實(shí)習(xí)工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
不知不覺(jué)，還有10多天我的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束。在大學(xué)的最終一個(gè)寒假，我有幸來(lái)到嘉峪關(guān)市檢察院偵監(jiān)處實(shí)習(xí)。在此，首先感激各位檢察長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)能供給這次機(jī)會(huì)和政治部工作人員的熱情接待，再次最重要的是感激偵監(jiān)處李處長(zhǎng)、郭檢察官、李檢察官及各位前輩的教導(dǎo)，最終當(dāng)然也離不開(kāi)所有部門同志和全院每一位工作人員的關(guān)心!
此次實(shí)習(xí)崗位是偵監(jiān)處，第一天，李處長(zhǎng)就對(duì)偵監(jiān)處的審查逮捕、立案監(jiān)督、偵查監(jiān)督職能向我做了詳細(xì)的解釋。我主要用到的實(shí)踐科目是刑法和刑事訴訟法。接觸了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了審查批捕的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩了檢察官的整個(gè)辦案過(guò)程，并掌握了一些法律的適用及法律文書(shū)的寫(xiě)作。多次跟隨干警提審，核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢犯罪的心理、動(dòng)機(jī)，收獲很多。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自我所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
這一個(gè)月里，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及黨和國(guó)家的政策，鞏固法律、法規(guī)等知識(shí)。并努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，利用難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自我，遵守單位紀(jì)律與辦案規(guī)定，不遲到、不早退、不泄密，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作，參與協(xié)助批捕案件10余起，在復(fù)雜、重大的案件中，自愿跟隨辦案檢察官加班加點(diǎn)完成工作，在得到了大家的肯定的'同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的沮喪。走出學(xué)校一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。我感覺(jué)到法學(xué)教育和實(shí)踐的距離，法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)發(fā)展需要理論的指導(dǎo)，更需要實(shí)踐來(lái)完成。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我總結(jié)出以下認(rèn)識(shí)：
首先我發(fā)現(xiàn)法律的普及十分重要。嘉峪關(guān)是一個(gè)重要的工業(yè)旅游城市，市委市政府進(jìn)行了多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高，可是在普法的深度與廣度上還有一些不足。眾所周知，近年來(lái)在酒鋼的發(fā)展及各個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，嘉峪關(guān)城市經(jīng)濟(jì)堅(jiān)持高速增長(zhǎng)，與此同時(shí)，各類型的犯罪行為卻屢見(jiàn)不鮮，其中盜竊案件最為突出。隨著流動(dòng)人口和外來(lái)務(wù)工人員的增加，他們?cè)趯?duì)城市發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，有部分人已經(jīng)成為犯罪的隱患。這些人往往沒(méi)有穩(wěn)定的住所和工作，個(gè)別人由于自幼輟學(xué)，文化知識(shí)的匱乏和法律意識(shí)的淡薄，使得其不勞而獲、損人利己的心理突出，誘發(fā)了其偷竊的動(dòng)機(jī)。在我實(shí)習(xí)期間接觸的所有案件中，盜竊案占絕大多數(shù)，其中很大部分是在嘉打工人員、鄰近地區(qū)少數(shù)民族人員及無(wú)業(yè)人員所為。盜竊大多以酒鋼廠區(qū)財(cái)產(chǎn)和居民電動(dòng)車為目標(biāo)。在酒鋼保衛(wèi)更加嚴(yán)格、居民防盜意識(shí)和手段越發(fā)提高的今日，為什么這類案件屢見(jiàn)不鮮這不得不值得我們深思。
在嘉峪關(guān)生活的這幾年中，我明白各個(gè)社區(qū)的工作人員普法工作做的很好，可是他們僅限于讓人們明白法律條文，但不對(duì)其進(jìn)行解讀，如何適用也不是很詳細(xì)的說(shuō)明，以至于大多數(shù)理解法制宣傳教育的人還是一知半解。普法的宣傳要從小區(qū)、街道延伸到城市的死角，面向那些生活在城市最底層的人。每個(gè)法學(xué)學(xué)生和法律工作者都應(yīng)當(dāng)明白，矛盾是犯罪的主要誘因，我們每個(gè)人雖然不可能消除矛盾，可是都有讓矛盾盡量減小的本事，所以政府和有關(guān)部門應(yīng)更大限度的解決社會(huì)就業(yè)，關(guān)注失業(yè)人群，深入小巷、棚戶區(qū)開(kāi)展法制工作和疏導(dǎo)，避免讓有勞動(dòng)力的人找不到工作而四處游散和應(yīng)當(dāng)在校讀書(shū)的孩子因家庭輟學(xué)落入社會(huì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠獸醫(yī)站實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是動(dòng)物防疫員。我們是一個(gè)防疫員帶一個(gè)人，下到各家各戶進(jìn)行動(dòng)物防疫。主要是牛、羊、豬、雞、鴨、鵝和鴿子。從3月9號(hào)開(kāi)始，一直到4月5號(hào)才結(jié)束了打針，4月5號(hào)開(kāi)始良民檢測(cè)。在整個(gè)防疫的過(guò)程中，是比較辛苦的，每天起的早睡的晚，但是收獲很多，我每天都有很多的新的體會(huì)，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到實(shí)習(xí)單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，簡(jiǎn)單的認(rèn)為2個(gè)月的實(shí)習(xí)僅僅是打防疫針，但事實(shí)上并不是那么簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
2、少埋怨、多吃苦
在條件艱苦的實(shí)習(xí)地方，也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，而且還給自己工作上增加了許多壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。干活的時(shí)候不要覺(jué)得累了就不去做，在獸醫(yī)站實(shí)習(xí)的都是有任務(wù)的，在規(guī)定的時(shí)間里要做完所有的防疫工作，我們是由師傅帶著下去的，如果是因?yàn)槟愕脑驔](méi)有完成任務(wù)，或者在防疫過(guò)程中偷懶而影響到師傅的成績(jī)，那就是罪人了。
3、與他人和睦相處，加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。在農(nóng)村，由于地區(qū)和文化的差異，會(huì)存在語(yǔ)言交流的障礙。我們說(shuō)什么，他們不知道；他們說(shuō)什么，我們也是模糊不清。這不僅影響到和農(nóng)民之間的知識(shí)交流，更會(huì)影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒(méi)有共同的語(yǔ)言，不能正常的交流，在工作的時(shí)候，每個(gè)人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會(huì)感覺(jué)很陌生。我個(gè)人覺(jué)得，入鄉(xiāng)隨俗，我們的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，我可以學(xué)習(xí)他們的方言，就此次在大西渠實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了昌吉話。所以收獲并不只是指學(xué)校給我們制定所完成任務(wù)后的收獲，它是各個(gè)方面的。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的`東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)著我們真實(shí)的老師。像我們獸醫(yī)站里有一個(gè)很年輕的獸醫(yī)，他是烏魯木齊畜科院的一名工作人員，雖然年輕，但是他懂的東西很多。我們需要向那些擁有強(qiáng)大知識(shí)的人才請(qǐng)教，這樣你才能學(xué)到更多的東西。
5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。比如說(shuō)，有一次由于打針的方法不對(duì)，吧針頭打進(jìn)牛身體里了，而且沒(méi)有取出來(lái)，給農(nóng)戶帶來(lái)了很多麻煩。這樣的錯(cuò)一次就夠了。
6、做好筆記
實(shí)習(xí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)加動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)遇到很多自己以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)或者見(jiàn)過(guò)而不知道的知識(shí)，為了能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)或者加深自己，我們必須做筆記。做筆記是一個(gè)良好的習(xí)慣，有些東西是記不住的，事后我們需要消化知識(shí)，做好筆記，留著以后看，溫故知新。
7、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
8、注意自身安全
獸醫(yī)工作避免不了和動(dòng)物接觸，尤其是像牛、羊這樣比較有力氣又不聽(tīng)話的動(dòng)物。在打針的過(guò)程中，動(dòng)物是沒(méi)有保定的，有許多牛很難以接近，或者有很多牛對(duì)打針有下意識(shí)的反應(yīng)，更本不愿意讓人接近，會(huì)出現(xiàn)踢人，撞人的現(xiàn)象，為了不使我們受傷害，我們必須要注意自身的安全，盡量吧牛保定一下，我們最終是為了人服務(wù)的，不要把自己傷到。還有很多疾病是人畜共患病，會(huì)傳染人，在牛場(chǎng)里面不要吃東西，在給動(dòng)物做檢查的時(shí)候，必須要防護(hù)好自身安全。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在獸醫(yī)站這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
總之，生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)需要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
注塑部實(shí)習(xí)結(jié)束，公司支配我去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)。剛開(kāi)頭不太懂實(shí)習(xí)挨次，漸漸在倉(cāng)庫(kù)工作才懂。倉(cāng)庫(kù)在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán)，這一點(diǎn)不能錯(cuò)。
熟識(shí)倉(cāng)庫(kù)管理中自己不擅長(zhǎng)的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù)，是讓自己適應(yīng)工作要求，提高工作效率的需要，是能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門的基本工作技能。其實(shí)倉(cāng)庫(kù)的工作很簡(jiǎn)潔，但是簡(jiǎn)潔的工作也有復(fù)雜的`地方，由于倉(cāng)庫(kù)無(wú)非就是收割、儲(chǔ)存、發(fā)貨。復(fù)雜，由于儲(chǔ)存方式、原材料、產(chǎn)品分類等等。
收貨是這項(xiàng)工作的首要任務(wù)。發(fā)錯(cuò)貨亂賬會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力，損害公司利益和形象。所以肯定要看好實(shí)物，留意材料數(shù)量精準(zhǔn)，保證第一個(gè)環(huán)節(jié)100%正確；另外，還要了解當(dāng)天入庫(kù)的貨物，多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息，確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。
單純的揀貨、包裝、發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種平淡的感覺(jué)。但既然公司支配自己負(fù)責(zé)這個(gè)崗位，那就是公司對(duì)我們的信任，給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作，盡自己最大的努力去完成，不斷提高效率。
倉(cāng)庫(kù)里的全部工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的，許多看起來(lái)都是小事，但是小事聯(lián)系在一起，支撐著工作流程的順暢和正確。
在倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)期間，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題也有肯定的了解。第一，在倉(cāng)庫(kù)管理方面，倉(cāng)庫(kù)有自己的操作流程，但是公司的倉(cāng)庫(kù)管理等部門在實(shí)際操作中并沒(méi)有根據(jù)倉(cāng)庫(kù)制度進(jìn)行操作管理。其次，各部門和倉(cāng)庫(kù)之間的合作不夠默契，存在很大的合作問(wèn)題。第三，倉(cāng)庫(kù)中存放的一些物料沒(méi)有對(duì)應(yīng)的物料卡片和物料編號(hào)，不便利倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，也不便利物料管理。
所以我認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)管理肯定要堅(jiān)持既定的管理方法，程序步驟要根據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定，任何步驟都不能跳過(guò)，無(wú)論是內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)還是供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)。要做好工作，就要遵守既定的工作規(guī)章。打破規(guī)章很簡(jiǎn)單打破平衡，很難做好工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，鍛煉自己在實(shí)際工作中的工作能力，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難；具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，學(xué)會(huì)接受新事物，有自己的思路和設(shè)想；增強(qiáng)責(zé)任心，學(xué)會(huì)與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)
畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)就是通過(guò)收集資料，撰寫(xiě)畢業(yè)論文。高等學(xué)校本科生畢業(yè)時(shí)撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)論文屬于學(xué)術(shù)論文的范疇，是學(xué)士學(xué)位論文。
學(xué)術(shù)論文具有學(xué)術(shù)性、科學(xué)性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)。學(xué)術(shù)性是對(duì)研究對(duì)象的本質(zhì)及其規(guī)律的研究，是對(duì)發(fā)明、立現(xiàn)或創(chuàng)見(jiàn)的科學(xué)表述。學(xué)術(shù)論文的科學(xué)性體現(xiàn)在科研成果的形成是以科學(xué)的世界觀和方法論為指導(dǎo)，以科學(xué)理論與科研實(shí)踐為基礎(chǔ)，采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去探求未知，而獲得的成果，也體現(xiàn)在論文的表述要嚴(yán)謹(jǐn)，論文的立論要客觀、正確。論據(jù)要可靠、充分，論證要嚴(yán)密、有力。學(xué)術(shù)論文突出創(chuàng)新的'特點(diǎn)，是在科學(xué)研究領(lǐng)域?qū)λ芯康膯?wèn)題有新的觀點(diǎn)、新的見(jiàn)解。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)注意培養(yǎng)探求未知、探求真理的科學(xué)精神，良好的科學(xué)品質(zhì)與科學(xué)素養(yǎng)，通過(guò)在實(shí)習(xí)的具體工作中檢驗(yàn)自己綜合運(yùn)用基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和有關(guān)技術(shù)技能，解決由關(guān)實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月21日至20xx年4月25日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的主要工作有：尋找目標(biāo)客戶、給目標(biāo)客戶發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
六、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。我作為網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的主要工作有：尋找目標(biāo)客戶、給目標(biāo)客戶發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
由于本專業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論學(xué)習(xí)并不多，所以在實(shí)習(xí)中我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一次全新的認(rèn)識(shí)，從工作培訓(xùn)到實(shí)施操作這是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論加實(shí)踐的深入學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自己在營(yíng)銷知識(shí)在應(yīng)用感到很無(wú)措，在面對(duì)客戶時(shí)如何與客戶談單，如何讓客戶接受公司的業(yè)務(wù)，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和價(jià)格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶接受我們。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每一個(gè)步驟都是十分重要的，常�？赡芤�?yàn)橐痪湓挼牟铄e(cuò)，就會(huì)影響到整個(gè)訂單的成敗，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多前輩、同事，他們都會(huì)給我很多中肯的建議，技術(shù)上的指導(dǎo)，大家也會(huì)一起交流、相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|，我才會(huì)更加了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的操作技巧、談單經(jīng)驗(yàn)、與客戶互動(dòng)方式，這為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
七、撰寫(xiě)論文心得
在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何從新的角度去看待問(wèn)題，論文必須要嚴(yán)謹(jǐn)，立論要客觀、正確，論據(jù)要可靠、充分，論證要嚴(yán)密、有力。在查閱資料時(shí)，要多方查證，通過(guò)自己的思考加以總結(jié)，從自己的角度去撰寫(xiě)論文，不能盲目的將資料復(fù)制粘貼。在導(dǎo)師批閱修改過(guò)后，一定要反復(fù)仔細(xì)的閱讀原稿，斟酌導(dǎo)師批改過(guò)的段落，從整體、各個(gè)方面去思考，重新整理論文的內(nèi)容，反復(fù)仔細(xì)的閱讀修改，不能馬虎應(yīng)對(duì)，關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題，必須要認(rèn)真的對(duì)待。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在各科室和系（部）的幫助下，實(shí)踐教學(xué)科經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)管理實(shí)踐，完成了我院20xx年7月~20xx年5月實(shí)習(xí)管理工作，現(xiàn)將一年實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，醫(yī)學(xué)實(shí)踐教學(xué)制度化管理
我院現(xiàn)有學(xué)生人，一學(xué)年實(shí)習(xí)學(xué)生達(dá)868人次，歷時(shí)10個(gè)月，4個(gè)專業(yè)，分布在16個(gè)實(shí)習(xí)基地，管理面積大，繁雜。為規(guī)范醫(yī)學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院組建了實(shí)踐教學(xué)科，將醫(yī)學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理從教務(wù)科分出，加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)的管理。科室成立以來(lái)，加強(qiáng)科室制度建設(shè)，制定“實(shí)踐教學(xué)科職責(zé)”、“醫(yī)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)工作管理辦法”�？剖�2名工作認(rèn)真學(xué)習(xí)《西藏大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的意見(jiàn)》（藏大字[20xx]343號(hào)）的精神，注重平時(shí)工作細(xì)節(jié)，所有資料規(guī)范存檔，實(shí)踐教學(xué)科組建與發(fā)展進(jìn)行工作流水紀(jì)錄，實(shí)施周工作計(jì)劃，日常工作分工明確，團(tuán)結(jié)互助�，F(xiàn)我院實(shí)踐教學(xué)管理工作形成了，在主管院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)踐教學(xué)科統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)，臨床醫(yī)學(xué)系、護(hù)理系、預(yù)防醫(yī)學(xué)系、藥學(xué)系四個(gè)專業(yè)系（后簡(jiǎn)稱四系）具體組織實(shí)施的制度化管理模式。
二、認(rèn)真組織實(shí)習(xí)安排
20xx年6月~7月22日，按照四系各專業(yè)的'本、�？婆囵B(yǎng)方案，各系部提交各班實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)踐教學(xué)科與16個(gè)基地進(jìn)行聯(lián)系、協(xié)調(diào)匯總成“西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)院20xx年7月~20xx年5月實(shí)習(xí)安排表”和“西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)院20xx年12月~20xx年5月實(shí)習(xí)安排總表”（后附）。實(shí)踐教學(xué)科組織四系修訂畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)考評(píng)手冊(cè)，并進(jìn)行統(tǒng)一裝訂（后附）。實(shí)踐教學(xué)科分別與23個(gè)基地進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)基地做好接洽工作。四系對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)生科參與。20xx年7月23日醫(yī)院實(shí)習(xí)生到達(dá)個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。
三、協(xié)調(diào)安排16個(gè)基地，29個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)點(diǎn)
醫(yī)學(xué)院現(xiàn)有西藏大學(xué)附屬醫(yī)院（自治區(qū)第一人民醫(yī)院）和西藏大學(xué)附屬拉薩醫(yī)院（拉薩市人民醫(yī)院）2所非直屬附屬醫(yī)院，西藏軍區(qū)總院、山南地區(qū)人民醫(yī)院、日喀則地區(qū)人民醫(yī)院、林芝地區(qū)人民醫(yī)院、自治區(qū)第二人民醫(yī)院，這7個(gè)醫(yī)院能夠滿足臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)在培養(yǎng)方案中設(shè)有學(xué)生課間見(jiàn)習(xí)，其目的使學(xué)生早期接觸臨床，見(jiàn)習(xí)安排在貢嘎縣、林周縣、曲水縣、當(dāng)雄縣4個(gè)縣級(jí)人民醫(yī)院。
預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)生在實(shí)習(xí)一年中，有半年臨床實(shí)習(xí)，半年專業(yè)實(shí)習(xí)。臨床實(shí)習(xí)安排在上述7家醫(yī)院進(jìn)行。專業(yè)實(shí)習(xí)安排在自治區(qū)疾病預(yù)防控制中心、拉薩市疾病預(yù)防控制中心、林芝地區(qū)疾病預(yù)防控制中心、山南地區(qū)疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行，這4個(gè)疾病預(yù)防控制中心能夠滿足預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)。
藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)安排在阜康醫(yī)藥、拉薩、圣潔3個(gè)大藥房和西藏大學(xué)附屬醫(yī)院、西藏大學(xué)附屬拉薩醫(yī)院、西藏軍區(qū)總院、自治區(qū)第二人民醫(yī)院4個(gè)醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)。西藏藏藥廠是藥學(xué)系的1個(gè)專業(yè)基地。本科學(xué)生安排在自治區(qū)級(jí)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，專科學(xué)生安排在地市級(jí)以上實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)。
四、教學(xué)基地認(rèn)真完成實(shí)習(xí)帶交任務(wù)
各基地設(shè)有主管教學(xué)的部門（醫(yī)院的醫(yī)教處和護(hù)理部，疾病預(yù)防控制中心辦公室），有專人管理。形成了醫(yī)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)科下發(fā)教學(xué)計(jì)劃，各基地主管教學(xué)的部門按照計(jì)劃執(zhí)行的通一管理。各基地指定學(xué)歷層次高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師，認(rèn)真完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，按時(shí)輪轉(zhuǎn)科室，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行考評(píng)，成績(jī)記錄在考評(píng)手冊(cè)上。各基地結(jié)合自己的工作和帶教經(jīng)驗(yàn)，提出對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱和考評(píng)手冊(cè)的修改意見(jiàn)。另外，在地市級(jí)實(shí)習(xí)基地指定班主任，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和政治思想。
在教學(xué)過(guò)程中各實(shí)習(xí)醫(yī)院帶教老師提出，如何進(jìn)行臨床帶教，什么是臨床規(guī)范化帶教？
在20xx年，醫(yī)學(xué)院20xx級(jí)臨床本科班實(shí)習(xí)生經(jīng)歷了，教育部對(duì)西藏大學(xué)的本科教學(xué)水平評(píng)估。在這次評(píng)估中，通過(guò)對(duì)學(xué)生臨床基本操作考核，來(lái)考核西藏大學(xué)附屬醫(yī)院的臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)本科水平。從中附屬醫(yī)院科研教學(xué)綜合處和醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，學(xué)習(xí)了臨床實(shí)踐教學(xué)的方法（教學(xué)查房，床邊教學(xué)，病案討論和專題講座等）。在實(shí)踐中不斷總結(jié)，并經(jīng)醫(yī)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)科總結(jié)推廣至各臨床實(shí)習(xí)教學(xué)基地，（20xx年8月~9月）解決臨床實(shí)習(xí)醫(yī)院帶教老師提出的問(wèn)題。加強(qiáng)教學(xué)基地師資隊(duì)伍建設(shè)。
五、認(rèn)真總結(jié)按照教務(wù)處
20xx年3月27日下發(fā)的：關(guān)于做好20xx屆畢業(yè)班教學(xué)工作的通知，就我院畢業(yè)實(shí)習(xí)工作相關(guān)事宜作了具體安排。
20xx年4月30日前我院實(shí)習(xí)工作全部結(jié)束，學(xué)院4月15召開(kāi)使工作結(jié)束安排協(xié)調(diào)會(huì)，從各基地實(shí)習(xí)總結(jié)、學(xué)生總結(jié)、各系部總結(jié)，到接回學(xué)生指派教師、車輛、住宿和安全作了全面部署。實(shí)踐教學(xué)科分別與四系細(xì)化具體工作（臨床醫(yī)學(xué)系實(shí)習(xí)結(jié)束相關(guān)工作，20xx藥學(xué)�？瓢嗔�(xí)總結(jié)會(huì)議議程，20xx級(jí)預(yù)防本科班實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)議議程，護(hù)理系）四系認(rèn)真組織實(shí)施。各教學(xué)點(diǎn)實(shí)習(xí)書(shū)面總結(jié)、學(xué)生總結(jié)、四系總結(jié)留四系存檔備案，實(shí)踐教學(xué)科收集齊全統(tǒng)一交教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)科。
要求四系及各教學(xué)點(diǎn)注重文檔整理收齊備查，接受教學(xué)評(píng)估。
六、存在的問(wèn)題
1、醫(yī)學(xué)院并入大學(xué)已經(jīng)8年了，最大的問(wèn)題，臨床實(shí)習(xí)（臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)）占80%，沒(méi)有直屬附屬醫(yī)院，管理人員缺乏，規(guī)范化管理說(shuō)得多，做不到。
2、現(xiàn)雖成立了實(shí)踐教學(xué)科專門統(tǒng)一管理實(shí)踐教學(xué)，2名管理人員，能力差，協(xié)調(diào)安排868人次學(xué)生，對(duì)外16個(gè)基地，29個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)點(diǎn)實(shí)習(xí)，量大、難度大，不深入。對(duì)內(nèi)4個(gè)系協(xié)調(diào)，具體工作繁雜，只能應(yīng)付手里具體工作，不能開(kāi)展研究。
3、實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的學(xué)生的管理，生活（吃、住、取暖），經(jīng)費(fèi)（教學(xué)、交通、培訓(xùn)、指導(dǎo)、學(xué)生住房班主任經(jīng)費(fèi)），基地建設(shè)（學(xué)生住房）等相關(guān)問(wèn)題繁雜。
4、專業(yè)教師缺乏，不能給基地（學(xué)生）指派指導(dǎo)老師。
5、預(yù)防醫(yī)學(xué)系和藥學(xué)系是我院的新專業(yè)，基地應(yīng)該進(jìn)行什么樣的教學(xué)活動(dòng)，什么樣的教學(xué)方法？醫(yī)學(xué)院應(yīng)該給予指導(dǎo)，我們需要學(xué)習(xí)，是我院的教師去學(xué)習(xí)，還是基地的帶教老師去學(xué)習(xí)，什么地方學(xué)習(xí)？等等都需要學(xué)習(xí)探索，需要人力、財(cái)力。
6、我區(qū)現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)生就業(yè)前景好，學(xué)生多，實(shí)習(xí)點(diǎn)多，實(shí)踐教學(xué)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支大。
七、解決方法
1、建立直屬附屬醫(yī)院，解決占總實(shí)習(xí)的80%的臨床實(shí)習(xí)，逐漸實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范化管理。
2、加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，硬件建設(shè)生活（吃、住、取暖），增加管理人員加強(qiáng)管理。指定指導(dǎo)教師加強(qiáng)基地師資培訓(xùn)。
3、增加實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入。
4、培訓(xùn)管理人員，提高管理人員素質(zhì)。
5、若以上做不到，向內(nèi)地高校學(xué)習(xí)，學(xué)生按照實(shí)習(xí)大綱要求，自己找實(shí)習(xí)單位完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時(shí)，我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)社工的了解也僅僅限于書(shū)面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開(kāi)的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì)，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的.有用素材，日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。
在這半年的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。
我所在的項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，這半年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時(shí)，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、實(shí)習(xí)期工作內(nèi)容
開(kāi)始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐，雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿激情，也對(duì)社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工，好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開(kāi)始寫(xiě)通訊稿，第一次寫(xiě)通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過(guò)搜集資料并結(jié)合自己的'工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜，我對(duì)自己的工作也開(kāi)始充滿著熱情與干勁。
通過(guò)查閱愛(ài)民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來(lái)了解我們的機(jī)構(gòu)，并試著擬寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)。后來(lái)我被分在崗位社工，有機(jī)會(huì)_就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒(méi)多久，我與_接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟，任務(wù)一下來(lái)我們就開(kāi)始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫(xiě)策劃書(shū)與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書(shū)架、擬寫(xiě)圖書(shū)借閱須知、購(gòu)買書(shū)籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在_她們?nèi)齻�(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。
前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽(tīng)力殘障人士，開(kāi)始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開(kāi)始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時(shí)播放，并且觀影人數(shù)越來(lái)越多，效果也越來(lái)越好，我們與上周來(lái)觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過(guò)半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問(wèn)題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?沒(méi)畢業(yè)前我總是拿書(shū)本上的理論知識(shí)來(lái)對(duì)社工做解釋，不過(guò)我的解釋并沒(méi)能讓對(duì)方理解社工到底是什么，而那時(shí)的我覺(jué)著社工很偉大很神奇但我卻沒(méi)點(diǎn)信心去勝任社工，所以一直沒(méi)有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開(kāi)始用自己平時(shí)的工作來(lái)回答那個(gè)問(wèn)題，我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿了好奇與羨慕，以為我們?cè)谧龃壬�，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨(dú)到之處，因?yàn)閷I(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實(shí)與書(shū)本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過(guò)社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅(jiān)持!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，給我們能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，讓我們能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的'知識(shí)用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明，檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的有關(guān)物流方面知識(shí)在企業(yè)中的運(yùn)用情況，了解現(xiàn)代物流比較先進(jìn)的技術(shù)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)成果通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我明白了許多
1.態(tài)度是最主要的
謙遜，友好，團(tuán)結(jié)，主動(dòng)，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學(xué)到東西，做好工作，做出成績(jī)。所以我們不管學(xué)什么都要先擺正態(tài)度，心態(tài)要放平穩(wěn)物流公司頂崗實(shí)習(xí)小結(jié)5篇作文。
2.做事不要怕做錯(cuò)，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，踏實(shí)去到企業(yè)工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。
3.要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
這篇總結(jié)我沒(méi)能按照一般的工作總結(jié)流程（基本情況—一些成績(jī)—經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)—今后的打算）來(lái)寫(xiě)，想來(lái)是真的寫(xiě)不出，特別是一些成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既然如此何來(lái)打算。也許是有一些，我自己都覺(jué)得有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)“學(xué)會(huì)了一點(diǎn)excle表格的簡(jiǎn)單排版算不算？學(xué)會(huì)了一點(diǎn)在工作中保護(hù)自己的小技巧算不算（其實(shí)我覺(jué)得那是在逃避責(zé)任）？對(duì)行業(yè)的一點(diǎn)小認(rèn)識(shí)算不算呢？”之前在一本書(shū)上看過(guò)這樣的一句話：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經(jīng)過(guò)了三個(gè)地方，三段路，現(xiàn)在回憶總結(jié)三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)后勤管理部。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有畢業(yè)，只能算實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么兩樣，別人也沒(méi)把我當(dāng)做實(shí)習(xí)生來(lái)看（不管是工作任務(wù)還是工資）。我的主要任務(wù)是：服務(wù)賣場(chǎng)工作人員（打印貨架卡之類）、后來(lái)負(fù)責(zé)紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業(yè)。應(yīng)該說(shuō)那一段路還是很實(shí)在的，盡管很累，也學(xué)到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會(huì)很累”。
快要過(guò)年的時(shí)候，思想發(fā)生了一些變化，也許是過(guò)了最初的那一點(diǎn)新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒(méi)有一點(diǎn)空閑的時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題，我看不到盡頭。反過(guò)來(lái)想了想我的就業(yè)途徑，過(guò)年回來(lái)之后就提出了要離開(kāi)的意思，當(dāng)時(shí)也沒(méi)想到找什么樣的工作，在哪里工作的問(wèn)題（反正就是去找工作的意思）。于是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠(chéng)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司（大潤(rùn)發(fā)華東物流配送中心）存控部，實(shí)習(xí)總結(jié)《我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)》。不管是陰差陽(yáng)錯(cuò)還是鬼使神差，我就被推薦到了這里學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心里想的是可以有機(jī)會(huì)過(guò)去蘇州學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很不錯(cuò)的。我的任務(wù)就一個(gè)：學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)學(xué)習(xí)的含義實(shí)在太深，我可能沒(méi)有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做，總之這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是失敗的。
其實(shí)這段路是最平坦的，毫無(wú)壓力可言，每天就是看著別人做事和做一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的事，不用自己決定做什么和怎么做。說(shuō)起來(lái)有一點(diǎn)收獲可能就是我認(rèn)識(shí)了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的領(lǐng)導(dǎo)們，并且關(guān)系還不錯(cuò)以及平平淡淡的結(jié)束了自己的大學(xué)生活，但是對(duì)于自身的提高，沒(méi)有任何價(jià)值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤(rùn)德發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司（大潤(rùn)發(fā)華南物流配送中心）人資部及存控部。為什么特別提到人資部，因?yàn)榇_實(shí)在里面呆過(guò)（在大部隊(duì)還在華東的時(shí)候我就先回來(lái)了，被安排在人資部幫手半個(gè)月）；也因?yàn)檫@半個(gè)月給了我一些感受和認(rèn)識(shí)�！白鲆患虑橹皽�(zhǔn)備工作很重要”，我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應(yīng)商，主任告訴我怎么做（一些具體的方法和注意事項(xiàng)）。我之后總結(jié)：第一，你得明白你是去干什么（收集餐廳資料，有名稱、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務(wù)等）并且不要偏離你的主題；第二，在哪里干（萬(wàn)頃沙鎮(zhèn)上）方向；第三，怎么干（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺(jué)得可以的都可以去試試）；第四，準(zhǔn)備，你需要的資源（筆，筆記本、相關(guān)的證件等等）；第五，注意事項(xiàng)（天氣、乘車等）。在存控部我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食，后來(lái)被調(diào)到促銷作業(yè)百貨組相關(guān)的訂貨、出貨與采購(gòu)及門店溝通等。在這里我主要學(xué)到的`是工作具體的知識(shí)及相關(guān)做法，僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠，你對(duì)于你做的事情要負(fù)起責(zé)任。
九月底，心里開(kāi)始煩躁不安起來(lái)，美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)面前不堪一擊，又一次迷茫了，應(yīng)該說(shuō)是我重來(lái)都沒(méi)有想清楚過(guò)，只不過(guò)這次顯得更加的強(qiáng)烈。換一份工作似乎也沒(méi)那么簡(jiǎn)單，對(duì)于已經(jīng)工作快一年的我來(lái)說(shuō)，要思考的更加全面，所以顯得有點(diǎn)畏首畏尾了。我想不清楚應(yīng)該干什么？在哪里干？怎么干？甚至我適合干什么？這幾個(gè)問(wèn)題還不知道什么時(shí)候能夠想的相對(duì)的明白一些，短時(shí)間內(nèi)似乎不能夠解決的好。
三段路，沒(méi)有很多的好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是失敗的經(jīng)歷可以總結(jié)一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對(duì)工作的遺憾了，在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，盡管現(xiàn)在還在尋找。
其實(shí)，不管是工作還是什么事，遇事應(yīng)該更加的積極主動(dòng)一點(diǎn)，這是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問(wèn)題，可能更加復(fù)雜，積極一點(diǎn)也能使別人看到你的努力。
再次，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛(ài)好，不管是什么樣的，要是自己真正喜歡的，愿意為之付出的。那些有著自己的信仰，并為之奮斗的人特別的幸福。
三點(diǎn)都沒(méi)有那么容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅(jiān)持下去！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫(xiě)的，所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷，多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的，這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的.師傅們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
回想實(shí)習(xí)的這些天，我每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
12月31日，我進(jìn)入了xx這個(gè)大家庭，開(kāi)始了我的第一份工作。對(duì)于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，一切都是新的，都要從頭開(kāi)始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好�，F(xiàn)在，我仍然堅(jiān)持這種做法。
剛剛開(kāi)始的一個(gè)星期，我從各種資料中來(lái)了解業(yè)務(wù)，每天看看文檔，沒(méi)有什么任務(wù)，很輕松但也覺(jué)得無(wú)聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來(lái)接觸到系統(tǒng)，知道自己的職責(zé)所在，才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統(tǒng)后才會(huì)明白。只是單純的看文檔，目標(biāo)太大了，要實(shí)際操作才能更好的掌握。當(dāng)我開(kāi)始像其他同事一樣處理工單時(shí)，我的每一次回復(fù)，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解�，F(xiàn)在，我有什么疑問(wèn)仍然向她請(qǐng)教，有時(shí)遇到大家都不懂的，也會(huì)向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開(kāi)始獨(dú)立處理工單的那幾天，對(duì)投訴的口徑比較陌生，有時(shí)候也很難定位問(wèn)題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時(shí)候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。
隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問(wèn)題也越來(lái)越多。D姐也常常說(shuō)要我們能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，有什么問(wèn)題都要請(qǐng)教各位資歷深的同事，因?yàn)槲覀儙讉�(gè)新人總會(huì)出一些小差錯(cuò)，而又都在默默遇到問(wèn)題逃避了。工作確實(shí)與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)中遇到難題，可以慢慢來(lái)解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒(méi)有及時(shí)把不會(huì)處理的問(wèn)題提出來(lái)，一直留在了最后。這可能是自己的一個(gè)不好的習(xí)慣，先把自己會(huì)的處理掉，然后再來(lái)攻克一個(gè)個(gè)難關(guān)。其實(shí)我也忽略了，有些問(wèn)題我們也需要其他部門協(xié)助，應(yīng)該早點(diǎn)提出來(lái)，其他同事就可以早點(diǎn)去處理，不至于造成重復(fù)投訴或者升級(jí)投訴。現(xiàn)在，我也正在努力改正這個(gè)缺點(diǎn)，有什么不懂的趕緊提出來(lái)。
還記得D姐在跟我說(shuō)過(guò)，服務(wù)行業(yè)，工作要謹(jǐn)慎，不能讓別人挑出毛病�；貜�(fù)工單的時(shí)候要看清楚別人的問(wèn)題所在，做出最精準(zhǔn)的答復(fù)。只有這樣，別人才會(huì)信賴我們，對(duì)我們的工作滿意。隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，看問(wèn)題的速度也越來(lái)越快，從十幾張到一百多張的變化，也導(dǎo)致有些投訴問(wèn)題被我忽視，沒(méi)能很好的解決問(wèn)題；有時(shí)候也會(huì)漏看或者答非所問(wèn)，造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個(gè)壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關(guān)注日?qǐng)?bào)和郵件，遇到什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，沒(méi)有遇到的也沒(méi)去提前學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的`量要提上去，質(zhì)也是很重要的。
從工作中確實(shí)能夠?qū)W到很多東西，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時(shí)感謝所有同事對(duì)我的幫助，我會(huì)努力工作的！
20xx年3月4日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的記憶中留下絢爛多彩的回憶，而且會(huì)給我生命中帶來(lái)無(wú)與倫比的財(cái)富。在這實(shí)習(xí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的生活是布滿艱辛與挑戰(zhàn)的，但是我已經(jīng)準(zhǔn)備好了接受各種挑戰(zhàn)。我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)窮的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始，我要經(jīng)歷的還有很多。以后的人生之路還很漫長(zhǎng)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。剛上班時(shí)公司剛完成搬遷，一些實(shí)驗(yàn)室和設(shè)備都沒(méi)有完成檢驗(yàn)和校準(zhǔn)，所以暫時(shí)沒(méi)有什么工作。首先接觸的是如何融入工作，剛開(kāi)始進(jìn)行的是對(duì)實(shí)驗(yàn)室和儀器的熟悉了解，因?yàn)楣纠锏膬x器大部分我們都沒(méi)有接觸過(guò)，這和學(xué)校的儀器有些區(qū)別，但是基本的原理還是一樣的，因此這對(duì)我來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么難度。
在這期間，我主要完成了這幾方面的工作：工作室日常安全檢查，熟悉工作中儀器設(shè)備的應(yīng)用，設(shè)備的安裝以及維護(hù)，協(xié)助技術(shù)人員完成儀器設(shè)備的檢驗(yàn)校準(zhǔn)等工作。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，我在實(shí)習(xí)公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的工作，親手進(jìn)行了實(shí)際操作，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了工作處理的流程，從純理性的知識(shí)上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。電氣學(xué)科作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
11月影城實(shí)習(xí)工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在影城實(shí)習(xí)工作一月之久。從接到通知以來(lái)，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開(kāi)展自己的工作，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、運(yùn)管工作
運(yùn)管工作的強(qiáng)度是比較大的，首要的是員工的服務(wù)思想，服務(wù)態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個(gè)廳的進(jìn)場(chǎng)、散場(chǎng)時(shí)間再到廳內(nèi)的指引、人員核對(duì)、巡廳、巡廳表的準(zhǔn)確填寫(xiě)和影片放映中的不定因素以及散場(chǎng)的指引都需要員工對(duì)時(shí)間的把握準(zhǔn)確無(wú)誤。高峰和低峰時(shí)段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。（加點(diǎn)自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進(jìn)行對(duì)比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么去處理等等）在運(yùn)管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場(chǎng)處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法，經(jīng)驗(yàn)，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來(lái)，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購(gòu)的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說(shuō)明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。很多同事在記這些東西的時(shí)候有困難，覺(jué)得很復(fù)雜，很繁瑣，其實(shí)，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的.是方法技巧，如何高效率地完成工作。
3、賣品部
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應(yīng)嚴(yán)格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進(jìn)先出、整箱出貨、勤進(jìn)快銷。嚴(yán)格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過(guò)程。在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照制作配方來(lái)調(diào)配。應(yīng)定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行回訪，及時(shí)反饋顧客的意見(jiàn)，針對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)�！氨谆ā笔俏覀兊膬�(yōu)勢(shì)，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過(guò)單一，顧客沒(méi)有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。
儲(chǔ)存貨品時(shí)，應(yīng)符合倉(cāng)庫(kù)的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫(kù)房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個(gè)影院的靈魂。放映質(zhì)量起著決定性的作用。在放映部學(xué)習(xí)了三天，初步了解了數(shù)字放映機(jī)和DSR數(shù)字電影服務(wù)器的操作流程。數(shù)字放映機(jī)氙燈的使用。以及數(shù)字放映機(jī)對(duì)所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.
總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦�，領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開(kāi)拓進(jìn)取。我在這一個(gè)月的時(shí)間里見(jiàn)證了我們員工工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。我為自己能在這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個(gè)月，我講在（什么部門進(jìn)行工作，我準(zhǔn)備怎么去完成我的工作）
孟靜蓉
20xx年12月2日
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
愛(ài)，因?yàn)樵谛闹�，你和我都一樣，平凡而不平庸，世界就像迷宮，卻又讓我們此刻相逢，相逢在惠城，在西埔。沒(méi)有人天生就有一雙能飛的翅膀，因?yàn)橛袗?ài)才能展翅飛翔。速遞愛(ài)的訊息，剪輯夢(mèng)的軌跡，是我們的通訊攝影組每一位成員的職責(zé)。
我們愛(ài)的起點(diǎn)
夏天的風(fēng)，有陽(yáng)光的味道，拂過(guò)心田，掀起陣陣熱浪。還記得我們一起為社會(huì)實(shí)踐準(zhǔn)備著的那些日夜，都有過(guò)迷茫，有過(guò)身心疲憊，但依然堅(jiān)持著，依然滿心期待著。是我們的堅(jiān)持與信念畫(huà)出了一個(gè)新的起點(diǎn)，我們愛(ài)的起點(diǎn)。迎著風(fēng)和朝陽(yáng)，我們堅(jiān)定地踏出了惠來(lái)實(shí)踐行的第一步，向著我們的目的地出發(fā)了。
車上的時(shí)光被歡笑、歌聲和酣眠填滿了絢麗繽紛的色彩。作為通訊攝影組的成員，我們知道身上的責(zé)任很重。留住我們實(shí)踐團(tuán)的點(diǎn)滴美好，是我們心底堅(jiān)守的約定。謝謝我們的組員這么用心記錄著實(shí)踐過(guò)程中瞬間的美麗片段，用心去定格美麗的瞬間。回來(lái)后看著一張張照片，感慨、感動(dòng)、感激，照片里的每一個(gè)故事我們都知道，我們都記得，能跟別人說(shuō)上幾天幾夜，說(shuō)著我們所經(jīng)歷過(guò)的一切，然后滿足地笑著，幸福著。
坐在車上望著窗外不斷變幻的風(fēng)景，感覺(jué)自己越來(lái)越靠近一片未知的奇妙土地。大片大片金色的稻田、不遠(yuǎn)處藍(lán)藍(lán)的海灘，整個(gè)視野瞬間變得如此寬闊，這和故鄉(xiāng)那峰巒起伏的景色很不一樣。
當(dāng)車載著我們抵達(dá)惠來(lái)一中時(shí)，第一次踏足這片土地，感覺(jué)既新鮮又奇妙。
當(dāng)天晚上我就和惠城分隊(duì)在惠城一中住了下來(lái)，這里的住宿環(huán)境比我們想像中的要好很多。到來(lái)第一天的下午，大多數(shù)隊(duì)員都是收拾好床鋪就休息了，畢竟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途奔波大家也都很累了。很高興我能夠跟著黃銳睿團(tuán)長(zhǎng)和惠來(lái)大學(xué)生聯(lián)合會(huì)的三位同學(xué)去聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。
我們走訪了惠來(lái)廣播電視臺(tái)、中國(guó)郵政惠來(lái)支局、惠來(lái)圖書(shū)館三個(gè)地方，讓我印象最深的是功夫茶和當(dāng)?shù)氐娜嗆嚒?lái)這里之前，我都知道潮汕地區(qū)的功夫茶是很有名的，這次總算見(jiàn)識(shí)了，在走訪這三個(gè)企業(yè)的過(guò)程中，我喝的茶不下10杯，那些領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)熱情，不斷地給我們沏茶。還有當(dāng)?shù)氐娜嗆囈步o我耳目一新的感覺(jué)，作為主要的交通工具，在街道上隨處可見(jiàn)到三輪車，三五個(gè)人擠在一輛車上其實(shí)也是另一種特別的體驗(yàn)。
歡笑與汗水編織我們的夢(mèng)
在惠城，我們通訊組的成員有厚斌、志豪、耀津、和我。在這里，我們和惠城分隊(duì)一起用歡笑與汗水共同編織成美麗的夢(mèng)。酸酸甜甜，苦苦咸咸，不僅僅承載著我們實(shí)踐隊(duì)員的愛(ài)與汗水，還盤(pán)托著當(dāng)?shù)睾⒆雍痛迕竦臒崆榕c愛(ài)護(hù)。能被孩子們這樣喜歡著，簇?fù)碇鞘澜缟献顒?dòng)人的場(chǎng)景，最動(dòng)心的回憶，這應(yīng)該是義教的小老師們應(yīng)該有更深刻的體會(huì)吧。
其實(shí)在惠城是不用我們自己下廚煮飯的，都是從外面叫外賣。管理伙食的是兩位團(tuán)長(zhǎng)，每次差不多到開(kāi)飯時(shí)間的時(shí)候，大家都坐到宿舍門口外面的墻上對(duì)兩位團(tuán)長(zhǎng)喊：“老板，開(kāi)飯啦！”不知道為什么，久而久之，這名話就成了陸明君師兄的代名詞，每天在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)大家就會(huì)對(duì)明君師兄喊：“老板，開(kāi)飯啦！”而他為了插開(kāi)話題就會(huì)對(duì)著天空喊：“灰機(jī)飛機(jī)�！奔偃缒奈煌瑢W(xué)工作做得不好，師兄就會(huì)對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)飯開(kāi)哦！”那場(chǎng)面的確很好玩。
義教的過(guò)程也是很快樂(lè)的，我們認(rèn)識(shí)了很多小學(xué)生，甚至和他們成了好朋友。其實(shí)在義教這段日子里，大家也是很辛苦的，由于當(dāng)?shù)氐目偣?huì)是一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那里學(xué)生的知識(shí)面參差不一，我們很難把握義教知識(shí)的深度。知識(shí)太難了，怕他們接受不多，知識(shí)太易了，又怕他們沒(méi)興趣聽(tīng)，而且我們不僅僅是帶給他們知識(shí)，還要帶給他們學(xué)習(xí)的方法以及我們的經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎�，去確立自己的人生理想。所以，義教隊(duì)員們經(jīng)常備課到深夜，在那段與星星，與蟬鳴作伴的日子里，我們付出了汗水，但是我們也一起歡笑，一起編織我們共同的夢(mèng)想。
再說(shuō)說(shuō)我們通訊攝影組的那些事。每次出行，我們都要帶上一件其它隊(duì)員所沒(méi)有的東西——數(shù)碼相機(jī)。我們記錄了實(shí)踐活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄我們的歡笑、汗水與淚水。每次晚上我們除了寫(xiě)日記還要寫(xiě)通訊稿，真的很感謝我們的組員，他們都很優(yōu)秀，很努力，每天晚上
他們都能夠準(zhǔn)時(shí)地把通訊稿交給我，并且沒(méi)有任何怨言。這里面還有一件趣事，有一次我們出去調(diào)研，厚斌同學(xué)從側(cè)面拍到了一位plmm，回來(lái)整理相片的時(shí)候，他特地剪切出來(lái)，還經(jīng)過(guò)ps后放到他的手機(jī)壁紙。那張相片在數(shù)碼相機(jī)上的代碼是0063，從那以后，“0063”就成了厚斌眼中女孩的代碼。我們用歡笑去編織通訊攝影組的.小夢(mèng)。
放飛我們的夢(mèng)
當(dāng)西埔村的隊(duì)員回到惠城的時(shí)候，我們實(shí)踐團(tuán)所有隊(duì)員終于相聚了。說(shuō)著彼此經(jīng)歷的一切，既興奮又感動(dòng)，我們向西埔隊(duì)員傾訴我們的趣事，他們向我們說(shuō)了一句西埔生活的真實(shí)寫(xiě)照：“沒(méi)有教室我們?cè)鯓铀X(jué)，沒(méi)有水井我們?cè)鯓酉丛��！彪m然心里有種舍不得的情愫在蔓延，我們還是很快進(jìn)入了文娛匯演的最后準(zhǔn)備階段。
各個(gè)文娛節(jié)目的排練、場(chǎng)地的布置、音響設(shè)備的調(diào)試都在緊鑼密鼓的籌備著。其實(shí)大家心里都很是擔(dān)憂，但能做的只是盡力做好自己該做的。看得出大家都累壞了，從模擬社會(huì)實(shí)踐到準(zhǔn)備再到真正實(shí)踐，各個(gè)階段有很多繁瑣的細(xì)節(jié)，可正是憑借著我們的毅力和共同奮斗的目標(biāo)，大家一起克服了種種困難。如今，到了最后展現(xiàn)我們實(shí)踐成果，展現(xiàn)我們實(shí)踐風(fēng)采的關(guān)鍵時(shí)刻，再累再難我們也會(huì)共同面對(duì)，一起盡我們最大的努力做得更好。
7月16日晚上8時(shí)，我們的文娛匯演終于拉開(kāi)了序幕�？粗_(tái)上隊(duì)員們的用心演出，環(huán)顧四周觀眾的反響，關(guān)注著我們組的拍攝情況，心里緊張極了，幸好一切都在順利進(jìn)行著。最后的大合唱《朋友》更是牽動(dòng)了在場(chǎng)觀眾的心，大家一起唱響夜空，撼動(dòng)心魂。晚會(huì)結(jié)束后，大家瘋狂拍攝留念，也真累壞了我們通訊攝影組的成員，但是看著大家的笑容能夠被我們定格，我們也知足了，再辛苦再累我們也不怕。
你和我都一樣，平凡而不平庸，我們懷著共同的夢(mèng)想拋錨起航，在惠城，在西埔，所有隊(duì)員在一起放飛了我們的夢(mèng)，夢(mèng)插上了愛(ài)的翅膀越飛越高！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
如果拿教學(xué)工作和班主任工作做比較，我覺(jué)得我在班主任工作管理上鍛煉的多了，收獲也多了。
1.班主任的日常工作
至于班主任的工作，可以說(shuō)第一天是試用期，也可以算是直接入職，因?yàn)榘嘀魅卧诎嗬飵ьI(lǐng)我們“自我介紹”之后，花了我們兩個(gè)小時(shí)告訴我們作為班主任需要做的各種日常工作要求，然后最后解釋說(shuō)“好了，需要做的日常工作都是這些， 你以后會(huì)按照這些要求，慢慢熟悉，不了解就問(wèn)我”，然后我就和搭檔在一起了。
比如早讀前要去教室監(jiān)督學(xué)生的清潔衛(wèi)生，上課要監(jiān)督學(xué)生的閱讀，課間練習(xí)、眼保健操、跑操要監(jiān)督檢查，班主任要監(jiān)督檢查志愿者活動(dòng)。第一天主管老師日常工作被絆了一下，第二天就能順利上手，應(yīng)該算是適應(yīng)能力和接受度不錯(cuò)了。綜上所述，班主任的工作雖然輕松，但是極其繁瑣，簡(jiǎn)單的重復(fù)很容易導(dǎo)致煩躁。不過(guò)這一個(gè)月來(lái)，我一直以認(rèn)真的態(tài)度做著各種工作，不無(wú)聊，不敷衍。
2.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
當(dāng)我完成班主任的工作，沒(méi)有政治課的時(shí)候，我通常會(huì)去班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪夷茏龅氖虑椋瑫r(shí)，我也會(huì)利用這段時(shí)間和班主任一起工作向她學(xué)習(xí)，比如如何建設(shè)好班干部隊(duì)伍，如何制定健全有效的班規(guī)制度，如何發(fā)揮班組長(zhǎng)制度，如何處理好班主任和學(xué)生的關(guān)系，如何有效加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理等等。
班主任工作的指導(dǎo)老師也很熱心的解答我們的疑惑，和我們分享她的班級(jí)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。從我們的交流中，我至少間接地積累了很多班主任工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。希望自己在未來(lái)班主任的崗位上能少走很多彎路，也希望自己以后能繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的班主任。
3.處理好與學(xué)生的關(guān)系
為了加強(qiáng)班級(jí)的管理，我必須贏得學(xué)生的愛(ài)和信任。所以我經(jīng)常有意無(wú)意的求助于課堂，偶爾會(huì)借一些話題和個(gè)別同學(xué)交流。首先我要獲得個(gè)別同學(xué)的深深信任，然后通過(guò)這個(gè)別的同學(xué)了解班上其他同學(xué)的各種情況。結(jié)合我平時(shí)對(duì)他們的觀察，我會(huì)慢慢把交流的范圍擴(kuò)大到班里其他同學(xué)。時(shí)間久了，信任增加了，感情來(lái)了。在我實(shí)習(xí)將近半年的時(shí)候，班上一半的`男生女生我都很熟悉，這也是我后來(lái)給他們上政治課的時(shí)候班級(jí)活躍的因素之一。
正好我們實(shí)習(xí)的第二周是考試的開(kāi)始。為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)更認(rèn)真，我們還增加了課時(shí)，給一些學(xué)生指出了一些應(yīng)試技巧和我認(rèn)為考試中應(yīng)該復(fù)習(xí)的內(nèi)容。俗話說(shuō)“患難見(jiàn)真情”。他們最怕考試。我在考試前幫助他們。他們自然欣賞我，改變對(duì)我冷淡的態(tài)度，變得更加熱情。這也是增進(jìn)班主任和學(xué)生之間感情和信任的有效途徑。然后就證明了我的方法確實(shí)有效。
實(shí)習(xí)真的是去崗位教書(shū)育人當(dāng)老師。這次實(shí)習(xí)真的給了我們很多鍛煉。如果可能的話，我希望學(xué)校能給我們提供更多的實(shí)踐平臺(tái)，讓我們有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)登上中學(xué)平臺(tái)來(lái)檢驗(yàn)和提高自己的能力，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力成為未來(lái)優(yōu)秀的老師和班主任。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
1、實(shí)習(xí)不能僅僅是為了報(bào)酬
其實(shí)在大學(xué)期間里，不管是實(shí)習(xí)還是兼職，都不應(yīng)該以出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬為目的，而是要體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當(dāng)成是公司的一員，與其他員工密切合作、學(xué)習(xí)，維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時(shí)，還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動(dòng)積極的和謙卑學(xué)習(xí)，這些讓我更深刻地了解了社會(huì)、拓寬了我的視野、也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)就是為了檢驗(yàn)自己的就業(yè)能力
都說(shuō)就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識(shí)，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個(gè)合格的工作人員嗎?實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標(biāo)準(zhǔn)，什么是彈性標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個(gè)合格的工作人員。同時(shí)也側(cè)面反映了，實(shí)習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí)，我們可以利用實(shí)習(xí)來(lái)為以后的職場(chǎng)、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機(jī)會(huì)是均等的，人際網(wǎng)也不是無(wú)緣無(wú)故就有的'，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對(duì)我們有用的東西與經(jīng)驗(yàn)，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識(shí)，一遇到問(wèn)題就向電腦公司求助，其實(shí)很多時(shí)候，技術(shù)員只用幾分鐘時(shí)間，甚至幾個(gè)操作就能解決客戶的問(wèn)題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大，而是這些問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)就能解決，特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大，再難的問(wèn)題搜索一下就能解決。惰性會(huì)使我們依賴別人，惰性會(huì)使事情由易變難，所以我們要學(xué)會(huì)克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會(huì)有一個(gè)龐大的知識(shí)體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡(jiǎn)單，我也基本都會(huì)，但這方面的知識(shí)體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，在大體系尋找新知識(shí)，再把其運(yùn)用到實(shí)踐來(lái)，使其日�；�，達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識(shí)
這一次的實(shí)習(xí)，對(duì)于管理知識(shí)方面，理論得以實(shí)踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價(jià)策略(邊緣價(jià)格、兩極定價(jià))、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實(shí)踐中得到體會(huì)。但是我個(gè)人覺(jué)得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵?jì)，既保障企業(yè)的效率和利潤(rùn)，又可以營(yíng)造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問(wèn)題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時(shí)間只用1分鐘，或者解決問(wèn)題只需幾個(gè)步驟，收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時(shí)客戶必須在場(chǎng)，客戶若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開(kāi);進(jìn)行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實(shí)習(xí)生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通，部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽(tīng)從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒(méi)有工作任務(wù)的情況下，上班的時(shí)間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時(shí)間可以睡覺(jué)、玩游戲，而諸如上述所說(shuō)的a公司的制度，在b公司完全沒(méi)有，以至于剛來(lái)之初，每次讓我上門維修時(shí)我感到很受寵若驚，維修費(fèi)用也只是看問(wèn)題的大小、簡(jiǎn)易來(lái)定，沒(méi)有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營(yíng)管理方式會(huì)帶來(lái)什么差別呢?從外部方面來(lái)說(shuō)，a公司的優(yōu)點(diǎn)是很容易讓消費(fèi)者有信賴感，制度嚴(yán)明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報(bào)價(jià)，商品價(jià)格彈性大，售后服務(wù)費(fèi)用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過(guò)在維修服務(wù)方面有一點(diǎn)特別，那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù)，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一些維修糾紛，即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時(shí)顧客會(huì)降責(zé)于技術(shù)員，而b公司不按制度進(jìn)行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來(lái)沒(méi)有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評(píng)，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強(qiáng)大”，但是遇上病毒、木馬時(shí)，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認(rèn)自動(dòng)清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實(shí)這種現(xiàn)狀驗(yàn)證了這么一個(gè)道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為，客戶電腦出了問(wèn)題，送來(lái)維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時(shí)或維修后可能會(huì)出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會(huì)降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢問(wèn)出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問(wèn)題前有過(guò)怎樣的操作、接著詢問(wèn)是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開(kāi)需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實(shí)顧客是來(lái)尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡(jiǎn)單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡(jiǎn)單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
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