網格中心工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的網格中心工作總結，歡迎大家分享。
網格中心工作總結1
20xx年網格中心在街道黨工委和正確領導重視下，在上級業(yè)務部門的指導下，以提升業(yè)務質量為目標，在20xx年的基礎上高標準、嚴要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網格“四實采集”工作向更高更細更實的目標發(fā)展，現就上半年工作總結如下 ：
一、取得的成效
一是組織網格員全面鋪開“四實”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動人口變動最大的時候，新增人員信息3.3人，注銷2.9人，走訪15.9萬人；法人新增695個、注銷397個；修改房屋信息1909條；上報各類隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網格員，考核組出動200余人次，對街道81個網格進行“掃雷式”的排查。堅持每兩個月全面考核一次，不合格的網格連續(xù)突擊針對性檢查，通過考核和督辦不斷促進網格員的上門采集工作，與去年同比有明顯的進步。
三是通過多種舉措，提高申報義務人參與自主申報的主動性和積極性。將自主申報工作做為常態(tài)化工作來抓，目前我街道自主申報率已達到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對外宣傳報道，宣傳網格管理的工作方法、經驗和網格員的先進事跡。上半年家園網采納16篇，羅湖電子政務網采納12篇，努力地宣傳我街道的網格管理工作，提升網格員隊伍的形象。
五是主動與相關職能部門的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴格租賃管理，提高服務質量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請小孩入學提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬元，去年同期增長18%。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘霸绮渴�，扎實做好“四實”信息采集工作
網格中心緊緊把握上半年流動人口變動和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時行動，提升“四個實有”的采集率和核實率。一是考核力度加大以促進網格員上門采集信息，保持人員動態(tài)的鮮活性；二是出現問題及時召開協(xié)調會議，保證工作協(xié)調暢通；三是挖掘可利用資源，及時掌握流動人口動態(tài)；四是對轄區(qū)各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查，配合職能部門化解隱患問題，避免安全事故的發(fā)生。
（二）開展形式多樣的宣傳活動，營造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標語。在流動人口密集的地方懸掛流動標語橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口、筍崗社區(qū)活動廣場等人流量密集的.場所舉行大型宣傳活動，現場解答群眾疑難問題，重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報的重要性。四是利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進一步提高網格工作的認可度，提升網格員知名度。已批準通過在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購買固定宣傳櫥窗來宣傳網格管理（時間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動高峰期）。
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網格中心注重加強對工作人員的紀律教育，細化了《網格中心（綜管所）內部管理辦法》，分工明確，責任到人，調動員工的積極性；嚴肅考核紀律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點的工作內容，及時解決指導工作中出現的問題，確保社區(qū)網格管理工作有序開展。
（四）重視網格員隊伍建設，以考核為抓手促工作
1、加強業(yè)務培訓。中心根據實際組織了一次網格管理骨干業(yè)務培訓、二次全體網格員業(yè)務技能培訓，并組織網格員參加安全生產、計劃生育培訓各一次，提升網格員綜合業(yè)務能力。
2、嚴格考評制度。按照《網格員績效考核辦法》，利用網格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動數據到各站督導。擴大網格考核面，將考核結果和績效工資、網格之星評選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵約束機制，以促進網格管理質量提升。
（五）注重社會事件采集上報，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網格辦的要求，網格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領全體網格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過PDA系統(tǒng)上報實有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產洗潔精黑窩點、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
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提高居民自主申報率是信息登記變被動為主動的新模式，如何提高居民的自覺性尤其重要，為此與工作站一起，開展宣傳活動、召開申報義務人會議，督查轄區(qū)內物業(yè)小區(qū)、房產中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設立申報服務點，隨時解答居民疑難問題，手把手教會居民進行自主申報、利用辦理租賃合同登記的機會，要求當事人同時進行自主申報。截止目前，我街道的自主申報率暫列全區(qū)第一。
�。ㄆ撸┮�(guī)范業(yè)務流程，切實提高服務水平
租賃業(yè)務人員認真、耐心的對待來電來訪咨詢，積極解答群眾的疑難問題；嚴格按照有關業(yè)務指引操作，遵守服務規(guī)范，提升服務態(tài)度和質量。年后學生入學租賃業(yè)務辦理的高峰期，窗口人員加班加點，為社區(qū)居民服務，得到一致好評。
網格中心工作總結2
xx鎮(zhèn)網格管理中心主要開展這幾項工作：
一、鎮(zhèn)網格中心案件累計辦理情況：本周共受理案件93件。案件類型包括居住區(qū)事務33件，社會保障23件，市容環(huán)衛(wèi)12件，公共事業(yè)類11件，公共服務類12件，街面秩序1件，綜合管理1件。
二、本周重點監(jiān)督、查看了網格管理員在崗情況以及工作狀態(tài)，并作以記錄。
三、重點查看網格員巡查路線，作以記錄，存在問題及時與區(qū)網格中心以及村網格員溝通。
四、處理12345案件4件。
五、收集鎮(zhèn)、村網評員信息。
六、填寫優(yōu)秀網格中心、優(yōu)秀網格員推薦表。
七、協(xié)助勞資部門編制20xx年2月份社工人員工資及工資申請，編寫楊春茹同志退出社工編制申請。
八、協(xié)助財務部門計算20xx年政府給付社工人員工資總額。
九、下周：重點監(jiān)控、查看村(社區(qū))工作人員在崗情況;繼續(xù)嚴格把控案件上傳的質量，確�；竟ぷ鞯姆�(wěn)定進行;在保證上報案件質量和效率的`同時，確保巡查軌跡規(guī)范有效，增加上報數量。
十、經典案例
20xx年2月26日xx村網格員張晶晶整理工作日志時發(fā)現村民呂艷俠生存認證即將到期，考慮到呂阿姨雙腿癱瘓行動不便，網格員張晶晶立即撥打電話提示呂阿姨并確定方便的情況下來到家里為其進行農墾退休職工生存認證，以免耽誤其退休金的正常發(fā)放。呂阿姨對網格員的貼心服務連聲贊揚，說心里暖暖的。
網格中心工作總結3
由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網格員，不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網格員
學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發(fā)展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什么工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發(fā)展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習，為盡快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū)5網格有破產企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標要求，網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領會上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協(xié)調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員
務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網格員在采集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的.信息。
三、團結協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網格員
我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū)有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經常噓寒問暖，并讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理；當我回到崗位時社區(qū)同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和不同的意見，誠心實意地協(xié)調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好，做一名合格的網格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝！發(fā)言完畢！謝謝大家！
網格中心工作總結4
今年來，在市委市政府的正確領導下，在市綜治辦、市網格中心的悉心指導下，我鎮(zhèn)干部凝心聚力、團結一致，推動了網格化管理工作的順利開展。截止目前，全鎮(zhèn)20個村全部建成了村級網格站并投入運行；基礎信息、社區(qū)管理、社會服務、綜治管理、協(xié)同辦公模塊功能全面開通；所有網格全部完成了信息采集，各村累計錄入基礎信息70299條；排查調處矛盾糾紛159起；開展便民服務2568人次，關愛特殊人群1230余人次�，F將我鎮(zhèn)的具體做法匯報如下：
一、領導重視，“四化”同步促建設
1、思想認識集中化。全市網格化管理工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委高度重視，先后召開黨委會、全體國家干部會議、村干部會議、現場調研會，認真領會省、地、市三級文件精神，統(tǒng)一思想認識，部署專項工作，將我鎮(zhèn)農村網格化管理工作作為當前一項頭等大事來抓。鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅同志強調：“網格化管理工作是一項重要的政治任務，各部門、各村要通力協(xié)作，做好這項民心工程、辦好這個民生事業(yè)�！贝送�，我鎮(zhèn)還通過懸掛宣傳標語、張貼布告通知、發(fā)放致村民的一封公開信、利用村辦公室廣播播報等方式使網格化管理工作村村通、戶戶知、人人曉，在全鎮(zhèn)范圍內形成部門協(xié)力、人人參與的熱烈氛圍。
2、職責落實具體化。為提高網格化管理工作的推進效率，政黨委在第一時間成立了以鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅為組長、鎮(zhèn)長李麗、鎮(zhèn)黨委副書記陳合安、朱烈芳、組織委員瞿娟、派出所長王愛國任副組長、涉及業(yè)務部門主要負責人為成員的網格化管理工作領導小組，制定了《xx鎮(zhèn)農村網格化管理工作實施方案》，明確指出“一級”網格的第一責任人為書記、鎮(zhèn)長；二級網格第一責任人為駐村干部；三級網格第一責任人為駐隊村干部。確保主要領導責任清晰、涉及部門事項明確、網格管理員職責清楚。
3、建設推進梯次化。村網格站建設按照“試點先行準確高效”的原則，將網格化管理工作分為教育培訓、試點采錄、經驗推廣、查漏補缺、實踐運用五個步驟，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打開展網格化管理工作，確保一步一個腳印、一步一個階梯。
系統(tǒng)每次有新功能開通，先邀請市網格化管理中心業(yè)務骨干到xx為xx鎮(zhèn)各村信息采集員和網格管理員進行全面完善的業(yè)務培訓；
其次確定了xx、張楊、應店、草店、飛躍五個集鎮(zhèn)村作為信息采集和錄入的試點，初步探索信息采集和錄入方式方法；
然后總結試點村經驗教訓，在全鎮(zhèn)范圍內全面推開信息采集和錄入工作；再對已經完成采集和錄入的信息進行查漏補缺，有錯誤的確保修改正確、有漏洞的確保補充完善、有重復的確保刪除到位；
最后在確保信息錄入正確無誤、管理員業(yè)務熟練高效、網格化系統(tǒng)功能協(xié)調的基礎上開展便民服務、糾紛調處、協(xié)同辦公等實際性應用。
4、管理運行常態(tài)化。系統(tǒng)投入使用后，鎮(zhèn)黨委要求各網格管理員每天持證上崗，到村網格站辦公室坐班。網格員開始接受村民提請的計劃生育辦證、社保領取、綜治矛盾調處等方面的服務申請，村網格站管理員實時在線處理網格員提交的服務申請，根據具體服務事項的實際情況將事項上報到鎮(zhèn)政府各職能部門，鎮(zhèn)政府職能部門處理之后，再交由村網格管理員反饋到村民手中。網格員定期走訪網格內村民，開展政策宣傳、特殊人員走訪、矛盾糾紛排查、計生辦證、社保服務等工作，通過上門受理、網上辦理、服務入戶、關愛刀刃的模式，切實做到察民情、釋民惑、解民憂。
二、嚴格要求，“三高”聚力強管理
1、網格站建設標準高。村級網格站是未來農村社會管理工作的主要陣地，鎮(zhèn)黨委要求各村網格站建設要以“建好陣地、服務群眾”的精神為指導，按照“環(huán)境整潔、功能完善、交通便捷”的標準，建好村級網格工作管理站。為此鎮(zhèn)政府通過多方籌措資金，按照市委、市政府“六個一”“五上墻”的標準，為各村配齊了性能優(yōu)越的辦公設備，將各項制度統(tǒng)一上墻到位。部分有條件的村還專門對工作站辦公室環(huán)境進行了優(yōu)化，使前來辦事的老百姓更有舒適感。
2、村“兩員”選聘要求高。全鎮(zhèn)20個村（社區(qū)）141個網格累計選聘網格管理員20人，網格員100人。選聘對象為老師、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人、退休干部、熱心群眾等文化層次高、責任心強、接受能力強、熱心公眾服務、熟悉當地情況的人，網格員平均年齡為32、6歲，其中具有大專以上學歷者6人，高中以上學歷者87人，為網格化工作的順利開展提供了良好的人力資源保證。
3、基礎信息采集精度高�；A信息的完整性和準確性關乎到未來網格化工作的全局，為此鎮(zhèn)分中心多措并舉，嚴控數據的質量關。
一是聘請各網格中熟悉情況的熱心人為信息采集員，在前期信息采集時邊采集邊甄別人口信息是否完善、房屋信息是否準確、土地信息是否真實，嚴把準確關，開好信息采集頭；
二是專門邀請市網格分中心業(yè)務骨干對信息采集和錄入的步驟進行詳細細致的現場培訓，提升信息采集員和錄入人員的業(yè)務水平。總結試點村（社區(qū)）的經驗教訓，對常見問題提前預告、常出錯誤提前預警、常漏的信息提前告知，把好信息錄入關；
三是鎮(zhèn)分中心管理員定期對信息錄入情況進行隨機抽查，對每天錄入的信息進行實時監(jiān)控，提醒村網格管理員信息錄入存在問題的村組，并要求錄入人員及時整改，完善信息審核制。
通過以上三大措施，嚴把信息錄入的質量和效率，做到了信息錄入過程中不錯錄、不漏錄、不重錄，夯實了網格化管理工作的根基。
三、規(guī)范運行，“四制”并舉保長效
1、實時匯報機制。網格化管理工作是一項長期的、實時的、動態(tài)的工作，其性質決定了網格化管理工作過程中隨時都可能出現新情況、新問題，只有了解、掌握、解決這些新問題，網格化管理工作才能夠長遠。針對這一情況，鎮(zhèn)網格分中心建立了網格化管理工作實時匯報機制。具體內容包括：信息錄入動態(tài)匯報、管理運用動態(tài)匯報和問題故障動態(tài)匯報。鎮(zhèn)分中心將反饋的問題上報相關人員和部門協(xié)調解決，同時將各網格員實時匯報的動態(tài)情況整理成文字記錄存檔，提升了信息錄入的準確性和系統(tǒng)運行的高效性。
2、適時督辦機制。
一是邀請市領導到鎮(zhèn)現場督辦網格化管理、便民服務、矛盾糾紛調處工作的.辦結情況，適時給網格管理員壓擔子；
二是由分中心將未辦結的舊案、死案整理歸檔，利用全鎮(zhèn)干部大會的契機，現場通報辦理情況；
三是組織工作組，由鎮(zhèn)黨委書記牽頭，深入村組，進駐到村網格工作站現場，檢查網格站運行情況，督促網格化管理工作開展便民服務。
3、按時考評機制。根據《廣水市農村網格化管理“兩員”建設和管理辦法》，按照網格化管理工作實施情況，組織了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長、鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)信訪辦主任、鎮(zhèn)司法所所長、鎮(zhèn)網格分中心管理員為組員的考評組，分階段對各村網格化管理工作和“兩員”的業(yè)務能力進行考核，把考核結果和網格化管理工作經費相結合。對階段性考核合格的村，全額下?lián)芄ぷ鹘涃M，并予以一定程度的獎勵；對工作滯后的村延遲下?lián)芑虿粨芨豆ぷ鹘涃M，當年綜治工作評為不合格，取消年底一切評優(yōu)資格，并追究相關責任人的責任。對考核優(yōu)秀的網格員予以一定程度的物質和精神獎勵，對考核不合格的網格管理員進行誡勉談話或者予以更換。
4、定時培訓機制。網格化管理系統(tǒng)不斷有新的功能和模塊開通，每添加一項新功能鎮(zhèn)分中心都會針對新模塊的操作運用情況，組織各村網格管理員到鎮(zhèn)會議室進行一次專門的培訓。此外，鎮(zhèn)分中心結合搜集整理的各村網格化信息錄入和運行過程中存在的問題，先后組織了信息錄入專門培訓、問題故障專門培訓、操作運用專門培訓等多次，保證村網格管理員的業(yè)務水平和操作技能能跟得上系統(tǒng)升級的速度，確保了網格化工作順利開展。
網格化管理工作任重而道遠，我鎮(zhèn)將以市委市政府精神為指導，緊跟時代步伐，結合基層實際，穩(wěn)步推進網格化管理工作，確保網格化管理系統(tǒng)高效運行，提升政府便民服務能力。
網格中心工作總結5
一、穩(wěn)妥有序推進租賃合同辦理
20xx年一季度共辦理租賃合同及租賃信息797份。特別是每年4月1日是學生家長辦理入學租賃合同的截止日和高峰期，網格中心及早籌劃，結合網格員上戶登記的有利條件，要求網格員入戶時，對適齡兒童家長介紹相關教育政策，提醒家長盡早辦理租賃合同，避免塞車，提前疏導，確保了3月份租賃合同辦理的人數有效疏解。同時網格中心工作人員自我加壓，考慮到3月31日既是合同辦理截止日，又是周六的情況，連同街道公共事務中心窗口全體工作人員，克服困難，自我加壓，全日全員上崗，做好合同辦理業(yè)務。
二、“四實”信息采集持續(xù)平穩(wěn)
20xx年一季度共采集人口信息12201條，注銷人口信息11628條，核實實有人員信息xx326條，協(xié)助處理實有事件隱患216宗。同時能橫向協(xié)同，主動對接轄區(qū)派出所，轄區(qū)民警，對重點部位，重要場所和難以采集的.人員進行針對性采集，效果顯著。結合街道出臺的采集獎勵制度，一季度三次區(qū)辦考核均能達標。
網格中心工作總結6
一、夯實網格化服務工作基礎
�。ㄒ唬┕芾韰^(qū)域網格化。全街各社區(qū)按照“街巷定界、無縫覆蓋、規(guī)模適度、工作量均衡”的原則，結合轄區(qū)民情、地域、環(huán)境等因素，科學劃分網格。我街道原有18個子網格，因文創(chuàng)園工地施工在建，經過與區(qū)數據資源中心匯報，最終將鴨子鋪社區(qū)的4個網格調整為2個網格，調整后全街6個社區(qū)16個網格，街道網格化綜合服務中心配備網格專職工作人員，社區(qū)每個子網格選優(yōu)配強網格治理力量，即網格黨支部書記、網格長、網格民情員、網格城市管理員、網格綜治管理員，形成“一格多員、一員多能、一崗多責”的力量配置模式。
（二）管理人員責任化。網格工作人員將巡查作為日常工作，在網格中訪民意、解民憂，堅持每天巡查，發(fā)現、報告、協(xié)調和處置問題，對于網格中能解決的問題第一時間解決處理，對于不能解決的'問題，上報相關部門，協(xié)調協(xié)商進行解決，實現人在格中走，事在格中辦。今年以來，全街網格共采集處置各類問題3708條，其中城市管理類921條、公共服務類643條、安全生產類226條、綜治事項類213條、經濟發(fā)展類69條、環(huán)保保護類59條、矛盾調處類36條、突發(fā)事件類14條、其他類型1527條，真正做到問題在一線解決。
�。ㄈ┓⻊罩行墓ぷ魅蝿铡＝衲暌詠�，網格化服務主要結合疫情防控、安全生產、綜合治理、城市管理、人口普查等中心任務開展工作。防疫期間，網格員深入樓棟，逐戶對人員進行信息排查，工作重心進一步下移，服務居民群眾的信息來源更多，更加全面掌握情況，網格化服務工作的延伸到每條街巷、每個樓棟、每家每戶。區(qū)數據資源中心于今年7月、9月下發(fā)了兩期網格中心工作任務方案，分別是轄區(qū)經濟企業(yè)信息摸底和推廣“我的長沙”微信小程序與APP。我街道各網格對下發(fā)的工作任務積極推進，兩期中心工作任務均提前超額完成。
二、突出網格化服務民生
�。ㄒ唬┟鞔_責任，細化服務。按照“街道—社區(qū)—網格—樓棟”四級管理模式，將城市基層黨建、城市管理、綜合治理、社會事務、物業(yè)管理、流動人口管理、安全生產、環(huán)境保護等社會管理職能納入網格，形成全街社會治理一張網，一網一格，確保范圍，覆蓋到位。以片區(qū)為“網”、以樓棟為“格”，通過網、格縱橫的形式，實現點對點、面對面的精細化網格服務，最大限度激活網格工作活力，暢通群眾訴求，使社區(qū)管理服務更周全、更合理、更有效。
（二）深入網格、服務民生。各部門、各社區(qū)、各網格推行“全崗通”、“幫代辦”綜合服務，社區(qū)工作人員、網格員深入網格發(fā)現問題、解決問題。號召各辦所、各社區(qū)深入背街小巷發(fā)現問題、收集信息、聯(lián)合處置。同時明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度,要求各網格員每天在網格內工作時間不低于2小時，及時采集數據、處置問題。
�。ㄈ┬麄魍茝V，定期總結。月湖街道網格綜合服務中心及各社區(qū)網格加強了宣傳推廣。今年以來，涉及月湖街道網格化綜合服務被媒體宣傳推介10余次，其中，2月11日，馬欄山社區(qū)對農安小區(qū)進行網格化防疫排查被湖南經視第一聚焦欄目報道；8月14日，馬欄山社區(qū)開展“文明在樓道，少年在行動”的主題活動被長沙文明網登載；11月19日，學習強國報道舟橋路社區(qū)網格化服務群眾內容題為：長沙開福區(qū)黨建引領解決群眾關心事，解鎖美好社區(qū)密碼。街道、社區(qū)的網格化服務工作在新湖南、紅網、星辰在線均有報道。
三、20xx年工作計劃
一是要進一步實施精細化管理，將今年在人口普查中摸查到的新信息，建冊立庫，錄入網格化平臺系統(tǒng)。對房屋、人口、經濟企業(yè)信息進行定期更新，建立人口信息冊，樓棟定位圖，企業(yè)信息臺賬封。對基本群體、特殊群體、流動群體三項信息進行詳實的信息登記，以便于開展相關工作。
二是要加強學習和培訓，今年9月，區(qū)數據資源中心更新了網格工作評估細則，相較以前的網格工作，有了較大變化，對網格化綜合服務工作提出了更高的要求，20xx年計劃分層次、分類別堅持開展學習和培訓，在熟悉掌握網格工作細則的基礎上，不斷提高網格員的素質和能力，提升相關知識和業(yè)務水平，更好地開展網格化服務工作。
三是要加大宣傳力度，營造氛圍。網格化綜合服務工作要提高群眾知曉率和參與率，通過小區(qū)宣傳欄、微信群宣傳社區(qū)網格化服務，進一步發(fā)揮黨員、棟組長的作用，讓更多的群眾參與、支持社區(qū)及網格服務工作。
網格中心工作總結7
前一階段網格化服務管理的業(yè)務開展主要是由試點鋪開到整個城鄉(xiāng)。主要有以下幾個方面的工作：
一是全區(qū)網格的劃分。城區(qū)共615個網格，根據組織部今年1月的上常委會方案，都明確了網格的具體界限，所屬的黨支部。根據組織部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格劃分方案，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格共27個。明確了網格數量、網格的四至界限。不知城中村是否報聯(lián)絡員，做到全面覆蓋。
二是網格化四級平臺的建設。目前區(qū)監(jiān)管中心正常運轉，街道的分中心已建成，場地、分管領導、工作人員、專線、電腦、門牌、制度已落實。社區(qū)的網格化站已相應建成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關軟硬件設施正在配備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領導與網格員基本確定。
三是網格員隊伍的組建。街道的網格員名單及其來源等基本信息都已齊備，街道網格員絕大部分由社區(qū)干部兼任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格員主要由村干部兼任。名單還未收齊，組織部文件是，與政務中心各報一份，還差5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將和組織部銜接，星期三之前收齊。
四是數據庫的建立。完成了各街道的操作培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的星期二能完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正組織先錄成電子檔，等網線一安好即導入。現已錄入戶籍人口 條，流動人口 條，房屋 條，
本月增量為。
五是網格化事件辦理體系的建立。
根據南順目督[20xx]36號文件，共有11個市級部門納入網格化事件辦理體系。加上市目督辦來督查牽通的發(fā)改局，共有21個區(qū)級部門接通專線，但交辦出去的事件只有 件。這一千多件事件，例如 ，基本都在網格處理好了，報到街道社區(qū)都很少。
下一步打算：
（一）進一步規(guī)范平臺建設。
街道黨工委出文明確街道分中心的中心主任，社區(qū)站點的站長。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格化中心明確中心主任，是否出文？是否公示？片區(qū)負責人指導規(guī)范建設平臺，并掌握基本情況，及時反饋。星期二之前統(tǒng)計下各負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的平臺建設的具體情況，包括軟硬件設施的配備，是否進行宣傳等情況，星期四統(tǒng)計掌握電信安裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)網線的情況，匯總給王燕。
�。ǘ┻M一步加強網格員隊伍建設。
所負責街道網格員更換要及時報監(jiān)管中心，對應指導人應及時在系統(tǒng)中把手持終端機的用戶名改過來。
區(qū)上對網格員提出明確要求：一是每個網格員每天至少報一條事件。二是網格員每天上午、下午各巡視一遍所管轄的網格。三是加強宣傳，讓網格員能入戶，能辦事。四是網格員與電腦操作專干應在各自街道或各自社區(qū)定期召開
后續(xù)培訓交流提高例會。四是建議每個街道評選一名優(yōu)秀網格員，進行獎勵。
（三）全力保障數據庫的'建成。
一是做好后續(xù)培訓保障。對應指導人，做好電話和QQ指導，街道不會操作的，到監(jiān)管中心來現場指導。及時收集并反饋給王燕。
二是各對應指導人每周一早上查看所負責街道各類數據的總量和增量。基本類別就按照市目標辦規(guī)定的七類查看。
三是各對應指導人對本街道的數據采錄與事件上報的目標與完成率心中有數，動態(tài)掌握，主動謀劃，保障完成目標。在例會或平時交流經驗，共享經驗，提高效率。
四是星期三之前收齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數據錄入目標，并由王燕匯總，經領導審核蓋章后下達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時復印前期事例。
�。ㄋ模┚W格事件辦理體系的完善。
各片區(qū)負責人對上報到監(jiān)管中心的事件及時分流到職能部門，并跟蹤辦理流程根據目標考核文件進行扣分記錄。各片區(qū)負責人掌握自己片區(qū)的典型事例，做好跟蹤與匯報，及時解決問題，宣傳優(yōu)秀事例。隨著事件交辦的增多，將進一步探索完善網格事件辦理體系，讓網格化服務管理發(fā)揮實效。
網格中心工作總結8
一、領導重視，組織健全，城市管理指揮中心掛牌成立
�。ㄒ唬┙⒔∪鞘泄芾碇笓]體系。自我區(qū)開展網格化城市管理工作以來，區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視網格化體系建設工作，并且將網格化建設和服務平臺整合一并納入全區(qū)改革要點。成立了以區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記劉久剛為組長、區(qū)委常委、副區(qū)長于海波為副組長、區(qū)委組織部（主管副部長）、區(qū)城管委、區(qū)信訪辦、區(qū)社會辦、區(qū)綜治辦、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)政府信息中心、2個街道辦事處、14個鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府等單位行政一把手為成員的網格化城市管理領導小組。本月，我區(qū)掛牌成立了城市管理指揮中心，承擔網格化城市管理監(jiān)督指揮工作。
�。ǘ┒啻螌ｎ}部署網格化城市管理工作。區(qū)委、區(qū)政府主要領導先后主持召開全區(qū)階段性工作推進會議5次、專題調研2次，形成了《網格化服務管理在推進基層社會治理中的探索與實踐》和《懷柔區(qū)綜合便民服務平臺建設的探索與思考》2篇富有指導意義的調研報告，區(qū)主管領導主持召開季度調度會21次，并且親臨鎮(zhèn)街、村居指導網格化體系建設工作，定期組織疑難案件研判會，隨時批辦解決疑難問題，形成了區(qū)主要領導抓統(tǒng)籌、區(qū)分管領導抓協(xié)調、區(qū)直部門抓對接、基層部門抓融合、村莊社區(qū)抓落實的網格化體系建設工作格局。
二、多網融合，全區(qū)覆蓋，建立健全網格化城市管理體系
我區(qū)先后印發(fā)了《懷柔區(qū)關于推進網格化社會服務管理體系建設工作的方案》、《懷柔區(qū)關于深化基礎網格功能建設的實施意見》、《懷柔區(qū)關于加快推進“三網”融合、完善網格化運行體系建設的實施意見》、《懷柔區(qū)網格化鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道分指揮中心標準化建設實施意見》，持續(xù)推進城市管理網、社會服務管理網、社會治安網等多網融合建設工作，并且探索形成了“融合式系統(tǒng)、立體式覆蓋、多渠道上報、聯(lián)動式處置、全程式監(jiān)督、一體化考核”為主要特征的懷柔區(qū)網格化服務管理信息化平臺。具體體現在以下八個方面：
�。ㄒ唬嫿ǘ嗑W融合系統(tǒng)。我區(qū)網格化服務管理體系建設采取“1+3+N”融合模式（“1”是一個網格化信息平臺，系統(tǒng)包含人口管理、房屋管理、城市管理、社會治安、社會服務、事件管理、矛盾調處、視頻監(jiān)控、地理編碼、數據交換、業(yè)務短信、專題地圖、分類統(tǒng)計、分析評價等23個子系統(tǒng)；“3”是人口庫、法人庫和空間地理信息庫；“N”是多個應用系統(tǒng)），在有效整合區(qū)內95個專業(yè)圖層和對接北京市信息資源管理中心1053個專業(yè)圖層、區(qū)內20xx多個監(jiān)控資源的基礎上，結合3G無線網絡，以村居網格為載體，以信息技術為支撐，以發(fā)現問題和解決問題為核心，搭建起了覆蓋城鄉(xiāng)的“一個網絡系統(tǒng)、兩級指揮體系、三級工作平臺、四級信息支撐、若干單元網格”組成的網格化社會服務管理體系。到目前為止，基本實現了城市管理網、社會服務管理網、社會治安網、環(huán)境保護網、生態(tài)管理網、消防安全網、12345市級非緊急救助系統(tǒng)、96156系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等多個應用系統(tǒng)在網格化服務管理信息化平臺上運行，實現了信息系統(tǒng)、網格劃分、基礎數據、熱線系統(tǒng)、指揮體系、網格隊伍、辦理事項、辦理流程、考評機制的深度融合。
�。ǘ┙M建兩級指揮中心。區(qū)級指揮中心下設網格辦，內設三部，主要負責牽頭抓總、整體推進、科學考核。即：督導部行政科室，主要負責事件和部件的協(xié)調處置、督察督辦、數據分析等工作；協(xié)調部，主要負責多網融合系統(tǒng)建設、人員培訓等工作；受理部，主要負責案件的受理、派遣、督辦、回訪等工作。
組建網格化鎮(zhèn)街分指揮中心。成立了以鎮(zhèn)街黨（工）委書記任主任，鎮(zhèn)長（街道辦事處主任）任常務副主任，鎮(zhèn)街副書記為副主任，二級班子其他人員為成員的網格化鎮(zhèn)街分指揮中心，明確了七項職責。分指揮中心下設網格辦，選派一名科級干部兼任網格辦主任，選派一名專職社工和一名專職網格督導員與從全程辦、綜治辦、社區(qū)辦、社會管理科等科室選派的3至5名人員組建成鎮(zhèn)街網格辦，明確了九項職責。
（三）搭建三級網格化工作平臺。依托原有的區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級社會管理服務中心，搭建起了1個網格化區(qū)級工作平臺、16個網格化鎮(zhèn)街工作平臺和318個網格化村居工作平臺。特別是我們的村級網格化協(xié)調處置中心，規(guī)范整合了村級各類服務管理力量和服務管理資源，設置了“一心六站一點”，明確了“十有五制六式”建設標準，真正實現了“上面千條線、下面一張網”。即，“一心”：一個村級社會管理服務中心；“六站”：將區(qū)直各委、辦、局入村的站、室、點的工作職責和協(xié)管人員全部納入農村社區(qū)服務站、產業(yè)發(fā)展工作站、社會綜治維穩(wěn)工作站、黨群工作站、法律服務站和駐村工作站之中；“一點”：在懷柔北部深山區(qū)的自然村設立便民服務代辦點；“十有”：有“六站”辦公場所，有會議室，有圖書室，有培訓場所，有醫(yī)療衛(wèi)生室，有便民商業(yè)網點，有信息化系統(tǒng)，有服務團隊，有便民服務卡，有駐站工作人員；“五制”：村民事務受理登記制度、村民事務辦理承諾制度、村民事務程序公開制度、村民事務辦理監(jiān)督制度、村民事務辦理述職制度；“六式”：一門式服務，上門式服務，定期式服務，定點式服務，代辦式服務，志愿式服務。
�。ㄋ模┛茖W劃分村莊社區(qū)網格。我們以村莊和社區(qū)為一級網格，其中城市社區(qū)以樓院為單元劃分二級網格，以樓棟為單元劃分三級網格，以樓門為單元劃分四級網格；農村地區(qū)以自然村或約定俗成的片為單元劃分二級網格，以街巷為邊界劃分三級網格，以黨員為中心戶劃分四級網格。目前，全區(qū)共劃分網格7585個，其中一級網格340個（社區(qū)34個、村莊284個、城市街路21個、開發(fā)區(qū)1個），二級網格1221個（城市社區(qū)102個、村莊1115、開發(fā)區(qū)4個），三級網格4571個，四級網格1452個。
�。ㄎ澹┖侠砼渲镁W格隊伍，并實名制納入網格。結合懷柔區(qū)實際情況，在不改變人員身份和待遇的前提下，通過將專業(yè)力量、協(xié)管力量和志愿力量實名制納入網格內，明確各自分管網格、崗位職責、工作任務、工作標準、工作流程等，組建了一支統(tǒng)籌協(xié)調、專兼結合、分工協(xié)作、“三網一體”的網格員隊伍。其中，將鎮(zhèn)街二級班子成員實名制配置到網格督導員隊伍；將公安、城管、食藥、司法、工商、環(huán)保、鎮(zhèn)街科室長等專業(yè)力量實名制配置到網格指導員隊伍；將文化、勞動、農技、巡防等29類協(xié)管員實名制配置到網格服務隊伍；將各類志愿者實名制配置到網格志愿者隊伍；將持有終端機的人員實名制配置到網格監(jiān)督員隊伍；將配發(fā)網格巡查自行車人員和街巷長、河段長實名制配置到網格巡查員隊伍；將居民小組長和村民代表實名制配置到網格信息員隊伍。同時，建立起了網格長隊伍、網格系統(tǒng)操作員隊伍、網格黨建聯(lián)絡員隊伍和網格派遣員隊伍。目前，全區(qū)共配置網格力量26341名，其中專業(yè)力量1166人、城市專職網格力量21人、協(xié)管力量3575人、兼職力量14803人、志愿力量6776人。
�。┩晟凭W格員設施配備。為加強案件的督查督辦力度，我區(qū)為城市網格監(jiān)督員配備了31部“城管通”手機；為分指揮中心和網格長配備了共405部“社管通”手機；為社會治安網格員配備200部“綜治通”手機。同時，利用市級網格化專項資金為284個村莊和35個社區(qū)分別配備5輛和3輛網格巡查自行車，用于網格巡查員完成網格巡查、事件核實、處置過程督查和處置結果核查等工作。
�。ㄆ撸┓⻊展芾韮热莞采w城鄉(xiāng)。網格化系統(tǒng)將全區(qū)14個鎮(zhèn)鄉(xiāng)、2個街道辦事處的山場、林地、耕地、河流、湖泊、道路、鐵路、廠區(qū)、村居全部兜在“網”里，把人、地、事、物、組織、輿情全部裝進“格”內，并且積極推進了“網格化+”基層黨建、街巷整治、社會治安、環(huán)境保護、法律服務、矛盾調處、便民服務、村居自治等專項“網格化+”行動計劃。比如，“網格化+”街巷整治，組建起了實名制的街巷長制；“網格化+”環(huán)境保護，明確了鎮(zhèn)街黨政一把手為轄區(qū)網格長；“網格化+”社會治安，推進了社會治安在“格”內加強，安全隱患在“格”內排除，重點地區(qū)在“格”內整治，重點人群在“格”內掌控。
�。ò耍┘皶r更新基礎數據。我區(qū)按照人、地、事、物、組織等基礎數據采集標準，采取區(qū)、鎮(zhèn)街、村居分級授權的方式，實現了基礎數據在格內實時采集和實時更新。20xx年我區(qū)投入25萬元專項資金進行基礎數據更新，更新內容包括基礎底圖更新，改造街區(qū)點、線、面數據的更新，數據優(yōu)化和日常數據庫維護；依托于區(qū)政府信息中心的備份系統(tǒng)，實現了全系統(tǒng)備份，保證數據安全，并且在遇到問題時能及時恢復。截止到今年11月底，網格化系統(tǒng)共采集數據917791條,其中人口數據368500條、地址數據116471條、事項數據242120條、物設數據119617條、組織數據19840條、興趣點數據51243條�；旧蠈崿F了實時采集、實時更新、實時查詢、實時統(tǒng)計、實時評價、實時比對、實時分析、實時預警、實時指揮、實時調度等功能。
三、完善機制，強化運維，網格化城市管理系統(tǒng)平穩(wěn)運行
�。ㄒ唬┲鸩酵晟七\行保障機制。從區(qū)政府層面上，針對個別難派、難辦等問題，區(qū)政府建立起了常態(tài)化的區(qū)政府常務會通報制度、區(qū)領導會商制度、區(qū)主管領導批辦制度、區(qū)政府督查督辦制度、區(qū)政府績效考核制度和每日區(qū)情專報制度。截止目前，區(qū)委、區(qū)政府主要領導和主管領導共批辦、會商、現場協(xié)調處置疑難問題306件，辦結率100%、解決率98%、反饋率100%，滿意度93%。從區(qū)級平臺上，建立完善了網格化源頭發(fā)現機制、指揮派遣機制、部門聯(lián)動機制、社會協(xié)同機制、風險評估預警機制、聯(lián)合執(zhí)法機制、應急處置機制、督察督辦機制和運行報告機制；從鎮(zhèn)街平臺上，建立完善了問題發(fā)現即時化、派遣處置閉合化、網格隊伍專業(yè)化、督查督辦經常化、責任追究常態(tài)化、考核評價績效化、數據采集多元化、信息數據保密化和保障經費標準化；從村居平臺上，建立完善了村居網格協(xié)調處置中心崗位職責制度、應急處置報告制度、輿情分析決策制度、社情民意征集制度、公示公告制度、多元融入制度和網格員績效考核制度。1-11月，我區(qū)網格化信息系統(tǒng)共接到各類訴求98115件，解決96237件，辦結率98.08%，電話反饋率84.67%，群眾滿意率52.80%。
�。ǘ┘皶r進行系統(tǒng)維護，即時上傳網格化城市管理案件。為保障區(qū)網格化平臺的正常運行，我區(qū)每年投入網格化系統(tǒng)運維費208萬元，其中用于網格化信息平臺強電、弱電、其他硬件、中繼線等的日常維修及管理15萬元，呼叫中心系統(tǒng)運維5萬元，網格化機房電費18萬元，UPS系統(tǒng)和空調運維3萬元，城管通、社管通等手持終端的日常維修及管理費87萬元，城市管理專職網格員經費80萬元。系統(tǒng)運維涵蓋了城市管理網、社會服務管理網、社會治安網、環(huán)境保護網、生態(tài)管理網、消防安全網、12345市級非緊急救助系統(tǒng)、96156系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等，從而保證了多個應用系統(tǒng)在網格化平臺上穩(wěn)定運行。區(qū)城管委派專人負責每天上傳區(qū)內已經辦結的網格化城市管理案件。
四、專人負責，綜合管理，網格化城市管理各項工作有序開展
（一）按時上報月度、季度、年度統(tǒng)計分析報告和總結。我區(qū)確定專人負責統(tǒng)計網格化城市管理案件，撰寫統(tǒng)計分析報告，并按照市城市指揮中心要求每月于15日前上報，季報和年報及總結也按照要求及時上報。
�。ǘ⿲Ｈ素撠熁悠脚_文件、通知的接收、登記和反饋。我區(qū)專人負責市城市指揮中心互動平臺文件、通知的接收、登記和及時向市指揮中心反饋工作，并且及時上報領導批閱，及時安排市城市管理指揮中心部署的工作。
�。ㄈ┒喾N渠道宣傳網格化城市管理工作。網格化城市管理工作也是環(huán)境建設與管理工作的重要組成部分。我區(qū)利用“兩臺一報一�？�，兩微兩網一終端”等宣傳媒體、媒介，充分報道網格化城市管理和環(huán)境建設與管理等各項工作。在懷柔電視臺開辦的《環(huán)境時空》專題節(jié)目，每周播出一期，宣傳網格化城市管理和全區(qū)環(huán)境建設與管理工作，截止目前共播出了50期。在懷柔報設置《關注民生》專欄，將疑難案件、百姓關注的熱點難點等問題的解決在欄目進行刊登，截止目前共刊發(fā)了20期。區(qū)環(huán)境辦每月編制信息�？�，專門刊登環(huán)境建設和網格化城市管理方向的重要工作進展，截止目前已經刊發(fā)了11期。此外，我區(qū)積極向市、區(qū)兩級報刊、網站等新聞媒體報送信息255篇，刊發(fā)120篇，其中在北京市社會建設網、北京社會建設信息普刊和�？⒈本┥鐣ㄔO手機報、市信訪辦網頁、市便民電話網絡工作簡報等市級媒體刊發(fā)30篇，懷柔報刊登3篇。截止目前，向市城市指揮中心報送信息22篇，《城市綜合管理動態(tài)》采用10篇。我區(qū)還認真做好每日《區(qū)情專報》報送工作，共獲得區(qū)領導批示97次。
五、公開案件，拓展內容，網格化信息公開工作及時有效
為了充分發(fā)揮網格化城市管理系統(tǒng)的監(jiān)督、指揮作用，明確職責分工，完善考核評價機制，根據《網格化案件公開指導意見》的要求，我區(qū)接到通知后，立即由城管委牽頭會同區(qū)社工委和信息中心，就文件要求進行了研究，商討公開的項目和內容，進行網頁的設計制作等工作。網格化案件公開工作于20xx年12月正式開始。網頁的內容一共設立了四個版塊，分別是機構制度建設、案件處置通報、疑難案件處置、市區(qū)重點任務，將環(huán)境建設與管理工作與網格化城市管理工作有機的結合，公開的內容也進行了拓展，不只公開網格化案件，還將環(huán)境建設長效機制建立完善情況，每月區(qū)級城鄉(xiāng)環(huán)境檢查考核通報，疑難案件的協(xié)調處置，重要活動和重大節(jié)日的環(huán)境保障工作方案及工作進展、“百日”環(huán)境秩序專項整治工作方案及工作進展、城區(qū)背街小巷環(huán)境綜合整治提升三年（20xx-2019年）行動方案及工作進展、創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作及進展、“疏解整治促提升”工作開展情況、集中整治違規(guī)養(yǎng)犬專項行動實施方案及工作進展、天際線廣告牌匾專項整治方案、“一心三定”完善網格化服務管理一體化運行指揮體系、網格化城市管理各項工作開展情況等市區(qū)兩級環(huán)境建設和網格化城市管理工作的重點任務全部進行了公開，使網格化案件公開工作成為了宣傳全區(qū)環(huán)境建設與管理和網格化城市管理工作的又一個重要渠道。
六、標本兼治，綜合治理，我區(qū)網格化城市管理工作成效顯著
�。ㄒ唬┨嵘顺鞘泄芾砭毣健Ｒ皇峭ㄟ^網格化平臺，進一步明確了不同層級管理主體的具體服務管理職能，更加注重“條”“塊”融合及管理部門之間的互動協(xié)作，推進了管理重心下移、力量下沉，構建起了以解決群眾訴求為中心的`管理體系。二是通過各流程的工作標準化，有效遏制了辦事部門之間相互推諉、辦事人員拖拉散漫等不良現象的發(fā)生，使得服務管理問題的發(fā)現和處置更加高效。三是通過收集研判輿情，“網格化”從解決顯性問題發(fā)展到預防隱性問題發(fā)生，推動了管理長效機制逐步建立，也為及時發(fā)現苗頭性問題、實現精準管理提供了科學有效的參考依據。四是堅持問題導向，全面加強對人口、交通、環(huán)境、公共安全等方面的精細化服務管理，進一步推動了城市治理從粗放式向精細化轉變，不斷提升了區(qū)域整體運行能力和宜居程度。
�。ǘ┐龠M了公共服務功能的完善。一是我區(qū)網格化工作以構建服務型政府為契機切實轉變治理理念，把人民群眾視為基層社會治理的主體，以服務和滿足群眾的多樣化需求為目標，不斷強化服務意識和責任意識，有效促進了政府公共服務職能進一步完善。二是通過“點”的確定、“格”的劃分和“網”的布局，形成了城鄉(xiāng)公共服務網格化管理模式，通過網格信息收集，及時反映城鄉(xiāng)公共服務需求、種類和地域，借助現代信息技術為公眾提供了更為精準化的高效公共服務。
�。ㄈ┩七M了各類資源的整合和共享。一是通過對各類基層力量的優(yōu)化配置，逐步建立起了專業(yè)化網格巡查隊伍和協(xié)調處置隊伍。尤其在解決協(xié)管力量整合的老大難問題上做出了有益嘗試。二是通過整合數據資源，在網格內探索出了基礎數據即時采集、動態(tài)更新、統(tǒng)一管理、數據共享的工作機制，突破了“數據孤島”的制約，極大地提升了規(guī)律性、動態(tài)性等社會問題的研判能力和預警功能。三是以多網融合為目標，將社會服務管理、城市管理、社會治安維穩(wěn)等工作融合在一個系統(tǒng)，簡化工作程序，降低工作成本，初步實現了資源整合、系統(tǒng)對接、數據共享、工作融入。
�。ㄋ模┨岣吡嘶鶎咏M織的自治水平。把辦好群眾最需要的事情作為鮮明導向，發(fā)揮村和社區(qū)基層黨組織的核心作用，依法有序地引導村委會（居委會）、村務監(jiān)督委員會（社區(qū)業(yè)主委員會）、社團組織、經濟合作組織以及黨員參與網格服務管理，增強了基層黨組織在群眾中的號召力、凝聚力、親和力。同時，網格管理的方法和機制也促使基層管理人員轉變工作方式，從坐等群眾反映問題轉變?yōu)橹鲃铀头⻊丈祥T，將居民反映和網格員收集的情況作為第一信號，第一時間開展工作，最大限度將各類問題解決在萌芽狀態(tài)，促進了黨群干群關系進一步融洽，基層治理水平和自治能力得到了較大提升。
�。ㄎ澹┘ぐl(fā)了公眾參與公共事務的熱情。一是通過暢通公眾參與渠道，激發(fā)了基層各類力量活力。群眾有問題、有困難既可以通過網絡和服務熱線等方式反映，也可以隨時當面與網格員進行交談和討論，尋求幫助和解決。網格員在為群眾辦實事的同時，有效引導了公眾訴求朝著理性、有序方向健康發(fā)展。二是隨著網格化服務管理模式深入千家萬戶，各類社會組織和普通群眾開始主動爭當網格巡查員、信息員、宣傳員，幫助政府發(fā)現環(huán)境建設管理方面存在的問題，無形中成為了政府的“耳朵”和“眼睛”，逐步解決了“群眾看得見管不了、政府管得了看不見”的問題，極大地提高了城鄉(xiāng)居民參與基層社會治理的主動性和自覺性，推動了社會治理主體由單一化向多元化轉變。
七、存在問題
盡管我區(qū)在網格化服務管理體制、體系、機制上有所創(chuàng)新，也取得了一些效果，但是網格化體系建設工作還存在許多不足，也面臨一些當前無法突破的難題，亟待市委、市政府及市城市管理指揮中心政策扶持。存在問題主要體現在以下三個方面：
�。ㄒ唬┒嗑W合一容易，維護難。應該說，市級網格化牽頭抓總的工作部門做得確實很到位，制定印發(fā)了一系列網格化規(guī)范性文件，并且年年組織成員單位進行實地督導。市級業(yè)務工作部門也陸續(xù)制定印發(fā)了網格化服務管理意見，并且積極主動與區(qū)網格化服務管理系統(tǒng)對接，但是受現有條上系統(tǒng)標準和工作流程的制約，區(qū)級層面每融入一個系統(tǒng)都要重新調整、部署一次系統(tǒng)，一旦市級層面某個系統(tǒng)稍作調整，區(qū)級系統(tǒng)就會出現數據混亂或市、區(qū)數據交換不暢等問題。建議市級層面在條件成熟的條件下，搭建起一個綜合性的網格化服務管理信息平臺，并且一體化部署到市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居，從源頭上解決多頭管理和重復建設的現狀。
�。ǘ⿺祿杉菀�，共享難。上面千條線、下面一張網。多網融合后的網格化服務管理信息平臺，要融入N個市級系統(tǒng),要滿足N個市級系統(tǒng)的功能需求，要承接N個市級部門下派任務，頗感力不從心。建議市級層面適時組建一個人、地、事、物、組織等方面大數據中心，并且按照逐級授權、逐級管理、逐級使用的原則，一體化部署到市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居，以此突破數據孤島問題，讓數據真正動起來、用起來，更好地為經濟社會發(fā)展服務。
�。ㄈ╆犖榻M建容易，專職難。多網融合后的網格化服務管理體系，需要一個常態(tài)化的機構來鞏固提升現有成果。盡管我區(qū)在網格化體制、機制上進行了大膽的探索與實踐，但是臨時機構、兼職人員、志愿型隊伍，很難長期、有效地保障網格化作用發(fā)揮。建議市級層面加大對鎮(zhèn)街設立機構和村居網格配備專職力量的調研，研究制定相關的政策文件，加快推進網格化隊伍的職業(yè)化和專業(yè)化水平。
八、下一步工作
根據黨的十九大報告提出的完善“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局，健全自治、法治、德治相結合的鄉(xiāng)村治理體系，實現政府治理和社會調節(jié)、居民自治良性互動，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平的總要求，深入研究制定措施，確保城市服務管理網格化體系建設落地、落實、見效。具體舉措有以下七個方面：
�。ㄒ唬┘訌娛袇^(qū)兩級溝通，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。在現有多網融合的基礎上，主動與上級部門建立起常態(tài)化的系統(tǒng)更新機制，確保條上功能與塊上統(tǒng)籌同步維護，形成上下互動、左右聯(lián)動的網格化運行保障機制,以此推進城市治理智能化。
�。ǘ┩晟瓶己嗽u價體系，強化網格隊伍建設。在有效整合專業(yè)力量、協(xié)管力量、志愿力量的基礎上，根據網格員的分類，建立起有效、管用的網格員績效考核辦法，形成人人盡責、人人享有的強大合力,以此推進城市治理專業(yè)化。
�。ㄈ┖粚嵈寰踊A網格，實現重心充分下移。在完成網格化鎮(zhèn)街分中心標準化建設“十有”的基礎上，加大分中心督察督辦力度，繼續(xù)強化“九化”建設和推進“網格化+”行動，充分發(fā)揮分中心內部銜接作用，提升網格化體系耦合能力，形成共建共治共享的城市治理新格局。
（四）加強案件的協(xié)調處置，提高“三率兩度”水平。在做好日報送、月通報、半年區(qū)政府常務會通報、年底績效考核評價、日常受理案件的督查督辦、疑難案件的現場會商、主責部門行政一把手批辦等制度的基礎上，根據20xx年懷柔區(qū)公共服務事項目錄和辦事指南，修編《網格化服務管理工作手冊》。在確保按期辦結率100%的基礎上，努力提高解決率、反饋率和滿意度、契合度，以此推進城市治理法治化水平。
�。ㄎ澹┩晟品治鲅信袡C制，保障黨委政府決策依據。探索建立季度情況分析報告和專項情況分析報告制度，進一步分析研判全區(qū)不穩(wěn)定因素的特點、成因、動態(tài)、發(fā)展趨勢、措施等，以此作為區(qū)委、區(qū)政府指導推動工作和監(jiān)督問責的依據，增強問題發(fā)現的主動性和前置性，更好地發(fā)揮出系統(tǒng)平臺作用。
�。┳龊镁W格化城市管理問題督查工作。按照《北京市城市管理委員會開展網格化城市管理問題督查工作的通知》京管函〔20xx〕251號文件要求，對于市城市管理指揮中心對我區(qū)重點區(qū)域、重要位置、重大活動周邊、市民和領導關注的熱點、難點問題進行的督查，認真核實對比，確認我區(qū)平臺是否發(fā)現上報并立案，未立案問題及時立案、派遣、處置，并按要求填寫《督查案卷核實比對記錄單》，及時反饋。
�。ㄆ撸┘訌姼黝惥W格員培訓，提高基礎網格發(fā)現問題和協(xié)調解決問題的能力。采取集中培訓、分散培訓、一對一培訓相結合的方式。區(qū)中心重點對主管領導培訓、網格化分中心工作人員培訓，鎮(zhèn)街分中心主要對基礎網格長和各類網格員培訓。培訓內容包括系統(tǒng)建設、隊伍建設、系統(tǒng)操作、制度建設、考核體系等為主要內容。
網格中心工作總結9
一、20xx年工作總結
一是做好群眾訴求受理辦理。20xx年，江岸區(qū)網格中心做好“民呼我應”信息化服務平臺日常運行及管理，共受理各來源群眾投訴案件17萬余件，區(qū)級平臺全部在規(guī)定時限內轉辦到相關單位，按時轉辦率100%。共受理市民熱線轉辦件14.6萬件，群眾滿意率95.69%，按時轉辦率100%，按期辦結率100%。
二是完成政務服務熱線整合提升。20xx年4月，江岸區(qū)網格中心貫徹落實《武漢市12345政務服務便民熱線整合提升工作方案》(武辦文〔20xx〕12號)工作要求，制定《江岸區(qū)政務服務便民熱線整合提升工作方案》，整合江岸區(qū)區(qū)長專線59712345并入市民服務熱線02712345，關停59712345區(qū)長專線，向社會公開公示，引導企業(yè)和群眾通過12345熱線反映問題訴求，確保整合工作順利開展。
三是積極組織開展黨史教育。以專題學習、領導干部帶頭講黨課、先進典型進機關以“學習黨史踐初心，志愿服務獻愛心”為主題講黨課等多種形式，組織開展黨史教育；強化宣傳，整理制作黨史教育宣傳專欄，營造濃厚學習氛圍；組織開展“清明祭英烈”活動、黨史教育知識競賽、參加“大武漢之夜”、“禮贊國慶”演講比賽等，拍攝以“‘為人民服務’精神永不忘”為主題的黨史教育微慕課，在學習強國平臺展播。開展“我為群眾辦實事”送培訓上門服務，深入部門街道舉辦專場培訓3場，組織現場協(xié)調會化解居民鄰里矛盾。
四是助力優(yōu)化營商環(huán)境。制定《關于落實<江岸區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作考核辦法(試行)>的工作方案》、研究起草《江岸區(qū)營商環(huán)境訴求反饋項目計分辦法》，堅持做好營商環(huán)境不滿意案件的“日督辦”，提醒督促相關部門認真解決企業(yè)反映的.問題，全力推進營商環(huán)境類訴求辦理工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年，區(qū)網格中心將持續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，以黨建引領為核心，不斷增強組織建設和紀律建設，真正把黨建責任“扛穩(wěn)抓牢做實”，切實增強樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的思想自覺、政治自覺、行動自覺。強化群眾投訴辦理和網格管理工作培訓力度，豐富開展多樣化培訓，不斷提升綜合業(yè)務能力，增強群眾投訴受理辦理和網格員巡查報事的質效。圍繞群眾投訴工作探索優(yōu)化區(qū)級投訴平臺，不斷增強人員配置、完善工作流程，打造運轉順暢的“中樞紐”。探索深化“民呼我應”改革工作，圍繞網格管理考核構建更完善的處置考核體系，提升網格員巡查報事效能，打造政民互動的“直通車”。圍繞營商環(huán)境訴求反饋，聚焦企業(yè)關注的熱難點問題，強化部門聯(lián)動提高處置效率，助力實現全區(qū)營商環(huán)境更好更優(yōu)。
網格中心工作總結10
20xx年上半年，街道網格中心在黨工委正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，以提升業(yè)務質量為目標，堅持高標準、嚴格抓落實、積極找對策、著手下力度，扎實做好社區(qū)網格“四實采集”工作，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展�，F就上半年工作總結如下 ：
一、工作成效與做法
�。ㄒ唬┮月鋵崱按杭緦ｍ椥袆印睘槠鯔C，全面鋪開“四實”信息采集工作
網格中心組織各社區(qū)扎實開展實有人口信息和出租屋綜合整治春季專項行動，進一步提高實有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。截止目前，共核查流動人口信息約33541條，采集實有人口信息8103條，注銷實有人口信息11030條。核實法人7043個，新增345個；上報各類隱患信息275條，其中重大事件12宗。
（二）考督結合，促進網格業(yè)務能力持續(xù)提升
網格中心嚴格按照市、區(qū)下發(fā)的《考核標準》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核，對不合格的網格實施連續(xù)突擊檢查。制定《社區(qū)網格巡查走訪記錄七分表》，要求網格員對照表格認真記錄工作情況。調整督導組的任務和人員分工，要求督導員深入社區(qū)，對照《七分表》摸底走訪，全面掌握網格員的工作動態(tài)；參加社區(qū)的網格工作例會，指出問題并提出針對性建議。目前，已對轄區(qū)81個網格全部督導走訪了2次，轄區(qū)網格“四實”達標率和網格員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現象得到有效遏制。
�。ㄈ┙⑿畔⒐ぷ髌脚_，加強上下級及相關部門的溝通聯(lián)動
以微信、QQ為載體，建立“XX社區(qū)網格群”、“公安網格聯(lián)動群”等多個工作群，網格中心及相關部門可以隨時發(fā)布工作要求并接收反饋信息；網格員可以在群里分享交流工作經驗，提出困難和問題，網格中心能及時獲悉并跟進解決。各類微信工作群的組建，大大簡化了信息流通程序，部門之間的.協(xié)調更加順暢，確保工作的高效開展。
（四）注重社會事件的采集上報，維護社區(qū)安全穩(wěn)定
進一步落實《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體網格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查，尤其是加強城中村、老舊住宅小區(qū)的走訪巡邏，及時通報問題隱患并協(xié)助相關部門處理。截止目前，共通過PDA系統(tǒng)上報實有事件275宗，其中較為重大的事件12宗。如筍西社區(qū)邱建軍等5名網格員協(xié)助居民撲滅火情。網格中心成立“快采快報專員”小組，對重大隱患問題，做到第一時間快采快報。
�。ㄎ澹┮�(guī)范管理房屋租賃合同業(yè)務，進一步提高服務水平
租賃業(yè)務人員嚴格按照有關業(yè)務指引操作，遵守服務流程，努力提升服務態(tài)度和質量。針對年后學生入學租賃業(yè)務辦理這一高峰期，窗口人員加班加點，熱情為社區(qū)居民服務，得到一致好評。上半年共登記（備案）租賃合同1110份，合同總面積達到8.5萬平方米，征收房屋租賃私房稅146萬元。
�。┽槍π缘亟M織業(yè)務培訓，強化網格隊伍建設
在市區(qū)組織業(yè)務培訓的基礎上，街道網格中心根據考核情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，開展針對性的業(yè)務培訓。網格中心多次組織社區(qū)網格長（含副）和業(yè)務骨干，召開專題研討會，并邀請區(qū)辦的專家專題理論授課，現場解答疑難問題。房屋信息準確率一直是個重難點問題，本月考核，街道整體房屋信息準確率已經達到98%，較之前兩月有顯著提高。
（七）多渠道宣傳，繼續(xù)推廣居住人員信息自主申報
開展懸掛橫幅標語、派發(fā)傳單、社區(qū)網格宣傳和利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動，告知轄區(qū)居民流動人口和出租屋管理的相關法律法規(guī)和居住申報的重要性，提高申報義務人參與自主申報的主動性和積極性。轄區(qū)居民通過微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達到93%，暫列全區(qū)第四。
二、存在問題及對策
一是社會組織的參與度還不夠高。動用社會力量參與網格管理能起到事半功倍的效果，現階段由于沒有資金的支持，社會力量參與熱情普遍不高，樓長聯(lián)合會、“二+五”管理模式等社會組織和模式在網格管理中發(fā)揮的作用還不是很明顯。網格中心將繼續(xù)加大宣傳力量，多渠道、堅持不懈動員社會組織參與到社區(qū)網格管理中來，共同營造平安社區(qū)、和諧社會。
二是社區(qū)網格管理人員的工作負荷偏重。網格長兼任社區(qū)副站長，有相當一部分時間和精力參與社區(qū)的管理和建設，對網格員的管理難免出現疏忽，對每一位網格員不能管理到位，出現“心有余力不足”的現象，網格工作質量高低不均。網格中心繼續(xù)與社區(qū)工作站加強溝通協(xié)調，齊抓共管，主動為社區(qū)分壓。
三是部分網格員的工作責任心有待提高。考核中我們發(fā)現，個別網格員工作責任心不強、不主動作為，存在嚴重的僥幸心理。網格系統(tǒng)可能面臨的改革給網格員帶來不小的負面情緒，也導致他們工作積極性不高。網格中心督導員與社區(qū)工作站要及時了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實幫他們解決工作和生活中的實際問題，努力提高他們的工作積極性。
網格中心工作總結11
一、加強領導，落實保障
街道黨工委、辦事處高度重視，將進一步深化網格力量整合工作納入重要工作日程，工作中積極探索，勇于創(chuàng)新，制定了《大林街道進一步深化網格力量整合工作的實施方案》，成立了以街道黨工委書記為組長，黨工委副書記、街道辦主任為副組長，其他班子成員和科室負責人、村（社區(qū)）黨組織書記為成員的大林街道網格力量整合工作領導小組。領導小組下設辦公室在社會治理科，由黨工委委員、武裝部長羅楚玉任辦公室主任，負責網格力量整合工作的安排部署和推動落實，保障工作有序推進。
二、工作有序，成效明顯
（1）對街道現有的.網格管理人員進行全面整合，并將整合前原網格管理人員承擔的職能并入整合后網格管理人員職能中，整合后的網格管理人員同時要完成各類安排的階段性工作和其他任務。
�。�2）出臺了《大林街道平安新區(qū)建設“您我攜手、共建共享”專群聯(lián)動入戶走訪活動的實施方案》，并組織召開“1+3+N”專群聯(lián)動入戶走訪動員部署會。制定了專群隊伍定期走訪聯(lián)系群眾時間進度表和各項規(guī)章制度，根據工作需求對專群隊伍開展信息采集、入戶走訪等業(yè)務技能培訓2次。截止6月底入戶走訪簽名活動已完成全街道總戶數的60%，6200余戶家庭。
�。�3）依托“大聯(lián)動、微治理”信息平臺推動平安社區(qū)百日攻堅行動有序開展，采用“社區(qū)發(fā)現、街鎮(zhèn)呼叫、部門響應、協(xié)調整治”工作方針，按照可以化解、力爭辦結、呼叫處置三類分別組織攻堅。截止20xx年5月24日共收集、處置、上報辦理事件2164件，其中百日攻堅事件共計623件，網格員上報村（社區(qū)）辦理事件356件，村（社區(qū)）呼叫街道協(xié)調辦理事件55件。上報新區(qū)不穩(wěn)定和突發(fā)事件15件，實行了無縫隙、全采集，轄區(qū)治安形式顯著提升，群眾安全感明顯增強。
�。�4）為進一步提升網格化服務管理質效，激發(fā)網格員工作熱情和創(chuàng)造活力。特制定大林街道“網格服務管理能力提升”活動方案，并根據活動方案組織召開“大走訪、大排查、大化解”，“大培訓”及“大比武”三大活動動員部署會，安排工作任務，落實工作職責。
�。�5）“大聯(lián)動、微治理”信息平臺建設。一是完善了“大聯(lián)動、微治理”信息平臺GIS區(qū)域地圖的更新維護工作，在地圖上能清楚了解網格員“一日兩巡”的工作動態(tài)和“紅袖套”群防群治隊伍的上崗情況，加強了網格隊伍管理。二是在“大聯(lián)動.微治理”平臺，錄入并實時維護了各項基礎數據、事項、人員隊伍信息。錄入系統(tǒng)綜治機構信息12條，群防群治信息112條；應急保障隊伍信息27條，應急物資信息256條。錄入人口信息共計32268條（其中戶籍人口31036條，流動人口1232條）；特殊人群共計297條；關懷對象信息7209條；錄入重點單位場所信息195條，房屋信息10590條。三是街道網格員、城管隊員、綜治維穩(wěn)隊員、各村（社區(qū)）“紅袖套”群防群治隊伍均下載紅袖套APP，一人一號，實名登錄，及時發(fā)現、上報和消除治安隱患、公共安全隱患、矛盾糾紛等各類不安全、不穩(wěn)定因素。四是通過視頻監(jiān)控，發(fā)現了亂張貼“牛皮癬”5件，交通事故38起，非法燃燒秸稈、垃圾7起，發(fā)放宣傳單事件10件，扒竊事件2起，盜竊事件2起，矛盾糾紛5起，均第一時間聯(lián)系相關部門處置，協(xié)助公安部門破獲案件5件，切實維護了轄區(qū)社會治安的進一步好轉。
五是街道“三項重點工作”報送信息共計4028條，其中：流動人口管理3312條、特殊人群走訪1099條、發(fā)現治安隱患2條，成功制止精神病患者肇事肇禍事件發(fā)生1件。都通過手持終端機發(fā)送到相應的部門。
三、存在問題
一是“1+3+N”專群聯(lián)動隊伍建設還需加強。走訪活動的開展僅以網格員為主進行，相關領導、部門缺少研究指導和有效參與，人員安排不足，對此項工作重視不夠、力量配備不足，以致走訪效度層層遞減，未達到預期效果。
二是宣傳培訓力度不夠，工作效率有待提高。由于網格化工作所涉及部門較廣、業(yè)務繁多，分工不明確導致各自為政，互不相通，工作效率不高。目前看還有待于進一步加強部門、隊伍溝通協(xié)調以及業(yè)務技能培訓。
三是經費不足。目前街道網格力量整合經費是由綜治經費支付，沒有專項經費，后續(xù)推進難度大。
四、下一步工作計劃
一是加強聯(lián)動聯(lián)防建設，充分依托“雪亮工程”、天網134個視頻監(jiān)控、360度高空監(jiān)控點位、治安卡口等設備，與街面巡邏組、專群聯(lián)動組形成立體化信息化治安防控體系，采取重要時段及時聯(lián)、平常時段每日聯(lián)的方式，對轄區(qū)開展巡查巡防。
二是積極組織聯(lián)合街道衛(wèi)生院、派出所和司法所，加強對特殊人群的走訪管理，落實人員動態(tài)，做到底數清、情況明，及時協(xié)助三部門解決網格員上報的異常情況。
三是進一步完善網格化服務管理中心職責，工作人員職責，中心工作制度，中心安全管理制度。建立工作人員監(jiān)督考核機制，形成監(jiān)督考評體系。
四是加強專群隊伍溝通、培訓，明確“1+3+N”專群隊伍職責任務，理清專職網格員職責清單，采取集中培訓方式，對專群聯(lián)動隊伍進行專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓。
五是加大宣傳力度。為提高群眾知曉率和參與率，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟、院落等張貼宣傳材料，并利用QQ群、微信群等方式和手段，及時向廣大群眾宣傳開展平安新區(qū)建設“您我攜手、共建共享”活動的意義和作用，營造濃厚的輿論氛圍。
網格中心工作總結12
網格中心（流動人口與出租屋綜管所、租賃所）在街道黨工委、辦事處的正確領導下，緊緊圍繞著“街道十大工程”的中心任務，扎實開展隊伍建設、績效考核等各項工作，取得切實成效�，F將20xx年上半年主要工作開展情況及成效匯報如下：
�。ㄒ唬┳フ�、拓新路，全力抓好“四實”信息采集工作。
一是常抓不懈，扎實開展實有人口信息采集工作。網格員根據PDA機的基礎數據，挨家挨戶的上門核對居住人口信息，確保做到“棟不漏戶、戶不漏人”“人來有登記、人走有注銷”。截止5月24日，共采集人口信息28332條，修改人口信息9093條，注銷人口信息27796條，走訪人口信息378156條。
二是齊抓共管，加大實有法人信息采集工作力度。網格員根據PDA機的基礎數據（市場監(jiān)督提供），實地核查實有法人的信息，確保信息真實與經營地址相符。截止5月24日，共采集法人信息313條，注銷法人信息249條，修改法人信息1661條，走訪法人信息5732條。
三是緊扣職責，加強實有事件信息采集工作力度。網格員在日常走訪工作中，發(fā)現各類消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息，及時通過PDA機上報給相關職能部門。截止5月24日，共采集事件信息1364條（其中：社會治安77條，食藥市監(jiān)253條，文化經營9條，交通運輸2條，城市管理99條，安全消防330條，環(huán)保生態(tài)6條，建設水務8條，人口房屋545條，教育校園10條，民政2條，矛盾糾紛5條）。
四是精準到位，全力開展實有房屋信息采集工作。網格員根據PDA機的基礎數據，在日常走訪工作中，發(fā)現有新建或拆除的樓房信息，及時反饋給房屋編碼專員進行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日，新建樓棟信息22棟（包括臨時建筑），新建房屋312間套，拆除房屋信息23棟（包括臨時建筑）347間套，核查實有房屋信息200709條。
�。ǘ┳シ⻊铡⒅匦б�，不斷提升房屋租賃管理服務水平。
一是主動服務，嚴抓房屋租賃合同的審核工作。根據20xx年中小學學位申請指南的要求，租房居住的父母（或監(jiān)護人）需提供房屋租賃管理部門出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內地居民采集表》等相關證明材料。為了妥善解決新生學位申請疑難，特為新生入學開通綠色通道。截止 5月24日，共辦理房屋租賃合同登記（備案）累計1173，去年同比上升8%；報停房屋租賃合同42份；打印《內地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉，加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩(wěn)定，加大對其它社區(qū)房屋租賃稅的征收工作，對于報停的租戶進行上門核實。截止5月24日，共代征房屋租賃私房稅249萬元，去年同比上升8%。
三是合理規(guī)范，征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序，并將草埔西和坭崗社區(qū)“城中村”共有樓房686棟，房屋16189間套，房屋面積546641.72平方米，已納稅房屋約為4047共有間套，合計房屋面積134850平方米，總租金為350.63萬元，通過OA辦文發(fā)函給羅湖地方稅務局備案。
（三）抓安全、保平安，大力開展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開展《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》、《市安委辦轉發(fā)廣東省安全生產委員會辦公室關于開展煙花爆竹旺季安全專項督查的通知》（深安辦〔20xx〕395 號）等專項行動。截止5月24日，共排查消防安全隱患信息762條。開展深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作，建立“群租房”、“三合一”場所隱患排查臺帳，第1季度，共排查“群租房”122家、“三合一”場所35家，已全部整改。
二是認真做好出租屋及流動人口信息采集工作，確保信息的準確性和鮮活性。截止5月24日，開展居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動工作，集中開展行動16次，出動人數1456人/次；開展清查政治行動7次，列管重點人口1人。
三是發(fā)現消防安全隱患及時消除，確保人民群眾的人身生命以及財產的安全；發(fā)現轄區(qū)居民群眾有困難，及時伸出援手給予幫助。協(xié)助消除火災隱患2起、重大安全隱患2起，協(xié)助消除治安維穩(wěn)案件3起，查處易燃易爆倉庫1家、“黑網吧”1家、無牌無證加工廠1家、“黑診所”1家。
�。ㄋ模┳タ己�、促績效，嚴格開展社區(qū)網格化管理考核工作。
一是市、區(qū)網格辦督導組，每月抽查考核街道“四個實有”信息最少1次以上，每次抽查1-2個社區(qū)，考核成績將納入街道的年終績效成績。截止5月24日，市、區(qū)對清水河街道督查考核4次，“三率”全部達標。
二是街道網格中心督導組、社區(qū)工作站，每月對82個網格及15個兼格進行績效考核，考核成績將作為網格員每月發(fā)放績效獎的依據。截止5月24日，共出動考核人員50人次，核查房屋（部件）5820間（套），核查人口信息19400條，核查法人信息2425條，核查事件信息2436條，考核率為100%。
三是根據考核辦法的規(guī)定，對市、區(qū)督導組抽查考核不達標的'16名網格員通報批評，并對1名網格員進行離崗培訓；取消16名網格員的兼格資格；記錄被市、區(qū)、街道抽查考核 1次不達標人員15人；記錄被市、區(qū)、街道抽查考核 2 次不達標人員1人；對1名社區(qū)網格員(購買服務人員)處于一定的經濟處罰。
�。ㄎ澹┳ヅ嘤�、擴宣傳，提升居住人口登記“自主申報”率。
一是專門召開會議。專門召開居住人口登記“自主申報”培訓會；每月召開網格長工作例會。
二是進行宣傳輔導。各社區(qū)加大宣傳力度，主動上門開展居住人口自主申報“一幫一”的技術輔導工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日，街道7個社區(qū)共處罰不配合居住人口登記“自主申報”的案件49宗，處罰49人，處罰金額為24500元。
四是建立通報制度。每個星期通過微信群通報“自主申報”的排名情況；每月在網格長會議上，對申報率排前三名的社區(qū)給予表揚，對排后三名的社區(qū)進行批評。
（六）抓服務、惠民生，大力開展各項惠民、優(yōu)民的工作。
一是大力開展“宜居出租屋”創(chuàng)建。根據“安全好”、“環(huán)境好”、“協(xié)管好”、“誠信好”的創(chuàng)建標準，清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區(qū)共創(chuàng)建300間套宜居出租屋，已通過區(qū)租賃局認定。
二是完善樓（棟）長制。按照市的統(tǒng)一部署，成立“清水河街道樓長聯(lián)合會”，完善樓（棟）長與各相關部門的工作對接機制，正確引導他們積極投入基層社會管理工作�，F配備樓（棟）長數為914人。
三是鞏固和發(fā)展“2+5”管理模式。協(xié)同綜治、公安部門對轄區(qū)“2+5”管理模式運行情況進行督導檢查。建立5個“2+5”出租屋服務中心。
清水河街道網格中心
�。鲃尤丝谂c出租屋綜管所、租賃所）
20xx年5月24日
網格中心工作總結13
從今年3月份我轉崗成為張家坡社區(qū)網格管理員以來，半年的工作時間，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的業(yè)務能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關心群眾，服務群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協(xié)調，鄰里之間的.矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務。現將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內的基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號網格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓*棟，居民實住人數***人，轄區(qū)單位*家，*個門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，*先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導致自家墻壁起層，社區(qū)網格員*上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經過一番查看，原來是水管銹蝕導致的，通
過自己耐心地協(xié)調溝通，樓上住戶終于答應修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關愛培訓。
四、民政服務。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計生服務。對轄區(qū)內的育齡婦女進行政策宣傳，做好計生用品的及時發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務證及獨身子女父母光榮證。
網格中心工作總結14
今年以來，我鎮(zhèn)在保障綜治（網格）中心順利運行、落實網格員四大類xx項工作職責、保證各項基本工作任務完成的基礎上，積極推動網格化服務管理能力提升，組織網格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強了網格化服務管理實效�，F將相關工作總結如下。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┨嵘W格化服務管理能力。一是按照《x縣關于開展網格化服務管理能力提升活動的實施方案》（蒲政法委〔xxxx〕xx號）文件要求，通過集中和常態(tài)化兩種不同的形式開展了大走訪、大排查、大宣傳、大化解工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發(fā)動群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進行調解、跟進，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎。二是通過自主出題模擬考試、日常學習、集中培訓等，組織網格員參與x縣大比武活動，并取得優(yōu)異成績。我鎮(zhèn)網格員總體平均分xx.x，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎x名，二等獎x名，三等獎x名。三是規(guī)范網格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網格員管理考核制度，通過開展系列培訓全面提升網格員服務實戰(zhàn)實效的能力水平，建立起了一支業(yè)務達標、工作規(guī)范、形象良好的網格員隊伍。xxxx年，共組織集中會議、培訓約xx次，下村指導xxx余次。
�。ǘ┍Ｕ暇C治（網格）中心順利運行。一是落實了專人對大聯(lián)動、網格、雪亮工程、會議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)進行日常監(jiān)管考核。xxxx年，我鎮(zhèn)共新增并處理網格事件xxxxx余條、微信事件xxxx余條，發(fā)放微信線索獎勵金xxxx余元。每月各系統(tǒng)賬號登錄率均達到xxx%。實現了對特殊人群進行每月每人不低于x次的走訪，走訪率達到xxx%。及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達xxx%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、QQ群、微信群實現綜治中心、運營商、網格員三方的xx小時即時報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障xx次，通過QQ群、微信群報告障礙xx余次，并根據我鎮(zhèn)實際對雪亮監(jiān)控點位設置進行了x次調整。
（三）夯實人口信息工作基礎。一是加強培訓，指導村（社區(qū)）干部、網格員配合鎮(zhèn)派出所開展一標三實雙清等數據采集核實工作，累計召開培訓會約xx次，保質保量地完成了工作。二是加強房屋公示，鎮(zhèn)人口辦統(tǒng)一制作了xxx家xx人以上用工單位一牌、小區(qū)房屋公示圖、小區(qū)院落網格員公示牌，已實現標牌公示xxx%覆蓋，并及時進行更新維護。三是加強核實，組織網格員對全鎮(zhèn)一標三實雙清信息進行了集中清理完善，統(tǒng)一制作了門樓牌號并進行張貼，特別是場鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)及其他主要地段的信息數據、未命名道路（小區(qū)）等，夯實了我鎮(zhèn)人口信息工作的基礎，確保了工作順利推進。
�。ㄋ模┌l(fā)揮網格員標兵示范引領作用。通過對全鎮(zhèn)網格員進行考核評估，篩選出一批思想素質過硬、系統(tǒng)應用熟練、業(yè)務能力強，深受群眾信任和領導同事認可的網格員，以及一批干群關系和諧、網格工作成效明顯、群眾認可的網格，參與x縣雙十佳評選。經評定，我鎮(zhèn)x名網格員、x個網格分別獲得十佳網格員和 十佳網格稱號。并以此鼓勵發(fā)動全體網格員積極開展工作，起到了以點帶面的標兵示范引領作用。
（五）深化網格員三方共管模式。繼xxxx年實現第三方公司、鎮(zhèn)綜治（網格）中心、村（居）民委員會三方共同管理網格員的模式后，今年，我鎮(zhèn)著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發(fā)放為主，鎮(zhèn)中心業(yè)務指導監(jiān)管為主、村社工作指導為輔的原則，探索提高網格員工作積極性、提升網格工作實效、嚴格工作考核的新方法，取得了明顯成效。
二、存在的問題
一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮(zhèn)群眾對網格工作及網格員的`知曉度已有大幅提升，但部分網格員工作時未表明網格員身份，導致群眾認識網格員但不知道其身份和職能的情況，既不利于日常工作的落實，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點、難點工作的開展，又導致群眾對網格員信任度、配合度降低。
二是系統(tǒng)數據之間缺乏關聯(lián)性。系統(tǒng)間，包括系統(tǒng)內部模塊之間數據關聯(lián)性不強，存在數據不統(tǒng)一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統(tǒng)模塊更新頻繁，應用不及時。
三是人口信息工作推進緩慢。網格員認識不足，存在數據重復、錯采漏采等情況，準確度不高；對網格員的工作安排缺乏長期計劃性，間接影響了工作推進速度；人口信息采集維護主要是由派出所向網格員分派任務，網格員工作缺乏主動性。
三、下一步工作計劃
一是深化宣傳，樹立網格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續(xù)發(fā)放網格化服務管理聯(lián)系卡，積極組織網格員參與各項活動，利用微信、QQ等向群眾普及網格員定義、職責、網格工作模式、網格工作成效等，改變群眾對網格員和網格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。
二是要加強日常監(jiān)管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、x縣保安公司部門的協(xié)作，嚴格考核。
三是加大培訓力度，強化網格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網格，邀請業(yè)務部門參與到培訓中來，進一步提升網格員工作水平。
網格中心工作總結15
1月12日下午，街道聯(lián)勤網格化中心舉行20xx年工作總結暨20xx年工作部署會。街道黨工委副書記朱正福出席會議并作講話。會議由街道聯(lián)勤網格化中心黨支部書記劉斌主持。
會上，朱正福對中心的全體員工提出五點要求，一要認真學習，精通業(yè)務。要通過學習掌握工作中涉及到的相關法律、法規(guī)方面的知識，不斷積累新經驗，來提高對派單的精準性。二要積極作為，資源充分利用。要積極作為，把握工作中的.機遇，要勤觀察、勤動腦、勤實踐，充分利用現有資源，改進工作，謀求新境界。三要敢于擔當，樹立威信。要具備擔當的精神，主動出擊，認真做好工作，學會借力，樹立權威。四要主動服務，爭取支持。要有主動服務的意識，積極主動為領導建言獻策，要與職能部門多溝通多提醒，真心誠意為百姓辦實事。五要為創(chuàng)新社會治理勇做“排頭兵”。百舸爭流，奮楫者先，要不斷增強我們的創(chuàng)新能力，大膽實踐，在社會治理中勇做排頭兵先行者。
中心常務副主任袁忠海對20xx年度的工作作了全面的總結，具體部署了20xx年的工作。會上，還表彰了區(qū)先進個人和中心優(yōu)秀個人。
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