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村信訪工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的村信訪工作總結(jié)，歡迎大家分享。
村信訪工作總結(jié)1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)
一是成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開專題會(huì)，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度。
二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會(huì)主任主抓信訪工作。
三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來訪群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。
二、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。
一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。
二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng)，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了多人事件的發(fā)生。
三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂解難，對(duì)反映的問題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。今年以來，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
三、積極開展以法治訪活動(dòng)
一是暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪，推動(dòng)依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識(shí)。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張)，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，
二是配備人員，實(shí)行專門機(jī)構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設(shè)立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時(shí)與上訪人勾通情況，認(rèn)真聽取他們反映的問題，歸納整理，及時(shí)答復(fù)解決。
三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對(duì)話制度，對(duì)因同類問題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對(duì)話，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識(shí)，對(duì)無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。
四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪問題。對(duì)排查出各類信訪問題及時(shí)解決，對(duì)于歷史遺留的問題，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制，限期解決，對(duì)于新發(fā)生的信訪案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中，書記、鄉(xiāng)長親自參與，及時(shí)督促，通過依法治訪，控制了多人事件的發(fā)生。
四、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制
為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪雙向責(zé)任書》制度，明確工作重點(diǎn)。
一是對(duì)初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。
二是對(duì)重訪問題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。對(duì)無理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì)，心理變化，杜絕多人事件的.發(fā)生。
三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，對(duì)簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪的，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任。
四是對(duì)疑難問題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級(jí)上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
村信訪工作總結(jié)2
20xx年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)村民委員會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，全力維護(hù)社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡要匯報(bào)：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
我村立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我村及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記擔(dān)任組長，營長為副組長，村“兩委”為成員，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束力到位。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開一次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的`主要負(fù)責(zé)人，營長是直接責(zé)任人，其他村干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標(biāo)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。村委會(huì)多次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)查處理。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定
我村堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對(duì)來辦上訪的群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過夜，大事不過周”。先后處理我村多次信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
三是堅(jiān)持接訪周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅(jiān)持輪流值周，村兩委都參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使全村村民提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。
在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn)。
村信訪工作總結(jié)3
一年來，必須要對(duì)過去一年的工作做一下總結(jié)，總結(jié)我們?cè)谝荒旯ぷ鞯膬?yōu)良和不足之處，以便我們能夠在將來一年的時(shí)間里有一個(gè)警鐘在敲打著我們，讓我們有前車之鑒，讓我們能夠更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年我們村的信訪工作總體來說還是做到了公平、公正，做到了為人民服務(wù)的宗旨!
全村信訪工作在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級(jí)黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
20xx年全村信訪共接待受理群眾來訪41件次，其中受理群眾來信0件次，接待群眾來訪41人次;發(fā)生群眾集體上訪0人次;
一、用十八大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。
鎮(zhèn)政府把信訪工作看成是落實(shí)十八大精神、實(shí)踐三個(gè)代表的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全村工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我村始終把信訪工作做為一把手工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全村信訪工作4次，全村信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。
二、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。
為加強(qiáng)民主政治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的.作用。全年收集信息41件，我們一方面通過信息渠道及時(shí)反映問題�！禭X村農(nóng)民土地春耕問題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。另一方面加強(qiáng)人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活、文化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)盡可能多的提供有參考價(jià)值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設(shè)之中。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。村制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊(cè)下發(fā)到各村民組。村委對(duì)涉法涉訴案件再復(fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由村委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的重點(diǎn)治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)。
村信訪工作總結(jié)4
20xx年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照《群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的.情況簡要總結(jié)如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念，圍繞黨的十八大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。
今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。
村信訪工作總結(jié)5
一、加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；我村在領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延。對(duì)于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我村工作人員保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的激化，配合好相關(guān)部門處理問題。
二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí)，提高群眾工作水平；我們結(jié)合實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制，處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認(rèn)識(shí)，并有了一定的心得體會(huì)。每日做好總結(jié)工作，使村基層人員識(shí)到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施，杜絕了基層工作人員當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強(qiáng)各小組之間的交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。
三、克服困難，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件；最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的.勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉�，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。
四、存在的問題:新進(jìn)的同志對(duì)方言認(rèn)聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我村認(rèn)真處理難點(diǎn)
問題，在原有基礎(chǔ)上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機(jī)制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。
村信訪工作總結(jié)6
今年綜治信訪維穩(wěn)工作，我們堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以創(chuàng)建“平安村”為重點(diǎn)，以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡(luò)為抓手，以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點(diǎn)，主動(dòng)做好綜治維穩(wěn)工作，全力打造平安村，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年以來主要做好以下工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)
村兩委班子及時(shí)成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)組，村書記一把手負(fù)總責(zé)親自抓，把社會(huì)治安綜合治理納入重要議事日程，并主動(dòng)探索綜治工作的機(jī)關(guān)報(bào)途徑、新思路、新方法，檔案管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化，日常工作實(shí)現(xiàn)了制度化，服務(wù)實(shí)現(xiàn)了多樣化。
根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)，我們深入到各村民組走訪農(nóng)戶，廣泛征求他們的意見和建設(shè)，開展了平安創(chuàng)建活動(dòng)，與轄區(qū)單位簽訂了社會(huì)治安綜合治理《責(zé)任狀》，消防安全《責(zé)任狀》，在街道綜治委的指導(dǎo)下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、深入扎實(shí)地開展綜合治理工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作，落實(shí)綜治工作目標(biāo)，創(chuàng)建“平安村”，抽調(diào)工作能力強(qiáng)，威信高的同志進(jìn)村，以便更好更及時(shí)的協(xié)調(diào)村和派出所的`工作。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿意、嚴(yán)防刑事犯罪，熱度服務(wù)為總體目標(biāo)，村成立了治安聯(lián)防巡邏隊(duì)，主動(dòng)組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認(rèn)識(shí)，形成以村民組為依托，加強(qiáng)人口管理，落實(shí)群防群治，完善社會(huì)治安防控體系，維護(hù)了一方平安，增強(qiáng)了百姓的安全感，使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展。
圍繞創(chuàng)建“平安村”工作深入，我們認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持抓小、抓苗頭，從根本上預(yù)防和化解矛盾。為使各項(xiàng)工作有序開展，保一方安全、確保政治穩(wěn)定，為了防止“xx”死灰復(fù)燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計(jì)劃，落實(shí)保才責(zé)任制，開展送溫暖活動(dòng)，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵(lì)他們重新?lián)P起生活的風(fēng)帆。取得了優(yōu)良的社會(huì)效果。
為了做好安全防火工作，消除火災(zāi)隱患，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，年初我們調(diào)整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳，把火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、為創(chuàng)建“平安村”，做好三個(gè)“強(qiáng)化”
1、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。
2、強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范要求。
3、強(qiáng)化措施，注重結(jié)合。
四、強(qiáng)化隊(duì)伍，抓落實(shí)
為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯(lián)防隊(duì)伍，組成了一支義務(wù)巡邏隊(duì)，這兩支隊(duì)伍活動(dòng)在村頭巷尾，預(yù)防案件的發(fā)生，在充分發(fā)揮治安員隊(duì)伍的自愿者隊(duì)伍作用的同時(shí)，我們還組織民兵參與到綜合治理當(dāng)中，加大重點(diǎn)日、敏感日、節(jié)假日的巡查力度，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實(shí)處，又要抓出成績，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，健康有序發(fā)展。
村信訪工作總結(jié)7
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[]7號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。(20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié))
2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[]48號(hào)文件，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪，市(縣)長熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置
永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的'合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳，對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時(shí)間，事發(fā)原因，事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡，建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解，對(duì)一時(shí)不能解決的，依據(jù)政策進(jìn)行說明，并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。
3、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)開委辦[]46號(hào)文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復(fù)意見。
4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
5、對(duì)市(縣)長熱線，上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關(guān)政策，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法處置，合法回復(fù)，并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位，沒有一件受到催時(shí)和通報(bào)。
6、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。
7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時(shí)間較長，案情復(fù)雜，涉及的部門和相關(guān)人員較多，一時(shí)無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查，都因雙方當(dāng)事人的無理要求而宣告失敗�，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、堅(jiān)持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。
4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
5、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問題及建議
改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，都與資金有關(guān)，望上級(jí)主管部門給予大力支持，幫助解決。
五、今后工作打算
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
村信訪工作總結(jié)8
一、加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；
我村在領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延。對(duì)于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我村工作人員保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的激化，配合好相關(guān)部門處理問題。
二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí)，提高群眾工作水平；
我們結(jié)合實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制，處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認(rèn)識(shí)，并有了一定的心得體會(huì)。每日做好總結(jié)工作，使村基層人員識(shí)到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施，杜絕了基層工作人員當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強(qiáng)各小組之間的'交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。
三、克服困難，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件；
最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉幔显L群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。
四、存在的問題：
新進(jìn)的同志對(duì)方言認(rèn)聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我村認(rèn)真處理難點(diǎn)問題，在原有基礎(chǔ)上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機(jī)制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。
村信訪工作總結(jié)9
為做好新形勢(shì)下的信訪工作，及時(shí)妥善處理群眾信訪問題，我村根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)信訪辦的要求，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，突出搞好信訪工作，圍繞建設(shè)“和諧ⅩⅩ”做貢獻(xiàn)這個(gè)主題，努力搞好信訪工作，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。自查為滿分。我們的主要做法和體會(huì)是：
一、實(shí)行政務(wù)公開，暢通信訪渠道
為了搞好信訪穩(wěn)定工作，我們?cè)趯?shí)行政務(wù)公開的基礎(chǔ)上暢通了信訪渠道。
一是向向社會(huì)公布我村政務(wù)的同時(shí)，公布信訪部門的通信方式、投訴電話、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)。在信訪接待場(chǎng)所公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，信訪問題的處理程序，以及其他相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，為群眾信訪反映問題提便例利條件。
二是加快建立村民來訪首問制，安排按照“統(tǒng)一登記，分類接訪，綜合協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，督辦落實(shí)“的要求，及時(shí)妥善處理群眾來訪。同時(shí)村領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待來訪群眾。
三是積極建設(shè)村信訪網(wǎng)絡(luò)，做到信息暢通，服務(wù)到位。
二、健全工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量
我們按照各級(jí)政府要求，抓住貫徹實(shí)施《信訪條例》，進(jìn)一步理順工作思路，改進(jìn)工作方式，實(shí)現(xiàn)工作著力點(diǎn)的“三個(gè)轉(zhuǎn)移“：即由對(duì)辦信接訪情況的簡單反映，向綜合分析提供決策建議上轉(zhuǎn)移；由對(duì)信
訪事項(xiàng)的轉(zhuǎn)辦交辦，向督導(dǎo)檢查并促進(jìn)問題解決上轉(zhuǎn)移；由被動(dòng)受理群眾來信來訪，向預(yù)測(cè)、防范并及時(shí)協(xié)調(diào)化解上轉(zhuǎn)移。
三、整合工作力量，強(qiáng)化信訪責(zé)任
《信訪條例》突出強(qiáng)化了各級(jí)政府、職能部門和信訪部門的工作責(zé)任。一是進(jìn)一步建立健全信訪工作責(zé)任制，將信訪工作績效納入村目標(biāo)考核體系，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感。二是繼續(xù)堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)同志閱批群眾來信、接待群眾來訪的服務(wù)工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)同志的示范效應(yīng)。三是認(rèn)真行使新條例賦予的'督查督辦等職能，增強(qiáng)全村認(rèn)真做好信訪工作的主動(dòng)性，形成工作合力。
四、加強(qiáng)督查督辦，解決突出問題
我村把解決突出信訪問題作為重點(diǎn)，切實(shí)解決信訪問題。一是確保上級(jí)交辦的信訪問題件件處理落實(shí)。二是積極建立統(tǒng)分有序、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的信訪督查工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范督查運(yùn)行程序，落實(shí)辦理責(zé)任，嚴(yán)格結(jié)案審理，加強(qiáng)督查考核，切實(shí)把信訪工作重點(diǎn)從簡單的辦信接訪轉(zhuǎn)到督查督辦上來。三是按照上級(jí)要求，進(jìn)一步步推進(jìn)信訪督查制度。
五、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
繼續(xù)廣泛深入開展《信訪條例》進(jìn)單位活動(dòng)，改善信訪接待環(huán)境，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范信訪行為，采取合法、理性形式，到指定地點(diǎn)、按規(guī)定程序反映問題，自覺維護(hù)信訪秩序。對(duì)信訪活動(dòng)中出現(xiàn)的違規(guī)、無序、過激等行為，依照新條例進(jìn)行勸阻、批評(píng)和法制教育，營造文明、有序、理性、合法的良好信訪氛圍，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和
諧。
六、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)信訪群眾
全村廣大干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，懷著深厚感情，善待信訪人，樂辦主訪事。做到當(dāng)群眾遇到困難的時(shí)候，幫他們一把；干部要像一把火，當(dāng)群眾失去信心的時(shí)候，點(diǎn)燃他們的希望之光；信訪渠道要像“減壓閥”，當(dāng)群眾受到委屈的時(shí)候，為他們消氣化屈；信訪工作要像“校正器”，當(dāng)群眾有過激行為的時(shí)候，進(jìn)行正確疏導(dǎo)和引導(dǎo)時(shí)刻對(duì)上訪群眾保持一顆愛心，動(dòng)之以情、曉之以理、解之以難、導(dǎo)之以行，確保我村群眾來信來訪“件件有著落、事事有回音”。
綜上，我村信訪工作取得了良好成績，但也存在一些不足，主要是對(duì)疑難信訪問題調(diào)研不夠，有時(shí)因多種客觀原因?qū)δ承┬旁L問題處理不夠及時(shí)，對(duì)此，我們將進(jìn)一步努力，切實(shí)搞好信訪工作，確保一方平安。
村信訪工作總結(jié)10
根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，**縣信訪局于20xx年8月對(duì)**鎮(zhèn)**村進(jìn)行駐村扶貧幫扶。駐村以來，我局嚴(yán)格按照縣委縣政府工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，與**村兩委班子共同努力，基層組織建設(shè)及精準(zhǔn)扶貧工作成效明顯，村級(jí)全面建設(shè)也上了新臺(tái)階�，F(xiàn)將20xx年扶貧工作完成情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，確保扶貧對(duì)象精準(zhǔn)
一是開展扶貧底數(shù)“三項(xiàng)清理”。對(duì)建檔立卡貧困戶的家庭狀況、家庭收入、脫貧措施進(jìn)行全面清查梳理。盤清了“明細(xì)賬”，至20xx年底全村貧困戶176戶，貧困人口431人；查明了“窮困源”，梳理出11類致貧原因：因病占42.66%，因殘占15.61%，因?qū)W占14.69%，因?yàn)?zāi)占1.11%，缺土地、缺水占0.22%，缺技術(shù)占3.04%，缺勞力占8.68%，缺資金占2.01%，交通條件落后占1.36%，自身發(fā)展力不足占10.62%；制定了“時(shí)間表”，本著“務(wù)實(shí)可行、適當(dāng)超前”的原則，爭取完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)在全鎮(zhèn)靠前，20xx年全面完成扶貧攻堅(jiān)任務(wù)通過第三方評(píng)估驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)“戶脫貧、村出列、縣摘帽”。二是扶貧對(duì)象信息數(shù)據(jù)清理糾錯(cuò)。20xx年，先后3次對(duì)扶貧對(duì)象信息數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、清理、糾錯(cuò)，確保扶貧對(duì)象精準(zhǔn)。三是及時(shí)開展扶貧對(duì)象動(dòng)態(tài)調(diào)整。20xx年工作總結(jié)，全村實(shí)現(xiàn)脫貧33戶、82人，我們嚴(yán)格按照中央和省市部署，及時(shí)開展每年一度的扶貧對(duì)象動(dòng)態(tài)調(diào)整，目前20xx年動(dòng)態(tài)調(diào)整工作正在開展，12月底前可以完成。
二、強(qiáng)化扶貧措施，確保資金項(xiàng)目精準(zhǔn)
一是強(qiáng)力推進(jìn)貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持因村選產(chǎn)業(yè)、因戶定項(xiàng)目，為貧困戶量身定制切實(shí)可行的'產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施，重點(diǎn)扶持貧困戶發(fā)展高筋小麥、優(yōu)質(zhì)水稻、生態(tài)養(yǎng)殖、林果、蔬菜、瓜蔞、甜葉菊、勞務(wù)、電商、光伏等十大產(chǎn)業(yè)，多渠道增加群眾收入。其中，全村有30戶貧困戶通過光伏發(fā)電實(shí)現(xiàn)“陽光收入”。二是強(qiáng)力推進(jìn)扶貧小額信貸。為符合條件的建檔立卡貧困戶提供5萬元以下、3年期、免擔(dān)保、免抵押扶貧小額信用貸款。截至20xx年11月20日，全村所有176戶貧困戶全部進(jìn)行了扶貧小額信貸評(píng)級(jí)、授信，協(xié)助貧困戶獲得貸款600多萬元。三是強(qiáng)力推進(jìn)十大扶貧工程。強(qiáng)力推進(jìn)道路通達(dá)工程、農(nóng)田水利和安全飲水工程、農(nóng)村電力和通信保障工程、易地扶貧搬遷和危房改造工程、教育扶貧工程、醫(yī)療衛(wèi)生扶貧工程、文化扶貧工程、勞動(dòng)力素質(zhì)提升工程、農(nóng)村社會(huì)保障工程、城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)工程等十大扶貧工程，著力破解制約發(fā)展瓶頸。四是強(qiáng)力推進(jìn)勞動(dòng)力素質(zhì)提升工程。繼續(xù)實(shí)施“雨露計(jì)劃”項(xiàng)目，實(shí)施農(nóng)村貧困青壯年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和雨露計(jì)劃教育資助行動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力素質(zhì)提升。20xx年實(shí)施農(nóng)村貧困青壯年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)200多人次，平均每人補(bǔ)助600元。
三、健全督查考核，確保扶貧成效精準(zhǔn)
一是健全督查考核機(jī)制。制定《**縣信訪局扶貧工作定期調(diào)度工作制度》，定期對(duì)扶貧工作開展調(diào)度。20xx年3月、6月、8月3次對(duì)**村貫徹落實(shí)中央和省、市、縣脫貧攻堅(jiān)工作會(huì)議精神情況及脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行核查督查。二是健全監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制。及時(shí)通報(bào)未按時(shí)序節(jié)點(diǎn)完成脫貧攻堅(jiān)工作任務(wù)和影響工作進(jìn)度情況，切實(shí)解決扶貧工作中“不作為、慢作為、不擔(dān)當(dāng)”問題，以“負(fù)向激勵(lì)”倒逼脫貧攻堅(jiān)工作高質(zhì)高效、快速推進(jìn)。實(shí)行“三個(gè)一律”、“三個(gè)激勵(lì)”，即對(duì)搞數(shù)字脫貧、“假脫貧”的一律問責(zé)，對(duì)搞數(shù)字致貧、“被貧困”的一律問責(zé)，對(duì)因工作不力不能按期完成脫貧任務(wù)，造成不利影響的一律問責(zé)；對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作成績突出的優(yōu)秀干部表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
四、完善結(jié)對(duì)包保，確保力量聚集精準(zhǔn)
嚴(yán)格實(shí)行并完善“干部包戶”工作制度，局機(jī)關(guān)全部3名班子成員每人包保3戶**村貧困戶、信訪督查專員作為駐村聯(lián)絡(luò)員、包保2戶貧困戶，與村干部工作任務(wù)相同、工作責(zé)任相同、工作要求相同。
五、20xx年度工作安排
1、完成減貧目標(biāo)任務(wù)。20xx年度，實(shí)現(xiàn)75戶貧困戶穩(wěn)定脫貧。
2、推進(jìn)易地扶貧搬遷戶、“三無”人員（無勞動(dòng)能力、無穩(wěn)定收入來源、無法定贍養(yǎng)撫養(yǎng)義務(wù)人）和20xx年未脫貧戶光伏扶貧項(xiàng)目的實(shí)施。
3、推進(jìn)扶貧小額信貸 繼續(xù)為符合條件的建檔立卡貧困戶提供5萬元以下、3年期、免擔(dān)保、免抵押扶貧小額信用貸款。為貸款貧困戶購買意外傷害險(xiǎn)，防范意外返貧。
4、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)展“十大產(chǎn)業(yè)”，精準(zhǔn)到戶到人。做到有勞動(dòng)能力的人都產(chǎn)業(yè)在手、就業(yè)在崗；沒有勞動(dòng)能力的貧困戶，創(chuàng)新“建管護(hù)”方式，光伏扶貧全覆蓋；易地扶貧搬遷的扶貧戶，穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)業(yè)就業(yè)，確保貧困人口穩(wěn)定增收脫貧。
5、加大結(jié)對(duì)幫扶工作力度。強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)政策的宣傳和幫扶干部的培訓(xùn)力度，不斷提升群眾滿意度，確保順利通過省和國家第三方評(píng)估驗(yàn)收。
村信訪工作總結(jié)11
一、完善各項(xiàng)制度，形成齊抓共管的信訪工作新局面
婦代會(huì)信訪代理工作與連隊(duì)信訪工作有機(jī)結(jié)合，不斷完善矛盾摸排查制度、領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度及責(zé)任追究制度等，使信訪各項(xiàng)工作有制可依。為了使信訪工作取得扎扎實(shí)實(shí)的效果，年初，連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)與包括婦代會(huì)主任在內(nèi)的每個(gè)副職干部簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，使每個(gè)干部肩上有指標(biāo)、有責(zé)任，從而形成全體干部共同參與的信訪工作良好局面。
二、堅(jiān)持“四個(gè)”結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)
婦代會(huì)信訪代理工作堅(jiān)持與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，與“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈⻊?wù)職工在基層活動(dòng)相結(jié)合，與“尋找最美家庭”工作相結(jié)合，與每月一次矛盾糾紛排查工作相結(jié)合。各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，做到資源共享，取長補(bǔ)短，確保每項(xiàng)活動(dòng)及工作都能有序開展，保證了工作成效。
三、采取靈活方式，將婦女維權(quán)落到實(shí)處
婦女信訪代理工作采取主動(dòng)走訪與熱情接待來訪相結(jié)合的方式，及時(shí)解決婦女職工的熱難點(diǎn)問題及矛盾糾紛。全年走訪職工80余戶，了解到職工關(guān)心和關(guān)注的共同問題21條，了解到25戶職工家庭個(gè)體困難及問題，能解決的`已當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的上報(bào)支部協(xié)調(diào)進(jìn)行解決。在走訪過程中，確定了連隊(duì)9戶特別困難的家庭與干部結(jié)成幫扶對(duì)子，連隊(duì)8名干部拿自己的工資為困難職工購買了價(jià)值11000元的有機(jī)肥進(jìn)行幫扶。接待婦女來訪5起，并成功解決4起，另一起已上報(bào)團(tuán)黨委協(xié)調(diào)解決，成功調(diào)解家庭矛盾糾紛1起。在解決婦女熱難點(diǎn)問題的同時(shí)維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，大大降低了非正常訪及越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
四、取得的成效
一是婦女信訪代理工作的開展，有效的解決了婦女同志的熱難點(diǎn)問題，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，從而促進(jìn)了連隊(duì)的和諧穩(wěn)定。二是進(jìn)一步拓寬了婦女維權(quán)和解決困難的渠道。三是婦女同志對(duì)“婦女之家”的作用進(jìn)一步認(rèn)可。
五、存在的不足
一是走訪過程中只詳細(xì)了解自己需要了解的東西，對(duì)自己不需要的沒有過多關(guān)注，這讓職工感覺不是真正關(guān)心自己而是為了走訪而走訪，使得走訪成效有了一定的折扣;二是由于工作量大，導(dǎo)致走訪工作時(shí)間不足，一年下來，只對(duì)自己認(rèn)為需要走訪的職工進(jìn)行了走訪，而不是每家每戶，導(dǎo)致工作范圍沒有達(dá)到全覆蓋。
在今后的工作中，一連婦代會(huì)將繼續(xù)以“婦女之家”為載體，加大婦女同志的走訪力度，積極解決婦女同志的熱難點(diǎn)問題，及時(shí)調(diào)解婦女的矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害婦女同志合法權(quán)益的行為并及時(shí)阻止，讓婦女同志真正感受到婦代會(huì)娘家人的關(guān)懷。
村信訪工作總結(jié)12
信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作，既是黨和政府的責(zé)任，同時(shí)也是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要工程�；趯�(duì)此的清醒認(rèn)識(shí)，我xx村始終堅(jiān)持完善基礎(chǔ)設(shè)施，選人用人齊抓，工作與培訓(xùn)并舉，用典型引路，改進(jìn)方法、創(chuàng)新內(nèi)容，以服務(wù)村民為重點(diǎn)，促進(jìn)了村民文明程度的新提升和和諧社會(huì)的構(gòu)建。為了更好的開展信訪工作，迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是xx市綠化隔離帶地區(qū)。南至xx路，東至xx東路，西臨xxx村，北與xx接壤。轄區(qū)面積19.98公頃，全村人口943人，現(xiàn)有殘疾人29人（其中持證人員14人），困難戶0戶，黨員35名。
經(jīng)上級(jí)指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信訪接待室，每年都會(huì)進(jìn)行大力宣傳，使村民都知道有這樣一個(gè)為他們解決問題的組織存在。信訪工作由我本人擔(dān)任組長，包括副組長xx、信息員xx等6人組成。
自從信訪成立以來，雖然案件很少，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會(huì)。對(duì)于信訪工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面，做在群眾前面，考慮周全，不要以為村民沒有找來就萬事太平，如果你要等著村民找來再解決問題，那就不是小問題，就要出大問題了”在村民的期望和信任下，小組成員一直在全心全意的工作著。
為更好的做好信訪工作，杜絕集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等問題，信訪工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會(huì)盡心盡力。
前不久，村委會(huì)聽說村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去勸解，雖說清官難斷家務(wù)事，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下，婆媳倆互相諒解，互相接納，最終解決了各自心中的疙瘩，再次過上了和諧美滿的幸福生活；
9月4日，信訪工作者幫助村民xxx解決了工齡問題，挽回了由于工齡計(jì)算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件，使xx得到了有效的幫助；
還有前幾個(gè)月構(gòu)件廠再出租的事，村里好多人集中到村委會(huì)表示“xx”，還說要去區(qū)里反映，對(duì)此村委會(huì)一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，只是一直沒能協(xié)商妥當(dāng)，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān)，減少越級(jí)上訪事件，那次事件村委會(huì)采取了正確解決方式，從法律、人情和實(shí)際情況等方面為大家講道理，并表示一定會(huì)給村民一個(gè)滿意的答復(fù)。
大家憑著對(duì)村委會(huì)的了解，以及村委會(huì)多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會(huì)一些時(shí)間，而此事村委會(huì)也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，爭取早日給村民一個(gè)交代；
還有村民吃水問題一事，當(dāng)有村民反映水壓較小，不能充分供應(yīng)生活用水時(shí)，村委會(huì)就立刻開會(huì)討論解決辦法，并決定在村北打一口水井，解決民計(jì)民生，但是由于打井一事重大，需要向上級(jí)請(qǐng)示，在批準(zhǔn)之前村委會(huì)也不能做出承諾，所以通知較晚，造成村民以為“村委會(huì)不辦理此事”的誤會(huì)，導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里，事后信訪工作人員召開緊急會(huì)議，研討此事，總結(jié)工作漏洞，吸取工作教訓(xùn)，爭取更好的為村民辦實(shí)事，辦好事，憂村民之憂而憂，苦村民之苦而苦。
在成立信訪工作站以來，信訪工作人員為村里主動(dòng)上門解決村民矛盾3件，村民上報(bào)案件3件，已經(jīng)解決4件，正在解決2件，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件，需要時(shí)間完成。總體上講，信訪工作在我村的成績是比較突出的，幾乎沒有集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等問題。
為了更好的做好信訪工作，村委會(huì)每月都會(huì)帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，并明確表示把信訪工作作為一項(xiàng)聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)群眾的一件大事來對(duì)待，會(huì)議中我一直強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作，就是對(duì)群眾沒有感情，就是沒有樹立正確的'群眾觀！”目的就是要大家重視信訪工作，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個(gè)大局。
進(jìn)一步暢通信訪渠道，使黨和政府及時(shí)了解社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)；
進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)工作機(jī)制，使信訪工作更加規(guī)范化，提高為群眾辦事的能力和效率；
進(jìn)一步拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，使信訪工作更加適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公，執(zhí)政為民”的良好形象，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
信訪是人民群眾的民主權(quán)利，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的，是公民的法律權(quán)利。做好新時(shí)期的信訪工作，對(duì)于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，具有十分重要的意義。
隨著改革開放的縱深推進(jìn)，利益格局的不斷調(diào)整，大量的矛盾和問題還會(huì)通過信訪渠道反映出來。因此，做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。
做好新時(shí)期的信訪工作，必須高度重視解決民生問題。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，既是對(duì)黨和政府的信任，也是在幫助我們改進(jìn)工作。要樹立抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績，做好信訪工作、促進(jìn)社會(huì)和諧也是政績的理念，聚全社會(huì)之力，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事，更多地幫助群眾解決實(shí)際困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活。惟此，才能從根本上減少和解決信訪問題。
做好新時(shí)期的信訪工作，必須堅(jiān)決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。對(duì)涉及群眾切身利益的政策措施，要注意把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度，注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層、不同群體的利益，確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來自基層和群眾的智慧，檢驗(yàn)各項(xiàng)政策措施的科學(xué)性和實(shí)效性，大力推動(dòng)既定政策措施的落實(shí)。
做好新時(shí)期的信訪工作，必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。各地各部門要把做好信訪工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，大力倡導(dǎo)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)持做到熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)，更多地深入基層、深入群眾，聽民聲、察民情、解民憂。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來訪，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作，切實(shí)解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題。各級(jí)信訪部門要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊(duì)伍，以更加過硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。
村信訪工作總結(jié)13
20xx年，我村在鎮(zhèn)委、信訪局和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，認(rèn)真做好每件信訪工作，做到信訪無小事，實(shí)行信訪首問責(zé)任制，設(shè)立支部書記、村兩委班子成員信訪接待日制度，通過認(rèn)真仔細(xì)的工作。全年信訪工作取得一定的成績主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
（一）堅(jiān)持群眾利益無小事，認(rèn)真做好來信來訪的日常工作。
1—6月份，我村共受理群眾來信4件，上級(jí)交辦8件，共接待群眾來訪10批，計(jì)46人次。反映的主要問題有：一是趙明復(fù)玉與張智和宅基地糾紛問題；
二是農(nóng)村土地征用補(bǔ)償類。三是村群眾要求提高鳳凰城征地補(bǔ)償問題。三是拆遷類。文化路市場(chǎng)聯(lián)建拆遷房屋客商反映的租房經(jīng)商問題；
四是反映村務(wù)公開、的問題；
其他類還有低保、殘疾人救助、救災(zāi)物品和錢款發(fā)放等問題。
（二）堅(jiān)持信訪工作服務(wù)中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好全國及省、市、區(qū)兩會(huì)期間的信訪工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。村黨總支明確要求把做好“兩會(huì)”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，及時(shí)組織力量開展了信訪疑難問題專項(xiàng)大排查，對(duì)排查出來的信訪問
題和信訪人，進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀褑栴}解決在會(huì)前。全國兩會(huì)期間，我村未發(fā)生區(qū)、市、省上訪現(xiàn)象。
（三）當(dāng)前存在的信訪隱患和形成的`原因
隨著我村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展，矛盾不斷凸顯，呈現(xiàn)多樣化，信訪形勢(shì)也發(fā)生了很大變化，重點(diǎn)主要集中在農(nóng)村土地征用補(bǔ)償、土地權(quán)屬糾紛、民事糾紛、房屋場(chǎng)地租賃、涉法涉訴等，一些苗頭性、傾向性的隱患較多，一旦排查不深入準(zhǔn)確，化解不及時(shí)、不恰當(dāng)，就可能引發(fā)集體訪、越級(jí)訪，成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的難題。
根據(jù)對(duì)這些信訪隱患的梳理歸納，通過分析，我村認(rèn)為，目前信訪問題較多的主要原因是：
1、隨著招商引資的力度不斷加大，土地成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，農(nóng)民也對(duì)土地補(bǔ)償要求越來越高，所以形成了企業(yè)、農(nóng)民、土地三者之間的矛盾，這類信訪問題最突出，出現(xiàn)集體訪最多；
2、涉法涉訴類問題，本應(yīng)由司法部門解決，但個(gè)別群眾“信訪”不“信法”，以信訪代訴訟，不按司法程序?qū)で蠼鉀Q途徑這容易出現(xiàn)纏訪、鬧訪現(xiàn)象；
3、政策宣傳不到位，有些信訪群眾對(duì)黨的政策一知半解，認(rèn)為無論有理無理，只要上訪就能解決問題，并且錯(cuò)誤認(rèn)為“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”；
4、部分干部工作不扎實(shí)、不規(guī)范，對(duì)群眾反映的問題化解工作主動(dòng)性不強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)淡薄，
對(duì)信訪矛盾糾紛排查調(diào)處不及時(shí)，對(duì)信訪反映問題相互推諉，致使小矛盾變成大矛盾，同時(shí)讓部分群眾對(duì)基層干部缺乏信任，信“上”不信“下”，才有到上面找說法的上訪事件出現(xiàn)。
（四）、今后信訪工作對(duì)策
如何化解農(nóng)村信訪矛盾，維護(hù)農(nóng)村的社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前做好信訪工作的重要課題，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收有著十分重要意義。下面結(jié)合我村的實(shí)際，淺談如何解決農(nóng)村信訪問題的主要想法：
一是認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為做好村上信訪工作提供強(qiáng)有力的組織保證。黨政 “一把手”重視信訪工作，才能帶動(dòng)整個(gè)班子主動(dòng)抓好信訪工作的積極性，使信訪工作真正成為齊抓共管的工作。堅(jiān)持村兩委領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，黨政班子身體力行聯(lián)系群眾，切實(shí)傾聽群眾意見、為民辦實(shí)事。
二是健全和完善農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警、矛盾糾紛排查調(diào)處、應(yīng)急事件處理、責(zé)任追究、責(zé)任倒推五種機(jī)制。加強(qiáng)過程監(jiān)控，細(xì)化環(huán)節(jié)落實(shí)，增強(qiáng)工作實(shí)效。要對(duì)可能引起上訪的苗頭性、傾向性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。要按照屬地管理和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，構(gòu)建村兩委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪辦組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的工作格局。要針對(duì)不同情況、不同類型的突發(fā)案件制定應(yīng)急方案，做到快速
反應(yīng)。特別是建立責(zé)任倒推機(jī)制，對(duì)引發(fā)群體性上訪的政策、措施進(jìn)行檢討、修正，對(duì)屬于決策問題的可采取問責(zé)制的方式予以處理。
三是堅(jiān)持“五位一體”辦信訪制度。在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)委、派出所、司法所、綜治辦、法庭五位一體辦信訪。工作的制度建設(shè)還有很多，如堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪制度，推行群眾逐級(jí)上訪制度。建立和完善信訪工作責(zé)任制度等等。
四是扎實(shí)做好村務(wù)公開，規(guī)范村務(wù)管理。堅(jiān)持村民代表民主議事制度、“四議二公開一監(jiān)督”等機(jī)制，以制度管人，依法辦事。
五是切實(shí)提高干部素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在預(yù)防和調(diào)處信訪中的作用。我們村干部要提高“一個(gè)水平”，增強(qiáng)“三種能力”。提高“一個(gè)水平”就是提高村、組干部政策和法律水平，能夠熟練運(yùn)用政策、法律法規(guī)對(duì)信訪問題進(jìn)行接待調(diào)處，杜絕出現(xiàn)“一問三不知”、“接訪的不如上訪的”現(xiàn)象。增強(qiáng)三種能力，即增強(qiáng)引導(dǎo)說服能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、綜合分析協(xié)調(diào)能力。
六是強(qiáng)化干部信訪責(zé)任，暢通信訪渠道。要樹立群眾信訪無小事的觀念意識(shí)，敢于到群眾意見多、矛盾集中的地方去面對(duì)面聽取意見，做好工作，靠前指揮對(duì)重大的涉及全局的集體上訪問題的處置。對(duì)一些重點(diǎn)信訪案件和集體上訪，村、組干部要實(shí)行包案處理，明確責(zé)任，限期解決。
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