培訓部門年度工作總結(jié) 8篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的培訓部門年度工作總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。

培訓部門年度工作總結(jié) 1

　　為了使廣大員工更加了解OA的功能與使用操作，集團相關負責人于20xx年6月20日在沈陽公司進行了一堂關于OA功能、結(jié)構(gòu)介紹與使用的培訓，通過參加培訓，我更加了解并且熟悉OA的相關流程。

　　OA是指采用現(xiàn)代化辦公設備和先進的通信技術，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務活動，使其高效地協(xié)同工作，達到提高個人工作效率、降低勞動強度、減少重復勞動的目的，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務。如果不能熟練掌握OA，反而會事倍功半。

　　本次培訓由集團相關負責人對全體參加培訓人員進行了全面講解，詳細介紹了OA辦公自動化系統(tǒng)，講解系統(tǒng)的登錄、界面操作、協(xié)同工作、收文、發(fā)文、表單應用、申請、審批等各個環(huán)節(jié)，同時逐一進行演示。

　　在培訓過程中，就系統(tǒng)操作與全體人員進行了充分交流并解答同事們提出的問題。尤其對出差申請、借款、財務報銷等部分進行演示，確保在7月1日線上借款、報銷實施后不影響大家的工作。

　　通過OA培訓和我使用OA的一些經(jīng)驗，我對公司OA系統(tǒng)有了如下了解和簡要的分析，并提出了幾點我的小小的意見：

　　1、OA系統(tǒng)是使用就是為了是工作流程更加流暢，減少因為各位領導及同事經(jīng)常不在單位，流程進行不下去的狀況，但是由于網(wǎng)絡、系統(tǒng)或者人事的問題，OA經(jīng)�？ㄔ谀硞�點上進行不下去，希望系統(tǒng)更加穩(wěn)定，簡單，尤其針對領導審批這一環(huán)節(jié)，讓領導能更直接的看到便于審批。

　　2、關于加班、休假的統(tǒng)計，我們經(jīng)常會加班，也會申請倒休，但是OA中沒有關于加班和休假的一覽表，我們不知道我們還有多少個小時的加班沒有倒休或者已經(jīng)超過倒休時限了，希望這個可以調(diào)整一下。

　　3、關于報表打印的問題，我們OA上各種報表打印必須用IE的'瀏覽器，譬如加班審批的表格等。我們單位的網(wǎng)速慢，平時辦公我們都不用IE的瀏覽器，使用其它的瀏覽器，其它的瀏覽器就無法打印OA上的表格，這個問題可不可以讓專業(yè)的人士進行修改，方便我們更好的操作。

　　總體來說，通過本次培訓我更好的了解和掌握OA系統(tǒng)常用基本技能操作，

　　在培訓后的工作中，我會嘗試用OA完成報銷程序，更好的學習和消化理論知識。

培訓部門年度工作總結(jié) 2

　　時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將為什么培訓和培訓什么融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　4、作為部門的培訓副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　四、除了分管的培訓工作外

　　還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

　　五、由于本身經(jīng)驗尚淺

　　對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的`影響。

　　六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度

　　那都是x子的耳朵擺設，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

　　對來年的展望：

　　1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

　　2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。

　　3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

培訓部門年度工作總結(jié) 3

　　一、 培訓工作

　　培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：

　　上半年：

　　1. 春季消防知識培訓及演練

　　2. 組織酒店網(wǎng)絡安全講座

　　3. 組織酒店客房技能大賽

　　4. 組織彩妝培訓

　　下半年：

　　1. 企業(yè)文化學習

　　酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。

　　2. 各部門組織培訓

　　要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

　　3. 宿舍評優(yōu)

　　8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

　　出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

　　4. 飯店外語考試

　　今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

　　5. 組織技能比賽

　　在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。

　　6. 組織各類文化娛樂活動

　　11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

　　7. 舍長溝通會

　　從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

　　8. 抓好抓新員工的`培訓

　　確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

　　9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

　　二、 質(zhì)檢工作

　　20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

　　2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。

　　這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

　　3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

　　4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

　　5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

　　根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。

　　6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。

　　作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

　　三、 處罰獎勵統(tǒng)計

　　工作計劃：

　　一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

　　1、是培訓的效果不明顯;

　　2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;

　　3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。

　　明年我們將在以下方面下功夫：

培訓部門年度工作總結(jié) 4

　　20xx年，公司培訓工作在公司領導的高度重視和各部門的積極支持、配合下，嚴格按照《20xx年度培訓計劃方案》，緊緊圍繞公司的年度安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作目標和工作重點，嚴格培訓管理，加大職工培訓的力度和廣度，積極推進學習型組織建設。在公司各單位的共同努力下，全面完成各項培訓工作任務。

　　一、圍繞公司年度計劃任務和工作重點，科學制定年度培訓計劃。

　　20xx年，公司培訓工作根據(jù)公司五年發(fā)展規(guī)劃和20xx年度經(jīng)營發(fā)展目標，充分考慮企業(yè)發(fā)展目標對人才的需求，分析職工現(xiàn)有工作能力和目標差距，有針對性的確定培訓人員和培訓內(nèi)容，提高職工技能水平，滿足企業(yè)發(fā)展對人力的需求。為此，公司面向各經(jīng)營中心、管理部室進行培訓需求調(diào)查，在認真分析整理的基礎上，科學編制公司年度培訓計劃，確保培訓計劃的可操作性、實效性和經(jīng)濟性得到實現(xiàn)。

　　二、采取各種形式，豐富職工培訓的手段和方法。

　　為了達到培訓為企業(yè)所需的目的，公司堅持外培與內(nèi)培相結(jié)合，崗位培訓與脫產(chǎn)培訓相結(jié)合，重點培訓與整體培訓相結(jié)合，常規(guī)培訓與適應性培訓相結(jié)合等多種原則，采取課堂講授、多媒體教學、案例分析、角色扮演、情景模擬、外出學習、參觀考察等方式開展多樣化培訓，豐富職工培訓的手段和方法，全年共培訓多人次，收到了預期的效果。

　　三、分層次分等級開展全員各項培訓。

　　1、注重安全培訓，夯實公司安全生產(chǎn)基礎。

　　20xx年，公司認真貫徹落實國務院《關于進一步加強安全培訓工作的決定》要求，加強對從業(yè)人員的安全培訓，把安全生產(chǎn)意識、安全知識、安全技能、安全管理水平作為安全培訓的主要內(nèi)容。同時，積極吸取“”火災事故教訓，在員工及客戶中間開展以“學消防，促平安，創(chuàng)和諧平安企業(yè)環(huán)境”為主題，以加強消防“四個能力”建設為主要目的的消防培訓及活動，進一步鞏固公司員工及客戶的消防安全知識，有效預防和遏制重特大火災事故的發(fā)生，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

　　2、加強干部教育培訓，著力提升干部隊伍管理素質(zhì)和執(zhí)行力。

　　采取內(nèi)部培訓與外部培訓相結(jié)合的辦法，強化各層次管理人員培訓。根據(jù)工作需要，組織做好國家有關法規(guī)政策、公司基礎管理制度、文件的學習培訓工作，重點是企業(yè)新的五年發(fā)展規(guī)劃、20xx年經(jīng)濟工作總的指導思想、計劃任務和工作重點、財務管理、勞動人事管理、安全管理、崗位職責標準、工作流程等方面制度、文件的學習培訓，提高中高層管理人員的政治理論水平和戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、資源整合、管理創(chuàng)新和危機處理能力。20xx年，全年共組織全體黨員干部學習會議精神次，參加政府組織的高端講座次，推薦中高層管理人員到高等院校參加公開課次，組織優(yōu)秀員工客戶外出參觀交流學習次，積極開展全體管理人員讀書活動次。

　　3、技術比武和崗位練兵成為技術學習、技術培訓的重要舞臺。

　　為全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作能力，公司各單位廣泛開展扎實有效的多工種、多專業(yè)崗位技術大練兵和技術比武活動，使此項活動成為群眾性技術學習、技術培訓的重要載體。20xx年月，集團公司在全員中開展崗位技能比武大賽，果品市場經(jīng)營中心全體員工及財務部結(jié)算中心全體結(jié)算人員參加了比賽。本次比賽分為理論考試與實踐操作兩部分，理論考試試題為電子交易結(jié)算系統(tǒng)常識、崗位應知應會、工作程序、安全生產(chǎn)知識等;實踐操作試題是崗位操作技術、服務標準、文明禮貌用語等，全面檢驗了各崗位技能技巧水平與實際操作能力，增強了員工的競爭及危機意識。優(yōu)勝員工成為全體員工的榜樣，激發(fā)了大家努力學習的'氛圍，同時豐富了員工的業(yè)余生活，提高了綜合素質(zhì)。

　　四、存在的問題和不足

　　1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強。

　　2、培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果。

　　3、部分內(nèi)部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

　　五、下一步的培訓目標

　　目前，公司對培訓工作比較重視，員工對培訓的熱情比較大，加之培訓體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓工作提供了良好的基礎。針對今年培訓工作存在的問題和不足，下一步培訓工作的具體措施如下：

　　1、繼續(xù)堅定不移地加大培訓力度，實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標。人才始終是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術的提高就尤為重要。

　　2、加強對培訓工作的研究，探尋培訓新形式，狠抓培訓管理，進一步提高培訓質(zhì)量。

　　3、優(yōu)積極尋求培訓資源，拓寬培訓網(wǎng)絡。通過各種方式，加強與培訓機構(gòu)的聯(lián)系和合作，進一步豐富培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。

　　4、加大外派培訓力度。內(nèi)部培訓雖然可以節(jié)約成本，并且組織方便，但是培訓的知識結(jié)構(gòu)和范圍相對有限，所以，下一步必須加大外派培訓力度，多汲取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門造車”的種.種弊端。

　　5、進一步加強內(nèi)部培訓師管理，提升內(nèi)部培訓師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍。隨著培訓需求的多元化，建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓師隊伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓經(jīng)費，也為公司培養(yǎng)了一批各個領域的專業(yè)人才，從而為實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標打下更堅實的基礎。

　　六、結(jié)語

　　回顧今年培訓工作，有成績也有不足;展望未來的培訓目標，我們有動力有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的培訓工作會更上一層樓。

培訓部門年度工作總結(jié) 5

　　20xx年度以基礎管理培訓為主，以管理人員的管理知識培訓為主要內(nèi)容，進一步夯實基礎，增強員工管理意識和能力。以對標培訓為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓方式進行，通過培訓基礎管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：

　　根據(jù)實際制定了本年度培訓計劃，上半年以培訓制度、流程、管理知識為主的培訓內(nèi)容和課題。按照培訓計劃的同時積極開展公司提出的“對標”培訓月和“三學三查三評三提高”的活動，制定相關的計劃和實施方案，有計劃的針對性的進行培訓工作

　　1、管理人員單位培訓情況：

　　管理人員管理知識的培訓9次，參加人次26人次;主要是以設備管理知識和倉儲管理知識為主要內(nèi)容。對庫房保管員進行培訓12次，參加人次20人次;主要培訓內(nèi)容是：對保管員進行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護的.基本規(guī)則、庫房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓。

　　2、對技術人員的培訓情況：

　　對技術人員培訓10次，參加人次242人次，主要培訓公司、分公司設備管理制度、流程、標準及設備管理檔案的正確填寫以及崗位職責培訓。進出檢驗的制度流程，各技術崗位職責的培訓。

　　3、對修理工及司機的培訓情況：

　　對修理工、司機培訓9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關制度的培訓;崗位安全操作規(guī)程的培訓。修理標準，日常維護規(guī)程為主要內(nèi)容以及進出廠廠檢驗責任追究制度、固定設備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓前輪維護調(diào)整的要求及注意事項。

培訓部門年度工作總結(jié) 6

　　任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

　　1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規(guī)培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異�，F(xiàn)象。

　　2.2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

　　培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　2.3關于特種作業(yè)臺賬的`管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓部門年度工作總結(jié) 7

　　xxx醫(yī)院是漠河縣內(nèi)的一所公立醫(yī)院，始建于x年x月，是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健為一體的一所二級乙等綜合性醫(yī)院。我院自定為“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu)以來，對于這項關乎民生的工程高度重視，通過加強領導，增建設施，完善服務等多種方式極大的提高了工作效率，現(xiàn)就我院新農(nóng)合情況總結(jié)如下：

　　一、加強領導，為新農(nóng)合工作順利開展奠定基礎。

　　按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，成立了合作醫(yī)療領導小組，設立了專門辦公室和兌付窗口，明確了職責，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。健全了我院的合作醫(yī)療服務的管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，實行了診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫(yī)護人員、有關的財務人員和業(yè)務經(jīng)辦人員進行了合作醫(yī)療有關政策規(guī)定的學習和培訓，使有關人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實施辦法及相關規(guī)定。

　　二、加強管理，確保農(nóng)合工作規(guī)范開展。

　　為了使合作醫(yī)療資金能準確、及時地落實到參合人員手中，我們加強身份核實，要求參合人員提供《合作醫(yī)療證》、《身份證》或《戶口簿》及村相關證明，經(jīng)核實無誤后，按相關標準核兌費用；對個別可疑的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷，有效地保證了參和資金的安全使用。同時，我們還加強了藥品、診療范圍管理，杜絕不規(guī)范用藥及診療范圍，我院將《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對癥施治。規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效的減輕了參合人員的住院負擔。在價格執(zhí)行過程中，絕不超范圍、變通、重復、分解收費。

　　三、完善服務，積極為參保人員提供有效服務。

　　工作人員始終把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公平、公開、公正的'原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，同時為使參合農(nóng)民更多的享受國家的“新農(nóng)合”優(yōu)惠政策，我院多次召開會議，把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實事的目標，完善制度，強化責任。x年參合農(nóng)民在我院總共住院出院x人次，住院總費用x元。進入補償范圍內(nèi)費用為x元實際補償費用為x元。人均費用x元。人均補償費用x元。比x年住院出院人次增加x人。

　　隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的持續(xù)推進，參合農(nóng)民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強，我們將進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項惠民工程扎扎實地做好，使群眾真正感受到黨和政府的關懷。

培訓部門年度工作總結(jié) 8

　　20xx年是我們培訓中心剛成立的一年，更是發(fā)展的一年。在這一年里，在全體教師的共同努力之下，我們的培訓教學工作，安全工作，消防工作取得了一定的成績，獲得了社會各界和業(yè)內(nèi)人士及各位學員家庭的認可。下面是我培訓中心20xx年里的一些情況總結(jié)。

　　一、培訓教學工作取得成績

　　通過系列培訓活動的開展，在業(yè)內(nèi)初步確立了培訓品牌，培訓推廣工作取得了一定成效。通過以上培訓活動的開展，在行業(yè)內(nèi)初步建立了藍波灣大評培訓品牌，樹立了培訓中心良好市場形象，在（比如：舞蹈，音樂）行業(yè)培訓活動和機構(gòu)中確立了專業(yè)化地位，贏得了主管機關，市場人士的一致好評，并為市場推廣工作奠定了良好基礎，達到了“以市場推廣帶動培訓開展，以培訓品牌促進市場推廣”的良性互動效果。

　　二、內(nèi)部管理工作進一步規(guī)范

　　1.規(guī)范化，適應獨立運作，規(guī)范管理的要求，培訓中心在內(nèi)部管理和培訓運作的規(guī)范化方面進一步加強。在財務部的指導下，培訓中心實現(xiàn)了單獨建賬、單獨核算，制定了授課費、培訓會務組織、培訓資料印刷等費用支付標準，規(guī)范了培訓中心運作方式。

　　2.專業(yè)化，培訓是一門科學，因此要求實現(xiàn)專業(yè)化管理，專業(yè)化運作。在專業(yè)化方面，培訓中心一是加強中心人員素質(zhì)的提升，加強自我培訓；二是加強與其他專業(yè)機構(gòu)的交流，逐步提高培訓課程設計、培訓技術運用、培訓資源管理以及培訓活動組織的專業(yè)化程度。

　　3.精細化。培訓是科學，也是技術，必須適應精細化、流程化的要求。一是中心通過對培訓流程的不斷反饋，不斷檢討，不斷修正，以進一步完善了流程；二是實現(xiàn)了流程運作的.制度化，出臺了一系列培訓要點，培訓規(guī)范，以及各類課程設計、通知、須知等的規(guī)范文本。

　　三、培訓支持工作進一步深化

　　圍繞培訓中心培訓教育工作的開展，加強了對培訓支持工作的力度，在中心安全、消防方面取得了工作成效。

　　培訓中心把安全消防工作作為構(gòu)建和諧中心的一項事業(yè)來抓，嚴格落實安全、消防工作責任制，依法加強消防監(jiān)督工作，大力開展消防宣傳教育，不斷夯實消防硬件建設，為中心發(fā)展提供了良好的支持。一是加強領導，狠抓消防安全責任制落實。把安全、消防工作擺上重要的議事日程，先后出臺《培訓中心消火栓管理辦法》、《培訓中心領導安全生產(chǎn)工作分工責任制》等規(guī)范性文件。二、加強監(jiān)督，深入開展火災隱患排查整治工作。狠抓日常消防監(jiān)督和重要時期消防安全工作，及時組織開展安全隱患專項治理工作。

　　成績只能代表過去，培訓中心成立的第一年在各項工作中我們我們雖然取得了一點成績，但和其它培訓中心比還有一定的差距，我們一定要以與他們增加交流，虛心向各單位學習，取人之長，補己之短，使我們的中心越辦越好，為社會輸送更多的各類人才；讓藍波灣大評培訓中心真正成為培訓社會所需人才的搖籃。

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