軟環(huán)境工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的軟環(huán)境工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
軟環(huán)境工作總結1
20xx年，通化縣農(nóng)業(yè)局在加強軟環(huán)境建設工作中，以服務“三農(nóng)”為已任，以爭創(chuàng)“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執(zhí)法等服務工作，為農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展營造了良好環(huán)境。具體工作總結如下：
一、加強領導，切實把軟環(huán)境建設納入重要工作日程。
年初，我局成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，召開了軟環(huán)境工作部署會議，認真研究制定了《軟環(huán)境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環(huán)境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環(huán)境建設各項工作。
二、加強學習，營造軟環(huán)境建設良好氛圍。
農(nóng)業(yè)局各部門精心組織，明確了“抓軟環(huán)境建設就是抓好農(nóng)業(yè)各項工作發(fā)展，實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、快捷地服務三農(nóng)”這一主題，進一步深化干部隊伍素質(zhì)教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發(fā)揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉(xiāng)（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規(guī)定和機關干部文明行為“八不準”規(guī)定，使黨員干部增強了政治意識、大局意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農(nóng)業(yè)法律法規(guī)知識教育。組織農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員對《種子法》、《吉林省農(nóng)藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農(nóng)業(yè)機械管理條例》等農(nóng)業(yè)相關法律法規(guī)知識的學習，切實提高業(yè)務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育活動，對系統(tǒng)內(nèi)干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統(tǒng)一起來，進一步增強黨員干部“知農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)、護農(nóng)”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農(nóng)藥、假化肥進行坑農(nóng)害農(nóng)的問題，執(zhí)法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執(zhí)法就是服務的工作理念，加大對坑農(nóng)害農(nóng)違法行為的打擊力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統(tǒng)黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農(nóng)業(yè)發(fā)展上來，進而推動全縣農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進程。
三、健全制度，規(guī)范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。
一是政務公開制度。對局內(nèi)科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農(nóng)藥、化肥管理、植物檢疫、農(nóng)機監(jiān)理等涉及的行政許可審批內(nèi)容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發(fā)傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農(nóng)民進行廣泛宣傳，提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的認識。今年，我局農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法和農(nóng)機監(jiān)理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內(nèi)懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現(xiàn)場培訓、咨詢活動6次，參加的經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)共 6個，發(fā)放的資料近2.4萬份，推介了一批農(nóng)藥、肥料、種子等優(yōu)質(zhì)農(nóng)資，接待咨詢?nèi)罕?0xx人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、農(nóng)機監(jiān)理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農(nóng)信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現(xiàn)場調(diào)查和妥善處理，確保讓農(nóng)民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和農(nóng)戶家中了解掌握農(nóng)資購銷使用情況，對農(nóng)民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農(nóng)民反映“伊單159”玉米品種出現(xiàn)問題，我局及時協(xié)調(diào)省市種子管理機構，聘請專家對農(nóng)民反映的'地塊進行現(xiàn)場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農(nóng)民做好解釋宣傳工作，提高農(nóng)民的思想認識。共接待農(nóng)民上訪39起。
四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。
我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農(nóng)業(yè)科技傳播人、農(nóng)業(yè)信息服務牽線人、農(nóng)民合法權益保護人、農(nóng)墾企業(yè)職工貼心人、服務龍頭企業(yè)熱心人、農(nóng)民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質(zhì)量上下功夫。
一是組建技術服務隊伍，傳播農(nóng)業(yè)實用新技術。年初，我們抽調(diào)技術骨干，深入農(nóng)村和田間地頭，為農(nóng)民實行面對面、手把手的技術指導，提高農(nóng)民科技素質(zhì)。今年，印發(fā)各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術資料4.8萬份，推廣了農(nóng)區(qū)統(tǒng)一滅鼠、測土配方施肥、優(yōu)質(zhì)水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農(nóng)業(yè)技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。
二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農(nóng)業(yè)信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農(nóng)網(wǎng)”和《農(nóng)村致富信息導報》及農(nóng)村經(jīng)紀人等平臺免費為農(nóng)民發(fā)布種植預測、農(nóng)產(chǎn)品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農(nóng)業(yè)信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統(tǒng)，解決了信息不暢、農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。按照省農(nóng)委要求，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯(lián)系周圍農(nóng)民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農(nóng)村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農(nóng)產(chǎn)品信息采集點，每周對23種農(nóng)產(chǎn)品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調(diào)控農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場等提供科學依據(jù)。組織編印了指導我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的《農(nóng)業(yè)信息簡報》5期， 印發(fā)500多份。
三是組建農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法服務隊伍，為農(nóng)業(yè)發(fā)展保駕護航。
今年，在執(zhí)法服務過程中，我們由常規(guī)檢查向主動循環(huán)式監(jiān)督檢查轉變，實現(xiàn)從單一農(nóng)資市場管理向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸。舉辦了農(nóng)資經(jīng)營人員業(yè)務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農(nóng)資經(jīng)營單位開展了農(nóng)藥經(jīng)營資格審核和種子備案工作，加強執(zhí)法工作宣傳，共下發(fā)傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農(nóng)資產(chǎn)品1000多公斤。開展農(nóng)資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經(jīng)營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經(jīng)營農(nóng)資案件37起，結案率100%，查封不合格種子20xx余斤，審核制種田1810畝，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失24萬余元。加大全縣農(nóng)藥市場監(jiān)管力度。目前我縣農(nóng)藥市場未發(fā)現(xiàn)禁用農(nóng)藥產(chǎn)品，建立高毒農(nóng)藥經(jīng)銷臺帳，實現(xiàn)了高毒農(nóng)藥經(jīng)營和可追溯化管理。農(nóng)機監(jiān)理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執(zhí)法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農(nóng)機監(jiān)理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
軟環(huán)境工作總結2
依照XX市交通局《XX市交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設實施方案》，我公司從5月上旬起認真開展了經(jīng)濟軟環(huán)境建設工作。通過宣傳發(fā)動、學習討論、集體座談、聽取群眾意見和建議、自我剖析、查找問題、制定整改方案各個不同階段，使我公司經(jīng)濟軟環(huán)境建設工作扎扎實實、卓有成效，不走過場，切實起到推動和促進三個文明建設工作。公司領導班子在軟環(huán)境建設工作中一開始就進行了全面部署，并提出要做到三個結合：
一、開展經(jīng)濟軟環(huán)境建設工作，要與統(tǒng)一職工思想認識、改善單位精神面貌緊密結合。
二、開展經(jīng)濟軟環(huán)境建設工作，要與增強干部創(chuàng)新意識、提高企業(yè)綜合競爭能力相結合。
三、開展經(jīng)濟軟環(huán)境建設工作，要與轉變干部工作作風、密切干群關系相結合。通過軟環(huán)境工作的開展，職工精神更加振奮了，干部工作作風進一步改進，公司發(fā)展思路更加清晰，廉政建設進一步得到加強。
軟環(huán)境工作總結3
我們知道，電腦技術語中有硬件和軟件的說法，經(jīng)濟環(huán)境中有硬著陸和軟著陸兩個量級系數(shù)。今天我要說的是如何用心去構筑班級的軟環(huán)境。
所謂班級的軟環(huán)境，是指班級文化氛圍中滋養(yǎng)著精神家園，心靈驛站，行為標尺和品德、情操的人物、信息的綜合體。我們平常所說的班情、班風、班會等，均屬班級軟環(huán)境的范疇。
在平時的班主任工作中，我沒有豪言壯語，也沒有恩威兼施，而是以一顆平常心去完成我的職責，而且，我把主要的心力放在班級軟環(huán)境的建設上。
�。�1）精心策劃每一次活動。班級開展各項常規(guī)活動是推動班級建設的有力武器，無論是全校性的活動還是班級的活動，我都與班委商量，同心策劃，力求完美。如這個學期“六一”班級藝術活動，由于班級女生少，男生多，能歌善舞的更少，我便提出“百花登場，各顯精彩”的方案，讓每個學生都走上舞臺，形式不限，哪怕講個笑話，表演魔術，樂了就好，甚至在當天活動中還有即興表演武術的，學生們個個都爭著要上臺獻藝，真是“八仙過海，各顯神通”，他們都度過了快樂的一天。因為“六一”節(jié)就是兒童自己的節(jié)日，也是孩子們開心快樂的日子。
�。�2）用心布置班級文化角。走進我的班級，最閃眼的是墻角那個圖書角，書雖不多，但那花花綠綠的書脊，承載著班級文化的精神食糧的補充作用；還有黑板報一角的'每日新聞，每天都充滿了人氣，吸引著小朋友聚讀和議論。
（3）全心挖掘班級的亞文化。玩是兒童的天性，我班同學動多于靜，有時候也是另人頭痛，但是他們興趣廣泛，凡與班有關的，他們都能知曉一二。如舉行棋類比賽，一下課，他們就三五成群，圍在一起，那種“觀棋不語”的專注是班級的一到風景線；還有課外活動小組，他們走進自然，采集標本，交流心得，從中獲得了許多歡樂。還有一些學生拿著從圖書館借的書問我問題時，我也會一一進行解答，并且鼓勵他們多看課外書，增加知識面。班級亞文化的挖掘和管理，由自發(fā)走向規(guī)模，不僅開拓了學生的視野，也繁榮了班級的主體文化。
在這一學期以來，我們班的學生在這種環(huán)境的熏陶下， 比以前又有了進步；但是，我在班主任工作中還是有很多地方需要努力、用心去做，以此來激發(fā)學生最大的動力，使他們得到健康快樂的成長。
軟環(huán)境工作總結4
據(jù)長嶺縣整治和建設經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作領導小組關于印發(fā)《關于開展軟環(huán)境工作檢查與調(diào)研的實施方案》的通知即長軟組發(fā)[20xx]1號文件要求，為更好的實現(xiàn)我縣軟環(huán)境“效率更高、服務更優(yōu)”的目標，針對林業(yè)目前林木管護、非法木材加工廠、苗木銷售、退耕還林兌現(xiàn)等群眾反映的林業(yè)熱點、難點問題進行了專項調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況總結如下：
一、強化組織領導，深入實際調(diào)查研究
為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我局組成由紀委書記張佳武任組長，由人事、林保、綠化、總站、資源等科室為成員的專項調(diào)研組，深入到我縣木業(yè)園區(qū)、前七號鎮(zhèn)大三號村、大興鎮(zhèn)號寶村、四個國營林場、四個國營苗圃和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站進行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研目前林業(yè)工作存在以下問題：
1、群眾反映公路兩側放樹問題和群眾丟樹問題。
2、退耕還林兌現(xiàn)問題和生態(tài)草建設以后產(chǎn)生了建設者與農(nóng)民爭利的問題。
3、非法木材加工場問題。
4、部門服務存在的問題。
二、整改措施
1、部門收費問題
我局對于部門較易出現(xiàn)的超標準、超范圍收費、自立項目收費；罰款隨意性較大、亂檢查、亂攤派、亂集資亂拉贊助等問題進行嚴格規(guī)定。除育林費和檢疫費外取消所有收費。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)上述任何問題。
2、辦事效率問題
對于辦事效率問題我局執(zhí)行首問責任制、一次投訴查實追究制等制度。相關科室都嚴格按照對外承諾的工作時限辦事，未發(fā)現(xiàn)辦事拖拉、吃拿卡要的現(xiàn)象；同時嚴格紀律、加強干部職工素質(zhì)教育杜絕了不給好處不辦事，給了好處亂辦事的現(xiàn)象。
3、服務態(tài)度問題
針對機關普遍存在的生、冷、硬、頂現(xiàn)象我局也制定了相關制度，并且為每個干部職工制作了桌牌，寫明該人員的姓名、職務、職責。便于群眾監(jiān)督、投訴。從而杜絕了生、冷、硬、頂和服務意識差、服務不到位的現(xiàn)象。
4、服務措施問題
本著服務群眾、服務社會的原則，我局要求干部職工要把服務群眾放在首位，對于來辦事的群眾不允許說不知道、不是我的業(yè)務等推脫的言語。對群眾要熱情、熱心，要首問負責。為方便，森防站（單位在太平川鎮(zhèn)）在林業(yè)局常年派駐人員，且雙休日不休息，這一舉措受到木材商們的一致好評。
5、行政執(zhí)法方面
針對不規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)法不公、徇私枉法的問題；越權執(zhí)法、執(zhí)關系法、人情法、權利法問題；我局制定了一系列規(guī)定、方案、辦法。對群眾放映丟樹問題，我局責承森林公安分局劃片包保、限期破案，對于有警不接、有案不立、違法撤銷案件、包庇、縱容違法犯罪人員和其他不履行職責、義務的人員將追究其責任。
根據(jù)《長嶺縣森林公安分局執(zhí)法規(guī)范化建設實施方案》深入開展警示教育。針對執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不作為、執(zhí)法亂作為等反面典型案例，組織全局干警學習、討論、分析、自查，以案說法，幫助全體干警吸取反面教訓，從而提高了干警規(guī)范執(zhí)法覺悟。同時，積極完善警務公開制度。增加了辦案透明度，從而減少了執(zhí)關系法、人情法、權利法的現(xiàn)象的發(fā)生。
針對這一問題我局制定《長嶺縣森林公安機關人民警察執(zhí)法過錯責任追究暫行規(guī)定》以此杜絕有警不接、有案不立、違法撤銷案件、包庇、縱容違法犯罪人員和其他不履行職責、義務的'行為現(xiàn)象。取得良好效果。
簽訂清理整頓木材加工廠（點）包保責任狀和森林公安派出所所長（干警）履行責任承諾責任書。細化了所長、干警的義務、職責，建立處罰、制裁、制約機制，從而保證了執(zhí)法工作的正常進行。同時，檢查中沒發(fā)現(xiàn)執(zhí)法部門利益至上和執(zhí)法致使市場競爭不平等等問題。
1—9月份，森林公安分局共查處各類案件180件，其中查處林業(yè)刑事案件25起，依法拘留35人，移送批捕起訴35人；查處林業(yè)行政案件155起，處罰164人，依法收繳罰沒款759790元。先后對137家板廠進行了清查整頓，依法取締33家非法削片長廠，有效遏制了濫砍盜伐林木的勢頭，收到良好的經(jīng)濟和社會效益。
關于群眾反映公路兩側放樹問題，我們進行調(diào)查，經(jīng)調(diào)查核實近年來公路兩側所放樹木是交通部門拓寬公路，經(jīng)有關部門批準后采伐的，程序手續(xù)合法。
6、司法情況
通過一系列的制度措施，我系統(tǒng)經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)司法不公、權錢交易的現(xiàn)象。
7、社會治安情況
關于社會混亂群眾不滿意的現(xiàn)象，由于部門職能的關系，在我系統(tǒng)并不存在。由于制度健全，教育與約束得當，我系統(tǒng)亦未發(fā)現(xiàn)警X一家給違法人員和黑勢力充當保護傘的現(xiàn)象。
8、招商引資優(yōu)惠政策的落實情況
我局已將省市縣招商引資優(yōu)惠政策全部落實，認真執(zhí)行了軟環(huán)境辦公室出臺的各項相關制度。
9、政務公開情況
在政務公開方面我局做到了林木采伐指標和審批流程公開，所有林木指標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；林政執(zhí)法事項公開；退耕還林政策、兌現(xiàn)情況公開公示，09年退耕還林補助一開始支取兌現(xiàn)；資金使用公開；各項政務公開，內(nèi)容上主要有“四定”——定公開內(nèi)容、定公開時間，定公開形式、定公開范圍�！拔逵小薄写翱凇⒂泄�、有導圖、有承諾、有桌牌；“十公開”——領導分工職責公開、干部職責范圍公開、人事任免公開、行政執(zhí)法流程公開、林木采伐指標公開、林政執(zhí)法事項公開、退耕還林政策兌現(xiàn)情況公開、資金使用情況公開、林業(yè)工程任務公開、各項收費標準公開。不存在假公開、半公開、不公開現(xiàn)象。
三、對我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的想法和建議
1、公正執(zhí)法，創(chuàng)造一流的法治環(huán)境
行政執(zhí)法隊伍及其人員作為行政執(zhí)法的主體，能否依法行政，文明公正執(zhí)法，在法治環(huán)境建設中具有決定性意義。當前，多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法、以罰代法、粗暴執(zhí)法甚至貪贓枉法的現(xiàn)象依然存在，群眾對此反映比較強烈。因此，有關部門必須嚴格管理行政執(zhí)法隊伍，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，塑造執(zhí)法隊伍的良好形象。
實行執(zhí)法人員持證上崗制度。所有行政執(zhí)法人員上崗前必須經(jīng)過學習培訓和執(zhí)法資格考試，不合格者不予發(fā)證，不持證者不能執(zhí)法。應將那些不適宜行政執(zhí)法的人員調(diào)整出執(zhí)法隊伍。臨時聘用的合同工、臨時工一律不得從事行政執(zhí)法工作。要進一步完善行政執(zhí)法錯案追究制度。對執(zhí)法犯法、循私枉法的執(zhí)法人員以及其他相關責任人員，要嚴肅查處，追究責任。
2、建立健全信用制度和信用體系，創(chuàng)造一流的人文信用環(huán)境。
軟環(huán)境工作總結5
按照縣軟環(huán)境建設辦公室關于軟環(huán)境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環(huán)境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統(tǒng)的各項工作。根據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領導小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設辦公室關于做好軟環(huán)境建設工作總結的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局認真對開展軟環(huán)境建設工作進行了全面總結，現(xiàn)將工作情況總結報告如下：
一、工作開展情況
為確保各項工作長期穩(wěn)步推進，為把軟環(huán)境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業(yè)必須管行風的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內(nèi)部軟環(huán)境方面存在的問題，結合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環(huán)境建設鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領導傳達了全縣軟環(huán)境建設會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實，推制度創(chuàng)新。進一步轉變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)集團公司負責人溝通聯(lián)系，征詢有關工作意見建議。按照定項目幫辦服務部門、定項目幫辦服務責任領導、定項目幫辦服務工作目標、定項目進度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開發(fā)有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話主題實踐活動，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創(chuàng)新優(yōu)勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增強凝聚力創(chuàng)先爭優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實的一批規(guī)章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關部門對局領導班子和班子成員的意見建議，共發(fā)出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結合實際推進廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關注民生等。
(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環(huán)境建設鞏固提高階段，一是繼續(xù)深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續(xù)精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的`清理，現(xiàn)僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務質(zhì)量。領導干部堅持帶頭干、領著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創(chuàng)業(yè)的責任感和緊迫感，強化完成工作任務的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現(xiàn)辦事提速提質(zhì)提效。
(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執(zhí)法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執(zhí)法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉變工作作風，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監(jiān)督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)L險、怕負責任等問題。增強服務意識，促使干部職工把精力用到推動發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。
(六)全面履職，高標準兌現(xiàn)承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務、違諾責任等方面作出軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開展文藝輔導66天次，輔導節(jié)目50個，輔導人數(shù)1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設為出發(fā)點，積極組織文化下鄉(xiāng)，深入3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場次。單是春節(jié)文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農(nóng)家書屋建設任務，新建農(nóng)家書屋116個，實現(xiàn)了全縣183個村、4個社區(qū)的農(nóng)家書屋全覆蓋。為詩禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營盤鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個文化站分別配置了價值5萬元的專業(yè)舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經(jīng)全面實現(xiàn)了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網(wǎng)閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個自然村5273戶村村通工程建設任務。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛(wèi)星接收設備質(zhì)量以及廣大山區(qū)群眾收聽收看廣播電年視節(jié)目質(zhì)量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關信息，加強后期管理和服務工作，共檢修衛(wèi)星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農(nóng)村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標準兌現(xiàn)了承諾事項。
(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結合，在鳳慶電視臺開辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環(huán)境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經(jīng)濟快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責任，在鳳慶電視臺開辟了軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾專欄，協(xié)助相關部門完成全縣72個部門主要領導干部就軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設辦公室對軟環(huán)境建設執(zhí)行不力，制度落實不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環(huán)境建設》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設鞏固提高工作提供了堅實的輿論監(jiān)督保障。
二、存在的主要問題及下步工作打算
通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務意識不強等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設，進一步推進各項工作開展。堅定要實現(xiàn)工作目標任務，就要以更高的要求營造并發(fā)揮我局在促進軟環(huán)境建設方面的優(yōu)勢，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設的思想，求真務實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。
軟環(huán)境工作總結6
根據(jù)市政府圍繞軟環(huán)境建設要求，我單位將今年軟環(huán)境建設評議內(nèi)容確定為：轉變工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務質(zhì)量和依法行政水平，加強政務公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區(qū)的各項工作。現(xiàn)將柳樹灣街道西安路社區(qū)軟環(huán)境行風建設情況匯報如下：
一、加強領導，落實工作責任。
為把軟環(huán)境行風建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設列入工作重點，形成上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局。落實工作責任，明確辦事責任人為軟環(huán)境行風建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實際，制訂進一步推進社區(qū)軟環(huán)境行風建設工作實施方案，對社區(qū)軟環(huán)境行風建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
二、聯(lián)系實際，查擺問題。
社區(qū)嚴格按照推進軟環(huán)境行風建設的要求，通過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質(zhì)學習，進一步提高為老百姓積極服務意識。
三、邊查邊改，注重實效。
我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結合本單位的實際工作，本著實事求是的'原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規(guī)范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了社區(qū)工作作風的改變。
四、抓政務公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的服務環(huán)境。
推進政務公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高社區(qū)工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內(nèi)容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環(huán)節(jié)，自覺接受社會監(jiān)督，抓好作風建設，提高工作效能，推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
軟環(huán)境工作總結7
20xx年，九臺市行政服務中心按照市委、市政府關于進一步加強經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設的具體要求，結合我中心工作實際，通過外樹形象，內(nèi)抓管理，全面深入地開展了軟環(huán)境治理工作，采取了各種切實可行的措施，不斷在規(guī)范、管理、鞏固和深化成效上下功夫，努力杜絕權力運行過程中的“暗箱操作”，提高了我市政務工作的公開度和透明度。具體做法是：
一、強化隊伍建設
一是積極開展十七大精神和新黨章學習活動。開展以實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為主要內(nèi)容的主題教育。落實科學發(fā)展觀、全面建設小康社會是黨的十七大作出的重要戰(zhàn)略決策，是加強黨的執(zhí)政能力建設的基礎性工程。我們利用了半年時間，在中心機關開展新黨章學習活動，使中心機關全體黨員大力弘揚求真務實精神，用“三個代表”重要思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作上求實效。
二是建立健全紀律制度。一是實行政務公開制度。各窗口部門工作職責、服務流程、辦理要求、辦理時限、辦事結果及收費項目與標準等，全部予以公示，真正做到公開透明。二是建立行政審批“綠色通道”。對招商引資項目和重大投資項目，納入“綠色通道”全程代辦。中心辦公室將加大工作力度，協(xié)調(diào)相關部門，落實專人，主動指導、幫助申請人準備申報材料，解決具體問題，并進行全程跟蹤、代辦、督辦服務。各相關職能窗口也將把為重點項目服務工作放在首位，根據(jù)各自職能全面準確掌握項目審批進度情況，為跟蹤服務打好基礎；做到盯住項目不走眼，跟蹤項目不走調(diào)，服務項目不走神。三是實行首問負責制度。凡到中心辦事者，無論問到哪位工作人員，該同志即為“首問者”和“負責者”。所問事項如在其職責范圍之內(nèi)，則按照有關規(guī)定和要求予以辦理；如不在其職責范圍之內(nèi)，則必須親自介紹到相關部門和人員，并辦理有關交接手續(xù)。四是實行誠信服務制度。凡入駐市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并注冊在開發(fā)區(qū)的項目和企業(yè)，除享受國家和省、市給予的優(yōu)惠政策外，將根據(jù)項目的性質(zhì)、投資規(guī)模享受開發(fā)區(qū)所賦予的優(yōu)惠政策，并按承諾兌現(xiàn)，保證落實到位。五是實行了“AB崗零缺位”工作制度。在科學設崗、明確職責、合理分工的基礎上，按照“交叉頂替”的原則，當一名工作人員因病因事缺崗時，必須由另一工作人員臨時頂替，以確保工作的連續(xù)性和實效性。七是實行了行政效能監(jiān)察制度。中心紀檢組、監(jiān)察科通過定期不定期檢查，看職能窗口辦事效率、服務態(tài)度，服務對象滿意度。對辦事拖拉、推諉，服務態(tài)度不積極等現(xiàn)象從嚴進行了處理。
三是加強機關作風建設。以創(chuàng)建學習型、改革型、服務型機關為重點，加強機關作風建設，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高行政服務中心服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的`水平。我們通過聘請義務監(jiān)督員、召開座談會、向社會各界發(fā)放測評表等方式，進一步加強了機關作風建設。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務
一是切實轉變政府工作職能，加強政務中心建設。政府下大力度將行政審批、行政事業(yè)性收費、政府采購、招標投標、政務公開等工作全部納入行政服務中心窗口進行規(guī)范運行，努力把行政服務中心建設成公共服務平臺。簡化審批手續(xù)，實行聯(lián)合審批，再造審批流程，通過各部門的密切合作，實現(xiàn)一次性受理，一次性辦結，縮短審批時間，真正為群眾服好務。
二是清理行政許可事項，從源頭上治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。清理行政許可事項，是依法行政的重要基礎。行政許可作為一項重要的行政權力。我中心已經(jīng)對全市的審批項目進行了三次大規(guī)模清理。原有審批項目713項，收費項目165項。目前，共清理剩余行政審批項目296個，行政事業(yè)性收費149項。按照“應進必進”原則，這些審批項目應該全部納入中心窗口進行公開辦理，然而實際上進入中心的審批項目只有260項，行政事業(yè)性收費63項。如果這些審批全部納入行政服務中心窗口進行公開受理，有利于規(guī)范政府行政行為，從源頭上預防和解決腐敗問題；有利于樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，最大限度地利民、便民，優(yōu)化公共服務。
三是深入推行政務公開，提高政務透明度。我市的行政服務中心即政務公開協(xié)調(diào)辦公室，負責對全市的政務公開工作進行監(jiān)督管理，今后，我們將進一步加大政務公開的監(jiān)管力度，進一步擴大政務公開的內(nèi)容和范圍，通過政務中心門戶網(wǎng)站、政府的網(wǎng)站、電視媒體等形式，定期或不定期向社會發(fā)布政府規(guī)章、規(guī)范性文件、行政措施和政務活動信息，作好有關優(yōu)惠政策，便民服務舉措的宣傳工作，進一步公開政府各個職能部門的辦事依據(jù)，辦事程序，辦事時限。把政務公開與電子政務有機結合起來，促進政府信息資源的開發(fā)利用和共享。對政務公開的內(nèi)容、形式、監(jiān)督保障和組織領導等，制定出切實可行、操作性強的工作標準，以便于檢查、考核。
四是加強電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。9月18日，省軟辦下發(fā)了《關于在長春市進行行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設試點工作的通知》，根據(jù)通知要求，今年我省擬建設省、市、縣三級政務大廳、辦事大廳聯(lián)網(wǎng)的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。根據(jù)省里要求，確定九臺市做為全省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設試點之一，在全省率先實現(xiàn)省、市、縣三級鏈結。國慶節(jié)前，行政服務中心二樓窗口已經(jīng)開通了兩個點，實現(xiàn)了與省、市大廳的網(wǎng)絡鏈接，年底前，我市將啟用全省統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一配發(fā)、統(tǒng)一使用的“行政審批電子監(jiān)察通用軟件，”完全實現(xiàn)省、市、縣三級網(wǎng)絡鏈接，開通后，省、市監(jiān)察部門將設專人通過系統(tǒng)監(jiān)察軟件對各部門進廳項目、審批流程、審批時限進行全程監(jiān)督，并通過視頻和音頻傳輸系統(tǒng)，實現(xiàn)對省、市、縣三級大廳辦公人員的服務情況進行全方位監(jiān)督。今后，凡未進廳或未按要求全部進廳辦理的項目，省、市大廳將同步顯示；凡在廳外受理的項目一律視為違規(guī)操作，省、市紀檢監(jiān)察部門將隨時進行督察。
三、推行依法行政
一是加強制度建設，強化內(nèi)部管理。對各窗口部門和分中心的管理形成了一套操作性強的制度和程序，把服務對象方便不方便、滿意不滿意作為衡量工作得失的唯一標準。建立以工作實績?yōu)楹诵牡目冃藴屎涂荚u體系，對工作人員履行職責、工作效率、服務質(zhì)量和廉潔從政等情況定期進行考核評議。認真組織好“民主測評”、“部門行風測評”，以及群眾監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督等活動，強化監(jiān)督評議，促進機關作風轉變。
二是嚴肅查處各類違紀違法案件和行為，凈化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。切實查處嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序的案件，重點查處領導干部利用職權，插手建設工程招投標、經(jīng)營性土地出讓、政府物資采購等領域和環(huán)節(jié)的案件。對國家機關工作人員不履行職責，按有關法律法規(guī)該辦不辦、該執(zhí)法而不執(zhí)法、該保護而不保護的行為要加大追究力度。對損害軟環(huán)境的典型案件，不僅處理具體當事人，還追究相關領導責任。
三是加大監(jiān)督力度，嚴格考核獎懲。通過在電視臺開辟專題欄目，加強輿論監(jiān)督，及時曝光損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的典型人和事。加強日常督察考核，重點檢查市直機關各行政部門。對督察中發(fā)現(xiàn)的問題，責成有關人員立即整改并記錄在案，作為對該部門年度作風建設考核獎懲的依據(jù)。對違禁違規(guī)者，一經(jīng)查實，視情節(jié)給予通報批評、離崗培訓等處理。情節(jié)嚴重或者造成惡劣影響的，予以降職、免職、責令辭職、辭退等組織處理。構成違紀的，按照規(guī)定給予黨紀政紀處分，堅決不手軟。
總之，現(xiàn)代政府是典型的有限政府。市場經(jīng)濟條件下的政府職能，用最簡單的話來概括，就是“服務”。把管理型政府轉變成服務型政府，當然要對原有的政府機構進行大刀闊斧的改革，越位的要復位，錯位的要正位，缺位的要補位，有效解決“該管的無人管，不該管的多頭管”的問題。而解決這些問題還需要各個部門的共同努力，只有從根本上轉變好政府職能，才能創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。
軟環(huán)境工作總結8
近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。
一、開展主題教育活動，著力加強機關作風建設
局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：
一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。
二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理
想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。
三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的`主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
二、實行政務公開，規(guī)范行政行為
一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。
三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務、文明服務、微笑服務。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。
四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。
三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質(zhì)
定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質(zhì)和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。
四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象
通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。
二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。
五、創(chuàng)建文明機關，扎扎實實辦實事
局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內(nèi)辦結，辦結率達100%。
七、強化領導，嚴格檢查考核
一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。
二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防辦繼續(xù)設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解
軟環(huán)境工作總結9
今年來，市水利局軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務理念，建設“行為規(guī)范、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經(jīng)濟的生命線來抓，在加強對企業(yè)、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展。
一、加強組織領導，強化責任意識
為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環(huán)境建設工作力度，建立軟環(huán)境建設網(wǎng)絡，更好地為企業(yè)和群眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的.工作任務分解到各單位，并召開市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作會議，總結經(jīng)驗，交流成果，布置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設工作意見》及《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設考核評議實施細則》，并印發(fā)各縣區(qū)和機關及直屬各單位。
二、主動服務企業(yè)，改進機關作風
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務暨第十四次企業(yè)服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業(yè)開展上門服務和創(chuàng)業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，幫助協(xié)調(diào)解決有關困難，送交各自的服務聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協(xié)調(diào)工作，跟蹤服務，及時反饋企業(yè)意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲等現(xiàn)象，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規(guī)程，方便了企業(yè)和群眾。三是進一步深化為企業(yè)的服務，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質(zhì)量
認真執(zhí)行首問負責制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業(yè)和群眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業(yè)制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我局還成立了領導干部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開座談會，發(fā)放領導干部下訪聯(lián)系卡，聽取廣大群眾的意見，并對一些能夠解決的問題，及時協(xié)調(diào)解決。
軟環(huán)境工作總結10
今后的工作中，社區(qū)將繼續(xù)加大軟環(huán)境行風建設力度，進一步加強服務意識，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境行風建設工作取得更大成果，推動社區(qū)工作發(fā)展而積極努力。
社區(qū)防災減災主題為“減災從社區(qū)做起”，以實現(xiàn)秩序好、無火災、社會治安穩(wěn)定、群眾滿意為目標，根據(jù)現(xiàn)有情況，現(xiàn)將有關工作匯報如下：
一、領導重視、保障落實
1、社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)防災減災工作，成立了防災減災工作領導小組。由社區(qū)書記、主任為組長，社區(qū)民警、社區(qū)副主任為副組長，各單位負責人為成員。有辦公場所、有專職辦事人員。成立防災減災應急隊伍，有應急預案。
2、把防災減災工作納入社區(qū)年度工作計劃，擺上議事日程。以保障和服務經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展為出發(fā)點，社區(qū)主任親自抓，檢查督促各單位落實治安防范及防火安全措施，積極構建以社區(qū)民警為骨干，人防、物防、技防和協(xié)防措施相結合，專群結合的防災減災工作新機制。每月定期召開討論布署防災減災工作和反饋情況的例會，解決存在的問題。
二、防范工作各項措施落實
1、認真開展防災減災排查活動，制定防災減災工作制度，及時掌握和報告影響穩(wěn)定的各種因素。
2、建立安全生產(chǎn)工作領導小組，制訂處置群體的事件工作預案等，社區(qū)內(nèi)無存在“三合一”工廠、無易燃易爆、有毒有害等危險品及重點單位和要害部位，開展安全生產(chǎn)和消防監(jiān)督檢查計5次。
3、社區(qū)警務室配1名保安協(xié)管員與社區(qū)內(nèi)36戶出租戶簽訂治安責任保證書，簽訂率達98%。
4、加強社區(qū)的“技防工程”工作，a、b、c、d區(qū)物業(yè)處和融匯新天地會所均安裝有監(jiān)控探頭，監(jiān)控室24小時值班，并配有滅火器沙袋等，隨時應付緊急事故的發(fā)生。a區(qū)保安兼顧g區(qū)工地巡邏，確保工地施工安全等。
組織開展防災減災集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區(qū)宣傳活動”等。
出防火安全�？�、治安宣傳專刊、綜治宣傳專刊、防災減災、德育宣傳�？⒔拘麄鲗？�5期。
以上是我們對防災減災工作的匯報，雖然取得了一些成績，但是為了進一步搞好社區(qū)治安綜合治理工作，我們還要在上級部門的'領導下、在實際工作中克服困難，努力探索社會治安綜合治理的新方法、新路子，為轄區(qū)群眾真正建立起安居樂業(yè)的和諧家園。
軟環(huán)境工作總結11
今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅持正確的輿論導向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計劃、有重點、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項重點工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報道“盤點XX”，展示再就業(yè)特區(qū)建設佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報道，；三是全力宣傳報道好區(qū)人大、政協(xié)會議，以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標邁進的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“名吃”系列報道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點工程以及新農(nóng)村建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整等方面的情況進行報道；九是精心組織并策劃“XX中國泥石流汽車越野賽”賽事及相關系列活動報道，并收集保存了相關圖文資料。
上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時，加大外宣力度，4個月共向省市電視臺寄送稿件58篇，采用率達70％。
一、強化組織領導，增強責任意識
為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我鎮(zhèn)進一步加大了軟環(huán)境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規(guī)范化服務型政府建設，從各部門抽調(diào)業(yè)務骨干成立便民服務中心，更好地為企業(yè)和群眾服務。與此同時，鎮(zhèn)黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職。在對村上的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設的內(nèi)容，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務，處理好企業(yè)與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設的責任主體，
二、改進機關作風，主動服務企業(yè)
機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監(jiān)察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續(xù)堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進一步深化為企業(yè)的服務。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待
認真執(zhí)行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關顯著位置對辦事程序、收費依據(jù)、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
XX年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的.要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
XX年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業(yè)服務月活動，不斷提高服務質(zhì)量，切實幫助企業(yè)解決在建設、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
軟環(huán)境工作總結12
為了繼續(xù)營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，促進全縣經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，20xx年，我局迅速行動，在第一時間內(nèi)召開黨組會議，統(tǒng)一認識，并召開全局職工大會，對工作進行布置落實。下面將我局工作開展情況匯報如下：
一、加強領導，推行行風軟環(huán)境建設工作責任制
根據(jù)黨組會議研究，我們調(diào)整了軟環(huán)境建設領導小組，一把手任組長，分管領導任副組長，各科室領導及局屬企事業(yè)單位主要負責人為成員，實行一級抓一級，一級對一級負責，發(fā)現(xiàn)哪個科室、哪個單位行風軟環(huán)境建設出現(xiàn)問題，就追究哪個科室和單位一把手的責任。同時把全年行風軟環(huán)境建設工作任務以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風軟環(huán)境建設責任狀，把行風軟環(huán)境建設納入全局總體工作之中，一起部署。
二、強化教育，出臺軟環(huán)境建設相關制度
長期以來，我局始終認真執(zhí)行學習制度，每周一都要組織機關全體人員學習鄧小平理論，學習實踐科學發(fā)展觀，學習黨的方針政策、黨風廉政建設責任制及軟環(huán)境建設方面的規(guī)章制度。通過學習，廣大干部職工較好地樹立為政府分憂，為群眾解愁的宗旨意識。
三、建章立制，為軟環(huán)境建設提供保障
在本次活動開展中，我們通過黨組生活會，黨組擴大會，評議代表座談會以及向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各科局和有關群眾團體發(fā)放征求意見表我局牢記“上為政府分憂，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標，為制定整改方案提供了科學依據(jù)。先后出臺了軟環(huán)境建設責任制、首問負責制、服務承諾制等制度，通過這些制度的有效落實，深化了我局軟環(huán)境建設工作。
四、突出重點，強化軟環(huán)境建設監(jiān)督力度
今年，為使民主評議軟環(huán)境建設工作落到實處，我局根據(jù)制定的軟環(huán)境建設目標和要著力解決的重點問題，全方位構建監(jiān)督網(wǎng)絡。
一是建立了行風暗訪組。定期組織對系統(tǒng)內(nèi)窗口單位、重點職能股室、熱點崗位人員的行風建設工作進行暗訪活動。二是強化社會監(jiān)督。定期向社會發(fā)放行風及軟環(huán)境建設征求意見函，請社會各界公開監(jiān)督，對民政系統(tǒng)行風軟環(huán)境工作進行公開評議。三是實行政務公開，增強行風軟環(huán)境建設透明度。今年，我局在辦公區(qū)內(nèi)設立《政務公開欄》，對重要事務、重點工作、重大支出等重點、熱點問題定期在公開欄內(nèi)公示，不斷增強民政工作透明度，擴大干部職工知情權。四是對重點、熱點崗位的行風軟環(huán)境建設重抓、重評。比如：對救災救濟資金分發(fā)使用實行公開，同時實行跟蹤督查制；對財務資金分配調(diào)度實行黨組集體研究，局長審批，
全方位規(guī)范民政服務行為，提高行風軟環(huán)境建設水平。
五、加強考核，注重結果運用
為加大軟環(huán)境建設力度，我局構建了軟環(huán)境建設考核體系，做到層層抓落實。一是規(guī)范考核內(nèi)容。堅持兩個突出：即突出考核黨組領導班子成員履行職責、廉潔自律情況以及對職責范圍內(nèi)的.軟環(huán)境責任制執(zhí)行情況，突出各部門和單位領導抓軟環(huán)境建設成效；二是落實考核方法。堅持分級考核。我局一直堅持按分級考核的要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領導班子成員考核；黨組領導班子成員抓好所分管的條塊單位和部門考核，單位和部門抓好個人工作情況考核，規(guī)定凡在局行風軟環(huán)境建設檢查、考核、考評中，不滿意率在30%以上的單位或個人實行一票否決，年度不能被評為先進單位或先進個人。
回顧今年我局軟環(huán)境建設工作，取得了一些成績，促進了民政各項工作順利開展，塑造了民政工作者的良好形象，贏得了社會群眾的廣泛贊譽。今后，我局將進一步強化領導，規(guī)范制度，加大行風軟環(huán)境建設力度，促進全縣民政系統(tǒng)行風軟環(huán)境建設工作再上新臺階。
軟環(huán)境工作總結13
今年以來，區(qū)新聞中心認真按照《XX市XX區(qū)行政效能暨軟環(huán)境工作考核細則》(溫委辦〔20xx〕54號)要求，以服務基層、服務群眾、服務發(fā)展為出發(fā)點，不斷轉變工作方式、著力提高服務能力、努力改善發(fā)展環(huán)境，持續(xù)開展并積極推進單位行政效能建設;充分發(fā)揮媒體的輿論引導和監(jiān)督作用，通過全媒體平臺聯(lián)動開展行政效能暨軟環(huán)境宣傳報道，為建設幸福美麗新溫江和成都西部副中心提供了有力的輿論支持�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、加強組織領導，明確目標責任
成立了由主任為組長，副主任為副組長，各部門負責人為成員的行政效能暨軟環(huán)境工作領導小組，并設立了軟環(huán)境工作督察辦公室。由主要領導親自抓、分管領導分工負責、各部門負責人具體抓落實，形成了領導負責、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將行政效能暨軟環(huán)境工作與業(yè)務工作一同部署，相互促進，共同發(fā)展。中心多次召開全體干部職工大會，就開展行政效能暨軟環(huán)境工作進行了具體安排，傳達學習了省、市、區(qū)有關文件和會議精神，確保了此項工作有組織、有計劃，按步驟實施。
二、規(guī)范行業(yè)管理，提高服務效能
一是加強行業(yè)治理。組織從業(yè)人員全面細致地學習了《中國廣播電視編輯記者職業(yè)道德準則》、《關于新聞采編人員從業(yè)管理的規(guī)定》等職業(yè)道德準則和行業(yè)規(guī)定，強化了從業(yè)人員的職業(yè)操守與道德規(guī)范;加強對區(qū)級媒體的新聞宣傳工作和新聞從業(yè)人員的全方位監(jiān)督，特別是對新聞宣傳輿論導向是否正確，新聞報道內(nèi)容是否真實、健康，從業(yè)人員是否遵守職業(yè)道德等進行監(jiān)督，防止了虛假新聞宣傳報道的出現(xiàn)和各種有損新聞宣傳工作者形象的行為發(fā)生。首先是成立了堅決制止虛假新聞宣傳報道工作領導小組，負責對堅決制止虛假新聞宣傳報道工作的建章立制和考評考核等工作，嚴格管理，嚴格把關;其次是在禁止有償新聞、廣告節(jié)目監(jiān)管方面，嚴格執(zhí)行廣電總局《廣播電視廣告播出管理辦法》的各項規(guī)定和中心《關于禁止有償新聞的規(guī)定》以及廣告節(jié)目“三審”+“終審”制度、重播重審制度。中心還在廣電大樓顯眼位置專門設立了政務公開欄，公布辦事程序、投訴電話，設立意見箱等，主動接受群眾監(jiān)督，形成了“行風規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理機制，樹立了良好的單位形象，提高了行政效能建設成效和服務社會水平。
二是完善制度建設。將制度建設列為行政效能暨軟環(huán)境工作的重點工作，制定和完善了一系列管理制度，并嚴格考核，規(guī)范執(zhí)行。新制定了《關于實習生管理的相關規(guī)定》、《黨風廉政教育制度》;健全完善了《首問責任制度》、《黨務公開制度》、《車輛管理制度》、《財務管理制度》、《關于加強工作紀律的若干暫行規(guī)定》、《新聞宣傳重大突發(fā)性事件應急報道預案》、《宣傳管理規(guī)定》、《績效考核辦法》等各項規(guī)章制度，要求全體干部職工自覺遵照執(zhí)行、決不怠慢，并通過領導監(jiān)督、群眾監(jiān)督和自我監(jiān)督、相互監(jiān)督等形式保證了執(zhí)行效果。
三、嚴格隊伍管理，提升整體素質(zhì)
進一步明確了干部職工的行為準則，嚴格工作紀律和工作要求，實行上班打卡制，杜絕了遲到和早退現(xiàn)象;圍繞重大事項決策、干部任免、大額資金使用等重點崗位、重點環(huán)節(jié)進行風險點的排查，制訂了相應的防范措施，降低了廉政風險，進一步增強了干部職工崗位責任意識、廉政風險意識和防范意識;加大繼續(xù)教育的力度，多次邀請業(yè)內(nèi)知名專家教授和編輯記者對從業(yè)人員進行專題講座和業(yè)務輔導，并選送了部分業(yè)務骨干到成都電視臺、中國傳媒大學亞洲傳媒研究中心等上級媒體和機構進行業(yè)務跟班培訓;堅持開展了月度新聞評議和星級記者評比活動，積極鼓勵職工參與各級影視協(xié)會、新聞工作者協(xié)會組織的優(yōu)秀作品評比活動，提高了新聞作品質(zhì)量，在職工隊伍中形成了實事求是、勇于創(chuàng)新的優(yōu)良作風。
四、創(chuàng)新宣傳工作，營造良好氛圍
(一)辦好百姓熱線，暢通政府部門與群眾溝通渠道。該欄目通過熱線互動和上線單位的“陽光操作”及便民服務，不僅宣傳了黨和政府的路線方針政策、區(qū)委區(qū)政府的重大決策舉措，而且促進了群眾反映問題和意見的解決和落實。熱線釋民疑解民憂順民意，真正成了密切區(qū)委區(qū)政府與群眾關系的“連心線”、為群眾排憂解難的“民心線”、推動政風行風建設的“監(jiān)督線”，提升了區(qū)委和區(qū)政府在公眾心目中開明、公正、透明的正面形象。截至目前，溫江人民廣播電臺播出的《陽光政務 百姓熱線》欄目共受理群眾訴求679件，24個區(qū)政府部門和鎮(zhèn)(街)的領導干部、科室負責人參加現(xiàn)場互動;共播出節(jié)目55期;承諾期限內(nèi)為群眾解決實際問題679個。
(二)關注民生民情，增強新聞宣傳服務功能。一是《今日溫江》報新推出《圖播溫江》、《城鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)督“隨手拍”》、《小窗幽記》、《小人物，正能量》、《今日溫江談》等10余個專欄321篇，把版面留給群眾“接地氣”，增強了親和力和感染力。二是溫江電視臺《溫江新聞》欄目全新改版，重點推出了“今日聚焦”版塊，緊跟時事和社會熱點話題策劃主題報道251條; 開辟了方言評書欄目《夢想書場》、互動競技欄目《魚鳧新show》、情景短劇欄目《溫江微生活》，并參與策劃錄制了XX區(qū)首屆青少年電視才藝大賽,拉進了與群眾之間的距離。三是溫江人民廣播電臺以溫XX市生活廣播全新亮相,新推出《車里車外》、《溫江全手冊》等12檔自辦欄目，凸顯溫江地域特色和生活咨詢服務。四是溫江新聞網(wǎng)全面改版,對頁面和欄目進行優(yōu)化提升,全市率先開展了手機、平板電腦直接訪問和觀看在線視頻, 滿足了新時期網(wǎng)民的訪問需求。五是金溫江政務微博積極策劃線上線下活動，通過轉發(fā)抽獎、公開征集、事件策劃等形式，增加了網(wǎng)友的`參與性和關注度。六是金溫江公眾微信自9月6日上線后，每周定時發(fā)送溫江旅游、購物等生活服務類消息, 方便了市民，成為了外界了解溫江的一條快捷通道。
(三)加大宣傳力度，營造軟環(huán)境建設輿論氛圍。在溫江電視臺、溫江人民廣播電臺、《今日溫江》報、《新溫江》刊、溫江新聞網(wǎng)和金溫江政務微博上，及時報道了全區(qū)各鎮(zhèn)(街)、部門著力推進軟環(huán)境建設、積極轉變作風、提升服務意識、提高行政效能等方面的工作動態(tài)和顯著成效;充分報道了廣大干部主動聯(lián)系困難群眾，辦實事、解難事的工作制度和精神風貌;大力宣傳了以優(yōu)良作風推動區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署落實的先進經(jīng)驗、先進典型和先進事跡。同時，密切配合區(qū)紀委進行明察暗訪，派出記者16批次，對全區(qū)部分單位的上班紀律和工作作風情況等進行了暗訪報道;此外，還從不同角度和層面對全區(qū)依法治區(qū)工作的開展情況進行了深入報道，加強了對法律法規(guī)的宣傳普及力度，提升了廣大市民的法治意識，為軟環(huán)境建設奠定了堅實的思想基礎。今年，共刊播相關新聞報道1600余篇(條)/次，相關標語20xx余條/次。
(四)積極編寫內(nèi)參，搭建反映社情民意的新渠道。作為中心向區(qū)委區(qū)政府上報的重要內(nèi)部資料，今年，我們對新聞中心簡報的內(nèi)容和形式再次進行了豐富和完善，以“媒體觀察”、“輿情分析”、“半月聚焦”等形式反映重大社會輿情，深度分析城鄉(xiāng)環(huán)境、社會生活中暴露出來的問題癥結，對相關事件做出客觀評價和建議，并對有較大影響未在媒體上公開報道的社會事件進行披露，為黨委政府決策、開展工作提供了有利參考，并有效督促了相關部門改進工作。今年以來區(qū)委主要領導多次在簡報上作出重要批示。
軟環(huán)境工作總結14
按照《20xx年軟環(huán)境建設重點任務責任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務，積極開展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實，各項工作開展順利，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、 制定了工作實施方案，成立了領導組織
按照《縣20xx年軟環(huán)境建設重點任務責任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，法制辦及時制定了牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務的實施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價局為成員的領導組織。
二、確定了重點任務和開展了具體工作
一、是在前幾次清理的基礎上進一步對行政審批項目進行了清理，對省下放行政權力進行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務大廳建設工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進行了清理、上報工作。
二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評的機會，對全縣行政許可的實施情況又進行了一次檢查，對好的經(jīng)驗和做法在全縣進行了推廣，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改。
三、是制定下發(fā)了《關于宣傳<全面推進依法行政實施綱要>的'通知》(政辦發(fā)[20xx]20號)和《全面推進依法行政實施綱要》。
四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓班，正在籌備對全縣行政執(zhí)法人員和政府公務員進行《綱要》培訓工作。
五、是組織開展了20xx年度依法行政考評和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。
六、是召開了法制辦、工商、物價、審計相關部門負責人會議，落實了工作責任。重點是搞清合法登記注冊的中介組織的底數(shù)，向社會公布結果并提供了舉報電話;正在組織工商、物價、審計相關部門對中介組織資質(zhì)、收費行為等進行一次專項檢查。
軟環(huán)境工作總結15
州經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設動員大會召開后，學校按照州委、州政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心組織，迅速做出安排和部署，呈現(xiàn)出整體活動開局良好的局面，現(xiàn)簡述報告如下：
一是領導重視。全州動員大會后，學校及時制定了《中學開展優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設的實施方案》，于4月5日集中領導班子學習傳達州委、政府的部署和要求，學習我校經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設工作計劃和實施方案。4月8日以年級組為單位集中學習相關文件精神。4月10日全校教職工大會開展集中動員學習相關文件精神。4月12日以年級、部門、學科組為單位集中學習相關文件精神，開展學習交流會。召開了全體教職工大會，對軟環(huán)境建設進行動員、部署。高三年級召開關于如何提高學習效率的家長、學生、教師交流會，共同分析探討如何加強師德師風建設，更好地教好書、育好人。高二年級召開了加強教育教學改革，聚焦課堂的教風分析會；高一年級召開了以聽課為主要內(nèi)容的課堂教學交流會。學校建立了由校長負總責、分管領導具體抓的領導責任制，成立了領導小組和工作機構，并在科室和年級建立分級責任制。校長就當前學校的安全教育工作做出進一步要求，明確了分管領導、科室主任、年級主任工作職責、具體任務和督辦辦法。學校軟件辦對整個活動四個階段的內(nèi)容、目的、要求和進度細化到部門，責任到人。由于組織周密，部署得當，呈現(xiàn)出開局良好的態(tài)勢。
二是大力開展宣傳活動。學校在狠抓師風、教風、學風的同時，安排各班級，通過主題班隊會、黑板報、櫥窗以及校園廣播等形式，在師生中大力宣傳。通過廣泛深入的宣傳發(fā)動和軟環(huán)境建設和教育教學工作相結合的方式，使軟環(huán)境建設的目標、任務和要求進一步拓展，擴大了軟環(huán)境建設的覆蓋面，提高了知曉率。
三是學習比較扎實。學校充分結合教育教學實際，組織學習活動，帶著教學主題，帶著問題學習、思考、討論，確保學深學透、學有所獲。各年級按照教學實際把軟環(huán)境建設內(nèi)容滲透到教育教學各項環(huán)節(jié)中，制定計劃，做到“五結合”；把理論學習與“感恩思進”主題活動結合起來，與改進師風、教風、學風結合起來，與提高個人素質(zhì)結合起來，與自查、整改、提高結合起來，與做好當前教育教學改革和安全工作結合起來。增強了學習的效果。學習過程中，大家聯(lián)系學校發(fā)展實際、部門、年級工作實際和個人思想實際，認真思考，深入討論，認識上有了新的進步，思想上有了新的提高，觀念上有了新的.轉變。
經(jīng)過一個月的宣傳發(fā)動，學校軟環(huán)境建設初見成效，廣大教職員工參與軟環(huán)境建設的積極性、主動性和自覺性比較高，大家的思想認識能夠統(tǒng)一到州委、州政府的決策上來。但我們也要清醒地看到存在的一些不足，主要表現(xiàn)在：一是思想認識還有差距；二是工學矛盾突出，學習深度不夠。三是有的年級、部門不能很好地把教育教學工作和軟環(huán)境建設工作相互融合、相互滲透，開展不夠深入，這些問題都需要在下一階段的工作中切實加以解決。
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