步落實“行長進萬企”活動的通知》工作要求，農(nóng)行濮陽分行全面推動減費讓利工作順利落地執(zhí)行，持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶。
一、精心組織，全面推動政策落實落細。
為統(tǒng)籌推進小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策準(zhǔn)確高效落地，該行建立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長，行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長，財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運營管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個人金融部、辦公室等11個部室主要負責(zé)任人為小組成員，負責(zé)降費工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實等重大事項。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財務(wù)會計部，負責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負責(zé)按規(guī)定進行問責(zé)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進，明確分工，確保各項工作有效落地。同時制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，確保降費政策措施落實落細。
二、上傳下導(dǎo)，嚴(yán)格落實減費讓利政策
銀行賬戶服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個體工商戶全部單位賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面，一是取消收取全部客戶支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元（含，下同）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款，通過柜臺渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)9折實行優(yōu)惠；通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行公示價格9折實行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個體工商戶通過柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。四是免收小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費。五是免收小微企業(yè)和個體工商戶國內(nèi)信用證付款手續(xù)費。
電子銀行方面，一是對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、安全認證工具的年費和管理費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費，按照不高于成本價收取。
銀行卡刷卡方面，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上實行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上實行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務(wù)費，將發(fā)卡行、銀行卡清算機構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。
上述降費措施，除票據(jù)業(yè)務(wù)降費期限為長期外，其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強培訓(xùn)，確�；鶎右痪�應(yīng)知應(yīng)會。
農(nóng)行濮陽分行及時轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點利用晨會、夕會時間集中學(xué)習(xí)，確保員工準(zhǔn)確掌握各項服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費讓利措施等，掃清政策落實中的知識壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動告知、宣傳降費政策。網(wǎng)點人員落實首問負責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場主體的各類問詢，保護客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達至客戶，農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳：在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費價目表、工作人員主動告知減費讓利政策等易于感知方式進行宣傳，確�？蛻舫浞至私庹撸环e極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進市場、進商圈、進商戶”開展現(xiàn)場宣傳，講解減費讓利的具體舉措，同時解答商戶遇到的問題和實際困難，將知識送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴(yán)格落實減費讓利政策各項工作部署，切實降低小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本。20xx年7月以來，嚴(yán)格執(zhí)行減費項目實際降費規(guī)模達198.6萬元，20xx年實際降費規(guī)模達89.32萬元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續(xù)落實支付服務(wù)減費讓利措施，線上線下相結(jié)合，推動各項減費讓利政策精準(zhǔn)送達，進一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。一是確保降費政策扎實落地。嚴(yán)格貫徹落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策，持續(xù)評估執(zhí)行效果，不斷優(yōu)化落實舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實不打折。二是做好服務(wù)收費價目公示和客戶提示。做好服務(wù)收費價目的公示及對外公告，在營業(yè)網(wǎng)點做好對客戶的主動告知，確�？蛻裟艹浞种ぴ撔懈黜椊蒂M政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實，確保支付手續(xù)費降費措施真正惠及小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動告知，開展“進商圈、進企業(yè)、進園區(qū)”進行實地宣講保證客戶知情權(quán)。
減費讓利宣傳工作總結(jié)4
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機構(gòu)落實惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進小微企業(yè)和個體工商戶降費工作，轄區(qū)市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應(yīng)降盡降”。
自20xx年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費政策，切實做到“降費不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋，從降費機構(gòu)角度要求所有在遷機構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機構(gòu)壓實責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責(zé)機制，明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對銀行機構(gòu)減費讓利工作推進進度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構(gòu)考核評級的一項重要因素，對支付手續(xù)費減費讓利工作任務(wù)落實不到位的部門和人員進行問責(zé)，有效促進了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費政策落實落細，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點進行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導(dǎo)，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在20xx年文明服務(wù)競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務(wù)、減費讓利進行細致宣傳；組織銀行機構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費者權(quán)益保護集中宣傳為契機，走進農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計開展進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
減費讓利宣傳工作總結(jié)5
為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議，中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上，緊跟應(yīng)降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則，認真部署，積極行動，多措并舉，扎實做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度，助力小微實體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓(xùn)，凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓(xùn)及考試，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。
二、加強宣傳，盡職盡責(zé)
為確�？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策，讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力；同時，在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務(wù)價目表、降費公告等宣傳材料，規(guī)范服務(wù)收費行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。
三、主動篩選，精準(zhǔn)讓利
截止2022年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費。除此之外，對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進一步擴大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，落實抓細服務(wù)減費讓利措施，推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，切實保障金融消費者合法權(quán)益，用實際行動打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量！
減費讓利宣傳工作總結(jié)6
為積極響應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán)，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營業(yè)點投放宣傳折頁、宣傳材料，并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，確保對減費讓利相關(guān)知識做到應(yīng)知應(yīng)會，堅決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓(xùn)，提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，積極主動告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過“走出去"的方式，主動對小微企業(yè)和商戶進行了宣傳，通過入市場、訪商場、進商圈、走商戶的活動，以點對點、面對面的詳細講解，營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會責(zé)任，以更詳實的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本，做到降費不降服務(wù)，切實助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠。
減費讓利宣傳工作總結(jié)7
為貫徹落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的工作部署，并進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動方案，統(tǒng)一安排部署，組織開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。為促進支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動深入開展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負責(zé)支付服務(wù)減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務(wù)減費讓利政策，提高社會公眾對支付服務(wù)減費讓利政策的深度和廣度。
加強自身支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)。叢臺北路支行結(jié)合此次宣傳活動對支行全員進行了支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)制度文件，強化了對支付服務(wù)減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴(yán)格按照活動要求，認真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會反響。
減費讓利宣傳工作總結(jié)8
為貫徹落實減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，積極響應(yīng)人民銀行“減費讓利 支付為民”集中宣傳月活動號召，
做好支付手續(xù)費減費讓利宣傳工作，助力推動支付手續(xù)費減費讓利政策紅利直達市場主體，廣發(fā)銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，全力推動轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)減費讓利政策宣傳精準(zhǔn)落地，及時為廣西小微企業(yè)和個體工商戶紓難解困，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
多渠道，拓寬宣傳范圍
廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作，充分運用柜臺、手機銀行APP等進行減費讓利政策宣傳，并在營業(yè)網(wǎng)點和柜臺醒目位置張貼支付手續(xù)費減費讓利政策文件，通過營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關(guān)內(nèi)容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動提及政策、宣傳政策等。另一方面，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴大宣傳面，提高社會關(guān)注度。與此同時，廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的線下宣傳活動，重點結(jié)合“暖陽”專項行動，走進企業(yè)、走進社區(qū)，走進商場等地，面向小微企業(yè)與個體工商戶，精準(zhǔn)開展宣傳。
廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個體工商戶標(biāo)準(zhǔn)進行支付手續(xù)費優(yōu)惠減免�？蛻裟抄h(huán)�？萍夹∥⒐镜睦钕壬硎�，按照降費前的收費標(biāo)準(zhǔn)，開戶手續(xù)費、賬戶管理費、企業(yè)網(wǎng)銀年費、工本費，以及每年單筆10萬元（含）以下轉(zhuǎn)賬匯款等費用在減費讓利后，僅以上這些費用的減免，每年就可以為我們節(jié)省不少成本開支，按年累計下來，對小微企業(yè)而言，節(jié)省下的這筆成本開支還是很可觀的。
有創(chuàng)新，突出宣傳重點
為進一步突出此次支付手續(xù)費減費讓利政策主要包括的17項降低小微企業(yè)與個體工商戶支付手續(xù)措施的具體內(nèi)容，強化對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等多個方面的收費項目的“瘦身”行動，廣發(fā)銀行南寧分行重點將對小微企業(yè)客戶實行免收對公結(jié)算賬戶管理費、首個對公結(jié)算開戶費5折優(yōu)惠、單筆10萬元（含）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬免費、跨行9折優(yōu)惠、電子銀行安全認證服務(wù)年費5折，U-KEY成本價等優(yōu)惠政策的細項細節(jié)宣傳到位，并通過創(chuàng)新開展以“減費讓利 支付為民”為主題的線上知識競賽，積極組織小微企業(yè)客戶財務(wù)人員和收單商戶、網(wǎng)點客戶及周邊群眾參與答題，以知識答題競賽的形式，將減費讓利政策的重點內(nèi)容向廣大客戶宣傳普及。
重持續(xù)，夯實宣傳陣地
費用減免，服務(wù)不減。一方面，廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務(wù)條線第一時間對客戶經(jīng)理進行減費讓利相關(guān)內(nèi)容宣導(dǎo)與培訓(xùn)，通過補充資料等方式實現(xiàn)客戶身份精準(zhǔn)識別，并通過柜員話術(shù)、短信推送、系統(tǒng)指引等多種方式進行宣傳。共審批通過189戶企業(yè)減免費用，減免內(nèi)容包括開戶費、數(shù)字證書費、KEY-盾費、柜臺跨行手續(xù)費、回單卡費、詢證函手續(xù)費等。另一方面，廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開展人員培訓(xùn)，通過運營學(xué)習(xí)園地集中培訓(xùn)及每天晨會的形式對減費讓利政策內(nèi)容逐項進行學(xué)習(xí)，掃清政策落實中的知識壁壘，同時定期開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試，確保網(wǎng)點工作人員全面了解政策、主動宣傳政策，夯實各營業(yè)網(wǎng)點宣傳“主陣地”，強化宣傳隊伍建設(shè)，提升綜合宣傳深度。
下階段，廣發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準(zhǔn)送達，進一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力廣西實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻廣發(fā)力量。
減費讓利宣傳工作總結(jié)9
為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關(guān)技術(shù)人員組成專項攻堅團隊，并于20xx年9月初提前完成降費讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現(xiàn)報名與降費措施實施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持，并持續(xù)自動為符合條件的新商戶報名，目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運行，未出現(xiàn)漏報、錯收等情況。
同時，根據(jù)政策文件中關(guān)于“誤收費、多收費等情況應(yīng)當(dāng)健全費用退還機制”的相關(guān)要求，財付通已建立費用退還機制，并成立專項客服組，優(yōu)先解決處理針對此次降費相關(guān)的客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
此外，為進一步擴大降費讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續(xù)出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的渠道等兩項重大政策調(diào)整，遵循“應(yīng)降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
減費讓利宣傳工作總結(jié)10
近日，為堅決貫徹落實關(guān)于減費讓利、惠民利企的決策部署，農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實小微企業(yè)支付手續(xù)費降費政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點領(lǐng)域資金需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供強有力的金融支撐。
強化組織，細化責(zé)任。為落實好此項工作，該行高度重視，建立了專項工作負責(zé)制，嚴(yán)格落實“降費不降服務(wù)”原則，組織對轄內(nèi)支行費用收取情況進行自查，細化責(zé)任分工，強化政策落實。
明確政策，精準(zhǔn)傳達。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項減費讓利政策，重點做好一線員工減費讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策，并主動對接客戶進行“答疑解惑”，用通俗易懂的語言把好政策送上門。
多方宣傳，嚴(yán)抓落實。為進一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動。通過網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳陣地作用。
下一步，該行將繼續(xù)做好減費讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監(jiān)督。同時全面加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
減費讓利宣傳工作總結(jié)11
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：
一、減費讓利開展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費降費情況：
1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。
�。ǘ┤嗣駧刨~戶開戶手續(xù)費降費情況：
銀行賬戶服務(wù)費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費降費情況：
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年，現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。
�。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費降費情況：
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。
二、減費讓利宣傳工作
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費降費信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用
各分支機構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動播放，
�。ㄈ┻m度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的`工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策�！笨蛻舯硎緶p費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機，責(zé)任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國共克時艱。
減費讓利宣傳工作總結(jié)12
一直以來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應(yīng)黨中央和國務(wù)院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關(guān)監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全面落實減費讓利政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動告知客戶。通過視頻培訓(xùn)和線下培訓(xùn)等方式，歸納總結(jié)減費讓利政策及相關(guān)減費措施，在客戶來柜面辦理業(yè)務(wù)時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。
三是做好費率設(shè)置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務(wù)，服務(wù)好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境。
減費讓利宣傳工作總結(jié)13
為了深入貫徹落實中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費決策部署，我支行開展了以“支付降費 讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學(xué)習(xí)減費讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務(wù)費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點附近商戶較多的`優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續(xù)開展，推動了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度，營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶，助力實體經(jīng)濟的發(fā)展。
減費讓利宣傳工作總結(jié)14
近期，自支付服務(wù)減費讓利活動開展以來，農(nóng)行許昌分行迅速行動，全面部署，發(fā)動全轄網(wǎng)點積極開展宣傳活動，通過對前期集中宣傳階段的總結(jié)，該行聚焦支付服務(wù)減費讓利新要求，堅持“支付降費讓利于民”原則，拓寬宣傳思路，改進工作方法，助推減費讓利工作取得新成效，有力踐行了國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
及時總結(jié)，繪制宣傳工作“作戰(zhàn)圖”。農(nóng)行許昌分行減費讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后，立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進行總結(jié)，對標(biāo)對表，查漏補缺，對好的經(jīng)驗做法進行整理推廣，對需要改進的及時完善，確保宣傳工作沒有空當(dāng)、不留盲區(qū)。
緊盯進度，制定宣傳工作“進度表”。農(nóng)行許昌分行根據(jù)宣傳工作要求，制訂常態(tài)化宣傳階段工作方案，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，緊盯時間節(jié)點，延長宣傳半徑，重點在城鄉(xiāng)接合部、較偏遠的城鎮(zhèn)有節(jié)奏、有目標(biāo)地開展各項宣傳工作，確保在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)保質(zhì)保量完成時序進度。
強化督導(dǎo)，宣傳工作擰成“一股繩”。農(nóng)行許昌分行在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下成立專班，對全轄宣傳工作開展情況進行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的宣傳不到位問題現(xiàn)場整改糾偏，確保宣傳工作取得實效。各相關(guān)部室在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，對各自重點目標(biāo)客群進行定向宣傳，確保全行客群宣傳全覆蓋。
減費讓利宣傳工作總結(jié)15
為推動減費讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體助力實體經(jīng)濟發(fā)展，中國郵政儲蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行10月份積極開展減費讓利宣傳活動，堅持讓利于民。以廳堂宣傳為載體，采用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式，通過廳堂工作人員的客戶微信群、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道持續(xù)向小微企業(yè)減費讓利，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。
廳堂宣傳，讓減費讓利政策的宣傳信息充盈廳堂每個角落。惠農(nóng)區(qū)支行分行利用LED屏幕和宣傳折頁，向客戶講解減費讓利政策，包含銀行賬戶開戶服務(wù)費、網(wǎng)銀UK工本費、網(wǎng)銀服務(wù)年費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、票據(jù)工本費等，以實際行動助力企業(yè)降低經(jīng)營成本。
互聯(lián)網(wǎng)宣傳，讓減費讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費讓利政策的相關(guān)知識，惠農(nóng)區(qū)支行工作人員在做好防護、減少人員聚集的前提下，在抖音進行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費讓利政策相關(guān)知識，進一步推動減費讓利政策宣傳與落實，讓小微企業(yè)和個體工商戶得到切實的優(yōu)惠。
中國郵政儲蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行以服務(wù)群眾為宗旨，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，將持續(xù)推進減費讓利工作，常態(tài)化開展減費讓利宣傳活動，推動各項減費讓利政策精準(zhǔn)送達、全面落地，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
【減費讓利宣傳工作總結(jié)】相關(guān)文章：
減費讓利宣傳活動總結(jié)11-19
減費讓利宣傳活動總結(jié)11-21
銀行減費讓利宣傳活動總結(jié)11-21
銀行減費讓利宣傳活動總結(jié)11-21
銀行減費讓利工作宣傳總結(jié)11-21
減費讓利工作總結(jié)11-21
銀行開展減費讓利宣傳活動總結(jié)11-21