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修理廠工作總結(jié)

時(shí)間:2024-08-14 04:29:25 工作總結(jié) 我要投稿

修理廠工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的修理廠工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

修理廠工作總結(jié)15篇

修理廠工作總結(jié)1

  20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的努力付出,較好地完成了各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和工作效率,樹立良好的服務(wù)形象,公司還特成立了以總經(jīng)理為組長,各部門經(jīng)理為副組長,各班組長為成員的質(zhì)量服務(wù)管理小組,在各方面都有了明顯的提高,F(xiàn)將一年來深圳市公務(wù)車維修的工作情況匯報(bào)如下:

  一、內(nèi)部管理

  公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、各班組崗位細(xì)則;特制定相應(yīng)的深圳市政府公務(wù)車維修管理制度,對員工的專業(yè)水平,工作實(shí)績和職業(yè)道德狀況進(jìn)行培訓(xùn)、考核,使其具有相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,符合政府采購及監(jiān)督管理部門規(guī)定的.專業(yè)崗位任職要求,全面做好公務(wù)車維修履約工作。營造良好氛圍,廣泛宣傳,懸掛標(biāo)語,接受社會(huì)各界監(jiān)督,設(shè)立意見箱、投訴電話等。經(jīng)查實(shí)公司員工存在違規(guī)行為的,按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,包括警告、罰款、情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。若發(fā)現(xiàn)采購單位在執(zhí)行中存在問題直接向深圳市政府采購中心反映和投訴,杜絕各種不正當(dāng)競爭行為,積極為各采購單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立深圳市政府公務(wù)車協(xié)議維修企業(yè)的良好形象。

  二、保養(yǎng)設(shè)備

  利用周六、日休息時(shí)間對檢測設(shè)備進(jìn)行全面檢修、維修保養(yǎng)。保持和恢

  復(fù)設(shè)備的技術(shù)性能,保證各設(shè)備具有良好的使用性和可靠性。為公務(wù)車維修提供良好的設(shè)備保證。

  三、履約情況

  按要求建立一車一檔,對送修確認(rèn)單、材料清單、維修質(zhì)量保證卡進(jìn)行

  存檔,把入庫清單或公務(wù)車維修配件進(jìn)貨發(fā)票等有效的進(jìn)價(jià)證明資料放入公務(wù)車維修檔案。送修單填寫項(xiàng)目保證其準(zhǔn)確性、完整性。收費(fèi)結(jié)算清單按要求進(jìn)行分列,即工時(shí)部分按“工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、工時(shí)收費(fèi)”分列計(jì)算;材料按“進(jìn)貨價(jià)、管理費(fèi)率、結(jié)算價(jià)”分列計(jì)算。附的原始配件清單都必須有廠家簽字或蓋章。20xx年1月份至12月份進(jìn)廠維修車輛臺(tái)次達(dá)xx次,累計(jì)應(yīng)收維修費(fèi)xx元,累計(jì)應(yīng)收維修費(fèi)xx元,優(yōu)惠額達(dá)xx元,總優(yōu)惠率達(dá)2%。

  在過去的一年,公司雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,新的一年將要到來。我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,把握實(shí)情;加強(qiáng)治理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,為公務(wù)車維修的健康快速發(fā)展而努力!

  下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公務(wù)車維修發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:

  1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服

  務(wù)與治理意識,制定相應(yīng)的考核治理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;

  2、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

  3、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

修理廠工作總結(jié)2

  隨著汽車在國內(nèi)的普及,汽車新技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了后市場的變革進(jìn)入21世紀(jì),汽車技術(shù)隨著社會(huì)的進(jìn)步日新月異,從整車技術(shù)來看,由于大量的使用微電腦技術(shù),汽車具備了很多自動(dòng)化功能,極大地提高了汽車的動(dòng)力性,操縱性,適性及安全性。車運(yùn)行的可靠性,壽命都有了很大地提高。汽車新技術(shù)的發(fā)展正在極大的促使汽車維修技術(shù)與制度以及企業(yè)發(fā)生著巨大的變革。

  汽車維修行業(yè)重來沒有像今天面臨著這么大的沖擊,以往的汽車維修模式以難以適應(yīng)和應(yīng)對以上所提到的任何一項(xiàng)技術(shù),汽車維修技術(shù)已逐漸脫離完全的憑傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)為主的修理方式,而是越來越依靠高新技術(shù),電腦診斷與數(shù)據(jù)分析。對技術(shù)人員的要求,也從以往的只掌握單一科目過度到機(jī)電一體化綜合素質(zhì)很強(qiáng)的層面。同時(shí)也是對我們汽車維修技術(shù)提高的一種推動(dòng)。

  本人自參加工作以來,一直從事汽車維修工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和交通法規(guī),積極研究探索汽車相關(guān)理論知識,使自己的維修技術(shù)得到了提高,到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。在具體工作中主要做到以下幾點(diǎn):

  1、通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況

 。1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,可判斷是電控系統(tǒng)的故障,還是機(jī)械系統(tǒng)的故障。例如一輛富康988Ex—1轎車怠速抖動(dòng),加速性能不良,油耗大,儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn),其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵,清洗后加速性能恢復(fù)正常。

 。2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透平油、機(jī)油、自動(dòng)變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動(dòng)液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示,如washfluid燈亮,應(yīng)檢查清洗液和儲(chǔ)存器內(nèi)液面,添加后即可消除該警報(bào)燈亮。如一輛奧迪A62。8L轎車ABS燈點(diǎn)亮,似乎是一個(gè)大的故障,車主急忙趕往奧迪A6維修中心檢修,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動(dòng)液容器內(nèi)的液體低于警戒線,補(bǔ)充完制動(dòng)液后故障排除,解決起來多么簡單。

  (3)通過車用零件液體的品質(zhì),來判斷故障。一輛廣州本田車雅閣7230轎車的自動(dòng)變速器油液變紫,而且有少量的混蝕物,此時(shí)行車中動(dòng)力不足,起速過慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動(dòng)變速器的故障而不是發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足,拆油底殼,檢查證明判斷是正確的。

 。4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降,而其他三輪傳動(dòng)正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開,接通線路后左前輪活動(dòng)恢復(fù)正常。在看的過程應(yīng)該仔細(xì)地看,認(rèn)真地看,結(jié)合分析地看,而不是走馬觀花,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

  2、對車主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的'查問

  駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解,是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化,他都會(huì)到修理廠查詢,這一點(diǎn)是可以理解的,所以說他們提供的情況是重要的。如一輛北京切諾基4。0L吉普車,加速性能差,并且起動(dòng)困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過詢問得知,該車己運(yùn)行12萬km,除進(jìn)行機(jī)油和三濾維護(hù)外,沒有進(jìn)行過其他的項(xiàng)目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km,故障不斷加重,排氣冒黑煙更嚴(yán)重,因此斷定火花塞間隙太大,拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2。5mm,更換火花塞后,故障排除。又如一輛林肯大陸轎車,加速性能很差,經(jīng)詢問駕駛員得知,是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號也符合要求,斷定其點(diǎn)火順序搞錯(cuò),更正后,行駛正常。再如,一輛奔馳560ES轎車,在更換火花塞后不易起動(dòng)。經(jīng)詢問,裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同,更正后,起動(dòng)正常。

  總之,上述都是一些特例,也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗(yàn)以及對車輛、性能的掌握處于不同層次,因此在“問”時(shí),要尋找關(guān)鍵、重要的現(xiàn)象詢問,并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點(diǎn)對維修人員來說是很困難的,關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時(shí)對理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,只有具備了這一點(diǎn),“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。

  3、利用“聞”來判斷故障點(diǎn)

  通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況,通過對發(fā)動(dòng)機(jī)的排放氣體的聞,可以感覺發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況,從而為故障判斷提供指導(dǎo)。如一輛桑塔納20xxGSi轎車,怠速不穩(wěn),且急加速抖動(dòng)嚴(yán)重。通過對排放氣體氣味的分析,認(rèn)為是高壓線有時(shí)斷火,更換后,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但并不是說它不重要,運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

  4、“聽”這也是維修人員常用的技能

  最常聽的一句話是“某某的水平真高,坐在大門口,車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張,這也顯示了維修中聽的重要性。聽,首先要弄清故障的部位,分清響聲的類型,況且現(xiàn)在的故障分析中,最多的是機(jī)械故障,所以說“聽功”是維修人員的基本功。如果找不準(zhǔn)故障部位,維修中就會(huì)走許多彎路,浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力。如果是發(fā)動(dòng)機(jī)故障,就不能判為是自動(dòng)變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有輕微的響聲,由于該車搭載的是自動(dòng)變速器,無法用踩下離合器踏板的方法來判斷故障的部位。經(jīng)過聽診,最后拆檢發(fā)現(xiàn)6缸連桿軸承間隙過大造成發(fā)動(dòng)機(jī)異響。

  一個(gè)成熟的維修人員,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)各種響聲的特性,如連續(xù)性響與間斷性響、脆響與悶響、有規(guī)則與無規(guī)則響等,判斷出響聲,是學(xué)習(xí)一些特殊結(jié)構(gòu)所必須的,掌握好它是很實(shí)用的。比如不能對裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油,對裝備自動(dòng)變速器的車輛不能談手動(dòng)擋的離合器。通過對聽的經(jīng)驗(yàn)不斷積累,可以把已有的理論上升為一種實(shí)際的技能,自己的水平才能得到不斷提高。

  5、試車

  以前的維修人員,只從事修理,對車輛維修和修竣后情況沒有一個(gè)感性認(rèn)識,對故障的認(rèn)識深度不夠,對故障的判斷準(zhǔn)確性差。試車應(yīng)該成為維修人員的基本技能。通過試車可以學(xué)到許多書本上沒有的知識。如自動(dòng)變速器的維修,在修竣后無負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)正常,有負(fù)荷時(shí)很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖,制動(dòng)時(shí)方向發(fā)抖等,如沒有切身的感覺,就會(huì)使故障的判斷蒙上一層面紗,造成判斷故障時(shí)的猶豫和不肯定。因此,試車可以給我們的維修工作帶來靈感,加快對故障的排除。

  以上方法不是獨(dú)立的,綜合應(yīng)用的效果肯定會(huì)讓你在維修、判斷故障方面走在別人的前列,成為維修高級轎車的行家。

  工作總結(jié):

  1。最好每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo),工作中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題,有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作,那些工作目標(biāo)沒有完成,為什么沒有完成,自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題……這樣將是很重要的,經(jīng)?纯磿(huì)有很大進(jìn)步的。

  2。在工作時(shí),如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會(huì)返工。

  3。在實(shí)習(xí)工作中,很有可能會(huì)碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。如果已經(jīng)發(fā)生了,你要思考為什么會(huì)發(fā)生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。

  4。在討論問題時(shí),要有自己的見解,不能人云亦云,沒有見解。

  5。工作中要踏踏實(shí)實(shí),人人真真做,要多總結(jié),多交流。

  雖然我在這家公司實(shí)習(xí)的時(shí)間不長也不短,但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動(dòng)手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解車身的構(gòu)造。完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的,達(dá)到了實(shí)習(xí)的要求,也使我在企業(yè)里,了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識?偟膩碚f,我成功的完成了這次實(shí)習(xí),為我以后的工作道路起著很重要的作用。

修理廠工作總結(jié)3

  自從擔(dān)任修理廠廠長以來,按照廠部分工,由我協(xié)助總經(jīng)理,主管倉庫配件工作,兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作,協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認(rèn)證工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制開展工作,全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。在工作中能自覺接受職工的監(jiān)督,盡職盡責(zé),踏實(shí)工作,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理,F(xiàn)將我就職以來工作情況述職如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)審議。

  一、履行職務(wù)情況

  1.經(jīng)營創(chuàng)效情況

  20xx年我主要負(fù)責(zé)修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作,為了圓滿完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),著重做了以下幾個(gè)方面的工作。

  (1)、二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺(tái)、龍口了解配件市場,考察配件供貨商,初步確定了主要供貨商。

  (2)、10月份參加了全國第x屆汽車配件展銷大會(huì),通過參觀考察,進(jìn)一步增長了配件知識,增加了配件進(jìn)貨渠道,有利于更好的選擇物優(yōu)價(jià)廉的配件。

  (3)、基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠、專業(yè)服務(wù)、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動(dòng)感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念,并積極灌輸給倉庫人員,以提高服務(wù)意識。

  (4)、打印制作配件倉庫聯(lián)絡(luò)優(yōu)惠卡和宣傳資料,協(xié)調(diào)借助物流公司、財(cái)務(wù)科、安全科、檢測站等部門進(jìn)行分發(fā),取得了良好效果。

  (5)、積極配合廠部領(lǐng)導(dǎo)訂購配件貨架十個(gè),現(xiàn)全部投入使用;為配件倉庫各屋都配備了滅火器,安裝了防盜卷簾門和防盜窗,防火防盜工作防患于未然,做到萬無一失。

  在倉庫全體人員的共同努力下,修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元,比去年同期增長111.30%,利潤共計(jì)元,比去年同期增長203.16%。

  2.抓隊(duì)伍建設(shè),打造核心團(tuán)隊(duì)。

  好的團(tuán)隊(duì),帶來好的效益,沒有員工的努力,就不會(huì)有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負(fù)責(zé)人,通過完善員工激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)對管理人員的`考核要求,促進(jìn)員工自盛自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,通過一年的隊(duì)伍建設(shè),最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定了良好的人力資源。

  3.關(guān)心員工工作生活,致力解決實(shí)際問題。

  能夠關(guān)心員工特別是學(xué)徒工的工作生活,遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學(xué)徒工工資夠生活費(fèi)用,遇到小病小恙,就有點(diǎn)困難,我主動(dòng)把醫(yī)療卡借給生病同事,以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動(dòng)機(jī)組組長于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作,我認(rèn)真負(fù)責(zé)積極準(zhǔn)備大量文件資料,于師傅最終被評為文登市第一批首席技師。

  4、完成了公司iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作

  在認(rèn)真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時(shí),在公司辦公室的指導(dǎo)下,組建內(nèi)審小組,順利完成了對公司各部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的內(nèi)部審核工作,并通過內(nèi)審工作的促進(jìn)作用,使公司各部門較順利通過了外部審核。

  5、為一類汽車維修企業(yè)復(fù)審做文件性準(zhǔn)備工作

  根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,為迎接一類汽車維修企業(yè)復(fù)審工作,從管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準(zhǔn)備工作,雖然,最終沒有審核修理廠,但是,為修理廠工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化做了工作,也為以后審核工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗

  6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

  作為一個(gè)普通領(lǐng)導(dǎo),不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流,不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰。我通過訂購《當(dāng)代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志,報(bào)名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟(jì)管理》專業(yè)本科班學(xué)習(xí)等方式手段,努力提高管理水平及業(yè)務(wù)水平,并積極把雜志推薦借閱給同事。通過學(xué)習(xí)使我更加具有緊迫感、危機(jī)感,在今后的工作里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),不斷提高自身知識和獲取信息,更進(jìn)一步推動(dòng)工作的開展。

  二、存在的主要問題及解決辦法:

  1.副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。

  xx年工作中,將通過多溝通、多匯報(bào)、多交流的方式,充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,更好的發(fā)揮副職的助手作用。

  2.安全工作,管理力度不夠,導(dǎo)致修理廠發(fā)生安全事故一次。

  修理廠工作計(jì)劃:

  根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù),在20xx年,汽修廠計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作:加強(qiáng)企業(yè)管理方面,提高服務(wù)質(zhì)量方面,提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面做起:

  一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。

  1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。

  2、制定班組對組員考核獎(jiǎng)懲辦法(廠長負(fù)責(zé))。

  3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負(fù)責(zé))。

  4、加強(qiáng)對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次,廠長負(fù)責(zé))。

  5、完善監(jiān)督抽查制度,對檢測結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲(由副廠長負(fù)責(zé))。

  6、加強(qiáng)程序化管理,讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

  二、逐步推行質(zhì)量管理體系,制定有質(zhì)量手冊,條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。

  1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作,要求每名檢測職工牢固樹立為社會(huì)負(fù)責(zé),為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。

  2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。

  3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù),確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、維修。

  4、對有疑意的檢測結(jié)果,對車戶有報(bào)怨的車輛重檢重調(diào)。

  5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到不開人情車。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。

  三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),做好以下工作。

  1、全面提升工廠服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識,讓用戶信任,讓用戶滿意,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。

  2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。

  3、加強(qiáng)與南檢測線的聯(lián)系,及時(shí)掌握車輛動(dòng)態(tài),降低人為干擾,以保障上線率增長。

  4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。

  5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。

  6、降低開支,精打細(xì)算,絕不浪費(fèi)。

  四、對超市的管理。

  1、堅(jiān)持對廠監(jiān)督檢查,輪崗值班制:單月廠長負(fù)責(zé),雙月副廠長負(fù)責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全,誰出問題處理誰。

  2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。

  3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見箱、意見本、投訴電話。

  五、20xx年幾項(xiàng)具體工作。

  1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗(yàn)。

  2、完成檢測線計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可(驗(yàn)收)工作。

修理廠工作總結(jié)4

  我公司汽車維修中心的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作,主要貫徹執(zhí)行上級主管部門xx交通局及xx交委維管處的通知文件和工作指示,在上級部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,有效地建立和完善我廠的安全防控體系,加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面的工作。

  一、安全生產(chǎn)方面

  完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制!鞍踩前l(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定,不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故,在日常中切實(shí)做以下工作:

  1、通過安全教育培訓(xùn),要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,根據(jù)崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。

  2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級落實(shí)到廠長、班組長、組員個(gè)人,實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。

  3、每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì),定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,消防設(shè)施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。

  4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5、車間車輛移位,禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)

  閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,自覺做好消除隱患工作。

  二、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面

  為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,繼續(xù)打造“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”金漆招牌,切實(shí)為廣大汽車用戶提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象,打造好企業(yè)品牌,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”,要求服務(wù)公約上墻,落實(shí)維修服務(wù)“五公開”制度,即:公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),懸掛經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌,依法經(jīng)營;

  公開維修質(zhì)量保證期,向客戶提出承諾,保證質(zhì)量;

  公開維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi);

  公開汽車配件價(jià)格,讓顧客自由選擇;

  公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況,廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類以上維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻,要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,增強(qiáng)維權(quán)意識和自我保護(hù)能力。

  為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量,提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,提高在用車輛的技術(shù)狀況,確保車輛行車安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,切實(shí)做好日常工作如下:

  1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《廣東省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,誠實(shí)信用,合法經(jīng)營,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升維修技術(shù)水平。

  2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;

  質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)“三檢”

  制度、派工單制度、出廠合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。

  4、加強(qiáng)配件管理,健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度,有入庫驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

  5、堅(jiān)持合同維修,用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

  6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障,按《廣東省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在5%以下。

  7、嚴(yán)格按照廣州市有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)竣工送檢,堅(jiān)決杜絕不維護(hù),減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象,確保送檢一次合格率在85%以上。

  8、向社會(huì)作出公開承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng);

  經(jīng)營戶紛紛向社會(huì)公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。對客戶免費(fèi)進(jìn)行汽車尾氣檢測,提供汽車使用、維護(hù)技術(shù)咨詢;

  對四輪定位、輪胎動(dòng)平衡進(jìn)行優(yōu)惠,開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。

  公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營,我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套完善,經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營力度,增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。

  雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和主管部門的認(rèn)可和好評,但仍有許多方面不能滿足廣大客戶的要求,如售后服務(wù)缺乏

  主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的'問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。

  三、在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確!惫ぷ髂繕(biāo)

 。ㄒ唬⿹寱r(shí)間、爭主動(dòng),確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識,緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松,早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開工,什么時(shí)候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。

 。ǘ﹪(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn),是評價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向主管部門交待,也無法和我們自己交待。對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強(qiáng)對維修環(huán)節(jié)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

 。ㄈ﹫(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患,F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點(diǎn)一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。

  在新的一年里公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確,我們要腳踏實(shí)地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。

修理廠工作總結(jié)5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  機(jī)械化分公司修理廠20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)械化分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理辦法,強(qiáng)化管理,開拓進(jìn)取,較為出色地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、生產(chǎn)方面

  20xx年經(jīng)過全廠員工的共同努力,全年共維修車輛300余臺(tái)次,維修壞舊鋼木基礎(chǔ)161塊。制作各類金屬園井84個(gè),(其中銷售79個(gè),現(xiàn)庫存5個(gè))。制作各類規(guī)格的導(dǎo)管1870米,(其中銷售1592米,庫存278米)。全力保障了公司前線生產(chǎn)任務(wù)的完成,共創(chuàng)產(chǎn)值225萬余元,成本282萬元。

  一年來,修理廠嚴(yán)格按照公司的體系運(yùn)作。在工作中,修理廠員工發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,急前線所急,向前線所想,根據(jù)一線工作的需要,加班加點(diǎn)搶修前線倒回的設(shè)備,同時(shí)保質(zhì)保量的修好每一臺(tái)設(shè)備。修理廠并承擔(dān)了全公司的服務(wù)性工作,對工程隊(duì)的攪拌機(jī)、壞舊鋼木基礎(chǔ)、發(fā)電機(jī)、水罐等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理。對服務(wù)工作做到隨叫隨到,并及時(shí)解決,受到公司各用戶單位的好評。

  二、基礎(chǔ)管理方面

  20xx年修理廠管理班子嚴(yán)抓安全生產(chǎn)和綜合治理工作,做到每周開安全生產(chǎn)例會(huì),緊緊圍繞“遵章守法,關(guān)愛生命“的安全生產(chǎn)主題,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法

  制、法規(guī)、各種安全生產(chǎn)條例及安全操作規(guī)程等知識,促進(jìn)員工對法律法規(guī)及安全知識的理解,使員工對安全生產(chǎn)警鐘長鳴,全面提高了廠員工的安全意識。20xx年修理廠全年安全生產(chǎn)無事故,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

  在嚴(yán)抓安全的同時(shí),還狠抓修理質(zhì)量。修理廠嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系運(yùn)作。落實(shí)責(zé)任,確保質(zhì)量,做到漏保不漏修。經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查,看維修過程有無錯(cuò)誤操作;檢查出問題現(xiàn)場糾正,提出改正意見;并一如既往的.為每一臺(tái)車輛和設(shè)備建立修理檔案,且進(jìn)行修理質(zhì)量回訪,嚴(yán)格控制設(shè)備返修率,保證設(shè)備的完好出勤,進(jìn)一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),做到了設(shè)備保修率100%,完好率95%,設(shè)備返修率小于5%。

  廠領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理上加大力度,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本。對石棉板、黃油、螺絲等低值易耗品的發(fā)放嚴(yán)格管理,做到用多少拿多少,杜絕浪費(fèi)。并常引導(dǎo)員工以廠為家愛護(hù)廠內(nèi)設(shè)施,節(jié)約使用每一滴水和每一度電,大大降低了修理成本,并節(jié)約能源。

  修理廠還利用閑時(shí)積極組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,提高全廠員工精神面貌和自身素質(zhì)。不斷組織員工學(xué)習(xí)了解單位機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具的機(jī)械原理等相關(guān)資料。盡可能多地去掌握一些他們的性能、保養(yǎng)規(guī)程、基本操作規(guī)程等方面的基本知識。全面提高了全廠員工的業(yè)務(wù)水平和修理廠的整體實(shí)力,為公司前線的生產(chǎn)任務(wù)的順利完成作好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、存在的不足

  1維修資料檔案還有待健全、完善。

  2廠容廠貌,廠地衛(wèi)生還需改善。

  3生產(chǎn)質(zhì)量、安全管理還有待提高。

  四、20xx年工作思路

  1確保完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),力爭實(shí)現(xiàn)利潤。

  2確保完成企業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo),杜絕材料浪費(fèi)和環(huán)境污染事故。

  3嚴(yán)格執(zhí)行車輛二級維護(hù)工藝,加強(qiáng)維修信息管理。

  4強(qiáng)化安全管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制度考核落實(shí),明確安全責(zé)任,把安全責(zé)任覆蓋到每位員工,切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到個(gè)人,確保安全實(shí)施與執(zhí)行到位,安全宣傳與制度到位,盡可能消除安全管理和制度制約存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。

  5積極開展教育學(xué)習(xí)。引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)責(zé)任感。

修理廠工作總結(jié)6

  xxxx汽車維修中心自今年五月份成立以來,就安全生產(chǎn)做了一系列的工作,全年安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,具體實(shí)施方案如下:

  一、設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

  成立安全生產(chǎn)工作小組,由廠長任小組長,帶頭做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。

  二、安全責(zé)任落實(shí)到人

  從廠長到每一位員工,都有明確的'安全生產(chǎn)工作職責(zé),把安全生產(chǎn)工作責(zé)任落實(shí)到每一位員工。

  三、加大安全生產(chǎn)投入

  投入專項(xiàng)資金,用于購置安全生產(chǎn)各種設(shè)施設(shè)備。按照消防要求配備了消防設(shè)施;維修車間電路設(shè)計(jì)及安裝均符合標(biāo)準(zhǔn)。

  四、完善應(yīng)急管理措施

  對突發(fā)事故的緊急處理程序進(jìn)行了完善,制定了包括突發(fā)火災(zāi)、工傷、爆炸等安全事故的應(yīng)急預(yù)案。

  五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)

  做到開會(huì)必須講安全,每月必開安全會(huì),樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,對員工進(jìn)行安全意識教育,使安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

  六、安全隱患隨時(shí)排查治理

  在生產(chǎn)活動(dòng)過程中,對有安全隱患的地方及時(shí)發(fā)現(xiàn),并且正確處理整改,做到防范于未然。從以上方案實(shí)施以來,本維修中心未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故,總體安全生產(chǎn)情況保持良好。但也存在不足之處,如安全責(zé)任制的落實(shí)情況還需加強(qiáng),員工的安全責(zé)任感有待提高。

修理廠工作總結(jié)7

  20xx年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)心下,在各部門和全體干部員工的支持幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司的方針,政策,緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),安全生產(chǎn),設(shè)備管理等各項(xiàng)管理工作。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,以維修質(zhì)量為主和發(fā)展汽車維修服務(wù)為中心,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以思想政治工作為先導(dǎo),以穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)其積極性為出發(fā)點(diǎn),以提高員工整體素質(zhì)為目的,認(rèn)真落實(shí)中心的工作部署抓治理、定措施、堵漏洞。較好的保持了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,較好的維護(hù)修理廠的團(tuán)結(jié)和凝聚力,現(xiàn)將一年來學(xué)習(xí),工作情況述職如下:

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治覺悟,增強(qiáng)工作主動(dòng)性,從而增強(qiáng)了自己的世界觀和做好本質(zhì)工作的自覺性。

  學(xué)習(xí)公司企業(yè)精神,明確了企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)及規(guī)劃,增強(qiáng)了自己立足崗位,開拓進(jìn)取的信心和責(zé)任。

  學(xué)習(xí)公司會(huì)議精神,使自己進(jìn)一步明確了企業(yè)改革的目的和意義,增強(qiáng)了“求生存,圖發(fā)展”的緊迫感和責(zé)任感。

  比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)汽車服務(wù)企業(yè),經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識和市場知識,初步認(rèn)識了科學(xué)管理的理論和概念。開闊了自己的眼界,提高了自己在經(jīng)營決策中,理性思考和理性創(chuàng)新,用“經(jīng)濟(jì)方法,管理經(jīng)濟(jì)”的實(shí)際能力。

  學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)制度規(guī)定,進(jìn)一步增強(qiáng)自己的政策觀念和廉潔自律意識,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的'自己帶頭做,無論在工作還是在日常生活中都能嚴(yán)格要求自己,從不搞以權(quán)謀私,在大事面前,始終堅(jiān)持集體研究決定,認(rèn)真貫徹民主集中制的原則,注重在日常工作中培養(yǎng)自己在群眾中的公眾形象。

  這一年中,本著以廠為家,敬崗敬業(yè)的精神,和全體員工一起,不論什么時(shí)間,只要車子有問題,我們隨時(shí)隨叫隨到,最多的一夜起來處理問題五次,全體員工盡量做到能省則省,盡量利用廢舊和能利用的材料,做到不浪費(fèi)。在技術(shù)方面全體員工經(jīng)常一起研究,如氣泵連桿銅套,磨損很快,大家一起想辦法,最后在銅套內(nèi)圈加工一道潤滑圈,這樣銅套的使用壽命就大大的延長,還有,有的車的離合器壓盤不好,我們就光一刀,這樣就為公司節(jié)省了近千元(壓盤價(jià)格)等等。還有全年下來我廠收集的廢機(jī)油,廢舊內(nèi)外胎和廢舊材料共賣了近叁萬多元,但也有不足的地方,廠里發(fā)生了個(gè)別員工偷盜廠里的廢舊剎車古,但也被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和做出了罰款和開除的決定。

  組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作作風(fēng)。

  自去年我擔(dān)任修理廠經(jīng)理一職,從那一刻起,我就下決心,唯有全力以赴,恪盡職守,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望。因此,一年來,我始終踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責(zé),發(fā)揮了作用,推動(dòng)了修理廠整體工作的扎實(shí)開展。

  一年來,我始終嚴(yán)格要求自己,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,腳踏實(shí)地的工作上,以制度,紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止,虛心接受各方面意見,促進(jìn)工作的不斷改進(jìn),用實(shí)際行為維護(hù)了公司和修理廠的形象。

  一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的支持下,盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和同志們的希望還有很大的差距,我認(rèn)為主要有三點(diǎn):自己的工作主動(dòng)性仍然不夠,有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望;對員工的思想動(dòng)態(tài)掌握的不夠準(zhǔn)確及時(shí),工作仍不到位,不徹底;工作中沒有做到持之以恒,在工作較累時(shí),也有過松懈思想。

  今年即將過去,在新的一年里對今后工作目標(biāo)管理。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展現(xiàn)狀,堅(jiān)定不移地貫徹總公司長遠(yuǎn)的目標(biāo)和任務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)抓好企業(yè)的內(nèi)部管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,從管理中要效益,通過這一年來的努力,我們企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作已大大向前邁進(jìn)了一步。但是也應(yīng)該看到我們企業(yè)的基礎(chǔ)管理確實(shí)還很薄弱,管理不嚴(yán),有章不循的情況時(shí)有存在。管理水平低儼然是我們的劣勢,今后要認(rèn)真的,扎扎實(shí)實(shí)地把基礎(chǔ)管理工作抓上去。從管理中要效益。提高職工隊(duì)伍素質(zhì),抓好人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。把緊迫感和危機(jī)感化作責(zé)任感,自覺確立科技是第一生產(chǎn)力的觀點(diǎn)。今后我們

修理廠工作總結(jié)8

  我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作,主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,有效地建立和完善我廠的安全防控體系,加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面的工作。

  一、安全生產(chǎn)方面,完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

  “安全是發(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故,在日常中切實(shí)做以下工作

  1、通過安全教育培訓(xùn),要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,根據(jù)崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。

  2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級落實(shí)到廠長、班組長、組員個(gè)人,實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。

  3、每個(gè)工作日都例會(huì)—強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì),定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,消防設(shè)施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。

  4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5、車間車輛移位,禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,自覺做好消除隱患工作。

  二、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面,為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象,打造好企業(yè)品牌,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”,要求服務(wù)公約上墻,落實(shí)維修服務(wù)“五公開”制度,即:公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),懸掛經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌,依法經(jīng)營;公開維修質(zhì)量保證期,向客戶提出承諾,保證質(zhì)量;公開維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi);公開汽車配件價(jià)格,讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況,廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻,要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,增強(qiáng)維權(quán)意識和自我保護(hù)能力。

  為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量,提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,提高在用車輛的技術(shù)狀況,確保車輛行車安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,切實(shí)做好日常工作如下

  1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》《上海市機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》 、 、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,誠實(shí)信用,合法經(jīng)營,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升維修技術(shù)水平。

  2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。

  4、加強(qiáng)配件管理,健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度,有入庫驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

  5、堅(jiān)持合同維修,用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

  6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障,按《上海市機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在3%以下。

  7、嚴(yán)格按照上海市有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)竣工送檢,堅(jiān)決杜絕不維護(hù),減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象,確保送檢一次合格率在85%以上。

  8、向公司作出公開承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng);公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,以豐富多彩的`形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。

  我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,以求提升市場競爭力。雖然在xxxx年年,我修理廠取得的成績有目共睹,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各用車部門的認(rèn)可和好評,但仍有許多方面不能滿足大家的要求,如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),樹立我修理廠的良好形象,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。

  在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確!惫ぷ髂繕(biāo)

 。ㄒ唬⿹寱r(shí)間、爭主動(dòng),確保工作進(jìn)度。各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識,緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松,早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開工,什么時(shí)候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。

 。ǘ﹪(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn),是評價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向主管部門交待,也無法和我們自己交待。對此,我們的態(tài)度是十分明確的,不3論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。

  各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強(qiáng)對維修環(huán)節(jié)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

 。ㄈ﹫(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。

  現(xiàn)在我修理廠的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點(diǎn)一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。

  在新的一年里修理廠的任務(wù)非常明確,我們要腳踏實(shí)地,從發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。

修理廠工作總結(jié)9

  在忙碌的工作中,20xx年即將過去。修配廠在昌龍上級領(lǐng)導(dǎo)支持下,在各兄弟部門的大力協(xié)助下,根據(jù)昌龍公司的工作重點(diǎn)要求,結(jié)合自身的工作實(shí)際,通過全體的共同努力,在保證車輛生產(chǎn)安全的同時(shí),也保證了龍鋼公司生產(chǎn)與的用車需求,圓滿完成了公司既定的目標(biāo)和任務(wù)。

  一、20xx年重點(diǎn)工作匯總

  1、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:

  1--10月份年共維修車輛16804臺(tái)次,日平均56臺(tái)次。1-10月份檢修率、待料率均完成。百元運(yùn)輸收入材耗1--10月份均按計(jì)劃完成。

  2、四項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作落實(shí)情況:

 。1)雙述和禁令的落實(shí):嚴(yán)格按照公司要求,實(shí)行兩級檢查制,從近幾個(gè)月的檢查情況來看,兩級檢查達(dá)標(biāo)率均達(dá)到了100%,員工雙述、禁令的掌握程度在逐步提高,但在作業(yè)過程中部分員工知行合一仍然做的不到位。

  (2)非常規(guī)作業(yè)的落實(shí)措施:修配廠非常規(guī)作業(yè)項(xiàng)目包括:

  a登高作業(yè);b兩臺(tái)行車抬吊同一個(gè)物件。作業(yè)前,一要制定防范措施,二要安排專人監(jiān)護(hù),三要填寫非常規(guī)作業(yè)申請單,作業(yè)過程由主管廠長(安全員)佩戴非常規(guī)作業(yè)紅袖標(biāo),進(jìn)行全程指揮、指導(dǎo),確,F(xiàn)場作業(yè)安全有序進(jìn)行。

  龍鋼公司內(nèi)部的外協(xié)人員維修:必須進(jìn)行維修前安全教育。社會(huì)外協(xié)人員維修:必須簽訂安全協(xié)議書,同時(shí)進(jìn)行維修前安全教育。

 。3)重大危險(xiǎn)源的管控情況:重大危險(xiǎn)源包括:

  a乙炔、氧氣;

  b行車。

  修配廠將重大危險(xiǎn)源的管理作為管控的重點(diǎn),每天由責(zé)任人和班組長對乙炔、氧氣以及行車的安全裝臵進(jìn)行檢查,確保安全有效,修配廠每周兩次的五化檢查,確認(rèn)檢查效果;同時(shí)乙炔回火閥的使用,嚴(yán)格執(zhí)行20天一更換,提前預(yù)防并做好記錄。

  3、降本增效落實(shí)情況:面對目(來自:工作總結(jié)之家:修理廠半年工作總結(jié))前公司各種不利因素,竭力挖潛已迫在眉睫。為此,修配廠一是嚴(yán)格材料審批制度以及配件發(fā)放規(guī)定,“有舊件、修復(fù)件的堅(jiān)決不發(fā)新件”、“堅(jiān)持能修復(fù)的堅(jiān)決不更換、能用修復(fù)件或舊件的堅(jiān)決不用新件、能采購部件不采購總成件”,以此方式來降低用料成本;二是大力倡導(dǎo)員工小改小革,完善考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,能內(nèi)部維修堅(jiān)決不涉外維修、能小改小革降成本堅(jiān)決不換大件或總成件,全員發(fā)力為降本增效做貢獻(xiàn);三是集智凝心崗位創(chuàng)新結(jié)碩果,在全體員工的共同思考、共同努力下,截至10月份,修配廠崗位創(chuàng)新共上報(bào)36項(xiàng),其中已被公司評選通過的達(dá)16項(xiàng),且創(chuàng)新專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)均以現(xiàn)金形式發(fā)放到個(gè)人,此項(xiàng)舉措不僅提高了維修作業(yè)人員崗位創(chuàng)新的積極性,同時(shí)也為修配廠維修成本的控制打下一定的基礎(chǔ)。

  4、職工訴求、建議落實(shí)情況:企業(yè)想實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展離不開員工的共同參與,員工的合理化建議能夠從公司安全環(huán)保、生產(chǎn)運(yùn)行等各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)里,找到制約公司發(fā)展的瓶頸問題,截止10月份,修配廠共收集班組長“查找提獻(xiàn)”建議37條,對能夠解決的制定整改期限全力解決,為公司各項(xiàng)工作順利開展做好基礎(chǔ);共收集全員民主建議43條,修配廠內(nèi)部跟進(jìn)解決29條、上報(bào)公司建議10條、暫時(shí)不予考慮解決4條(不符合修配廠目前的實(shí)際情況)。問題是管理資源,特別是關(guān)系到員工自身利益方面的問題,要站到員工的立場,盡最大努力為員工排憂解難。

  5、安全檢查情況:修配廠堅(jiān)持每周兩次的五化檢查和不定期巡查不放松,1-10月份共查出違章違紀(jì)684起,其中一般違章43起、嚴(yán)重違章19起、一般違紀(jì)575起、嚴(yán)重違章47起,均已按照員工獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行了考核。從檢查出的問題進(jìn)行分析,首先,我們要進(jìn)一步利用好班前會(huì)這個(gè)平臺(tái),對員工繼續(xù)講解推行“五化”的目的,真正讓員工從思想上加強(qiáng)自己的責(zé)任心;

  其次,我們要不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn),強(qiáng)化員工“五化”知識,不斷提高員工自身安全意識;

  第三,我們應(yīng)加強(qiáng)制度方面的約束,對多次違反規(guī)定人員要加大考核力度。對于設(shè)備檢查中仍然存在的問題,我們要從嚴(yán)要求,加強(qiáng)培訓(xùn),杜絕設(shè)備存在本質(zhì)性安全隱患。

  6、職工培訓(xùn)方面:培訓(xùn)分為計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)和計(jì)劃外培訓(xùn),修配廠將年度計(jì)劃的培訓(xùn)作為計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn),其它培訓(xùn)視為計(jì)劃外培訓(xùn)。1-10按照年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,共組織相關(guān)職工計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)10次;根據(jù)公司相關(guān)部門或科室要求以及本單位活量情況,適時(shí)臨時(shí)性組織職工計(jì)劃外培訓(xùn)17次,進(jìn)一步提升修配廠全體職工的安全意識和技能水平。

  7、班組管理方面:班組是單位生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的主體機(jī)構(gòu),是企業(yè)的核心,同時(shí)也是搞好安全生產(chǎn)、有效控制事故發(fā)生的“前沿陣地”。在班組管理中,一是要求個(gè)人與班組、班組與修配廠層層簽訂xx年目標(biāo)責(zé)任書,力促安全工作再上新臺(tái)階;二是不定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年事故案例,從中吸取教訓(xùn),提升自主作業(yè)安全水平;三是加強(qiáng)對員工崗位技術(shù)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升全體員工的操作水平;四是持續(xù)推進(jìn)“星級班組”與“標(biāo)桿員工”評選工作,在班組中強(qiáng)化“標(biāo)桿”,在廣大員工中樹立標(biāo)桿,讓員工在爭做標(biāo)桿,學(xué)習(xí)標(biāo)桿中

  不斷提升自己;五是夯實(shí)管理人員包班責(zé)任,對班組重點(diǎn)員工要有計(jì)劃進(jìn)行幫扶,對班組出現(xiàn)的不安全事故承擔(dān)一定責(zé)任。

  8、現(xiàn)場環(huán)境整治情況:現(xiàn)場6S管理改善無止境,一是結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),牢牢抓好綠化的大好時(shí)機(jī)。一二季度交替之際,全面檢查區(qū)域樹木花圃,歷時(shí)一周時(shí)間,對枯黃樹木花草進(jìn)行了移除補(bǔ)摘,確保綠化面積的完整有效性。

  二是修配廠持續(xù)關(guān)注車輛防拋灑的運(yùn)行情況,針對性的改善車輛拋灑槽的設(shè)計(jì),確保運(yùn)行車輛改裝效果良好,使得料場及路途中環(huán)境進(jìn)一步改善。

  三是加大現(xiàn)場治理力度。按照“6S”管理標(biāo)準(zhǔn),向兄弟單位現(xiàn)場管理對標(biāo)學(xué)習(xí)2次,同時(shí)修理廠重新修建了廢液、廢油放臵區(qū)域,要求對廢油、廢液統(tǒng)一回收,分類集中放臵。在現(xiàn)場管理方面,修配廠下大力氣進(jìn)行整治,現(xiàn)場面貌大為改觀。

  9、準(zhǔn)軍事化管理方面:準(zhǔn)軍事化管理是提升企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)和保證,對于培養(yǎng)“政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的高素質(zhì)隊(duì)伍,提高企業(yè)核心競爭力有重要意義。20xx年以來,修配廠持續(xù)加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理,不斷細(xì)化“十四個(gè)制”的落實(shí),同時(shí)加大對準(zhǔn)軍事化管理實(shí)施細(xì)則落實(shí)情況的檢查力度,共查處違反言行文明化行為36起,同時(shí)以“準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),對職工從思想上引導(dǎo)、在行為上約束,不斷提升職工素質(zhì),培養(yǎng)職工服從命令、嚴(yán)守紀(jì)律的.意識,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的作風(fēng),敬業(yè)奉獻(xiàn)、敢打能拼的精神及文明禮貌、廉潔高效的形象,從而打造一支“訓(xùn)練有素、行為規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派”的昌龍“鐵軍”。

  二、主要存在問題

  1、管理中,偏向于人性化管理較多,導(dǎo)致員工在制度的執(zhí)行上存在僥幸心理。

  2、員工的“成本意識”還需進(jìn)一步強(qiáng)化樹立,崗位創(chuàng)新、修舊利廢等降本增效工作還需增強(qiáng)力度持續(xù)推進(jìn)。

  三、20xx年工作計(jì)劃:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)對員工環(huán)保知識、安全知識以及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步提全體職工的綜合素質(zhì)。同時(shí),根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際,適當(dāng)改變對班組重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)方法,必要時(shí)聯(lián)合家人對其進(jìn)行思想上的幫扶教育。

  2、持續(xù)進(jìn)行“雙述”工作,推進(jìn)標(biāo)桿建設(shè),在全公司實(shí)行建標(biāo)、超標(biāo)、樹標(biāo)的良性競爭氛圍;

  3、持續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo),制定落實(shí)方案,確保逐月保質(zhì)保量安全完成。

  4、繼續(xù)組織好員工的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練,提高員工面對突發(fā)事件的處臵和應(yīng)對能力。

  5、降本增效活動(dòng)中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并繼續(xù)加強(qiáng)崗位創(chuàng)新、修舊利廢等活動(dòng),爭取在下半年成本控制上取得更好的成績。

  6、在提升設(shè)備本質(zhì)化安全的同時(shí),要求責(zé)任人和使用者在平時(shí)工作中,嚴(yán)格規(guī)范設(shè)備的操作技能,杜絕設(shè)備帶病運(yùn)行。

  7、持續(xù)加強(qiáng)主要管理人員每天的五化檢查和現(xiàn)場隱患的排查,使員工在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序規(guī)范作業(yè)。

  8、對四項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作的落實(shí),修配廠將進(jìn)一步加大檢查監(jiān)督力度,對執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)做好修訂完善,確保四項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位。

  9、在準(zhǔn)軍事化管理上,持續(xù)對員工進(jìn)行思想教育,加強(qiáng)管理并嚴(yán)格檢查;在6S管理中,做到嚴(yán)格管理的同時(shí)要多與職工進(jìn)行溝通

修理廠工作總結(jié)10

  “光陰似箭,日月如悛”,時(shí)間真是過得太快了,不知不覺一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去了。

  這這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,我對汽車也有了更深入的了解。

  汽車的整體構(gòu)造,各個(gè)零部件的位置有了更新的認(rèn)識。我知道要把汽車準(zhǔn)確、迅速修理好,是一件很不容易的事,所以作為新一代技術(shù)人員,我們就應(yīng)努力把汽車修理學(xué)好,同時(shí),也為自己的將來打好基礎(chǔ)。

  在這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識到,要把這項(xiàng)技術(shù)學(xué)好。首先要有豐富的理論知識;要有靈活的思維;要有精心鉆研意志。只有這樣我們才能把車修好,讓有病的車重新行駛在道路上。而只能平安行駛。

  在這次實(shí)習(xí)中,我們做得最多的就是有關(guān)車的保養(yǎng)。“保養(yǎng)”二字說起來簡單,如果要做起來,也是一件很不容易的事。也要把我們所學(xué)的知識運(yùn)用進(jìn)去才能把它干好。我在實(shí)習(xí)中,也親手保養(yǎng)了一輛車,是給汽車四個(gè)輪子做保養(yǎng)。下面我向大家介紹一下它的過程。

  首先,把汽車停在地溝上,然后用千斤頂把車子頂起來,接著使用加力搬手和套管把輪子外的螺絲拆掉。再把剎手松了。取出半軸,再用專業(yè)套筒軸承套把軸承取出來,放在干凈的紙板上,看看車盤有無須更換。而在這時(shí)也應(yīng)該取出前輪與方向盤相連的直接桿和橫拉桿,在用開口搬手拆掉拉桿上的螺絲拆掉,取出卡子,這時(shí)里面的球頭銷、彈簧等部件就出來了。用汽油清洗干凈,然后按一定的順序把車輪等部件裝上,調(diào)好剎車,這就是在我手里做的四輪保養(yǎng)。

  汽車保養(yǎng)的部位很多,下面我在向大家介紹兩個(gè)部件:空氣濾清器和機(jī)油漆心。把空氣濾清器拆下來,氣尿清吹干凈再裝上。如果問題嚴(yán)重就不能再使用了,要更換空氣濾清器。這樣把空氣濾清器換上。機(jī)油濾心里面容易進(jìn)去一定的雜物,這樣發(fā)動(dòng)機(jī)就不能正常工作了,這種情況就要換掉。

  這次實(shí)習(xí)我學(xué)到很多知識,由于時(shí)間有限,我就先說到這兒。對于汽車修理、保養(yǎng),只要好好學(xué)習(xí),你就一定能學(xué)好。 “光陰似箭,日月如悛”,轉(zhuǎn)眼間,時(shí)間悄悄地從手中溜走。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我領(lǐng)悟到了很多的東西;同時(shí)對我的感觸也很深;給我以后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

  在實(shí)習(xí)中,我掌握到了汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身和電器設(shè)備的使用、維護(hù)、調(diào)整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)方法;還了解了汽車檢測、維修制度;熟悉了汽車的各個(gè)零件;并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個(gè)系統(tǒng)常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。

  實(shí)習(xí)對我們每個(gè)人都是非常重要的,通過實(shí)踐和我們學(xué)的`理論結(jié)合,就變得容易懂了,就能把這一門專業(yè)學(xué)好,總之,實(shí)習(xí)雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。

  在實(shí)習(xí)中,師傅告訴我們要想學(xué)好這一門專業(yè),必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能,因此要求我們要勤于動(dòng)手,熟練操作,切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要求勤于思考,善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合,與生產(chǎn)結(jié)合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結(jié),逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門專業(yè)學(xué)好。

  這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多的知識,我就不一一例舉了。不過我知道干我們這行需要真技術(shù),并且還要不怕苦、不怕臟,才能成為真正的技術(shù)人才,才能真正的干好這行。

  看見師傅一個(gè)個(gè)身著的油裝,雙手油黑,一天從早干到晚,如此辛苦,自己夫有點(diǎn)縮。不過我們選上了這門專業(yè),我們就要干好。孔子曰:“三百六十行,行行出狀元”。無論干什么工作統(tǒng)計(jì)表不是輕松而簡單的,不吃苦怎么能行啊!在學(xué)習(xí)中我明白只有虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請教,并且自己多動(dòng)手、動(dòng)腦才能精益求精的干好這門工作。

修理廠工作總結(jié)11

  20xx年上半年對“升盈汽修”來說是不平凡的半年,甚至是歷史性的半年。因?yàn)樵谶@半年里,我們完成了整體的拆遷和新建,完成了歷史性跳躍式的升級和轉(zhuǎn)變。告別了作坊式的老廠,在金孔雀大道上一個(gè)規(guī)模宏、設(shè)施齊全、具有現(xiàn)代化規(guī)模和氣息的大型修理廠巍然屹立。仔細(xì)想來半年的辛勤和汗水主要有以下四點(diǎn)得與成:

  一、集團(tuán)公司不以過去論成就,而是以發(fā)展的眼光充分給予修理廠施展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。把最好的位置和布局、最大的信任和支持、最大的投入和希望寄予了我們。沒有集團(tuán)公司的決策和投入,就沒有今天傲然于德宏的“升盈汽修”。

  二、為配合集團(tuán)公司整體搬遷及地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā),修理廠聞風(fēng)而動(dòng),從去年11月份就開始著手搬遷規(guī)劃。“機(jī)不可失,時(shí)不再來,身在其位,必謀其責(zé)”。全廠上下自始至終發(fā)揮主人翁意識,不等不靠、積極參與其中,抓住搬遷機(jī)遇,爭空間爭發(fā)展,努力做大做強(qiáng)。同時(shí)能省就省,能用的就用,能做的就自己動(dòng)手。粗略算來,整個(gè)修理廠搬遷工程共計(jì)節(jié)省費(fèi)用不低于十萬元。

  三、在投入了大量人力和物力圍繞拆遷-新建-開業(yè)的緊張工作之下,我們依然邊施工邊修理、邊使用邊完善,實(shí)現(xiàn)了不停產(chǎn)不停業(yè),一至六月共累計(jì)完成產(chǎn)值元,把拆遷的損失降到了最低。20xx年1月—6月產(chǎn)值表

  四、在新廠房初具規(guī)模的同時(shí),完成了新員工的招聘、培訓(xùn)及新的規(guī)章制度的完善和落實(shí)。目前人員組織、運(yùn)行管理已基本達(dá)到新廠設(shè)定的初步要求。

  當(dāng)然,瑕不掩瑜。我們同時(shí)存在著許多困難和亟待解決的問題:

  一、“瑞麗翼龍”將在兩年內(nèi)入住芒市,其成熟的管理運(yùn)作及多年的品牌影響,日后勢必造成芒市修理行業(yè)的沖擊和洗牌。同時(shí)玉龍、潤豐、新宏達(dá)已開始新遷和改擴(kuò)建,競爭將不可避免的白熱化。“升盈汽修”如何確立自己的'位置?如何立于不敗?除了靠我們自身先聲奪人的強(qiáng)大,迅速占領(lǐng)和控制市場,別無它法。這種強(qiáng)大一方面源于質(zhì)量服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn),另一方面來源于整體資源的利用和整合。新車銷售、售后維修、配套服務(wù)、保險(xiǎn)銷售必須形成的高度契合。特別是保險(xiǎn)銷售必須形成量,以穩(wěn)定的量換穩(wěn)定的送修。保險(xiǎn)返點(diǎn)不是終極利潤,保險(xiǎn)是換取利潤更大化的資源和砝碼。

  再則必須打開政府定點(diǎn)維修這扇門,上業(yè)務(wù)抓利潤。否則,單憑客戶自動(dòng)上門以及零星的單位和保險(xiǎn)送修,難以成量,難以形成高產(chǎn)值和規(guī)模利潤。正如一句行話“沒有五十萬的產(chǎn)值,修理廠想過好日子,難!”。

  修理廠像一只巨獸,大量的資產(chǎn)和人力投入,它吃不飽就要吃我們

  自己。產(chǎn)值上不起的后果將直接導(dǎo)致固定固定資產(chǎn)和人力資源的閑置和浪費(fèi)。

  如何制定我們的整體經(jīng)營戰(zhàn)略?如何整合售前售后的資源優(yōu)勢?如何制定合理的機(jī)制促使保險(xiǎn)上量?如何爭取政府采購和定點(diǎn)維修?如何保證強(qiáng)有力的執(zhí)行和實(shí)施?這一切剪不斷理還亂,這一切值得我們深思。

  二.在現(xiàn)有保險(xiǎn)送修、單位定點(diǎn)、政府采購沒有突破性進(jìn)展的情況下,短期內(nèi)產(chǎn)值和利潤不可能有快速增長。相形而下,各項(xiàng)成本與費(fèi)用分?jǐn)偧眲∩仙龑?dǎo)致負(fù)擔(dān)沉重:

  1,、近半年來勞動(dòng)工資上漲特別是修理工短缺,再加上新廠為提高維修和服務(wù)能力增設(shè)的人員崗位導(dǎo)致工資成本增高,現(xiàn)工資比例已突破老廠時(shí)期占產(chǎn)值的17%,而達(dá)到了20%。

  2、配件輔料大幅度漲價(jià),新廠才開張尚不能提高收費(fèi)來沖抵。

  3、以現(xiàn)有人員和規(guī)模每年為食堂及洗車場補(bǔ)貼和虧損近20萬元。

  4、新廠基建面積增大、設(shè)施增多導(dǎo)致前期固定資產(chǎn)和消耗增多。前后共計(jì)列支(含應(yīng)付)不低于45萬元。經(jīng)集團(tuán)公司審核批準(zhǔn)回?fù)芸?7萬元,其中20萬元支持汽車城周轉(zhuǎn),余17萬回?fù)苄蘩韽S,尚留28萬缺口待分?jǐn)傁T偌由舷铝锌铐?xiàng)待分?jǐn)傁,?dǎo)致利潤稀薄:

  a、‘‘地坪漆、及沖洗管路設(shè)施近四萬元;

  b、門牌廣告費(fèi)用(尚有1萬多欠款);

  c、地下施工間及加班照明不足,增設(shè)線路及照明(近5千元);

  d、車間及宿舍水壓不足增購增壓泵及控制器(近3千元);

  e、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)和待改造(8800元,尚不能正常使用);

  f、監(jiān)控費(fèi)用分?jǐn)偅?萬多元);

  g、汽車裝飾美容超市現(xiàn)投入近5萬元(含應(yīng)付款,還尚待完善投入);

  h、為確保一級維修企業(yè)要求增加綜合檢測儀(預(yù)計(jì)9萬元,已預(yù)付1、5萬元);f、訂購新工作服及自制廢機(jī)油車;(近2萬元);

  上述費(fèi)用合計(jì)近23、68萬元(含近兩個(gè)月內(nèi)已付和未付)

  三.經(jīng)營管理上存在的問題和不足

  1、服務(wù)細(xì)節(jié),質(zhì)量檢驗(yàn)待加強(qiáng);

  2、人員組織待調(diào)整,優(yōu)化;

  3、財(cái)務(wù)管理特別是流程管理待加強(qiáng)

  4、管理人員素質(zhì)和能力待提升

  5、員工工資及提成待重新改革和制定,以便提升工作積極性。

  綜上所述,“升盈汽修”困難和問題還很多,有困難才會(huì)有挑戰(zhàn),才會(huì)鍛煉和提升團(tuán)隊(duì)。畢竟我們最艱難的時(shí)候過去了,設(shè)施和硬件具備了,現(xiàn)在更需要是人的努力和投入,逆水行舟不能松懈更不能停頓。只要我們上下統(tǒng)一、群策群力,“升盈汽修”一定會(huì)更好。

修理廠工作總結(jié)12

  導(dǎo)讀:工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。

  在20xx年里,修理廠嚴(yán)格遵守國家關(guān)于安全工作管理的法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)公司的安全管理制度,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針,充分發(fā)動(dòng)全體管理人員、檢驗(yàn)、班組長的帶動(dòng)和管理作用,齊抓共管,保證安全責(zé)任制的嚴(yán)格落實(shí),使我廠的安全工作呈現(xiàn)出良好的局面,對于搞好車輛維修保障工作起到了積極的促進(jìn)作用,F(xiàn)將安全管理工作總結(jié)如下:

  一、嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制,確保安全工作管理到位。

  在年初,我廠就按照公司各項(xiàng)安全管理要求,廠與車間、車間與駐點(diǎn)、職工等層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確落實(shí)人員的職責(zé),使安全工作層層有人抓,事事有人管,使安全管理工作不留死角,生產(chǎn)作業(yè)過程中不杜絕安全隱患。特別是將過程檢驗(yàn)明確為安全監(jiān)督員,要求隨時(shí)監(jiān)督和糾正作業(yè)場的違章支車、違規(guī)使用工具、違規(guī)吸煙、冒險(xiǎn)作業(yè)等常見違章違規(guī)行為,有效避免了作業(yè)現(xiàn)場事故發(fā)生。

  二、注重安全工作的教育培訓(xùn)、提高全體職工做好安全工作能力。

  堅(jiān)持廠內(nèi)每月一次的安全教育和培訓(xùn),車間每周一次的安全工作會(huì)議,在20xx年召開大型教育培訓(xùn)班會(huì)議5次,小型教育培訓(xùn)會(huì)議15次。組織消防演練1次,組織車輛施救演練3次,辦安全宣傳欄板報(bào)3期,組織吊車駕駛員訓(xùn)練2次,換消防水管8根,換滅火器51只,增加32KG滅火器2只。特別在教育培訓(xùn)方面,我廠組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《四川省安全生產(chǎn)條

  例》等安全工作法律法規(guī)。從而使職工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識,提高預(yù)防事故的能力,普及了安全知識,對于保障安全生產(chǎn),防止事故的發(fā)生起到了很大的促進(jìn)作用。

  三、重視安全工作檢查,徹底消除安全隱患。

  為了防止發(fā)生各類安全事故,我廠將事故隱患排查作為重點(diǎn),廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天跟班巡查,班組長隨班督促。廠有抓安全工作的副廠長,組有抓安全工作的過程檢驗(yàn),班有抓安全的安全員。使安全工作隨時(shí)有人抓,事事有人管。堅(jiān)持每周星期一早晨的安全工作大檢查,每月 一次的安全工作總結(jié)。將安全隱患隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)通報(bào),隨時(shí)整改。將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。由于工作扎實(shí)有效,半年沒有發(fā)生直接損失10000以上的大事故。

  四、20xx年的安全工作打算

  一是繼續(xù)抓好安全工作的'教育和培訓(xùn)。將安全工作教育培訓(xùn)制度不折不扣地落實(shí)下去。要更新教育培訓(xùn)方式,使大家樂于接受教育,樂于接受培訓(xùn)。

  二是過細(xì)抓好安全管理。特別是在預(yù)防工傷事故方面上想辦法、添措施,避免和減少工傷事故的發(fā)生。

  三是不斷完善規(guī)章制度。將員工崗位考核規(guī)定中不完善、不便操作的方面進(jìn)行總結(jié)歸納,及時(shí)上報(bào)公司修改完善,使制度更加細(xì)化、量化,便于操作。

  四是嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律和公司的各項(xiàng)安全制度,將安全生產(chǎn)通過各種會(huì)議,各種培訓(xùn)形式貫徹到每個(gè)人的心中,使遵守安全

  法律和公司的安全制度,成為職工的自覺行動(dòng)。

  五是做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、例檢等工作,保證修理廠設(shè)備的安全以及用電、用氣的安全。

  “安全工作,每天從零開始”,我們?nèi)珡S職工決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司安委會(huì)的指導(dǎo)下,一定要發(fā)揚(yáng)“在崗一分鐘,安全六十秒”的精神,全面抓好安全工作,為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

修理廠工作總結(jié)13

  今年,修理廠堅(jiān)持緊密圍繞《西北燃?xì)夤緓xxx年年工作會(huì)議安排》,在分公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助領(lǐng)導(dǎo)下,在修理廠全體員工及各部門各位同仁的能力合作、配合下,上下一心,群策群力,持續(xù)加大管理考核的力度,使得修理廠工作取得了較大改觀和突破,為主營配送中心做好服務(wù)的工作目標(biāo),努力完成生產(chǎn)任務(wù),通過持續(xù)加大管理考核的力度,使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破,各方面工作取得了一些新的成就,有了一些新的進(jìn)步,F(xiàn)將xxxx年年的工作情況作如下總結(jié)。

  一、生產(chǎn)任務(wù)一至十一月份完成情況

  車輛一保1262臺(tái);車輛二保287臺(tái);項(xiàng)修659臺(tái);外修車輛維修319臺(tái)。

  二、收支情況一至十一月份車輛維修收入:

  140萬元。其中:內(nèi)部車輛121萬元;修車輛維修19萬元。

  三、主要工作做法

 。ㄒ唬┟鞔_工作主題,健全規(guī)章制度首先,明確“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的工作主題,修理廠管理人員團(tuán)結(jié)一心,在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工,還有外聘人員,思想素質(zhì)參差不齊,針對這一情況,管理人員認(rèn)為沒有嚴(yán)格的管理制度不行,必須制定各項(xiàng)管理制度,來保障生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的完成。先后制定,完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程十二項(xiàng)多,使管理工作有章可循,做到對事不對人,在制度面前人人平等。

  其次,健全基層機(jī)構(gòu),培養(yǎng)骨干,以點(diǎn)帶面,根據(jù)修理廠實(shí)際情況,設(shè)立了兩個(gè)班組,把技術(shù)好、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班長,使他們在各自的崗位上最大限度的發(fā)揮作用。

  再是,加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,提高思想素質(zhì),每周組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,了解基層基礎(chǔ)建設(shè)年的工作思路和工作內(nèi)容。學(xué)習(xí)員工手冊,牢記企業(yè)精神和自己的責(zé)任。

  掌握各崗位的操作規(guī)程,達(dá)到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對外聘員工思想不穩(wěn)定,年輕見識少,只向錢看,缺乏長遠(yuǎn)考慮的現(xiàn)狀,我們耐心的做他們的思想工作,讓他們認(rèn)識當(dāng)前的市場形勢,多從長遠(yuǎn)利益考慮,不要鼠目寸光,通過做工作講道理,讓他們認(rèn)識到在運(yùn)輸公司工作機(jī)會(huì)難得,使大部分外聘員工同意長期留在修理廠,保證了修理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

  第四,關(guān)心職工切身利益,提高修理人員工資待遇。長期以來,由于修理工又臟又累,工資待遇低,沒有人愿意干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程,經(jīng)過多次申請,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,調(diào)整了修理工的工作標(biāo)準(zhǔn),安定了人心,即穩(wěn)定了正式員工,又讓外聘員工看到了希望。

 。ǘ┳グ踩芸兀鋵(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制“安全是發(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定,不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故。

  一是通過安全教育培訓(xùn),要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,根據(jù)崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級落實(shí)到廠長、書記、班組長、組員個(gè)人,實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。三是每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì),定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,消防設(shè)施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。四是生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

  五是嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,自覺做好消除隱患工作。

 。ㄈ┻m應(yīng)分公司發(fā)展,確保維修質(zhì)量誠信是立足之本,質(zhì)量是生存之道。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量,提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,提高在用車輛的技術(shù)狀況,確保車輛行車安全,要求每個(gè)崗位都要嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程操作,廠負(fù)責(zé)人,做到經(jīng)常深入一線,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  今年來所有車輛出廠合格率達(dá)到99%,基本符合貫標(biāo)要求。

  一是嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》 《動(dòng)火作業(yè)票管理、制度》《6s管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,誠實(shí)信用,合法經(jīng)營,加、強(qiáng)質(zhì)量管理,提升維修技術(shù)水平。二是建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責(zé),責(zé)任到人,質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件質(zhì)量關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。三是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。四是堅(jiān)持合同維修,用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。五是實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障,按《機(jī)動(dòng)車周期管理》 《質(zhì)量考核辦法》規(guī)定,及時(shí)采、取“無償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在3%以下。六是嚴(yán)格按照烏市四分局有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)竣工送檢,堅(jiān)決杜絕不維護(hù),減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象,確保送檢一次合格率在100%以上。

  七是牢固樹立抓住“為甲方負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,開展了維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,堅(jiān)持不懈地抓好維修、服務(wù)質(zhì)量建設(shè),樹立了修理廠的良好形象,創(chuàng)造了良好的工作業(yè)績。

 。ㄋ模┬夼f利廢,節(jié)約成本修理廠重視再生資源回收利用工作,積極開展修舊利廢活動(dòng),針對車輛掛車鋼板平衡梁損壞嚴(yán)重,啟動(dòng)了鋼板平衡梁修復(fù)工作。今年共修復(fù)平衡梁12支,起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)各20臺(tái),牽引支座5架,制作主車葉子板15副,修復(fù)罐體一臺(tái),累計(jì)節(jié)約5萬元。通過試用,效果良好,今后將擴(kuò)大修復(fù)數(shù)量,以求降低成本。

  四、不足之處

  修理廠一年來雖做了一些工作,但離分公司的要求還有差距,主要表現(xiàn)在,職工的思想教育抓得不夠,對分公司的現(xiàn)狀認(rèn)識不足,素質(zhì)較低,攀比思想嚴(yán)重等,維修質(zhì)量還需加強(qiáng),有待在今后的工作中改進(jìn)。

  五、明年的工作思路我們制定了“五個(gè)確!惫ぷ髂繕(biāo)

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理。

  管理出效率,這是每個(gè)員工必須認(rèn)識到的概念。沒有規(guī)矩不成方圓。從制度入手,加強(qiáng)管理,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,做到獎(jiǎng)罰分明,對不服從管理的要給予處罰。同時(shí)要做好安全生產(chǎn)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車質(zhì)量,進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍,關(guān)心員工的切身利益,讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。

 。ǘ⿹寱r(shí)間、爭主動(dòng),確保工作進(jìn)度。修理廠工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識,緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松,早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開工,什么時(shí)候完工,都要有詳細(xì)的'進(jìn)度打算,在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。

 。ㄈ﹪(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn),是評價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向分公司交待,也無法和我們自己交待。對此,我們的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。每日加大對維修環(huán)節(jié)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

  (四)堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。

  在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)培訓(xùn),提高技能。修理廠按照分公司對標(biāo)培訓(xùn)要求,堅(jiān)持“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步”,培訓(xùn)教材以《hse崗位培訓(xùn)教材》 《危險(xiǎn)化學(xué)品維修作業(yè)崗位培訓(xùn)教材》《汽車、 、維護(hù)規(guī)程》《車輛用油手冊》《燃?xì)廛嚲S護(hù)知識》和《6s現(xiàn)場管理》等教材,以此提高廣大員工專業(yè)技能水平和操作能力。在新的一年里修理廠的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確,我們要腳踏實(shí)地,從分公司發(fā)展的高度出發(fā),做大做強(qiáng)修理事業(yè),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵(lì)每一位員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。

修理廠工作總結(jié)14

  20xx年,我畢業(yè)與重慶科技學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院,內(nèi)燃機(jī)制造及維修專業(yè)。剛大學(xué)畢業(yè)的我來到公司工作,工作期間,我通過認(rèn)真實(shí)習(xí),勤奮實(shí)踐,逐漸掌握了現(xiàn)車輛修理的基本要求,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作匯報(bào),不足之處,敬請指出!

  一、書山有路,技海無涯。

  到修理廠后,我深知:作為一名技術(shù)工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設(shè)備原理,鉆不透車輛構(gòu)造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等不利因素,以一股不達(dá)目的不罷休的牛勁,努力為自己加油充電。我整理了一些有用的技術(shù)書籍,深入學(xué)習(xí)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論,并把所學(xué)的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中,不斷提高專業(yè)技能。有時(shí),為了弄清楚某一個(gè)配件的來龍去脈,對照技術(shù)資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時(shí),在車間里做不完的事,就拿回宿舍研究,久而久之,我的宿舍成了我的研究所。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過刻苦鉆研,我進(jìn)步很快,但是我沒有絲毫的'自滿,我深知,自己雖是一名大學(xué)生,但是修理廠很多師傅經(jīng)驗(yàn)十分豐富,是我學(xué)習(xí)的榜樣,在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上,容不得半點(diǎn)虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。

  二、勇于攻堅(jiān),破解難題。

  我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能,與師傅們一道為修理廠解決了一道道難題,攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。今年x月份,修理廠通知我有一臺(tái)莫克,帶負(fù)荷倒檔調(diào)檔,修理了幾次都沒有修好,待修車一到,我和師傅馬上帶上工具與司機(jī)進(jìn)行試車,行駛中發(fā)現(xiàn),沙漠路段,倒檔自動(dòng)跳檔。駕駛員說:毛病已在三個(gè)月前出現(xiàn)了,就是找不到毛病。我和師傅商量后判斷:倒檔齒箍打滑故障的原因,駕駛員說已經(jīng)更換過了,沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來,我和師傅再次詳細(xì)檢查,還是確定為倒檔打滑。在拆解變速箱以后發(fā)現(xiàn)倒檔上采用的齒箍異常,雖然大小一樣,但是齒的形狀不同,這就是直接導(dǎo)致調(diào)檔的原因。更換后,故障順利排除,不但解除了駕駛員的煩惱,也為公司節(jié)省了大筆費(fèi)用。

  三、加強(qiáng)修養(yǎng),向黨靠攏。

  俗話說:活到老,學(xué)到老。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作期間,我深切的感受到職工群眾的力量和自己肩負(fù)的使命,善良淳樸的職工群眾在極其艱苦的環(huán)境中默默無聞盡職盡守,勤奮工作,他們面對困難時(shí)表現(xiàn)的大無畏精神,深

  深感動(dòng)著我。盡管從小到大,我沒有吃過什么苦,但面對現(xiàn)在大好的補(bǔ)課機(jī)會(huì),我豈能輕易放過,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、”三個(gè)代表”重要思想和十八大報(bào)告以及科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合身邊的優(yōu)秀黨員,我不斷提高理論水平和思想政治素質(zhì),從而樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī),為今后不斷向黨組織靠攏奠定基礎(chǔ)。

  今后,我將繼續(xù)用用滿腔提供熱忱服務(wù),用精良的技術(shù)立足長遠(yuǎn)發(fā)展,用忠誠的態(tài)度貢獻(xiàn)于公司,在平凡的崗位譜寫著動(dòng)人的青春之歌。

修理廠工作總結(jié)15

  又到了一年一度的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”,為了響應(yīng)XXX運(yùn)管局《關(guān)于開展機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月活動(dòng)的通知》的精神,提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和維修行業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識,努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)廣大車主的合法權(quán)益,推進(jìn)我市汽車維修行業(yè)的誠信建設(shè)。修理廠圍繞“誠信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營”的主題,切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的法規(guī),積極籌備、認(rèn)真組織,卓有成效開展了紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日和20xx年機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月的宣傳活動(dòng)。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定活動(dòng)計(jì)劃

  為保證“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日與機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”系列宣傳咨詢活動(dòng)的順利進(jìn)行,修理廠成立了以廠長XXX為組長,書記XXX、副廠長XXX為副組長及有關(guān)技術(shù)人員參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并確立專門人員具體負(fù)責(zé)抓落實(shí)。修理廠根據(jù)上級文件精神,結(jié)合本單位工作實(shí)際,制定出切實(shí)可行的活動(dòng)的計(jì)劃及活動(dòng)預(yù)案,做到計(jì)劃落實(shí)、人員安排到位,為“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng)的順利開展奠定了基層。

  二、確立工作重點(diǎn),有針對性的開展宣傳教育工作

  針對本廠維修工作的特點(diǎn),梳理宣傳活動(dòng)重點(diǎn)人群,根據(jù)不同受眾開展有的放矢的宣傳教育方式,形成我廠自身的宣傳特色。

  一是走出去。修理廠將宣傳工作重點(diǎn)集中在幾家大型企業(yè)客戶,采取上門宣講誠信經(jīng)營的內(nèi)容,提供上門診斷,上門維修,解決和排

  除各種故障與難題。

  二是進(jìn)車間。如遇維修業(yè)務(wù)繁忙時(shí)將宣傳重點(diǎn)定在廠內(nèi),在廠內(nèi)大力開展宣傳與學(xué)習(xí)活動(dòng),在維修現(xiàn)場解答客戶的咨詢與疑問,把《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識送到廣大客戶的身邊,并且組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定,加大了職工的法律知識,增強(qiáng)了他們對維修誠信服務(wù)的認(rèn)識,使職工堅(jiān)持誠實(shí)守信的職業(yè)操守。

  三是請進(jìn)來。在維修業(yè)務(wù)不多時(shí),將有關(guān)客戶請進(jìn)來,將宣傳重點(diǎn)定在廠外活動(dòng)現(xiàn)場,既有真假商品識別,又有消費(fèi)咨詢解答、現(xiàn)場診斷,又有宣傳材料資料供學(xué)習(xí),讓廣大消費(fèi)者與民眾實(shí)實(shí)在在的與消費(fèi)維權(quán)與維修人員面對面接觸,讓大眾意識到,自己是廣大消費(fèi)者中一份子,也有運(yùn)用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益的'權(quán)利。

  三、宣傳主題鮮明,服務(wù)目標(biāo)明確。

  今年我市“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng)是圍繞“誠信服務(wù),規(guī)范經(jīng)營”為主題,結(jié)合了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng),貫徹了XXX市“3.15機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo),我廠首先通過廠內(nèi)宣傳、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等形式大力宣傳,大造聲勢,在3.15當(dāng)天派出企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、修理技術(shù)骨干等一批人員,走上街頭,在一處城區(qū)繁華地段與體育館門前,邀請民眾和廣大車主一起參與“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng),結(jié)合本廠自身維修的特點(diǎn),利用發(fā)放傳單、講解汽車養(yǎng)護(hù)知識,懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對活動(dòng)的主題目標(biāo)進(jìn)行宣傳。

  通過這次“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng),弘揚(yáng)了正氣,讓廣大汽

  車用戶了解更多維修與服務(wù)的信息,更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障,提高了我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。

  我廠決心與消費(fèi)者共同努力改善消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步樹立服務(wù)于保障和改善消費(fèi)安全的工作理念,不斷加強(qiáng)自身自律,在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí),自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  四、注重現(xiàn)場實(shí)際,逐步顯示成果

  利用“3.15國際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī),汽車修理廠向車主與民眾發(fā)出開展“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng)倡議書,通過形式多樣的活動(dòng),在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”的熱潮。

  汽車修理廠在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“倡導(dǎo)誠實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧”、“誠信為本、服務(wù)至上”等宣傳標(biāo)語,汽車維護(hù)和維修救援等常識的宣傳圖板,較好地營造了“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。

  汽車修理廠在3月15日在2個(gè)地點(diǎn)共組織了2場次的現(xiàn)場義務(wù)咨詢活動(dòng),參與義務(wù)咨詢的車主與民眾人員108人,汽車車主13人,發(fā)放宣傳資料200余份,宣傳板2板,電話咨詢100余人次。通過活動(dòng)讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益,做好了明明白白消費(fèi),學(xué)到了汽車日常維護(hù)使用的常識,我廠也有效利用了這次活動(dòng)為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念,并能認(rèn)真與汽車用戶溝通,聽取了廣大市民的意見和建議。

  我廠結(jié)合自身優(yōu)勢開展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等服務(wù),從3月15至31日,共為社會(huì)廣大汽車用戶提供了免費(fèi)洗車47輛次,免費(fèi)診斷59輛次的服務(wù),還為汽車車主進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛,汽車空調(diào)使用與修理等知識講授,受到了廣大汽車車主的好評,促進(jìn)了維修行業(yè)誠信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。

  五、鞏固活動(dòng)成果,不斷改進(jìn)提高

  我市汽車維修行業(yè)“機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)月”活動(dòng)已圓滿結(jié)束,但是我們提倡的維修行業(yè)的誠信體系建設(shè)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。汽修廠決心以此次“活動(dòng)”為契機(jī),提高管理人員和技術(shù)人員水平,增加服務(wù)設(shè)施,健全完善企業(yè)管理制度,強(qiáng)化行業(yè)自律,以誠信經(jīng)營引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,增加企業(yè)的信譽(yù)度。

  參加這次的活動(dòng)的客戶表示十分滿意,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,是構(gòu)建和諧社會(huì),提高消費(fèi)水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,市場經(jīng)濟(jì)才能更加體現(xiàn)公平正義,經(jīng)濟(jì)社會(huì)才能又好又快發(fā)展。所以,我們希望全社會(huì)相關(guān)職能部門、社會(huì)組織、企業(yè)事業(yè)單位和廣大消費(fèi)者,都積極投身于這項(xiàng)惠及全社會(huì)成員的神圣事業(yè),切實(shí)履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)蓬勃發(fā)展。我們要以消費(fèi)維權(quán)為抓手督促企業(yè)職工履行社會(huì)責(zé)任,遵守職業(yè)道德,為構(gòu)建和諧社會(huì),為我們的生活家園將更加美好而努力。

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