商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)工作總結(jié)1
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年�；厥讈淼焦具@走過的一年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的商務(wù)助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務(wù)助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務(wù)助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名商務(wù)助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名商務(wù)助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成；因?yàn)閷τ谖疫@個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著xxx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意；我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望
通過這一年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
商務(wù)工作總結(jié)2
XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)商務(wù)部《酒類管理辦法》、湖南省《酒類管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《成品油市場管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和省、市有關(guān)文件精神，商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作取得了較好的成績。現(xiàn)將20xx年開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，不斷提高執(zhí)法水平。
執(zhí)法人員自身素質(zhì)的高低在商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作中對案件的檢查及處罰的結(jié)果有很大的影響，同時(shí)還將影響商務(wù)行政執(zhí)法在群眾心目中的地位，因此我們非常重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和完善各項(xiàng)管理制度。一是商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)組織執(zhí)法人員先后學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類管理辦法》、湖南省《酒類管理?xiàng)l例》、《成品油市場管理辦法》法律、法規(guī)。二是邀請了縣法制辦法律專家就行政處罰、辦案文書規(guī)范、生豬屠宰與酒類執(zhí)法典型案例進(jìn)行了專題輔導(dǎo)講座，并組織統(tǒng)一考試，給考試合格者辦理了行政執(zhí)法證。并組織人員參加省廳和市局舉辦的商務(wù)執(zhí)法培訓(xùn)班。三是制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，理順了行政執(zhí)法程序，每個(gè)執(zhí)法隊(duì)員都嚴(yán)格按規(guī)章辦事，按照法定程序要求辦理每一個(gè)案件。
二、加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍。
為了擴(kuò)大12312商務(wù)服務(wù)舉報(bào)投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務(wù)舉報(bào)投訴的業(yè)務(wù)范圍及工作職責(zé)，一是商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)分別于今年的3.12、3.15日分別在日盛商都、南門藥店設(shè)置了咨詢臺利用圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)舉報(bào)投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計(jì)發(fā)放宣傳資料5000余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢100余次。通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護(hù)意識，城鄉(xiāng)居民對商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)服務(wù)舉報(bào)投訴熱線有了更深一步的認(rèn)識。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體對商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能職責(zé)和對涉及到商務(wù)領(lǐng)域的20多部法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，讓經(jīng)營者和消費(fèi)都接受和了解商務(wù)執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營造良好的商務(wù)綜合行政執(zhí)法氛圍。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。
(一)建立健全了執(zhí)法制度。
對酒類、成品油等執(zhí)法工作，從立案、調(diào)查取證、做出處理決定、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，都制定了一整套規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照規(guī)章制度執(zhí)行。
12312舉報(bào)投訴服務(wù)中心制定了舉報(bào)投訴案件辦理、轉(zhuǎn)交、反饋等工作流程及工作職責(zé)、工作守則、行為規(guī)范、舉報(bào)投訴獎勵制度、保密制度、規(guī)范用語等規(guī)章制度、聯(lián)系點(diǎn)及各便民點(diǎn)職責(zé)，并全部上墻公示，接受群眾監(jiān)督，更加規(guī)范了12312聯(lián)系點(diǎn)的工作。
(二)依法辦事。對行政處罰，從立案、調(diào)查取證到審核處理各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格依法辦事。今年，綜合執(zhí)法大隊(duì)辦理的'行政處罰案件中，無錯案，無違法辦案現(xiàn)象。
(三)對執(zhí)法文書及時(shí)整理歸檔，規(guī)范了執(zhí)法檔案管理。
四、加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序。
(一)12312舉報(bào)投訴服務(wù)中心受理案件情況
設(shè)立12312舉報(bào)投訴中心以來，接受投訴咨詢?nèi)藬?shù)顯著增加，并且做到了立即受理、立即轉(zhuǎn)辦、處理結(jié)果及時(shí)反饋，做到件件有落實(shí)、事事有回音。
(二)認(rèn)真抓好成品油市場管理。為切實(shí)加強(qiáng)我市成品油市場監(jiān)管，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展，根據(jù)上級要求，我們及時(shí)的開展研究和部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展了成品油管理工作。一是積極配合內(nèi)貿(mào)股開展成品油經(jīng)營資格年檢換證工作。組織人員深入市場，對每個(gè)油站采取上門走訪、送達(dá)年檢文件等方法將年檢時(shí)間、內(nèi)容和要求及時(shí)通知企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)按時(shí)上報(bào)年檢材料，在資格審查過程中，對不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責(zé)令限期整改。通過一個(gè)多月緊張有序的開展工作，摸清了全市成品油經(jīng)營企業(yè)基本情況，及時(shí)上報(bào)了年檢材料，全縣48家成品油經(jīng)營企業(yè)順利通過了年檢，及時(shí)完成了上級下達(dá)的年檢換證工作。二是對非法加油站(點(diǎn))和群眾反響強(qiáng)烈的加油站進(jìn)行了整改。今年，執(zhí)法大隊(duì)對全縣非法加油站(點(diǎn))和流動加油車(船)進(jìn)行了整改，對違反了《成品油市場管理辦法》有關(guān)規(guī)定的，送達(dá)了了責(zé)令改正書(停止非法經(jīng)營通知書)，并對加油機(jī)、加油槍及儲油罐進(jìn)行了封存，貼上了封條，有力維護(hù)了成品油經(jīng)營市場。三是積極參與成品油抽樣檢查活動。12月份，市執(zhí)法支隊(duì)與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對新化14家加油站進(jìn)行了抽樣檢查，我執(zhí)法大隊(duì)全程參與了此次行動。
(三)積極開展酒類備案清理登記和對偽劣酒品的稽查力度，規(guī)范流通秩序。一是為確保廣大人民群眾的飲酒安全，凈化酒類市場，執(zhí)法大隊(duì)在4至9月份對全縣酒類流通市場進(jìn)行了清理整頓，對未辦理《酒類批發(fā)許可》而從事酒類批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，堅(jiān)決依法予以取締。對未辦理酒類流通備案登記的，督促其辦理。同時(shí)全面檢查了《隨附單》的使用與管理情況以及酒類食品的進(jìn)貨相關(guān)手續(xù)，防止非法渠道和不合格酒品注入市場，確保酒類食品的安全消費(fèi)。二是執(zhí)法大隊(duì)先后對全縣的酒類批發(fā)商、零售商、酒店餐飲、娛樂場所等進(jìn)行了登記服務(wù)工作，取得了較好成效。今年，執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合酒管工作相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲查處了一些不法商販銷售假酒的行為。其中，查處假冒酒類65瓶，并對這些售假行為依法進(jìn)行了行政處罰。
(四)依法對再生資源市場的清理和整頓。我執(zhí)法大隊(duì)針對全縣再生資源回收市場的亂堆、亂放、無證經(jīng)營等不戶現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，并加強(qiáng)了對典當(dāng)、拍賣及二手車市場等行業(yè)的管理，推動了我縣再生資源市場的規(guī)范、健康、有序發(fā)展。
同時(shí)，啟動了商業(yè)預(yù)付卡重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查。
五、工作思路。
(一)、做好“12312”信息工作。繼續(xù)做好“12312”舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)工作，將群眾反映的問題及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)股室，爭取第一時(shí)間解決所反映的問題，有力的保障服務(wù)工作順利進(jìn)行。
(二)、加大執(zhí)法力度。重點(diǎn)對酒類經(jīng)營戶、流動加油車、非法加油點(diǎn)、私屠亂宰現(xiàn)象進(jìn)行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費(fèi)安全。
(三)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)對商務(wù)綜合行政執(zhí)法涉及的20多部法律法規(guī)學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)行政執(zhí)法法律法規(guī)。
(四)、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)法行為，按照商務(wù)綜合行政執(zhí)法程序圖嚴(yán)格執(zhí)法，按規(guī)定程序?qū)嵤�，確保所辦案件不發(fā)生違規(guī)操作。
商務(wù)工作總結(jié)3
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的.工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項(xiàng)工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
商務(wù)工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時(shí)候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，
如何通過這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
�。�1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，
敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，
這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，
尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，
理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，
它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，
你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的'信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，
可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。
注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。
產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。
尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。
觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。
尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯的選擇。
�。�5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。
但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，
這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，
客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，
等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，
就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。
對于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
（2）競爭對手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。
�。�6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問題，（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，
出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的
�。�2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，
這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，
再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，
可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，
商務(wù)工作總結(jié)5
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“全面建設(shè)幸福美麗的首善之區(qū)”戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷強(qiáng)化大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，整合資源要素，拓展招商渠道，改善服務(wù)方式，凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了招商總量、完成進(jìn)度、增長勢頭均創(chuàng)歷史新高，內(nèi)資招商全市第一、外資招商全省八強(qiáng)、招商引資綜合考核全市第二、外貿(mào)出口及服務(wù)外包全市考核二等獎的歷史好成績�，F(xiàn)將我局一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新典范，招商引資全市領(lǐng)跑。
1、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，集聚行業(yè)龍頭新儲備。圍繞我區(qū)區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，充分挖掘潛力，積極招引大企業(yè)大集團(tuán)。全年累計(jì)引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)3881家，到位272億元；引進(jìn)十大類產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目2420個(gè)，到位195億元，分別占總數(shù)的59.8%及70.8%。同時(shí)，區(qū)域總部、規(guī)模企業(yè)、行業(yè)龍頭不斷集聚，全年引進(jìn)世界500強(qiáng)項(xiàng)目2個(gè)，央企國企及省直企業(yè)19家，研發(fā)銷售及集團(tuán)總部5家；特別是成功引進(jìn)了一大批質(zhì)優(yōu)量大的好企業(yè)。這些行業(yè)龍頭企業(yè)的集聚進(jìn)一步凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈集群效應(yīng)和重大項(xiàng)目帶動效應(yīng)，充分發(fā)揮了產(chǎn)業(yè)招商的整體優(yōu)勢。
2、以機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，建立招商引資新機(jī)制。一是健全招商項(xiàng)目跟蹤協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，在項(xiàng)目接洽、踏看選址、政策對接、意向簽署和審批服務(wù)等全部環(huán)節(jié)實(shí)施一對一全程跟蹤服務(wù)；二是多層聯(lián)動、平行推進(jìn)在談在辦重點(diǎn)招商項(xiàng)目，在決策層、技術(shù)層、執(zhí)行層等各個(gè)層面同步對接；三是建立重大招商項(xiàng)目快速反應(yīng)機(jī)制，由局主要負(fù)責(zé)人親自牽頭組成項(xiàng)目推進(jìn)小組，確保項(xiàng)目推進(jìn)效率和服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)共跟蹤推進(jìn)鎮(zhèn)街（園區(qū)）500萬以上重點(diǎn)招商項(xiàng)目304個(gè)，涉及市外投資169.7億元、省外投資38.3億元，其中成功推進(jìn)落地項(xiàng)目193個(gè)，引進(jìn)市外投資113.7億元、省外投資28.7億元。
3、以資源整合為基礎(chǔ)，打造招商引資新平臺。一是對全區(qū)重點(diǎn)招商樓宇逐一進(jìn)行實(shí)地考察和上門對接，形成全區(qū)20xx年可用樓宇招商資源調(diào)研分析報(bào)告，為全區(qū)樓宇招商工作提供決策參考；二是全面梳理全區(qū)樓宇、土地招商資源和省市區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持政策，編印了《XX區(qū)支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新招商推介冊》、《XX區(qū)招商引資地圖》等資料，建立健全全區(qū)招商資源及政策信息數(shù)據(jù)庫；三是充分結(jié)合“一谷兩城一新區(qū)”等建設(shè)，積極謀劃全區(qū)產(chǎn)業(yè)布局，注重實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目與重點(diǎn)平臺的無縫對接。
4、以招商活動為載體，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)新突破。突出大型招商推介會和專題招商活動對招商工作的示范效應(yīng)，加大力度“走出去、請進(jìn)來”。一是主動開展京滬敲門招商。區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)赴上海、北京開展敲門招商活動，走訪在滬在京浙商、臺商、僑商、央企，宣傳推介我區(qū)投資環(huán)境、招商資源。通過走訪對接，中國誠通控股、中節(jié)能等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶我區(qū)。二是精心組織系列招商活動。今年以來，先后成功舉辦了“浙商座談會”、“河北浙商聯(lián)合會回歸項(xiàng)目推介會”等一系列活動，特別是成功舉辦了支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新招商推介大會，簽約21個(gè)項(xiàng)目，涉及資金200多億元，涵蓋金融服務(wù)、文化創(chuàng)意等行業(yè)和領(lǐng)域。三是積極參加省、市組織的招商活動。組織參加“中國（杭州）全球投資峰會”，大力推薦我區(qū)投資環(huán)境、招商地塊及產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺；抓住“首屆中國（杭州）電視劇節(jié)目推介會”活動契機(jī)開展影視傳媒行業(yè)敲門招商；利用“浙江·杭州國際人才交流大會”和“XX區(qū)、浙江大學(xué)·紫金創(chuàng)新論壇”開展引才引智的主題招商活動。
5、以龍頭引領(lǐng)為典范，浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新再創(chuàng)佳績。緊密圍繞支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這一重點(diǎn)，以引資引稅引技引才引智“五引”工作為主抓手，堅(jiān)持引浙商、招央企和選外資三管齊下，全力以赴為浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造最佳環(huán)境。全年引進(jìn)了500萬以上浙商回歸項(xiàng)目162個(gè)，特別是引進(jìn)了一批投資規(guī)模10億元以上級重大浙商回歸投資項(xiàng)目。同時(shí)，浙商信息庫建設(shè)和對外空間拓展度工作成效初現(xiàn)，為我區(qū)進(jìn)一步招引優(yōu)秀浙商回歸項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ǘ┩卣诡I(lǐng)域，對外開放深入開展。
1、積極拓展外資利用渠道。準(zhǔn)確把握國家及省市政策導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新股權(quán)并購、境外人民幣直接出資等投資方式，積極推進(jìn)以民引外、以企引企，著力促成電子商務(wù)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)類外資項(xiàng)目，時(shí)趣信息、恩牛網(wǎng)絡(luò)等一批重點(diǎn)外資項(xiàng)目順利落地。同時(shí)，積極推進(jìn)深化，進(jìn)一步簡化行政許可事項(xiàng)，深化服務(wù)企業(yè)職能。截至12月底，共為168家外商投資企業(yè)辦理了設(shè)立及變更審批手續(xù)。
2、大力扶持外貿(mào)出口。針對當(dāng)前外貿(mào)面臨的復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，注重抓招商引貿(mào)、抓重點(diǎn)企業(yè)、抓重點(diǎn)展會、抓通關(guān)服務(wù)、抓政策兌現(xiàn)，確保外貿(mào)增長態(tài)勢。組織區(qū)內(nèi)近300家企業(yè)參加各類國際性展會，不斷對外拓展市場。為135家企業(yè)兌現(xiàn)扶持資金950萬元，助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。為235家外貿(mào)企業(yè)辦理備案登記及變更手續(xù)，緊抓出口主體培育。
3、繼續(xù)加大“走出去”步伐。以政策扶持為重點(diǎn)、以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以搭建平臺為依托，大力支持和鼓勵企業(yè)境外投資。今年以來，先后組織40余家企業(yè)參加“走出去”拓市場業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會、法律風(fēng)險(xiǎn)與對策研討會、厄瓜多爾及愛爾蘭投資說明會等10場境外投資活動，為企業(yè)“走出去”營造良好氛圍。同時(shí)，全年共組織申報(bào)XX市專項(xiàng)資金30萬元，兌現(xiàn)浙江省專項(xiàng)資金123.26萬元。
4、服務(wù)外包克難攻堅(jiān)。在年初市下達(dá)任務(wù)驟增的情況下，迎難而上，不斷挖潛和開源。成功挖掘南都電源、譜誠泰迪實(shí)業(yè)、省城建煤氣熱電設(shè)計(jì)院等一批優(yōu)秀外包企業(yè)，新增離岸執(zhí)行金額數(shù)千萬美元以上。同時(shí)，組織20余家重點(diǎn)外包企業(yè)參加多個(gè)國內(nèi)外專業(yè)展會，向30余家企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放各級各類政策扶持和獎勵資金813萬元，積極幫助企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道，有效提升“西湖服務(wù)”品牌效應(yīng)。
5、外事服務(wù)全面深化。圓滿完成全年出訪任務(wù)，成功出訪6個(gè)自組團(tuán)，就文化創(chuàng)意、高新技術(shù)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、招商引資等主題開展招商項(xiàng)目洽談17場，組織考察活動24次，成功在境外舉行了意大利招商引資洽談會、阿聯(lián)酋項(xiàng)目推介會等多起推介會，取得了良好的效果。今年共審批通過我區(qū)企業(yè)邀請外國人來華就業(yè)及商務(wù)考察244批共353人次，涉及50余個(gè)國家，為120家企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展提供服務(wù)。
6、對外協(xié)作互利共贏。通過與衢州、麗水等地招商部門的對接活動，積極推動項(xiàng)目合作由單純投資型逐漸向產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，協(xié)助引進(jìn)元通雷克薩斯、浙商聯(lián)盟消防安保置業(yè)等9個(gè)項(xiàng)目，共完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移5.17億元，完成市計(jì)劃的517.43%。區(qū)縣協(xié)作深入發(fā)展。以“千島湖秀水節(jié)”為契機(jī)，按照“信息共享、資源共享、平臺共享、成果共享”的原則，大力開展聯(lián)合招商工作，共同招引紅星文化度假村等13個(gè)項(xiàng)目，目前已完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移4.6億元。嚴(yán)格按照省、市對口幫扶援助要求，足額安排300萬元專項(xiàng)資金用于對口幫扶四川省XX縣民生工程、人才培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)合作等幫扶項(xiàng)目。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，商貿(mào)工作有序推進(jìn)。
堅(jiān)持“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、保增長”的理念，緊緊抓住工作重點(diǎn)，圍繞“五個(gè)穩(wěn)字”全力推動全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會消費(fèi)穩(wěn)步提升。
1、挖掘增量，社零工作穩(wěn)中求升。重點(diǎn)梳理我區(qū)商貿(mào)企業(yè)情況，并逐個(gè)開展走訪調(diào)研，充分掌握家底。借助“個(gè)轉(zhuǎn)企”契機(jī)，推動甘其食餐飲類型企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)企工作，并對我區(qū)稅收千萬以上企業(yè)逐步排查，充分挖掘增量，做到社零數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。同時(shí)組織召開社零統(tǒng)計(jì)工作推進(jìn)及培訓(xùn)會議，落實(shí)目標(biāo)，研究對策，加大社零的考核力度。經(jīng)過全區(qū)上下的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)社零總額364.69億元，同比增幅從上半年的不到8%拉高至13.0%。
2、提升品質(zhì)，特色街建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。研究出臺《XX區(qū)進(jìn)一步加快培育和建設(shè)商業(yè)特色街的若干政策意見》，定期以簡報(bào)形式通報(bào)情況，幫助、指導(dǎo)鎮(zhèn)街按照“一街一方案”要求，全面推動我區(qū)特色街建設(shè)。目前，青芝塢休閑旅游慢生活特色街已被授予為“市級商業(yè)特色街”稱號。
3、整合資源，宣傳促銷穩(wěn)中求新。編制XX區(qū)商業(yè)特色街消費(fèi)指南，組織14條特色街首次亮相第十一屆中國（杭州）商業(yè)地產(chǎn)展，提出了“樂享特色街·體驗(yàn)慢生活”的新目標(biāo)，提升了我區(qū)商業(yè)特色街區(qū)的.知名度。組織開展了“商家圓桌會”、第六屆宜居生活節(jié)、第五屆汽車文化節(jié)和首屆千島湖——黃龍啤酒節(jié)等形式多樣的街商互動活動，共吸引游客約42.5萬人，營業(yè)額達(dá)2.47億元，有效拉動消費(fèi)。
4、集中整治，行業(yè)管理穩(wěn)中求精。完成全年76家再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)改造提升任務(wù)，并順利通過XX市聯(lián)合驗(yàn)收；組織八個(gè)工種從業(yè)人員參加市貿(mào)易局組織的職業(yè)技能競賽，進(jìn)一步提高我區(qū)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；完成年度商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)財(cái)政資助項(xiàng)目的組織申報(bào)工作，全年共累計(jì)完成大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及商貿(mào)流通業(yè)典型企業(yè)上報(bào)項(xiàng)目22個(gè)，爭取省、市、區(qū)各類獎勵和資助資金758.08萬元。
5、堅(jiān)持“四到位”，市場管理水平穩(wěn)步提升。一是農(nóng)貿(mào)市場二次改造提升工作到位。充分發(fā)揮市場整合領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能作用，全力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場提升改造工作，全年召開了各類工作會議30余次，全區(qū)13家農(nóng)貿(mào)市場改造任務(wù)已全部完成。二是農(nóng)貿(mào)市場考核檢查工作落實(shí)到位。編制完成了20xx-2014年XX區(qū)農(nóng)貿(mào)市場考核評比獎勵辦法和“XX區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)”8條67項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，開展了農(nóng)貿(mào)市場考核檢查的工作。三是農(nóng)貿(mào)市場布點(diǎn)規(guī)劃調(diào)研和編制工作開展到位。專門委托了浙江工商大學(xué)開展農(nóng)貿(mào)市場布點(diǎn)規(guī)劃的調(diào)研和編制工作，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入評審階段。四是市場管理人員培訓(xùn)工作及時(shí)到位。開展了“農(nóng)貿(mào)市場改造提升實(shí)務(wù)”“追溯系統(tǒng)管理和實(shí)踐”“食品衛(wèi)生管理實(shí)務(wù)”等培訓(xùn)會議七次。
商務(wù)工作總結(jié)6
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來，經(jīng)過了兩個(gè)月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識，到開始做營銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對過去一年工作做如下個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作方面
經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的'提升。營銷工作上對于客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了xx營業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立xx營業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺，完整客戶資料等。對專業(yè)知識以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后自己的營銷意識還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營銷為本，還需要通過各方面學(xué)習(xí)提高自己的`營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。
二、專業(yè)能力方面
經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識上基本掌握了各個(gè)交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為xx營業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對于專業(yè)知識方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
商務(wù)工作總結(jié)7
20xx年，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，解決勞動就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)工作的中心，利用與成都農(nóng)商通公司合作，以開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群，并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場面，增加銷售渠道和機(jī)會，以利提高銷售量和效益。
二、加強(qiáng)對家庭農(nóng)場、專合社人員的培訓(xùn)
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報(bào)名電商培訓(xùn)13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃創(chuàng)建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。
三、工作方法
1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，融合新農(nóng)村建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，爭取到20xx年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務(wù)銷售總額超20萬元，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題。我們堅(jiān)持行政推動和政策拉動結(jié)合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)行全力推動，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級力量形成電商進(jìn)村的'合力。二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財(cái)政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學(xué)生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
商務(wù)工作總結(jié)8
一、修訂完善“對外開放、搞活流通”新政策
一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的意見，為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎勵政策。（**政[20xx]10號）
二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評選辦法。
二、深入開展為出口企業(yè)服務(wù)工作
�。ㄒ唬┦菍θ写_定的重點(diǎn)出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來**調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強(qiáng)與重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè)；
2、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費(fèi)50%，服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%；
3、用足用好國家相關(guān)政策；
4、免費(fèi)咨詢服務(wù)；
5、推動大通關(guān)政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強(qiáng)出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。
�。ǘ榱斯膭钗沂衅髽I(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦理進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的`認(rèn)可。
三、爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金申報(bào)工作
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。
四、開展國家開發(fā)銀行流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目申請工作
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目的申請工作。
五、開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工作
為提高我市肉品質(zhì)量，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工作的機(jī)遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報(bào)工作。目前通過篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局，近期有望通過審批。
六、積極為企業(yè)提供招商信息
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團(tuán)萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。
七、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)
對中華煤氣公司項(xiàng)目、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目、大型玻璃生產(chǎn)線項(xiàng)目、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，提高服務(wù)水平。
八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請政策扶持
先后為天園（城中城）項(xiàng)目，鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目，金城時(shí)代廣場項(xiàng)目、和信新型建材項(xiàng)目、東方集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的問題和困難。
九、扎實(shí)開展三大民心工程
一是新建、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場。經(jīng)過與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇，加大宣傳力度、管理力度和推進(jìn)力度，截止6月25日，今年累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺，銷售額2349.55萬元，補(bǔ)貼11849臺，補(bǔ)貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺，銷售額4176.48萬元，補(bǔ)貼24222臺，補(bǔ)貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)，確定改造門店，加快推進(jìn)，前5個(gè)月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵，目前，試點(diǎn)企業(yè)選地工作正在進(jìn)行中。
十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎勵
依據(jù)我市相關(guān)政策，兌現(xiàn)20xx年度招商引資獎勵15.6萬元，外貿(mào)出口獎勵54.18萬元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎勵37萬元
商務(wù)工作總結(jié)9
20xx年XX市財(cái)政局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市依法治市辦的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷加大財(cái)政法制宣傳教育力度，提高財(cái)政干部職工依法行政、依法理財(cái)?shù)哪芰�；積極開展財(cái)務(wù)會計(jì)人員法制宣傳教育及財(cái)政惠民惠農(nóng)政策宣傳，增強(qiáng)社會公眾對財(cái)政法律法規(guī)的認(rèn)識度，為財(cái)政改革與發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為依法治理工作提供組織保證
我局歷來高度重視普法依法治理工作，將財(cái)政法制宣傳教育工作作為財(cái)政工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入局重要議事日程。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人員變動情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)法制宣傳教育和依法理財(cái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，聽取有關(guān)財(cái)政普法依法治理工作情況匯報(bào)，研究部署普法各項(xiàng)工作。落實(shí)普法依法治理責(zé)任制，將普法依法治理工作目標(biāo)層層分解到具體的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人員，有效促進(jìn)財(cái)政普法依法治理工作的順利開展。
精心制定計(jì)劃。根據(jù)全國、福建省、XX市財(cái)政法制宣傳教育第六個(gè)五年規(guī)劃（20xx-2015年）、《福建省財(cái)政廳加快推進(jìn)依法行政依法理財(cái)?shù)膶?shí)施意見》、《20xx年XX市財(cái)政普法依法治理工作要點(diǎn)》、《中共XX市委宣傳部、XX市司法局關(guān)于在全市公民中開展法制宣傳教育的第六個(gè)五年計(jì)劃》等文件精神，在深入總結(jié)“五五”財(cái)政法制宣傳教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定了我局“六五”普法計(jì)劃、20xx年普法依法治理工作計(jì)劃，并召開全體干部職工大會，對法制宣傳教育工作進(jìn)行動員部署，統(tǒng)一思想，形成共識，充分調(diào)動廣大干部職工參與的積極性。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，為依法治理工作營造輿論氛圍
“六五”普法宣傳啟動以來，我局將法制宣傳教育與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等活動結(jié)合起來，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法為突破口，以提高財(cái)政執(zhí)法人員執(zhí)法水平為重點(diǎn)，以增強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)工作人員依法行政意識為根本目的，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)習(xí)、干部職工普法教育學(xué)習(xí)、法律知識培訓(xùn)考核等一系列制度。
豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是深入學(xué)習(xí)行政法律法規(guī)。以《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》等行政法律制度和依法行政基本理論為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高廣大財(cái)政干部特別是財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)干部的法治理論素養(yǎng)。二是深入學(xué)習(xí)財(cái)政法律法規(guī)。深入學(xué)習(xí)《預(yù)算法》、《政府采購法》、《會計(jì)法》等重要財(cái)政法律規(guī)章以及《車船稅法》、《國家賠償費(fèi)用管理?xiàng)l例》等新頒布的財(cái)政法律、法規(guī)、規(guī)章。三是開展黨風(fēng)廉政教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央頒發(fā)的《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例（試行）》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《違反規(guī)定插手干預(yù)工程建設(shè)領(lǐng)域行為處分規(guī)定》等反腐倡廉法規(guī)，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每月領(lǐng)學(xué)“廉文薦讀”、每季度帶頭講黨課等制度。通過組織全體干部職工參加《廉政準(zhǔn)則》知識競賽、知識測試、撰寫心得體會等方式，不斷深化干部職工對黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。一是組織干部職工參加行政執(zhí)法資格考試，20xx年我局共28名干部職工取得行政執(zhí)法資格證書，參考率和通過率均達(dá)到100%。二是組織干部職工參加全省財(cái)政法制培訓(xùn)班、旁聽人民法院行政訴訟案件庭審活動、開展國家賠償費(fèi)用管理現(xiàn)狀調(diào)研工作，使干部職工更直觀生動的學(xué)習(xí)財(cái)政法律法規(guī)。三是積極征訂法規(guī)報(bào)刊書籍，不斷拓寬學(xué)法用法的知識層面。20xx年，我局征訂《法制日報(bào)》、《求是》、《中國財(cái)政》、《財(cái)政研究》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》等相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)知識讀本和必訂報(bào)刊，分發(fā)到干部職工手中。通過采取自學(xué)、集中學(xué)與考學(xué)相結(jié)合等多種方式，全局干部職工依法行政、依法理財(cái)?shù)囊庾R有了明顯的增強(qiáng)，運(yùn)用財(cái)經(jīng)法律法規(guī)辦事的能力和水平有了進(jìn)一步提高。
加大財(cái)政法制宣傳力度。一是積極開展財(cái)務(wù)會計(jì)人員法制宣傳教育，根據(jù)《會計(jì)法》、《福建省會計(jì)人員繼續(xù)教育實(shí)施方法》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況制定了《XX市會計(jì)從業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則》，要求我市會計(jì)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)財(cái)稅、財(cái)務(wù)、會計(jì)等法律法規(guī)知識，努力提高會計(jì)人員的法律素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。二是做好財(cái)政政策、預(yù)算管理制度、會計(jì)業(yè)務(wù)知識和財(cái)務(wù)報(bào)賬手續(xù)的宣傳工作，加強(qiáng)與核算單位報(bào)賬會計(jì)的業(yè)務(wù)交流溝通。不定期召開報(bào)賬會計(jì)座談會，對單位報(bào)賬會計(jì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助報(bào)賬員了解相關(guān)財(cái)務(wù)制度、經(jīng)費(fèi)開支范圍和有關(guān)規(guī)定。三是加大財(cái)政惠企、惠農(nóng)政策的.宣傳力度，增強(qiáng)社會公眾對財(cái)政法律法規(guī)的認(rèn)識度、認(rèn)同度。發(fā)放《財(cái)政支農(nóng)政策簡答》等惠農(nóng)書籍，及時(shí)向企業(yè)發(fā)布項(xiàng)目信息，宣傳產(chǎn)業(yè)政策，幫助企業(yè)了解上級相關(guān)扶持的申報(bào)辦法和了解上級產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策和導(dǎo)向。積極推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開和政府信息公開，增加社會公眾對財(cái)政政策的了解，樹立財(cái)政部門在社會公眾中的良好影響，推動公共財(cái)政建設(shè)。
三、足額安排經(jīng)費(fèi)，為依法治理工作提供經(jīng)費(fèi)保障
我局認(rèn)真履行財(cái)政職責(zé)，依法、足額安排經(jīng)費(fèi)，確保普法依法治理工作的順利開展。20xx 年年初預(yù)算安排政法系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)13972.93萬元，比上年12513.8萬元增長11.66%。將綜治經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)安經(jīng)費(fèi)、普法依法治市經(jīng)費(fèi)列入年初預(yù)算，全年按人均0.3元、0.7元、0.5元的標(biāo)準(zhǔn)安排。制定合理的公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，行政事業(yè)單位按人均0.7萬元安排公用經(jīng)費(fèi)；政法委、綜治辦按人均1.4 萬元安排公用經(jīng)費(fèi)；司法局、公證處按人均1.7萬元安排公用經(jīng)費(fèi)；公檢法按人均3萬元安排公用經(jīng)費(fèi)。
四、完善各項(xiàng)制度，為依法治理工作提供制度保證
堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策。建立健全重大財(cái)政事項(xiàng)民主決策制度和聽證制度，在重大決策出臺前充分進(jìn)行調(diào)查研究和合法性論證，并經(jīng)集體研究決定。規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格按照《XX市財(cái)政局規(guī)范行政自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)匯編》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)格依法做好行政處罰、處理的審核把關(guān)工作，加強(qiáng)行政執(zhí)法案卷的收集歸檔和保管等工作，完善行政執(zhí)法信息平臺，逐步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。
商務(wù)工作總結(jié)10
剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;
從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的'就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少，所以對團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目。
商務(wù)工作總結(jié)11
一、工作開展情況：
今年以來，我局全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，確保了肉品質(zhì)量安全。共出動執(zhí)法隊(duì)員1980多人次，執(zhí)法車輛540余臺次，檢查生豬屠宰廠點(diǎn)290多家次，牛羊屠宰廠點(diǎn)戶410多戶次，抽取肉樣9份到石家莊進(jìn)行了化驗(yàn)檢測，沒有發(fā)現(xiàn)注水肉和含有瘦肉精的肉品。截至目前，共查處違法屠宰案件26起，罰款17.33萬元。
二、當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)隱患分析：
我局加強(qiáng)對食品安全風(fēng)險(xiǎn)源動態(tài)監(jiān)控，共召開風(fēng)險(xiǎn)隱患分析、評估會2次，對畜禽屠宰方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行了分析研判，一是在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村部分賣肉戶抱有僥幸心理，可能存在私自屠宰生豬的可能。二是果子洼村可能存在私自屠宰羊及制售注水牛羊肉的.可能。為此，我局采取多種形式，加大巡查力度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，對存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的屠宰戶進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)格控制違法屠宰行為的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)私屠宰濫宰及制售注水牛羊肉行為，嚴(yán)格予以處罰。
三、下一步的工作措施
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)源監(jiān)控，加大隱患排查力度，對有過違法紀(jì)錄的屠宰戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，不遺漏，不松懈，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)解決。
�。ǘ├^續(xù)加大對生豬定點(diǎn)屠宰廠點(diǎn)的監(jiān)管，要求各廠點(diǎn)加強(qiáng)自律，嚴(yán)格執(zhí)行生豬進(jìn)場查驗(yàn)制度，如實(shí)記錄屠宰的生豬來源和生豬產(chǎn)品流向，規(guī)范臺帳登記，做到宰前有檢查，宰中有檢驗(yàn)，宰后有臺賬，從源頭上保證肉品質(zhì)量。對違規(guī)操作、臺賬記錄及“瘦肉精”檢測登記不規(guī)范者給予嚴(yán)厲處罰，嚴(yán)重違法違規(guī)的，取消定點(diǎn)屠宰資格。
�。ㄈ├^續(xù)加大對屠宰賣肉戶的監(jiān)管，對臨時(shí)屠宰的戶點(diǎn)嚴(yán)格規(guī)范管理，加大整治力度，屠宰賣肉戶必須進(jìn)定點(diǎn)廠屠宰，對臨時(shí)屠宰、偷宰暗銷、制售注水肉、病害肉的黑窩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一處，取締一處，并依據(jù)法律法規(guī)給予最高額度的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。
（四）加強(qiáng)對果子洼羊定點(diǎn)屠宰廠的管理和牛羊屠宰市場的整頓治理。一是要求羊定點(diǎn)屠宰廠嚴(yán)格履行屠宰檢驗(yàn)規(guī)程，全面執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，保證肉品質(zhì)量。二是對重點(diǎn)牛羊屠宰戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對疑似問題肉現(xiàn)場抽樣，送權(quán)威部門進(jìn)行化驗(yàn)，一旦查出制售注水牛羊肉、含“瘦肉精”的肉品等違法屠宰行為，按照《xx省畜禽屠宰管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。
商務(wù)工作總結(jié)12
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1、掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作；及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書擬定，以及后期送貨等事宜。
3、完成銷售部每月報(bào)銷審核，上報(bào)事宜。
4、統(tǒng)計(jì)好每月部門考勤上報(bào)人事工作。
5、完成每月辦公室物品采購事宜。
6、做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。
�。ǘ┲R掌握程度
產(chǎn)品設(shè)備知識了解較少，英語口語欠佳需強(qiáng)化。
有機(jī)會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關(guān)情況多加了解。
管理經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┊�(dāng)前部門主要問題
個(gè)人感覺 ：工作激情不夠，合作機(jī)會少。 目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴(yán)。沒有做到公私分明，日常 處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀�(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_始的時(shí)候我臉都會紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的.時(shí)候，她也說自己其實(shí)很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團(tuán)隊(duì)的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
商務(wù)工作總結(jié)13
今年以來，我鄉(xiāng)工業(yè)工作在鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞年初簽訂的工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)，突出項(xiàng)目招商，打造產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)筑發(fā)展平臺，全力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)，我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作邁上了新的臺階�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
我鄉(xiāng)把工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作擺在黨委、政府工作的重要位置，充分認(rèn)識發(fā)展工業(yè)的重要性和緊迫感。在思想上提高認(rèn)識，在組織上強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，在輿論上加大宣傳。年初我鄉(xiāng)調(diào)整了工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、人大主席、黨委副書記和實(shí)職副科以上班子成員為副組長，并明確了以黨政辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、財(cái)政所、民政所、國土所、派出所、信用社、文廣站等站所主要負(fù)責(zé)人為成員的工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營造良好的投資環(huán)境
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，首先要有一個(gè)良好的發(fā)展空間和寬松環(huán)境。今年來，我鄉(xiāng)致力于在優(yōu)化投資和發(fā)展環(huán)境，通過切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)入手，營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化“發(fā)展第一、效率第一、服務(wù)第一”的思想，政府各職能部門從提高對來我鄉(xiāng)投資企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行服務(wù)承諾制，提高辦事效率。企業(yè)有困難需要支持幫助，工作組都能及時(shí)幫助解決，今年來我鄉(xiāng)共為企業(yè)解決困難7起，化解云龍公司、鑫精公司等農(nóng)企矛盾，鄉(xiāng)政府都及時(shí)組織綜治辦、司法所、派出所，進(jìn)行實(shí)地調(diào)處，收到了好的效果，促進(jìn)了企業(yè)正規(guī)化運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、營造村企和諧的發(fā)展氛圍
我們在工業(yè)發(fā)展與村民受益上找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，在不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展建設(shè)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)由企業(yè)反哺農(nóng)民。幾年來，鑫精礦業(yè)有限公司從周邊農(nóng)民中招收工人30余名，較好地解決了企業(yè)發(fā)展工作中的許多矛盾，營造了村企和諧發(fā)展的良好局面。
四、重視節(jié)能減耗工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)
成立節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全節(jié)能降耗工作責(zé)任制和問責(zé)制，層層抓落實(shí)，將一把手做為節(jié)能降耗工作的第一責(zé)任人，將全鄉(xiāng)商貿(mào)流通個(gè)體戶、生豬定點(diǎn)屠宰戶按照分片包干原則，將節(jié)能降耗責(zé)任具體落實(shí)到站所，認(rèn)真落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，形成強(qiáng)有力的.工作格局。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ龋瑯淞⒐�(jié)能減排環(huán)保意識
加大對節(jié)能降耗環(huán)保意識的宣傳力度，將節(jié)能降耗宣傳納入重大主題宣傳活動，認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)個(gè)體戶及生豬定點(diǎn)屠宰個(gè)體戶對《節(jié)約能源法》進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全社會的節(jié)能降耗意識。落實(shí)節(jié)能降耗減排責(zé)任，定人、定點(diǎn)、定責(zé)深入到我鄉(xiāng)的中小型商鋪、生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行節(jié)能降耗的宣傳，促進(jìn)企業(yè)節(jié)約能源，減少消耗，加快形成節(jié)約環(huán)保型的生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式，為實(shí)現(xiàn)上級的節(jié)能降耗目標(biāo)提供有力支持。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督作用，敦促商貿(mào)企業(yè)、生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)節(jié)能降耗
是強(qiáng)化對轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)企業(yè)節(jié)能降耗工作的督察工作，多次召開相關(guān)負(fù)責(zé)人的會議，宣傳節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。要求商戶控制用水用電，強(qiáng)化節(jié)能意識。
五、增強(qiáng)安全意識，共商發(fā)展大計(jì)
我鄉(xiāng)堅(jiān)持每月由安監(jiān)站牽頭，各部門和村委會進(jìn)行企業(yè)安全巡查，并召開一次發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)專題會議，分析工業(yè)發(fā)展形勢，存在的問題，以及解決問題的辦法、措施。不定期組織有關(guān)職能部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人召開座談會，共商我鄉(xiāng)企業(yè)的發(fā)展的路子，強(qiáng)調(diào)安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。同時(shí)，各企業(yè)對我鄉(xiāng)的“支、幫、促”工作提出建議和要求，改進(jìn)企業(yè)的整體水平。
六、鞏固大企業(yè)，發(fā)展新項(xiàng)目
為做好我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加大對外來企業(yè)的投資，一年來我們圍繞這一思路開展工作。全鄉(xiāng)各項(xiàng)工業(yè)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。云南鑫精礦業(yè)有限公司、云龍生物有限公司、云南小耳朵豬養(yǎng)殖廠等企業(yè)都在發(fā)展中，我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)比去年都有所增長，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，成績喜人。
一年來，我鄉(xiāng)工作發(fā)展態(tài)勢良好，但離縣委、縣政府的要求還存在差距，工作中還有一定的不足。如企業(yè)的投資環(huán)境還需長抓不懈，招商引資力度還需加大。這些問題我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。我們相信，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)人民的努力下，一定能完成順利上級下達(dá)的任務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)14
一、為了認(rèn)真搞好“百日安全生產(chǎn)活動”和今冬明春安全生產(chǎn)工作，切實(shí)提高安全生產(chǎn)防范意識，確保糧食系統(tǒng)在元旦、春節(jié)及全國“兩會”期間的安全，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，對全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作作了統(tǒng)一部署和安排。
廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》、《消防法》、《XX市消防條例》。下屬各單位分別組織職工學(xué)習(xí)討論、開展義務(wù)消防員演習(xí)、張貼安全警示標(biāo)語等方式，在全系統(tǒng)形成強(qiáng)大的宣傳聲勢和氛圍。通過宣傳學(xué)習(xí)，廣大干部職工的安全意識進(jìn)一步得到提高。
二、加大安全生產(chǎn)檢查力度，狠抓隱患整改措施落實(shí)。
在“百日安全生產(chǎn)活動”中，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市糧食局和區(qū)安監(jiān)辦關(guān)于“切實(shí)加強(qiáng)今冬明春安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全防范措施”的要求，一是要求企業(yè)積極開展自查，及時(shí)整改。下屬各企業(yè)組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律、消防、治安、安全生產(chǎn)等方面知識達(dá)17次，受教育面達(dá)100%。開展安全生產(chǎn)、消防、治安工作方面的檢查達(dá)50余次，查出大小隱患20余起，并及時(shí)進(jìn)行了整改。在“百日安全生產(chǎn)活動期間”共計(jì)投入整改經(jīng)費(fèi)168700元。二是局分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對全系統(tǒng)進(jìn)行了2次安全大檢查，對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的安全組織網(wǎng)絡(luò)，糧食庫點(diǎn)，糧食加工企業(yè)，經(jīng)營門市，安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況，各項(xiàng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程是否建立健全，特種設(shè)備管理和化學(xué)危險(xiǎn)品的使用，消防和電器等環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的`檢查。 2次檢查共查出一般隱患4 處，主要是：個(gè)別單位對外租賃加工企業(yè)生產(chǎn)車間內(nèi)配電柜內(nèi)粉塵較重;上倉梯步銹蝕;部分庫點(diǎn)死角區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差，清理不夠徹底;庫區(qū)家屬生活區(qū)租住戶亂堆亂放易燃物，存在不安全隱患。結(jié)合去年開展的安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”工作，對每次檢查出的問題都會在下一次檢查中看是否進(jìn)行了整改，效果如何，切實(shí)做到檢查一處整改一處，確保安全生產(chǎn)。檢查出的隱患除近期因資金困難不能解決的外，其余的基本整改完畢。
“百日安全生產(chǎn)活動”和今冬明春安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”工作的開展，進(jìn)一步提高了干部職工的安全防范意識和責(zé)任意識，增強(qiáng)了干部職工對安全工作的責(zé)任感和使命感。我局將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，杜絕和預(yù)防各類重特大安全事故的發(fā)生，消除各類不安全因素。加大安全措施，加大監(jiān)控力度，進(jìn)一步把今年安全生產(chǎn)工作做好做扎實(shí)，確保全系統(tǒng)安全。
商務(wù)工作總結(jié)15
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《中共委常委會20xx年工作要點(diǎn)》、《20xx年政府工作任務(wù)責(zé)任分解表》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》為總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展整治“庸懶散奢貪”，開展干部教育，開展干部作風(fēng)建設(shè)社會評價(jià)活動。積極開拓工作思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作取得較好成績。
一、工作成效及亮點(diǎn)
今年以來，我局不斷深化認(rèn)識，強(qiáng)化服務(wù)功能，加大工作力度，狠抓工作落實(shí)，招商引資、內(nèi)貿(mào)、酒類管理等工作成效顯著。
�。ㄒ唬┱猩桃Y工作
1、積極打造總部經(jīng)濟(jì)
充分利用我區(qū)科教、金融、人才、信息、交通等便利條件，主動服務(wù)，吸引泰日暉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司落戶增加稅源，不斷擴(kuò)大我區(qū)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
2、積極開展招商引資獎勵工作。
成立招商引資獎勵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主動上門服務(wù)，為引進(jìn)積星房地產(chǎn)有限公司、達(dá)凱房地產(chǎn)有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司分公司的引資人王妮和符永進(jìn)同志進(jìn)行獎勵，獎勵總額合計(jì)人民幣948604.00元，將我區(qū)打造成為未來真正的商務(wù)中心和總部經(jīng)濟(jì)聚集地。
3、大力發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)
組織各行企業(yè)參展，擴(kuò)大企業(yè)溝通平臺，信息交流，不斷擴(kuò)寬企業(yè)發(fā)展渠道。20xx年4月19日我局組織了30多家企業(yè)參加第八屆中國家居裝修建材展覽會，不斷增強(qiáng)我區(qū)企業(yè)市場競爭力。
4、全力服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)
做好我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)引導(dǎo)、服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營中遇到的實(shí)際困難。（1）走訪企業(yè)。春節(jié)前后，到轄區(qū)內(nèi)的各行業(yè)代表如中國移動、海航集團(tuán)、海馬集團(tuán)等20多家企業(yè)進(jìn)行走訪，征求企業(yè)的意見建議、為企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的疑難問題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；（2）解決企業(yè)困難：1、到市公安局協(xié)調(diào)海航集團(tuán)技術(shù)骨干人員戶口落戶問題；協(xié)調(diào)生生百貨公司與藏瓏集團(tuán)之間經(jīng)營場所的糾紛問題；協(xié)調(diào)世貿(mào)茶葉城占用公共綠化帶作美化宣傳的問題；協(xié)調(diào)上邦百匯城建設(shè)特色小吃街的問題；協(xié)調(diào)南海大道汽車一條街的經(jīng)營場所和建設(shè)問題。（3）跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目。為了及時(shí)了解我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)情況和在建設(shè)過程中遇到的實(shí)際問題，我們不定時(shí)的走訪重點(diǎn)項(xiàng)目，每月向區(qū)重點(diǎn)辦匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。今年我局主要跟蹤服務(wù)的項(xiàng)目有農(nóng)墾商業(yè)中心、置地廣場、生生百貨國際購物中心、金盛達(dá)建材商城、玉沙廣場等。
5、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
發(fā)揮度假區(qū)項(xiàng)目的帶動作用，結(jié)合旅游娛樂與休閑農(nóng)業(yè),發(fā)展農(nóng)家樂鄉(xiāng)村休閑旅游，開辟農(nóng)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。重點(diǎn)挖掘羊山地區(qū)獨(dú)特的旅游資源，依托自行車慢行車道建設(shè)，初步規(guī)劃羊山休閑公園、青龍湖生態(tài)休閑度假區(qū)等項(xiàng)目，發(fā)展集農(nóng)家樂、生態(tài)觀光、旅游休閑、康體娛樂為一體的娛樂休閑中心。重點(diǎn)做好世紀(jì)海港城、中環(huán)廣場、馮小剛電影公社等項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。
6、不斷加大招商力度
突出招商引資重點(diǎn)，圍繞先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、高端服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展，著力引進(jìn)投資者，主動承接國際資本，積極推介、洽談和引進(jìn)項(xiàng)目。今年，共接待來我區(qū)考察、洽談項(xiàng)目的客商40余批次，引進(jìn)龍橋國際車族聯(lián)盟汽車文化產(chǎn)業(yè)園等投資項(xiàng)目10個(gè)，意向投資金額達(dá)30多億元。
�。ǘ┥i屠宰管理工作。
按全年生豬屠宰管理工作安排，檢查生豬屠宰臺帳建立和登記臺帳內(nèi)容是否完整，督導(dǎo)生豬屠宰廠建立臺帳和完善臺帳登記內(nèi)容。目前，屠宰廠能做好臺帳，豬肉流向及溯源非常清楚。今年我局共組織工商、公安、聯(lián)防等對生豬私宰點(diǎn)進(jìn)行取締，揣掉生豬私宰點(diǎn)1個(gè)，沒收生豬5只，私宰豬肉1100多斤。
�。ㄈ┺r(nóng)貿(mào)市場升級改造工作。
今年安排1家農(nóng)貿(mào)市場升級改造，年初已經(jīng)下發(fā)通知農(nóng)貿(mào)升級改造，不按時(shí)升級改造將根據(jù)《城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃建設(shè)管理辦法》依法處罰3萬元。經(jīng)相關(guān)單位的指導(dǎo)及配合，春來早市場已按時(shí)完成升級改造。
（四）食品安全工作。
1、商務(wù)部門在食品安全工作中主要負(fù)責(zé)生豬屠宰環(huán)節(jié)的`食品安全。在每季度，我局都聯(lián)合區(qū)農(nóng)林局對龍泉、遵譚等4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠進(jìn)行檢查，每次檢測20頭生豬是否有“瘦肉精”。經(jīng)抽查，合格率為100%，確保了群眾吃肉安全。
2、定時(shí)進(jìn)行農(nóng)貿(mào)市場蔬菜殘留農(nóng)藥檢測。我局開展檢查農(nóng)貿(mào)市場蔬菜殘留農(nóng)藥檢測的督察，如3月中旬共檢查了15家農(nóng)貿(mào)市場，有xx家正常公布蔬菜殘留農(nóng)藥檢測結(jié)果，有2家不按時(shí)做檢測，我們責(zé)令限期改正。
�。ㄎ澹┦袌鼋�(jīng)濟(jì)監(jiān)測工作。
商務(wù)部在20xx年10月開展市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測工作。我局負(fù)責(zé)30家，在此項(xiàng)工作上我局加大力度，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。生活必需品是每周上報(bào)報(bào)表，重點(diǎn)監(jiān)測企業(yè)是每月上報(bào)報(bào)表。此項(xiàng)工作得到了省商務(wù)廳的表揚(yáng)。
�。┚祁惲魍ü芾砉ぷ�。
我局加大查處力度，嚴(yán)厲查處和打擊銷售摻雜使假、以次充好、以假充真、超過保質(zhì)期的偽劣酒品。堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，大力開展酒類市場規(guī)范整治工作，取得了較好成績。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全年酒類備案205家，開展酒類執(zhí)法檢查86次，出動酒類執(zhí)法人員312人次，暫扣涉嫌侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)法斯曼等洋酒146瓶，共計(jì)罰款xx000元。有效地整治了酒類流通市場，促進(jìn)了酒類市場有序發(fā)展，酒類安全事故率為零，受到了廣大市民的肯定和稱贊。
二、再生資源方面
1、做好再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)備案工作，制作審批登記表，明確網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了提交材料和審批程序。
2、加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)對各再生資源經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，排除安全生產(chǎn)隱患，確保再生資源經(jīng)營的安全生產(chǎn)，特別是確保國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間無安全生產(chǎn)事故。
3、建立環(huán)境綜合整治長效機(jī)制，明確各再生資源經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任并與各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)簽訂門前“三包”責(zé)任書，確保經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境干凈整潔。
4、加大宣傳與打擊力度。聯(lián)合公安、工商等各部門對再生資源經(jīng)營市場進(jìn)行專項(xiàng)整治，印發(fā)《再生資源回收利用管理辦法》170多份，下發(fā)責(zé)令整改通知書40份，取締拆除9家無證無照經(jīng)營點(diǎn)，有效規(guī)范了再生資源市場的經(jīng)營秩序。今年辦理再生資源備案登記5家。
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