管理體系運行工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的管理體系運行工作總結，歡迎大家分享。
管理體系運行工作總結1
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質量目標完成情況：
部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對采購的供方進行了再次評價，
確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，
建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，
自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，
調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施
針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從公司運行ISO9001：20xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
管理體系運行工作總結2
一、組織貫徹執(zhí)行國家有關檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術標準和規(guī)范。
通過上網跟蹤查詢、購買最新版本的相關標準等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標準資料，每月都要對我們公司執(zhí)行的主要標準進行查新。通過國家標準網對我公司執(zhí)行的標準進行檢索并進行確認。結果證實我中心采用的標準是持續(xù)和有效的。
通過外來文件確認及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們動動車安全技術檢測的標準GB21861--20xx頒布3月1日起實施和新的《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》實施，不僅我們的人員需要進一步培訓，我們的質量體系同時做出了重大的修訂，其中《程序文件》修訂了4.4中明確了文件修訂人員、4.4.3中明確了新設備的
驗收、4.4.6中確定了投訴電話號碼、3.2中責任人的劃分具體到崗位、新增《標準確認程序和新方法確認程序》、刪除了關于抽檢中的不易操作部分內容、修訂了4.3.3中發(fā)出報告份數(shù)及電子版的要求、對4.3進行了修訂、《送檢車輛檢測程序》進行了修訂、4.6對中非標方法進行了限定刪除了《工作人員績效考核程序》、對各種報告的存檔年限修改為6年、對引用了新校準的檢測報告的名稱及內容并進行替換。
對于新版標準中提出的新的要求進行重新學習、評估公司在新版標準下的檢測能力，進行新標準新方法的確認，對我公司經過嚴格能力評估，并根據新標準對檢測軟件進行升級符合新國家標準的檢測要求。同時又進行了合同的評審，對報告單等進行確認，使得我們公司能夠迅速適應新版標準，使用新版標準進行檢測工作。
二、作業(yè)指導書的組織制定和批準
今年公司為了保證GB 21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導書》修改了局部內容。其中增加了人工檢測部分和儀器設備檢測部分的相關內容，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標定規(guī)程進行了剔除。增加了國標新要求設備的檢定和校準規(guī)程。
三、儀器配置工作
1、公司為了保證GB 21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求，公司新購置了反光標識檢測儀、內窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質計所不能檢定和校準的設備進行校準確認。
2、根據要求自新標準實施之日起第25個月開始實施的設備。
“重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車應使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀�！叭S及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗臺。汽車注冊登記檢驗時，除載客汽車之外的其他機動車，須進行整備質量的測量的整備質量儀。大中型客車、重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車在進行底盤部件檢查時，須使用汽車懸架轉向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認中。預計年底前可完成定購并進行安裝調試。
四、檢測人員的培訓情況
今年我們又進行了體系標準及管理文件再次培訓，進一步提高了工作人員對國家認證實驗室體系的了解，和以新
標準GB 21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》為主題的內部集體培訓，重點是新舊標準之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量內容。使我們的檢測人員能夠對國家新版標準貫徹落實；以及提高個人的工作技能。
五、設備的使用管理監(jiān)督
完成檢測儀器設備周期檢定或校準計劃、保證檢測結果的質量計劃、期間核查計劃的實施和審核工作；做好檢測設備操作人員的資質審核，對合格的檢測人員進行儀器授權使用；加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監(jiān)督設備責任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，做好點巡檢，以保證檢測設備符合規(guī)定的要求。設備操作人員每天填寫設備使用記錄，監(jiān)控設備的正常運行。
六、能力驗證
在能力驗證方面，今年我們與包頭佳驥機動車檢測檢測有限責任公司進行了站間比對，評價和結果均為滿意。同時為了保證我們公司檢測設備的檢測結果，我們又實施了一系列的質量監(jiān)控計劃，確保我們的檢測結果準確，設備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。
七、對不符合工作的評價
今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒有人員簽名不全的報告；收到監(jiān)督記錄后，對報告進行了確認，要求從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；對內審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項進行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項目及時更正。
八、存在的不足
今年的技術培訓不夠全面，需要進一步加強，不僅通過內部培訓，有必要還可以進行外部培訓。內部培訓沒有及時進行必要考核。對培訓的效果沒有進行跟蹤。部分設備的校準工作不完善，對小的檢測設備沒有引起重視對他們的檢定和校準工作沒有及時完成。下一年度我們要對所有的設備都要做好相關的工作。
管理體系運行工作總結3
自xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、文件控制方面：為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：結合公司實際編制了質量體系新增記錄，進行了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開展質量目標考核工作，考核結果表明，各部門及公司整體質量目標均已實現(xiàn)，公司的產品質量保證能力有所提高。具體見《質量目標完成情況統(tǒng)計表》。
四、人力資源方面：
1、綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進行了崗前培訓及考核。
2、目前公司共有人員10多名，相關人員都具有相關的資格證書等。
3、為確保質量體系有效運行，適應公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質，今年1月份本部門根據體系的需求，編制了《20xx年度培訓計劃》，進行了一系列的培訓。開展了ISO9001：xx版知識培訓，工藝技術技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。
4、有關質量意識的教育更是在公司的各種會議中反復強調。通過一系列的文件學習、培訓和會議討論，各部門人員的質量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質量體系的有效運行。
5、為加強質量檢測力度，公司于20xx年9月份委外培訓了1名質檢員，并取得相關資格證書，使得公司生產出來的產品質量得到更進一步的保證。
應該說，自從公司運行ISO9001：xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
管理體系運行工作總結4
我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬元，總資產xx億元，廠址位于xx，法定代表人xx。我公司生產主要產品xx。安全生產情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現(xiàn)有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬�；袠I(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產標準化是指通過建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產行為，使各生產環(huán)節(jié)符合有關安全生產法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產規(guī)范化建設。安全生產標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產標準化建設的核心是人——企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開展安全生產標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產經營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產標準化評審標準》，我們圍繞12個A級要素和59個B級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“PDCA”——“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xx年xx月xx日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產責任制，實施安全生產許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行EHS管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作。現(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：一、領導高度重視，落實責任
我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
二、強化基層基礎工作，規(guī)范安全管理
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們日常的安全管理工作。
2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
管理體系運行工作總結5
為全面提升公司質量管理水平和整體業(yè)績，實現(xiàn)公司持久經營和健康發(fā)展，為社會提供符合國家、行業(yè)標準要求的食用鹽和工業(yè)用鹽系列產品。xx年公司依據GB/T19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產經營實際，建立了質量管理體系并實施運行，一次通過了方圓標志認證中心的現(xiàn)場審核，取得了認證證書。體系運行近一年來為規(guī)范提高公司質量管理水平起到了積極的促進和推動作用，現(xiàn)就公司質量管理體系運行業(yè)績和改進需求總結如下：
一、質量方針、質量目標和質量管理體系持續(xù)適宜性總結
公司依據GB/T19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產經營實際和企業(yè)特點制定了“立足服務社會，創(chuàng)造美好生活；持續(xù)改進質量，樹立品牌形象；提供優(yōu)質服務，滿足顧客需求”的質量方針和“產品優(yōu)一級品率92%；一年內爭創(chuàng)省名牌產品；顧客滿意率85%以上”的質量目標。質量目標在質量方針框架下展開，并通過層層分解和考核可以實現(xiàn)，質量方針通過廣播、宣傳欄、局域網、培訓等形式進行了宣貫，各級員工均能理解并為之努力工作。
公司在策劃和建立質量管理體系時，對所適宜的質量管理體系過程進行了識別，明確了過程的順序和相互作用，編制了符合公司實際和標準要求的質量手冊、程序文件、作業(yè)文件等質量管理體系文件，刪減了標準7.3設計和開發(fā)，7.5.2生產和服務提供過程的確認條款，我們認為是合理的，這一點也得到了審核組的確認。
今年內審結束后，公司組織各相關領導、職能部門、內審員、分廠業(yè)務骨干等部分人員，對質量方針、質量目標和質量管理體系的持續(xù)適宜性進行了評審。一致認為，從公司目前實際情況看，現(xiàn)有的質量管理體系、質量方針和質量目標是適宜的、有效的，暫不需要進行重新策劃。
二、公司組織機構、職能分配和資源配置能否滿足體系運行
按照標準要求和公司實際設置了辦公室、生產技術部、發(fā)展部、營銷公司、制鹽分廠、水采分廠、熱電分廠、電儀維修中心和中心化驗室，并根據部門職能和所承擔的工作進行了具體分工。明確規(guī)定了各部門的職責、權限和隸屬關系，配置了包括廠房、生產設備、監(jiān)視和測量裝置、支持性服務設施基礎設施，人力資源、資金等資源，能夠滿足質量管理體系運行和公司正常運作。同時對公司現(xiàn)有倉儲設施不足部分成品工業(yè)用鹽存放于露天場地的問題已計劃在設備停車檢修時進一步完善，配合20萬噸技改項目一并予以實施。
三、質量管理體系運行情況
我公司從xx年貫標到通過認證至今，各級人員通過標準宣貫繼續(xù)培訓達到了思想和認識上的高度統(tǒng)一。由于公司從上至下領導重視，貫標和體系運行在逐步規(guī)范，總體上達到了我們預期的目的，這點在公司所進行的兩次內審、管理評審和認證審核均作出了客觀的評價。當然由于是初次貫標，各級人員對標準要求和文件規(guī)定理解深度不一和認識上的偏差，再加上內審員的水平有限等諸多原因，體系運行中還有很多需要改進的地方，主要表現(xiàn)在相關部門人員工作積極性、主動性不夠，對標準和文件規(guī)定學習不夠，在實際操作中還出現(xiàn)不符合標準要求的習慣作法。另外在標識管理上還有待進一步完善等，應加強對各級人員進行標準和體系文件的學習和再培訓。
從對體系實施運行審核和檢查情況看，我公司根據GB/T19001xx標準所建立實施的質量管理體系基本符合標準要求，也符合公司實際情況，具有可操作性，質量方針和質量目標具有行業(yè)特點，可以實現(xiàn)、組織機構、職責分配和資源配置，能夠滿足公司的正常工作，產品質量符合國家、行業(yè)標準要求。因此我們認為，本公司質量管理體系是適宜的、有效的。
四、存在的問題和改進建議
根據內審和檢查情況看，公司體系運行方面還存在以下需改進的問題：
1、各級人員工作積級性和主動性明顯不夠；
2、對于體系運行過程中出現(xiàn)的問題，不能及時采取糾正措施。
管理體系運行工作總結6
一、產品質量檢驗情況：
質檢部在質量管理體系的實施過程中，負責公司質量管理職能。根據這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質量主要由樣板、工裝、設備控制，質檢人員均能及時對生產修理產品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產品的質量奠定了良好的基礎，使產品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產品質量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產品控制過程均做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，來提高產品的質量。
三、計量器具管理：
本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內。
四、加強了質檢職員工作崗位治理和培訓工作，今年9月份委外培訓了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。
管理體系運行工作總結7
一、安環(huán)方針目標適宜性
公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認為是比較科學的。最近在咨詢老師的指導下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標進行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標宣貫到全體員工，得到大家的普遍認同。事實表明，“八字方針”對于增強員工的安全防范意識和環(huán)境保護意識具有明顯的導向和促進作用，“九項目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實。
二、法律法規(guī)符合性評價
公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓的基礎上，要求各部門對與自身密切相關的法律法規(guī)進行全員培訓，并進行了培訓效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強的針對性和良好的指導性。
三、部門主要業(yè)績及目標實現(xiàn)情況
1、部門主要工作業(yè)績
人力資源部圍繞安環(huán)體系相關的九項職責主要做了以下工作：一是分
2、部門目標實現(xiàn)情況
根據安全環(huán)境管理體系職責進行目標分解，人力資源部主要考核教育培訓率、建議回復率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓方面，年度計劃34項，己完成任務42項，完成率達123.5%；參訓1770人次，涵蓋了新聘、轉崗、復工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓，培訓合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓和考核資料，也對各部門員工培訓進行督促和檢查，文件受控率達100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進行廣泛的防護教育，另一方面積極敦促公司相關部門改善員工生產和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預防率為100%。
四、內審、預審情況及改進措施
1、內審、預審情況 在本公司自行組織的首次內審和前不久認證公司
的預審中，對人力資源部沒有開出不符合項和觀察項。我們認為，這是對本部門職責履行情況的基本認可，但高標準、嚴要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進。
2、持續(xù)改進措施 自查發(fā)現(xiàn)，培訓記錄過于簡單，在咨詢老師的指導
下，己進行補充完善；本公司工程技術力量較為薄弱，人力資源部準備明年加強人才引進，同時引導技術質量人員在職進修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習慣，調整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊伍建設成一支文明、專業(yè)、快速反應、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團隊。
五、顧客、員工、及相關方投訴抱怨
在員工滿意度調查中，不滿意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經理在干部及骨干大會上當面答復和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關方的投訴和抱怨；相反，大家一致認為公司積極開展三標認證對于增強市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。
管理體系運行工作總結8
根據管理評審計劃的安排，本人負責質量管理體系運行方面的總結，現(xiàn)將近期管理體系運行情況總結如下：
1.管理體系的適宜性、充分性、有效性
按照08年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。
新版體系文件在內容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內容更符合本中心實際情況。
體系文件在形式上規(guī)范化、標準化。經過一段時間運行，與前一版相比，我們認為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過程是充分的完整的。
管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規(guī)范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠實現(xiàn)復現(xiàn)工作并起到體系運行證據的作用。
2.質量方針與質量目標的實現(xiàn)情況
中心的質量方針和目標符合目前的工作性質和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執(zhí)行。中心質量方針：
方法科學、行為公正、數(shù)據準確、客戶滿意。質量方針符合本中心所處行業(yè)特點和服務特點。中心質量目標實現(xiàn)情況如下：
檢測報告數(shù)據無誤、結論正確、差錯率低于0.3%，已實現(xiàn)。
客戶至上，服務規(guī)范，客戶滿意率高于98%，本中心經滿意度調查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。
在用儀器設備或校準率達100%，目前在用的儀器設備使用前均能夠滿足準則的要求，實現(xiàn)量值溯源。
人員培訓合格持證上崗率達100%，已經過培訓，并確認能力。檢測報告及時率100%，所有檢測報告均在約定的`時間內提交給相關方。從以上目標的實現(xiàn)情況可以認為，本中心質量方針和目標暫時可以不更新。
3.持續(xù)改進
本中心的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。本中心有效開展PDCA，即制定各類質量計劃，有效實施計劃，通過監(jiān)督檢查、內審等活動發(fā)現(xiàn)實施中的可改進機會，適時進行改進。在內審和08年度監(jiān)督評審過程中均針對不符合項采取了糾正措施，并驗證改進工作是有效的。
4.文件控制情況
中心按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5.服務供應品的采購近期實施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態(tài)管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。
6.滿意度情況和投訴情況
檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展?jié)M意度調查。近期無申訴和投訴情況發(fā)生。
7.上一次內審和管理評審情況
為確認本中心新版體系文件運行情況，本中心于20xx年2月4-5日實施一次
集中式內審，該次內審共查出4項不符合項，現(xiàn)已經整改完畢，并經驗證有效。20xx年度管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經落實，檢測能力范圍資質認定增項的工作及實驗室認可準備和申請工作也正在實施中。
8.外審情況
20xx年6月，由認監(jiān)委評審專家對本中心進行了監(jiān)督評審，共發(fā)現(xiàn)不符合項四項，相關部門和責任人已經及時分析原因，并采取相應的糾正措施，經驗證，整改活動是有效的。
9.改進的建議
強化質量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調，強化運行過程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平，實現(xiàn)與國際接軌。注重客戶反饋，強化滿意度調查的頻率。
10.下一步工作
向認可委提交申請材料。強化監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行。
管理體系運行工作總結9
自xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質量目標完成情況：部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從公司運行ISO9001：xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
經營部：x
20xx年12月31日
管理體系運行工作總結10
我公司成立于xxxx年xxxx月，企業(yè)注冊資本xxxx萬元，總資產xxxx億元，廠址位于xxxxxxxxxxxx，法定代表人xxxx。我公司生產主要產品xxxxxxxx。安全生產情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxxxm2，建筑面積xxxxm2，現(xiàn)有職工xxxx人，其中安全管理人員xxxx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xxxx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產標準化是指通過建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產行為，使各生產環(huán)節(jié)符合有關安全生產法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產規(guī)范化建設。安全生產標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人機環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產標準化建設的核心是人企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開展安全生產標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產經營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產標準化評審標準》，我們圍繞12個A級要素和59個B級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“PDCA”“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xxxx年xxxx月xxxx日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產責任制，實施安全生產許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行EHS管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作�，F(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
一、領導高度重視，落實責任
我們企業(yè)是xxxx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
二、強化基層基礎工作，規(guī)范安全管理
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們日常的安全管理工作。
2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xxxx人取得安全管理資格證書，xxxx人取得《特種作業(yè)操作證》，xxxx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
內訓：
�。�1）特定作業(yè)人員培訓，年初我們部門根據實際安全生產需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門衛(wèi)、劇毒化學品管理有關人員、應急救援小組成員等進行特定的安全培訓。
�。�2）常規(guī)作業(yè)人員培訓，由EHS部門牽頭，以工序為單位，針對生產車間每月開展一次安全班組活動，并有相應的記錄。
（3）三級安全培訓，我們部門主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監(jiān)督車間級、班組級安全教育的執(zhí)行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節(jié)前節(jié)后檢查等。每種類型的檢查，我們規(guī)定了相應的執(zhí)行部門和執(zhí)行頻次，并按規(guī)定落實。對于發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的下發(fā)《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》限期整改。
一直以來，我們狠抓隱患整改，《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》發(fā)至部門時，必須由部門領導簽字確認，以便及時開展隱患整改工作；整改到位后我們部門必須現(xiàn)場確認簽字，以保證整改工作切實落實到位。
4、嚴把特殊作業(yè)審核關
我公司的特殊作業(yè)主要有動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、進入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車間、公司必須現(xiàn)場審核簽字完畢后，才能開始作業(yè)。
5、完善安全設備設施管理
首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進行了相關的檢測和校驗，對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們匯總上報，制定措施，及時落實整改；再次我們對應的建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過期。
6、規(guī)范危險化學品管理
危險化學品的儲存和使用是日常安全管理的重點內容之一，劇毒化學品又是重中之重。對于一般危險化學品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實相關措施并定期進行檢查，確保儲存和使用過程中的安全。對于劇毒化學品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過程進行監(jiān)管，建立《劇毒化學品購買、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學品出、入庫登記簿》、《劇毒化學品空桶回收登記簿》等記錄，并及時填寫。
三、以安全標準化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治
按《企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》（AQ/T9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（AQ3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求，要求各部門加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作；要求各部門開展崗位安全生產隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
四、定期進行自評，不斷改進安全績效
安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產標準化建設不斷深入、不斷提高。
我們將長久、持續(xù)地把安全生產標準化建設工作進行到底，將《企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》（AQ/T9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（AQ3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來實現(xiàn)安全標生產標準化建設工作，最終達到降低行業(yè)風險，提高本質安全的目的。
管理體系運行工作總結11
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、生產作業(yè)的規(guī)范化
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產效率。按照體系的要求生產作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
二、生產過程質量控制
通過質量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產人員的質量意識和生產服務意識；部門工作質量完全依照本公司制定的質量手冊及相關文件進行，所有修理產品的過程及出廠質量均得到有效的控制，經主管領導檢查完全符合要求。根據ISO9001：20xx在公司的實際運行中，本部門實行了對質量目標的分解，具體是“產品對外交驗一次合格率大于等于95%，產品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。
三、生產現(xiàn)場管理及標識的控制
生產現(xiàn)場開展5S活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹ISO9001：20xx標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產過程中產品的混淆和誤用，確保需要時，能對產品的質量形成過程進行追溯。
四、生產記錄的完整性
本部門按照ISO9001：20xx標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產品加工質量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質量監(jiān)控表》。生產過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據可查。
五、生產設施設備的管理和維護檢查
為了使設備在受控的范圍內得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。
六、生產過程工藝控制情況
目前公司的人員、設備均能夠滿足生產加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。
七、工作改善方向與規(guī)劃：
1．加強車間生產技術人員的工藝技術培訓工作，規(guī)范生產技術人員操作，提高質量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產品合格率。
2．工藝規(guī)范：加強對生產過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產工藝和規(guī)范生產操作工作，做好生產過程批次產品性能檢測工作。
3．與技術部配合，將新產品、新工藝及時地轉化到生產修理中去。
4．與經營部配合，做好溝通，生產排單盡可能地在客戶所需的交貨期內提前安排生產，以便達成客戶交期。
八、生產過程和體系運行基本達到規(guī)范要求，
按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從本公司運行ISO9001：20xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們去不斷的改進，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
管理體系運行工作總結12
來源：礦業(yè)安全與環(huán)保時間：20xx-11-3
狀態(tài)，環(huán)境缺陷，管理缺陷等，組織40余名經過培訓的基層專業(yè)人員，對全礦納入職業(yè)安全健康體系的43個生產、加工、服務單位的1618個危害(因素)進行了危險源辯識，辯識工作以基層單位為主，體系內審人員分工包片指導的方式進行，特別對以往發(fā)生過事故的作業(yè)單位和新工藝、新技術，做了重點辯識，避免漏項。
1．2風險評價及控制
危害辯識結束后，組織采掘系統(tǒng)、機運系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、物資供應系統(tǒng)及培訓、醫(yī)療、保衛(wèi)、環(huán)保，共40多名評價人員，分系統(tǒng)根據危險源辯識出的危害進行分類，即分出哪些是不可容許危險或職業(yè)危害，哪些是重大危險或職業(yè)危害，哪些是一般危險或職業(yè)危害，有無外來單位導致的危險或職業(yè)危害，最后對1618個危險源進行了歸類匯總，匯總出重大危險32項，不可容許危險源9頊，將12項納入了目標管理。對可承受的風險提出控制方案或措施，并考慮是否需要投人裝備及人員培訓。對10項不可容許危險源制定管理方案進行控制。對不可承受的風險，制定應急預案，并考慮怎樣把風險降到最低，以確保損失最小。對此，制定了15個應急預案，應付不可承受風險的發(fā)生。
2職業(yè)安全健康管理體系的運行
根據徐莊煤礦的生產經營和生活、供應的實際情況，運行了職業(yè)安全健康管理體系，在體系運行中各單位嚴格按照體系的具體要求進行實施。礦組織內審員對15個應急預案的落實進行檢查渣應急預案中規(guī)定的人、財、物落實到位情況)，保衛(wèi)、機電進行了地面火災演習，安檢、調度牽頭進行了井下救火演習。管理方案涉及的單位按照管理方案的計劃要求進行逐步實施，并進行跟蹤分析；安檢科組織內審員每季度進行一次目標、指標管理方案完成情況檢查；
礦組織內審員每季度進行一次全礦性內審。順利通過了公司的內審和中質協(xié)的外審。
3職業(yè)安全健康管理體系運行為安全管理開辟了新的途徑
徐莊煤礦職業(yè)安全健康管理體系運行一年多來，促進了礦井安全生產的平穩(wěn)發(fā)展，規(guī)范了礦井安全管理工作，提高了職工的安全健康意識和管理者的業(yè)務水平。特別是20xx年以來職業(yè)安全健康管理體系的運行，使徐莊煤礦在安全生產管理中走上了法制化、規(guī)范化、制度化的道路，使每項工作始自有止(工作有安排、有落實、有檢查、有反饋、構成閉合)。例如：在安全隱患排除整改中，嚴格按職業(yè)安全健康管理體系的要求，管理人員在生產現(xiàn)場查出安全隱患后，提出整改意見，落實到現(xiàn)場跟班隊長整改，現(xiàn)場整改后反饋到管理單位，管理單位組織復查并做好記錄。這樣既能保證安全隱患整改質量，又能預防下次同類隱患的出現(xiàn)，達到預防事故，減少事故發(fā)生的目的。在“三違”人員處理中，嚴格按照煤礦安全生產法律、法規(guī)和安全生產管理制度的條款進行處理，使每一個“三違”人員既受到了教育，又提高了安全意識。同樣在安全培訓、下井人員安全行為規(guī)范管理、勞動紀律整治、運輸治理等安全管理中都嚴格按照職業(yè)安全健康管理體系的要求進行。同時按照職業(yè)安全健康管理體系的要求建立了安全管理檔案，規(guī)范、完善了安全管理制度，集中保管礦井十大安全生產系統(tǒng)圖和礦井災害預防應急方案，有利于安全應急事故的處理，從而促進了安全管理工作，保證了礦井安全生產。從徐莊煤礦職業(yè)安全健康管理體系的運行結果看來，職業(yè)安全健康管理體系的正常運行，規(guī)范了煤礦安全生產管理工作，為煤礦安全生產管理開辟了新的途徑。(責任編輯：吳自立)
管理體系運行工作總結13
我公司開始質量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標工作以來，現(xiàn)已三年，業(yè)務部參與編制了主管業(yè)務的相關程序文件和有關的作業(yè)指導書，并按照標準和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領導進行匯報如下：另外在會議上向各級部門虛心學習、取長補短。
1、在沒有搞三體系認證前，我部接受定單時，沒有經過認真評審有時就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運行以來，我們首先從相關文件上明確了合同或定單評審的職責范圍和審批權限，并針對不同的合同或定單規(guī)定了簽定了前應進行評審的要求和評審方式，以確保合同的內容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。
2、為了對用戶負責，也為了了解我公司產品質量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶進行了走訪和發(fā)放顧客滿意度調查表對我公司的產品技師、物點和顧客關注的有關事項進行滿意度調查，這些調查項目主要有產品的性能、功能、交貨時間、價格等。用戶對我公司的產品質量難予很高的評價，希望今后能夠進一步全作，同時也提出了一些好的建議，比如產品的包裝、交貨時間等。
以上就是我部在貫標工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現(xiàn)在大家對標準理解的不深、學習不夠，今后還要不斷學習，提高工作效率和管理水平。
對相關方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求！
業(yè)務部
20xx年4月23日
管理體系運行工作總結14
自我公司建立職業(yè)安全健康管理體系以來，經過兩年多的運行，我安保部依據《gb/t28001：20xx職業(yè)健康安全管理體系要求》，建立的管理體系要求得到進一步落實，對職業(yè)安全健康管理體系又有了新的認識，職業(yè)安全健康管理水平有了顯著提高。
在公司“以人為本”的治廠方針引導下、管理者代表的正確領導下，以及在各級領導的共同支持下和全員的積極參與下，20xx年職業(yè)安全健康管理體系運行目標得以實現(xiàn)。員工的職業(yè)安全健康的意識進一步提高，全年未發(fā)生嚴重安全責任事故，安保部在安全生產工作中始終奉行“以人為本，安全第一”的管理理念，不斷在過程中總結，在總結中提高，在提高中創(chuàng)新，積極探索安全監(jiān)督管理新思路，創(chuàng)新安全文化建設，有效實施了職業(yè)安全健康管理體系。
公司職業(yè)安全健康方針為依法實施全員\全方位\全過程的安全管理,保證員工安全健康；持續(xù)改進環(huán)境\人行為\物狀態(tài)的安全基礎，實現(xiàn)企業(yè)本質安全，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，是比較科學的。在去年外審老師的指導下，對職業(yè)安全健康目標進行了修改，現(xiàn)為:
目標：1、杜絕重傷、死亡事故。2、控制輕傷事故。
指標：1、重傷以上事故率為零。2、輕傷事故等于或小于千分之三。3、年度火災事故率為零。
對控制安全事故率提出了更合適的目標，比較充分全面地反映了安全現(xiàn)行政策與法制的要求。安保部及時將修訂后的目標宣貫到全體干部、員工，得到了大家的普遍認同。事實證明，“方針”對于增強員工的安全防范意識具有明顯的導向和促進作用，“目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好的貫徹落實。
我安保部制定的《法律法規(guī)清單》，幾經修改，最近已受控發(fā)放到各部門。共計9xxxx，并全部識別到相應的條款，比先前的版本更為全面、更為實用。法律法規(guī)對公司安全管理具有較強的針對性和良好的指導性。
通過各單位對危險源的辨識共計100xxxx項及安全重大風險的控制，針對我部評價出的1xxxx重大危險源和實際情況，制定相應重大風險預防控制措施及相關應急預案，落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，實施安全教育達200xxxx人次，特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓，培訓合格率100，按規(guī)定持證上崗率100。積極開展“百日安全生產活動”，舉行安全生產知識競賽，普及安全生產知識，包括：法律法規(guī)、應急預案、危險源、方針目標、公司各種規(guī)章制度及各車間操作規(guī)程等相關知識。各種勞保用品的配備基本到位，對日常安全檢查和安全大檢查中查出的違章違紀現(xiàn)場進行糾正、教育，對隱患與相關部門負責人進行溝通，限期整改，并驗收全部合格。
在職業(yè)安全健康管理體系實施過程中，我們堅持把風險管理的著眼點放在基層崗位、放在生產一線。在突出風險識別分析控制的基礎上，從而完善了《管理手冊》、《程序文件》。同時，為實現(xiàn)體系的持續(xù)有效改進，我們定期進行嚴格的體系內審和管理評審，為職業(yè)安全健康管理體系的有效實施提供了支持。此外，為了提高崗位員工安全操作技能，將職業(yè)安全健康理念貫穿于安全生產的全過程，切實減少了各類“三違”行為。通過實施職業(yè)安全健康管理體系，大力推進安全文化建設，營造良好的安全生產氛圍，結合實際情況，安保部編制了《不安全因素300例》以及修訂了各種規(guī)章制度和操作規(guī)程，下發(fā)到車間供干部、員工學習。有效提高了廣大干部、員工的安全意識，減少了各類事故的發(fā)生。
安全是需要投入的，并且也會有很高的產出和良好的社會影響。公司對員工勞動防護用品的購買費用、夏季防暑降溫飲料費、事故隱患整改和治理費用、安全教育培訓費等各種投入都是得到了有效保障。20xx年，公司對現(xiàn)場存在的隱患投入了上百萬元的專項安全整治費用。
通過職業(yè)安全健康管理體系的運行在安全管理上，凡事要多想一想，要把各種可能發(fā)生的情況都估計到，把各種解決的對策都考慮好，把各種工作預案都準備好，這樣，安全工作才能防患未然、有所保證。增強了適宜性，可操作性提高，受得基層的肯定。管理體系總體上是適宜、充分和有效的。
但通過職業(yè)安全健康管理體系運行也發(fā)現(xiàn)了一些不足的方面：一是管理體系運行的深入程度在部門和部門之間、單位和單位之間還不平衡；二是安全方面勞動防護設施的到位情況還要加強：三是各車間對外來施工單位的監(jiān)管檢查不夠深入。四是職業(yè)安全健康管理意識在個別領導的思想上存在模糊認識，全員的參與和安全意識有待進一步提高。五是對危險源的識別不到位。
職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS），是20世紀80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產管理模式，很大程度上與OSHMS的原理和要求是一致的，但沒有達到OSHMS標準性、系統(tǒng)性的要求，職業(yè)安全健康管理體系遵循“PDCA”的管理模式，使企業(yè)按照系統(tǒng)化，結構化，程序化和文件化的管理模式，開展職業(yè)安全健康管理工作，從而控制職業(yè)安全健康風險，實現(xiàn)職業(yè)安全健康績效的整改，能夠根本上控制煤礦生產過程的危險源，徹底治理煤礦的安全生產環(huán)境，實現(xiàn)煤礦企業(yè)的長治久安。因此，建立職業(yè)安全健康管理體系是煤礦企業(yè)真正實現(xiàn)“持續(xù)改進，以人為本”的唯一途徑，如何在煤礦企業(yè)策劃建立一個高效、健康和職業(yè)安全健康管理體系，筆者認為應做好以下幾個方面工作。1職業(yè)安全健康方針的制定
安全健康方針是企業(yè)安全健康管理體系的總的指導路線，因此方針是建立必須履行“三個承諾，一個適合”，即“對遵守法律、法規(guī)的承諾、對體系持續(xù)改進的承諾，對預防為主的承諾，適合用人單位職業(yè)安全健康風險的性質”，同時由于煤礦企業(yè)自身環(huán)境的復雜性，必須結合自身的特點，有的放矢，制定出適合自己企業(yè)自身特點的方針。2領導決策
領導決策是企業(yè)建立職業(yè)安全健康管理體系的基礎，企業(yè)經營管理者是組織法定的安全生產第一責任人，只有企業(yè)的經營管理者認識到建立職業(yè)安全健康管理體系的重要性和必要性，從企業(yè)生存與發(fā)展的角度出發(fā)，才能有效組織必要的人力，物力，為安全健康管理體系的建立創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境和良好氣氛。3全體員工的參與
全體員工參與是職業(yè)安全健康管理體系建立成敗的關鍵，職業(yè)安全健康管理體系的重要特點是強調過程控制和生產現(xiàn)場，體系的貫徹需要全員參與，由決策層、管理層和具體操作人員共同完成。員工有權利和義務參與建立職業(yè)安全健康管理體系。煤礦企業(yè)由于自身的特點，導致了工人的文化水平低，安全意識薄弱，因此應鼓勵和激發(fā)全體員工的熱情，通過教育培訓和參與有關職業(yè)安全健康的實踐活動，使員工深刻理解和領會標準要素的內容和邏輯關系，掌握體系方針和目標，真正認識到建立和實施職業(yè)安全健康管理體系給員工帶來的職業(yè)安全健康績效，通過自我監(jiān)督，保證體系的持續(xù)改進。4明確機構與職責為有效地實施職業(yè)安全健康管理，需要對各相關層次機構的作用、職責和權限進行界定，形成文件，予以傳達，以便順利完成職業(yè)安全健康任務。如可行，煤礦企業(yè)應建立職業(yè)安全健康管理委員會（簡稱安委會），安委會主任由企業(yè)的最高管理者擔任。但是，不能認為安全工作是安委會的事情，安全與企業(yè)和每一位員工息息相關，安委會主要行使的是監(jiān)督、檢查的職責�！秾徍艘�(guī)范》中的17個要素從始至終貫穿一個思想全員參與。OSHMS貫徹要素的思想，即17個要素中的每一個都需要有一個主管部門管理，眾多的相關部門協(xié)助。因此，煤礦企業(yè)在劃分要素職能分配表時，把17個要素盡可能均分到各職能管理部門。應做到“事事有人管，人人有專責”。5危害辯識風險評價和風險控制的策劃5.1危害辯識與風險評價
煤礦企業(yè)主要負責人和部門應定期和必要時組織危害辯識、風險評價，識別與生產、經營活動有關的危害，以為各項決策提供基礎，為持續(xù)改進職業(yè)安全健康管理績效提供衡量基準。職業(yè)安全健康管理體系建立的關鍵之處在于危險源的辯識，由于煤礦企業(yè)作業(yè)環(huán)境惡劣，因此在不同作業(yè)場所，危害的特性及風險的大小是不同的，煤礦企業(yè)應選擇合適的危害辯識和風險評價方法是實現(xiàn)體系建立的關鍵。對于作業(yè)活動較簡單、風險水平較低的場所，可以采用較為簡單的辯識評價方法，包括安全檢查表、訪談、工作任務分析法；對以往監(jiān)測結果（可以是作業(yè)環(huán)境、設備或人等）及以往事故額可采用概率統(tǒng)計分析等方法；對于高風險或復雜的作業(yè)環(huán)境及設備設施，在進行危害辨識和風險評價時，應采用系統(tǒng)的評價方法。無論哪種風險評價方法都有適用范圍和應用對象，煤礦企業(yè)在進行危害辨識與風險評價時，應根據企業(yè)和自身的特點，應選擇一種合適的風險評價方法為主，輔之以其他評價方法，以起到相互補充和印證的作用。危害辨識、風險評價工作可在咨詢機構的幫助下完成，也要在企業(yè)內挑選適當人員來進行。在實施危害辨識、風險評價之前，應由專業(yè)人員進行指導和培訓，制定開展危害辨識、風險評價的程序和指南，應盡可能由一些熟悉本企業(yè)生產工藝、設備管理、安全管理和風險評價的人員組成評價小組，同時充分吸納和鼓勵現(xiàn)場員工的參與，對規(guī)模較大、風險較高的活動或場所（如采掘工作面），評價活動可以班組為單位進行，最后整合匯總。
5.2風險運行控制
煤礦企業(yè)應特別注意以下6大危害的風險控制：通風和瓦斯、粉塵、火災、煤與瓦斯突出、水害、地壓事故、機電事故。
針對企業(yè)自身的特點，對上述6個大災害可以采用風險分析矩陣（RAC）方法或控制程度指數(shù)法（CRC）等方法來進行分級，評價結果至少分為兩級，即可承受風險和不可承受風險。對于可承受風險可以保持原有的控制措施，對于不可承受風險，應制定控制計劃。不可承受風險控制計劃，包括控制措施和監(jiān)督檢查，體現(xiàn)“P-D-C-A”思想，即通過計劃、實施與運行、監(jiān)督和檢查、評審構成體系的運行系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)體系的持續(xù)改進。災害控制措施主要考慮以下6種方法：
�、僦贫ǹ刂颇繕恕⒐芾矸桨�；
�、谥贫ㄟ\行控制程序或作業(yè)文件；
�、壑贫☉鳖A案與響應計劃；
④培訓與教育；
⑤監(jiān)督和檢查；
�、薇３脂F(xiàn)有的控制措施。
6目標的制定
制定目標應考慮多方面的因素。煤礦企業(yè)制定目標常常考慮上級單位的硬性要求和本單位的實際需要，這是不夠的，不具有系統(tǒng)性，在實施職業(yè)安全健康管理體系后，制定目標應考慮以下幾個因素：
（1）據企業(yè)危害辨識、風險評價與風險控制策劃的結果來制定，重點是6大災害控制的結果。
�。�2）目標應針對內部相關職能與層次建立，但不必針對每一個隊或一個班，而應體現(xiàn)一個整體的配合。
�。�3）目標的制定既可以針對具有廣泛共性的職業(yè)安全健康問題，也可以針對各個職能和層次特殊的職業(yè)安全健康問題。
�。�4）目標應形成文件并盡可能予以量化，尤其是對影響企業(yè)的最大災害必須制定出詳細的目標和量化標準。
�。�5）根據企業(yè)自身的規(guī)模、可采用安全目標管理的原理，把目標分解為獨立的指標和具體的目標來落實執(zhí)行。
（6）目標的制定應綜合考慮各種因素，包括法律、法規(guī)及其它要求，可選技術方案、財務、運行和經營要求，從而確保目標的合理性、可實現(xiàn)性及時間性。
�。�7）應對每個目標確定合適的指標參數(shù)，以便于監(jiān)測目標的實施與進展情況。
�。�8）目標的重點應放在員工職業(yè)安全健康防護措施的持續(xù)改進方面，以期達到最好的職業(yè)安全健康績效。7編制管理方案
職業(yè)安全健康管理方案是實現(xiàn)目標的行動方案，有目標就一定要有相應的管理方案，其制定和執(zhí)行是體系成功的關鍵�！秾徍艘�(guī)范》要求：“用人單位建立旨在實現(xiàn)目標的管理方案”，管理方案包括實現(xiàn)目標的責任部門、方法、起止時間、所需的人力、物力、財力等資源。管理方案還應包括用什么樣的方法（有些需要一些復雜的計算公式）對目標進行檢查、同時必須確定實施方案的時間進度安排，建立方案的監(jiān)督與管理制度。8設計體系文件框架
體系文件一般分為3級，管理手冊、程序文件、作業(yè)文件。管理手冊闡明煤礦企業(yè)的OSHMS方面的發(fā)展方向，是職業(yè)安全健康行動綱領和指南。管理手冊結合《審核規(guī)范》要求和公司的具體特點，對OSHMS17個要素及其相互關系的描述，一方面作為企業(yè)內部管理和決策的依據，另一方面向相關方展示用人單位在OSHMS方面的情況及發(fā)展態(tài)勢，以及供第三方認證機構之用；程序文件是為進行某項活動或過程所規(guī)定的方法和途徑的文件，一般供管理層使用，是管理手冊的支持性文件；作業(yè)文件是對具體的工作崗位和工作現(xiàn)場如何完成某項工作任務的描述，包括操作規(guī)程、安裝規(guī)程、維修文件規(guī)程以及其他制度、規(guī)定和辦法等，是程序文件的支持性文件。
職業(yè)安全健康管理體系與質量管理體系、環(huán)境管理體系一樣，均是企業(yè)全面管理體系的一個組成部分，其總目標、特點、共性都有內在有機聯(lián)系和互補性，因此職業(yè)安全健康管理體系的建立應考慮與其它2個管理體系的整合，千萬不可變成一個孤立的管理體系。因此利用3個體系的兼容性，在建立職業(yè)安全健康管理體系時做好接口，為將來3大體系的整合創(chuàng)造有利條件，從而有效地促進企業(yè)持續(xù)改進以人為本企業(yè)文件的建設，真正實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展�？傊�，建立煤礦企業(yè)職業(yè)安全健康管理體系，是一項復雜的系統(tǒng)工程，筆者僅從以上8個方面對體系建立做了概要性的描述，煤礦企業(yè)在實際策劃建立的過程中應投入巨大的精力和時間，結合企業(yè)自身的特點，同時參考一些成功的案例，才能使體系建立的比較完美、高效。
管理體系運行工作總結15
20xx年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質量管理體系標準要求，并根據實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系�，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
一、體系運行質量目標完成情況
1、 產品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內、外部審核及過程審核
1．公司于20xx年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作，在總經理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．20xx年，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產需要。
2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經驗的生產技術人員。
3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。
4）生產員工能按《生產車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產效率。
4．公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
5．采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
6．在生產過程中，嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲
1．增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3．質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4. 質量體系經過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5．生產質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
2．在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。
3．希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
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