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節(jié)假日工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-20 16:13:38 工作總結(jié) 我要投稿

節(jié)假日工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的節(jié)假日工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

節(jié)假日工作總結(jié)15篇

節(jié)假日工作總結(jié)1

  為讓全體師生過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日,我園根據(jù)上級(jí)部門的通知精神,在國(guó)慶節(jié)放假前夕,進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全和穩(wěn)定工作,制定措施,嚴(yán)格管理,保證了幼兒園和全體師生的安全。

  第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人。

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)放假期間的幼兒園安全和穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),我園成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園長(zhǎng)劉紅為第一負(fù)責(zé)人。建立了由園長(zhǎng)為組長(zhǎng),前、后勤主任為副組長(zhǎng),其他教師為值班人員的工作小組。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,相關(guān)人員具體抓,做到層層抓落實(shí),以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)抓實(shí)幼兒園假期安全工作,切實(shí)保障了國(guó)慶節(jié)期間幼兒園的安全。幼兒園制定了周密的計(jì)劃,進(jìn)行了精心的安排,并做好了詳細(xì)的預(yù)案。每天由值班人員在17點(diǎn)以前將一天的安全情況匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)。如果出現(xiàn)安全問(wèn)題,要在第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)給園長(zhǎng),以便及時(shí)處理。

  第二、開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)防范意識(shí)。

  放假前夕,幼兒園專門召開(kāi)了全體教職工安全工作會(huì)議,對(duì)全體老師進(jìn)行了一次假期安全教育,同時(shí)各班主任對(duì)各班幼兒進(jìn)行了安全宣傳教育,增強(qiáng)全體師生的防范意識(shí)和防范能力,教給幼兒怎樣預(yù)防交通、火災(zāi)、食物中毒、溺水等事故,教給幼兒外出旅游的一些小常識(shí),使幼兒懂得了在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)如何進(jìn)行自救。強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí),使幼兒掌握了一些必備的自救知識(shí)。同時(shí)幼兒園利用公眾號(hào)“致家長(zhǎng)的一封信”進(jìn)行相關(guān)的`安全教育,引導(dǎo)家長(zhǎng)在假期中進(jìn)行安全教育。

  第三、進(jìn)行隱患排查,防患于未然。

  幼兒園在國(guó)慶節(jié)放假前,組織安全隱患排查小組對(duì)幼兒園內(nèi)外的環(huán)境設(shè)施進(jìn)行了地毯式的排查。主要對(duì)幼兒園門口的環(huán)境、教學(xué)樓外圍墻、以及教學(xué)樓走廊、門廳頂棚、食堂等拉網(wǎng)式大排查,及幼兒園的周邊安全問(wèn)題進(jìn)行了巡邏排查,徹底消除安全隱患。切斷幼兒園的辦公樓、教室等一切電源,關(guān)閉教室水電、窗戶、檢查門窗玻璃,并安排好了假期的值班工作由各年級(jí)組根據(jù)安排進(jìn)行檢查與修改,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,努力營(yíng)造了安全的校園環(huán)境。為師生提供一個(gè)安全、文明、和諧的校外環(huán)境,確保我園師生員工在輕松愉快和穩(wěn)定中度過(guò)國(guó)慶假期。排查結(jié)束后,由幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行全面總結(jié),認(rèn)真分析排查出的主要問(wèn)題和隱患,制定出整改措施,進(jìn)行排除,加強(qiáng)防范,確保師生安全。

  第四、精心組織,周密安排。

  切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施幼兒園精心組織假期安全工作,專門召開(kāi)了值班人員會(huì)議,對(duì)假期值班工作提出了要求,對(duì)制定了國(guó)慶節(jié)期間值班工作安排表,在國(guó)慶節(jié)間切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真落實(shí)門衛(wèi)、值班、巡邏等內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬穆?lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止外來(lái)人員隨意進(jìn)入校園,并對(duì)來(lái)信來(lái)訪的人員作詳細(xì)記錄,嚴(yán)防不法分子進(jìn)入校園。防止了有害師生的違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。輪流值班的教師均能夠按時(shí)到崗值班,上午和下午各進(jìn)行2次以上巡邏,認(rèn)真觀察,不流于形式,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)。值班教師還做好了安全工作記錄,將當(dāng)天的安全情況詳細(xì)記錄在值班記錄上,并且及時(shí)上傳巡視的照片以及出現(xiàn)的問(wèn)題。

  1、值班人員按時(shí)到崗到位,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班和信息報(bào)告制度,保持通信聯(lián)絡(luò)和信息渠道暢通,堅(jiān)決杜絕擅離職守、脫崗離崗不隨意離開(kāi)崗位,要負(fù)責(zé)做好公務(wù)來(lái)訪接待和電話接聽(tīng)等相關(guān)工作,認(rèn)真填寫好值班情況記錄表和安全臺(tái)賬的記錄,并將巡視情況及時(shí)上報(bào)到幼兒園群中。

  2、加強(qiáng)幼兒園內(nèi)外巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以處理,如遇到重大情況及時(shí)向上級(jí)和園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保幼兒園安全。

  3、幼兒園保安堅(jiān)守工作崗位,能按照幼兒園作息時(shí)間,把好門衛(wèi)關(guān),如遇特殊情況能事先向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)假調(diào)班手續(xù)。

  第五、強(qiáng)化安全管理,堅(jiān)持責(zé)任追究。

  幼兒園建立了嚴(yán)格的安全管理職責(zé),要求教師人人樹(shù)立安全第一的思想,明確自己的責(zé)任,確保幼兒安全,不麻痹大意,不僥幸疏忽,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。對(duì)工作準(zhǔn)備不周、責(zé)任落實(shí)不到位、組織指揮不利、未履行好職責(zé)而造成財(cái)產(chǎn)損失的值班人員要追究責(zé)任。

  由于我園的工作措施到位,責(zé)任明確,國(guó)慶節(jié)放假期間我園的安全工作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,全體師生度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)、安全的節(jié)日假期。

節(jié)假日工作總結(jié)2

  根據(jù)瓊海市人民政府《關(guān)于印發(fā)瓊海市2016年國(guó)慶節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作方案的通知》(海府辦[20xx]113號(hào))文件要求,為確保國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,市安監(jiān)局開(kāi)展如下工作:

  一、狠抓督查工作。

  為確保國(guó)慶節(jié)期間穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì),市安監(jiān)局從9月21日至9月30日,對(duì)區(qū)域內(nèi)的非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展了以下幾方面的安全生產(chǎn)督查:(一)企業(yè)落實(shí)“五落實(shí)五到位”情況;(二)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專項(xiàng)行動(dòng)部署情況;(三)國(guó)慶期間安全保障工作落實(shí)情況。9月29日,王兆亮局長(zhǎng)親自帶隊(duì),聯(lián)合商務(wù)、消防、工商等部門對(duì)嘉積城區(qū)的大型超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的節(jié)日消防安全保障工作進(jìn)行了督查。

  二、嚴(yán)格節(jié)日期間的安全值班制度。

  按照市政府的要求,在“國(guó)慶”節(jié)日期間堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,我局公布了值班電話,同時(shí)要求值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的安全生產(chǎn)工作。為積極應(yīng)對(duì)今年第22號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“彩虹”可能引發(fā)的`各類生產(chǎn)安全事故,及時(shí)處置各類生產(chǎn)安全隱患,減少人民生命財(cái)產(chǎn)損失,安監(jiān)局全體干部職工從10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消國(guó)慶休假,全員到崗值守值班。

  為督促安監(jiān)部門監(jiān)管服務(wù)對(duì)象做好防風(fēng)抗風(fēng)工作,3日上午,瓊海市安監(jiān)局通過(guò)短信平臺(tái),向全市的危化品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)零售商、非煤礦山企業(yè)等業(yè)主及時(shí)告知臺(tái)風(fēng)“彩虹”實(shí)時(shí)路徑及風(fēng)力,提醒各企業(yè)及時(shí)做好防范工作。

  三、加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。

  節(jié)日期間重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、車站、景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、賓館、網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等的安全監(jiān)控,堅(jiān)決落實(shí)安全事故專報(bào)制度,要求一旦發(fā)生安全事故及時(shí)妥善處理并立即按要求上報(bào)。

  通過(guò)這些工作,進(jìn)一步提高了人們的安全意識(shí),并消除了嚴(yán)重的安全隱患。“國(guó)慶”節(jié)日期間,全市未發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。

節(jié)假日工作總結(jié)3

  按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,在景區(qū)各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分得力,協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效,旅游服務(wù)規(guī)范到位,較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。

  一、周密部署,節(jié)日旅游氛圍濃厚

  公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前,組織各部門對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開(kāi)展安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日到來(lái)之際,按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制,認(rèn)真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作,營(yíng)造良好的`節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度,實(shí)行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組,處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴,景區(qū)旅游安全,交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好,假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

  二、安全有序,自駕自助游增多

  春節(jié)期間,藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊(duì)為主,不乏日漸增多的自駕、自助游客,這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對(duì)自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理,景區(qū)交通安全暢通,游覽秩序井然。

  三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意

  為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,節(jié)前及節(jié)日期間,景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅(jiān)守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間,受理各類問(wèn)詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理,游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

節(jié)假日工作總結(jié)4

  20xx年春節(jié)假日是我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)成立以來(lái)的第一個(gè)長(zhǎng)假,我市嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省及市委、市政府關(guān)于做好春節(jié)假日旅游工作的要求,圍繞“文明、有序、安全”主題,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,精心組織假日旅游活動(dòng),形成了20xx年第一個(gè)旅游消費(fèi)高峰,推動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下:

  一、假日旅游人數(shù)及收入穩(wěn)步增長(zhǎng)

  我市假日旅游克服了假期結(jié)構(gòu)調(diào)整和天氣等不利因素影響,旅游人數(shù)及收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。全市共接待國(guó)內(nèi)外游客275.62萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.25%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入29.14億元,同比增長(zhǎng)20.31%。其中,一日游游客人數(shù)148.60萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.27%,實(shí)現(xiàn)旅游收入5.78億元,同比增長(zhǎng)20.17%;過(guò)夜旅游者人數(shù)127.02萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.22%,實(shí)現(xiàn)旅游收入23.36億元,同比增長(zhǎng)20.35%;過(guò)夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天,與去年持平。由于全市冰雪旅游休閑娛樂(lè)場(chǎng)所及冰雪景觀數(shù)量大增,類型多元,主要冰雪旅游景區(qū)客源分流較大,但市旅發(fā)委辦公室對(duì)12個(gè)主要冰雪旅游景區(qū)抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,接待游客數(shù)量仍略有增加。鐵路、民航秩序平穩(wěn),累計(jì)抵達(dá)旅客量分別為41.00萬(wàn)、8.39萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)6.49%、14.62%;公路累計(jì)抵達(dá)旅客量15.60萬(wàn)人次,受天氣及自駕游增多等因素影響,同比下降13.33%。

  從來(lái)長(zhǎng)游客的情況看,長(zhǎng)三角、珠三角、港澳臺(tái)地區(qū)客源構(gòu)成中遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)客源主體;省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構(gòu)成來(lái)長(zhǎng)游客主體。從市民出游的情況看,泰國(guó)等東南亞國(guó)家及日本、韓國(guó)受到市民青睞;國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主;短線游多以冰雪、溫泉和購(gòu)物游為主。

  此外,市民“游長(zhǎng)春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場(chǎng),以滑雪健身、文化活動(dòng)、品嘗美食、購(gòu)物、娛樂(lè)休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)更加火爆,在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

  二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩

  假日期間,我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動(dòng),滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

  (一)旅游線路供應(yīng)充足。假日前,各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購(gòu)物觀光、娛樂(lè)健身為主要特色的旅游線路,制定詳盡的組接計(jì)劃,確保市民及游客出行,并通過(guò)新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。同時(shí),各景區(qū)均推出了面向市民、游客、學(xué)生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效提升了接待人數(shù)。

  (二)冰雪及溫泉體驗(yàn)需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖四大滑雪場(chǎng)、“凈月雪世界”、凈月冰雪游樂(lè)場(chǎng)、凈月越野滑雪體驗(yàn)場(chǎng)、蓮花山冰雪歡樂(lè)谷、蓮花山高山滑雪免費(fèi)培訓(xùn)基地、廟香山冰雪樂(lè)園、新立湖冰雪童話歡樂(lè)谷、關(guān)東文化園冰雪樂(lè)園、天怡溫泉冰雪娛樂(lè)園、喜來(lái)登冰屋、及世界雕塑公園、南湖公園、朝陽(yáng)公園、勞動(dòng)公園、錦江廣場(chǎng)、寬城區(qū)政府中心公園、伊通河冰雪趣園等滑雪、戲雪、賞雪產(chǎn)品全面開(kāi)放,形成了春節(jié)假日全城冰雪體驗(yàn)的濃厚氛圍,成為市民及游客的節(jié)日旅游首選。蓮花山滑雪場(chǎng)、廟香山滑雪場(chǎng)夜滑雪項(xiàng)目更是受到滑雪發(fā)燒友的追捧。溫泉康體養(yǎng)生旅游是我市冬季特色休閑旅游方式之一,關(guān)東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產(chǎn)品的景區(qū)深受市民及游客喜愛(ài),其中,天怡溫泉、關(guān)東文化園主推的溫泉與冰雪組合產(chǎn)品更受青睞。

  (三)節(jié)日氛圍營(yíng)造實(shí)現(xiàn)新突破。假日前,市旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室、市城市管理委員會(huì)辦公室明確要求市直相關(guān)部門、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)(度假區(qū))對(duì)城市主要街路、公園、廣場(chǎng)進(jìn)行燈飾亮化、雪雕美化。市建委、市園林局、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)(度假區(qū))迅速行動(dòng),狠抓落實(shí)。人民大街、紅旗街、新民大街、春城大街、光谷大街、生態(tài)大街、東風(fēng)大街、創(chuàng)業(yè)大街、東嶺南街、勝利大街、漢口大街、正陽(yáng)街、基隆街、勸農(nóng)大街、霧開(kāi)河大街、重慶路、吉林大路、自由大路、景陽(yáng)大路、西安大路、南湖大路、東盛路、寬府路、飛躍路、南四環(huán)路等街路及凈月潭國(guó)家森林公園、南湖公園、新民廣場(chǎng)、錦江廣場(chǎng)、西安廣場(chǎng)、正陽(yáng)廣場(chǎng)、世紀(jì)廣場(chǎng)、東方廣場(chǎng)、南廣場(chǎng)、西廣場(chǎng)、長(zhǎng)吉高速口、長(zhǎng)春火車站北站廣場(chǎng)、西站廣場(chǎng)、農(nóng)安縣立交橋廣場(chǎng)等重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大突破,營(yíng)造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。

  (四)新春大集、祈福和節(jié)日購(gòu)物活動(dòng)異彩紛呈。第六屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會(huì)暨全省名優(yōu)特產(chǎn)品展銷推介會(huì)于假日期間持續(xù)舉辦。展會(huì)以“發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、彰顯冰雪魅力、弘揚(yáng)年俗文化、營(yíng)造節(jié)慶氛圍”為理念,突出綠色科技與冰雪旅游、突出“年味兒”特色與年俗文化,全力打造年味濃郁的歡樂(lè)農(nóng)博會(huì)、綠色農(nóng)博會(huì)、冰雪農(nóng)博會(huì),展現(xiàn)北國(guó)春城喜迎新春佳節(jié)的獨(dú)特魅力。展會(huì)共舉辦展示展銷和文化活動(dòng)2大類、12項(xiàng)內(nèi)容。農(nóng)博園現(xiàn)已成為頗受外地游客及本地市民喜歡的冬季特色休閑場(chǎng)所,為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。長(zhǎng)春文廟舉辦了第六屆文廟大年初一新春祈福典禮,內(nèi)容包括具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、宣讀《新春祈福文》、舉辦國(guó)學(xué)講座、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送“祝福饅頭”及《弟子規(guī)》、市民及游客“同走狀元橋”等。此外,假日期間,大型商超集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲等功能于一體,大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來(lái)此購(gòu)物、休閑。春節(jié)假日期間,全市百貨、餐飲、住宿、超市累計(jì)客流量735.85萬(wàn)人次,與去年基本持平,銷售額8.90億元,同比增長(zhǎng)5.08%。

  (五)各種文化體驗(yàn)活動(dòng)引人入勝。以弘揚(yáng)關(guān)東文化,展示關(guān)東風(fēng)俗,活躍長(zhǎng)春市民及游客春節(jié)假日休閑旅游生活為主旨的“冰雪關(guān)東過(guò)大年系列活動(dòng)”持續(xù)舉辦,內(nèi)容包括:長(zhǎng)春文化廟會(huì)、九臺(tái)區(qū)“滑雪過(guò)大年”、牛頭山水庫(kù)首屆薩滿冬捕節(jié)、冰雪關(guān)東過(guò)大年媒體互動(dòng)活動(dòng)、關(guān)東美食大集、喜來(lái)登冰屋盛宴美食節(jié)、“留在記憶中的關(guān)東過(guò)大年”攝影邀請(qǐng)賽、“水墨關(guān)東、美麗吉林、強(qiáng)國(guó)富民”大型筆會(huì)等。以“全民運(yùn)動(dòng)助申奧,萬(wàn)人免費(fèi)冰雪行”為主題,冰雪旅游“進(jìn)社區(qū)、入學(xué)!贝笮凸婊顒(dòng)持續(xù)舉辦,內(nèi)容包括中小學(xué)生滑雪冬令營(yíng)、免費(fèi)滑雪教學(xué)、社區(qū)居民冰雪娛樂(lè)體驗(yàn)等活動(dòng)。此外,長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“‘羊羊’NewYear”主題系列活動(dòng),兒童公園舉辦了“紅梅踏雪 富貴花開(kāi)”主題花展,電影院觀影、二人轉(zhuǎn)演出及卡拉OK豐富了市民及游客的文化娛樂(lè)生活。節(jié)前,省圖書館還舉辦了《中國(guó)傳統(tǒng)年畫大觀》及以“鼠年釋說(shuō)羊文化”為主題的文化吉林講壇。各類活動(dòng)的成功舉辦,為假日旅游注入了更多的民俗文化元素。

  (六)鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。春節(jié)前,市旅發(fā)委辦公室及時(shí)向社會(huì)公布了《20xx年春節(jié)假日期間縣(市)、區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待單位名錄》,關(guān)東文化園、御龍溫泉度假村、宏禹生態(tài)園、炭火制造、小紅帽采摘園、平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社、樂(lè)府生態(tài)園、國(guó)信有機(jī)果蔬基地、奢愛(ài)良蔬有機(jī)果蔬農(nóng)場(chǎng)、王家小院、楓樹(shù)灣酒店等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)吸引了大量市民及外地游客走出城區(qū),到鄉(xiāng)村“過(guò)大年”。其中,位于廟香山滑雪場(chǎng)旁的九臺(tái)區(qū)波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社,依托廟香山滑雪場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、快速發(fā)展。通過(guò)掛燈籠、貼窗花、貼對(duì)聯(lián)、放鞭炮等方式營(yíng)造過(guò)年氛圍;組織開(kāi)展殺年豬、祭灶王、剪窗花、寫對(duì)聯(lián)、蒸干糧、包餃子、吃年夜飯等特色年俗活動(dòng);并開(kāi)展滑雪、觀冬捕、拉爬犁、抽冰猴等趣味冰雪旅游活動(dòng)。市民及游客在滑雪場(chǎng)體驗(yàn)豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后,吃農(nóng)家飯,睡農(nóng)家炕,感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗,頗受好評(píng)。

  三、假日旅游宣傳務(wù)實(shí)有效

  春節(jié)前夕,充分利用中直和本地媒體,集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產(chǎn)品特色和活動(dòng)亮點(diǎn)。中直媒體方面,在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)主要頻道和時(shí)段投放長(zhǎng)春冰雪旅游形象宣傳廣告,利用《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《新聞和報(bào)紙摘要》、《央廣新聞》、《央廣新聞晚高峰》、《直播中國(guó)》等欄目,著力突出長(zhǎng)春冰雪旅游品牌形象。假日期間,央視二套《生財(cái)有道》欄目對(duì)凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)冰雪旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了專題報(bào)道。本地媒體方面,長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)春晚報(bào)、城市晚報(bào)、東亞經(jīng)貿(mào)新聞、新文化報(bào)、長(zhǎng)春旅游網(wǎng)、吉和網(wǎng)等本地主要平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)開(kāi)設(shè)專欄、專題,跟蹤報(bào)道籌備情況,詳細(xì)介紹冰雪旅游、假日旅游產(chǎn)品和活動(dòng)信息。長(zhǎng)春廣播電視臺(tái)、吉林交通廣播、吉林旅游廣播等廣播、電視類媒體也通過(guò)投放宣傳廣告、開(kāi)設(shè)專題節(jié)目、策劃媒體活動(dòng)等形式,全方位多角度宣傳冰雪旅游、假日旅游產(chǎn)品和活動(dòng)情況。

  針對(duì)黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點(diǎn),市旅發(fā)委辦公室注重發(fā)揮新媒體的作用,利用長(zhǎng)春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開(kāi)展冰雪旅游產(chǎn)品及冰雪關(guān)東過(guò)大年系列活動(dòng)、冰雪旅游“進(jìn)社區(qū)、入學(xué)校”大型公益活動(dòng)的持續(xù)宣傳。與騰訊公司合作,利用騰訊彈窗、每日精選、主頁(yè)廣告位、微博、微信、空間等進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)品的宣傳推廣。

  四、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善,服務(wù)工作周密細(xì)致

  召開(kāi)了20xx年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議,對(duì)充分認(rèn)識(shí)春節(jié)假日旅游工作的重要性,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品供應(yīng),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度,提升旅游服務(wù)水平,著力加強(qiáng)假日旅游宣傳力度,確保假日旅游安全等方面工作提出了明確要求。市旅發(fā)委辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年春節(jié)假日旅游工作的通知》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的.報(bào)送、發(fā)布工作。節(jié)前,省、市旅游局、市安監(jiān)局及安全專家圍繞我市春節(jié)假日旅游安全工作,對(duì)凈月潭國(guó)家森林公園安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、預(yù)案制定情況、應(yīng)急處置措施、凈月雪世界和冰面旅游活動(dòng)安全等進(jìn)行了聯(lián)合檢查。此外,市旅游局向國(guó)家旅游局報(bào)送的冰雪旅游產(chǎn)品建設(shè)、農(nóng)家樂(lè)等信息被國(guó)家旅游局《20xx年春節(jié)旅游市場(chǎng)信息》采納,這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

  市旅發(fā)委各成員單位及相關(guān)單位各司其職、各負(fù)其責(zé),確保了假日旅游工作的圓滿完成。市委宣傳部積極引導(dǎo)社會(huì)輿論,指導(dǎo)新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛開(kāi)展假日旅游宣傳工作。市教育局積極參與冰雪旅游“進(jìn)社區(qū)、入學(xué)校”大型公益活動(dòng)。市公安局積極部署全市治安消防工作,維護(hù)交通秩序,保障交通安全,加強(qiáng)各類旅游節(jié)慶活動(dòng)的審批,強(qiáng)化景區(qū)、公園冰上娛樂(lè)項(xiàng)目、活動(dòng)及易發(fā)群體踩踏、火災(zāi)等場(chǎng)所的監(jiān)管。市園林局積極建設(shè)雪雕產(chǎn)品,組織全市各公園開(kāi)展假日旅游活動(dòng)。市市容環(huán)衛(wèi)局積極應(yīng)對(duì)降雪天氣造成的不利影響,全力保障道路通暢。市交通局加強(qiáng)對(duì)路況、車況及交通設(shè)施、集散地的動(dòng)態(tài)檢查和維護(hù),加強(qiáng)運(yùn)力保障和安全監(jiān)管,確保安全有序運(yùn)營(yíng)。市商務(wù)局認(rèn)真監(jiān)測(cè)分析假日期間市場(chǎng)運(yùn)行、商品供求狀況,規(guī)范市場(chǎng)秩序,組織假日期間商場(chǎng)、超市系列促銷活動(dòng)。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動(dòng),落實(shí)市內(nèi)各圖書館、博物館等文化活動(dòng)場(chǎng)所擴(kuò)大免費(fèi)開(kāi)放時(shí)間及范圍。市工商局依法規(guī)范和維護(hù)假日期間各類市場(chǎng)尤其是旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。市安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門集中開(kāi)展節(jié)日安全及市場(chǎng)秩序整治。市體育局積極指導(dǎo)并開(kāi)展全市群眾性冰雪體育活動(dòng)。市旅游局認(rèn)真履行市旅發(fā)委辦公室職能,總體協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。市氣象局認(rèn)真提供假日期間天氣情況資料,及時(shí)發(fā)布有關(guān)工作信息。各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)(度假區(qū))積極策劃假日旅游各項(xiàng)活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展本轄區(qū)重點(diǎn)街路、重點(diǎn)部位雪雕美化、彩燈亮化工作,營(yíng)造喜慶的節(jié)日氛圍。

  假日期間,市旅發(fā)委各成員單位、各相關(guān)單位、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通,確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度,正月初一至初三分別對(duì)偽滿皇宮博物院、凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)春世界雕塑公園、新立湖滑雪場(chǎng)、省國(guó)旅、省環(huán)球國(guó)旅、長(zhǎng)春文化國(guó)旅、環(huán)球大酒店等重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研走訪,給一線工作人員拜年,重點(diǎn)了解安全制度落實(shí)、假日旅游市場(chǎng)、假日旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游活動(dòng)開(kāi)展及綜合服務(wù)等方面情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題,與相關(guān)單位共同探討我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展的新思路、新舉措,取得了較好效果。

  五、假日期間無(wú)旅游安全事故、無(wú)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴

  春節(jié)前,市公安局、工商局、旅游局等單位扎實(shí)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治,重點(diǎn)整治了欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、旅行社出租出借業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠咨詢以外的活動(dòng)、欺客宰客、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為,形成了標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。市旅游局嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境游組團(tuán)社監(jiān)管的緊急通知》要求,集中組織開(kāi)展了對(duì)出境游組團(tuán)社及分支機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查出境游押金收取、返還及旅行社質(zhì)保金繳納、續(xù)存情況,督促旅行社建立健全“出境游押金”管理制度,與游客平等協(xié)商,通過(guò)合同明確擔(dān)保形式、金額、用途、返還方式和時(shí)間等權(quán)益義務(wù)事宜,對(duì)違反質(zhì)保金相關(guān)規(guī)定及出境游押金合同的行為堅(jiān)決依法查處,切實(shí)維護(hù)旅行社企業(yè)和游客的合法權(quán)益。假日期間,我市無(wú)旅游安全事故、無(wú)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴。

節(jié)假日工作總結(jié)5

  又一個(gè)月過(guò)去了,國(guó)慶節(jié)假期一過(guò),感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語(yǔ)學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月做了如下工作。

  第一、上個(gè)月在老區(qū)校外開(kāi)拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《-大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。下圖所示為該協(xié)議書。

  第二、遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過(guò)此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí),對(duì)自己工作的'重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步開(kāi)展工作。

  第三、校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開(kāi)展家教培訓(xùn)工作,這將是有史以來(lái)最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語(yǔ)學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì),獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。

  第四、在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。

節(jié)假日工作總結(jié)6

  在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排和精神指導(dǎo)下,全市假日旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會(huì)議和精神,堅(jiān)持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一原則,以打造全域旅游目的地為目標(biāo),整合優(yōu)勢(shì)資、做精旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷、強(qiáng)化市場(chǎng)整頓,推陳出新設(shè)計(jì)推出了一批符合市場(chǎng)需求的假日旅游線路和養(yǎng)生旅游商品,吸引了大批游客。在傳統(tǒng)節(jié)日“中秋”和“國(guó)慶”的濃厚氛圍中,今天迎了首個(gè)“小高潮”。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日前四天,全市共接待各類游客642萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)181%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%;全市主要星級(jí)賓館飯店客房入住率平均達(dá)96%,受理旅游投訴1起。以養(yǎng)生休閑娛樂(lè)一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學(xué)游持續(xù)高漲?偨Y(jié)如下:

  一、主要特點(diǎn)和成效

  1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節(jié)前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細(xì)雨,但人們出游的熱情亦然高漲,以家庭游、自助游為主的短線旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風(fēng)、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書院等城區(qū)主要休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和周邊農(nóng)家樂(lè)人頭攢動(dòng)、車位難求,一派節(jié)日氛圍,成為假日旅游一道亮麗風(fēng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以家庭游、自助游為主的城區(qū)近郊休閑娛樂(lè)、鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)、家庭聚會(huì)等游客占到一日游游客總數(shù)的60%以上。

  2、養(yǎng)生休閑、科普修學(xué)成為新時(shí)尚。隨著“神奇崆峒養(yǎng)生xx”旅游形象的大力度推介,全方位展現(xiàn),康養(yǎng)旅游產(chǎn)品深入人心,特別是在道圣地崆峒下問(wèn)道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養(yǎng)生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關(guān)大景區(qū)、古絲綢之路上的藝術(shù)瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長(zhǎng)廊以及xx博物館、柳湖公園等景區(qū),以獨(dú)具特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節(jié)日期間游客和學(xué)生休閑娛樂(lè)、探秘知識(shí)、汲取營(yíng)養(yǎng)的最佳選擇。

  3、鄉(xiāng)村休閑、采摘體驗(yàn)游異軍突起。隨著黨的'富民政策深入人心和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大,“雙節(jié)”之前,各縣區(qū)都相繼舉辦了一系列的鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng),推出了一大批鄉(xiāng)村旅游最佳線路和體驗(yàn)休閑采摘點(diǎn),吸引著人們紛至沓。崆峒區(qū)鄉(xiāng)村葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街開(kāi)園儀式和靜寧蘋果采摘節(jié)信息等活動(dòng)以及莊浪、華亭推出了系列精品線路,成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日前四天鄉(xiāng)村旅游接待游客279萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)綜合收入2171萬(wàn)元。到鄉(xiāng)村去休閑體驗(yàn)、采摘購(gòu)物、品嘗美食、領(lǐng)略傳統(tǒng)化的博大精深,體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)家的生活情趣的游人異軍突起。

  4、客市場(chǎng)多元化趨勢(shì)強(qiáng)勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場(chǎng)相繼舉辦了多場(chǎng)次旅游宣傳推介會(huì),首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票,發(fā)布了以崆峒大景區(qū)為龍頭的全市精品景區(qū)優(yōu)惠措施,節(jié)前組織百家媒體走進(jìn)xx進(jìn)行互動(dòng)宣傳,這些措施收到了很好的宣傳效應(yīng),“神奇崆峒養(yǎng)生xx”整體形象吸引力顯著增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日前四天重點(diǎn)景區(qū)崆峒大景區(qū)接待游客662萬(wàn)人次、大云寺王母宮大景區(qū)接待游客07萬(wàn)人次、關(guān)大景區(qū)接待游客461萬(wàn)人次,龍泉寺景區(qū)接待游客141萬(wàn)人次。游客消費(fèi)水平顯著提升,賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)一座難求,養(yǎng)生旅游商品和地方土特產(chǎn)品等消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。

  二、主要做法

  1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排并對(duì)做好假日旅游工作進(jìn)行了專門批示、節(jié)前專門召開(kāi)了安全生產(chǎn)等有關(guān)會(huì)議、對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了專門部署,市旅游局成立了旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全市A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷售等單位進(jìn)行了全面檢查。各縣(區(qū))和旅游相關(guān)部門將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節(jié)前對(duì)旅游市場(chǎng)和主要景區(qū)、賓館飯店的接待設(shè)施、安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、講解員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。各重點(diǎn)景區(qū)在節(jié)前專門召開(kāi)了做好國(guó)慶旅游接待工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)接待工作進(jìn)行了周密部署,明確責(zé)任、靠實(shí)了責(zé)任,為節(jié)日期間旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度的提高打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  2、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷、全力擴(kuò)展客市場(chǎng)。以“神奇崆峒養(yǎng)生xx”為主題的宣傳活動(dòng)此起彼伏、高潮不斷,助推了假日旅游持續(xù)強(qiáng)勁。節(jié)前市上專門舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動(dòng)式大型宣傳活動(dòng),各縣區(qū)彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動(dòng),崆峒區(qū)舉辦“葡香溢崆峒,醉美鄉(xiāng)村游”葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游化節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂(lè)世界開(kāi)園、靜寧蘋果采摘節(jié)等重大活動(dòng)相繼舉行,匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動(dòng)置入精品景區(qū)等,莊浪縣、華亭縣圍繞關(guān)大景區(qū)推出了系列精品線路、并通過(guò)微信、手機(jī)App等形式擴(kuò)大宣傳面。為我市全域旅游譜寫了新篇,豐富了新業(yè)態(tài),拓展了新市場(chǎng)。

  3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)管理。為了預(yù)防假日旅游熱潮中旅游服務(wù)人員緊缺和沒(méi)有旅游服務(wù)資質(zhì)的“野馬”人員乘機(jī)搞亂市場(chǎng),防止旅游熱潮之后的投訴出現(xiàn)。在假日旅游臨之前對(duì)固定的旅游服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),提前對(duì)增補(bǔ)的臨時(shí)旅游服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的專門培訓(xùn),崆峒區(qū)專門舉辦了鄉(xiāng)村旅游人員培訓(xùn)班、崆峒大景區(qū)舉辦了導(dǎo)游講解員培訓(xùn)班,各縣區(qū)相繼舉辦了旅游服務(wù)技能大賽,使旅游從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%、導(dǎo)游員、講解員持證上崗率達(dá)到100%。

  4、夯實(shí)責(zé)任制、建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。一是對(duì)旅游設(shè)施的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查,培訓(xùn)人員、持證上崗、規(guī)范操作;二是嚴(yán)格防止旅游設(shè)施超量經(jīng)營(yíng)或超載運(yùn)行,確保旅游車輛運(yùn)行安全;三是對(duì)存在安全隱患的高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目杜絕經(jīng)營(yíng);四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護(hù)體系,靠實(shí)安全預(yù)案;五是各級(jí)旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)建立了24小時(shí)全天候的值班制度,向社會(huì)公布了游客投訴電話、值班電話,應(yīng)對(duì)各種旅游突發(fā)事。

節(jié)假日工作總結(jié)7

  根據(jù)區(qū)安委辦《關(guān)于全面開(kāi)展“五一”節(jié)日期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》文件精神,我辦結(jié)合實(shí)際,按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的要求,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,從源頭抓起,認(rèn)真組織、周密部署、狠抓落實(shí),確保轄區(qū)節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織周密

  根據(jù)此次大檢查工作部署,組團(tuán)辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)一部署,成立鐵爐街辦“五一”節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記-、街道辦事處主任-任組長(zhǎng),街道副書記、副主任、紀(jì)檢委書記任副組長(zhǎng),街辦各科室科長(zhǎng)、社區(qū)負(fù)責(zé)人、各村委會(huì)負(fù)責(zé)人為成員,辦公室設(shè)在街辦綜治辦,具體負(fù)責(zé)節(jié)日期間安全生產(chǎn)相關(guān)工作。

  二、突出重點(diǎn),全面檢查

  按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求,針對(duì)近期的安全生產(chǎn)工作特點(diǎn),全面檢查轄區(qū)范圍內(nèi)所有行業(yè)領(lǐng)域、重點(diǎn)檢查所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和人員密集場(chǎng)所、全轄區(qū)居民用水用電安全情況。對(duì)所監(jiān)管企業(yè)進(jìn)行逐個(gè)檢查、逐個(gè)規(guī)范,對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)整改指令,要求按期整改到位。按照政府和主管部門的要求,全面開(kāi)展“五一”勞動(dòng)節(jié)前的安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn),及時(shí)排查各類事故隱患。

  三、加強(qiáng)教育,促進(jìn)落實(shí)

  對(duì)“五一”期間各村委會(huì)、社區(qū)、相關(guān)機(jī)關(guān)值班人員開(kāi)展專項(xiàng)安全教育培訓(xùn),各商鋪通過(guò)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)等方式為節(jié)日期間安全安保工作營(yíng)造良好氣氛,增強(qiáng)轄區(qū)居民安全意識(shí),促進(jìn)轄區(qū)各行業(yè)安全的度過(guò)節(jié)日。

  通過(guò)此次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各企業(yè)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查,增強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)在安全生產(chǎn)工作的重視程度,為促進(jìn)我辦安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定做好保障。

節(jié)假日工作總結(jié)8

  20xx年國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假是《旅游法》正式實(shí)施的第一個(gè)黃金周,我市嚴(yán)格按照國(guó)家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,突出“歡樂(lè)假日游·幸福伴你行”的主題,精心組織假日旅游活動(dòng),不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,確保廣大市民及游客度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的假日,推動(dòng)了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下:

  《旅游法》實(shí)施后,我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求;二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間,組團(tuán)行為謹(jǐn)慎,團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。假日期間,全市共接待國(guó)內(nèi)外游客263.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.19%,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長(zhǎng)30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.xx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長(zhǎng)21.74%、29.70%;過(guò)夜游客人數(shù)104.26萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長(zhǎng)17.88%、30.49%;過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)xx.21%。

  從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看,境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái);國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線客源主要來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來(lái)看,通過(guò)旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國(guó)內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。

  此外,市民“游xx”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體,以品嘗美食、購(gòu)物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè)休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響,室外景區(qū)xx凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、xx動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

  一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對(duì)假日線路進(jìn)行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線和周邊短線精品線路,并通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)等;國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等;自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。

  二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶 歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動(dòng)。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí),各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效提升了入園參觀人數(shù)。

  三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè) 今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間,xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。20xx中國(guó)xx北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦,首開(kāi)東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園,喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。

  四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查,共接待游客31萬(wàn)人次,各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。

  五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的'旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),深入社區(qū)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”活動(dòng),切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國(guó)際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè),解答1100余次出游問(wèn)題;xx中國(guó)旅行社在社區(qū)辦事大廳開(kāi)設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問(wèn)詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);xx省xx商務(wù)國(guó)際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng),打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷方式;xx平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè),為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。

  六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間,對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查,銷售總額達(dá)到70.42億元,同比增長(zhǎng)2.19%。

  為做好假日旅游各項(xiàng)工作,市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動(dòng)手、早謀劃,制定下發(fā)了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì),收集整理并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。9月24日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日,召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練,對(duì)假日工作進(jìn)行了部署,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任。

  假日期間,鐵路方面,xx站加開(kāi)了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客,對(duì)去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過(guò)加掛車廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪、將行李車換掛載客車輛等措施,擴(kuò)大客運(yùn)能力;xx站所有售票窗口全部開(kāi)放,同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車,方便旅客就近購(gòu)票取票。客運(yùn)方面,xx市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運(yùn)班車實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,xx省高速公路車流量同比增加超過(guò)30%,xx東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過(guò)兩萬(wàn)輛,xx站口車流量每天近兩萬(wàn)輛,xx北站口車流量每天近一萬(wàn)輛。xx省高速公路針對(duì)車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo),主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實(shí)開(kāi)展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。

  假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通,確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實(shí)施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況,了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況,掌握假日市場(chǎng)規(guī)律,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中,我市報(bào)送的信息5次被采納(第3、5、6號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、4號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》),這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

  假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。

節(jié)假日工作總結(jié)9

  根據(jù)天府新區(qū)成都管委會(huì)安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年元旦節(jié)前安全生產(chǎn)檢查的通知》要求,我鎮(zhèn)積極開(kāi)展節(jié)前安全隱患檢查工作,現(xiàn)將工作情況監(jiān)督總結(jié)如下:

  一、制定方案,落實(shí)責(zé)任

  我鎮(zhèn)在接到通知后,成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)、人大副主席蘇文華同志為組長(zhǎng),鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦、鎮(zhèn)科宣辦成員的專項(xiàng)檢查小組。并根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況制定了工作實(shí)施方案,明確了風(fēng)和責(zé)任,開(kāi)展了以文化娛樂(lè)場(chǎng)所和工貿(mào)企業(yè)為重點(diǎn)的.檢查工作。

  二、精心組織,實(shí)行拉網(wǎng)式排查。

  檢查小組組長(zhǎng)親自帶隊(duì),展開(kāi)元旦節(jié)前安全隱患排查工作。參檢20人次,檢查文化娛樂(lè)場(chǎng)所2個(gè)次,廟宇1個(gè)次,工貿(mào)企業(yè)4各。

  查出消防安全隱患4起,其中,責(zé)令立即整改3起,限期整改1起,并定于經(jīng)期開(kāi)展復(fù)查工作。通過(guò)大量的排查整治工作,為確保我鎮(zhèn)消防安全奠定了基礎(chǔ)。

  三、存在的主要問(wèn)題

  通過(guò)此次檢查發(fā)現(xiàn),我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作還存在一些問(wèn)題。

  1、工貿(mào)企業(yè)業(yè)主普遍對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任燃燒不夠,沒(méi)有建立安全生產(chǎn)制度,缺乏對(duì)所屬員工必要的安全培訓(xùn)。沒(méi)有落實(shí)安全隱患檢查制度,缺少安全警示標(biāo)牌標(biāo)示。

  2、隱患落實(shí)整改不徹底,流于形式。

  四、下一步工作

  1、突出重點(diǎn),嚴(yán)格監(jiān)管。在接下來(lái)的工作獎(jiǎng)加大對(duì)我鎮(zhèn)木質(zhì)家具生產(chǎn)企業(yè)的江岸檢查力度,突出監(jiān)管檢查重點(diǎn),隨檢隨改,堅(jiān)決不留隱患。

  2、著力宣傳,防患未然。繼續(xù)做好宣傳教育工作,提高全民防火意識(shí),預(yù)防重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。

節(jié)假日工作總結(jié)10

  一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長(zhǎng)

  《旅游法》實(shí)施后,我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求;

  二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間,組團(tuán)行為謹(jǐn)慎,團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。假日期間,全市共接待國(guó)內(nèi)外游客263.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.19%,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長(zhǎng)30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.13萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長(zhǎng)21.74%、29.70%;

  過(guò)夜游客人數(shù)104.26萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長(zhǎng)17.88%、30.49%;

  過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.21%。

  從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看,境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái);

  國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線客源主要來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來(lái)看,通過(guò)旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;

  國(guó)內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;

  省內(nèi)游以長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。

  此外,市民“游長(zhǎng)春”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體,以品嘗美食、購(gòu)物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè)休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)17.39%、2.34%和62.10%;

  受氣溫降低影響,室外景區(qū)長(zhǎng)春凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)春動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

  二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩

  一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對(duì)假日線路進(jìn)行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線和周邊短線精品線路,并通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)等;

  國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等;

  省內(nèi)周邊游線路主要包括長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等;

  自駕游線路主要包括省內(nèi)長(zhǎng)白山、吉林、松原、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。

  二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動(dòng)。長(zhǎng)春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí),各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效提升了入園參觀人數(shù)。

  三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè)今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間,長(zhǎng)春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。xx中國(guó)長(zhǎng)春北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦,首開(kāi)東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長(zhǎng)春溫馨公園,喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。

  四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長(zhǎng)春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長(zhǎng)春市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用長(zhǎng)春市旅游局官方微博、微信及各類媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的.恬靜舒適。假日期間,對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查,共接待游客31萬(wàn)人次,各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。

  五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游長(zhǎng)春”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),深入社區(qū)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游長(zhǎng)春”活動(dòng),切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè),解答1100余次出游問(wèn)題;

  長(zhǎng)春中國(guó)旅行社在社區(qū)辦事大廳開(kāi)設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問(wèn)詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);

  吉林省天鵬商務(wù)國(guó)際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng),打出社區(qū)居民“游吉林”立減15元的促銷方式;

  長(zhǎng)春平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè),為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。

  六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間,對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查,銷售總額達(dá)到70.42億元,同比增長(zhǎng)2.19%。

  三、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善,服務(wù)工作周密細(xì)致

  為做好假日旅游各項(xiàng)工作,市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動(dòng)手、早謀劃,制定下發(fā)了《2-xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì),并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。xx月xx日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日,召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練,對(duì)假日工作進(jìn)行了部署,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任。

  假日期間,鐵路方面,長(zhǎng)春站加開(kāi)了去往松原、榆樹(shù)、北京、大安北等方向的臨客,對(duì)去往北京、廣州、西安、天津、上海、圖們、昆明等主要方向的列車通過(guò)加掛車廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪、將行李車換掛載客車輛等措施,擴(kuò)大客運(yùn)能力;

  長(zhǎng)春站所有售票窗口全部開(kāi)放,同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車,方便旅客就近購(gòu)票取票?瓦\(yùn)方面,長(zhǎng)春市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。長(zhǎng)春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。長(zhǎng)春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹(shù)的客運(yùn)班車實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,吉林省高速公路車流量同比增加超過(guò)30%,長(zhǎng)春東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過(guò)兩萬(wàn)輛,長(zhǎng)春站口車流量每天近兩萬(wàn)輛,長(zhǎng)春北站口車流量每天近一萬(wàn)輛。吉林省高速公路針對(duì)車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo),主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實(shí)開(kāi)展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。

  假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通,確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實(shí)施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)春文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況,了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況,掌握假日市場(chǎng)規(guī)律,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中,我市報(bào)送的信息5次被采納(第3、5、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》),這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

  四、假日期間無(wú)旅游安全事故、無(wú)重大旅游投訴

  假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。

節(jié)假日工作總結(jié)11

  為確保中秋、國(guó)慶節(jié)期間食品安全,使人民群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日。根據(jù)省、市、縣相關(guān)的文件要求,現(xiàn)將我局的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合節(jié)日期間食品消費(fèi)特點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)全縣的農(nóng)家樂(lè)、餐飲店、學(xué)校食堂等重點(diǎn)區(qū)域,對(duì)酒、飲料、蛋、米、面、油、糖、肉、肉制品、醬油、醋、蔬菜等重點(diǎn)品種進(jìn)行了檢查,確保轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全。

  抓住薄弱環(huán)節(jié),突出工作重點(diǎn),集中開(kāi)展了以下食品安全專項(xiàng)整治工作:

  一是保健品食品安全整治。此次重點(diǎn)對(duì)23家保健食品銷售單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查,嚴(yán)格按照《保健食品標(biāo)識(shí)》和《保健食品管理辦法》對(duì)保健食品進(jìn)行全面的清查,嚴(yán)厲查處保健食品違法宣傳和銷售行為,維護(hù)了保健食品市場(chǎng)秩序。

  二是學(xué)校食堂食品安全整治。集中對(duì)全縣的中、小學(xué)食堂、幼兒園食堂進(jìn)行了監(jiān)督檢查,從業(yè)人員172人均持有有效《健康體檢合格證》。檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)校食堂未辦理有效《餐飲服務(wù)許可證》,部分食堂存在進(jìn)貨驗(yàn)收制度和驗(yàn)收臺(tái)賬不完善,工作人員未著裝從業(yè)等問(wèn)題,針對(duì)以上情況我局下達(dá)了整改意見(jiàn)書責(zé)令限期改正。

  三是餐飲服務(wù)業(yè)食品安全整治。此次檢查餐飲單位167家,經(jīng)查已取得餐飲服務(wù)(衛(wèi)生)許可證營(yíng)業(yè)的153家,共有從業(yè)人員426人,已取得有效健康證上崗的322人。有39家餐飲單位存在防蠅、防塵設(shè)施不足,廚房未按原料、半成品順序分類堆放。盛裝菜、肉器具及切菜肉的`刀、案板生熟不分、無(wú)標(biāo)識(shí)、個(gè)別從業(yè)人員未穿戴工作衣帽,個(gè)人衛(wèi)生不潔,采購(gòu)原料未索取相應(yīng)證件的問(wèn)題。針對(duì)以上存在的問(wèn)題,我局下發(fā)了監(jiān)督意見(jiàn)書并責(zé)令限期整改。

  四是認(rèn)真落實(shí)食品安全自律制度,本次食品專項(xiàng)執(zhí)法檢查中,還重點(diǎn)檢查了餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票臺(tái)帳制度建立情況,督促餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)一步做好索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳。

  “兩節(jié)”期間,我局共出動(dòng)檢查人員546人次,車輛69車次。未發(fā)現(xiàn)制作銷售過(guò)期、變質(zhì)等不合格食品。通過(guò)集中執(zhí)法檢查,進(jìn)一步規(guī)范了餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)秩序,增強(qiáng)了餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),監(jiān)督餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位履行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票臺(tái)帳的義務(wù),凈化了節(jié)日餐飲服務(wù)業(yè)的食品安全,做到問(wèn)題食品早發(fā)現(xiàn)、早規(guī)范、早查處,確保節(jié)日期間食品安全。

節(jié)假日工作總結(jié)12

  舉國(guó)歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結(jié)束,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門細(xì)心布置和精心安排下,我們安全度過(guò)了國(guó)慶及中秋的假期,可以用安全、祥和來(lái)形容,無(wú)任何大小事故,F(xiàn)針對(duì)假期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào),本班總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)對(duì)全班人員的思想動(dòng)員工作

  今年的國(guó)慶長(zhǎng)假不同于往年,是中國(guó)六十周年華誕又縫中秋,大到國(guó)家、小到企業(yè),安全工作則是重中之重,所以本班通過(guò)思想動(dòng)員來(lái)提升安管員的安全意識(shí),在注重安全的同時(shí),改變安管員的對(duì)客態(tài)度和服務(wù)意識(shí),同時(shí)在日講評(píng)與班務(wù)會(huì)中加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)安全的教育與引導(dǎo),工作中保證防區(qū)安全,生活中注重自身安全。

  二、中秋佳節(jié)花園城里送溫馨,感受大家庭的溫暖

  “每縫佳節(jié)倍思親,花園城里送溫馨”中秋晚會(huì)既K歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動(dòng),為我們的國(guó)慶及中秋佳節(jié)帶來(lái)濃濃的`氣氛,也讓我們?nèi)w安管員遠(yuǎn)在異鄉(xiāng),感受到了家的溫暖。

  三、日常安全管理

  1、人員變動(dòng):

  本班現(xiàn)有隊(duì)員21人(加迪卡儂、消防員、西門)09月29日新入職隊(duì)員1人,韓深深,該隊(duì)員自入職以來(lái),熟悉情況及進(jìn)入工作狀態(tài)很快,形象較好,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及紀(jì)律意識(shí)。隊(duì)員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。

  2、節(jié)日期間完成的主要工作:

  一是協(xié)助南區(qū)西門開(kāi)門等相關(guān)事宜;

  二是做好部門配合,協(xié)助推廣活動(dòng)搬運(yùn)相關(guān)物料工作;

  三是加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管;

  四是對(duì)三防物資沙袋等進(jìn)行了規(guī)整;

  五是跟進(jìn)核實(shí)工作定單的完成情況;

  六是對(duì)消防進(jìn)行了大檢查,將部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換;

  七是完成理論培訓(xùn)《績(jī)效考核辦法》和軍事訓(xùn)練《車輛指引手勢(shì)》;

  八是完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

  3、車場(chǎng)管理、商場(chǎng)管理及消防管理:

  車場(chǎng)管理:在節(jié)假日期間,安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點(diǎn)到晚二十二點(diǎn),重點(diǎn)為車輛疏導(dǎo),從整體情況看,效果顯著,十一假期車流較大,但地庫(kù)及路面管理非常順暢,無(wú)堵車現(xiàn)象發(fā)生。

  商場(chǎng)管理:在假期商場(chǎng)客流有所增大,在本班值班期間每層樓安排一人值班,認(rèn)真巡查,在假期無(wú)任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

  消防管理:在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員,專查消防通道、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防設(shè)施設(shè)備情況,現(xiàn)已將十月份消防做了月檢,安排隊(duì)員對(duì)部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換。消防通道經(jīng)查無(wú)異常,原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管,每天由中航開(kāi)啟。

  4、假期突發(fā)事件匯總:

  10月01日15:50巴西烤肉大廳煙感報(bào)警,安排隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)查看后無(wú)異常后,通知中控室復(fù)位。

  10月03日15:40四樓勝記陽(yáng)臺(tái)處噴淋頭跑水,及時(shí)處理無(wú)損失,已出事件報(bào)告。

  10月03日17:01分粵BX729Z過(guò)夜2天,拒交過(guò)夜費(fèi),張主管跟進(jìn)處理。(后讓其免費(fèi)出場(chǎng),填寫了免賠停車卡及過(guò)夜費(fèi)申請(qǐng)表)

  10月03日18:06巴西烤肉煙感報(bào)警,安排隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)查看后無(wú)異常后,通知中控室復(fù)位。

  10月04日20:15分在P0層入口處粵FN2818與一輛新車無(wú)牌照車輛發(fā)生追尾,雙方報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

  10月05日12:10分隊(duì)員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵B752D0的車漏油,按漏油處理方案進(jìn)行了處理。

  10月06日13:20分在P2層南區(qū)粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上,經(jīng)工程人員史工到再場(chǎng)確認(rèn)無(wú)損傷后無(wú)需賠償,車主車燈損壞報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

  10月08日10:35分187商鋪施工現(xiàn)場(chǎng)消火栓封條被打開(kāi),經(jīng)查為恒安消防進(jìn)行測(cè)試。

  10月08日11:50分在P2層北區(qū)粵BE1969丟失智能停車卡一張,賠償工本費(fèi)50元在中控室開(kāi)收據(jù)。

  5、好人好事:

  節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。

  10月01日17:30分隊(duì)員楊昌茂在P2層停車場(chǎng)拾獲價(jià)值588元的衣服一件上交客服前臺(tái)。(顧客已將其失物領(lǐng)回并表示感謝)。

  10月03日21:50分隊(duì)員劉成華在P0層車場(chǎng)拾獲價(jià)值500元新皮鞋一雙交客服前臺(tái)。

  10月05日09:10分隊(duì)員姬榮柯拾獲包一個(gè),內(nèi)有錢包及相關(guān)證件,主動(dòng)上交客服前臺(tái)。

  這些事跡弘揚(yáng)了社會(huì)正氣,也顯現(xiàn)了安管二班隊(duì)員的高貴品質(zhì),得到了當(dāng)事顧客的表?yè)P(yáng),同時(shí)根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法給予隊(duì)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)并在班內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。

  在以后的工作中,安管二班全體隊(duì)員將共同努力,在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有信心、有能力將工作做的更好,更扎實(shí)。我們一定會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn),更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們會(huì)盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

節(jié)假日工作總結(jié)13

  20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下,我局精心組織,積極協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

  20xx年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周,我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日,全縣共接待游客4.52萬(wàn)人次,旅游收入2260萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%,家庭旅館床位出租率65%以上,其中十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬(wàn)人次,旅游收入__5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%;百鳥(niǎo)樂(lè)園完善服務(wù)設(shè)施,去年12月獲國(guó)家4a級(jí)景區(qū),接待游客人數(shù)1.93萬(wàn)人次,旅游收入965萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級(jí)農(nóng)家樂(lè),鄉(xiāng)村旅游迅速興起,旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間,全縣沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故,實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。

  1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快,在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,春節(jié)期間,散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上,全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來(lái)了自駕游的高峰,到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光,也有攜家人出來(lái)度假,還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬(wàn)大山,體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無(wú)窮的樂(lè)趣。二是隨著十萬(wàn)大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開(kāi)展,客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,來(lái)自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。

  2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來(lái),我縣加大旅游設(shè)施的投入,旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng),并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針,及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作,同時(shí)利用各種媒體加大宣傳,合理引導(dǎo)游客出行,保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。

  3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。

  節(jié)日期間,上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng),民政路流光溢彩,襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情,吸引著大批客商來(lái)上思觀光置業(yè)。2月7日—13日,十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園和百鳥(niǎo)樂(lè)園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,游客積極參與互動(dòng),不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng),而且很好地打造十萬(wàn)大山文化娛樂(lè)品牌。

  4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來(lái),我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度,增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的`提升,進(jìn)一步樹(shù)立了良好的旅游形象。

  1、精心組織,周密部署?h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作,做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各司其職,恪盡職守,密切配合,周密布置,認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作,營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。

  2、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求,2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況,重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求,增強(qiáng)監(jiān)管力度,凈化旅游市場(chǎng)秩序。

  3、密切配合,形成合力。春節(jié)期間,全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工,各負(fù)其責(zé),形成合力,很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用,深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,為游客提供全方位的服務(wù)?h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全,督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,公布了旅游咨詢電話,啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù),實(shí)行安全零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的

  管理,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查,規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控,嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間,全縣各相關(guān)部門的共同努力下,旅游景區(qū)道路安全暢通,旅游市場(chǎng)秩序井然。

  4、加強(qiáng)協(xié)調(diào),確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門,制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案,對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道,縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道,通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況,及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息,引導(dǎo)游客文明旅游、愛(ài)護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間,各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配,定人定崗,責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館,加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作,健全完善安全應(yīng)急預(yù)案,確保各類旅游事故隱患整改到位,切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

  總之,20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分,領(lǐng)導(dǎo)重視,各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng),認(rèn)真制定工作方案,提前謀劃節(jié)前活動(dòng),積極履行職責(zé),嚴(yán)格檢查,確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成,實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

節(jié)假日工作總結(jié)14

  在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,xxxx區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織,全體旅游從業(yè)人員共同努力,我區(qū)xxxx年春節(jié)假日旅游在歡樂(lè)祥和、安全有序中圓滿結(jié)束,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:

  一、基本情況

  xxxx年春節(jié)長(zhǎng)假期間,我區(qū)共接待游客30.09萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)29.24%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)35.62%。

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  整個(gè)假日期間(1月31日—2月6日),我區(qū)平均床位出租率為78.82%,同比增長(zhǎng)4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

 。ǘ┲饕皡^(qū)(點(diǎn))接待情況

  2017年1月31日至2月6日,我區(qū)6個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增長(zhǎng)33.05%;獅子山接待游客2678人次,同比負(fù)增長(zhǎng)66.36%;xxxx古鎮(zhèn)接待游客135079人次,同比負(fù)增長(zhǎng)33.56%;觀音峽接待游客15769人次,同比增長(zhǎng)29.74%;金塔景區(qū)接待游客1883人次,同比負(fù)增長(zhǎng)24.13%。

  (三)交通運(yùn)輸情況

  春節(jié)長(zhǎng)假期間,我區(qū)旅游交通總體順暢,未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次,比去年春節(jié)期間增加了163架次,同比增長(zhǎng)59.48%;抵麗進(jìn)站列車44車次,比去年減少7個(gè)車次,同比負(fù)增長(zhǎng)13.72%。

 。ㄋ模┞糜瓮对V和旅游咨詢受理情況

  今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,我區(qū)沒(méi)有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起,均已妥善處理,結(jié)案率為100%,受理旅游咨詢電話18個(gè),設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)2處,發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊(cè)》、景區(qū)(點(diǎn))介紹等宣傳資料259份,現(xiàn)場(chǎng)咨詢310人次。

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  由于區(qū)假日辦各成員單位認(rèn)真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作,各旅游接待單位認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任,采取各項(xiàng)安全保障措施,今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。

  二、假日旅游工作主要措施

  一是高度重視,提前部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節(jié)假日旅游的安全、有序,區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開(kāi)了xxxx區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會(huì)議,對(duì)xxxx年春節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作,尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署,要求各職能部門密切配合,認(rèn)真抓好節(jié)前檢查,采取有效措施加強(qiáng)整改。

  二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)前旅游安全檢查工作,加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練,確保節(jié)日旅游有序開(kāi)展。

  三是集中力量整治旅游市場(chǎng),確保旅游市場(chǎng)有序運(yùn)行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結(jié)合,各旅游相關(guān)部門集中開(kāi)展整治行動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng),營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境,為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

  四是切實(shí)做好假日旅游值班工作,妥善處理游客咨詢和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,制定工作方案,落實(shí)值班人員,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類問(wèn)題,積極主動(dòng)協(xié)調(diào),妥善處理好各類投訴。

  隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全,各成員單位配合有力,協(xié)調(diào)有序,假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。xxxx年春節(jié)假日期間,區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作,區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認(rèn)真履職、堅(jiān)守崗位,熱情誠(chéng)懇的解答每一位游客的咨詢,我區(qū)假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、正常,廣大游客的滿意度進(jìn)一步提高。

  三、2017年春節(jié)假日旅游主要特點(diǎn)

  (一)旅游活動(dòng)豐富多彩,過(guò)年喜慶氛圍突出。

  春節(jié)長(zhǎng)假期間,為弘揚(yáng)民族文化,烘托節(jié)日氣氛,大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項(xiàng)目,為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過(guò)大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日,大研街道辦邀請(qǐng)了十名xxxx書法家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦了“寫春聯(lián),送萬(wàn)家”活動(dòng);2月2日(初三)2月4日(初五),在xxxx四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè)演奏、民族打跳和“學(xué)說(shuō)納西話、學(xué)寫東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展,不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛,豐富了游客的游覽內(nèi)容,延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間,也擴(kuò)大了xxxx的知名度,促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

 。ǘ┯慰汀板e(cuò)峰出游”,旅游高峰期延后。

  春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是舉家團(tuán)圓的日子。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(zhǎng)線游于初三陸續(xù)抵達(dá)xxxx,初四達(dá)到高峰,產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機(jī)場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象,擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、;勐返。經(jīng)過(guò)廣大交警的全力奮戰(zhàn),擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決。

 。ㄈ┞糜渭⒌毓δ茉鰪(qiáng),自駕游成為主流。

  隨著我區(qū)交通條件的不斷改善,城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng),加上今年春節(jié),繼續(xù)實(shí)行了小型客車高速公路免費(fèi)通行,通過(guò)自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。來(lái)我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車輛之外,外省市車輛也逐步增多,長(zhǎng)假期間,在我區(qū)主要道路及景區(qū),隨時(shí)可以看到來(lái)自四川、重慶、貴州,甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說(shuō)明到我區(qū)的自駕車客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大,面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。同時(shí),到達(dá)我區(qū),通過(guò)我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長(zhǎng),我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。

 。ㄋ模┞糜问袌(chǎng)秩序井然,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。

  在節(jié)前,區(qū)委區(qū)政府就對(duì)假日旅游進(jìn)行了安排部署,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門,開(kāi)展了多次旅游安全檢查,及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間,公安、交通部門及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo),合力安排交通運(yùn)力,緩解自駕車增多帶來(lái)的交通壓力,旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時(shí)處理投訴,保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市創(chuàng)建,各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備,增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。

  (五)旅游方式呈多元化發(fā)展,休閑游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

  隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),接待服務(wù)設(shè)施的不斷完善,新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富,旅游進(jìn)出條件大為改善,吸引了大量游客,旅游結(jié)構(gòu)由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車旅游大幅增加,旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專項(xiàng)旅游等方面發(fā)展。

  四、存在問(wèn)題及建議

  xxxx年春節(jié)假日期間,我區(qū)旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序,整體上看較去年同期有大幅增長(zhǎng),這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場(chǎng)前景,但也存在著一些不容忽視的`問(wèn)題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī),未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下,面對(duì)游客特別是自駕游客的“井噴式”出游,旅游接待壓力較大,道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重,旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)不足,旅游信息發(fā)布的方式和手段單一,游客滿意度有待提高。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),提出以下幾點(diǎn)建議。

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作

  旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,旅游市場(chǎng)有序與否,關(guān)系到旅游安全,直接影響到游客滿意度,關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度,各旅游相關(guān)部門不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的研究,還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面,各街道辦事處要克服困難,采取切實(shí)有效的手段,使整治行動(dòng)真正見(jiàn)到成效。

 。ǘ┻M(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)

  由于自駕游的迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)極,為廣大自駕游客提供的旅游專用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車營(yíng)地、停車場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足,與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距,需要進(jìn)一步加大建設(shè)力度,不斷進(jìn)行完善和提升。

 。ㄈ┻M(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

  隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴(kuò)展,假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對(duì)突然“爆棚”的游客量,給旅游接待造成了較大壓力,部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)不足,措施有限,服務(wù)意識(shí)和水平還需要進(jìn)一步提升,市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。

節(jié)假日工作總結(jié)15

  “春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日,是游客出行高峰期,今年“春節(jié)”假期正值xx區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段,為切實(shí)做好“春節(jié)”假日旅游工作,確保廣大游客和市民度過(guò)一個(gè)“安全、歡樂(lè)、祥和”的長(zhǎng)假,xx區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點(diǎn),科學(xué)研判、周密部署、綜合施策,全員按要求堅(jiān)守在工作崗位上,全力以赴做好假日期間的各項(xiàng)工作。

  一、主要工作

  (一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

  一是2月6日在xx體育館召開(kāi)“2018年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議”。會(huì)后,周金星副區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金肆維商場(chǎng)、樂(lè)多港奇幻樂(lè)園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。

  二是xx區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責(zé)任書》,并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實(shí)新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。

  三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),2月8日、9日,xx區(qū)旅游委、公安xx分局等11個(gè)區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導(dǎo)分別約談24家旅游購(gòu)物場(chǎng)所、8家重點(diǎn)旅游景區(qū)、2家大型活動(dòng)企業(yè)、家滑雪場(chǎng)、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。

  四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度,分成節(jié)前(2月9日至14日)和節(jié)日期間(2月1日至21日)兩個(gè)階段,11個(gè)假日辦主要成員單位分別牽頭對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級(jí)飯店、社會(huì)旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場(chǎng)所、旅游購(gòu)物場(chǎng)所和大型活動(dòng)企業(yè)展開(kāi)安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。

  五是假日期間堅(jiān)決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購(gòu)物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查,假日期間,共出動(dòng)執(zhí)法人員124人次,執(zhí)法車輛9臺(tái)次,巡查旅游企業(yè)69家次,抽查旅游車輛96臺(tái)次,抽查導(dǎo)游x人次。

  六是嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天20人堅(jiān)守在市場(chǎng)巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、咨詢服務(wù)的崗位上,并保持與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)暢通與協(xié)作聯(lián)動(dòng),確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

  (二)廣泛開(kāi)展旅游化惠民活動(dòng),宣傳推介“愛(ài)上x(chóng)x”特色旅游產(chǎn)品,豐富廣大人民群眾的假日化生活

  一是“第二屆樂(lè)多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會(huì)”在大年初一拉開(kāi)序幕,活動(dòng)歷時(shí)半個(gè)月,將為游客和市民奉上一臺(tái)集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗(yàn)于一身的京味新春廟會(huì);顒(dòng)包括:貫穿上下五千年的高科技娛樂(lè)項(xiàng)目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會(huì)巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演,年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。

  二是首屆藝麓園非遺廟會(huì)將在藝麓園景區(qū)舉行,非遺廟會(huì)不僅京味兒十足,而且還為游客準(zhǔn)備了迎新春、過(guò)大年活動(dòng)。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會(huì)上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項(xiàng)目。本次廟會(huì)體現(xiàn)了民族民俗兩大特色,看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲,各種活動(dòng)應(yīng)接不暇。

  三是節(jié)日期間,區(qū)旅游委采取線上線下同步活動(dòng)的.形式,在微博微信等交互平臺(tái)與廣大粉絲進(jìn)行互動(dòng),通過(guò)推薦旅游線路、分享旅途美味等活動(dòng),增加粉絲參與感,讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗(yàn),體會(huì)不一樣的xx新春盛宴。

  二、基本情況

  今年“春節(jié)”假期,xx區(qū)實(shí)施假日網(wǎng)上監(jiān)測(cè)單位為1家,包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個(gè)旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期,全區(qū)共接待中外游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)x%,實(shí)現(xiàn)旅游收入x萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)x%。其中十三陵特區(qū)接待游客x萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)x%,收入x萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)x%,占全區(qū)總收入x%;鄉(xiāng)村旅游接待游客x萬(wàn)人次,同比下降x%,收入x萬(wàn)元,同比下降x%,占全區(qū)總收入的x%;樂(lè)多港假日廣場(chǎng)接待游客x萬(wàn)人次,收入x萬(wàn)元,占全區(qū)總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日,接待游客x萬(wàn)人,收入最高日均為2月19日,營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元。

  假日期間,全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,保持無(wú)惡性投訴記錄,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

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