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安保部工作總結(jié)12篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的安保部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
安保部工作總結(jié)1
第一部分：工作綜述
2011年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對(duì)客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。
第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部管理：
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。
�。ǘ﹥�(nèi)保管理：
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表）。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
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1、培訓(xùn)工作：
管理處新員工入職培訓(xùn)3次，部門員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次，為億法半導(dǎo)體客戶提供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。
2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。
3、消火栓設(shè)施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次，消防設(shè)備測(cè)試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。
�。ㄋ模┸噲�(chǎng)管理：
1、完成自行車場(chǎng)存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次，車場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。
3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通道，由車場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場(chǎng)管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)2人。
第三部分：工作中存在的'不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1、車場(chǎng)管理人員形象較差，崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、設(shè)備問題：
車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù)，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。
安保部工作總結(jié)2
20xx年的工作即將結(jié)束，過去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標(biāo)為指導(dǎo)思想，安保部以務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，出色完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)。認(rèn)真總結(jié)20xx年工作，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，查找出不足，及時(shí)調(diào)整下一步的工作部署，與時(shí)俱進(jìn)，在來年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和公司各部門的幫助支持下，安保部能立足現(xiàn)有實(shí)際，按公司的要求，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變經(jīng)驗(yàn)，配合公司推進(jìn)改革改制，健全完善各項(xiàng)管理制度;狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，開展了系列的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)際操作培訓(xùn)，軍事體育訓(xùn)練等培訓(xùn)工作，并逐一進(jìn)行考核;組織了消防演習(xí)和群體的事件演練;完成了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)的保障任務(wù)。每項(xiàng)工作計(jì)劃嚴(yán)密，組織有序，很好地體現(xiàn)出一支紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍，為公司贏得了上級(jí)的肯定和廣大群眾的贊揚(yáng)。根據(jù)各保安隊(duì)的工作匯報(bào)，從如下幾點(diǎn)作工作總結(jié)。
1、政治思想教育
以企業(yè)文化為切入點(diǎn)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)觀念溝通和形成共識(shí)的管理理念和管理方式，著眼于隊(duì)伍的良好精神狀態(tài)和組織風(fēng)氣的塑造，形成企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和外在的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把公司的目標(biāo)變成為員工自覺的追求。圍繞著這一教育目標(biāo)，安保部結(jié)合保安行業(yè)的特點(diǎn)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動(dòng)來緩解保安工作壓力。避免傳統(tǒng)的、嚴(yán)肅的思想教育，杜絕高壓手段“洗腦”方式，充分尊重隊(duì)員的個(gè)性和特點(diǎn)以及心理訴求，積極化解他們的內(nèi)心困惑，以交流的方式解結(jié)思想問題，從而引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)職業(yè)理想和職業(yè)道德，正確認(rèn)識(shí)使命感和責(zé)任感，最終以自覺的行動(dòng)在本職工作中體現(xiàn)出來。政治思想工作經(jīng)驗(yàn)必須從實(shí)踐中得來，好的理論是一種指導(dǎo)思想和工作方向，只有把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，保安隊(duì)伍會(huì)迎來更美好的未來。
2、治安防范
治安防范必須從意識(shí)上建立，從方式上優(yōu)化，從制度上貫徹執(zhí)行。這項(xiàng)工作是沒有最好只有更好的工作，意識(shí)靠不斷加強(qiáng)，方式上不斷更新，人防和技防相結(jié)合，依靠一支有快速反應(yīng)能力的保安隊(duì)伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點(diǎn)，了解和掌握小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全有序。一年來，三個(gè)小區(qū)均無重大安全事故�；乇０碴�(duì)，對(duì)崗位進(jìn)行了更新設(shè)置和布防，合理配置人員，加強(qiáng)了門衛(wèi)盤查和來訪登記工作。對(duì)業(yè)主和住戶的投訴和報(bào)警全部記錄在案，并能快速進(jìn)行處理，并反饋回業(yè)主、住戶，并對(duì)工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻(xiàn)得了工地的高度贊揚(yáng)。保安隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開展各項(xiàng)練兵，特別是隊(duì)員形象、儀容儀表方面，采取了準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練，并組織了隊(duì)列考核，取得了明顯的效果。
3、消防安全
安保部能遵照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，從完善制度和狠抓落實(shí)入手，成立了義務(wù)消防隊(duì)和制定了火災(zāi)應(yīng)急方案，并在“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“11.9消防日”的消防演習(xí)中，以模擬實(shí)戰(zhàn)形式檢驗(yàn)了隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力和撲救火災(zāi)能力，取得了領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度贊揚(yáng)。保安部將消防知識(shí)宣傳教育和滅火訓(xùn)練列為培訓(xùn)教材的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全組織有關(guān)部門培訓(xùn)12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊(duì)伍的消防安全防和消的能力.。
二、存在問題
各保安隊(duì)確實(shí)能結(jié)合小區(qū)實(shí)際，為小區(qū)的保安服務(wù)工作作出較好的成績(jī)，也是公司整個(gè)物業(yè)管理隊(duì)伍的生力軍，進(jìn)步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒深入去開展和落實(shí)。
1、管理理念和工作思路問題
物業(yè)公司的“產(chǎn)品“就是服務(wù)，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟(jì)的`服務(wù)，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧?kù)o、快樂、健康的工作生活環(huán)境。這就對(duì)我們管理者管理理念提出了嚴(yán)格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。保安服務(wù)工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說明，比如隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)，僅僅是接報(bào)案，然后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，然后報(bào)警察處理，諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒考慮過隊(duì)伍的管理要結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)，怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，保安的費(fèi)用占經(jīng)營(yíng)收入的比例等，怎樣去完成各項(xiàng)工作的評(píng)估，配置人員的面積比例，人口比例，結(jié)合這些評(píng)估，怎樣去調(diào)整工作思路，最終輔助公司完成經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)百分之十以上的目標(biāo)。也許，保安隊(duì)伍的管理者中的思路根本就沒到達(dá)過這些領(lǐng)域，這就是不足、差距，觀念不改變，工作思路就偏離航線。
2、執(zhí)行力問題
這是對(duì)保安隊(duì)伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實(shí)做到令行禁止。自覺維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性，以公司目標(biāo)為航向，確保公司工作部署的貫徹落實(shí)。我們鼓勵(lì)管理處和管理處之間，保安隊(duì)和保安隊(duì)之間的良性工作競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也讓班長(zhǎng)和隊(duì)員都擁有公平競(jìng)爭(zhēng)上崗的渠道和空間，檢驗(yàn)考核隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的工作和能力也是一項(xiàng)重要的工作。所以，只有建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能提高全體隊(duì)員的積極能動(dòng)性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊(duì)伍建設(shè)的不利因素，同時(shí)善于把上級(jí)精神與自身實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。善于調(diào)動(dòng)員工的工作自主性和工作創(chuàng)造性，摸清整個(gè)保安隊(duì)伍的人員素質(zhì)構(gòu)成，以最大發(fā)揮每人的創(chuàng)造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級(jí)交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊(duì)長(zhǎng)，放松了對(duì)自己的要求，主觀思想嚴(yán)重，對(duì)思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導(dǎo)致了管理分割，相互不配合，出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象，甚至拉幫結(jié)派，造成工作效率低下，最終出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果，給公司帶來較大的損失。班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的執(zhí)行力也是我們安保部下一步工作整改重點(diǎn)。
3、管理能力和隊(duì)伍素質(zhì)問題
公司領(lǐng)導(dǎo)在工作會(huì)議上提出目前的突出問題就有這項(xiàng)，這在保安隊(duì)伍的管理人員中問題尖銳，“會(huì)帶兵的沒文化，有文化的不會(huì)帶兵，”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門，讓隊(duì)員無所適從等我們要正視這些問題，保安隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)偏低是客觀存在的現(xiàn)象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊(duì)伍里充當(dāng)導(dǎo)師，要有教育和培訓(xùn)能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織和計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的素質(zhì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在學(xué)習(xí)方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為構(gòu)建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我們公司改革上臺(tái)階的能力和全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。這樣才能完成公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌的指導(dǎo)思想。
三、工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加大力度對(duì)三個(gè)小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進(jìn)行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格檢查安全隱患整改情況，定期召開由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，建立安全事故隱患匯報(bào)機(jī)制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級(jí)部門匯報(bào)，否則將按照責(zé)任追究制度予以嚴(yán)肅處，2、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解、層層落實(shí)、責(zé)任到人。3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的消防安全、技能素質(zhì)。4、做好電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，消除設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
同時(shí)在剖析了三個(gè)存在的問題上下功夫，處處圍繞著公司利益，轉(zhuǎn)變管理理念和創(chuàng)新工作思路，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢(shì)轉(zhuǎn)變到科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)處，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。
保安隊(duì)伍的工作確實(shí)任重道遠(yuǎn)，鐵打的營(yíng)盤流水的兵，保安隊(duì)伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩(wěn)定發(fā)展的道路，通過我們的機(jī)制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質(zhì)財(cái)富，凝結(jié)成發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，從而升華為企業(yè)品牌的航標(biāo)。
安保部工作總結(jié)3
進(jìn)入我院安保部已經(jīng)接近兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里學(xué)到了很多，也得到了很多，首先感謝我們部長(zhǎng)提供的機(jī)會(huì)，也感謝副部的悉心栽培，謝謝你們。
兩個(gè)月來，我校和我院也舉行了幾次大的活動(dòng)，我們都積極參與其中，配合其他部門完成了各項(xiàng)工作的要求，現(xiàn)在將總結(jié)分為幾個(gè)部分：
首先介紹一下安保部的工作：
學(xué)生會(huì)安保部立足于廣大學(xué)生，是一個(gè)關(guān)心學(xué)生安全，為學(xué)生服務(wù)的部門，它的設(shè)立體現(xiàn)了我系以人為本，以學(xué)生為中心的思想。它是負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)院安全，學(xué)生安全，并時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生情況。其工作職能如下：
1、負(fù)責(zé)檢查學(xué)生宿舍安全情況。
2、抓好日常日?qǐng)?bào)條收取工作，加強(qiáng)安全知識(shí)的宣傳。
3、協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
一：自身建設(shè)
經(jīng)過兩個(gè)月來這幾次的鍛煉，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，比如人際關(guān)系，做事要認(rèn)真等等，加強(qiáng)了自身的建設(shè)，工作中注重實(shí)效，取得了好的效果。但是我也是要被批評(píng)的，社團(tuán)招新搬桌子上午我去了，但是下午搬回去的時(shí)候我沒去，這是我的失職，在這里我向副部道歉。
二：活動(dòng)總結(jié)
我們部積極配合院，校學(xué)生會(huì)的工作，在這幾次活動(dòng)中做好了后勤工作，這是我們的驕傲。
1：在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部負(fù)責(zé)我院的后勤工作，彩旗，國(guó)旗，桌子全是我們男生的事，打掃衛(wèi)生由女生負(fù)責(zé)，我們積極配合學(xué)生會(huì)的工作，做好了我們的后勤工作。
2：社團(tuán)招新中，我們搬桌子給需要的社團(tuán)，招新工作結(jié)束后，也是我們搬回去，但是我們無怨無悔，因?yàn)檫@是榮譽(yù)。
3：我院的周末文化廣場(chǎng)，場(chǎng)上道具的準(zhǔn)備、擺放、取回都是我們負(fù)責(zé)，雖然我們不是表演者，但是我們是他們的后勤人員，我們配合院學(xué)生會(huì)成功舉辦了這次迎新晚會(huì)，這是我們的.榮幸。
4：在寢室用電安全檢查中，我們工作仔細(xì)，認(rèn)真。
5：雖然我們的工作比較繁瑣，但是在我們的努力下，依然把工作做好了，這是我們的榮譽(yù)與驕傲。
最后呢，作為安保部的成員，我深感肩頭單子的沉重。但我相信“不管再大的困難我們都可以克服。展望未來：我們相信我們會(huì)做好每一見事。最后，我堅(jiān)信學(xué)生會(huì)安保部會(huì)在我們手中不斷蒸蒸日上。
重慶文理學(xué)院經(jīng)管學(xué)院安全治保部
蔣海南
安保部工作總結(jié)4
過去的一年里，在院系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的正確指導(dǎo)下和學(xué)生會(huì)各部口的積極配合下，以及我部全體成員的團(tuán)結(jié)合作，辛勤工作下，我們安保部在這一學(xué)期里開展了一系列活動(dòng)，為院系和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作開展做出了貢獻(xiàn)，為同學(xué)們提供了諸多方便。
在本學(xué)期中，我們發(fā)揚(yáng)安保部的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的原則，全心全意為同學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將我部本學(xué)期開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一．自身建設(shè)
在這一年里，我們安保部加強(qiáng)自身建設(shè)，完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我們首先對(duì)干事、部員加強(qiáng)了思想上的教育，端正了他們的態(tài)度，使他們從思想上向黨組織和主席團(tuán)靠攏，使他們意識(shí)到為他人服務(wù)的光榮。
同時(shí)教育部員嚴(yán)格擺正工作，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率，質(zhì)量和可操作性。
二．活動(dòng)總結(jié)
我們部門積極配合學(xué)生會(huì)的工作，在多項(xiàng)活動(dòng)中，做好了后勤工作，保證了活動(dòng)的順利的進(jìn)行。
1、在20ｘｘ年的學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門負(fù)責(zé)保管黑板、粉筆、院旗、旗桿，同時(shí)男生搬桌子，搭帳篷，女生打掃衛(wèi)生。我們積極配合體育部的工作，為運(yùn)動(dòng)員做好各項(xiàng)后勤服務(wù)。
2、教師公運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門同樣負(fù)責(zé)保管黑板、院旗等，同時(shí)為參賽的老師遞水送水果，為老師加油吶喊。
3、承接了“班旗班徽設(shè)計(jì)大賽”。我們部門接到學(xué)生會(huì)安排的班旗班徽設(shè)計(jì)活動(dòng)后，積極開展了商討活動(dòng)的進(jìn)行，安排干事部員做好活動(dòng)的宣傳。我們到各個(gè)班級(jí)里宣傳活動(dòng)，同時(shí)干事部員做表率參與活動(dòng)，最后收集作品，交到學(xué)校參與評(píng)選，最終我們部員獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
4、承接了“彩妝設(shè)計(jì)大賽”。我們部門主動(dòng)承接這個(gè)活動(dòng)，然后我們到班級(jí)宣傳，尋找會(huì)化妝的.同學(xué)和模特，到北京路校區(qū)參與彩妝，在這過程中我們?yōu)閰①惖耐瑢W(xué)做好后勤服務(wù)，最終，獲得了彩妝大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
5、自己搞活動(dòng)。為了增加同學(xué)的寢室文化建設(shè)，我們部門向?qū)W生會(huì)遞交了“數(shù)理學(xué)院宿舍文化大賽”的策劃書。為了讓同學(xué)們更加關(guān)愛老人，我們部門寫好了關(guān)于“關(guān)愛老人，我們?cè)谛袆?dòng)”的策劃書，即將在接下來遞交策劃書，并把活動(dòng)搞起來。
6、“送老生晚會(huì)”節(jié)目演出。我們部門積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的號(hào)召，積極籌辦節(jié)目，最終我們部門邀請(qǐng)了吉他架子鼓的演奏樂隊(duì)，為晚會(huì)送上了一份精彩的演唱彈奏。
7、在平常的活動(dòng)中，我們部門積極配合其他部門的工作。
在這些活動(dòng)工作中，也有問題存在，我們將汲取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)以往的不足，不斷進(jìn)取，以更好的工作態(tài)度，更高的工作要求，更新的工作理念，為我院學(xué)生會(huì)工作的蓬勃發(fā)展而努力工作！
安保部工作總結(jié)5
一、本周工作情況：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工整改未完成，主要是施工現(xiàn)場(chǎng)拆除的模板、方木沒有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護(hù)用品，預(yù)留洞口未做安全防護(hù)，且外架與墻體間隙過大，存在安全事故隱患。
3、塔吊信號(hào)員工作不到位，經(jīng)常性進(jìn)行“遠(yuǎn)程遙控“，沒有認(rèn)真對(duì)待其工作,未盡到職責(zé)。
二、本周工作總結(jié)：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工差，安保部將加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)無佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象，安保部加大處罰力度，確�，F(xiàn)場(chǎng)施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)高空落物的.危害意識(shí)，結(jié)合相應(yīng)事故案例，對(duì)施工作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、在搭建高壓防護(hù)過程中，樁基坑未按照技術(shù)要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑，已告知施工方立即整改、落實(shí)，并且要佩戴安全防護(hù)用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全教育培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
5、處理本周上級(jí)下發(fā)的文件。
安保部工作總結(jié)6
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)××人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)××人次，新聘安保隊(duì)員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長(zhǎng)、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長(zhǎng)1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》后，停車場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場(chǎng)，交通秩序回潮。針對(duì)這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí)，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí)，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日，汽車臨停費(fèi)收入元，停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入××××元，停車庫(kù)泊位費(fèi)收入××××元，超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個(gè)固定崗任，只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場(chǎng)為直接管理，請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室，召開安全專題會(huì)議4次，組織檢查、互查12次，專項(xiàng)檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95％；義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過有效的訓(xùn)練，提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項(xiàng)目，××大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí)，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通，業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員，大部分業(yè)主通過安保隊(duì)員報(bào)修、投訴，由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實(shí)，部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒有及時(shí)處置，形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢(shì)在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊(duì)員班次的待殊性，將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的.基本情況，其余崗位員工缺乏對(duì)業(yè)主和使用人的了解，對(duì)業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進(jìn)場(chǎng)裝修，在裝修期間，會(huì)有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì)，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機(jī)會(huì)，對(duì)業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長(zhǎng)終身制，每半年述職一次，班長(zhǎng)工作是否稱職，由隊(duì)員說了算。為了增加班長(zhǎng)評(píng)議的透明度，班長(zhǎng)半年內(nèi)每個(gè)班工作兩個(gè)月，讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長(zhǎng)的工作，使得班長(zhǎng)評(píng)議更加公開、公平，一個(gè)班長(zhǎng)的述職報(bào)告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長(zhǎng)后，報(bào)總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測(cè)，防患于未然�！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)三層營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修方案審核。
安保部工作總結(jié)7
安保部于20xx年10月25日完成了酒店開業(yè)以來的第二次大型接待工作。在此次接待中，通過部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)，在人員緊缺的情況下圓滿完成了此次工作，得到了酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，通過此次接待安保部的工作又有了新的提升，部門之間的相互配合有了一些默契，下面將對(duì)此次接待進(jìn)行總結(jié)。
一、接待前的準(zhǔn)備工作
1、與縣公安局缺的聯(lián)系，并根據(jù)工作要求及時(shí)調(diào)整安排酒店的安全保衛(wèi)工作。
2、接待前，同部門領(lǐng)班一同對(duì)接待客房、會(huì)議室等場(chǎng)地進(jìn)行了安全排查工作，對(duì)會(huì)場(chǎng)添置了滅火器，同時(shí)要求餐廳在會(huì)議期間必須保持安全疏散通道的暢通。
3、部門召開緊急會(huì)議，對(duì)接待工作進(jìn)行安排部署，提前安排好當(dāng)天加班人員。
4、停車場(chǎng)進(jìn)行了車位預(yù)留，安保部通知到時(shí)代中心、美好家園給兩家公司，對(duì)員工的車輛進(jìn)行了安排停放，確保接待車輛的順利停放。
二、接待情況
1、監(jiān)控室值班員利用酒店的監(jiān)控設(shè)備，對(duì)酒店區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知安保員前去處理。
2、前門崗安排專人在大門口站崗，指揮疏導(dǎo)交通，對(duì)進(jìn)入酒店的車隊(duì)敬禮。
3、停車場(chǎng)安排3名安保員指揮車輛停放，指引客人乘坐電梯到酒店區(qū)域。
4、后門崗安排專人對(duì)進(jìn)入酒店的車輛指揮疏導(dǎo)，并控制非接待車輛的進(jìn)入。
5、專人負(fù)責(zé)酒店區(qū)域的巡邏，排查各類安全隱患。此次接待部門員工通力協(xié)作，順利的完成了工作任務(wù)。
三、接待工作中存在的不足
1、部門員工的靈活機(jī)動(dòng)性差，安排的工作區(qū)域不能靈活的.調(diào)整，只知道站在某一個(gè)位置。
2、對(duì)進(jìn)入酒店的車輛指揮不到位，指引車輛時(shí)不主動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)車輛停好了人還不到的情況。
3、部門領(lǐng)班的組織指揮能力還有所欠缺，在接待中對(duì)班組人員的協(xié)調(diào)指揮不到位，造成工作的混亂。
安保部工作總結(jié)8
一、部門概況：
安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊(duì)、景點(diǎn)管理室、門衛(wèi)隊(duì)、停車場(chǎng)管理室和消防中心5個(gè)二級(jí)部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。
1：部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門全面工作。
2：主任助理，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理工作。：主任助理，負(fù)責(zé)門衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作。：部門文員。
3：部門副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。
4：經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理，主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作。
5：主任，負(fù)責(zé)治安巡邏隊(duì)的日常管理工作。：主任，負(fù)責(zé)景點(diǎn)管理室(隊(duì))的日常管理工作。
2、治安巡邏隊(duì)：共有隊(duì)員31名，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍東門東隧道前廣場(chǎng)辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有4個(gè)班組：3個(gè)巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。另設(shè)1個(gè)押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。
3、景點(diǎn)管理室：共有隊(duì)員25名，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有3個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個(gè)班缺編1人)，主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。以上兩隊(duì)各設(shè)機(jī)動(dòng)領(lǐng)班1名，負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時(shí)頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊(duì)員便衣反扒。
4、門衛(wèi)隊(duì)：共有隊(duì)員18名，由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：30-23：30，分2個(gè)班，8小時(shí)一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
5、停車場(chǎng)管理室：共有隊(duì)員14名，由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)，現(xiàn)曾隊(duì)長(zhǎng)生病住院，停車場(chǎng)暫由張萬忠隊(duì)長(zhǎng)代管。主要負(fù)責(zé)地下車庫(kù)及狂大道停車場(chǎng)的車輛停放、交通疏導(dǎo)和停車收費(fèi)工作，是我部唯一一個(gè)創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：3023：30，8小時(shí)一班，23：30后交治安巡邏隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
6、消防中心：共有員工4名，由副經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)公司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時(shí)輪流值班，8小時(shí)一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成。元旦3天，停車場(chǎng)創(chuàng)收420xx元，比去年同期增長(zhǎng)2.4%。
2、春節(jié)：春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。
3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場(chǎng)的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作。
4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)是愷撒宮的演出現(xiàn)場(chǎng)秩序維持工作。
5、中秋、國(guó)慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場(chǎng)所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車場(chǎng)的車輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。
6、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場(chǎng)游客量激增時(shí)的秩序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序。
7、跨年晚會(huì)和其他大型演出活動(dòng)：主要做好演出現(xiàn)場(chǎng)觀眾秩序的維持工作，提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案。
8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產(chǎn)工作：做好20xx全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安全意識(shí)。全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃已細(xì)分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項(xiàng)工作已完成。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持崗前集隊(duì)和訓(xùn)練，全年計(jì)劃進(jìn)行兩次隊(duì)列評(píng)比活動(dòng)。
3、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊(duì)員的崗位意識(shí)和工作責(zé)任心。
4、加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍建設(shè)，計(jì)劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。
5、加強(qiáng)基層管理人員的管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細(xì)查、勤走、多問，加強(qiáng)與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)分子帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步，鼓勵(lì)員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。
8、在抓好創(chuàng)收工作的同時(shí)，繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻(xiàn)。
四、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會(huì)議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開的'二級(jí)部以上管理人員會(huì)議精神，現(xiàn)將會(huì)議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報(bào)如下：(一)關(guān)于會(huì)議精神的傳達(dá)情況：
1、會(huì)上，由部門經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確地將會(huì)議精神傳達(dá)到每位員工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會(huì)上每位管理人員都對(duì)各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門文員對(duì)與會(huì)人員的發(fā)言做了記錄。
3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)20xx年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、開拓市場(chǎng)保駕護(hù)航。
2、在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對(duì)領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個(gè)員工隊(duì)伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊(duì)以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力。
安保部工作總結(jié)9
工作，主要涉及到治安、消防、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安保的工作很多；在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，安保部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照安保部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一．人員變動(dòng)情況：安保部原編制共計(jì)27人（主管1人，隊(duì)長(zhǎng)2人，安保員宜章南4人，長(zhǎng)村4人，黃沙4人，堡城12人），本年度安保部先后有4名安保離職�，F(xiàn)安保部人員共計(jì)25人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
二．安保部除每月定期召開部門全體會(huì)和班務(wù)會(huì)各一次之外，每月還對(duì)全體安保員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)及每周兩次軍訓(xùn)。9月份進(jìn)行了1次全體安保員參加的通車前交通管制及通車慶典的秩序維護(hù)；11月份對(duì)公司全體職工冬季安全教育及消防演練的培訓(xùn)；12月份組織了一次年終安全生產(chǎn)大檢查。
三．20xx年9月份至12月份，公司安保部共處理突發(fā)事件23起，火災(zāi)1起，有效完成治安和消防保衛(wèi)工作。
四．20xx年9月安裝滅火器4公斤裝97個(gè)，35公斤裝2個(gè)，應(yīng)急照明燈12個(gè)，滅火箱25個(gè)。11月份安裝4公斤滅火器71個(gè)，消防斧5把，滅火箱16個(gè)，滅火器使用方法標(biāo)貼60張。12月份安裝滅火器4公斤裝68個(gè)，35公斤裝2個(gè)，滅火箱28個(gè)。
五．本年度規(guī)范了安保部對(duì)講機(jī)使用的頻道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的'交接制度。
六．安保部完成了《安保部管理手冊(cè)》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
七．本年度安保部抽調(diào)3人次到資產(chǎn)部上京珠高速發(fā)傳單為期兩個(gè)月。
八．本年度安保部完成了元旦、春節(jié)、“十一”節(jié)假日之前的內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了公司的利益和安全。并保障各收費(fèi)站的秩序井然。
九．安保部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
十．安保部工作在20xx年度還成在一些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1．安保隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)不夠。
2．值班巡查力度不夠。
3．對(duì)于處理外來人員或外來車輛的方式方法還需要加強(qiáng)。
4．對(duì)于應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力不夠。
5．消防安全的培訓(xùn)和管理有待提高。
安保部工作總結(jié)10
一、本月所做工作
一是應(yīng)公司要求，月初制定了消防安全預(yù)案，樹立了消防崗位職責(zé)、包抓到人對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出了培訓(xùn)，對(duì)全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識(shí)的學(xué)習(xí)，開展了兩次消防安全演練，從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能，更好的提高安全意識(shí)，對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為火鳳凰及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀(jì)律方面，加強(qiáng)對(duì)所有保安人員的紀(jì)律管理與監(jiān)督，制定了懲獎(jiǎng)措施和制度，讓大家更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求全體保安遵守伙的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面，近期工程即將結(jié)束，我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾，對(duì)各類工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，保障了場(chǎng)內(nèi)的干凈整潔，確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應(yīng)公司劉總場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙的號(hào)召，安保部經(jīng)理和主管帶頭到門外抽煙，要求大家從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問題，通過對(duì)我安保部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，全體保安對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問題，早晚向領(lǐng)導(dǎo)問好，見面打招呼問好，平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來。
五是儀容儀表方面，對(duì)所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短，確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求，提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓(xùn)方面，積極開展安保部員工的崗位技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡(jiǎn)單入手，每天對(duì)員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓(xùn)和安保知識(shí)及應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
七是新入職員工問題，本月開業(yè)在即，訓(xùn)練壓力大，我部又增添了許多名新員工，走了也有幾名，人員流動(dòng)性大，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨(dú)立上崗，取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能講解，組織考核。
八是宿舍方面，對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對(duì)于違反紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個(gè)人，所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進(jìn)行，開除了一名嚴(yán)重違紀(jì)的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日�；顒�(dòng)，采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法，時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督，屢教不改的應(yīng)予以勸退或開除。
2、保安部負(fù)責(zé)的`值班工作沒有做好，出現(xiàn)放入陌生人進(jìn)入公司的情況，夜間值班睡崗不盡責(zé)等情況，我安保部成立值班制度，全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班，確保此類事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面，部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對(duì)老員工紀(jì)律管理有些松懈，對(duì)幾名老員工不請(qǐng)假曠工的給予了勸退；對(duì)一名員工在下班后喝酒與公司其他部門人員打架斗毆導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的，直接開除；還有兩名回族新進(jìn)保安無故鬧事，不服從管理，甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的，也給予處理和開除。
三、2月工作計(jì)劃
1、加大對(duì)安保部員工的管理力度，充分調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力，排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核，從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行，從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對(duì)門口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時(shí)改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度，確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門，完成火鳳凰的日常管理工作。
安保部工作總結(jié)11
20xx年安保部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有力維護(hù)了酒店的正常工作秩序，確保了酒店的平安。半年來我們?cè)诎踩ぷ髦袌?jiān)持“預(yù)防為主、常備不懈”的方針。在消防工作中遵循“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作思路。為酒店創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。
下面從兩個(gè)方面總結(jié)我部門半年來的工作：
一、安全方面
1、上半年的安保工作中，我部在人員短缺的情況下向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示由各部門抽調(diào)人員組建應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)裝修期間的巡查力度，確保施工期間的安全有序。
2、為確保酒店門前高峰時(shí)期的保衛(wèi)力量，保安員每天早晨7點(diǎn)9點(diǎn)、下午14點(diǎn)15點(diǎn)、17點(diǎn)19點(diǎn)、20點(diǎn)22點(diǎn)設(shè)立雙崗。
3、為了加強(qiáng)對(duì)保安巡樓人員的監(jiān)管力度，提高工作人員的.責(zé)任心，強(qiáng)化巡查力度，我們制定了《巡樓時(shí)間記錄表》，放置在每個(gè)樓層，要求保安員每次巡樓必須認(rèn)真填寫。
4、為了更好的加強(qiáng)酒店的監(jiān)控力度，由原先的80路畫面增加為144路畫面，確保酒店監(jiān)控?zé)o死角，同時(shí)增加了錄像資料的保存時(shí)間（由一周增加到兩周）。
二、消防方面
1、為符合消防要求，我部提出將原有的三臺(tái)消防泵更換為四臺(tái)，使消火栓和噴淋做到了一用一備，提高了滅火能力。
2、消防泵更換成新泵后，揚(yáng)程和壓力都較舊泵有所提高，根據(jù)消防管網(wǎng)目前狀況，洗衣房地下室通往總公司的消防總管（108mm）已腐蝕嚴(yán)重，承受不了新泵的壓力，建議對(duì)其進(jìn)行了更新。
3、酒店內(nèi)消防泵改造后出水壓力加大，由于舊的管網(wǎng)老化嚴(yán)重，突發(fā)火情時(shí)消防泵啟動(dòng)后易造成管道崩裂，水源無法到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，不能達(dá)到滅火功能，因此對(duì)消火栓及噴淋主管也進(jìn)行了更換。
4、按照消防安全法的有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)樓內(nèi)所有區(qū)域的應(yīng)急燈、疏散指示牌、安全出口標(biāo)識(shí)統(tǒng)一進(jìn)行了更換。
下半年的工作計(jì)劃如下：
一、安全方面
1、根據(jù)酒店實(shí)際情況，有針對(duì)性、有重點(diǎn)的開展工作，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，自查自糾、積極整改、明確責(zé)任、使安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、嚴(yán)抓落實(shí)、完善制度，規(guī)范各項(xiàng)安全工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督機(jī)制。
3、通過各種規(guī)章制度的落實(shí)以及系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，在上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，形成內(nèi)外合力，確保酒店安全和周邊環(huán)境的平安。
4、通過認(rèn)真分析研究，確定酒店大門、后院為酒店治安保衛(wèi)的重點(diǎn)目標(biāo)；確定酒店內(nèi)財(cái)務(wù)部、電腦機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、檔安室、廚房、水泵房為治安保衛(wèi)重點(diǎn)部位。對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，定期進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，從而杜絕事故的發(fā)生。
5、量化考核，經(jīng)濟(jì)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明對(duì)部門人員的安全指標(biāo)定期進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與責(zé)任人經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤，從而調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，使工作逞現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面。
6、加強(qiáng)保安部保安員的巡檢力度，各區(qū)域及監(jiān)控死角必須巡視到，并要求監(jiān)控室和巡樓員做好配合，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
7、每周進(jìn)行一次安全例檢。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。
二、消防方面
1、加強(qiáng)落實(shí)公安部消防局“四個(gè)能力”的建設(shè)安全工作，讓各部門員工充分認(rèn)識(shí)消防安全的重要性，與各部門負(fù)責(zé)人簽定“消防安全責(zé)任書”，明確各部門負(fù)責(zé)人及全體員工為消防安全責(zé)任人，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人，使消防工作處處有人管，時(shí)時(shí)有人抓。
2、保安部在下半年要對(duì)酒店更新的消防疏散指示標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，噴淋，消防栓、手動(dòng)報(bào)警器和煙感探頭設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、安排保安人員對(duì)每層樓的干粉滅火器進(jìn)行檢查，對(duì)酒店各重要部門，譬如配電室、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、廚房等滅火器材進(jìn)行了全面的檢修。
三、培訓(xùn)工作
1、在抓好自身建設(shè)的同時(shí)，安保部分批對(duì)在店老員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，使他們樹立牢固的安全防范意識(shí)。對(duì)新入店的員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，讓酒店全體員工了解安全工作的重要性。
2、每周二上午組織全體員工學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和部門相應(yīng)的崗位職責(zé)以及有關(guān)法律法規(guī)，使員工的服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步的提高。
3、在部門員工中開展“比學(xué)習(xí)，讀好書”活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的文化素養(yǎng)。我部充滿信心，一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把今后的安全工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。
安保部工作總結(jié)12
總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下：
一、節(jié)日工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門進(jìn)行整改。
對(duì)大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進(jìn)出管理
1.人員進(jìn)出
制定新的門禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進(jìn)出管理
規(guī)范外來人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來不安全隱患，收取客戶攜帶物出門單
51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門單簽字制度。
3.維護(hù)停車場(chǎng)秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車場(chǎng)停車
秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象，保安糾正亂停車80余次。
4.非機(jī)動(dòng)車輛的管理
保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的
現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會(huì)議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團(tuán)會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公秩序不受影響。對(duì)于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門爭(zhēng)取處理時(shí)間。
2.大型會(huì)議活動(dòng)
上半年保障集團(tuán)大型會(huì)議活動(dòng)10多次，對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多的特點(diǎn)，
保安部針對(duì)以上特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。
五、消防安全及設(shè)備設(shè)施
1.消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
2.設(shè)備設(shè)施
對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。
保安排查安全隱患10處，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。
六、培訓(xùn)工作
1.部門周例會(huì)工作
堅(jiān)持部門周例會(huì)工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)新員工進(jìn)行崗位、思想、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的保安隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。
2.實(shí)操訓(xùn)練
對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于6月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
七.雜項(xiàng)
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來臨前，準(zhǔn)備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，成立防汛小組，召開防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務(wù)
根據(jù)集團(tuán)工作需求，積極配合集團(tuán)各項(xiàng)安全工作，上半年為集團(tuán)出外差約60次，約300人次，保安員在不同環(huán)境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團(tuán)各管理中心工作開展順利有效完成。
八、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng)
積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
保安部
思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過總結(jié)，這一年來部門的主要工作如下：
一、重點(diǎn)工作及成績(jī)
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗(yàn)收工作。
酒店自 從3月份開始部門積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。
4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。
另外部門又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。
六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，消防標(biāo)識(shí)，消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。
經(jīng)過近3個(gè)月的`消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應(yīng)工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。
2.及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補(bǔ)部門人員緊缺的實(shí)際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
1年來部門人員變動(dòng)頻繁：1月份部門11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續(xù)，從而放松部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺部門的管理時(shí)緊時(shí)松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅(jiān)持原則，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門的實(shí)際情況，部門從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開始要求，從而提高員工的工作責(zé)任心，不斷提高安全意識(shí)，對(duì)于一個(gè)部門平均年齡過大，素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題，堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。
4.消防工作不容讓步，在自己部門內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開展，拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門安全工作之首，因此部門在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。
5.積極組織開展消防常識(shí)普及工作，努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。
(1)部門堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的`培訓(xùn)。
(2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作， 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外，部門對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防安全常識(shí)培訓(xùn)工作，尤其是新進(jìn)員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容，介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
7.積極配合其他部門的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房
務(wù)接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作；在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門時(shí)，部門積極給予最大限度的支持，積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌，布置會(huì)場(chǎng)的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí)，部門均積極給予配合，并由部門管理人員親
自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。
二、存在的問題
1.管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺(tái)賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅(jiān)持原則，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績(jī)平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問題，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。
4.部門員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5.員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)欠缺。
6.8月份部門增設(shè)一名管理人員后，部門工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團(tuán)結(jié)不夠，矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析
1.管理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí)，方向和觀念不一致。
酒店至 從試營(yíng)業(yè)以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)�？偨�(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識(shí)，有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，至11月x日試營(yíng)業(yè)以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法，預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(zhǎng)、任務(wù)重，在裝修的一個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、沒有審批不動(dòng)火、沒有操作證、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，食宿客人車輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：
1、有5只滅火機(jī)過期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表?yè)P(yáng)出色的員工，對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)員工法紀(jì)教育，是大門值班及停車場(chǎng)的員工，接觸人雜、面廣，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。
損失會(huì)更大，會(huì)直接安在客人及周圍的聲譽(yù)。甚至?xí)䦟?duì)安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理，是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理，是更應(yīng)密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的是新來半個(gè)多月的員工，比，在指揮倒車時(shí)，注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭(zhēng)執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時(shí)，因保安剛來服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯(cuò)了，注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我會(huì)注意的。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時(shí)注意、有錯(cuò)、，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后，簡(jiǎn)單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對(duì)員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，客人、車輛來去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場(chǎng)優(yōu)秀的是：邱國(guó)富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。
五、總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊(duì)，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不或少的治安事件。
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