單位后勤工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的單位后勤工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
單位后勤工作總結(jié) 篇1
xx年上半年,由于單位職能股室人員調(diào)整,我由人秘科調(diào)入稽查科,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
13月份作為人秘科的一名工作人員,我全力做好辦公室日常工作,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡心盡職地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但我絲毫沒(méi)有馬虎,做到及時(shí)接聽(tīng)電話、傳真,做好文件報(bào)刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認(rèn)真及時(shí)的報(bào)送了上年年度報(bào)表和各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)月報(bào)的填寫(xiě)報(bào)送,做到人事調(diào)動(dòng)、人員調(diào)資、社保三金及時(shí)辦理,做好來(lái)人來(lái)訪的熱情接待,同時(shí)做好會(huì)議室及公共衛(wèi)生的保潔工作,做好科長(zhǎng)和同事的助手共同完成本單位的后勤工作,還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事,在工作中我力求做到積極主動(dòng),為確保日常辦公室工作的順利進(jìn)行,一絲不茍地縝密處理每一項(xiàng)工作。
4月份起調(diào)入稽查股任內(nèi)勤工作,進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請(qǐng)教,盡快的熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色,履行新的崗位職責(zé),做好本科室的后勤。
半年來(lái),不管在哪個(gè)崗位本人都能夠做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)造性開(kāi)展工作,取得了一定的成績(jī)但也存在一定的不足:第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的`理論水平業(yè)務(wù)知識(shí)還不太適應(yīng)的崗位要求。
下一步,我想努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則真正做好領(lǐng)導(dǎo)和同事的助手;第三,做到團(tuán)結(jié)通知,勤奮工作。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)單位整體利益,做好個(gè)人工作計(jì)劃,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
單位后勤工作總結(jié) 篇2
xx年,公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。
一、工作主要表現(xiàn)
狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余,在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下,新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí),熱愛(ài)大集團(tuán),服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。
1、餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,尤其是xx餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。年來(lái),物價(jià)上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購(gòu)等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全。 “安全是員工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終
2、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,每晚11時(shí)查房,對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。
3。、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,目前后廣場(chǎng)的.地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生,粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰,偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底,F(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。
單位后勤工作總結(jié) 篇3
一、 公司安保方面。
5 月份,公司和南陽(yáng)市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議,之后,安 保公司選派 6 人擔(dān)任公司的安保工作。
為了讓 6 名安保人員更好的服 務(wù)于公司,我制定了食品安全外部防護(hù)計(jì)劃及安保人員培訓(xùn)計(jì)劃,
二、做好住宿入住和管理
宿舍管理主要包括人員安排入住,門(mén)窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物 品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計(jì)入住人員及管理費(fèi)用,嚴(yán)把宿舍用電 安全及明火安全,每個(gè)星期對(duì)宿舍檢查一次,查看有無(wú)使用大功率用 電器。20xx 年查出 2 個(gè)熱的快用電器。每次檢查都對(duì)入住職工敲一 次安全警鐘。
有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況,都及時(shí)和空調(diào)售 后人員聯(lián)系,快速修好。女職工宿舍的門(mén)鎖壞了,及時(shí)協(xié)調(diào),請(qǐng)輔助 車(chē)間人員幫助修好。
一年來(lái),職工宿舍得到了安全保障,沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生 也很有起色。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。
三、加強(qiáng)后勤保潔管理,維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
對(duì)后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及標(biāo)準(zhǔn),每 天實(shí)行檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔員處理掉,同時(shí)記錄下來(lái), 如果沒(méi)有及時(shí)處理,要給予保潔員扣除當(dāng)月的考核分,考核分與當(dāng)月 的綜合效益獎(jiǎng)掛鉤。這樣以來(lái)極大的促進(jìn)保潔人員的積極性,使得今 年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進(jìn)。通過(guò)組織幾次衛(wèi)生大清理,公司長(zhǎng) 期堆積的廢棄物得到了處理,使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。
門(mén)衛(wèi)是公司臉面,衛(wèi)生也很重要。為了搞好門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生,每天也對(duì) 門(mén)衛(wèi)進(jìn)行衛(wèi)生檢查,考核,發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題就要扣除當(dāng)月的考核分,現(xiàn) 在門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進(jìn)。食堂衛(wèi)生在今年實(shí)行了衛(wèi)生考核辦法, 也有明顯的提高,每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全 體食堂后勤人員的努力下,今年以來(lái)職工門(mén)對(duì)食堂都很肯定。
四、加強(qiáng)后勤保衛(wèi)管理,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有 6 人,門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)人員 4 人,車(chē)棚保衛(wèi)人員 2 人,為了保證公司白天安全,公司門(mén)衛(wèi)實(shí)行了來(lái)客登記、來(lái)車(chē)檢查 制度,嚴(yán)禁杜絕閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。夜間嚴(yán)格要求門(mén)衛(wèi)值班人員要保 證一個(gè)人處于警惕狀態(tài), 不能睡覺(jué)同時(shí)夜間也要對(duì)生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進(jìn) 行檢查, 并形成記錄。
通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)夜間值班 2 人都有睡覺(jué)現(xiàn)象, 隨即,對(duì)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行夜間抽查,于 20xx 年 10 月 21 日夜抽查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班 值班人員都處于睡覺(jué)狀態(tài), 隨后給予扣除當(dāng)月的考核分及當(dāng)月的綜合 效益獎(jiǎng)。通過(guò)這樣的考核辦法,公司的后勤保衛(wèi)工作取得了一定的成 績(jī)。加強(qiáng)了對(duì)車(chē)棚的管理,為車(chē)棚值班人員制定了管理辦法及考核標(biāo) 準(zhǔn),今年以來(lái)對(duì)車(chē)棚進(jìn)行了 2 次維修,同時(shí)進(jìn)行了清理、打掃,為職 工再次將車(chē)輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境, 安排排電方便職工為電動(dòng)車(chē)充 電。劃線和制作停放車(chē)牌又為職工的停車(chē)和車(chē)輛安全提供了保障。
五、做好公司來(lái)賓的接待工作,以及綜合會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
在來(lái)賓的接待工作中,做到有節(jié)有禮,安排周到。提前安排好公 司的大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,保證會(huì)議前的會(huì)標(biāo)、茶水、音響、燈光、 視頻等一切完好就緒。
六、把好公司辦公用品的采購(gòu)工作和宣傳工作。
為保證職工能及時(shí)用上所需日常辦公用品, 每次我都主動(dòng)查看公 司辦公用品庫(kù)存, 及時(shí)快速的購(gòu)買(mǎi), 同時(shí)比較辦公用品的質(zhì)量和價(jià)格, 決定選取在那里采購(gòu)。平時(shí)我們楊總要求的也比較嚴(yán),要多方比較, 保證質(zhì)量最好價(jià)格最低。這樣我采取了幾個(gè)辦公用品店報(bào)價(jià)的辦法, 同時(shí)在幾個(gè)店采購(gòu)相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號(hào)的產(chǎn)品對(duì)比,然后 決定在那里采購(gòu),為公司節(jié)約成本。當(dāng)然廣告宣傳也是這樣,在保證 效率的基礎(chǔ)上,我們選擇了服務(wù)好價(jià)格便宜的廣告公司。
七、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
一年來(lái),我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但 也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
1.衛(wèi)生方面 衛(wèi)生管理沒(méi)有做到位,力度不夠;衛(wèi)生管理培訓(xùn)不到位;檢查不 到位。很多時(shí)候由于別的事忽略了對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的監(jiān)督檢查,導(dǎo)致有 時(shí)后出現(xiàn)衛(wèi)生死角的情況和保潔工作跟不上。
首先
在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè) 后勤保潔人員時(shí)刻將衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)牢記于心;其次:在檢查方面沒(méi)有做到 全程跟蹤全程檢查;最后:在檢查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)學(xué)習(xí), 避免類(lèi)似的問(wèn)題再次的出現(xiàn)。為此,我決定在今后的工作中加強(qiáng)衛(wèi)生 方面的重要性培訓(xùn)的力度并強(qiáng)化衛(wèi)生保潔員的責(zé)任感, 使每位保潔員 都認(rèn)識(shí)到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。
從而形成一個(gè)和諧的衛(wèi)生 良好氛圍。
2.后勤管理方面 后勤工作是干出來(lái)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全 面后勤管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)檢查也十分 重要,特別是在平時(shí)的管理過(guò)程中,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都 重視公司后勤管理工作,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤 其是后勤人員之間的配合,例如在發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)值班人員形象問(wèn)題、發(fā)現(xiàn) 保潔人員保潔不到位問(wèn)題,既然提出來(lái),既然處理掉,但在后來(lái)的工 作中依然存在類(lèi)似的問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)人的問(wèn)題,是 后勤人員要有一股凝聚力, 要有團(tuán)隊(duì)意思, 我認(rèn)為要想做好這些工作, 必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的.原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
雖然在過(guò)去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還 是存在一些問(wèn)題,如:后勤人員的素質(zhì)修養(yǎng)有待提高,員工的工作積 極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。我深知:沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi) 有高素質(zhì)的員工。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工 綜合素質(zhì)的問(wèn)題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些后勤的培訓(xùn),爭(zhēng)取 在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
八、20xx 年工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己。
2、利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)后勤人員培訓(xùn),提高后勤人員的綜 合素質(zhì)、工作熱情、團(tuán)隊(duì)意思。
3、在后勤衛(wèi)生方面上,把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的原則,嚴(yán)格管理, 認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。
4、重點(diǎn)抓門(mén)衛(wèi)的保衛(wèi)安全工作,同時(shí)規(guī)范門(mén)衛(wèi)形象素質(zhì)。
5、協(xié)作公司草坪綠化,管理好公司的花草樹(shù)木。
6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購(gòu)工作。
7、全力配合公司各部門(mén)工作,高效率提供后勤服務(wù)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
單位后勤工作總結(jié) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
瑞泰公司作為水鋼后勤服務(wù)單位,承擔(dān)著水鋼道路建設(shè)維護(hù)、城管環(huán)衛(wèi)、綠化美化等各項(xiàng)工作,是水鋼“整臟治亂”工作的主力軍和排頭兵。水鋼“整臟治亂”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們通過(guò)堅(jiān)持以人為本,推行人性化管理和精細(xì)化管理,不斷促進(jìn)“整臟治亂”工作。一年來(lái),主要從以下五個(gè)方面開(kāi)展了工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),總攬工作全局
根據(jù)20xx年省、市和集團(tuán)公司“整臟治亂”工作的統(tǒng)一部署和安排,結(jié)合“創(chuàng)建美好家園”活動(dòng)的要求,瑞泰公司成立了“整臟治亂”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織召開(kāi)了“整臟治亂”宣傳動(dòng)員大會(huì),嚴(yán)格按照全省“一年重點(diǎn)治理,兩年初見(jiàn)成效,三年鞏固提高,四年規(guī)范管理,五年大見(jiàn)成效”的目標(biāo)要求,對(duì)“整臟治亂”工作進(jìn)行了全面部署,明確了措施和任務(wù),并制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和保證措施,合理部署,責(zé)任明確到人,做到了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),使“整臟治亂”工作有條不紊的向前推進(jìn)。
二、加強(qiáng)宣傳教育,發(fā)動(dòng)群眾參與
活動(dòng)期間,我們堅(jiān)持廠容管理“以人為本,以宣傳教育為先導(dǎo)”的方針,始終把宣傳教育工作擺在重要位置,多次通過(guò)《水鋼報(bào)》、電視臺(tái)等媒體,大力宣傳國(guó)家、省、市制定的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《管理辦法》以及《水鋼廠容廠貌環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》;并通過(guò)墻標(biāo)、布標(biāo)、沿街廣播宣傳和進(jìn)社區(qū)宣傳、向鋼城居民發(fā)放《投身“整臟治亂”,共建美好家園》倡議書(shū)等多種形式,大造輿論聲勢(shì),引導(dǎo)居民自覺(jué)配合、支持和參與廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工作。通過(guò)宣傳教育,增強(qiáng)了職工群眾的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任意識(shí),培育了職工群眾愛(ài)家、護(hù)廠的高尚情操,營(yíng)造了濃厚的整治氛圍。
三、全面部署落實(shí),整治重點(diǎn)突出
工業(yè)園區(qū)建設(shè)是城市建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,也是水鋼發(fā)展的載體,為確保良好的廠容廠貌,我們圍繞整治重點(diǎn),堅(jiān)持經(jīng)常抓與突擊抓相結(jié)合,普遍抓與重點(diǎn)抓相結(jié)合。
一是堅(jiān)持全日制保潔廠區(qū)。為了確保良好的廠容廠貌和環(huán)境衛(wèi)生,每天堅(jiān)持對(duì)水鋼所轄區(qū)域83.6萬(wàn)平方米的主干道、支線及家屬區(qū)實(shí)行清掃、清運(yùn)、灑水、清洗、保潔。目前,保潔工作已開(kāi)始向小街背巷延伸。
二是不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。加大對(duì)鋼城主干道、廠區(qū)占道經(jīng)營(yíng)和違章設(shè)點(diǎn)修車(chē)、補(bǔ)胎、廢舊品回收等現(xiàn)象的治理力度,凡達(dá)不到要求的督促整改。一年來(lái),共治理占道經(jīng)營(yíng)100余次,取締占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)50余處。同時(shí),根據(jù)集團(tuán)公司的要求,加大對(duì)主干道兩側(cè)有損廠容廠貌的建筑物的拆除力度,確保鋼城主干道的寬暢、整潔。
三是加強(qiáng)對(duì)野廣告的治理。我們要求各類(lèi)廣告都要進(jìn)入廣告宣傳欄內(nèi)張貼,加大巡邏和治理力度,對(duì)大街小巷、燈桿、學(xué)校的廣告實(shí)行集中與分散處理,對(duì)主干道上的野廣告及時(shí)清理,一年來(lái),共清理和涂抹野廣告達(dá)100多處,共計(jì)10000多條。同時(shí),根據(jù)水鋼的實(shí)際情況,規(guī)范主干道兩側(cè)大型廣告的管理,要求道路上的`懸掛物必須符合按要求規(guī)范懸掛。
四是治理車(chē)輛灑漏。由于水鋼廠區(qū)是生產(chǎn)重地,運(yùn)輸車(chē)輛較多,容易出現(xiàn)灑漏現(xiàn)象。我們要求城管執(zhí)法人員加強(qiáng)巡查,加大執(zhí)法監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理車(chē)輛灑漏現(xiàn)象。通過(guò)加強(qiáng)查處工作,逐步遏制了載物車(chē)輛的灑漏現(xiàn)象,改變了以往前掃后漏的狀況。
五是著力治理衛(wèi)生死角。我們要求片區(qū)管理員加強(qiáng)主干道、支線巡查和監(jiān)督的同時(shí),對(duì)衛(wèi)生死角及時(shí)處理。一年來(lái),共清運(yùn)垃圾60000余噸,確保管理范圍內(nèi)無(wú)遺留垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。
六是維護(hù)菜場(chǎng)的衛(wèi)生與秩序。我們不斷加強(qiáng)對(duì)巴西、燒結(jié)、小車(chē)庫(kù)、動(dòng)力山、八冶、桃樹(shù)林六個(gè)菜場(chǎng)的監(jiān)管力度,取締各個(gè)社區(qū)、十字路口的攤點(diǎn),要求市場(chǎng)內(nèi)的各攤點(diǎn)按品種類(lèi)別定置經(jīng)營(yíng),保持良好的經(jīng)營(yíng)秩序。為搞好市場(chǎng)的衛(wèi)生,我們定期或不定期對(duì)菜場(chǎng)進(jìn)行沖洗,并要求經(jīng)營(yíng)戶配置垃圾筐(桶),保持市場(chǎng)的清潔;我們還在菜場(chǎng)內(nèi),將《菜場(chǎng)管理制度》、管理人員的照片上墻,并設(shè)置“五臟五亂”暴光臺(tái),接受職工群眾的監(jiān)督。
單位后勤工作總結(jié) 篇5
本年度,在緊張忙碌而又充實(shí)愉快中度過(guò)。學(xué)校后勤工作服務(wù)質(zhì)量和管理,直接關(guān)系到師生的學(xué)習(xí)、身心健康和教育教學(xué)工作順利進(jìn)展。為給師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,我積極協(xié)調(diào)服務(wù)的過(guò)程,真可謂有苦也有甜。后勤以服務(wù)性為主,雖然復(fù)雜、繁瑣,但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié),搞好后勤工作,是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。
現(xiàn)就本年度工作做如下:
。1)修訂并完善了后勤各項(xiàng)規(guī)章制度,并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。
(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要,及時(shí)做好各種物資的采購(gòu)、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。
(3)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)在消防、食品衛(wèi)生、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理,防患于未然。
。4)加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí)。
學(xué)校無(wú)小事,處處是安全,師生的每次活動(dòng),學(xué)校的事事處處都有安全因素。加強(qiáng)與學(xué)校物業(yè)管理公司的溝通,認(rèn)真經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作,牢固樹(shù)立安全教育,人人有責(zé)。對(duì)師生人身安全管理加大力度,及值日師生做到在學(xué)校有學(xué)生就有教師,努力使學(xué)校安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)的職能,實(shí)行外來(lái)人員來(lái)校登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校之后對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。教育師生每做一件事,每參加一項(xiàng)活動(dòng)都要提高對(duì)安全的`認(rèn)識(shí),從平凡的小事講安全,講防范,牢固樹(shù)立安全意識(shí)。在安全管理工作上,建立健全各項(xiàng)校舍管理制度。各功能室、教室、辦公室等均有管理制度,并配有專(zhuān)人管理,責(zé)任到人。認(rèn)真做好安全檢查工作,及時(shí)整改安全隱患。
回望過(guò)去的一年,雖然做了許多工作,但離組織的要求還有很大的距離。今后,我一定戒驕戒躁,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以更飽滿的熱情投入到后勤管理工作中去,在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
單位后勤工作總結(jié) 篇6
xx年是我單位不斷改革創(chuàng)新的一年,后勤工作也在單位的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全,走向了完善。一年來(lái),在院長(zhǎng)及書(shū)記的直接關(guān)懷下、幫助下,本著“服務(wù)于臨床一線,保障全院后勤服務(wù)”的原則,我部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行院方的各項(xiàng)指示。一心一意謀工作,一件一件抓落實(shí),做出了一些成績(jī),但也有一些不足,現(xiàn)將20xx年度行政后勤工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、整合資源,強(qiáng)化管理,高度重視行政安全工作
我部門(mén)全體人員謹(jǐn)記安全第一的準(zhǔn)則,把安全工作放在首位,落實(shí)在日常的工作中。
。ㄒ唬┮辉路菰谠耗甓裙ぷ鲿(huì)上與各科室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),全面強(qiáng)調(diào)安全工作,同時(shí)責(zé)任到人。
。ǘ﹪(yán)格執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)下班時(shí)各個(gè)科室要斷水?dāng)嚯,做好檢查工作,防止事故發(fā)生。
(三)經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí),清理公共區(qū)、辦公區(qū)和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道,消除安全隱患。
。ㄋ模┱习脖<跋乐凳厝藛T,增強(qiáng)聯(lián)動(dòng),同時(shí)要求每日對(duì)消防地下設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻解決。
(五)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查更換,去年更換新式消防指示燈及照明設(shè)備000個(gè),消防滅火瓶000個(gè),確保消防指示通道清晰,設(shè)備設(shè)施使用正常。
二、改進(jìn)思維,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高后勤保障工作力度
后勤保障是全院運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾,做好后勤保障工作是我們的重要使命。
。ㄒ唬┫匆掳嗾{(diào)整洗滌用品,降低了洗滌成本,卻提高了洗滌效果。
(二)維修班建立走訪制,每天對(duì)院內(nèi)科室進(jìn)行巡查,隨查隨解決問(wèn)題,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)式服務(wù)模式,同時(shí)他們通過(guò)刻苦的自學(xué)鉆研,成功維修污水泵000臺(tái),為院內(nèi)節(jié)省000萬(wàn)元;洗衣設(shè)備現(xiàn)已基本可以進(jìn)行自我維護(hù),一年也可為院方節(jié)省近萬(wàn)元,這些工作既節(jié)省了院內(nèi)開(kāi)支,又提高了全院安全生產(chǎn)系數(shù)。
(三)定期對(duì)食堂進(jìn)行安全檢查,查看風(fēng)道是否定期清潔,有無(wú)使用過(guò)期變質(zhì)食物等情況,以確保職工及病患食品健康,全年無(wú)一例食物中毒事件。
三、常規(guī)工作中存在的一些問(wèn)題
(一)在安保、保潔、食堂工作中,檢查力度不足,有些問(wèn)題無(wú)法及時(shí)傳遞上來(lái)。
。ǘ┚S修人員專(zhuān)業(yè)技能掌握不全面,有些方面不專(zhuān)業(yè)。
。ㄈ┌脖H藛T的遇事處置流程不嚴(yán)格。
。ㄋ模⿲(duì)特殊人員的.監(jiān)管與走訪力度不足。
四、今后工作計(jì)劃
(一)從嚴(yán)從實(shí)教育科室工作人員牢固樹(shù)立行政、后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想,端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)和水平。
。ǘ┘哟髮(duì)保安、保潔的日常管理工作,定期召開(kāi)承包商見(jiàn)面會(huì),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的溝通與處置。
(三)安全重于泰山,堅(jiān)持安全第一,擬計(jì)劃每季度開(kāi)展一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)司機(jī)聘請(qǐng)XX安全管理委員會(huì)的教官進(jìn)行交通安全培訓(xùn)。時(shí)時(shí)做好全院的安全工作。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來(lái)院的車(chē)輛,指引車(chē)輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員對(duì)全院設(shè)備進(jìn)行安全大檢查。
。ㄋ模┩晟聘黜(xiàng)規(guī)章制度,特別需要強(qiáng)化管理建設(shè),所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí),對(duì)各種規(guī)章制度作為全科所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺(jué)性,狠抓對(duì)管理過(guò)程的管理。并時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
。ㄎ澹┌才啪S修人員定期外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)工作中的安全防范意識(shí),更好的服務(wù)于臨床。
單位后勤工作總結(jié) 篇7
一、后勤管理產(chǎn)生與施工企業(yè)后勤管理
后勤管理活動(dòng)的產(chǎn)生,是在人類(lèi)靠群居、靠組成社會(huì)共謀生存,用以戰(zhàn)勝洪水猛獸,成為萬(wàn)物之靈和地球的主宰,并發(fā)展到享有今天這種高度的物質(zhì)和文化水平,后勤的保障也由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由手工操作到機(jī)械化、電氣化而逐步發(fā)展起來(lái)。在古代的某些工程中,后勤保障工作做得很出色,如埃及建金字塔,中國(guó)建故宮、修筑大運(yùn)河和萬(wàn)里長(zhǎng)城等,不僅是當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展的標(biāo)志,也是后勤管理科學(xué)的成就。
在當(dāng)時(shí)要完成這些大的工程項(xiàng)目,除了有一批行政官員指揮、專(zhuān)業(yè)人員把關(guān)外,大量的灰、沙、石的運(yùn)籌,成千上萬(wàn)人的注吃、行等等工作,都有專(zhuān)人來(lái)從事這方面的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施和管理活動(dòng)。道理很簡(jiǎn)單,當(dāng)一群人從事修建長(zhǎng)城時(shí),為了達(dá)到預(yù)期的目的,所需要的各項(xiàng)材料和人們的生活都得安排好,這就需要管理,因而后勤管理便出現(xiàn)了。
施工企業(yè)后勤管理亦稱(chēng)總務(wù)工作。是為施工企業(yè)職能活動(dòng)正常進(jìn)行而提供的以服務(wù)為主要目的的工作。具體來(lái)說(shuō),是指從物資、衛(wèi)生、技術(shù)、運(yùn)輸?shù)确矫姹U鲜┕て髽I(yè)需要的勤務(wù)。后勤工作亦日益為人們高度重視,后勤工作是施工企業(yè)工作的重要組成部分。這項(xiàng)工作做好了,就能更好地為施工企業(yè)工作服務(wù),為職工生活服務(wù),還能進(jìn)一步促進(jìn)施工工作效率的提高。
二、施工企業(yè)后勤保障工作的內(nèi)容與職責(zé)
。1)施工企業(yè)后勤保障工作的內(nèi)容
施工企業(yè)后勤保障部受施工企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo),直接向施工企業(yè)負(fù)責(zé)。施工企業(yè)后勤保障工作主要內(nèi)容如下:基本建設(shè)管理(部分),施工企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理;環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證;清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理;固定資產(chǎn)管理(設(shè)備部管理部分除外)與實(shí)物核算;施工區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障;施工區(qū)房屋、道路等維修;清潔衛(wèi)生維護(hù);施工企業(yè)宿舍管理;宿舍分配、水電管理等;伙食供應(yīng)及管理;車(chē)輛、人員進(jìn)出管理;安全保衛(wèi)管理,消防管理,安全檢查;公車(chē)管理;災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理;配電系統(tǒng)的建立、檢查、維護(hù)等,其他相關(guān)職責(zé)。
。2)施工企業(yè)后勤保障工作的職責(zé)權(quán)利
施工企業(yè)后勤保障工作的職責(zé)包括:對(duì)環(huán)境破壞行為依程序和制度實(shí)施處罰的權(quán)力;部門(mén)內(nèi)部員工考核的權(quán)力;部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán);部門(mén)內(nèi)部工作開(kāi)展的自主權(quán);要求相關(guān)部門(mén)配合相關(guān)工作的權(quán)力;部門(mén)預(yù)算與管理;其他相關(guān)權(quán)力。
三、施工企業(yè)后勤保障工作的特點(diǎn)
施工企業(yè)后勤部門(mén)是一個(gè)綜合性職能部門(mén),具體負(fù)責(zé)施工企業(yè)事務(wù)管理和后勤服務(wù)保障工作,它所涉及管理的內(nèi)容是施工中需要的一些事務(wù),涉及服務(wù)的對(duì)象是施工企業(yè)工作人員。施工企業(yè)后勤服務(wù)工作是施工企業(yè)工作中最繁雜最辛苦的工作之一,也是一項(xiàng)非常重要的工作。施工企業(yè)后勤服務(wù)部門(mén)的工作存在著"雜、高、多"等特點(diǎn)。
所謂雜就是工作繁雜,除了后勤業(yè)務(wù)外,服務(wù)上的事也都在后勤保障部門(mén);所謂高就是質(zhì)量要求高,如后勤服務(wù),既要吃苦耐勞,又要服務(wù)周到,如材料保障的工作,既要領(lǐng)會(huì)施工人員意圖,又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù),要求比較高;所謂多就是被動(dòng)性多,主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的,特別是服務(wù)性工作很多是在工程施工具體環(huán)境下進(jìn)行的,往往就處在被動(dòng)狀態(tài)。那么,針對(duì)這些特點(diǎn),如何使施工企業(yè)后勤保障部門(mén)的工作適應(yīng)全局性工作要求顯得非常重要。
四、施工企業(yè)后勤保障工作的基本要求
第一,正確處理施工企業(yè)的中心工作與后勤工作的關(guān)系。
施工企業(yè)后勤保障部門(mén)應(yīng)該服從和服務(wù)于施工企業(yè)的中心工作,協(xié)助施工企業(yè)做好施工各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,但是作為后勤工作部門(mén),施工企業(yè)后勤保障部門(mén)又有自己的工作,如日常后勤服務(wù)保障等等,這些工作做好了,也有利于促進(jìn)施工企業(yè)的中心工作,正確處理好兩者的'關(guān)系,要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來(lái),既要集中力量抓好后勤工作,又要適當(dāng)分工,加強(qiáng)施工企業(yè)中心工作,做到施工企業(yè)中心工作與后勤工作兩不誤。
第二,理順管理與服務(wù)的關(guān)系。
施工企業(yè)后勤保障部門(mén)是施工企業(yè)的綜合性職能部門(mén),擔(dān)負(fù)著一定的管理職能,比如車(chē)輛管理、后勤管理等等,它關(guān)系到施工企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施,決不能忽視。但是,它的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務(wù)之中,是服務(wù)的手段和途徑,是施工企業(yè)后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在實(shí)際工作中,要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則,不斷改進(jìn)管理手段,促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。
五、施工企業(yè)后勤保障工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵
施工企業(yè)后勤部門(mén)作為施工企業(yè)的綜合性職能部門(mén),對(duì)施工企業(yè)至少應(yīng)履行三個(gè)職能:
一是管理職能,
二是服務(wù)作用,
三是協(xié)調(diào)作用。
協(xié)調(diào)工作是施工企業(yè)后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn),是受工程管理委托處理各種問(wèn)題,解決大大小小施工環(huán)節(jié)的工作,但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到后勤服務(wù)工作的方方面面,后勤部門(mén)在發(fā)揮每一種職能作用時(shí),都兼有協(xié)調(diào)的職能。如材料管理中,有兩個(gè)部門(mén)同時(shí)要求材料,又是同工程,而且是同一天,在兩個(gè)部門(mén)均無(wú)特殊的情況下,這就需要后勤部門(mén)與兩個(gè)部門(mén)之間協(xié)調(diào),力爭(zhēng)材料保障而不耽誤工程施工。
因此,搞好協(xié)調(diào)工作是做好施工企業(yè)后勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服務(wù)工作,后勤管理有涉及日常事務(wù)以及一些高度復(fù)雜事務(wù)的處理,因此服務(wù)面比較廣,需要做好全方位的服務(wù)工作。除此之外,施工企業(yè)后勤保障工作需要做好管理方面的工作,如宿舍分配、部門(mén)考核等,做到管理出效益。
六、施工企業(yè)后勤保障工作的策略
1、做好施工企業(yè)后勤保障的實(shí)施
施工企業(yè)后勤保障實(shí)施都包括人員、材料、設(shè)備、方法以及過(guò)程管理等,也正是這些因素決定著最終的施工企業(yè)后勤保障質(zhì)量。
。1)人的因素
施工企業(yè)后勤保障參與人員包括直接參與工程項(xiàng)目的后勤決策者、后勤組織者、后勤指揮者和后勤具體操作者。人的因素是施工企業(yè)后勤保障的主要原因,包括有許多后勤保障技術(shù)、管理、環(huán)境和變故造成的后勤管理問(wèn)題最終也常常歸結(jié)到人身上。施工企業(yè)后勤保障領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、施工企業(yè)后勤保障工作人員的素質(zhì),都在不同程度上影響著施工企業(yè)后勤保障。重視施工企業(yè)后勤保障人員綜合素質(zhì)的考察、加強(qiáng)施工施工企業(yè)后勤保障人員的專(zhuān)業(yè)上崗培訓(xùn)、選擇施工企業(yè)后勤保障人員素質(zhì)較高員工,都是施工企業(yè)后勤保障的前提。
。2)資源因素
首先是施工企業(yè)后勤保障材料。施工企業(yè)后勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的后勤相關(guān)材料是工程施工的后勤保障條件,沒(méi)有施工企業(yè)后勤保障材料就無(wú)法施工。所以,加強(qiáng)施工企業(yè)后勤保障材料的管理,是提高施工企業(yè)后勤保障質(zhì)量的保證,是創(chuàng)造正常施工條件,實(shí)現(xiàn)成本控制和進(jìn)度控制的前提。
其次,機(jī)械設(shè)備因素。施工后勤保障機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)后勤保障的重要物質(zhì)基礎(chǔ),是現(xiàn)代化施工企業(yè)后勤保障中必不可少的設(shè)施。
最后是環(huán)境因素。在施工企業(yè)后勤保障的實(shí)施過(guò)程中要應(yīng)對(duì)影響施工企業(yè)后勤保障的環(huán)境因素采取有效地措施,嚴(yán)加控制,這些因素涉及環(huán)境的各個(gè)方面,可能對(duì)施工企業(yè)后勤保障形成影響。
。3)過(guò)程管理因素
只有了解了施工企業(yè)后勤保障過(guò)程的基本程序,把握住施工企業(yè)后勤保障過(guò)程各階段劃分的要求,掌握施工企業(yè)后勤保障過(guò)程全過(guò)程的基本思路,才能有效地保障施工企業(yè)后勤保障過(guò)程各階段的質(zhì)量。因此,過(guò)程管理能夠大大的提高施工企業(yè)后勤保障的整體性。
過(guò)程管理作為施工企業(yè)后勤保障的一個(gè)核心部分,對(duì)施工企業(yè)后勤保障有著重要的意義,可以說(shuō)只有過(guò)程中的每一個(gè)部分做得好,才會(huì)導(dǎo)致總體最優(yōu),施工企業(yè)后勤保障最佳。
2、提高施工企業(yè)后勤保障人員素質(zhì)
施工企業(yè)后勤工作具有"雜、高、多"等特點(diǎn),而要做好這項(xiàng)工作,歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實(shí),毫無(wú)疑問(wèn),人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此,配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好,既要符合其個(gè)性特點(diǎn),要會(huì)管、善管。具體說(shuō),我認(rèn)為應(yīng)具備以下凡種基本素質(zhì):
第一、要有變通處理問(wèn)題的能力。
第二、要有處理人際關(guān)系的能力。
第三、要有區(qū)別輕重緩急的能力。
第四、要有會(huì)管善管的能力。
第五、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
另外,施工企業(yè)后勤保障工作人員要經(jīng)常與部門(mén)、基層打交道,為部門(mén)、基層搞很多服務(wù),承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此,在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn),不能拖拉;說(shuō)話要有分寸,不能信口開(kāi)河;辦事要有板有眼,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人等等。
3、構(gòu)建后勤保障體系
在進(jìn)行施工項(xiàng)目策劃過(guò)程中,就需要把后勤保障列入重點(diǎn)策劃。在保障中,需要有嚴(yán)密的組織,周密的計(jì)劃,有序的實(shí)施,及時(shí)組織協(xié)調(diào)處理各種不平衡性,增強(qiáng)保障中可能產(chǎn)生問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性,提高協(xié)調(diào)力,促使保障較好落實(shí)到實(shí)處。如在項(xiàng)目策劃時(shí),安排1—2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)策劃后勤保障工作,在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)地勘察時(shí),專(zhuān)門(mén)列出后勤保障的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)影響后勤保障的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查了解。
除此之外,把后勤保障成本納入總體成本考慮,可少發(fā)生不可預(yù)計(jì)的成本。在組織工程項(xiàng)目施工,要把后勤保障因素考慮周全,可提高工程施工后勁。還要明確保障重點(diǎn)對(duì)象,做到心中有數(shù),如在施工環(huán)境不是很好的區(qū)域需要重點(diǎn)注意這一點(diǎn),如飲水、醫(yī)療等方面。
4、增強(qiáng)施工企業(yè)后勤保障工作主動(dòng)性
施工企業(yè)后勤保障工作又是管理性質(zhì)的工作,沒(méi)有嚴(yán)格的施工企業(yè)后勤保障管理,搞好施工企業(yè)后勤保障是難予想象的。有了健全的制度還必須狠抓落實(shí),制度再好,不落實(shí)也是一紙空文。施工企業(yè)后勤保障人員要帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)還要不怕得罪人,如果“怕”字當(dāng)頭,不敢接觸敏感事件,不敢解決棘手問(wèn)題,是絕對(duì)履行不好施工企業(yè)后勤保障工作者職責(zé)的。
施工企業(yè)后勤保障工作是否有聲有色,最終要體現(xiàn)在中心工作任務(wù)的完成上。施工企業(yè)后勤保障工作要超前謀劃,后勤工作者要爭(zhēng)取主動(dòng),“急前方所急,想前方所想”。如果中心工作不能取得明顯成績(jī),或者不能正常開(kāi)展,就是后勤工作沒(méi)有做好。
后勤工作者必須增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,主動(dòng)積極地做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。甘當(dāng)“綠葉”樂(lè)作“陪襯”施工企業(yè)的各項(xiàng)工作才能迅速發(fā)展。
單位后勤工作總結(jié) 篇8
后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分,為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。今年上半年,后勤服務(wù)中心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,按需采購(gòu)、保障及時(shí)
在資產(chǎn)管理方面,上半年我部門(mén)著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為,加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。對(duì)我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè),完善領(lǐng)用手續(xù),嚴(yán)格按照"誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則實(shí)行管理,避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手,進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi),保障及時(shí)的原則,嚴(yán)格按照我單位采購(gòu)程序及采購(gòu)相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作,確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。
二、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作
為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障,機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,各崗位人員按章工作,認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一,嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放,杜絕變質(zhì)變味食品,保證餐廳就餐環(huán)境的整潔,餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒,讓員工們放心用餐,在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上,兩葷兩素合理搭配。
三、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作
積極開(kāi)展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治,集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對(duì)辦公室、廁所、走廊、窗臺(tái)、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除,清除衛(wèi)生死角,定期開(kāi)展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。
四、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作
項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒,食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個(gè)項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺(tái)賬,要求按月上傳到xx平臺(tái)進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對(duì)各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分,每月初對(duì)各項(xiàng)目xx錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦。然后,我部門(mén)將檢查結(jié)果、問(wèn)題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過(guò)與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流,使項(xiàng)目部生活后勤工作開(kāi)展更加順利有序。通過(guò)這種排名打分,也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步,互相比較,尋找差距,不斷完善。
五、日常后勤服務(wù)工作
按時(shí)做好每月的考勤記錄;月度工作計(jì)劃;做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作;食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。
今后需要做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部行政后勤工作的.服務(wù)與指導(dǎo),做好對(duì)項(xiàng)目部的日常檢查工作。做好對(duì)項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度,強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
單位后勤工作總結(jié) 篇9
作為公司后勤部門(mén)員工,說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié),因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,所以在很多同事看來(lái),我們所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想說(shuō):我每天在這里的工作沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情,其實(shí)是最難的。
常會(huì)有人這么問(wèn)我:“阿輝,我看你們總是很忙,你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì),也想直面自己,給自己一個(gè)確實(shí)的答案,我們辦公室一直在做的事有:
做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
一、主要工作情況
在實(shí)際工作中豐富自己努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
1、在擔(dān)任辦公室接待一職時(shí)隨同公司領(lǐng)導(dǎo)去北京參與了與xxxx設(shè)計(jì)院的最終簽約承擔(dān)了文員和后勤服務(wù)事宜得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對(duì)肯定同時(shí)也是對(duì)自身能力的一種鍛煉和提高
2、配合其他各部門(mén)的工作的需要做到隨叫隨到盡自己最大的能力做到解決問(wèn)題快、無(wú)遺留問(wèn)題
3、加強(qiáng)辦公用品、設(shè)備入庫(kù)和領(lǐng)用工作的管理解決工作中先領(lǐng)用后入庫(kù)的錯(cuò)誤工作流程避免出現(xiàn)工作失誤錯(cuò)誤改正及時(shí)到位
4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計(jì)劃、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、維修、報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)制度有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作
5、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)管理使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范
7、加強(qiáng)司機(jī)車(chē)輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原則、實(shí)事求是規(guī)范有度
8、及時(shí)聯(lián)系通訊公司確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修服務(wù)到位
9、做好本部門(mén)每個(gè)月的出勤考核做到及時(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是對(duì)己對(duì)人都嚴(yán)格要求。但在請(qǐng)銷(xiāo)假的程序、要求的遵守執(zhí)行過(guò)程中仍有很多人存在一定問(wèn)題對(duì)自身的這種違紀(jì)行為不夠重視這些都是在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進(jìn)的.
10、加強(qiáng)管理開(kāi)源節(jié)流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內(nèi)勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購(gòu)有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步但還是覺(jué)得深度和廣度還不夠很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽總是在不斷學(xué)習(xí)的`過(guò)程中改變工作方法缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高工作水平適應(yīng)今后工作的需要揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)奮工作克難攻堅(jiān)力求把工作做得更好樹(shù)立辦公室的良好形象。
一繼續(xù)加強(qiáng)管理完善各項(xiàng)管理制度充分調(diào)動(dòng)工作積極性加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理繼續(xù)完善過(guò)去的各種管理制度突出制度管理嚴(yán)格照章辦事進(jìn)一步明確工作職責(zé)完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃、領(lǐng)用部門(mén)人員的請(qǐng)銷(xiāo)假、值班司機(jī)的出車(chē)、油料報(bào)銷(xiāo)、車(chē)輛保養(yǎng)維修報(bào)銷(xiāo)等各種規(guī)章制度管理充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想促使各項(xiàng)工作井然有序明確工作任務(wù)和工作流程責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)與其他各部門(mén)互相支持互相協(xié)調(diào)充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類(lèi)相關(guān)知識(shí)不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三做好辦公室日常管理工作
2、完善物品計(jì)劃和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳每件辦公物品都有詳細(xì)記錄按需領(lǐng)發(fā)出入庫(kù)記錄一目了然以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品更好地協(xié)助各部門(mén)的日常工作
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。對(duì)每個(gè)部門(mén)、每位員工實(shí)行限制使用制度對(duì)沒(méi)必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替
4、應(yīng)制定《電話傳真接收制度》做到傳真發(fā)送接收有記錄方便后續(xù)工作的開(kāi)展和發(fā)送、接收文件的查閱有效提高工作效率
5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí)配合人事專(zhuān)員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善對(duì)像以前出現(xiàn)的未先請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理提高了工作效率加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
7、做好辦公室用電安全教育不使用辦公室禁用的用電類(lèi)辦公設(shè)備下班時(shí)必須關(guān)閉所有的電腦打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源關(guān)閉所有電源插頭
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作、互助對(duì)工作不推諉積極完成。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī)但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實(shí)力度仍需進(jìn)一步加大進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé)開(kāi)拓創(chuàng)新把工作提高到一個(gè)新的水平。
單位后勤工作總結(jié) 篇10
xx是充實(shí)的一年,在一年里按照公司安排規(guī)劃,完成工作既定目標(biāo),做好后勤工作,雖然也遇到困難但最終都克服。
一、生活后勤
身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的,需要負(fù)責(zé)的事情也很多,對(duì)于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來(lái)提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物,我們從上班開(kāi)始就開(kāi)始準(zhǔn)備,每天忙到晚上才結(jié)束,對(duì)于餐后衛(wèi)生也是由我們來(lái)打掃。
公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé),在生活中工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修,保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來(lái)生活,保證生活上的正常供應(yīng)。
在平時(shí)的工作中其他員工需要放松,有娛樂(lè)休息的時(shí)間,這時(shí)的我們需要保證所有運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)器材都是正常可行的沒(méi)問(wèn)題,只要收到其他員工xx通知就會(huì)對(duì)已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作,讓每一個(gè)員工都有良好的鍛煉健身的.場(chǎng)所,可以在工作之余愜意休息鍛煉,保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。
二、企業(yè)治安
企業(yè)安全關(guān)系到方方面面,為此我們后勤部也需要重點(diǎn)xx_,對(duì)于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會(huì)進(jìn)行xx_登記,對(duì)重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查,保證企業(yè)的安全,避免其他人員在工作中做錯(cuò)事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施,保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火,避免火勢(shì)綿延,減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)人員損傷,對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)會(huì)做好統(tǒng)計(jì)和檢查,禁止員工公器私用,破壞公物,損害公司利益,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)到相關(guān)部門(mén),做好人員財(cái)產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足,有足夠的動(dòng)力去生產(chǎn)創(chuàng)造。
三、后勤物資
我們后勤還肩負(fù)著物資的采購(gòu),對(duì)于企業(yè)日常需求的一切生活用品,節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來(lái)準(zhǔn)備,會(huì)提前通過(guò)抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家,同時(shí)我們還要采購(gòu)公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資,既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理,通常是建立多個(gè)渠道,與多個(gè)供應(yīng)商洽談,最終選擇最優(yōu)方案,把最終的解決方案上報(bào)給決策者,做好物資的供應(yīng),保證在工作時(shí)的物資能夠滿足生產(chǎn)所需,不會(huì)因?yàn)槲镔Y不足而影響生產(chǎn)。
四、人員管理
我們后勤部門(mén)也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤,對(duì)于每天員工的情況來(lái)核算他們實(shí)際的考勤,并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門(mén)讓他們?nèi)ズ怂,做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理,在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常。
總結(jié)了一年的工作,學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn),為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備,我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破,創(chuàng)造出贏得成績(jī)。
單位后勤工作總結(jié) 篇11
為了做好上半年的后勤工作導(dǎo)致我很重視單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,畢竟工作中的努力也是為了以后的發(fā)展著想自然不能夠偷懶,再加上我在后勤工作中也能夠得到其他員工的積極配合從而顯得輕松許多,然而工作中的挑戰(zhàn)也讓我意識(shí)到后勤工作的重要性并因此變得更加努力,現(xiàn)如今做好上半年單位后勤工作的總結(jié)也是十分重要的。
在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好物品采購(gòu)工作從而完成了這方面的計(jì)劃,為了做好后勤工作讓我在年初階段便制定了嚴(yán)格的計(jì)劃,而且我在進(jìn)行采購(gòu)之前往往都會(huì)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的審批自然不會(huì)出現(xiàn)太多差錯(cuò),為了在工作中做到按時(shí)按量自然得提升對(duì)自身的要求,這樣的話在有足夠物資的前提下才能夠保障其他部門(mén)能夠申領(lǐng)到足夠的物資,所以我在上半年比較注重物資采購(gòu)工作的質(zhì)量并在事先經(jīng)過(guò)了價(jià)格的比對(duì),確保物資質(zhì)量的情況下才來(lái)簽訂供應(yīng)合同從而有效節(jié)省了采購(gòu)的經(jīng)費(fèi),在做好這項(xiàng)工作的情況下我也編制好了相應(yīng)的物資清單。
做好單位費(fèi)用的交納工作并對(duì)明細(xì)進(jìn)行反復(fù)核實(shí),為了保障單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)自然得按時(shí)交納水電費(fèi)以及電話費(fèi)之類(lèi)的費(fèi)用,若是因?yàn)榻患{不及時(shí)導(dǎo)致單位受到影響則是得不償失的,而且為了讓花費(fèi)落到實(shí)處還應(yīng)該對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)從而確保不出現(xiàn)浪費(fèi)的'狀況。除此之外我也協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部分對(duì)外接待工作從而讓對(duì)方感到滿意,而且對(duì)于各類(lèi)設(shè)備的維護(hù)工作也會(huì)認(rèn)真對(duì)待以免出現(xiàn)損壞的狀況,在管理設(shè)施的同時(shí)也會(huì)注重與其他部門(mén)間的交流從而確保設(shè)備的正常使用。
負(fù)責(zé)部分物資的管理工作并處理好衛(wèi)生打掃方面的事務(wù),我在領(lǐng)導(dǎo)的指示下比較重視單位環(huán)境的衛(wèi)生打掃工作,因此我會(huì)安排保潔人員負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域的打掃從而保證單位的干凈整潔,畢竟良好的環(huán)境也能夠促進(jìn)員工的工作效率自然要認(rèn)真對(duì)待,而且我也有參與到盆栽的澆水工作之中從而營(yíng)造出良好的工作環(huán)境,對(duì)于辦公物資也做好了嚴(yán)格保管并對(duì)種類(lèi)和數(shù)量進(jìn)行了登記,尤其是單位訂閱的報(bào)紙和刊物能夠按時(shí)分發(fā)給相關(guān)部門(mén)的員工手中,而且對(duì)于重要的來(lái)電也能夠及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理從而確保單位事務(wù)的順利完成。
實(shí)際上能夠完成上半年的后勤工作讓我很感激單位領(lǐng)導(dǎo)的支持,而且有著往年處理后勤工作的經(jīng)驗(yàn)讓我也能夠獨(dú)立處理很多事務(wù),至少目前的我通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)比以往進(jìn)步了許多,接下來(lái)面對(duì)下半年的單位后勤工作也會(huì)讓我更有信心。
單位后勤工作總結(jié) 篇12
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,20xx年,后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),流程意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),形象意識(shí),在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(一)崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的'現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,同時(shí),在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
單位后勤工作總結(jié) 篇13
一、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
本人在20xx年積極參加政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)及后勤管理理論知識(shí),配合園領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)有關(guān)工作,盡自己努力做好園領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)。后勤工作歷來(lái)是一線工作的后盾。為了能更好的發(fā)揮作用服務(wù)于一線,本學(xué)期我們?cè)谌藛T編制比較緊的情況下還是克服種種困難,扎實(shí)開(kāi)展工作。開(kāi)學(xué)初,我們對(duì)保育員和營(yíng)養(yǎng)員都分配了各自的崗位和包干區(qū),通過(guò)學(xué)習(xí)明確了自己的崗位職責(zé),增強(qiáng)崗位的責(zé)任心。并且實(shí)行了定期檢查和不定期抽查的方式督促每位工作人員盡心盡職做好自己的本職工作本著理論指導(dǎo)實(shí)踐的態(tài)度,我們堅(jiān)持進(jìn)行雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織全體后勤人員學(xué)習(xí)了有關(guān)幼兒園的法律法規(guī),《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品法》等,學(xué)習(xí)各種操則規(guī)范、實(shí)施細(xì)則,觀看操作錄像,結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行研討。舉行了保育員、營(yíng)養(yǎng)員崗位練兵活動(dòng),通過(guò)崗位練兵、智力競(jìng)賽等活動(dòng)活動(dòng)使二大員業(yè)務(wù)水平在原有的基礎(chǔ)上有所提高,激發(fā)阿姨的說(shuō)話能力,從主觀上掌握指導(dǎo)思想,學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿于工作中。
二、安全方面
保護(hù)幼兒安全,是我們每個(gè)幼兒園工作人員的職責(zé),是保證幼兒身心健康成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié),我們必須按照安全工作要求,減少損傷事故的發(fā)生,杜絕惡性事故,保證幼兒園保教任務(wù)的順利完成,本學(xué)期調(diào)整門(mén)衛(wèi)工作職責(zé),加強(qiáng)外來(lái)人員詢問(wèn)及登記工作。由后勤負(fù)責(zé)經(jīng)常對(duì)校舍安全進(jìn)行檢查,走廊、樓梯等設(shè)備設(shè)施堅(jiān)固,排查幼兒活動(dòng)場(chǎng)所、專(zhuān)用活動(dòng)室等可能導(dǎo)致爆炸、火災(zāi)、觸電等類(lèi)別的事故隱患。為了提高園內(nèi)安全管理、教師職工對(duì)火災(zāi)自救逃生的正確認(rèn)識(shí),幼兒園于11月舉行了消防安全知識(shí)培訓(xùn)。來(lái)自上海火災(zāi)防治中心的鄭老師為大家?guī)?lái)了精彩的講座。鄭老師著重為大家強(qiáng)調(diào)了防火的重要性,講解了如何正確防范火災(zāi)以及如何在火災(zāi)中自救逃生的方法,還結(jié)合鮮活的事例消除了大家在生活中對(duì)于防火知識(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次安全知識(shí)培訓(xùn),教師們提高了防火意識(shí),增強(qiáng)了自救逃生的能力。大家紛紛表示要在生活中落實(shí)預(yù)防措施,防火于未然。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理制度
民以食為天,首先嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)、加工關(guān),不購(gòu)買(mǎi)腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)管理,其他人不得進(jìn)入食品加工間和操作間,嚴(yán)禁外來(lái)人員出入廚房。完善進(jìn)出倉(cāng)制度,由專(zhuān)人進(jìn)行食品入庫(kù)與出庫(kù)的檢查工作,包括:食品名稱(chēng),生產(chǎn)日期,供貨商地址,檢驗(yàn)報(bào)告等。其次是重視抓改善幼兒伙食,提高膳食質(zhì)量。為了管理好幼兒的膳食工作,對(duì)食品的采購(gòu)、食物的保管、炊事員的工作等進(jìn)行檢查和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象,及時(shí)指正。如發(fā)現(xiàn)食品有剩余,馬上要求報(bào)菜人員減量,盡量避免浪費(fèi);發(fā)現(xiàn)菜肉眼看上去有點(diǎn)問(wèn)題,馬上與配菜中心聯(lián)系,要求退貨或調(diào)換,發(fā)現(xiàn)菜切的不夠細(xì),立即督促炊事員馬上加工。每日保證三餐兩點(diǎn),兩餐間隔3小時(shí)以上,保證幼兒進(jìn)餐時(shí)間和自由飲水時(shí)間,堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān)、幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān),并想方設(shè)法,不斷改善花樣品種,每周編制營(yíng)養(yǎng)平衡的幼兒食譜,保證每周每天不重樣,每月進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)計(jì)算。按時(shí)公布本周食譜,使幼兒食譜不斷得到落實(shí)和提高,以提高家長(zhǎng)們滿意度。餐具做到勤洗勤消毒;各類(lèi)器具做到生熟分開(kāi)使用,并做好標(biāo)記;廚房每日清洗一次,一周大掃除一次,并做好“三防”的工作。炊事員進(jìn)入廚房均穿戴工作服帽,對(duì)生食先洗凈再切碎,要求煮熟煮透,保證全園幼兒的飲食健康。
四、其他工作
總務(wù)的工作很雜,因此總有許多零碎的瑣事,但是有許多零碎瑣事卻又不容我們忽視和半點(diǎn)的怠慢。比如維修工作、日常用品的添置、固定資產(chǎn)清查報(bào)損、幼兒園信息及檔案督促、學(xué)校車(chē)輛管理、協(xié)助交警做好幼兒園周邊環(huán)境安全、協(xié)助“愛(ài)衛(wèi)辦”開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)”工作、協(xié)助財(cái)務(wù)做好代辦費(fèi)開(kāi)支和結(jié)算等等。所幸的事我們是個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭,在全力配合下工作開(kāi)展的比較的.順利。
五、存在的不足
每次的總結(jié)最終的目的就是讓自己在回顧工作的時(shí)候?qū)ふ夜ぷ髦械氖韬龊筒蛔阋郧蠼窈蠊ぷ髦胁粩嗟母倪M(jìn)和完善,使工作做的更加的完美。本學(xué)期中的不足:后勤的管理中,對(duì)于不定期的抽查更要做到規(guī)范,事先確定抽查的內(nèi)容,更具有計(jì)劃性。
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