久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)

時(shí)間:2024-08-28 19:05:16 工作總結(jié) 我要投稿

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)(集錦15篇)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)(集錦15篇)

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)1

  三個(gè)月的時(shí)間,感慨良多,身為儲(chǔ)備干部,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),現(xiàn)將試用期以來(lái)的工作總結(jié)如下:

  第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺(jué)得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),因?yàn)槲矣X(jué)得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛(ài)我自己的工作,熱愛(ài)這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開(kāi)心的。

  第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。

  第三,開(kāi)始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),這里事務(wù)多,情況復(fù)雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見(jiàn)賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。

  在以后的工作中,我將努力奮進(jìn),做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,將工作做到更好。

  不知不覺(jué)試用期即將結(jié)束了,我很幸運(yùn)的獲得了在上海江楊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試用的機(jī)會(huì),在這一個(gè)多月的時(shí)間我收獲了很多,不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。

  一個(gè)多月來(lái),我學(xué)到許多關(guān)于管理市場(chǎng)的知識(shí),同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識(shí),為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),真的受益匪淺。

  我是被安排在市場(chǎng)的綜合組外勤現(xiàn)場(chǎng)管理,主管攤主貨物不越黃線經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、三輪車停放等。進(jìn)入班組的第一印象就是工作很繁忙!叭诵,必有我?guī)煛,班里的每一個(gè)人都是我的老師,他們無(wú)論在生活上,工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn),獨(dú)到的見(jiàn)解,這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是與我夜間一起工作的洪師傅,他在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我留下了深刻的印象。

  一個(gè)多月來(lái),我對(duì)市場(chǎng)管理制度有所了解,但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,在實(shí)踐過(guò)程中我們還是有很多需要注意的地方。嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是作為一名員工的基本素質(zhì)。管理客商的同時(shí)自身首要的是遵守公司的規(guī)定,不越高壓線,不做出格事。管理不單單是程序的問(wèn)題,是一個(gè)綜合性的工作。雖然我在試用期中淺層次的學(xué)習(xí),但經(jīng)過(guò)這樣的學(xué)習(xí),讓我有了一些感想和啟發(fā)。

  真誠(chéng)待人。這是我學(xué)習(xí)的第一課。在班組里,洪師傅作為我的老師,一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒,一個(gè)人的素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來(lái),其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠(chéng)待人。

  工作有原則。原則的東西絕對(duì)不能改,做事要有一定的'條理,這樣才能在管理上有成效,讓客戶滿意的同時(shí)也讓我們的工作順利推進(jìn)。

  勤學(xué)好問(wèn),進(jìn)入江楊市場(chǎng)工作是我一個(gè)很好的接觸社會(huì),是一個(gè)來(lái)充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中,我們一定會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問(wèn)的好習(xí)慣,這樣不僅能懂的更多,而且會(huì)終身受益。

  這一個(gè)多月工作,是一段對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有意義的經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),更為我打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們以后走上更重要的工作崗位、走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很慶幸能得到這次到市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的機(jī)會(huì),它是我步入社會(huì)的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一部分,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次經(jīng)歷告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走,我必須要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)2

  時(shí)間如流水,不知不覺(jué)中,我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭,在近兩個(gè)月里,我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。

  剛來(lái)的一個(gè)星期是新員工培訓(xùn)期間,按照公司安排,我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn),與我一起參加培訓(xùn)的還有來(lái)自其他分店的8名新報(bào)道員工,于是,我們8個(gè)人組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點(diǎn)開(kāi)始授課,中午休息一個(gè)半小時(shí),下午五點(diǎn)半結(jié)束,周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師,她給我們?cè)敿?xì)介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式,以及近年來(lái)蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進(jìn)速度,除了震撼,還是震撼。下午,她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹,在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念:制度重于權(quán)力,同事重于親朋。老師說(shuō)的好:小企業(yè)是人管人,中型企業(yè)是制度管人,大型企業(yè)是文化管人。一個(gè)企業(yè)是如此,個(gè)人簡(jiǎn)歷一個(gè)國(guó)家亦是如此。人管人,制度管人都是被動(dòng)的管理,只有文化管人,才能滲進(jìn)人的內(nèi)心,讓精神來(lái)指導(dǎo)人的行為。蘇寧的價(jià)值觀是:做百年蘇寧,國(guó)家企業(yè)員工,利益共享;樹(shù)家庭氛圍,溝通指導(dǎo)協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出,蘇寧是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),國(guó)家企業(yè)員工,利益共享,這是一個(gè)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的敢承擔(dān),財(cái)富來(lái)源于社會(huì),同樣也應(yīng)該回報(bào)于社會(huì),在這一點(diǎn)上,好多企業(yè),乃至國(guó)有企業(yè),都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí),敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),才能贏得社會(huì)的尊重!爸琳嬷琳\(chéng),蘇寧服務(wù)”是蘇寧對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾,十年樹(shù)木,百年樹(shù)品牌,試問(wèn)五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),哪一個(gè)不是靠服務(wù)征服了消費(fèi)者,從中可以看出,蘇寧,之所以會(huì)成功,很大程度上是由于當(dāng)時(shí)張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光,讓蘇寧有了牢固的根基,才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn),讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強(qiáng)大生命力的所在,有如此深厚的企業(yè)文化作保證,蘇寧之所以如此的壯大,也就顯而易見(jiàn)了。周三,老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu),依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部,八大地區(qū)總部,以及兩個(gè)直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個(gè)人簡(jiǎn)歷,以及公司整個(gè)人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度,蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的,同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的,各種基本社會(huì)保險(xiǎn)以及多樣的福利獎(jiǎng)勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力。

  培訓(xùn)完畢后,我就被分配到武漢蘇寧xx店上班,剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來(lái)蘇寧的工作就是賣電器,并把自己當(dāng)成導(dǎo)購(gòu)員?墒沁M(jìn)來(lái)了才發(fā)現(xiàn),原來(lái)每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購(gòu),而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人,整天在賣場(chǎng)無(wú)所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題并經(jīng)常跟我談心,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長(zhǎng)督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開(kāi)始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí)。鑒于我這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

  營(yíng)業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,他們代表的是廠家;而營(yíng)業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,營(yíng)業(yè)員主要代表的是商場(chǎng)。銷員的工資主要由廠家發(fā)放,他們的更多活動(dòng)要向廠家匯報(bào),而營(yíng)業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工,在維護(hù)賣場(chǎng)秩序的同時(shí),我們更多的.要做好促銷員和商場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題

  并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,工作總結(jié)能拿到多少提成;而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購(gòu)物是否滿意,打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。

  經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營(yíng)員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售,而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬,帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演,沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力;這

  樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì),對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英,對(duì)外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件。

  每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域,各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見(jiàn)。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一;至真至誠(chéng),蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,我們每個(gè)人在這里茁壯成長(zhǎng)著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì);感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開(kāi)導(dǎo),感謝各位可愛(ài)的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效,嚴(yán)格要求自己,干好本職工作。在這兩個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

  作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):″執(zhí)著拼博,永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠(chéng),陽(yáng)光服務(wù)”!

  清晨醒來(lái),第一件事,“今天要做快樂(lè)的蘇寧人!”還沒(méi)打開(kāi)門,陽(yáng)光就已經(jīng)從縫隙里灑了進(jìn)來(lái)……

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)3

  時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

  來(lái)到店面以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的.認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的。也正因?yàn)槿绱,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。

  剛開(kāi)始進(jìn)入店面的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒(méi)有完全掌握,偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,同事的提點(diǎn)。

  個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真鉆研,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)4

  武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。

  一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓!按蛟20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握,推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

  二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。

  三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

  xx年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:?jiǎn)栴}一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問(wèn)題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問(wèn)題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變問(wèn)題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。

  20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:

  一、抓市場(chǎng),確保開(kāi)門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

  二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

  三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

  四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的.首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

  六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

  七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

  八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成、規(guī)范的良好工作氛圍。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)5

  自試用期工作以來(lái),本人在思想上積極上進(jìn),工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:

  一、在思想上

  利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,并將其作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用,并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

  二、在工作上

  圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的"完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。

  三、在作風(fēng)上

  能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

  四、今后努力的方向

  隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)匯報(bào)3

  三個(gè)月的時(shí)間,感慨良多,身為儲(chǔ)備干部,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),現(xiàn)將試用期以來(lái)的工作總結(jié)如下:

  第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺(jué)得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),因?yàn)槲矣X(jué)得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛(ài)我自己的工作,熱愛(ài)這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開(kāi)心的。

  第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的.,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。

  第三,開(kāi)始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),這里事務(wù)多,情況復(fù)雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見(jiàn)賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。

  在以后的工作中,我將努力奮進(jìn),做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,將工作做到更好。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)6

  三個(gè)月前,我從學(xué)校出來(lái)到公司報(bào)到,成為了公司的一名試用銷售人員,在試用期中,我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,不遲到,不早退,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作適應(yīng)程度良好。

  從學(xué)校踏入社會(huì),進(jìn)入公司效勞,最初的迷茫與不安已經(jīng)消失,現(xiàn)在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動(dòng)力。在適用期間,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持,我才把工作做的更好,在此表示感激。

  目前進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月,通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí),我終于明白了理論與實(shí)踐是密不可分的,再扎實(shí)的理論基礎(chǔ),只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,才能實(shí)現(xiàn)它的意義。而我在這三個(gè)月當(dāng)中迅速成長(zhǎng),完全拋開(kāi)學(xué)生初入社會(huì)的自負(fù),現(xiàn)在做一切事情都有從零開(kāi)始的心態(tài),目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì),來(lái)迎接壓力和挑戰(zhàn)。

  如今,鑒于我這段時(shí)間的業(yè)績(jī)和工作態(tài)度較好,提出的申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的要求被公司同意,我即將成為公司的一名正式員工了,對(duì)此我感到非常開(kāi)心,這不僅代表著自己的'待遇更好了,還以為著自己通過(guò)了入職的一個(gè)大考核,表示自己的能力得到了認(rèn)可。

  轉(zhuǎn)正之后,我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責(zé)任心,不斷提高自己的工作能力,增長(zhǎng)自己的知識(shí)體系,爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀。

  再次感謝公司給我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)和同事對(duì)我的幫助、關(guān)心與支持!

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)7

  在實(shí)習(xí)結(jié)束以后,我來(lái)到了xx商場(chǎng)的一家服裝店來(lái)應(yīng)聘銷售營(yíng)業(yè)員的這個(gè)崗位。因?yàn)槲乙恢币詠?lái)就很想嘗試一下這個(gè)崗位,也沒(méi)有太多的原因?赡苁亲约簩(duì)服裝穿搭這一方面很感興趣,也可能是因?yàn)槲矣X(jué)得銷售這個(gè)崗位具有很大的挑戰(zhàn)性。所以我就沒(méi)有再繼續(xù)留在我之前的實(shí)習(xí)公司里,而是選擇著了挑戰(zhàn)自我,跟隨著自己的心走。

  雖然經(jīng)過(guò)了三個(gè)月實(shí)習(xí)期來(lái)社會(huì)上的歷練,但是當(dāng)我面對(duì)這一份全新的服裝店?duì)I業(yè)員的工作,我還是會(huì)有一些緊張和不安。我害怕自己在哪一點(diǎn)上做的不夠好,在哪一句話說(shuō)的不太對(duì),就錯(cuò)失了這一次鍛煉自我的機(jī)會(huì)。所以,我在試用期前期的時(shí)候,表現(xiàn)的十分小心翼翼。但其實(shí),在此期間,我都有時(shí)刻向在店里其他一些老員工學(xué)習(xí),在他們給顧客介紹和推銷服裝的時(shí)候,我學(xué)習(xí)他們的銷售技巧,學(xué)習(xí)他們的推銷方式,學(xué)習(xí)他們的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。等到了我接待客戶的時(shí)候,我再把學(xué)習(xí)的應(yīng)用上,通過(guò)一次次的嘗試和實(shí)踐,我也終于懂得了一些銷售里面的一些門道。其實(shí)通過(guò)這段時(shí)間,我在服裝店里做一名銷售營(yíng)業(yè)員的試用,我覺(jué)得對(duì)于留住客戶來(lái)說(shuō),銷售手段固然是重要的,但服務(wù)態(tài)度也是同等重要的.,甚至可以說(shuō)要更重要。因?yàn)楹芏嗳顺鰜?lái)消費(fèi),他們并不在乎消費(fèi)的結(jié)果,而是更看重于在消費(fèi)的過(guò)程中,帶給她的快感和心情。所以當(dāng)我們既賣給她產(chǎn)品,又賣給她服務(wù)的時(shí)候,她多半是不會(huì)拒絕的。如果在當(dāng)場(chǎng)她拒絕的話,也沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)已經(jīng)給她留下了一個(gè)好感。所以當(dāng)一名銷售營(yíng)業(yè)員,我們也不能只把眼光放在一個(gè)短淺的目標(biāo)上,我們還要往更長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向上去思考。這就是在這段試用期里,我收獲到的在課本上所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  雖然在這段試用期的工作里充滿了許多的艱辛,但是當(dāng)我懷著一顆堅(jiān)定的心一直堅(jiān)持走下去后,我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱辛背后其實(shí)是對(duì)我的成長(zhǎng)的歷練。俗話說(shuō),風(fēng)雨過(guò)后總能見(jiàn)彩虹。雖然現(xiàn)在我的彩虹出現(xiàn)的還不太明顯,但是我會(huì)拿出百尺竿頭的干勁,一直堅(jiān)定的選擇我所選擇的方向,一直勇往直前,一直奮力拼搏。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)8

  一、回憶過(guò)去

  1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。

  以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到xx年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

  2.注重品牌意識(shí)。

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。

  3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

  二、總結(jié)現(xiàn)在

  1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

  無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

  2.跟單工作的艱難。

  按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以xx年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

  三、展望未來(lái)

  1.海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。

  在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

  我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

  2.我是從北華航天工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。

  剛到**公司時(shí),正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計(jì),所以只在公司工作了幾天就請(qǐng)了近半個(gè)月的長(zhǎng)假。從xx年6月份畢業(yè)后,我就一直在公司工作。試用期這段時(shí)間里,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在各位同事的真誠(chéng)幫助下,在我自己的`不斷學(xué)習(xí)、努力下,已漸漸融入到**公司這個(gè)大家庭。

  3.初入社會(huì),開(kāi)始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。

  最讓我滿意的是**公司的人與人之間的真誠(chéng)與和諧的氛圍。每個(gè)人都很親切、很真誠(chéng),這里的員工就像家人一樣,在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝**公司的每一個(gè)人,每一個(gè)對(duì)我?guī)椭^(guò)的同事。

  4.試用期這段時(shí)間里,我接觸到了很多新知識(shí)。

  由于以前學(xué)的是機(jī)械類的,專業(yè)知識(shí)也都是與機(jī)械電子相關(guān)的,對(duì)于質(zhì)量體系我還是第一次聽(tīng)說(shuō)。但是我并沒(méi)有怵頭,因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會(huì)了我知識(shí),更教會(huì)了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此,我不但要把工作做好,還要做的越來(lái)越好。世上無(wú)難事,只要肯登攀。通過(guò)三個(gè)月的了解,我對(duì)質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來(lái)。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣,文件比較雜比較多,有些東西光看是記不住的,一定要親自做幾次才能真正的會(huì)了,熟練了。

  記得剛開(kāi)始在電腦上找文件時(shí),要用很長(zhǎng)時(shí)間,現(xiàn)在凡是做過(guò)的文件,我背著都能說(shuō)出它存在什么地方。除了在辦公室工作外,我也常去車間。跟著老師傅學(xué)檢測(cè)。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件,再組裝成成品的過(guò)程。了解如何檢測(cè)最合理,什么樣的工件用什么樣的方法,檢測(cè)室有哪些注意事項(xiàng),工具、儀器怎樣使用等。有時(shí)也去試驗(yàn)室?guī)兔Γ纯丛囼?yàn)是如何做的,這更有利于我對(duì)產(chǎn)品的熟悉,了解其工作原理。

  以上這些只是我列舉的一部分,在**要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷,我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力,保持熱情,為**公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)9

  年月,我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

  公司文職人員試用期滿工作總結(jié)

  年月,我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

  在思想上,我深刻地認(rèn)識(shí)到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)

  章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的`一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

  在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

  三個(gè)月來(lái),在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級(jí)文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái),我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作,同時(shí),也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

  三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:、初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

  在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)

  變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)10

  光陰荏苒,不知不覺(jué)半年的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)試用期已經(jīng)結(jié)束了,感覺(jué)第一天接手店長(zhǎng)的情景還清晰如昨,甚至連當(dāng)初競(jìng)聘的場(chǎng)景都?xì)v歷在目。2月在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下,我成功當(dāng)選了營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),半年的試崗期工作也就由此開(kāi)始了。營(yíng)業(yè)廳屬于區(qū)域廳,相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)將面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn)!

  在去之前,我也對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解,應(yīng)該來(lái)說(shuō)在前任店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,營(yíng)業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績(jī),因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng),雖然工作環(huán)境并沒(méi)有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長(zhǎng),我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),每次活動(dòng)的意義;更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況;更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理,所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求:

  一、對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理

  首先要樹(shù)立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛,親和力就可說(shuō)是柔,剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無(wú)成。

  二、重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)

  將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員,適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的'工作壓力,讓她們有更充足的時(shí)間去思考,也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員,當(dāng)公司需要開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候,就會(huì)有合適的人選使新?tīng)I(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。

  三、認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)員的重要性

  如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,那么營(yíng)業(yè)員則是軟件,大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。

  這半年來(lái),營(yíng)業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下,在服務(wù)方面獲得了上半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)第一的好成績(jī),業(yè)務(wù)方面片區(qū)相對(duì)老齡化較嚴(yán)重,故在年初的老年機(jī)市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī),另外網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營(yíng)業(yè)廳也均處于前列,在近期分公司組織的營(yíng)業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)區(qū)域榮獲了第一的好成績(jī),這些所有的好成績(jī)都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分;當(dāng)然在店長(zhǎng)試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問(wèn)題,這也充分暴露了我自身存在的一些不足,我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時(shí)候,總是或朋友或老師般的來(lái)幫助我鼓勵(lì)我引導(dǎo)我。

  作為服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

  總之,這半年來(lái),干了一些工作,也取得了一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去,工作中也存在著一些不足。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,取得更大的成績(jī),每一年我都有進(jìn)步,相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào),我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),相信自己一定能夠在做的更好!

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)11

  試用期工作以來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在思想上積極要求上進(jìn),工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:

  一、在思想上

  認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

  二、在工作上

  圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。

  三、在作風(fēng)上

  能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

  四、今后努力的'方向

  隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)12

  試用期的時(shí)間總是很短暫的,而面對(duì)試用期這段時(shí)間,我的工作也是取得了很大的進(jìn)步,作為一個(gè)公司的營(yíng)業(yè)員,我對(duì)我在xx公司試用期的工作做如下的一個(gè)工作總結(jié)。

  對(duì)自己之前工作經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),其實(shí)也是為之后更好的工作做一個(gè)鋪墊,而我在試用期任職營(yíng)業(yè)員期間的收獲的確是不少的。我剛來(lái)xx公司店面的時(shí)候,首先就是一個(gè)對(duì)工作流程的一個(gè)熟練,熟悉一個(gè)日常工作的一些工作。在熟悉日常的一些工作之后,我?guī)е鴮?duì)工作的一半知道一半了解的樣子上崗工作了。其實(shí)我的工作也算是簡(jiǎn)單的,那就是我需要把店里面的東西賣給客戶。

  可是客戶到店里也不是抱著很相信你的態(tài)度,所以這樣的情況下面就是考驗(yàn)?zāi)愕腵銷售功夫了。不過(guò)我剛來(lái)的時(shí)候,是有同事帶我的,而我也是跟著他學(xué)習(xí)的。從他那里學(xué)習(xí)之后然后自己實(shí)踐最后總結(jié)到一起,用于我的之中工作。

  其實(shí)營(yíng)業(yè)員也是帶有銷售性質(zhì)的一種工作,而要想把東西銷售出去,那么就需要工作人員對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品是熟悉的,只有你自己熟悉了店內(nèi)產(chǎn)品的性質(zhì)什么的,之后才能夠更好的向客戶介紹產(chǎn)品,讓客戶對(duì)你的說(shuō)法產(chǎn)生信服力,最后和你達(dá)成交易。

  當(dāng)然也這也是需要你自身的一個(gè)勤奮程度的,要是你不夠勤奮,那么最終的成果也一定不會(huì)是那么如意的。做為一名營(yíng)業(yè)員,我們不僅是要很好的銷售產(chǎn)品,還要保證店內(nèi)干凈和整潔,并且對(duì)少的貨物及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)和填補(bǔ)。這樣到時(shí)候顧客來(lái)到店里面的時(shí)候才會(huì)對(duì)你的店產(chǎn)生好感,而東西備齊全了,也是有助于銷售的。

  除了上面說(shuō)到的,其實(shí)還有就是心態(tài)。因?yàn)橛行┛蛻艨赡苤皇菃渭兊南雭?lái)看看,然后參考一下,的確是沒(méi)有什么想要買的心思,所以我們及時(shí)在面對(duì)這樣的客戶的時(shí)候,我們也應(yīng)該是要擁有一種好的心態(tài),我們依然要積極的給他做產(chǎn)品的介紹。因?yàn)榧幢闼麆傞_(kāi)始沒(méi)有買的打算,但是后也可能會(huì)因?yàn)槟愫玫姆⻊?wù)態(tài)度而改變決定的。或者是成為你的介紹,能夠把你的店介紹給他的朋友什么的來(lái)購(gòu)買,這也是好的。所以心態(tài)也是要好的,只有好的心態(tài)才能增加機(jī)會(huì)。

  回顧我在試用期的工作,我很好的完成了公司給我的營(yíng)業(yè)額,但是我相信這也只是一個(gè)開(kāi)始,在之后的工作之中吧,我應(yīng)該可以做的更好。但是我在做好本職工作的同時(shí)也在努力的提升自己自身的一個(gè)能力,畢竟最后起到?jīng)Q定的還是要看自身能力的高低的。

  以上也就是我對(duì)我營(yíng)業(yè)員試用期時(shí)間的一個(gè)工作總結(jié)。要是有那里是不對(duì)的,望各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們多加指出,我也會(huì)好好的改正,爭(zhēng)取之后做的會(huì)更加的好,為公司創(chuàng)造更多的利益,也為自己謀取更多的福利。同時(shí)也很感謝公司的一個(gè)栽培還有前輩們的悉心指導(dǎo)。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)13

  經(jīng)過(guò)短暫的培訓(xùn)之后我正式成為了一名營(yíng)業(yè)員,雖然仍然還在試用期,但是我相信經(jīng)過(guò)努力總會(huì)成功,在這段工作的時(shí)間里,我漸漸領(lǐng)會(huì)到營(yíng)業(yè)員在工作之余應(yīng)該帶著顧客什么樣的體驗(yàn)才是完美的,以及要怎么做好這份工作,提高xx公司的企業(yè)形象。

  首先我做好的就是充分了解產(chǎn)品知識(shí),只要對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解,在顧客前來(lái)詢問(wèn)時(shí)才能給出優(yōu)秀的答案。這樣的了解包括產(chǎn)品在各方面的性能,相對(duì)來(lái)說(shuō)不同的`優(yōu)越性,以及對(duì)比同等產(chǎn)品我們公司的產(chǎn)品強(qiáng)在何處等等一些小知識(shí),等到在顧客詢問(wèn)他們需要什么樣的產(chǎn)品時(shí),我們就能給出好的回答,將產(chǎn)品銷售出去。

  良好的購(gòu)物環(huán)境能夠讓顧客對(duì)于我們負(fù)責(zé)的區(qū)域產(chǎn)生好感,尤其是對(duì)于展臺(tái)的布置更是要讓人覺(jué)得清晰明了,同時(shí)符合公司對(duì)于展臺(tái)布置的規(guī)定。在工作期間我一直主義者這方面的問(wèn)題,尤其是在保持我們工作場(chǎng)所的干凈整潔方面,通過(guò)檢查來(lái)明確整潔程度。

  因?yàn)橛捎谑袌?chǎng)的更新程度快,要跟上社會(huì)發(fā)展的速度,我們也要將淘汰舊產(chǎn)品,上新新產(chǎn)品劃入我們的工作范圍,在工作期間遵循公司的規(guī)定,按照流程將淘汰下來(lái)的產(chǎn)品撤下來(lái),及時(shí)地布置好新產(chǎn)品的展位,做好宣傳工作,讓顧客更多的了解我們的產(chǎn)品,從而購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

  在我們工作期間公司對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格有明確的劃分,還有什么時(shí)候可以享有優(yōu)惠也有詳細(xì)的說(shuō)明,在我工作時(shí),都是嚴(yán)格按照手冊(cè)上面的規(guī)定行事,沒(méi)有違規(guī)操作。

  就算是工作很辛苦我們也是不能放松學(xué)習(xí)的,尤其是我對(duì)這方面的情況還不是很了解,雖然學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí),但是對(duì)于市場(chǎng)的流行,更多的人的喜好,以及怎么通過(guò)人的心理將產(chǎn)品銷售出去等等,我都沒(méi)有很好地經(jīng)驗(yàn),但是學(xué)習(xí)能夠彌補(bǔ)我和前輩之間的差距,讓我成為一名合格的營(yíng)業(yè)人員。

  回顧這段時(shí)間的工作,我收獲滿滿,尤其是在面對(duì)顧客時(shí)候的禮儀上面,之前的我只是接觸過(guò)銷售相關(guān)的工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員還是第一次,面對(duì)顧客應(yīng)該擺出什么樣的姿態(tài),我們?cè)诠ぷ髌陂g什么樣的表現(xiàn)才能更好地宣傳公司的產(chǎn)品,樹(shù)立良好的形象等等,這都是我要思考的問(wèn)題,工作還在繼續(xù),也許經(jīng)過(guò)更長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉我就會(huì)明白了。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)14

  工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂(lè),也有苦惱。過(guò)去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下:

  營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

  這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

  在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題,主要有一下幾點(diǎn):

  一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

  與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的.東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

  二、對(duì)于方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

  雖然在度過(guò)了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來(lái)話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講話,對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。

  三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

  比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。

  四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

  在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)15

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  今年7月4號(hào),我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過(guò)去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

  一、主要工作內(nèi)容

  根據(jù)公司的安排,7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見(jiàn)習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作,認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,懂得了利用銷售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷售,進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法,并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!

  在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保)

  進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析,每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策,更好的開(kāi)展后期的工作。

  店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,少了其中一個(gè)我們的'銷售便無(wú)法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。

  按總部的要求,9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷售,在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里,售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,滿意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),對(duì)店面的銷售產(chǎn)生積極作用,反之就會(huì)形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團(tuán)上下、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!

  到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,各部門里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等,結(jié)算部分有?ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷售做每一份保障,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!

【營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章:

試用期營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)10-26

營(yíng)業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)06-03

營(yíng)業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-01

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)模板07-19

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)(15篇)03-06

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)(精選15篇)09-23

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)(通用15篇)11-05

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)(集合15篇)09-05

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)集合15篇07-31