一周工作的總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的一周工作的總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一周工作的總結(jié)1
一、 工作態(tài)度
我努力做好自己的本職工作，能夠嚴(yán)以律己，保持對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。
二、 工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)審核票據(jù)是否缺少，審核是否有超時房間等無主管簽字，招待等是否經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)前臺結(jié)賬賬單票據(jù)粘貼。
3、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收取，負(fù)責(zé)審核銀行是否正確。
4、負(fù)責(zé)超記錄每日發(fā)票總額，并與前臺開出數(shù)額進(jìn)行核對，如有不對交由前臺主管處理。
5、負(fù)責(zé)購買早餐券、中餐廳結(jié)算。
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬單審核，審核后保管，客服離店表審核。
7、負(fù)責(zé)布草錄入、水電表錄入等。
8、負(fù)責(zé)每月報稅、燃?xì)�、電費(fèi)、電話費(fèi)、保險等繳納。
9、負(fù)責(zé)團(tuán)購單子的'審核，月末結(jié)算后看是否有沒結(jié)算的。
10.負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理、前臺零錢換去、負(fù)責(zé)給供應(yīng)商付款、打款。
11.負(fù)責(zé)酒店人員招聘、LED屏信息更換。
12.負(fù)責(zé)酒店員工的保險、去行政大廳考表交表等。
13.負(fù)責(zé)每月員工考勤、每月人員工資核算、發(fā)放工資。
14.負(fù)責(zé)會議記錄。
15.負(fù)責(zé)前臺備用金盤查、每月兩次夜查。
16.負(fù)責(zé)每月月底現(xiàn)金賬、銀行賬核對確認(rèn)。
三、工作中的不足
1、在工作中主動性不夠、缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通
2、工作中遇事考慮不夠周全細(xì)致、語言文字功底欠缺
3、雖然半年來我努力工作、但是跟我想要達(dá)到的還有很大距離
一周工作的總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一天一天，轉(zhuǎn)眼一周時間又過去了，工作也好，生活也罷，真的讓我有好多的話想說，但是又不知道從那說起，也不知道該說點什么，我也知道我這一周來的工作狀態(tài)有多么的差，有多么的不省心，事情也多，身體也不好，嚴(yán)重影響到了本人的日常工作。但是看到我這一周出的單和預(yù)約，突然有種深深的愧疚�？粗房偰敲促u力的.為我談單，看著鄭經(jīng)理那么賣力的做資料，在看看我自己的工作狀態(tài)和工作業(yè)績，無“顏”已對。有的時候我也想好好工作但是不知道怎么回事，現(xiàn)在做資料的時候，連續(xù)被挫的次數(shù)多了，就會有消極的負(fù)面情緒影響著我，就開始放任自留，可能是最近的生病，又讓我想明白了好多道理和事情。還是自己不夠優(yōu)秀，還是自己調(diào)節(jié)心態(tài)的能力太差，過多的話不多說了，在新的一周里，努力向“一周之星”發(fā)起進(jìn)攻。爭取把這周落下的工作補(bǔ)上來。
一周工作的總結(jié)3
“新學(xué)期、新目標(biāo)、新起點、新氣象。”新的開始，新的夢想，帶著對新征途的憧憬，帶著新學(xué)期的夢想，我校全體教職員工于8月23日全部返校，認(rèn)真投入到新學(xué)期暑期集訓(xùn)工作中來。王雙鵬校長高瞻遠(yuǎn)矚，以百倍的信心帶領(lǐng)全體教職員工構(gòu)建新學(xué)期發(fā)展藍(lán)圖，對在新學(xué)期中如何打造新的亮點積極籌劃。認(rèn)真落實縣教育局開學(xué)工作會議精神，積極籌備開學(xué)工作，以“以科研興校，以質(zhì)量謀發(fā)展”為工作要點，創(chuàng)造性的開展了工作。開學(xué)以來，各項工作一切順利，秩序井然，得到了家長及學(xué)生的贊揚(yáng)和肯定�，F(xiàn)將開學(xué)工作總結(jié)如下：
一、暑期集訓(xùn)工作突出五大特點
1、集訓(xùn)準(zhǔn)備工作充分細(xì)致。8月22日，王校長接到上級通知，就立即趕到雙廟中學(xué)報到，召集**等三位副校長，了解情況，共商學(xué)校發(fā)展大計，制定暑期集訓(xùn)方案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。
2、領(lǐng)導(dǎo)后勤服務(wù)周到細(xì)致。按照集訓(xùn)方案，舒正武副校長就立即行動起來，組織教師將會議室打掃得干干凈凈，會場布置得整整齊齊，并準(zhǔn)備了茶水等，為廣大教師戰(zhàn)勝酷暑，學(xué)有所得提供了后勤保障。
3、集訓(xùn)安排結(jié)構(gòu)緊湊明晰。集訓(xùn)過程中，學(xué)校制定了明確具體的日程安排，分工明確，結(jié)構(gòu)合理。王雙鵬校長親自掛帥，作了新師德修養(yǎng)和安全工作的動員報告，各種活動井然有條。
4、集訓(xùn)活動資料積累及時齊全。本次活動針對性強(qiáng)，目標(biāo)明確，涉及到學(xué)校管理的方方面面。集訓(xùn)過程中，每個教師都有計劃、反思、總結(jié)、心得，并做了近萬字的專門學(xué)習(xí)筆記，保質(zhì)保量，按時上交各種材料。
5、集訓(xùn)工作取得了適時高效。通過學(xué)習(xí)，教師對新師德規(guī)范和樹立安全意識有了深刻的認(rèn)識，紛紛發(fā)言，暢談感受，并對學(xué)校的管理提出了許多建設(shè)性意見和建議，使我校師資隊伍建設(shè)向前大大邁進(jìn)了一步，為順利開學(xué)鋪平了道路，使集訓(xùn)工作取得實際效果。
二、開學(xué)準(zhǔn)備工作細(xì)致到位。
我校在暑假集訓(xùn)結(jié)束時，就周密安排了開學(xué)的準(zhǔn)備工作。每項工作責(zé)任到人，分工細(xì)致。從8月27日，全體教師就冒著高溫，走訪學(xué)生、提醒學(xué)生按時返校，與家長進(jìn)行溝通、交流，贏得家長的支持，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，改善了學(xué)校與家長關(guān)系為構(gòu)建良好、和諧的校園奠定了基礎(chǔ)。8月30、31這兩天，全體教師六點半就到校，在雨中清潔校園，張貼條幅、橫幅。教師都以一種主人翁的精神，美化校園，為開學(xué)工作做好準(zhǔn)備。學(xué)校每項工作，王校長親自參加，親自動手，因為他經(jīng)常說，我也是教師中的一員。學(xué)校每一項工作都體現(xiàn)了“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，為學(xué)生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。經(jīng)過全體教師的共同努力，我校開學(xué)準(zhǔn)備工作積極到位，校園煥然一新，為開學(xué)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、教學(xué)工作，井然有序、局面喜人。
教學(xué)工作是學(xué)校的重點工作，我校確立了“以科研興校，以質(zhì)量謀發(fā)展”的辦學(xué)理念。教務(wù)處按照義務(wù)教育課程配備比例，開齊課程、開足課時、開好課堂。開學(xué)前學(xué)校就為教師配備齊各類教學(xué)輔助用具，并對教學(xué)的主要活動進(jìn)行詳細(xì)安排。開學(xué)的第一天學(xué)校就按新課表進(jìn)行課堂教學(xué)，晚上上自習(xí)，教學(xué)工作步入了正軌，所有老師都迅速進(jìn)入了角色。在開學(xué)第一周制定了各類計劃，做到了“五表”上墻。教務(wù)處積極做好開學(xué)的準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化上課的過程管理，專人巡視，促進(jìn)課效的提高。教師的計劃都按時上交，備課、作業(yè)到位情況好，質(zhì)量高。為了提高教師的教學(xué)水平，提高教師的教研能力，在學(xué)校經(jīng)濟(jì)條件非常困難的情況下，在每間行政辦公室、教師辦公室安裝了電腦，牽上了網(wǎng)線，便于教師查找資料、網(wǎng)上教研、發(fā)表論文，方便了教師，服務(wù)了教師。學(xué)校制定了教學(xué)過程管理方案和教學(xué)獎勵機(jī)制，繼續(xù)實行目標(biāo)管理，進(jìn)一步完善了教師競爭機(jī)制和教師獎懲條例，加強(qiáng)了教師的`日常管理。學(xué)校多方壓縮開支，擠出了1萬元，作為教學(xué)、科研的獎勵資金，增強(qiáng)了教師的競爭意識和質(zhì)量意識，激發(fā)教師的教學(xué)科研熱情。
四、上好開學(xué)第一課。
9月1日開學(xué)了，王雙鵬校長給全體學(xué)生上了新學(xué)期的第一課，主要圍繞安全教育和禮儀教育作了強(qiáng)調(diào)。強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，珍愛生命和遇見老師、同學(xué)要問好，十分具有教育意義。雙廟中學(xué)一向注重對學(xué)生進(jìn)行安全教育，可以說是天天說，人人說。在過去的一年里做得非常好，沒有發(fā)生任何安全事故。王校長利用課間操的時間，給全體學(xué)生上了一節(jié)安全、禮儀教育課，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在學(xué)校要注意哪些安全，應(yīng)該怎樣做，要珍愛自己的生命，同時強(qiáng)調(diào)了在遇見老師要問好。這些都體現(xiàn)以學(xué)生為本的辦學(xué)理念，體現(xiàn)新師德規(guī)范的要求。這樣一節(jié)有教育意義的課，在學(xué)生中將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。相信我校學(xué)生今后在安全和禮儀方面會做得更好，學(xué)生的行為習(xí)慣將得到進(jìn)一步規(guī)范。
五、注重學(xué)校“兩基”建設(shè)
我校的“兩基”建設(shè)一直是學(xué)校的亮點。今秋，我校更是注重學(xué)校的“兩基”，從暑期教師集訓(xùn)開始狠抓“兩基”建設(shè)。要求教師利用空閑時間，鋤草，挖地，平整，為秋播做好準(zhǔn)備。教師積極響應(yīng)學(xué)校的號召，認(rèn)真落實各項工作，按時完成學(xué)校任務(wù)。我校今秋養(yǎng)豬十頭，豬圈消毒、清潔工作早已做好，做得非常徹底。這些都體現(xiàn)了我校教師自力更生，愛校勝家的精神面貌。
一周工作的總結(jié)4
本周住院病人較多，尤其危重手術(shù)病人較多，各班次能認(rèn)真落實護(hù)理規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，加強(qiáng)安全護(hù)理，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險緊急預(yù)案，對上周存在的問題按整改措施進(jìn)行整改，順利完成本周護(hù)理工作計劃。
本周護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題及整改措施：病房管理危重手術(shù)病人較多，病人物品擺放不夠整齊，個別病人家屬在病房內(nèi)吸煙。對病人物品擺放不夠整齊、在病房內(nèi)吸煙者，進(jìn)行重點宣教，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。基礎(chǔ)護(hù)理個別夜班入院病人衛(wèi)生處置不徹底，三短六潔未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，個別口腔護(hù)理，外陰護(hù)理未達(dá)到質(zhì)量要求。責(zé)令責(zé)任護(hù)士及時改正，直至達(dá)到質(zhì)量要求；技術(shù)操作個別護(hù)士操作不夠熟練，吸痰時持管手法錯誤，要求護(hù)士操作多練習(xí)直至熟練，吸痰手法錯誤及時糾正。
消毒隔離存在問題治療車不清潔，一人一帶執(zhí)行不好，配制的稀碘伏消毒液未注明配制日期，責(zé)任護(hù)士能認(rèn)識錯誤及時糾正。護(hù)理文書：護(hù)理記錄輸血時間與臨時醫(yī)囑輸血執(zhí)行時間不符，體溫單漏記血壓，輸液卡漏簽字，心電監(jiān)護(hù)記錄內(nèi)容不完整。
屬于責(zé)任心問題，對責(zé)任護(hù)士批評教育，要求所有記錄記錄完畢后應(yīng)重新檢查一次。整體護(hù)理及健康教育個別病人不知道自己的'主管護(hù)士是誰，對用藥、飲食及預(yù)防便秘知識了解不全面主管護(hù)士要不厭其煩，反反復(fù)復(fù)做宣教，要深入細(xì)致，達(dá)到滿意的效果為止。
一周工作的總結(jié)5
這是開學(xué)的第四周，我們終于迎來了我們盼望已久的“健兒樂親子運(yùn)動會”為了這次運(yùn)動會，我們和我們的幼兒犧牲了許多休息的時間，共同練習(xí)，共同彩排。值得我們欣慰的是：我們的孩子們很努力。這次的運(yùn)動會仿佛讓我回到了兒時，我可以在那盡情的給我們的孩子以及家長加油，為他們的出色比賽歡呼。留給我映像最深的是我們班的家長們，他們在拔河中的表現(xiàn)相信會另每一個在場的人記住。我們的家長在拔河時真的很團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)。他們并沒有為了獎品而比賽，而是為了給他們的孩子樹立一種思想而比賽的。他們成功了，不僅僅是他們的孩子得到了教育，所有的'孩子包括們老師，相信所有在場的人都都會為之一震。
在這次運(yùn)動會中，我們班的表現(xiàn)挺。不論是孩子還是家長都很努力，我們在各個比賽中也拿到了名次。通過這次運(yùn)動會讓我意識到：在幼兒園中，家長的參與和小朋友同等重要，所以家長和老師的溝通也就顯得極為重要了。作為一名幼兒教師，我們應(yīng)該努力做好家長工作，相信我們的家長們，只有這樣我們的工作才能做的更好。沒有最好只有更好，所以我們要努力努力再努力……
一周工作的總結(jié)6
一周的工作感覺很充實，每天都是那么忙碌，開會，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)等。雖然總是做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要性，這是任何工作都不可缺少的東西。
周一到周五每天都有不同的收獲，以前在做TSR時，只覺得只要自己做好就行，把自己的業(yè)績做的最好，可不知道管理這么的不容易。每天不僅要管理好自己的情緒還要觀察組員的情緒。在培訓(xùn)情緒管理與技巧中知道六字訣的重要性，敏感、關(guān)注、幫助。時常要觀察組員的情緒，時不時的關(guān)心一下，也許細(xì)微的一句卻是不一樣的結(jié)果，定期抽出時間與組員談職業(yè)生涯規(guī)劃給出建議。
員工有問題就是組長有問題，自己做的不到事情更不應(yīng)該要求組員去做，自己應(yīng)該一身作則，在這點自己做的`不夠好，雖然只有林楠一個組員，但是總是礙于和她有點熟不好意思去管那么多，自己也總是在她面前抱怨，間接的把自己的不好情緒貫穿給了她，自己不優(yōu)秀怎么能去要求她干著干那呢，這點以后一定要改。
在數(shù)據(jù)管理上自己也清楚了點，閆主管教的很細(xì)心，根據(jù)數(shù)據(jù)來分析員工的撥打數(shù)量，撥打質(zhì)量和遇到的問題挺有作用的。這點系統(tǒng)剛接觸學(xué)的還不是很精通，以后要加快學(xué)習(xí)，不能總麻煩其他三個主管“雖然他們都很熱心”。
這周還看了一本王班長推薦的書，雖然才看了一點但學(xué)到了不少東西，這周對我?guī)椭埠艽�，以后沒事都要看看。以前將近一年上班都很輕松，幾乎不動腦子的工作，讓自己越變越懶，現(xiàn)在天冷大早上起床對我而言幾乎就是折磨，但我都起很早，我每天都對自己說不能遲到，更不會遲到。每天都對自己說自己今天會做得很好，結(jié)果我確實沒遲到過，這就是心想的力量。吸引力法則說的就是心想事成，同類相吸，匯聚能量。當(dāng)一個人完全相信相信自己會成功時，自然而然就會開始做一些有助于自己成功的事情。超喜歡這幾句話：
記得過去的好，過去總是比現(xiàn)在好；
記得過去的好，現(xiàn)在好像都不太好！
幻想未來的好，現(xiàn)在雖然還不夠好；
幻想未來的好，現(xiàn)在就回變得更好。
這周學(xué)到了很多，但也有很多要改進(jìn)的地方，對林楠更需要給她一些正力量，在工作上需要讓她每天都學(xué)到東西，時時關(guān)心，給她鼓勵。自己在管理方面還需要好好學(xué)習(xí)，自己的情緒也要好好管理。希望下周能有很大的進(jìn)步。
一周工作的總結(jié)7
一、市場拓展總結(jié)
由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類名牌建材的品牌店，客人具有消費(fèi)的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。
人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應(yīng)該多花一點時間去了解市場、分析目標(biāo)市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費(fèi)盡了口舌，經(jīng)果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。
二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性
列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強(qiáng)有力的執(zhí)行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會得到相應(yīng)的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優(yōu)點？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強(qiáng)、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強(qiáng)等10多種優(yōu)點。在很短的時間想出這么多的優(yōu)點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標(biāo)，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個良好的方法。
三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的.內(nèi)容及處理方法
酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時也要維護(hù)酒店利益。
客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作, 防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。
1、賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營管理質(zhì)量積累經(jīng)驗，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。
2、成本的控制，每個客人的早餐標(biāo)準(zhǔn)是4.5元內(nèi)，我們既要保證客人能吃得營養(yǎng)豐富，同時也要控制早餐成本，盡量買一些價格便宜又方便存放的時蔬。
3、衛(wèi)生管理，客人吃的各種飯菜、餐具爐具、餐廳的桌面、地面衛(wèi)生，都必須符合酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、服務(wù)質(zhì)量，雖然只做自助早餐，很簡單的收票、收臺、及時通知廚房出品等幾個環(huán)節(jié)。
但由于餐廳員工素質(zhì)不高，勞動強(qiáng)度大，很多服務(wù)禮儀如果培訓(xùn)不好，就可能引起客人的投訴。比如問客人要餐票時有兩種說法：
a、你的餐票呢？
b、請出示你的餐票。
當(dāng)客人打包出餐廳時，服務(wù)員為了維護(hù)酒店成本，會和客人說：
a、我們酒店是不能打包的
b、你好，我們是自助餐廳，如果你沒有吃飽，可以繼續(xù)吃。很顯然，后面的處理方法會比前面的處理方法要好，客人容易接受。
如果服務(wù)員不懂如何處理問題的時候，要及時通知經(jīng)理，以免因為一點小事情處理不好而得罪客人。
5、經(jīng)營氛圍的維護(hù)。按時開關(guān)燈，開空調(diào)、開電視、隨時調(diào)整好客人坐亂的桌椅、保持自助餐臺的整潔等，給客人創(chuàng)造一個溫馨的用餐環(huán)境。
6、客人需求和客訴管理，做為店長，要每天在現(xiàn)場查看用餐情況，通過觀察和詢問的方式，了解客人的對早餐品種及口味的需求，在成本控制范圍內(nèi)，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以滿足絕大部分客人的需求。對服務(wù)員不能處理客人投訴，及時給予處理。
7、關(guān)鍵時刻管理。也就是現(xiàn)場管理，通過一段時間的觀察，我們可以很確切的知道用餐高峰期在什么時間段，在這個時間段，店長一定要在現(xiàn)場協(xié)助餐廳服務(wù)員，用自己的行動告訴服務(wù)員應(yīng)該怎么做，不能再充當(dāng)指揮者，此時的行動比我們平時的培訓(xùn)有用得多。這種管理方法適用于任何 部門。
四、酒店經(jīng)營分析
通過學(xué)習(xí)酒店經(jīng)營分析，了解到城市便捷酒店90%以上的營業(yè)收入來自客房，會員卡收入、商品銷售收入、服務(wù)收費(fèi)收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整體收入，必須在客房銷售上大做文章，除正常的全天房銷售外，要在鐘點房、日房、午夜房上多想辦法，分析各個時間段的客人需求，推出合理的價格，提高客房利用率。在保證完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)時，還要千方百計提高revpar，才能為自己和酒店員工拿到更多的經(jīng)濟(jì)收入。
在擴(kuò)大收入的同時，還要控制成本，才能使收益最大化。由于采用集團(tuán)化的采購模式，各方面的采購成本已經(jīng)做到了最優(yōu)惠的價格，在租金成本、人力資源費(fèi)用、能耗費(fèi)用、易耗品費(fèi)用、洗滌費(fèi)用、收視費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、通訊費(fèi)用、衛(wèi)生費(fèi)用相對固定的情況下，要在可控制的費(fèi)用項目上細(xì)化管理，在房價不能提升的前提下，要節(jié)約成本，從管理中要效益，具體有以下幾方面：
1、充分利用現(xiàn)有人力資源，在業(yè)務(wù)不忙的時候，通過部門之間交叉培訓(xùn)，既能提升員工工作技能，又能在酒店各部門業(yè)務(wù)繁忙的時候可以隨時調(diào)動相關(guān)人員幫忙，實現(xiàn)人員精簡化。
2、餐飲材料管理。買方便存放、保鮮期長、易清洗、價格優(yōu)惠的時蔬，聯(lián)系本地質(zhì)量有保證的蔬菜供應(yīng)商和點心店，長期合作、大批量的采購?fù)艿玫捷^優(yōu)惠的價格，同時要不定期的進(jìn)行市場詢價，做到心中有底，以免被供應(yīng)商欺騙。
3、水、電、汽、油等能耗的控制，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，做到人走關(guān)燈、關(guān)電器、關(guān)水、關(guān)氣等，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象，要細(xì)化到各崗位如何控制成本，如客房：打掃住客房客人不在房間，要切斷電源，如廳餐：客人未吃完的雞蛋或點心，要放回原處供其它客人食用等，做到人人有節(jié)約意識，個個會成本控制。
4、易耗品費(fèi)用，客人如需要增加日用品，原則上控制一個房間可多增加一套的原則，多出則要收費(fèi)，同時防犯客人或員工偷拿的現(xiàn)象，要有嚴(yán)格的進(jìn)、出倉登記。如：按工作車標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)數(shù)量的日用品，同時嚴(yán)格按照當(dāng)日做房表統(tǒng)計的數(shù)量將日用品發(fā)放到各樓層等。在做房的過程中，收集客人用過但可以賣的日用品、礦泉瓶等，可做為員工活動的經(jīng)費(fèi)。
一周工作的總結(jié)8
為了確實抓好礦井地測防治水安全工作，實現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，做到安全、生產(chǎn)兩不誤，我部門積極按照公司對地測防治水工作的相關(guān)要求，根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》有關(guān)要求，堅持“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的'原則。采取了防、堵、疏、排、截的綜合治理措施。
采用物探、鉆探相結(jié)合，實現(xiàn)開掘工程的安全正常進(jìn)行�，F(xiàn)將探水工作總結(jié)如下：
物探工程：
本周把110406工作面的防治水為重點，110406回風(fēng)巷、尾巷各進(jìn)行1次高分辨直流電法儀探測距離各100米，物探結(jié)果顯示110406底部切眼掘進(jìn)本煤層工作面范圍內(nèi)有無水情況，根據(jù)充水性圖紙顯示3#采空區(qū)有大量積水，及時使用鉆探對本工作面積水進(jìn)行探放，以確保我礦安全生產(chǎn)。
鉆探工程：
本周110406切眼104米處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放，現(xiàn)已探明
3#110306采空區(qū)涌水量，平均每小時涌水量為10m3，每天涌水量為240m3，共放積水3600m3，在以后的掘進(jìn)過程中及時對本工作面采空區(qū)積水進(jìn)行探放，以確保礦安全生產(chǎn)。
110406中部底部切眼90米
處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放，至今未發(fā)現(xiàn)有采空區(qū)積水，在以后的掘進(jìn)過程中，還應(yīng)及時探明本工作面采空區(qū)積水情況，確保礦井安全生產(chǎn)。
礦井范圍的水害調(diào)查：
我部門配專人到本礦井范圍涌水點進(jìn)行了觀測測量，3#回風(fēng)下山采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為15.264m3，副立井底采用水泵排水量計算法進(jìn)行觀察，每日涌水量為22.56m3，東上山風(fēng)橋處采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為19.68m3，400米皮帶中部采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為155.136m3，南溝軌道巷采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為95.2m3，中央水倉采用水泵排水量計算法進(jìn)行觀察，每日涌水量為684m3。
一周工作的總結(jié)9
能來到德佳這個積極上進(jìn)的大家庭，我十分高興。雖然來公司已有半個多月了,剛來公司給我的感覺大家是積極向上，熱情高漲充滿激情。一副欣欣向榮，朝氣蓬勃的公司氛圍，所深深吸引，而我所處在的團(tuán)隊也是一個團(tuán)結(jié).友愛.互幫互助的好團(tuán)隊有什么問題不懂的大家相互探討.研究力求用妥善的方法，更好的辦法解決現(xiàn)有的問題。
最近一周主要忙碌阿城四所幼兒園采購，主要負(fù)責(zé)第四包，第二包和第一包的產(chǎn)品尋價對于第二包的產(chǎn)品尋價感覺比較順利，每個產(chǎn)品的'含稅價格和未稅價格，發(fā)貨問題及賬期問題的信息逐一交給了君瑤，至于第四包的價格各方面的辦法都想了也試過了，價格雖是有兩個但含稅后都不是很理想，很是焦急。只有托朋友想辦法，由于各種原因吧！最后也是無果�，F(xiàn)在尋找到一些個別的產(chǎn)品如標(biāo)本，鐘面模型，把桿，石英鐘等！已有一些有了價格，下面一周的工作我會把已經(jīng)尋到的理想的價格落實好，再次確定好是否有貨和賬期等問題，
我會繼續(xù)努力加油，爭取做到更好!
一周工作的總結(jié)10
新的學(xué)期也是開始了，這一周的時間，我也是認(rèn)真的去做好自己的工作，去迎接學(xué)生們?nèi)胄�，去了解他們的情況，為這一學(xué)期也是做好了準(zhǔn)備。在此我也是就第一周的一個工作來做好一個總結(jié)。
這一周我也是清楚，除了做好日常的工作，也是要對之后的工作來做好一個規(guī)劃，同時也是盡快的去熟悉學(xué)生們，雖然是帶班上的，但是也是經(jīng)過了一個暑假的事情，對于他們目前的情況也是要去做一個了解，了解他們目前的學(xué)習(xí)狀況是如何的，有些同學(xué)的確不錯，也是比較早的進(jìn)入到學(xué)習(xí)的狀態(tài)之中，但是也是有部分的學(xué)生比較的糟糕，一直還是沉浸在假期的玩樂之中，也是找了幾個學(xué)生講話，在班風(fēng)上去做好，和大家一起溝通也是讓整個班級在一周的時間里面也進(jìn)入到學(xué)習(xí)的一個狀態(tài)之中的，畢竟大家也是清楚這是初三了，要去面對中考，的確是有壓力的，雖然目前還有一年的時間，但是學(xué)生們也是明白，我們老師也是格外的重視，對于學(xué)生們也是盡可能的讓他們進(jìn)入到學(xué)習(xí)的狀態(tài)之中去，從而把時間利用好把復(fù)習(xí)做的更為充分才行的。
除了日常以及了解學(xué)生們，我也是進(jìn)一步的優(yōu)化自己之后的工作，雖然假期就是已經(jīng)做好了計劃，但是也是要根據(jù)實際的一些情況不斷的調(diào)整，自己也是第一次的帶初三的班級有很多的方面也是去請教其他的老班主任，從他們那汲取經(jīng)驗，來做好，遇到的一些問題也是會多去思考，多一些在辦公室的溝通。自己下班之后也是沒有只想著玩，反而還是利用好時間去學(xué)習(xí)，我知道自己工作的時間不長，很多經(jīng)驗是不夠的，多學(xué)總是沒有壞處，反而可以讓自己更好的`把班級來帶好。同時對于新的學(xué)期，我也是有挺多的方面要準(zhǔn)備好，去盡力做好自己的帶班工作。同時也是發(fā)現(xiàn)了一些問題，有些做事情方面還是有些著急了，這個要去做好改變。同時也是發(fā)現(xiàn)了一些問題要去處理好。
一周的工作結(jié)束，也是意味著新的一周即將要開始了，對此我也是做好計劃，同時我也是相信我的工作一周會比一周好，也是不斷的進(jìn)步去讓學(xué)生們在班級里面有好的環(huán)境，好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，從而收獲更多。同時帶好班級，讓學(xué)生們?nèi)W(xué)到更多，看到他們的成長，自己也是感到欣慰，新的學(xué)期我也是準(zhǔn)備好了，會去繼續(xù)做好自己班主任工作。
一周工作的總結(jié)11
一、銷售任務(wù)完成分析：
這周完成銷售是xxxxx元完成本周任務(wù)的66.7%。未能完成本周銷售任務(wù)，天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半，我們也在積極的找原因，和藥店的店經(jīng)理也溝通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護(hù)膚品挺好的，在這個季節(jié)居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細(xì)介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
二、會員情況分析：
本周新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費(fèi)了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領(lǐng)生日禮盒的會員都消費(fèi)很低，因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的.每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務(wù)。
三、店內(nèi)人員和成列的變動：
店內(nèi)人員和陳列沒有大的變動。
一周工作總結(jié)四
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
一周工作的總結(jié)12
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓(xùn)以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
整理海盛社保計劃書，統(tǒng)計社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報�！兑蜣k理時間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內(nèi)，我會繼續(xù)跟進(jìn)�！�
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習(xí)，已經(jīng)實習(xí)3天，計劃是派給加盟部，具體等實習(xí)考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會計李穎已經(jīng)安排下店實習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實習(xí)考核后再定。
針對本次會員日總結(jié)：
這次會員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預(yù)期的超過計劃。這一點需要我們做出總結(jié)。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
點評：本周的會員日中，前進(jìn)8378。1，惠沃6803。2，南寧6173。7，南城5830。3，長安5352。4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的`店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。
一周工作的總結(jié)13
通過一周在公司的學(xué)習(xí)了解，對公司的基本情況有所了解，熟悉了辦公室情況，公司領(lǐng)導(dǎo)既有能力對員工也有親和力，對辦公室人員職責(zé)初步了解，公司員工非常的團(tuán)結(jié)，早上喊口號做早操提高了工作積極性。
通了幾天的學(xué)習(xí)知道博鈺公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品主要以嘉陵峽硯，黃楊木雕，海貝玉的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的經(jīng)營方式。了解軒威公司以經(jīng)營禮品為主，為消費(fèi)者代購各種商品，通過幾天的初步了解，知道嘉陵峽硯主要分布在合川，重慶為主，木雕的分布范圍比較多一些，范圍比較廣一些，從資料了解了合川峽硯所獲的獎項，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度和保密制度，當(dāng)然這幾天學(xué)習(xí)的都是表面極少的東西，更多的知識經(jīng)驗需要在以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)積累。今后在工作中的打算：
要遵守公司的規(guī)間制度，不遲到早退。聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排的`工作，認(rèn)真完成。今后努力服務(wù)于公司，提高自己的能力，為公司能夠盡到到綿薄之力。
通過一個星期的學(xué)習(xí)，所思考到的問題做了初步的總結(jié)如下：
首先，隨著市場迅速的發(fā)展，社會生活水平的提高，對物質(zhì)生活，精神藝術(shù)方面都有所提高，當(dāng)代社會的生活品質(zhì)也大大比以前提高了，而我們所做的產(chǎn)品，禮品為人們生活增添了生活藝術(shù)和美化空間。
作為一家文化，禮品公司有自己研發(fā)，生產(chǎn)的特色產(chǎn)品，更應(yīng)該主打市場，充分利用好時機(jī)，拓寬市場，讓更多的人了解我們的產(chǎn)品，面對市場的訊速發(fā)展，行業(yè)的竟?fàn)�，都想立足前列，我們�?yīng)該怎樣才能更好的開拓市場，發(fā)展得更好呢？幾點個人想法：
第一，要讓人們樹立購物，買此產(chǎn)品，消費(fèi)的觀念，對買此產(chǎn)品的方便性，在網(wǎng)上，來實體店，服務(wù)貼心，提高回頭率，購買此產(chǎn)品的優(yōu)勢，饋贈的必選產(chǎn)品。
第二，產(chǎn)品本身的特色，加以形象說明，到合川必購的產(chǎn)品。
第三，廣告宣傳的重要性，宣傳提高知名度，使其消費(fèi)欲望，可以電視廣告，電視下面游動字幕，公交移動電視，車站各站牌廣告，火車站，長途汽車站很多等車的人都會看到，人來人往更容易受觀注一些，旅游景點的站牌等。
第三，產(chǎn)品的包裝創(chuàng)新。
第四，新聞事件，抓住機(jī)遇，某領(lǐng)導(dǎo)人物來我市，市領(lǐng)導(dǎo)饋贈的我公司的產(chǎn)品，新聞幫助宣傳。
先了解想到這些，作為對自己到公司的一個初步認(rèn)識，具體事宜要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)實際情況來定奪。
一周工作的總結(jié)14
回顧xx，作為公司辦公室文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本周的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗，用自己的知識彌補(bǔ)不足。一周的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、工作報告
1、日常接待工作：接電話時，使用禮貌用語，說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關(guān)問題時，我會盡力回答前來咨詢或?qū)で髱椭娜耍蚣皶r傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。
3、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門下達(dá)的打印和復(fù)印文件，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、認(rèn)真做好日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的'直接領(lǐng)導(dǎo)下做好部門的日常內(nèi)部事務(wù)。
二、缺點
1、在工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作中有自我放松的場景。由于辦公室工作的復(fù)雜性，事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。這方面我還是有很多不足的。
2、對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，缺乏前瞻性和責(zé)任導(dǎo)向的工作。只是工作中偶爾會出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3，不夠細(xì)心，不夠細(xì)心。文書工作比較簡單但是比較復(fù)雜，需要我細(xì)心，專業(yè)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時候粗心大意。
三、未來努力的方向
1、今后需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高工作水平。
2、一定要提高工作質(zhì)量，有很強(qiáng)的責(zé)任心，做完一切后一定要思考總結(jié)，善于自我反思。
3、注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司的未來做出貢獻(xiàn)，為自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
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