酒業(yè)銷售工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的酒業(yè)銷售工作總結(jié),歡迎大家分享。
酒業(yè)銷售工作總結(jié)1
進入酒業(yè)公司以來,從培訓(xùn)到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責(zé)。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié):
工作上,本人主要市場工作是縣。進入市場以后,先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查,針對具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,例如各個品牌的經(jīng)銷商,大型商超,名言名酒店,副食品批發(fā)店,酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家,以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員,其中市場 共得資料150份 ,發(fā)出資料138份。
有意向的客戶4家 ,經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。XX縣市場共得資料100份 ,發(fā)出資料90份 有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。 在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟! 在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,爭取做到學(xué)以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然沒有工作經(jīng)驗 ,我們有這無比的事業(yè)心和上進心,有著遠大的理想和抱負,因為我們年輕 ,所以我們有資本 ,有信念 ,有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
酒業(yè)銷售工作總結(jié)2
格雷曼(上海)酒業(yè)銷售有限公司,專注于智利進口葡萄酒的品牌運營和市場推廣,是智利格雷曼品牌葡萄酒在國內(nèi)市場的產(chǎn)品代理、市場維護和品牌推廣的服務(wù)機構(gòu)。
公司以智利名酒--格雷曼品牌和其它智利家族式酒莊的品牌產(chǎn)品代理為核心,宣傳正確的葡萄酒知識和積極的葡萄酒消費文化,倡導(dǎo)一種“健康、時尚、快樂、博愛”的生活方式,創(chuàng)造高品質(zhì)的生活。
公司將幫助代理商產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)為己任,提供各類終端銷售方案、葡萄酒專業(yè)知識和銷售技能的培訓(xùn)。公司提供代理產(chǎn)品的dm、品牌手冊、易拉寶、海報、禮盒、電子類宣傳圖片和文案的設(shè)計方案。公司協(xié)助代理商開辦招商會、品鑒會、酒莊主題旅游等市場活動。目前公司擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊、完整的上游供應(yīng)鏈系統(tǒng)、專業(yè)的物流配送體系,已成為代理商背后穩(wěn)固的銷售和服務(wù)的支撐平臺。
公司為每位員工提供優(yōu)越的生活保障,為每位追求卓越的員工提供了廣闊的發(fā)展空間,為每位有夢想的員工提供完善的創(chuàng)業(yè)孵化平臺。
熱誠歡迎有志之士加盟,共創(chuàng)格雷曼酒業(yè)的美好明天!
酒業(yè)銷售工作總結(jié)3
光陰似箭,不知不覺中又迎來新的一年!作為公司銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下又走過了一年,通過一年的工作,我區(qū)域的各項任務(wù)結(jié)果,我作了一個回顧總結(jié):
一、目標達成情況
我主負責(zé)的區(qū)域:xx縣xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)。xx縣有分3個區(qū)域分別為3個經(jīng)銷商與我們公司合作,我縣銷量同比去年下降了20%,但我負責(zé)區(qū)域今年同比去年銷量增長了15%因今年我多協(xié)管了一個區(qū)域xx縣xx鎮(zhèn)和xx鄉(xiāng),我負責(zé)xx縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn):xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)今年共銷量是3萬多箱xx啤酒。
二、取得成績原因
1。通過我專業(yè)化的服務(wù),每周定線、定時、定點拜訪終端客戶。檢查終端產(chǎn)品庫存,產(chǎn)品生命周期及時補貨,調(diào)整產(chǎn)品日期從商品陳列到貨柜展示再到處不在的pop招貼提示,使得每個終端成為完善終端,個個終端店作成為樣板工程,xx啤酒賣的不僅是商品,更重要是有我們專業(yè)化的服務(wù)。一年當中以當?shù)毓?jié)日風(fēng)俗開展了各種組織活動和促銷活動,拉動xx啤酒在當?shù)氐挠绊懥褪袌龈采w銷量的回轉(zhuǎn),同時帶給我們渠道商豐厚的利益。
2。一級渠道的改造:xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)原經(jīng)銷商與我們合作多年后,因素質(zhì)低不配合做市場。例如:x總下來查看原經(jīng)銷商庫存,缺了兩種xx啤酒品項產(chǎn)品為零庫存不提貨,終端市場舊日期產(chǎn)品不調(diào)動等等,后來五月份xx總下達了任務(wù)要我找一個新經(jīng)銷商代替老經(jīng)銷商。初次xx總推物色一些客戶合作都沒協(xié)商成功,決心要找個各種實力比原經(jīng)銷商強的,以我多年的市場經(jīng)驗,口碑,過去給客戶創(chuàng)造價值、利益等,得到了現(xiàn)有經(jīng)銷商的認可在六月份開始合作,六至八月份是我一年當中任務(wù)較為艱巨的一個時期,六月份要做經(jīng)銷商之間的交接工作,給新經(jīng)銷商傳授市場銷售的各種策略方案。
3。一級渠道的建設(shè):xx月份xx啤酒(中國)有限公司xx公司劃給xx公司管理,xx公司調(diào)來新領(lǐng)導(dǎo)xx總,在xx總的指導(dǎo)下給我們新任務(wù)新思路,我在工作之余時間中,走訪了解xx縣城區(qū)周邊十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx啤酒的空白市場,我在xx城區(qū)市場拜訪渠道客戶,很多客戶反饋了意見:沒有業(yè)務(wù)員來維護,沒貨進,獎蓋,空瓶,堆頭費,年終返利等遺留問題都沒人來處理,在xx城區(qū),xx啤酒在客戶的口碑中不是很好,知名度不高。六月份之前xx總和區(qū)域業(yè)務(wù)員很長時間都招不到新的經(jīng)銷商,于是公司領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給了我,要我在xx縣城區(qū)的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中尋找新的經(jīng)銷商合作,xx啤酒在xx縣城區(qū)多年打不開市場,經(jīng)常換經(jīng)銷商,加上現(xiàn)在市場遺留問題多,在沒有客戶敢接手的情況下,我物色了一個在今年八月之前經(jīng)銷全縣范圍的哇哈哈系列產(chǎn)品,資金雄厚、有實力的客戶。我用了一個小時講述xx啤酒的企業(yè)文化,營銷理念和我自己對未來市場的分析,得到了客戶的信任、認可,決定與我公司合作。
三、存在的不足與改進
1。經(jīng)銷商存在問題:啤酒分銷渠道從單一的經(jīng)銷制到現(xiàn)在的多種渠道并存,啤酒經(jīng)銷商并沒有改變坐店經(jīng)營的傳統(tǒng)模式,這種營銷網(wǎng)絡(luò)難以適應(yīng)日益殘酷的競爭,經(jīng)銷商是多品牌,多品種經(jīng)營,經(jīng)銷商整日忙得不可開交就難以去做網(wǎng)絡(luò)建設(shè),終端維護。所以我區(qū)域要改進經(jīng)銷商的素質(zhì),建設(shè)經(jīng)銷商自己的xx啤酒的銷售團隊,對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員加以培訓(xùn),為我們xx啤酒在xx縣市場的銷售有個長久性和持續(xù)性。
2。我作為xx啤酒有限公司銷售部門的員工,我深深地感受到自己肩負著重任。作為公司的窗口,自己的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身素質(zhì)加強自己的專業(yè)知識和技能,高標準地要求自己。
酒業(yè)銷售工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,回顧xxxx年的工作歷程,作為xx酒業(yè)的一名員工,我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司人之拼搏的精神。我于xxxx年9月底來到xx酒業(yè)有限公司,開始從事市場銷售工作,經(jīng)過這幾個月的時間,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多,在公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作情況作以下總結(jié)。
一、禮品木盒的訂購
在公司領(lǐng)導(dǎo)確定禮盒的款式后,走訪山東xx數(shù)家木業(yè)公司,經(jīng)過再三篩選最后確定xx通順木藝有限公司,為我公司禮品木盒的生產(chǎn)供應(yīng)商,擬定和簽署合同,并對全程進行跟蹤,在此項工作中有考慮不足的地方,均在領(lǐng)導(dǎo)幫助和個人努力下改正,確保木盒在保證質(zhì)量的前提下入庫。
二、糖酒會的實地考察
通過此次展會
。ㄒ唬⿵S家的招商政策主要由以下幾個方面組成:
1、產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價格策略和利潤分配,經(jīng)銷商月度返利及管理辦法。
2、根據(jù)市場競爭情況,月度促銷支持的分銷辦法。
3、廠家根據(jù)產(chǎn)品和經(jīng)銷商所處區(qū)域制定營銷政策,提供人力和資金支持,及相應(yīng)的市場開發(fā)費用,但經(jīng)銷商必須按廠家要求銷售產(chǎn)品和使用。
4、廠家業(yè)務(wù)人員處于市場前沿協(xié)助經(jīng)銷商分銷,在促銷和品牌推廣活動中做物料和人員支持。
5、分等級的經(jīng)銷商年度獎勵政策,讓經(jīng)銷商對年底的收益心里有數(shù)
。ǘ⿵S家對經(jīng)銷商的管理和支持:
1、在經(jīng)銷商獨家經(jīng)營的區(qū)域內(nèi),廠家不支持向任何客戶提供產(chǎn)品,同時嚴格控制市場串貨。
2、 提供統(tǒng)一的宣傳策略和物資設(shè)計方案,為經(jīng)銷商設(shè)計市場推廣方案。
3、根據(jù)不同區(qū)域的銷售情況,給予市場支持。例如人員、促銷品、促銷政策、廣告宣傳、海報及路推廣。
4、培訓(xùn)終端促銷人員業(yè)務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品、營銷、禮儀、業(yè)務(wù)技巧及談判方式。
通過糖酒會的考察,了解到傳統(tǒng)國內(nèi)一代廠家從人員配備、場地選址、專修投入、物料及宣傳投入還是大手筆操作、小廠家展位雖小、但市場物料和宣傳資料還是大量的發(fā)放使用。和以前參加過的展會比較個人認為廠家擴大了談判和交流的位置,多使用里立體產(chǎn)品展示,圖冊宣傳力度加大。為我們在以后的市場銷售計劃、招商政策的擬定,起了很大的作用,也為公司參加xxxx年春交會奠定了基礎(chǔ)。
三、擬定銷售計劃、招商政策、經(jīng)銷商的選擇
適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作力度。制定有效的招商政策才是發(fā)展的根本。
四、制定銷售人員工作模式和管理制度
1、銷售人員需提供客戶服務(wù),直接與經(jīng)銷商經(jīng)理和一線銷售人員及終端客戶建立良的客戶關(guān)系,并了解經(jīng)銷商工作流程,避免總公司執(zhí)行力下降
2、每周每月及時向公司提供相關(guān)銷售量和促銷反饋實施建議(上報對象:對應(yīng)銷售上級財務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理),輔助財務(wù)部門統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),周銷售月銷售會議前,上報銷售上級
3、對客戶員工進行紅酒知識和銷售技巧的培訓(xùn),對終端服務(wù)人員做侍酒培訓(xùn),培訓(xùn)過程中注意自己的言行,維護公司形象,達到更的銷售目的,
4、為客戶訂貨,確認送貨并提供發(fā)票及其他所需票據(jù),通知財務(wù)運營或物流部積極配合,及時了解客戶庫存,無特殊原因必須做到經(jīng)銷商不斷貨
5、根據(jù)公司制定的銷售計劃,引導(dǎo)客戶做品牌推廣,促進產(chǎn)品在終端市場的配放,促銷活動效果和數(shù)據(jù)(書面形式)及時回饋總公司,給出合理性建議,做促銷品走向統(tǒng)計
6、負責(zé)執(zhí)行公司合同各項條款,出現(xiàn)問題及時反饋總公司,清點問題產(chǎn)品,上報(書面形式)形成問題產(chǎn)品的原因,了解經(jīng)銷商紅酒的存放環(huán)境溫度濕度給出專業(yè)性建議,避免問題產(chǎn)品的出現(xiàn)所負責(zé)區(qū)域應(yīng)做到:
(1)固定資產(chǎn)明細,物料使用基贈品庫存
。2)市場開發(fā)與終端建設(shè)境況,各終端客戶的詳細資料
。3)年度銷售計劃和正在執(zhí)行的促銷方案
。4)市場費用明細,經(jīng)銷商加以注明
。5)經(jīng)銷商的詳細資料,經(jīng)銷商合同副本,經(jīng)銷商現(xiàn)狀及合同中的問題
。6)各市場工作人員等工作情況,終端客戶的銷售指標
。7)經(jīng)銷商市場投入政策必須以回款額決定,沒有回款就沒有市場投入政策
五、市場物料的制定和采購
根據(jù)過去的工作經(jīng)驗,合理制定市場銷售過程中所需要的市場物料,為突出產(chǎn)品的宣傳力度,設(shè)計產(chǎn)品手冊及市場鋪市宣傳資料,采購葡萄酒酒具,更的突出公司葡萄酒化和專業(yè)。
日子毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才意識到日子的匆匆。近3個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處。今后,自己要不斷改進,加強學(xué)習(xí),關(guān)心時勢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和市場經(jīng)濟理論,不斷提高自己,使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權(quán)。虛心向別人學(xué)習(xí)和請教,堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原則,實實在在的干,自覺地、不折不扣地完成本職工作。
以上就是我近段時間的總結(jié),其中有很多還需要改善!鞍l(fā)展是永無止境的,舊的終點就是新的起點”。
新的一年里祝公司財源廣進!更上一層樓!祝同事們心想事成!萬事如意!
酒業(yè)銷售工作總結(jié)5
“山東茅臺液酒業(yè)銷售有限公司”由茅臺集團于xxxx年授權(quán)成立的首家異地全國性專業(yè)品牌營銷公司,是具有獨立核算,自主經(jīng)營,自負盈虧的股份制企業(yè)。公司坐落在集長江、主講三角洲齊名的黃河三角洲中的一座美麗富饒、資源豐富、充滿生機和活力的新興城市——濱州市。公司經(jīng)營面積達5000多平方米。擁有300余名正式員工,組建了數(shù)量達4000余人的龐大專職促銷隊伍,銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。成立了18個市場部,負責(zé)客戶售前、售中和售后服務(wù)。
“茅臺液”—茅臺濃香第一液在繼承和發(fā)揚了“臺國”文化的前提下,肩負著“人文茅臺、科技茅臺、綠色茅臺”光榮歷史使命,它既是貴州茅臺集團在保持“歷史酒、文化酒、政治酒、外交酒、友誼酒、禮品酒”國酒文化的同時,著眼于現(xiàn)有市場的發(fā)展,滿足于社會需求而開啟的“濃香型”白酒,獲純糧固態(tài)發(fā)酵白酒認證。目前投放市場的產(chǎn)品有“喜宴酒”“星級酒”“品質(zhì)酒”系列和中高端禮盒系列產(chǎn)品。
“茅臺液銷售公司”在專業(yè)運作市場中發(fā)揮“勵精圖治、求實創(chuàng)新、高效守信、服務(wù)社會”的企業(yè)精神;堅持以“市場為中心、管理為重點、效益為目標”的工作思路;實施“醬香茅臺酒、濃香茅臺液”的品牌戰(zhàn)略;執(zhí)著地貫徹“無情不商”的經(jīng)營理念和“誠實為本”的經(jīng)營原則;堅守“以誠取信,以質(zhì)取勝,創(chuàng)新服務(wù),追求卓越”的質(zhì)量方針。在茅臺酒廠的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下,精心打造“茅臺液”,使公司全面走向現(xiàn)代化,續(xù)創(chuàng)國酒濃香文化。
酒業(yè)銷售工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已將過去,我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí),7月份在總廠培訓(xùn),至8月份分配到呼辦旗縣部工作,這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來到辦事處實習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美!边@一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,并在余限的時間里,通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的'工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
3、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
四、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,站在xx年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
酒業(yè)銷售工作總結(jié)7
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,回顧20xx年的工作歷程,作為泥房子酒業(yè)的一名員工,我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司人之拼搏的精神。我于20xx年9月底來到泥房子酒業(yè)(大連)有限公司,開始從事市場銷售工作,經(jīng)過這幾個月的時間,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多,在公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作情況作以下總結(jié)。
一、禮品木盒的訂購
在公司領(lǐng)導(dǎo)確定禮盒的款式后,走訪山東曹縣數(shù)家木業(yè)公司,經(jīng)過再三篩選最后確定曹縣通順木藝有限公司,為我公司禮品木盒的生產(chǎn)供應(yīng)商,擬定和簽署合同,并對全程進行跟蹤,在此項工作中有考慮不足的地方,均在領(lǐng)導(dǎo)幫助和個人努力下改正,確保木盒在保證質(zhì)量的前提下入庫。
二、糖酒會的實地考察
通過此次展會
廠家的招商政策主要由以下幾個方面組成:
1、產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價格策略和利潤分配,經(jīng)銷商月度返利及管理辦法。
2、根據(jù)市場競爭情況,月度促銷支持的分銷辦法。
3、廠家根據(jù)產(chǎn)品和經(jīng)銷商所處區(qū)域制定營銷政策,提供人力和資金支持,及相應(yīng)的市場開發(fā)費用,但經(jīng)銷商必須按廠家要求銷售產(chǎn)品和使用。
4、廠家業(yè)務(wù)人員處于市場前沿協(xié)助經(jīng)銷商分銷,在促銷和品牌推廣活動中做好物料和人員支持。
5、分等級的經(jīng)銷商年度獎勵政策,讓經(jīng)銷商對年底的收益心里有數(shù)
廠家對經(jīng)銷商的管理和支持:
1、在經(jīng)銷商獨家經(jīng)營的區(qū)域內(nèi),廠家不支持向任何客戶提供產(chǎn)品,同時嚴格控制市場串貨。
2、 提供統(tǒng)一的宣傳策略和物資設(shè)計方案,為經(jīng)銷商設(shè)計市場推廣方案。
3、根據(jù)不同區(qū)域的銷售情況,給予市場支持。例如人員。促銷品。促銷政策。廣告宣傳。海報及網(wǎng)路推廣。
4、培訓(xùn)終端促銷人員業(yè)務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品。營銷。禮儀。業(yè)務(wù)技巧及談判方式。
通過糖酒會的考察,了解到傳統(tǒng)國內(nèi)一代廠家從人員配備。場地選址。專修投入。物料及宣傳投入還是大手筆操作。小廠家展位雖小。但市場物料和宣傳資料還是大量的發(fā)放使用。和以前參加過的展會比較個人認為廠家擴大了談判和交流的位置,多使用里立體產(chǎn)品展示,圖冊宣傳力度加大。為我們在以后的市場銷售計劃、招商政策的擬定,起了很大的作用,也為公司參加20xx年春交會奠定了基礎(chǔ)。
三、擬定銷售計劃、招商政策、經(jīng)銷商的選擇
適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作力度。制定有效的招商政策才是發(fā)展的根本。
四、制定銷售人員工作模式和管理制度
1、銷售人員需提供客戶服務(wù),直接與經(jīng)銷商經(jīng)理和一線銷售人員及終端客戶建立良好的客戶關(guān)系,并了解經(jīng)銷商工作流程,避免總公司執(zhí)行力下降
2、每周每月及時向公司提供相關(guān)銷售量和促銷反饋實施建議(上報對象:對應(yīng)銷售上級財務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理),輔助財務(wù)部門統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),周銷售月銷售會議前,上報銷售上級
3、對客戶員工進行紅酒知識和銷售技巧的培訓(xùn),對終端服務(wù)人員做好侍酒培訓(xùn),培訓(xùn)過程中注意自己的言行,維護公司形象,達到更好的銷售目的,
4、為客戶訂貨,確認送貨并提供發(fā)票及其他所需票據(jù),通知財務(wù)運營或物流部積極配合,及時了解客戶庫存,無特殊原因必須做到經(jīng)銷商不斷貨
5、根據(jù)公司制定的銷售計劃,引導(dǎo)客戶做好品牌推廣,促進產(chǎn)品在終端市場的配放,促銷活動效果和數(shù)據(jù)(書面形式)及時回饋總公司,給出合理性建議,做好促銷品走向統(tǒng)計
6、負責(zé)執(zhí)行公司合同各項條款,出現(xiàn)問題及時反饋總公司,清點問題產(chǎn)品,上報(書面形式)形成問題產(chǎn)品的原因,了解經(jīng)銷商紅酒的存放環(huán)境溫度濕度給出專業(yè)性建議,避免問題產(chǎn)品的出現(xiàn)
所負責(zé)區(qū)域應(yīng)做到
1、固定資產(chǎn)明細,物料使用基贈品庫存
2、市場開發(fā)與終端建設(shè)境況,各終端客戶的詳細資料
3、年度銷售計劃和正在執(zhí)行的促銷方案
4、市場費用明細,經(jīng)銷商加以注明
5、經(jīng)銷商的詳細資料,經(jīng)銷商合同副本,經(jīng)銷商現(xiàn)狀及合同中的問題
6、各市場工作人員等工作情況,終端客戶的銷售指標
7、經(jīng)銷商市場投入政策必須以回款額決定,沒有回款就沒有市場投入政策
根據(jù)過去的工作經(jīng)驗,合理制定市場銷售過程中所需要的市場物料,為突出產(chǎn)品的宣傳力度,設(shè)計產(chǎn)品手冊及市場鋪市宣傳資料,采購葡萄酒酒具,更好的突出公司葡萄酒文化和專業(yè)。
日子毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才意識到日子的匆匆。近3個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處。今后,自己要不斷改進,加強學(xué)習(xí),關(guān)心時勢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和市場經(jīng)濟理論,不斷提高自己,使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權(quán)。虛心向別人學(xué)習(xí)和請教,堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原則,實實在在的干,自覺地、不折不扣地完成本職工作。
以上就是我近段時間的總結(jié),其中有很多還需要改善!鞍l(fā)展是永無止境的,舊的終點就是新的起點”。
新的一年里祝公司財源廣進!更上一層樓!祝同事們心想事成!萬事如意!
酒業(yè)銷售工作總結(jié)8
自8月份接手酒店業(yè)務(wù)以來,截止到20xx年8月25日,為了日后進一步打開酒店市場,我市場部成員分成兩組,分別對市內(nèi)七個區(qū)片的七十二沽酒品鋪貨情況及市場詳情進行調(diào)查并進行了有效地市場維護,同時,我們還發(fā)現(xiàn)了很多亟待解決的問題,現(xiàn)對我部門近段時間的工作做如下匯總,供領(lǐng)導(dǎo)參閱,審查。
a組成員:郭玉成,羅燕(負責(zé)南開區(qū)、紅橋區(qū)、北辰區(qū))
b組成員:姚玢,楊芳,郭智杰(負責(zé)河西區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河北區(qū)、東麗區(qū))
我們設(shè)置的市場調(diào)查的內(nèi)容具體如下:
1、查看酒店內(nèi)鋪貨情況
2、酒店意向級別
3、競品信息查探
4、廣宣品發(fā)放情況
5、客戶的意見反饋
6、同行業(yè)競品促銷情況
7、店型信息
8、前負責(zé)人
9、未開發(fā)酒店統(tǒng)計
對以上信息的統(tǒng)計如下:
一、鋪貨情況:
通過對之前鋪貨的每家酒店進行走訪,我們總結(jié),市場上主要銷售的我酒品主要為沽尚春38度、華喜為主,少部分店鋪進了沽泉香和津門一號。
競品信息:
主要競品有龍江家園、老泥窖、青酒、百年皖酒、掛月王、黑土地、津酒等,比例如下:
競品酒統(tǒng)計
通過對競品信息和客戶反饋的分析,我們努力找到競品酒的優(yōu)勢,以取其精華去其糟粕,找到我們酒品的營銷方向,經(jīng)統(tǒng)計分析,市面上好賣的酒品可分為以下幾類:
二、廣宣品發(fā)放情況:
在走訪的所有酒店中,只有一家東麗區(qū)的飯店還掛有我們七十二沽酒業(yè)提供的椅套;旧衔覀兊膹V宣品發(fā)放屬于空白,店家使用的廣宣品都來自于競爭對手,其中,龍江家園的居多,包括毛巾、打火機、瓶起、牙簽盒、煙灰缸、圍裙等,而且樣式新穎。(我們收集了一些競爭對手的廣宣品供領(lǐng)導(dǎo)參考)
另外,通過調(diào)查,我們得知,大部分店家反映急缺打火機。
三、酒店意向級別:
經(jīng)過統(tǒng)計,截止到20xx年8月25日上午,我們ab兩組成員共走訪有效酒店數(shù)共422家,其中,南開區(qū)101家,紅橋區(qū)68家,北辰區(qū)85家,河西區(qū)50家,東麗35家,河?xùn)|50家,河北33家。為方便日后的回訪和酒店維護,我們將這些酒店分為3個意向級別:a類店表示重點維護店,這類店暫時保持著良好的進貨或銷售狀態(tài);b類店指的是那些在店型、客源、意向上都有很大的優(yōu)勢,還學(xué)要我們進一步加大維護力度尋求長期有效合作,這類店具有很大的潛力;c類店主要包括之前鋪貨時沒有太多考慮酒品定位而選擇的小店,或是因為長時間沒有進行維護,對我們的酒已經(jīng)產(chǎn)生強烈的反感的飯店,亦或是已經(jīng)易主或倒閉的店家或其它情況。具體統(tǒng)計情況如下表:
通過圖表,我們可以總結(jié)出,b類店將是我們主要的客戶,占回訪店數(shù)的3/5左右;a類店我們也不能掉以輕心,總結(jié)c類店失敗的教訓(xùn),經(jīng)常維護ab類店,以免出現(xiàn)c類店的情況。
四、客戶信息反饋:
ab兩組采取逐家走訪,記錄的方式,實際訪問數(shù)量為截止到20xx年8月25日上午共411家,收到的有效反饋量為377份?偟膩砜,客戶普遍反映我們的七十二沽酒無人問津,根本賣不動,根據(jù)客戶反饋的信息,我們統(tǒng)計出有以下幾大原因?qū)е挛覀兙破返臏N,詳見下表:
針對以上反饋的原因,我們應(yīng)該逐條予以分析并找出解決策略:
“價格高”:我們的酒品走的是高端路線,那么,我們酒要有的放矢地定位客戶群,小店或低端店我們應(yīng)該直接畢掉,維護好固定的幾家大地高檔的酒店,以保證酒的銷售。另外,在我們酒還沒有得到市場認可之前,難免客戶會覺得價格定位高,賣不出去,這時,我們應(yīng)該做的是不降價,保持高端定位,但要加大力度,等銷量上去后,再回歸正軌。這也同時回應(yīng)了客戶反映的“力度小”的問題。另一方面,我們可以選擇出了走高端市場基礎(chǔ)上,放眼中低端,從而占有更大的市場份額。
針對“知名度低”,在資金容許的情況下,發(fā)放一些必要地廣宣品,做一定的促銷和宣傳活動是很有必要的。但要適量,過多的促銷會影響我們高端定位。
“季節(jié)性”原因是不可避免的,夏季是白酒市場的淡季,針對這一現(xiàn)象,雪原、西江貢開始推出冰酒,彌補夏季市場空白。
很多熟的顧客都反映。我們的酒口感和質(zhì)感都不錯,就是“包裝太差”,古語有“人靠衣裝”,這提醒我們“不能輸在起跑線上”,而且我們市場上買的較好的沽上春和華喜用地鐵盒很容易生銹,沒有質(zhì)感。所以我們是否可以考慮在包裝上做點完善,在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上錦上添花。
另外,商家雖然對我們的酒提出很多寶貴的意見,但并不是沒有一點肯定,很多商家認為我們占有本地酒的優(yōu)勢,質(zhì)量有保障,而且口感很好,這些都是我們走出低迷的法寶。除了以上的反饋之外,在我酒廠推出買5贈3的活動后,我部門繼續(xù)走訪店家,客戶普遍反映力度是上來了,鑒于之前的銷售情況,還是對參與活動還是心有余悸,很多店家對酒水沒有信心,不希望大量存貨,很多提出愿意賒貨。但總的來講,該舉措還是讓很多酒店
都動了心,待我們加大宣傳,多次走訪后應(yīng)該很有進貨的可能。并且,根據(jù)公司“5贈3贈1”的政策,我部門還推出主打“沽尚春38度”,買五贈四(買5箱沽尚春贈4箱沽尚春),反響良好。
五、未開發(fā)店統(tǒng)計:
七大區(qū)中,具不完全統(tǒng)計共現(xiàn)有有135家未開發(fā)的店,這些點主要特點是店型較大,客流量較高,海鮮店居多(海鮮店里白酒買的較好)。
因為現(xiàn)有還有很多c類店,我們酒的形象在市場上嚴重受損,這些店只有在我們酒真正被市場認可后,才能再次推酒進去。所以,我們在維護現(xiàn)有店的基礎(chǔ)上,將本著以維護現(xiàn)有店為主,開發(fā)新店為輔的原則,爭取擴大七十二沽酒的市場覆蓋率和銷售量,進而提升七十二沽的酒品形象,直到被市場認可。
六、同類競品的促銷情況:
1、老泥窖反盒蓋,贈絲襪;還將直接將現(xiàn)金放入酒盒當中,制作噱頭
2、青酒買四箱贈果粒橙、大可樂、大雪碧
3、莊稼院在酒盒中設(shè)置刮獎活動,贈品有特色且中獎率100%
4、還有一不知名的酒家買五箱酒贈微波爐或電磁爐
5、我們見到促銷力度最大的是買3贈5,還贈300元的油卡(經(jīng)客戶反饋)
6、以顧客集齊盒內(nèi)卡片的形式推動酒的銷售
七、解決對策及工作計劃:
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果和客戶大量的反饋信息,我們可以明顯發(fā)現(xiàn),七十二沽酒還沒有得到市場和客戶的肯定,我們現(xiàn)在的任務(wù)是讓客戶知道我們,認可我們,其關(guān)鍵在于提高市場占有率,提高銷量和知名度,從而使酒店對我們的酒有信心,愿意賣我們的酒。提高知名度的直接方式在于維護好酒店,所以,我們?yōu)榧磳⒔M成的“促銷隊”制定了“三溝通”的原則和大力宣傳的“策略”。所謂“三溝通”就是要與老板溝通,與服務(wù)員溝通,與顧客溝通,通過溝通,加深與酒店的關(guān)系,與客戶成為朋友,讓他們信任我們。大力宣傳策略主要包括:一方面,在酒店中擺貼“爆炸貼”,吸引顧客注意;另一方面,大力發(fā)放廣宣品,增加酒店與我銷售人員之間的客情,同時起到側(cè)面宣傳推動作用。在一些賣不動的酒店里,我們派臨促人員駐扎進去幫助酒店買酒,有必要的情況下搞一些店內(nèi)促銷活動,如在酒店準備抽獎箱,顧客買酒即或抽獎機會等。
我們部門將在10月底走出當前銷售的低迷狀態(tài),拓寬市場,實現(xiàn)與競品回歸到同一起跑線,為我們七十二沽酒營造一個良性循環(huán)的健康市場環(huán)境。
酒業(yè)銷售工作總結(jié)9
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)四月份的銷售工作,市場反應(yīng)的問題
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點:
1、市場開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場開發(fā)。
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