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護(hù)理工作總結(jié)

時間:2023-07-17 16:27:02 工作總結(jié) 我要投稿

【必備】護(hù)理工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的護(hù)理工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

【必備】護(hù)理工作總結(jié)

護(hù)理工作總結(jié)1

  經(jīng)過x年的工作和學(xué)習(xí),看到醫(yī)院的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和醫(yī)院一起成長。

  在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造價值,同醫(yī)院一起展望美好的未來。

  在__醫(yī)院這里工作一年的時間,這一年就像是我的一個轉(zhuǎn)折,剛剛來到x醫(yī)院的時候我還是什么都不知道,剛剛步入醫(yī)院開始做護(hù)理工作,其實很都方面的東西對我來講是陌生的,我比較喜歡在工作當(dāng)中找打正確的方式,這一年來我每天努力認(rèn)真,其實不僅僅是為了做好自己,還有就是給自己一個交待,這些所有都是為了讓自己變得優(yōu)秀,作為一名護(hù)理工作者我自身的一些情況是必須要加強(qiáng)的,我不認(rèn)為這些都是可以變動的,只有把工作做好,才能不愧對自己,這一年的工作我實在收獲很多,剛剛來到醫(yī)院的那么陌生,生疏,甚至在知識面的一些欠缺都得到了彌補(bǔ),現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)一番。

  一、腳踏實地做好工作

  作為一名新員工我覺得東西都需要學(xué)習(xí),其實很多時候都是一種錯誤的判斷,現(xiàn)在的我就是對生活對工作的一種堅定,經(jīng)過這一年的護(hù)理工作我實在是感覺到了很多收獲,作為一名護(hù)理工作者不是什么事情都能夠做到最好,只有不斷的學(xué)習(xí),只有一直把工作當(dāng)成自己事情,認(rèn)真去對待才能慢慢進(jìn)步,這一年來我踏踏實實的在做好每一步,我深深的知道只有一步步來才能穩(wěn)住,作為護(hù)理工作者我的工作非常重要,需要很認(rèn)真,這是對自己對病人,對醫(yī)院的.負(fù)責(zé),一年的時間其實很多時候都是感覺很累,這是事實,做護(hù)理工作沒有什么時候不會感覺到累,我非常相信只有把這些都做好了,只有讓大家都看到了自己的進(jìn)步才是真的進(jìn)步,腳踏實地做好這份工作我相信自己會更加優(yōu)秀。

  二、工作學(xué)習(xí)

  對我來說這是非常寶貴的機(jī)會,我在日常的工作當(dāng)中必須要做到這一點不讓自己后悔,踏入醫(yī)院工作我非常虛心,這里很多東西時候我沒有接觸過的,這也是最讓我感到意外的,自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了好幾年的時間,其實在醫(yī)院差不多就是白紙一張,我很喜歡這種在工作當(dāng)中進(jìn)步的感覺,我非常愿意相信這些都是可以穩(wěn)定下來的,在__醫(yī)院這里我明白了很多道理,只有不斷的學(xué)習(xí),只有向比自己優(yōu)秀人虛心請教,慢慢的自然就能看到進(jìn)步,這是必然的,我知道自己剛剛在__醫(yī)院工作一年的時間,這不是一個很長的時間,以后我護(hù)理工作路,還有很長,完善好了自己才能進(jìn)步。

  三、自身的不足

  在一些缺點上面我從來不遮掩,我知道只有改掉才是正確的,沒有什么壞的習(xí)慣是克服不了的,我也一定在日常的細(xì)節(jié)多多努力,做好相關(guān)的糾正。

護(hù)理工作總結(jié)2

  我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,努力提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,實行院、科二級質(zhì)控,各質(zhì)控組織定期活動,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  2、加強(qiáng)制度管理,進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并組織實施,重點抓好落實工作。

  3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃,并組織實施。

  4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),并組織實施。

  5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

  6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,針對存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果。

  7、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評,護(hù)士長平時隨機(jī)抽查,對存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果,達(dá)到質(zhì)量管理成效。

  8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析,總結(jié)、交流經(jīng)驗,達(dá)到互相促進(jìn),共同提高的目的`。

  9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,堅持護(hù)士長夜查房制度,檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實。

  10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

  11、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:

 。1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

 。2)特、一級護(hù)理合格率100%。

 。3)護(hù)理文件書寫合格率100%。

 。4)急救物品完好率100%。

 。5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

 。6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。

 。7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%。

 。8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%。

 。9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。

  (10)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”。

 。11)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

護(hù)理工作總結(jié)3

  護(hù)理安全與患者的生命息息相關(guān),護(hù)理服務(wù)面對的是需要救治和幫助的群體,在工作中出現(xiàn)任何失誤,都可能給患者造成不可估量的損失,甚至承擔(dān)法律后果。這就要求我們護(hù)理工作做到防范于未然。

  一年來,我社區(qū)狠抓各個護(hù)理工作環(huán)節(jié),提高護(hù)理質(zhì)量安全,使差錯事故發(fā)生率降低至最低點,患者滿意度不斷提高,F(xiàn)將總結(jié)如下。

  一、社區(qū)由科主任、護(hù)士長與具備資質(zhì)的人員組成醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組,負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理。

  社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組:

  組長:XX

  副組長:XXX

  委員:XXXXXXX

  1、完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé),工作計劃和工作記錄。

  2、完善各項規(guī)章制度,崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,操作流程。

  3、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。

  4、護(hù)理質(zhì)量安全小組要定期對社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評估、分析和整改。

  二、確保門診靜脈輸液的安全管理,按照要求巡視病房。

  1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽,輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真、及時填寫。

  2、靜點室內(nèi)有輸液患者時,注射室護(hù)士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者,以確保靜點患者的安全。護(hù)士能夠堅守崗位,發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過程中的不良反應(yīng),及時進(jìn)行了相應(yīng)的處理。確保了靜脈輸液患者的安全。

  3、落實操作細(xì)節(jié),認(rèn)真執(zhí)行每一項工作操作標(biāo)準(zhǔn)

  嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度。堅決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑,靜點護(hù)士在為患者靜脈輸液時,要將患者的藥品與醫(yī)囑認(rèn)真核對后方可執(zhí)行,每日進(jìn)行日間小查對。

  4、門診靜脈輸液護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行有證上崗

  社區(qū)門診靜點護(hù)士配備多年資深護(hù)士,F(xiàn)社區(qū)門診護(hù)士配備3名都具有中級以上職稱,臨床工作xx年以上。具有豐富的臨床知識,及各種重癥的獨立搶救工作經(jīng)驗.能夠獨立完成各項突發(fā)應(yīng)急事件。

  5、落實查對制度

  門診靜點時候要求操作前反復(fù)查對,靜脈輸液要求夜班寫瓶護(hù)士及第二天靜點護(hù)士兩人核對,互相把關(guān),F(xiàn)經(jīng)兩人把關(guān)今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯誤,將錯誤防范在萌芽狀態(tài)中。操作中查對要做到細(xì)節(jié)查對,包括患者靜脈輸液的液體、用藥、姓名,患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報告制度和安全管理制度,杜絕不安全隱患。

  1、實行懲罰性護(hù)理不良事件報告制度和安全管理制度。有護(hù)理人員主動報告的激勵機(jī)制,護(hù)理安全(不良)事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓(xùn)。

  2、社區(qū)建立護(hù)理差錯事故防范及處理管理制度,有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

  3、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度,每季度公布一次并記錄。

  4、完善風(fēng)險管理,建立轉(zhuǎn)院交接程序,制定專項護(hù)理質(zhì)量管理制度,如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”,至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份,確保對正確的`患者實施正確的操作。

  6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

  7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等,嚴(yán)格落實防范管理措施并有記錄。

  8、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南,落實護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃,熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。

  四、提高用藥安全,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)兩次核對,藥品管理實行專人負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理行為。

  1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理,每月常規(guī)檢查一次,按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實。

  (1)社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理,統(tǒng)一清單格式,保障搶救時及時獲取。

 。2)辦公室護(hù)士XX專人負(fù)責(zé)管理急救藥品,并在使用后及時補(bǔ)充,損壞或近有效期藥品及時報損或更換。搶救車、箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支。

 。3)近期失效藥品(三個月失效)用紅色標(biāo)簽識別,提示先行使用,高危藥品要有醒目標(biāo)識,定位放置。

  2、辦公室護(hù)士每個月對藥品進(jìn)行自查,社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車(箱)藥品、常備藥品進(jìn)行檢查。

  3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,對科室首次使用的新藥,使用前要查閱使用說明書,正確實施給藥,同時認(rèn)真落實每日小查對。

  4、操作過程中嚴(yán)格按照藥品查對制度查對。

  經(jīng)過護(hù)士嚴(yán)格查對,查對出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體、瓶塞質(zhì)量不過關(guān)的甲硝唑等。

  五、增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識,明確崗位工作權(quán)利和業(yè)務(wù)

  加大普法宣傳教育的力度和引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行運用法律武器維護(hù)自身權(quán)益同時規(guī)范自己的行為,履行護(hù)理職責(zé)。利用多種形式對護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)基本知識的學(xué)習(xí),用法規(guī)規(guī)范護(hù)士的行為,提高其自律性。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《傳染病防治法》等使每一個護(hù)士都熟知自己的權(quán)利和義務(wù)。讓護(hù)士認(rèn)識到護(hù)理工作與法律的密切關(guān)系。把安全管理措施貫穿于整個護(hù)理工作中,做到防患于未然。

  六、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

  參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,根據(jù)社區(qū)工作特點組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)常見藥品的不良反應(yīng)、輸液過敏反應(yīng)的急救、藥物引起的過敏性休克、靜脈輸液反應(yīng)的急救措施。社區(qū)護(hù)士護(hù)理理論以社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的?谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、護(hù)士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護(hù)理知識,應(yīng)急預(yù)案等。同時注意針對社區(qū)?铺攸c開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

護(hù)理工作總結(jié)4

  一年以來,在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計劃和目標(biāo)。大家共同努力,盡職盡責(zé),完成本年度的護(hù)理工作,F(xiàn)總結(jié)如下:

  加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

  與一般外科相比較,整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如:對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)安全、對保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。

  一、加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項護(hù)理制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運轉(zhuǎn)。通過回訪能及時了解顧客當(dāng)時情況,并發(fā)放滿意度調(diào)查表,準(zhǔn)確、及時獲取顧客的需求和反饋信息:經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給于鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,并實行獎罰制度。

  三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。

  派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的`異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。

  四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,出現(xiàn)問題、解決問題,分析發(fā)生的原因,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,杜絕了嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

  五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理:定期檢查、并及時補(bǔ)充,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

  全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯和糾紛,患者滿意度達(dá)96%。

  一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。

  急救藥品完好率100%。

  常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

  一次性注射期、輸液器焚燒100%。

  護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。

  存在問題:

  一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限,缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。

  二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊,專業(yè)水平有待提高。

護(hù)理工作總結(jié)5

  20xx年,肛腸科護(hù)理人員在主管院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的支持下,較圓滿的完成了各項護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理患者609人,配合手術(shù)534例,其中重患60人。配合新技術(shù)項目開展2例,均達(dá)到較好效果。電話隨訪288人,收到表揚信36封,錦旗10面。全年無護(hù)理投訴及護(hù)理差錯發(fā)生?偨Y(jié)如下:

  一、護(hù)理管理得到提升:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求,全員落實崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化對護(hù)理崗位說明書的熟練掌握。

  2、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計劃、目標(biāo),并保證以具體、可行性的措施完成計劃。

  3、完善科室考評機(jī)制。重點是組長考評及完善星級護(hù)士考評。

  4、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。改變護(hù)士平時工作習(xí)慣差,護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理現(xiàn)象,把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護(hù)理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結(jié)合,認(rèn)真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效的提高了自我管理意識,提高了科室管理的效率。

  5、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  6、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。

  二、質(zhì)量管理得到完善:

  1、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計劃,制定科室質(zhì)控計劃,并保證質(zhì)控措施合理,質(zhì)控記錄及時,分析及整改方法正確,跟蹤評價效果及時。

  2、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題,設(shè)置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施,改進(jìn)了用藥方式,使患者安全有了較大保證。

  3、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,分析、整改、評價效果,及時改正,使護(hù)理服務(wù)滿意度提高。

  4、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理, 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

  5、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識, 每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  三、?谱o(hù)理凸顯特色:

  1、以科室醫(yī)療新技術(shù)項目的引進(jìn)為平臺,護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開展TST技術(shù)30例,RPH技術(shù)72例,提高了護(hù)理技術(shù)水平。護(hù)理嬰幼兒肛周膿腫16例,形成了一整套嬰幼兒患者的?谱o(hù)理方案及護(hù)理計劃。

  2、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。在完善?萍膊⌒g(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上,推出的伸出雙手、全程服務(wù)護(hù)理措施運行良好,保證了術(shù)后患者安全、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

  3、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

  4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高了查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病例,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題;集思廣義,提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)?萍膊〉闹R,規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾。徊⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。全年護(hù)理病歷討論5次,護(hù)理查房36次。范圍重點在個案查房、整體查房。

  四、切實保證了護(hù)理安全:

  1、建立科室護(hù)理風(fēng)險目標(biāo)管理項目以及防范措施。按護(hù)理部總體要求,結(jié)合?铺厣,制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險管理項目,全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險的存在。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的`護(hù)理質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

  3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。全年實地應(yīng)急預(yù)案演練6次,六項。并記錄在案。

  4、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程、完好標(biāo)示。

  5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題, 避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)?谱o(hù)理的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。積極更新護(hù)理評估單,并認(rèn)真做好患者的評估工作。

  6、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。我們在基礎(chǔ)護(hù)理、

  ?谱o(hù)理、健康宣教方面完善了合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。細(xì)化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際、切實可行。同時我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、?瓶祻(fù)的告知。

  五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):

  1、科室QQ群有專人管理,繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系,?谱o(hù)理宣教內(nèi)容及時更新,并保證信息傳達(dá)通暢。堅持電話隨訪,護(hù)理宣教指導(dǎo)。并記錄及時。

  2、深化親情服務(wù),提高患者滿意度。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高了患者的滿意度,樹立了護(hù)士良好的職業(yè)形象。

  3、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),每月組織病人召開工休座談會,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。全年開展工休座談會12次,為患者解決實際困難24項,達(dá)到了患者滿意效果。

  4、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

  5、完善了護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

  六、團(tuán)隊建設(shè)工作效果顯著 :

  1、積極響應(yīng)護(hù)理部號召的“一、二、三”學(xué)習(xí)工程。并按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。及時完成及上交讀書心得。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登。

  2、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作,重點加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn),強(qiáng)化她們

  的學(xué)習(xí)意識。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次,護(hù)理技能培訓(xùn)24次,收到了良好效果。

  3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個人專長。建立團(tuán)隊精神,在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量,集體力量,讓每個人都參與管理,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識。

  4、做好信息傳達(dá)和文件的整理。每次參加醫(yī)院例會后,及時對會議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行例會簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱。指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

  5、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的護(hù)師為低年資護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊問題,大家一起討論,共同解決。鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。護(hù)理組長進(jìn)行了重點崗位輪訓(xùn),并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù)、微量泵、輸液泵使用技術(shù)。使護(hù)理技術(shù)水平逐步提高。積極參加護(hù)理部舉行的各項培訓(xùn),提高護(hù)理人員的視野、思維改進(jìn)。

  肛腸科:xxx

  20xx年xx月xx日

護(hù)理工作總結(jié)6

  1.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部的各項培訓(xùn)。

  2.積極參加護(hù)理部各個?菩〗M活動并總結(jié)。

  3.認(rèn)真管理分院病房及護(hù)理站的物品擺放及規(guī)劃。

  4.分院新增一系列健康宣教內(nèi)容,貼近分院環(huán)境及設(shè)施。

  5.完成科內(nèi)危重癥護(hù)理常規(guī)修訂。

  6.完成節(jié)前各項應(yīng)急演練。

  7.積極參加并完成5.12護(hù)士節(jié)系列活動。

  8.積極參加并完成全院消防知識競賽。

  9.認(rèn)真迎接區(qū)質(zhì)控檢查。

  10.認(rèn)真完成QCC主題選定、圈徽選定、改善前資料收集。

  11.認(rèn)真落實新職工及實習(xí)生帶教工作。

  12.積極參加醫(yī)院等級評審等相關(guān)工作。

  13.認(rèn)真落實并開展掃黑除惡工作,對患者及家屬開展座談會,了解掃黑除惡,對患者自帶保姆進(jìn)行統(tǒng)一管理并登記。

護(hù)理工作總結(jié)7

  一、本季度對照工作計劃完成以下工作:

  1、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求完善并修訂了部分制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容,并開始在科室進(jìn)行試運行。

  2、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求對部分工作加強(qiáng)了督導(dǎo)。如核心制度的落實、腕帶標(biāo)識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的病人交接、手衛(wèi)生、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導(dǎo),加大護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)范的執(zhí)行力度。

  3、完善護(hù)理質(zhì)量檢查及責(zé)任制整理護(hù)理質(zhì)量細(xì)則,并按照要求對全院護(hù)理工作進(jìn)行了每周一次的責(zé)任制整體護(hù)理工作檢查及每月一次的.全院性護(hù)理質(zhì)量檢查,對存在問題予以質(zhì)控。并針對問題及時召開護(hù)理缺陷防范分析會,研究討論已發(fā)生缺陷事件的原因及整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有很大提高。

  4、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實三基三嚴(yán),積極培訓(xùn)急救技能。

  5、按照年初制定的全院分層次培訓(xùn)計劃進(jìn)行各級培訓(xùn)。

  6、其他,按時完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作,并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。

  二、存在的問題及下一季度工作計劃:

  1、全院護(hù)理人員不注重禮儀方面,下一季度開展禮儀知識培訓(xùn)并在日常工作加強(qiáng)監(jiān)督。

  2、由于護(hù)理人力資源不足,責(zé)任制整體護(hù)理工作中健康教育不到位,護(hù)理部將對個別科室進(jìn)行人員調(diào)整,實行彈性排班,加強(qiáng)健康教育。

  3、護(hù)理文書書寫?谱o(hù)理特點不突出,對此進(jìn)行了護(hù)理文書書寫知識培訓(xùn)。

  4、新護(hù)士由于工作經(jīng)驗不足,對感染知識認(rèn)識不足,護(hù)理部在分層次培訓(xùn)中將加強(qiáng)對新護(hù)士的感染知識培訓(xùn)。

護(hù)理工作總結(jié)8

  回顧20xx年,在院部及護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體護(hù)理人員的共同努力下,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量堅持“以人為本,以病人為中心”為出發(fā)點,較好地完成了各項護(hù)理工作,完成護(hù)理計劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

  1、詳細(xì)制訂并落實各班崗位職責(zé),加強(qiáng)工作責(zé)任心,強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識,安全意識,培養(yǎng)慎獨的工作作風(fēng)。

  2、嚴(yán)格落實各項核心制度,同時保障“綠色通道”通暢,為搶救患者贏得了寶貴時間,妥善處理各類糾紛,為病人對護(hù)士的滿意度≥90%。

  二、提高護(hù)理人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、按護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計劃要求,對各級護(hù)理人員進(jìn)行理論,操作考核,成績達(dá)標(biāo)理論100%操作100%

  2、加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展急救模擬演練,選派護(hù)士參加急診年會,要求急救護(hù)理操作人人過關(guān),與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,日前有4名護(hù)士參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí),1名參加護(hù)士參加函授本科學(xué)習(xí)。

  3、每月安排2-4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周落實晨會提問。

  4、每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查一次,急救物品完好率100%無菌物品合格率100%,物品浸泡合格。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,配合院感科共同做好醫(yī)院感染管理工作。

  三、做好新入科護(hù)士、實習(xí)生及進(jìn)修生的帶教工作

  根據(jù)急診科的工作特性,制定新入科帶教護(hù)士三個月及五個月的培訓(xùn)計劃,并認(rèn)真落實,對實習(xí)生帶教做到放手不放眼,每周實行小講課1次。

  四,護(hù)理人員較出色完成護(hù)理工作

  全年共完成輸液33418,輸血86,IV,5477,IM12622,皮試6374,導(dǎo)尿109,,灌腸29,洗胃60,換藥6307,霧化吸入4370,,120出車1639(其中福州567車),清創(chuàng)1746,心電監(jiān)護(hù)635,,氧氣吸入1241,小兒頭皮靜脈輸液16700,靜脈穿刺置管術(shù)4496,搶救1033,死亡16,搶救成功率98.4%。

  五、存在不足

  1、急診科病人流動性大,病情復(fù)雜,年輕護(hù)士及輪崗護(hù)士多,缺乏臨床經(jīng)驗,哥方面知識有待進(jìn)一步提高。

  2、選派護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)未能落實

  3、崗位職責(zé)落實欠到位。

護(hù)理工作總結(jié)9

  全體護(hù)理人員在上級主管部門和本院的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策、路線,深化衛(wèi)生事業(yè)制度的改革,圍繞醫(yī)院的工作總目標(biāo),本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,現(xiàn)對本年度護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對;護(hù)理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡;堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

  2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1 對在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴(yán)”理論知識和護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),每個季度組織理論考試及護(hù)理技術(shù)操作考核一次,合格率達(dá)100%。

  2、定期學(xué)習(xí)了四種表格的書寫規(guī)范,護(hù)長每季度均對四種表格進(jìn)行抽樣檢查,同護(hù)理人員共同探討,共同學(xué)習(xí),共同提高,本年度通過大家的共同努力,四種表格的書寫合格率達(dá)95%

  2、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

  3、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每季度在病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  3、全院有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授學(xué)習(xí)。

  四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄。

  2、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,做到一人一針一管一用,毀形率達(dá)100%。

  3、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  4、供應(yīng)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,手術(shù)包等器械的消毒滅菌達(dá)標(biāo)率為100%,全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  五、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量控制

  1、重視質(zhì)量教育。每位護(hù)理人員明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理方法,做到質(zhì)量管量人人的責(zé),事事講質(zhì)量。

  2、逐步完善各級質(zhì)控管理工作,成立質(zhì)控小組,分工合作,做到每月定時檢查1次,每天隨時抽查,在檢查是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,對存在的.問題進(jìn)行跟蹤檢查,及時整改并記錄。

  3、每月對護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個護(hù)士的工作質(zhì)量有保證,基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%,全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。

  六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健等知識。

  2、搶救室、急救車的物品、藥品,做到每天清點,用后及時補(bǔ)充,藥品、物品、用具保持在應(yīng)急狀態(tài),完好率達(dá)100%。

  2、全年共收治了住院病人*****人次,門診*****人次。肌注*****人次;皮試*****人次;靜脈輸液*****人次;留觀*****人次。全年無差錯事故發(fā)生。

  七. 護(hù)理各項指標(biāo)完成情況:

  1 基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

  2 特別,一級護(hù)理合格率達(dá)90%

  3 急救物品完好率達(dá)100%

  4 護(hù)理文件書寫率達(dá)94%

  5 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

  6 護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%.

  7 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

  8 一次性注射器用后毀形率達(dá)100%

  9 年褥瘡發(fā)生為0

  八、存在問題:

  1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。

  2、業(yè)務(wù)知識欠精,護(hù)理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

  九、xxxx年工作計劃

  1、,有機(jī)會送一名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  2、加強(qiáng)護(hù)士的素質(zhì)教育。

  3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)護(hù)理骨干人員。

  一年來護(hù)理工作由于在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。

  *********鄉(xiāng)衛(wèi)生院

  xxxx年12月30日

護(hù)理工作總結(jié)10

  本人于20xx年x月至20xx年x月在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院和廈門市仙岳醫(yī)院實習(xí),先后經(jīng)歷了腫外、手術(shù)室、普外、心內(nèi)、呼吸內(nèi)科、GICU、急診科、骨科、仙岳醫(yī)院精神科、干部病房(護(hù)理管理)、新生兒科、婦產(chǎn)科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這10個月的實踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。

  在腫瘤外科實習(xí)期間,第一次接觸癌癥方面的專業(yè)知識,對癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過半個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,比如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,在化療過程中,病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。

  在婦產(chǎn)科實習(xí)期間,學(xué)到了婦科手術(shù)與孕婦待產(chǎn)與接產(chǎn)的相關(guān)知識。婦產(chǎn)科術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),孕婦還需檢測胎心音。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦產(chǎn)科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。

  通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的`業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加醫(yī)院每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

  當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。醫(yī)在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。

護(hù)理工作總結(jié)11

  xxx人民醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘"一切以病人為中心"的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)"社會滿意、病人滿意、自己滿意",把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊精神

  積極響應(yīng)醫(yī)院"打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊精神"的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織"科技、文化、衛(wèi)生"三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記"以病人為中心"的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考"假如我是病人"。積極推行年初規(guī)劃的"一對一全程服務(wù)",接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

  三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,一年手術(shù)切口感染率<0.5%。

  四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

  社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和"三基"理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的"七·一"匯演、"5·12"才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為"縣優(yōu)秀護(hù)士"。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。

  五、工作業(yè)績

  我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理條件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了"雙贏"的佳績?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

  成績尤如金秋累累的.碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。

  病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護(hù)理工作總結(jié)12

  加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的.禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護(hù)士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

  5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問1x2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

  5、XX月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:

護(hù)理工作總結(jié)13

  20xx年第二季度護(hù)理工作總結(jié) 兒科一

  根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計劃,科內(nèi) 圓滿按計劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下:

  一、 配合院方護(hù)理部完成了“5、12國際護(hù)士節(jié)”

  一系列護(hù)理相關(guān)活動

  1、 對血壓測量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)

  行了逐一考核,并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核,最后一名勝出,劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽,獲得優(yōu)秀獎。

  2、 按照護(hù)理不部署,科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚

  曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評選,雖然沒有獲得很好的名次,但以很好的展現(xiàn)了個人風(fēng)采!

  3、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評選。

  二、 積極迎接并配合院方進(jìn)行了等級醫(yī)院第二次

  內(nèi)審的檢查,針對問題,我們做出了整改措施。

  1、 針對各專家組檢查的問題,我們積極查找原因,

  采取有效措施,補(bǔ)其不足。

  2、 組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各

  內(nèi)審檢查表格,但因人員素質(zhì)參差不齊,此項工

  作落實的還不夠扎實,下個階段,需加強(qiáng)。

  三、”安全目標(biāo)”百日競賽活動

  1、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識,并按護(hù)理不計劃,進(jìn)行了一次閉卷考核,成績不理想,再次學(xué)習(xí)后,參加院方閉卷考核,成績未出。

  2、對患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,要求嚴(yán)格落實,毫不含糊,但部分條款落實仍存在問題:

  1)、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好,需要醫(yī)療組的`大力配合,但存在溝通不到位,意識淡漠等情況,下一步與科主任溝通,解決此問題。

  2)、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶,這一點已做到,但在住院期間,腕帶損壞,遺失,去除等現(xiàn)象嚴(yán)重,護(hù)理人員對此未加強(qiáng)管理,核對時未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對,需要在下個階段加強(qiáng)。

  四、按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計劃,科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。

  五、組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次,護(hù)理安全分析會四次。

  六、按照護(hù)理不培訓(xùn)計劃,完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項培訓(xùn)計劃。

  七、為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量,積極參與并申報了兒科品管圈,組織了兩次會議,一次是品管圈的組建,

  定圈名、圈徽,一次是項目的選定,最終經(jīng)過大家的評選,“提高靜脈穿刺技術(shù),提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題。

護(hù)理工作總結(jié)14

  護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全,關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的形象。加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,使患者滿意是護(hù)理管理的中心任務(wù),為適應(yīng)護(hù)理工作發(fā)展的需要,質(zhì)控科實行了由質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員、護(hù)理部成員、科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長、病區(qū)質(zhì)控員組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑,使護(hù)理質(zhì)量在科學(xué)管理體制上有了明顯提高,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、開展的工作

  1、完善了質(zhì)量控制體系

  制定護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò),建立質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員、護(hù)理部成員-科護(hù)士長-病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理骨干為框架的護(hù)理管理組織網(wǎng)絡(luò),修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責(zé),對每一項工作均設(shè)計合理流程,從而最大限度減少護(hù)理差錯的發(fā)生,保證了護(hù)理質(zhì)量。

  2、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識

  護(hù)士長作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的管理者,其質(zhì)量控制意識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。通過派一些護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、在院內(nèi)開展護(hù)士長管理培訓(xùn)班,參加醫(yī)院組織的艾滋病、結(jié)核病知識培訓(xùn)班,同時增派護(hù)理管理者及骨干參加院外組織的護(hù)理管理培訓(xùn)班,以提高護(hù)士長的管理意識和管理能力,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)士長充分發(fā)揮了以人為本的管理職能,調(diào)動護(hù)士的主觀能動性,自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,對自身行為進(jìn)行約束和控制,實現(xiàn)了全員參與護(hù)理質(zhì)量控制,增強(qiáng)了質(zhì)量控制意識。

  3、改進(jìn)和完善了全院各科室質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)

  為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理更深入人心、落實到位,進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,通過結(jié)合質(zhì)控中存在的問題,對全院各科室的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂,特別是將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入分級護(hù)理、病房管理等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)中,強(qiáng)調(diào)績效考核的'落實,以充分調(diào)動全院護(hù)理人員的主觀能動性及工作積極性,細(xì)化了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),便于質(zhì)控人員掌控,及時發(fā)現(xiàn)一些潛在危險,減少安全隱患。由于關(guān)愛門診工作性質(zhì)的特殊性,為提高艾滋病患者的回訪率,降低失訪率,提高患者的服藥依從性,對新上治療方案的患者首次咨詢和健康宣教時間、病歷收回后正確錄入患者相關(guān)資料的時間做了明確規(guī)定,并納入重點質(zhì)控范圍,使其更適合艾滋病患者門診的咨詢管理,利于護(hù)理工作的進(jìn)一步開展和提高質(zhì)量。

  4、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化法制意識

  嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院不同病區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),采取統(tǒng)一全員培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;完整、客觀、規(guī)范的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。各級護(hù)理人員也明確了如何才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

  5、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“三好一滿意”,提高護(hù)理滿意度

  隨著社會的進(jìn)步,患者及家屬對護(hù)理服務(wù)要求的進(jìn)一步提高,以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院的全面鋪開,“三好一滿意”的深入開展,做好患者基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、健康宣教,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要,護(hù)理部對全體護(hù)理人員進(jìn)行了總動員,說明開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要性和必要性,以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和群眾滿意為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,鼓勵護(hù)士長經(jīng)常督促護(hù)理人員深入病房為患者服務(wù),注重與患者的溝通、交流,質(zhì)控科也進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量督促及檢查,提高了患者對護(hù)理工作滿意度,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  6、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

  (1)發(fā)揮護(hù)士長質(zhì)量控制主體作用。護(hù)士長的質(zhì)量管理工作要有計劃,對其科室的護(hù)理工作進(jìn)行循環(huán)式的自查、自評,做到質(zhì)控指標(biāo)人人心中有數(shù),達(dá)到全員參與護(hù)理質(zhì)量控制。同時,護(hù)士長要做好幾個重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,控制好高危環(huán)節(jié)(搶救急危重癥患者、使用特殊藥物、更換床位、運送重患者檢查)、高危人群(危重患者、年老體弱、新上崗護(hù)士)、高危時間(交接班、節(jié)假日、中午、夜間工作人員少時),把好患者的入院、治療、護(hù)理、出院重點環(huán)節(jié)關(guān),重點檢查特殊管道、患者病情相關(guān)的安全隱患,做好警示標(biāo)識及安全防范,確保了護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的落實。

  (2)建立、健全護(hù)士長夜間查房制度。制定長期的護(hù)士長夜查房機(jī)制,護(hù)士長夜間查房時,主要督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位責(zé)任履行情況、危重患者護(hù)理工作落實情況,做到白天護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護(hù)理質(zhì)量控制相結(jié)合,使全院護(hù)理質(zhì)控工作形成一個自查、自審、日控、夜查相結(jié)合的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。

護(hù)理工作總結(jié)15

  日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實各項工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年,我科繼續(xù)加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周大換床單一次,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”,直至出院,保證患者的清潔無污染。

  二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高服務(wù)意識,確保護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)科室管理,規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)流程,使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高,每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲,熱情地為病人打開水,協(xié)助病人上廁所,實實在在為病人服務(wù),使病人對護(hù)理人員的滿意度明顯提高,全年病人滿意度達(dá)97%以上。

  三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o(hù)理人才

  在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計劃。

  科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?浦R

  水平。另外,對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的'護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué)。

  四、嚴(yán)格核心制度的落實,減少護(hù)理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:

 。ㄒ唬﹪(yán)格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。

  (二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況,加強(qiáng)了查對制度,確保護(hù)理安全。

  五、我們科室年青護(hù)士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如

  5.12操作比賽及知識競賽,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長。

  六、規(guī)范護(hù)理文書書寫,減輕護(hù)士書寫壓力。

  七、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

  過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和?谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

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