小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)1
20xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。具體工作如下:
一、加強(qiáng)管理,持續(xù)改進(jìn)
完善配套設(shè)施自業(yè)主入住之后,xx園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計(jì)不盡人意之處,20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,彌補(bǔ)不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場(chǎng)、x棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等。突發(fā)事件處理針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,xx物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有總結(jié)的預(yù)案流程,以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),消除安全隱患。
節(jié)能管理,針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費(fèi)難,項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng),采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟等。檔案管理,檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期,細(xì)致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,相關(guān)信息輸入,查詢便捷、快速、詳細(xì),并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
培訓(xùn)管理,根據(jù)xx實(shí)際情況,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),通過工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
消防管理:火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以xx部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其講解消防知識(shí)。在20xx年xx月xx日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí),提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
治安管理:為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,xxx部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者x人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為xxx優(yōu)秀園區(qū)。
監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí),祛除疾病,成功抑制了xxx在園區(qū)的蔓延。對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類,利國利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在上半年對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,在清潔過程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況開會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)xx萬元到小組成立后每月xx萬元的收費(fèi)飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),減輕了公司的支出壓力。大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè),大廈外制作樓牌號(hào),方便了園區(qū)來訪客戶,同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。成立項(xiàng)目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主xxx公司及xx物業(yè)部的工作情況,并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:x棟三層xxx機(jī)房電磁干擾xx電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。棟三層公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,最終將矛盾化解。在接待業(yè)主投訴中,針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類,由相應(yīng)部門處理,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞
由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,贏得了業(yè)主的信賴,上半年xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次xxx公司,有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時(shí)間段,在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是xx承諾項(xiàng)目之一,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,但是在今天金錢高于一切的社會(huì)環(huán)境里,此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘,xx物業(yè)部通過對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育,使拾金不昧的美德在xx重放光芒,上半年共拾到銀行卡xx張,另有多起拾遺物品事件。值得一提的是,xxx財(cái)務(wù)人員的不慎,將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到,物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人,該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分,手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的物品,該公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)得不知道說什么才好。人大選舉工作是黨和國家民主精神得體現(xiàn),是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù),xx物業(yè)部經(jīng)過廣泛的溝通、細(xì)致的工作,最終圓滿完成了這一任務(wù)。
三、文化宣傳、構(gòu)建和諧
20xx年初xx物業(yè)部就將上半年設(shè)定為xxx,20xx年xx月xx日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了xxx會(huì),通過此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì),本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨,讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。為了更好的宣傳企業(yè)形象,豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活,xx物業(yè)部成立了宣傳小組,把xx公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局,讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對(duì)性及專業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示,贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。
20xx年上半年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,圓滿完成了公司的既定目標(biāo),達(dá)到了逾期的效果。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。中水問題:自xx物業(yè)部接管園區(qū)以來,中水問題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的障礙,同時(shí)也是費(fèi)用收取困難的直接原因,尤其是20xx年最近一個(gè)季度,中水事故頻繁,給園區(qū)業(yè)主帶來不便,給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負(fù)面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過多方努力,暫時(shí)解決了供水,但從長遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本。希望通過公司與開發(fā)企業(yè)的高層會(huì)晤,盡快、妥善解決中水問題。
xx園區(qū)入住將近xx年,園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反映較大,作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導(dǎo)引標(biāo)牌及門牌號(hào)是完全必要的,希望公司能夠考慮,以最小的投資,獲取較大的回報(bào)。xx園區(qū)業(yè)主已基本入住完畢,溝通工作尤為重要,上半年以少數(shù)業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì)的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制,但是還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮,以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規(guī)還不健全的情況下,成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司而言是弊大于利,希望公司領(lǐng)導(dǎo)斟酌。
以上是xx項(xiàng)目20xx年上對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃的安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝半年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)2
為切實(shí)落實(shí)教育部的有關(guān)工作要求,在xx的指導(dǎo)下,xx集團(tuán)及時(shí)、主動(dòng)采取全面措施,堅(jiān)決果斷參與到防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中。集團(tuán)旗下xx物業(yè)、xx物業(yè)等公司各校園物業(yè)項(xiàng)目在公司指揮下,密切配合學(xué)校安全防疫工作,為學(xué)校師生、復(fù)工職工構(gòu)筑了安全防線。
一、校園環(huán)境
為助力早日戰(zhàn)勝疫情,xx物業(yè)向xx大學(xué)定向捐贈(zèng)防疫物資,協(xié)助xx大學(xué)疫情防控工作。在疫情發(fā)生時(shí)及時(shí)與xx附校(中小學(xué))甲方充分溝通,第一時(shí)間奔走十余處藥店、藥房,保證了防疫物資的供應(yīng)。
對(duì)工作人員實(shí)施健康觀察,每天檢測(cè)體溫并報(bào)送,規(guī)范佩戴口罩,加強(qiáng)洗手消毒;對(duì)校內(nèi)樓宇、校園環(huán)境實(shí)施分類管理,制定高危區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域、一般區(qū)域清潔消毒工作方案,就消毒液配置、消毒工具操作等進(jìn)行員工培訓(xùn),確保實(shí)施到位。嚴(yán)格執(zhí)行電梯消毒制度,在電梯內(nèi)放置抽紙并張貼消毒記錄;做好會(huì)場(chǎng)、教室和辦公室的正常通風(fēng)和消毒工作,同時(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,對(duì)進(jìn)入樓宇或會(huì)場(chǎng)的師生進(jìn)行體溫測(cè)量,每日多次對(duì)門把手、水龍頭等人手經(jīng)常接觸的地方加強(qiáng)消毒。在各校區(qū)放置口罩收集桶,并按照規(guī)定進(jìn)行消毒、收集。
二、校園公寓
為做好寒假留校學(xué)生和提前返校學(xué)生的安全保障工作,集團(tuán)旗下各單位公寓項(xiàng)目積極配合學(xué)校有關(guān)部門、校醫(yī)院工作,全力保障師生健康。xx物業(yè)疫情防控期的公寓嚴(yán)格規(guī)范管理起到了重要的指導(dǎo)作用。遇到有困難需返校的學(xué)生,宿管員工主動(dòng)了解情況,配合學(xué)校主動(dòng)幫忙尋求最優(yōu)解決方案,在避免學(xué)生往返學(xué)校被感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),幫助同學(xué)解決了困難。
學(xué)生宿舍嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出宿舍登記制度,24小時(shí)值守,杜絕外來人員留宿,對(duì)住宿學(xué)生和值班員工建立測(cè)溫登記管理,加強(qiáng)消毒保潔工作。通過微信公眾平臺(tái)等渠道,進(jìn)行防控政策、知識(shí)技能的宣傳,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校相關(guān)通知,幫助學(xué)生正確防疫。
為留宿學(xué)生免費(fèi)提供一次性口罩、必須生活用品等;每日每日對(duì)宿舍樓進(jìn)行安全衛(wèi)生巡查,對(duì)于不出宿舍的同學(xué)每日?qǐng)?jiān)持上門測(cè)量體溫;留宿生有感冒發(fā)燒等異常情況,第一時(shí)間報(bào)送防控領(lǐng)導(dǎo)小組;宿管工作交接臺(tái)賬每日13:00前統(tǒng)一匯總上報(bào)。每棟宿舍樓前專門設(shè)置回收一次性口罩等醫(yī)療廢棄物的有蓋專用垃圾桶;緊急采購常量手動(dòng)噴霧器、消毒劑濃度試紙,提高消殺效能。為留學(xué)生設(shè)置臨時(shí)廚房,滿足特殊飲食需求;所有公共區(qū)域嚴(yán)格消毒。
三、校園餐飲
xx集團(tuán)旗下xx餐飲公司主營校園餐飲業(yè)務(wù),xx餐飲高度重視防疫工作,第一時(shí)間成立了以集團(tuán)副總裁、公司總經(jīng)理為組長的疫情防控應(yīng)急小組,公司中高層干部落實(shí)責(zé)任,開展培訓(xùn)、嚴(yán)格巡查、監(jiān)督工作,保障校園餐飲安全。
在公司應(yīng)急小組指導(dǎo)下,xx餐飲迅速制定、發(fā)布全方位的疫情防控指導(dǎo)規(guī)范,涉及員工防護(hù)、食品采購、加工保障、環(huán)境保障、售餐過程、餐后衛(wèi)生、應(yīng)急處理等各個(gè)方面,動(dòng)員全公司各項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行;同時(shí),xx餐飲迅速通過官方渠道給予客戶慎重承諾,讓業(yè)主放心,與學(xué)校共同保障學(xué)生用餐安全。
所有員工上崗前,進(jìn)行晨檢,并做好記錄。尤其對(duì)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工,立即隔離。每日至少兩次體溫測(cè)量,實(shí)時(shí)監(jiān)控員工身體狀況,員工所用口罩每半天更換一次;嚴(yán)禁非本食堂員工進(jìn)入后廚;餐具、廚具、原材料、半成品嚴(yán)格管理。加大對(duì)各區(qū)域的清潔與消毒,保證用餐環(huán)境和后廚區(qū)域的安全。同時(shí),在公共區(qū)域配備消毒液和酒精,方便就餐顧客使用。各餐廳通過電子顯示屏、張貼宣傳單頁等形式,提醒就餐客戶做好疫情防范與保護(hù)。就餐過程中,實(shí)行單桌單人就餐模式,統(tǒng)一朝向,減少接觸。防疫相關(guān)的廢棄物品設(shè)置專用垃圾箱,并粘貼提醒標(biāo)志。
四、校園商貿(mào)與車輛服務(wù)
為滿足留校學(xué)生日常物資采購需求,根據(jù)學(xué)校要求,集團(tuán)旗下恒信商貿(mào)的多個(gè)超市項(xiàng)目員工提前返崗,緊急采購緊缺物資,對(duì)超市各區(qū)域每日進(jìn)行嚴(yán)格消毒。集團(tuán)旗下xx汽車及時(shí)幫助學(xué)校將與xx同學(xué)密切接觸過的留宿學(xué)生運(yùn)送至隔離處,派遣司機(jī)24小時(shí)候命護(hù)送學(xué)生和醫(yī)護(hù)人員。為減少學(xué)生在超市相互近距離接觸產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),各超市推出送貨上門服務(wù),保障學(xué)生安全。xx汽車配備了專用車輛24小時(shí)為學(xué)校附屬醫(yī)院和校醫(yī)院拉送醫(yī)療用品。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)3
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,后勤保障是打贏當(dāng)前這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)的基礎(chǔ)。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),xx辦公室快速響應(yīng),深入學(xué)習(xí)市xx院關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指示精神,按照院黨組關(guān)于防控工作的部署要求,充分發(fā)揮黨支部堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,真正將疫情防控和應(yīng)對(duì)處置工作作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的重大考驗(yàn),作為踐行初心使命的具體行動(dòng),團(tuán)結(jié)合作、全力以赴做好后勤保障工作。
一、做好全面消殺,消除傳染風(fēng)險(xiǎn)
加強(qiáng)公共區(qū)域清潔消毒。院內(nèi)案管中心、傳達(dá)室、南北大廳、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域每日消毒兩次;重點(diǎn)針對(duì)門崗按鍵、辦公樓門禁按鈕、電梯按鈕、水龍頭、垃圾桶把手等人體頻繁接觸部位進(jìn)行定時(shí)消毒;各會(huì)議室、值班室每日消毒一次,被罩、床單每日清洗更換,防止細(xì)菌滋生。
加強(qiáng)公共區(qū)域通風(fēng)。定時(shí)開啟南北大廳、樓道及電梯廳的窗戶,保持空氣流通,預(yù)防病毒傳播。
加大辦公樓外公共區(qū)域消毒力度。大樓外圍公共區(qū)域每兩日消毒一遍,重點(diǎn)對(duì)院內(nèi)的綠化帶、垃圾桶、集水井、下水道、排污管道、排風(fēng)管道、地下車庫等衛(wèi)生死角進(jìn)行清潔和消殺,減少細(xì)菌滋生和傳播的幾率。
加強(qiáng)餐廳消毒,保障飲食安全。嚴(yán)格管控食品原材料,保證食材新鮮;加強(qiáng)餐飲工作人員管理,確保無人帶病上崗;每餐后用標(biāo)準(zhǔn)配比消毒液對(duì)倉庫、冷庫、操作間、用餐場(chǎng)所等進(jìn)行消毒;每餐后對(duì)餐廳整體消毒一遍;個(gè)人自帶餐具到餐廳指定處清洗;由自助餐調(diào)整為服務(wù)人員打飯就餐;分時(shí)段、分散就餐,不聚集聊天,避免交叉?zhèn)魅,就餐后迅速離開餐廳。
二、加強(qiáng)人員防控,保證物資儲(chǔ)備
嚴(yán)格人員管理,筑牢預(yù)防屏障。門崗值守人員嚴(yán)格檢查所有進(jìn)入大門人員,非本單位人員因特殊情況需要進(jìn)院的,需登記信息、測(cè)量體溫,并與本單位人員確認(rèn)后方可放行;保安、安檢、服務(wù)員、餐廳人員、保潔人員等所有物業(yè)后勤工作人員,在工作時(shí)戴好防菌口罩和手套;駕駛員駕駛車輛時(shí)必須佩戴手套;餐廳供應(yīng)蔬菜人員在本院大門外交接,必須進(jìn)入時(shí)做好消毒工作。
打牢防疫基礎(chǔ),保障物資供應(yīng)?朔(dāng)前物流不暢、用品短缺的困難,第一時(shí)間與多方溝通協(xié)調(diào),加大采購力度,最大限度滿足防疫需求。安排專人進(jìn)行防控物資的清點(diǎn)發(fā)放,做到精準(zhǔn)發(fā)放,實(shí)現(xiàn)防控物資供應(yīng)和儲(chǔ)備的有效匹配。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)4
自20xx年11月30日進(jìn)入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過去,回顧一年多來的工作,既有成績也有不足,現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié),以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
。ㄒ唬┱J(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
。ǘ┱J(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式,整理會(huì)議記錄,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
。ㄈ┳杂X遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來,認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不曠工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自20xx年11月底入職一年多以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ǘ┲挥袛[正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄋ模┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會(huì),工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),自入職以來工作中存在以下不足:
。ㄒ唬┕ぷ髦羞略顯稚嫩,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
(二)做事稍顯拘謹(jǐn),有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行溝通,認(rèn)真聆聽大家的意見,學(xué)會(huì)從整體出發(fā),從大趨勢(shì)、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
。ǘ┡μ岣吖ぷ髻|(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,找出不足,努力克服。
(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起,做一名稱職的物業(yè)管理人員。
。ㄋ模┮⒁馀囵B(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事,積極主動(dòng)開展工作,為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
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回首20xx年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。20xx年xx月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了xx物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。近x年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;
第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致,群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海!20xx年,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx年一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
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在本年度的工作中,物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,客戶服務(wù)工作本著:"專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效"的服務(wù)理念,各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù),為銷售工作提供良好的服務(wù)支持,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作,以下是今年的客服工作總結(jié)。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對(duì)外展示的前期籌備工作;對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔存在的問題提出整改措施;xx游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;樓宇開盤銷售時(shí)期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作;樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作;參與樓宇銷售時(shí)期業(yè)主座談會(huì)工作,對(duì)業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通;對(duì)業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋,根據(jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說詞;銷售宣傳活動(dòng)的協(xié)助配合工作;小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對(duì)接的前期準(zhǔn)備工作等。
本部門根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù),結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情,對(duì)小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時(shí)期,配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作,取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中,由于人員及物料配備相對(duì)缺乏,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn),主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門,做好現(xiàn)場(chǎng)的接待、銷售活動(dòng);同時(shí)根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況,針對(duì)性的提出整改處理意見,并跟進(jìn)落實(shí)情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
提供專業(yè)的物業(yè)解釋,為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會(huì)的過程中,記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題,并上報(bào)了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞,印發(fā)成冊(cè),避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差;積極配合銷售宣傳工作,協(xié)調(diào)各部門在活動(dòng)中的工作角色,并制定了"開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案",取得了良好的作用;主動(dòng)參與維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),巡查現(xiàn)場(chǎng)的安全、服務(wù)工作;對(duì)物業(yè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對(duì)客的溝通工作由于本年度人員配備較晚,物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動(dòng)的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。銷售中心及周邊園林的物業(yè)移交工作,我方跟催督促甲方整改力度不夠,移交周期教長。對(duì)外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠,現(xiàn)場(chǎng)特潔標(biāo)準(zhǔn)不高,甲方意見較大。
在今年的工作中,根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況,物業(yè)部認(rèn)真的履行了:"服務(wù)業(yè)主,幫助合作方實(shí)現(xiàn)最高的市場(chǎng)價(jià)值"的服務(wù)理念,提出了工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用,傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在明年會(huì)在客戶服務(wù)工作上更上一個(gè)臺(tái)階,取得收樓工作的圓滿完成。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)7
全區(qū)疫情防控工作部署會(huì)召開后,區(qū)房管中心堅(jiān)持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位,指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)立足本職、擔(dān)當(dāng)作為,第一時(shí)間筑起安全墻,為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)物業(yè)力量。
嚴(yán)把門崗進(jìn)出關(guān),為業(yè)主牢筑安全屏障。國能山東置業(yè)有限公司泰安分公司要求門崗秩序人員嚴(yán)抓落實(shí),在做好自身防護(hù)的同時(shí),確保所有外來人員測(cè)溫登記并進(jìn)行雙碼查驗(yàn),檢查合格后予以放行;針對(duì)外地返泰人員第一時(shí)間落實(shí)當(dāng)?shù)卣咭,在告知業(yè)主上報(bào)社區(qū)報(bào)備的同時(shí),做好跟進(jìn)工作,保障業(yè)戶人身安全。
積極開展疫情防控相關(guān)演習(xí),做到有備無患。為積極配合泰安市全民核酸檢測(cè)工作,物業(yè)公司根據(jù)所轄區(qū)域?qū)嶋H情況開展模擬演習(xí),期間通過多次桌面推演及實(shí)際演習(xí),不斷進(jìn)行細(xì)節(jié)改善,確保全員核酸檢測(cè)工作的正常開展。
全面摸排,確保一戶不漏,一人不缺。為切實(shí)做好人員防控工作,根據(jù)疫情防控相關(guān)要求,物業(yè)公司積極配合所屬社區(qū)開展全員核酸檢測(cè)工作,對(duì)于未按時(shí)檢測(cè)的業(yè)戶,物業(yè)工作人員立即采取電話溝通及上門等形式進(jìn)行告知,對(duì)于身體欠佳的業(yè)戶,物業(yè)公司第一時(shí)間與社區(qū)及醫(yī)護(hù)人員溝通,采用上門取樣的形式進(jìn)行核酸檢測(cè),確保一戶不漏,一人不缺。
全面消殺常態(tài)化,疫情防控不松懈。根據(jù)目前疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì),為進(jìn)一步做好公共區(qū)域消毒消殺,保障業(yè)戶人身健康及安全,結(jié)合上級(jí)公司相關(guān)要求,物業(yè)公司對(duì)所轄公共區(qū)域開展全面消毒消殺工作,針對(duì)電梯、垃圾點(diǎn)、快遞柜及公區(qū)樓道等進(jìn)行每日至少兩次重點(diǎn)消殺,確保人員安全。
加強(qiáng)防控宣傳,提高全員防范意識(shí)。為提高全員疫情防范意識(shí),物業(yè)公司結(jié)合公司及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)要求,定期開展多種形式的安全宣傳貫徹工作,通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)格群、宣傳欄等開展全員安全宣貫工作,提高全員防范意識(shí)。
堅(jiān)持員工崗前測(cè)溫,確保人員健康安全。根據(jù)物業(yè)公司有關(guān)疫情防控相關(guān)要求,為確保員工及業(yè)主人身安全,最大限度保障小區(qū)正常運(yùn)行,物業(yè)公司針對(duì)在崗員工開展每日兩次測(cè)溫工作,同時(shí)不定期對(duì)員工及其家屬行程軌跡及疫苗接種等摸排工作,確保自身安全!
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不平凡的20xx年轉(zhuǎn)眼半年已過,回憶過去的半年,我們一手抓防治疫情這件大事不動(dòng)搖,一手抓常見病防治與公共衛(wèi)生不松懈,奪取常見病防治、公共衛(wèi)生管理雙勝利。下面就我站前半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、一年之季在于春,進(jìn)入元月份我站就開展了大刀闊斧的整頓工作。
撤銷了藥供科,監(jiān)督監(jiān)測(cè)職能分開,成立了監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)、健康體檢中心、消毒殺蟲中心、信息中心、結(jié)核病防治中心等科室,職責(zé)進(jìn)一步明確,功能進(jìn)一步齊全。在這次抗擊疫情中,體檢中心、信息中心、消毒中心、監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)等均起到了非常重要的作用。
二、整頓了組織紀(jì)律,完善了規(guī)章制度。
為規(guī)范一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)較高、訓(xùn)練有素的防疫隊(duì)伍,我們經(jīng)過了二周紀(jì)律整頓,全部職工要求南遷辦公,實(shí)行每日指紋兩簽到,在嚴(yán)明紀(jì)律的基礎(chǔ)上,完善了各種規(guī)章制度和工作職責(zé),各科工作在規(guī)章制度和工作職責(zé)的規(guī)范下開展得有聲有色。
三、傳染病防治與計(jì)劃免疫工作:
1、20xx年1—6月份法定甲乙類傳染病發(fā)病情況:
2、以霍亂為主的腸道傳染病的監(jiān)測(cè)工作,根據(jù)全省腹瀉病監(jiān)測(cè)方案,全市縣級(jí)以上醫(yī)院均開設(shè)了腸道門診。為了認(rèn)真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監(jiān)測(cè)工作,我站于近日正在對(duì)各醫(yī)院腸道門診的開展情況進(jìn)行檢查。5月31日下發(fā)了xx市《關(guān)于加強(qiáng)夏季傳染病防治工作的通知》;6月7日下發(fā)了《關(guān)于開設(shè)腸道門診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》;6月18日我站轉(zhuǎn)發(fā)了省疾控中心《關(guān)于加強(qiáng)霍亂防治工作的通知》。
3、甲肝防治工作,為防制甲肝疫情在我市的發(fā)生,我站于3月份在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了甲肝疫苗的普種工作,共接種甲肝疫苗28萬人份。在廣大兒童青少年及高危人群中全面普種,廣泛地提高了人群的免疫水平。
四、消毒殺蟲工作。
在做好防xx消毒滅菌工作的同時(shí),對(duì)市直醫(yī)療單位從事消毒工作的人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn),舉辦消毒專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班三期,培訓(xùn)專業(yè)人員120余人,經(jīng)過技術(shù)考核頒發(fā)了上崗證件。三月初對(duì)市直醫(yī)療單位進(jìn)行了消毒質(zhì)量監(jiān)測(cè);四月初因防xx中斷。五月初以來,在做好防xx消毒工作的同時(shí),開展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作,電視發(fā)了通知通過廣播報(bào)刊做了廣告,目前工作進(jìn)展順利。
五、地方病科在做好xx防治工作的同時(shí),積極落實(shí)今年的地方病防治工作。
針對(duì)近年來布病逐年上升,而且今年上升速度非常之快的現(xiàn)狀,提出了防治計(jì)劃,并報(bào)市政府批準(zhǔn)通過普種疫苗予以預(yù)防的計(jì)劃,目前工作正在落實(shí)中。
六、防癆科積極實(shí)施結(jié)核病項(xiàng)目計(jì)劃,落實(shí)歸口管理,并深入各項(xiàng)目縣開展了督促檢查。
今年在條件十分困難的情況下,開辦了結(jié)核病門診,結(jié)核病實(shí)行統(tǒng)一管理,并開展了轟轟烈烈的3.24結(jié)核病防治宣傳周活動(dòng),在社會(huì)上形成良好局面。
七、體檢中心今年剛剛成立,就以出色的工作迎接sars的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
我市的唯一一例sars病人是他們從返鄉(xiāng)人員中篩查發(fā)現(xiàn),很好地完成了防疫情體檢排查工作,全科同志榮立集體一等功。在做好體檢排查工作的同時(shí),完成食品從業(yè)人員體檢991人,公共場(chǎng)所770人,藥品從業(yè)人員915人,同時(shí)注射甲肝疫苗1860份。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)9
X月X日,X社區(qū)接到上級(jí)通知新型冠狀病毒人傳人疫情異常,社區(qū)即刻全面布署,兩委成員集體取消春節(jié)假期,全力進(jìn)入疫情防控狀態(tài)。
街道分管領(lǐng)導(dǎo)XX緊急召開疫情防控工作會(huì)議,指導(dǎo)工作開展要點(diǎn),強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。掛點(diǎn)干部全天侯深入社區(qū)配合工作。社區(qū)第一時(shí)間調(diào)配清潔人員清理整頓衛(wèi)生死角,全面消殺。通過公眾號(hào)向居民發(fā)出《給X居民的一封信》,提醒、要求居民注意疫情,做好衛(wèi)生防護(hù)工作。后多次在公眾號(hào)發(fā)布疫情有關(guān)推文,并轉(zhuǎn)發(fā)各類正面文章到居民群,保持信息通暢,科普到位。
并利用LED宣傳欄發(fā)布宣傳標(biāo)語,在主入口懸掛橫幅,在宣傳欄張貼衛(wèi)生科普海報(bào),入戶分發(fā)宣傳單等;關(guān)閉了X活動(dòng)場(chǎng)所、老人活動(dòng)中心、文體活動(dòng)中心等容易人群聚集地,再三強(qiáng)調(diào)不得聚餐,多次地毯式入戶排查人員隱患,利用廣播每天至少5小時(shí)播放注意事項(xiàng),要求企業(yè)延遲開工,外來工延遲返工。做到全員知曉,意識(shí)到位。
紀(jì)檢部門也多次對(duì)黨組成員、黨員組織談話,通過在本次事件中被處分的個(gè)別案例分析誡勉,要求黨員干部加強(qiáng)意識(shí),落實(shí)主體責(zé)任。強(qiáng)調(diào)黨員干部在疫情防控期間的行為注意,嚴(yán)查違規(guī)聚餐、聚眾賭博,造謠傳謠等問題。
此次疫情防控工作得到居民的理解和支持,多數(shù)居民意識(shí)較高。在此期間也發(fā)生了感人事件,如X原定農(nóng)歷初四有個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)活動(dòng),工作人員得知信息就立即前往勸說,而負(fù)責(zé)人X現(xiàn)則主動(dòng)告訴工作人員,一得知疫情情況異常,為了大家的健康,已提早通知信眾活動(dòng)取消,并主動(dòng)關(guān)閉場(chǎng)所。
眾志成城,我們相信必能攻克難關(guān)!
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)10
20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,使xx市物業(yè)維修在整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。
因此,20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一:主要工作
1、完成樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。
3、xx小區(qū)1#商場(chǎng)x戶商戶供水管道。
4、東墻欄桿修補(bǔ).。
5、安裝公寓太陽能管道。
6、xx小區(qū)南墻欄桿更換。
7、安裝花園減速帶。
8、xx小區(qū)路燈桿加固。
9、xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
10、焊制垃圾車三輛。
11、機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。
12、積極參加公司組織的集體活動(dòng),認(rèn)真完成了水系、衛(wèi)生清理工作。
二:日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
三:目前存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到;
2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;
3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整;
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽;
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四:20xx年xx市物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設(shè)想
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20xx年對(duì)我們xx市物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”等幾個(gè)方面開展:
1、計(jì)劃:主要對(duì)20xx年全年的工作做一個(gè)計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。
2、完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)xx市物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄
4、落實(shí):計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)11
XX年春季防疫工作在縣委、政府、畜牧主管局、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和業(yè)務(wù)部門關(guān)心支持下,為認(rèn)真抓好XX年度重大動(dòng)物疫病的防控工作,確保我鄉(xiāng)清凈無疫,促進(jìn)我鄉(xiāng)畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。根據(jù)《動(dòng)物防疫法》xx省動(dòng)物防疫《實(shí)施細(xì)則》和xx縣委政府的強(qiáng)制免疫要求,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況,2月14日梅家鄉(xiāng)政府與動(dòng)防站組織召開了各村支兩委、社區(qū)、村級(jí)防疫員的專項(xiàng)工作部署會(huì)議。在會(huì)議上,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào),嚴(yán)格要求、統(tǒng)一安排、周密部署,以村為單位的春防工作拉開帷幕。
一、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層分解。
層層落實(shí)責(zé)任,以政府保密度,部門保質(zhì)量,并制定了目標(biāo)責(zé)任書以考核的方法進(jìn)行獎(jiǎng)懲,還成立了以書記為主組長,鄉(xiāng)長為副組長,動(dòng)防站,財(cái)政所等為成員的.督查組,對(duì)各村、社的免疫工作進(jìn)行不定期督查。
二、進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),高度重視決不能麻痹大意,掉以輕心。
要把動(dòng)物防疫工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,今年按上級(jí)對(duì)動(dòng)物強(qiáng)制免疫工作要求,免疫密度達(dá)到7個(gè)100%(高制病性禽流感、口蹄疫、藍(lán)耳病、豬瘟、雞新城疫、狂犬病免疫、耳標(biāo)佩帶、建檔率)等、強(qiáng)制免疫畜禽群體免疫抗體合格率達(dá)85%以上。
三、保密度、保質(zhì)量。我鄉(xiāng)堅(jiān)持政府保密度,部門保質(zhì)量的原則。
保密度,鄉(xiāng)、村、組干部在防疫期間,做到時(shí)間、人員集中,嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”五不漏的原則,做到不走過場(chǎng),不漏死角,保證質(zhì)量。
一是我站包片人員按照動(dòng)物免疫操作規(guī)程進(jìn)行免疫;
二是按村、社、戶免疫種類認(rèn)真建立免疫檔案;
三是舉辦各村、社動(dòng)物防疫員的培訓(xùn),提高了他們的免疫技術(shù)、業(yè)務(wù)水平;四是對(duì)漏免的老、弱、病、殘、孕畜等緩免畜禽,落實(shí)專人跟蹤免疫,同時(shí)做好疫病監(jiān)測(cè)防控工作。
四、時(shí)間要求:
從XX年2月15日至4月10日為春季動(dòng)物疫病強(qiáng)制集中免疫時(shí)間,4月15日至20日為免疫自查測(cè)抗時(shí)間。
五、截止4月10日,全鄉(xiāng)存欄生豬5277頭。
已免疫口蹄疫苗5247頭份、豬瘟苗5247頭份、藍(lán)耳病疫苗4940頭份、牛存欄3821頭份、免疫口蹄疫3786頭份、羊存欄16083只,已免疫16024只,雞存欄38483只(羽),免疫38277只(羽),鴨存欄29818只(羽),免疫29643只(羽),鵝存欄376只(羽),免疫376只(羽),雞新城疫免疫38277只(羽),狂犬苗已免疫118只。
六、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,科技服務(wù)實(shí)行包片制。
動(dòng)防站技術(shù)人員分片區(qū),負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)行政村、1個(gè)社區(qū),負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,帶任務(wù),帶技術(shù)到場(chǎng)、到村、社、到養(yǎng)殖戶中去,圍繞動(dòng)物防疫、科技服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、生產(chǎn)信息等重點(diǎn)工作。
七、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高工作效率。
按照抓大事、保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)的方法,把工作重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到人頭,狠抓動(dòng)物春秋兩季免疫工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效能,為扎實(shí)本鄉(xiāng)防疫工作而拼搏奮斗。
接縣秋季動(dòng)物防疫通知后,我鎮(zhèn)立即于9月8日召開我鎮(zhèn)秋季動(dòng)物防疫動(dòng)員會(huì),將秋防工作布置到工作隊(duì)和村干、村獸醫(yī)員。按照“政府包密度,畜牧部門包質(zhì)量”雙軌并行的動(dòng)物防疫模式開展秋防工作。
我鎮(zhèn)在秋防工作中做到早調(diào)查早準(zhǔn)備,提前做好畜禽存欄摸底,并在8月28日做好免疫疫苗的存庫準(zhǔn)備工作。根據(jù)本鎮(zhèn)動(dòng)物存欄(籠)情況,準(zhǔn)備了豬口蹄疫疫苗、豬高致病性藍(lán)耳病疫苗37500毫升、3XX毫升,豬瘟疫苗10000頭劑,牛、羊口蹄疫苗17500毫升,雞新城疫疫苗、禽流感疫苗各XX0羽劑、15500毫升,另領(lǐng)回75%的酒精15公斤、5%碘酒10公斤及相關(guān)防疫藥械、標(biāo)識(shí)等,基本上滿足了秋防物資需要。藥物到位后,雖然還沒有接到縣委縣政府的秋防通知,但我鎮(zhèn)為了及時(shí)抓住群眾農(nóng)閑這個(gè)有利時(shí)機(jī),馬上通知各村防疫員根據(jù)本村實(shí)際情況開始領(lǐng)藥開展注射工作。
召開動(dòng)員會(huì)后,9月9日,全鎮(zhèn)秋季動(dòng)物防疫工作正式全面拉開。開展以來,全鎮(zhèn)防疫工作人員精心組織、密切配合,采取先易后難、先外后內(nèi)、各藥種分片同時(shí)進(jìn)行的方法全面展開秋防工作。截止10月30日,完成注射面100%。注射密度已完成情況為:豬、牛、羊口蹄疫疫苗注射分別為17511頭、5512頭、135頭,占應(yīng)防牲畜的84.2%、85.9%、46%;豬瘟、豬高致病性藍(lán)耳病疫苗注射分別為9917頭、16590頭,占應(yīng)牲畜的47.7%、79.75%;雞禽流感疫苗注射13579羽,雞新城疫疫苗5007羽,防疫密度分別為34.6%、12.7%;注射鴨禽流感受疫苗5726羽,防疫密度為36.6%。圓滿地完成了本次動(dòng)物秋防工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的。
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1、領(lǐng)導(dǎo)重視,開展及時(shí)。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)防疫工作從始到終做到“四到位”:認(rèn)識(shí)到位、組織準(zhǔn)備到位、人員安排到位、督促檢查到位?h動(dòng)物防疫動(dòng)員會(huì)于9月5日召開后,我鎮(zhèn)于9月8日馬上召開了秋季動(dòng)物防疫工作專題會(huì)議,為防疫贏得了時(shí)間,取得了工作的主動(dòng)。防疫過程中,對(duì)工作人員進(jìn)行明確分工:鎮(zhèn)村干部負(fù)責(zé)組織動(dòng)員群眾配合防疫工作,填寫防疫檔卡,村獸醫(yī)員具體實(shí)施免疫注射,包注射密度;水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站干部職工負(fù)責(zé)注射質(zhì)量。
為了及時(shí)掌握防疫中的問題和漏洞,鎮(zhèn)黨委政府派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)鎮(zhèn)督查室每15天進(jìn)行一次督查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正防疫進(jìn)程的問題,確保工作順利開展。
2、健全防疫機(jī)制,確保防疫密度和質(zhì)量。
我鎮(zhèn)把全面推行“雙軌目標(biāo)責(zé)任制”作為抓好防疫工作的主要措施。
一是鎮(zhèn)政府每年聘任一次各村工作隊(duì)長,作為各村中心工作的責(zé)任人,簽訂《工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》,其中將動(dòng)物春秋兩防的防疫密度與風(fēng)險(xiǎn)抵押金掛鉤;
二是鎮(zhèn)政府與村簽訂各責(zé)任狀,其中將動(dòng)物防疫工作納入各村年度評(píng)優(yōu)級(jí)和村干年終考核指標(biāo);
三是與水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站簽訂防疫質(zhì)量責(zé)任狀;
四是成立城廂鎮(zhèn)督查室,專門從事中心工作的督查。多項(xiàng)措施使得防疫工作呈現(xiàn)出上下一心、齊抓共管、雙軌運(yùn)行的良好態(tài)勢(shì),極大的調(diào)動(dòng)和促進(jìn)了防疫人員搞好防疫工作的積極性,有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)防疫工作的順利開展。
3、加大宣傳力度,提高群眾對(duì)動(dòng)物防疫工作的認(rèn)識(shí)
針對(duì)部分群眾對(duì)動(dòng)物防疫工作的認(rèn)識(shí)不夠到位情況,鎮(zhèn)政府就充分利用廣播、標(biāo)語等宣傳工具,大力宣傳動(dòng)物疫病防治工作的重要性和必要性,使廣大干部群眾,人人從思想上、行動(dòng)上重視起來。特別是對(duì)防疫中出現(xiàn)免疫副反應(yīng),要求工作隊(duì)和水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站等相關(guān)人員要及時(shí)登門診治,消除群眾顧慮。出現(xiàn)畜禽死亡事件的,要及時(shí)查清死亡原因,符合賠償條件的免疫副反應(yīng)死亡畜禽要及時(shí)為群眾辦理理賠手續(xù),同時(shí)要對(duì)那些影響防疫免疫的言行進(jìn)行澄清和制止,為我鎮(zhèn)動(dòng)物防疫工作順利開展提供重要的思想保障。
4、加強(qiáng)防疫業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格操作規(guī)程,確保防疫安全。
為了認(rèn)真搞好秋防工作,我鎮(zhèn)專門對(duì)防疫員進(jìn)行防疫知識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象是村防疫員,由鎮(zhèn)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站技術(shù)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。在防疫過程中,要求防疫人員從嚴(yán)遵守免疫技術(shù)操作規(guī)程,避免因技術(shù)環(huán)節(jié)的因素出現(xiàn)免疫安全事件。要求從疫苗運(yùn)輸、保存、注射等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格操作。在注射中要按照一畜一禽一針頭、一棉球;豬牛羊一免疫證、一耳標(biāo);禽一戶一免疫證;免疫器械半天一高溫消毒的操作規(guī)程,切實(shí)做到“消毒嚴(yán)、部位準(zhǔn)、劑量足”,杜絕了防疫注射中“打飛針、打跑針”現(xiàn)象發(fā)生。并且廣泛宣傳防疫24小時(shí)值班制和防疫“回頭看”制度,從而最大限度地控制了免疫副反應(yīng)和死亡的發(fā)生,提高了防疫密度,保證了防疫效果。
5、加強(qiáng)部門工作職責(zé),提高防疫面密度。
由于今年畜禽市場(chǎng)價(jià)格一直居高不下,農(nóng)戶發(fā)展畜牧生產(chǎn)的積極性高漲,畜禽存欄明顯增加。因此,今年的秋防工作顯得尤為重要。為了把秋防工作抓緊抓好,落到實(shí)處,使防疫面達(dá)到上級(jí)要求,秋防一開針,水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站4位同志就分片深入到各村(社區(qū))督促指導(dǎo)防疫工作,解決防疫中出現(xiàn)的實(shí)際問題,鎮(zhèn)政府分管畜牧工作的領(lǐng)導(dǎo),在防疫期間也經(jīng)常深入村屯了解防疫進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,從而有力促進(jìn)了防疫工作的開展。各村(社區(qū))也跟根據(jù)畜牧獸醫(yī)部門的建議和督查發(fā)現(xiàn)的問題開展自檢、自查、自補(bǔ)等工作,以確保防疫質(zhì)量和密度。
(二)存在問題
由于我鎮(zhèn)點(diǎn)多面廣,畜禽存欄數(shù)量多,北面與云南接壤,南與本縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相鄰,中間有通往動(dòng)南的省道,受外來疫情影響的概率較大,群眾思想復(fù)雜,村防疫員業(yè)務(wù)技術(shù)水平參差不齊,待遇不高等緒多因素的影響。秋防中我鎮(zhèn)雖然盡力做了大量工作,但不可避免的存在一些不足之處,具體是:
1、口蹄疫疫苗反應(yīng)大,免疫副反應(yīng)多,而且往年因注射口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補(bǔ)償沒有及時(shí)兌現(xiàn)或兌現(xiàn)數(shù)額較少,部分群眾拒絕免疫,有些群眾甚至威脅、謾罵防疫員。防疫人員產(chǎn)生畏難情緒,影響防疫工作的開展,這是造成防疫密度低的一個(gè)重要原因。
2、目前農(nóng)村的家禽基本上散養(yǎng),白天根本無法開展禽流感免疫工作,只有在晚上7點(diǎn)鐘到10鐘三個(gè)小時(shí)的時(shí)間段內(nèi)內(nèi)時(shí)行免疫,防疫難度較大,影響了工作的進(jìn)度。
3、鎮(zhèn)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站的.冷鏈設(shè)備損壞嚴(yán)重,必須更換。防疫使用的豬瘟疫苗需要冷藏保存的溫度要求比較高,而水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站1999年發(fā)放的29個(gè)冷藏包已損壞26個(gè),只在3個(gè)冷藏包尚能使用。由于損壞的冷藏包沒有及時(shí)得到補(bǔ)充,不少村上沒有冰箱、冰柜的村防疫員不得不疲于奔波在村鎮(zhèn)之間,為疫苗的冷藏付出了昂貴的代價(jià),浪費(fèi)了大量的人力物力。另外,鎮(zhèn)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站只有7把免疫耳標(biāo)鉗,不足于29個(gè)村使用,從而影響了免疫耳標(biāo)的掛耳率。
4、我鎮(zhèn)點(diǎn)多面廣,防疫經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,致使全鎮(zhèn)沒有辦法集中獸醫(yī)員統(tǒng)一開展,只能各村各打,獨(dú)自進(jìn)行。
5、一些村的工作隊(duì)員不到位,讓防疫員獨(dú)自開展工作,造成免疫檔卡填寫不及時(shí)、不齊全,掛標(biāo)率跟不上免疫。
6、獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法不力,未能達(dá)到“以法促防”目的。依照《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》未免疫未掛免疫標(biāo)識(shí)的家畜家禽不能進(jìn)入流通領(lǐng)域,由于縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)執(zhí)法不力,未免疫未掛免疫標(biāo)識(shí)的畜禽同樣能上市出售,部分農(nóng)戶、養(yǎng)殖場(chǎng)為避免畜禽出現(xiàn)免疫副反應(yīng),拒絕免疫拒絕掛免疫標(biāo)識(shí)。
。ㄈ⿲(duì)以后工作的建議及打算
1、加強(qiáng)對(duì)村防疫員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高村防疫員的理論及實(shí)踐能力。
2、建議上級(jí)加大口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補(bǔ)償力度,改變口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補(bǔ)償滯后的現(xiàn)象,及時(shí)足額地發(fā)放口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補(bǔ)償金,爭(zhēng)取廣大人民群眾對(duì)動(dòng)物防疫工作的支持。
3、鎮(zhèn)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站要爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的支持,及時(shí)補(bǔ)充冷藏包和耳標(biāo)鉗等防疫物資,保障防疫工作的順利進(jìn)行。
4、認(rèn)真填寫畜禽檔案卡,隨時(shí)掌握全鎮(zhèn)畜禽的存出欄情況,為今后的防疫工作打下基礎(chǔ)。
5、在基層檢疫員沒有監(jiān)督執(zhí)法權(quán)的情況下,縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)敢于執(zhí)法嚴(yán)于執(zhí)法,堅(jiān)決消除未免疫未掛免疫標(biāo)識(shí)畜禽上市的現(xiàn)象,以達(dá)到“以法促防”的目的。
總之,在這次防疫中,雖然取得了一定的成績,但離上級(jí)的要求還有差距,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能幫助指出,使以后的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)12
在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的古劍學(xué)校這個(gè)月校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、在思想上。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義發(fā)展道路,以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神,更加信心滿懷地向未來。
二、日常管理工作。
我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì),一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
三、樹立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局。
工作期間,堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作,按時(shí)接班,認(rèn)真檢查孩子的校牌,堅(jiān)持學(xué)校的出入制度,對(duì)外來人員堅(jiān)持登記原則,課間做到巡查,放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
四、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。 回顧一年來的工作,總的來說,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)13
當(dāng)前,上海疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心,金山區(qū)房管局認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)相關(guān)工作要求,指導(dǎo)各物業(yè)企業(yè)做好疫情防控期間物業(yè)日常管理工作,確保物業(yè)企業(yè)疫情防控、常態(tài)物業(yè)服務(wù)兩不誤。
各物業(yè)公司迅速響應(yīng),明確職責(zé),在管小區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求,多措并舉筑牢小區(qū)的第一道防線。無論是嚴(yán)防嚴(yán)查守好每一道進(jìn)出門的安保人員,還是背著數(shù)十斤消毒水無死角消殺的`保潔人員,亦或是挺身而出第一個(gè)沖在前方的項(xiàng)目經(jīng)理們……每個(gè)物業(yè)崗位馬不停蹄的身影,相連而成守護(hù)社區(qū)的高墻。
亭東物業(yè)
亭東物業(yè)海悅馨苑物業(yè)管理處自接到居委會(huì)通知后,馬上號(hào)召管理處保安、保潔等人員進(jìn)入抗疫戰(zhàn)斗中,組織設(shè)立消毒小分隊(duì)和送菜小分隊(duì)。雖然小區(qū)大、任務(wù)重,但分配的井井有條,消毒工作全方位、不留死角,門口貨架上基本沒有待送飯菜,及時(shí)把熱飯熱菜送到居民手中。
從疫情這場(chǎng)持久戰(zhàn)打響的那一刻起,就從來沒有“宅”過,他們一直堅(jiān)守在自己的崗位上,為守護(hù)更多人的生命安全而盡職盡責(zé)。
求實(shí)物業(yè)
求實(shí)物業(yè)在三島龍洲苑、御龍景苑等小區(qū)疫情防控時(shí),做好疫情防控相關(guān)措施,設(shè)置疫情防控垃圾專用桶,設(shè)立快件臨時(shí)堆放點(diǎn),保安派送己封樓道物資,對(duì)小區(qū)的門口、出入口進(jìn)行提示標(biāo)志,以及小區(qū)電梯和樓道消毒。
疫情管控期間勸阻裝修施工隊(duì)并撤離小區(qū),接到通知小區(qū)需要全員核酸檢測(cè),第一時(shí)間布置檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng),全力協(xié)助小區(qū)居民核酸檢測(cè)。
亭新物業(yè)
亭新物業(yè)配合隆亭家園、新建新村居委會(huì),對(duì)核酸檢測(cè)臨時(shí)點(diǎn)位的照明設(shè)施進(jìn)行安裝調(diào)試,組織保潔人員對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理。
核酸檢測(cè)期間持續(xù)跟進(jìn)周圍環(huán)境衛(wèi)生的管理及消毒消殺,做好小區(qū)出入口管控,并協(xié)助居委會(huì)開展志愿服務(wù)工作。
開展出入口測(cè)溫登記、按要求登記場(chǎng)所隨申碼,查健康碼、行程碼,確保小區(qū)正常運(yùn)行,核酸檢測(cè)工作安穩(wěn)開展。
紅星物業(yè)
疫情防控期間,居民看病就診也遇到了不小的困難,紅星紫郡一位獨(dú)居老人急需前往醫(yī)院血液透析治療,物業(yè)工作人員接到居民訴求后,第一時(shí)間幫助撥打了120急救電話,并全程陪同老人在小區(qū)門口等待,直至救護(hù)車到達(dá)。
在得知老人將從醫(yī)院就診回來后,物業(yè)工作人員不顧一天勞累,在小區(qū)門口等待并攙扶老人回家。
疫情無情人有情,在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,物業(yè)人不怕辛苦,不畏艱難,在疫情面前,信念篤定,方向堅(jiān)定,舍小家、為大家,點(diǎn)滴努力與奉獻(xiàn)正在匯聚成磅礴之力,筑起人民群眾健康“屏障”,守護(hù)萬家燈火,共迎疫散皆安!
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)14
今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失,F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度
在初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致,對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)
每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xxx起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知xx份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)xx戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新,不斷提升自身素養(yǎng)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自己性格,提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進(jìn)一步改善自己性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)15
時(shí)光飛逝,20xx年即將結(jié)束,首先感謝公司對(duì)我工作的肯定,將我提升為物業(yè)主管。在這一年里,在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下:
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約x項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域,業(yè)主維修,商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄,把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。
4、每月抄寫計(jì)算水電表,配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5、棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xx元一套,改造后節(jié)能燈成本約xx元一支,改造數(shù)量約支。
6、棟走廊燈改造。原一體化排管燈成本約xx元一支,改造后節(jié)能燈成本約xx元一支,改造數(shù)量支。
7、負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。
8、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
二、施工改造
按照公司布署,經(jīng)集團(tuán)公司同意,工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù),為公司節(jié)約成本。
1、x樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。
4、x樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求,參照年度工作計(jì)劃,完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。加強(qiáng)檢查了電梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。
3、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)x~x商鋪臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修,x月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能,保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
4、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
5、生活水泵房每日巡查x次,保證設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
6、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)16
過去的上半年時(shí)間里,物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心的工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下,開展較為順利,同時(shí)也存在著一些不足,現(xiàn)結(jié)合管理處工作的實(shí)際情況,針對(duì)健康花城的現(xiàn)存問題,對(duì)20xx年上半年的工作,做出以下的總結(jié):
一、配合工程維修部對(duì)工程質(zhì)量問題的返修記錄及跟蹤工作;
工程維修部于6月1日成立后,對(duì)物業(yè)工作在工程維修方面的效率起了極大的促進(jìn)作用,對(duì)物業(yè)管理工作、業(yè)主的信心都是一劑強(qiáng)心針,截止20xx年5月—8月,工程返修總報(bào)單198起,完成155起,完成率78.28%,特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003.1—903.2號(hào)樓頂樓復(fù)式層改建房的修繕等問題上處理及時(shí),對(duì)健康花城形象的維護(hù)起了重要的作用。
現(xiàn)工程維修問題主要集中在公共區(qū)域的維修及改建上,如10、11號(hào)樓雨天公共道路的嚴(yán)重積水,12號(hào)大門水泵房噪音大擾民,各號(hào)樓天臺(tái)隔熱層的破損重建,3號(hào)樓1、2單元門前滲水等問題仍需盡快處理;
二、配合水電工程部等各部門工作,做好業(yè)主日常水電報(bào)修記錄及派遣工作;
作為前臺(tái)接待服務(wù)的部門,業(yè)主來訪來電所需解決的問題作好記錄并反饋相關(guān)部門處理解決,水電工程部基本能完成所派發(fā)的工作單,特別是小區(qū)弱電系統(tǒng)在維修專業(yè)人員到位后維修效率大大提高,業(yè)主對(duì)此項(xiàng)的投訴呈直線下降,做到了當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天基本處理完成的滿意結(jié)果,但在公共梯燈維修、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)方面仍存在一單多返、效率不高的缺點(diǎn),例如各號(hào)樓地下車庫消防水管滲水,路燈、梯燈、廣場(chǎng)燈壞燈不亮等現(xiàn)象比較普遍,臨時(shí)停水、停電的情況仍時(shí)有發(fā)生,業(yè)主對(duì)此常提出質(zhì)疑及投訴。
三、辦理入伙、裝修手續(xù);
入伙共計(jì)404戶,辦裝修215戶(截止20xx年9月11日),二段的業(yè)主基本上能做到順利收樓,但在裝修的巡查管理力度上仍需加強(qiáng),同時(shí),裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監(jiān)督,在這一方面部門之間的溝通仍需加強(qiáng)。
四、積極配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作;
每月對(duì)拖欠管理費(fèi)的業(yè)主采取電話催繳或上門家訪的形式,以提醒業(yè)主存交管理費(fèi)已成例行工作之一,但值得商榷的是,管理費(fèi)繳費(fèi)期為每月10日,財(cái)務(wù)發(fā)單往往是在10日之后,個(gè)別業(yè)主對(duì)此提出異議,在沒有收到繳費(fèi)通知單的情況下如何去存錢,應(yīng)該存多少錢是個(gè)未知數(shù),提出先見單后存錢的意見。
五、工作開展的思路及建議
1、提高員工的節(jié)約意識(shí),對(duì)公共資源的浪費(fèi)行為要予以重視(如白天時(shí)11號(hào)樓梯燈不關(guān));
2、對(duì)13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度,對(duì)施工隊(duì)的維修工作采取強(qiáng)有力的措施去加強(qiáng)、保障,維護(hù)物業(yè)管理處形象。
3、加強(qiáng)與水電班、保安部的溝通協(xié)調(diào),期望在做好公共設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)的同時(shí),適當(dāng)進(jìn)行家庭有償服務(wù),以提高服務(wù)水平、服務(wù)整體素質(zhì)和業(yè)主居住的舒適感。
4、針對(duì)個(gè)別物業(yè)對(duì)待工作責(zé)任心不夠,出現(xiàn)業(yè)主就同一問題多次投訴的情況,對(duì)員工月考核進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)定工作,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例、相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)的培訓(xùn)力度。
5、作為公司的服務(wù)窗口,堅(jiān)持業(yè)主至上,服務(wù)一流的原則,繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極解決管理費(fèi)的拖欠問題,爭(zhēng)取下半年將欠費(fèi)大戶一一消滅。
7、嚴(yán)格執(zhí)行定期對(duì)裝修戶巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,做好相關(guān)巡查紀(jì)錄。
8、解決漏水等工程遺留問題,以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。
希望在以后的工作中發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,同心同德,為公司的壯大和發(fā)展盡心盡力,通過各方面的改進(jìn)和努力,把工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
小區(qū)物業(yè)防疫工作總結(jié)范文(精選17篇)17
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來,在總公司各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅(jiān)持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨,在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司,看到由1棟錯(cuò)落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí);當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí);看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí)。你一定對(duì)獨(dú)具匠心、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染,一定對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪,這一系列的成績著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血,F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人,增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會(huì)所經(jīng)理1名,共計(jì)xx人。今年來,物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心,扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作,針對(duì)xx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn),我們著重在解決新問題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效,全年來,共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達(dá)到100%,公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件,維修及時(shí)率70%。
二、工作思路及方法
。ㄒ唬┏薪訉(duì)外工程、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效
從年初以來,在大家的共同努力中,先后承接對(duì)外工程建設(shè),加大公司創(chuàng)收,效果顯著。如:20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞,并完成了大廈首次保潔任務(wù),為公司贏得榮譽(yù);20xx年8月份至11月份完成了xx花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程,完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對(duì)內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改造2、4、5、6、9號(hào)樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來,進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,全方位提升了xx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題,取得了明顯成效。如:先后對(duì)xx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改,全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題,贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境;加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題,下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境,利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬平方米,與此同時(shí),調(diào)整綠化人員,加強(qiáng)管理,確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位,使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色,打造了優(yōu)異的居住環(huán)境;在此基礎(chǔ)上,還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè),配置了健身器材、兒童樂園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施;完善了歐陸會(huì)所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程,實(shí)現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿;同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號(hào)樓排水工程,全面解決了長期存在的排水不暢等問題;11月份,針對(duì)xx花園10號(hào)樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題,重新進(jìn)行購置安裝,達(dá)到了交房條件;并配合完成了高層樓天臺(tái)門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程,一系列細(xì)致周到的整改,使環(huán)境有了明顯改善,住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí),物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中,不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù),先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶,安裝分水器12戶,細(xì)致的服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎,誠信服務(wù)取得了明顯成效。
。ǘ┓e極主動(dòng)工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)
全年來,公司在日常業(yè)務(wù)處理,深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作,在業(yè)主收房過程中,手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展,達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,安裝可視對(duì)講82臺(tái)、冷熱水管、地暖管打壓23戶,冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶,三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次,解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶,弱電維修、可視對(duì)講調(diào)試、對(duì)講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號(hào)處理14戶;壁掛爐掛架6戶。尤其是針對(duì)xx年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲,使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,xx花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景,公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫,加電熱帶、保溫材料,在大家的共同的努力下,才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響,同時(shí),針對(duì)xx公司尚未成立,戶外管道井全部封凍的實(shí)際,又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫,在全體維修人員的長期堅(jiān)持中,解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難,保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作,xx年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀,進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí),為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召,先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng),榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);8月份,公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng),《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào),為公司贏得了榮譽(yù),提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí),為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,創(chuàng)建和諧花園小區(qū),公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”,參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人,活動(dòng)的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個(gè)主要職能部門及車場(chǎng)、會(huì)所、大廈、地上停車場(chǎng)等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中,我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
。ㄒ唬┛头浚嚎头扛黜(xiàng)工作是公司的主線,面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作,主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來,面對(duì)人員流動(dòng)較大,崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機(jī)制,對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人;對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,如:共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修,共同解決當(dāng)天問題等,使工作效率明顯提升。
如:公司經(jīng)過新班子調(diào)整后,在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì),室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,收到良好效果,在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元,解決長期欠費(fèi)戶25戶,催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。
。ǘ┕こ叹S修部:維修部是公司工作的重點(diǎn),各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來,維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下,全體人員加班加點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
如:在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗,短短幾分中,整個(gè)人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中,為了趕工期,維修人員加班加點(diǎn),全月無休息,表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中,面對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn),全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝,按時(shí)完成了工期,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績,為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
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