久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

銷(xiāo)售工作總結(jié)

時(shí)間:2024-04-03 18:00:07 工作總結(jié) 我要投稿

銷(xiāo)售工作總結(jié)通用[15篇]

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售工作總結(jié)通用[15篇]

銷(xiāo)售工作總結(jié)1

  春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了xxxx下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將05年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):

  一、銷(xiāo)售情況

  xxxx年銷(xiāo)售891臺(tái),各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xxxx銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

  二、營(yíng)銷(xiāo)工作

  為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線索。xxxx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5xxxx、電臺(tái)廣播xxxx次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在xxxx年9月正式提升任命a同志為xxxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間a同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報(bào)表工作

  報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xxxx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xxxx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,xxxx年5月任命a同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間a同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。

  四、檔案管理

  xxxx年為完善檔案管理工作,特安排a同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)xxxx公司等,工作期間a同志按照公司規(guī)定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。

  以上是對(duì)xxxx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

  最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于xxxx年的工作計(jì)劃做如下安排:

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)一些公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的'銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。

  4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

  6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

  7、根據(jù)xxxx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

  8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

  9、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在xxxx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在xxxx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

銷(xiāo)售工作總結(jié)2

  在市場(chǎng)上的日子里,和同事一起溝通的時(shí)候,總會(huì)有類(lèi)似的問(wèn)題在困惑著大家,影響著大家的效率,最終體現(xiàn)在銷(xiāo)量上面。

  結(jié)合自己親身體驗(yàn),給大家如下幾點(diǎn)建議,希望對(duì)我們的同事們有所幫助。

  一、天道酬勤

  管得住自己,戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多,只要管的住自己,戰(zhàn)勝自己,相信我們充實(shí)的度過(guò)每一天,每天會(huì)收獲更多的信心。

  每個(gè)人都在努力拜訪客戶(hù),都在努力證明個(gè)人能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得銷(xiāo)量。

  目標(biāo)都是一樣,為什么最終體現(xiàn)到每個(gè)人身上面會(huì)有區(qū)別?排除個(gè)人技巧和機(jī)遇方面,相信大家都會(huì)認(rèn)為,勤勞的人成功的機(jī)會(huì)會(huì)更大,那些堅(jiān)持拜訪更多客戶(hù),不放過(guò)一個(gè)客戶(hù)的人,那些堅(jiān)持不懈,努力讓客戶(hù)了解更加全面的人,那些無(wú)時(shí)不刻都心里面裝著工作的.人,那些主動(dòng)做事,全力以赴,把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷(xiāo)量的人,也是成長(zhǎng)最快的人。

  二、學(xué)會(huì)資源整合,實(shí)現(xiàn)資源最大化

  結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式,給大家提醒如下三方面資源最大化利用。

  第一方面團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的最大化利用,銷(xiāo)售人員容易陷入個(gè)人利益最大化,重視單兵作戰(zhàn),忽視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。

  優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)能力,同時(shí)團(tuán)隊(duì)配合肯定也會(huì)很出色。

  和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好配合,一起利用團(tuán)隊(duì)把客戶(hù)進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式。

  第二方面招商會(huì)議的最大化利用,會(huì)議品牌推介對(duì)客戶(hù)來(lái)講,是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營(yíng)銷(xiāo)方式最好方式,會(huì)大大提高大家的工作效率,同時(shí)通過(guò)會(huì)議促單這是結(jié)果。

  第三方面,總代理最大化發(fā)揮作用。

  作為維護(hù)市場(chǎng),業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管,只是自己在總代理市場(chǎng)上去拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),一定是效率最低的,自己激情受挫,喪失信心,容易迷失。

  我們既然找到總代理,就要最大化形成配合,準(zhǔn)確定位

  三、準(zhǔn)確定位,務(wù)實(shí)工作,以結(jié)果為導(dǎo)向

  很多銷(xiāo)售同事要么把自己定位過(guò)低,對(duì)自己的客戶(hù)只有建議性作用,或者是僅僅起到政策活動(dòng)通知的作用,要知道銷(xiāo)售工作最為關(guān)鍵的是說(shuō)服客戶(hù)行動(dòng)。

  讓客戶(hù)心悅誠(chéng)服的接受并行動(dòng)起來(lái)是結(jié)果。

  另外也有一些同事容易定位過(guò)高,只是理論,而且高屋建瓴,對(duì)于實(shí)際問(wèn)題和需要解決的瓶頸置之不理,最后失去客戶(hù)的信任,得到的是客戶(hù)的不認(rèn)可。

  最后要提醒我們大家的是實(shí)際開(kāi)展工作過(guò)程當(dāng)中一定要重視自己的工作務(wù)實(shí)性,要取得客戶(hù)的理解信任,最終一起配合做出對(duì)應(yīng)想要的結(jié)果。

  四、心態(tài)和學(xué)習(xí)力

  對(duì)于一名銷(xiāo)售人員心態(tài)的重要性是多么重要!沒(méi)有好的心態(tài),即使有能力也會(huì)發(fā)揮不出來(lái),心態(tài)差的同事主要體現(xiàn)在對(duì)自己公司的抱怨,對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的抱怨,對(duì)市場(chǎng)的悲觀和抱怨,對(duì)客戶(hù)的抱怨和失去信心。

  針對(duì)以上問(wèn)題給大家的分享如下:沒(méi)有任何一家公司會(huì)十全十美,進(jìn)入任何一家企業(yè)都需要自己先適應(yīng)公司,自己心態(tài)要?dú)w零,如果抱著自己原先的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)判現(xiàn)在的公司,希望公司改變最終是自己的不適應(yīng)。

  先適應(yīng)再改變才是真正能力的體現(xiàn)。

  沒(méi)有大家就沒(méi)有小家,團(tuán)隊(duì)是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基,為自己雖是天經(jīng)地義,但是沒(méi)有了團(tuán)隊(duì)的支持,想實(shí)現(xiàn)自己利益,也會(huì)變得尤為困難。

  沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的市場(chǎng)這句話大家應(yīng)該都清楚,關(guān)鍵看自己如何做,空間大的市場(chǎng)有潛力可以做,空間小的市場(chǎng)也可以做,無(wú)非是餅大餅小的問(wèn)題。

  對(duì)于客戶(hù)沒(méi)有任何逃避的理由,好的客戶(hù)支持并配合做大。

  不好配合的客戶(hù),不講道理的客戶(hù),不會(huì)做得客戶(hù)一樣要全力配合,這個(gè)不需要講了,這是我們的工作職責(zé)。

  當(dāng)然對(duì)于付不起來(lái)的客戶(hù)要進(jìn)行淘汰掉。

  最后希望我們一起努力,提高自己的學(xué)習(xí)能力,工作著,成長(zhǎng)著,快樂(lè)著!

銷(xiāo)售工作總結(jié)3

  開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了20xx年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年度年終工作總結(jié)報(bào)告如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型

  麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

  三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的`高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);.a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)4

  一年來(lái)的工作已經(jīng)要結(jié)束了,感覺(jué)特別的充實(shí),在過(guò)去的一年里,我還是應(yīng)該要認(rèn)真的去落實(shí)好,我很清楚自己應(yīng)該要去保持好的狀態(tài)有哪些,在這方面我應(yīng)該要做好充分的準(zhǔn)備,這一點(diǎn)是非常明確的,作為xx的一名員工我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中獲得更多的提高,過(guò)去的一年我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也總結(jié)一下。

  我知道自己還是有很多的東西要去完善好,在這方面我也是有著非常明確的態(tài)度,我對(duì)自己的要求也是比較高,在這樣的環(huán)境下我可以認(rèn)真的去完成好自己的工作,完成好每天工作任務(wù),只有做到這些了才能夠讓自己有進(jìn)步,雖然過(guò)去的一年當(dāng)中也是出現(xiàn)了一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得這些都是可以調(diào)整好的,我對(duì)自己也是非常的有信心,相信在未來(lái)的工作當(dāng)中能夠做的更好,這也是我對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度,這一年來(lái)我配合部門(mén)的工作,虛心接受他人的意見(jiàn),我知道我應(yīng)該要去吸取意見(jiàn),需要讓別人看到自己的進(jìn)步,這方面我是感覺(jué)應(yīng)該要去做好的,在這一點(diǎn)上面我一定會(huì)讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,感激過(guò)去的一年,也感激工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這些都是一種進(jìn)步,一年來(lái)收獲了非常多的東西。

  日常的工作雖然比較單調(diào),但是我覺(jué)得這就是工作應(yīng)有的`態(tài)度,不管是做什么事情,都應(yīng)該要保持一顆好的心態(tài),這是毋庸置疑的,我覺(jué)得在這方面我有著很大的提高,一年來(lái)的工作當(dāng)中也是有非常大的進(jìn)步,我希望能夠持續(xù)發(fā)揮一個(gè)好的態(tài)度在這方面這也是我應(yīng)該去做好的,過(guò)去的一年當(dāng)中我虛心的學(xué)習(xí),遇到問(wèn)題的時(shí)候還是感覺(jué)自己的進(jìn)步很大,我渴望能夠去接觸這些新的東西,雖然僅僅是一些簡(jiǎn)單的東西,但是我還是感覺(jué)非常的有意義,只有認(rèn)真的做好這些事情才能夠讓自己接觸到新的東西,現(xiàn)在我絕得我需要去好好的反思自己,作為一名xx的員工,我的進(jìn)步還是比較大的,我也愿意讓自己去接觸一些新的東西,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)是一定的。

  當(dāng)然過(guò)去的一年也是有一些不足之處,但是我一定會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的去就正好,我相信的能力是可以做的更好的,這是我應(yīng)該要有的素養(yǎng),對(duì)于接下來(lái)的工作我也是有著一個(gè)全新的狀態(tài),我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)的,新的一年我會(huì)提起精神做的更好。

銷(xiāo)售工作總結(jié)5

  以下是作為銷(xiāo)售店長(zhǎng)的我在20xx上半年的工作總結(jié)。

  一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

  在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

  半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名店長(zhǎng),師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學(xué)習(xí),他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

  二、扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

  在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的`同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要!案梢恍,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

  三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作

  作為銷(xiāo)售店長(zhǎng),我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥膞x公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

  四、存在問(wèn)題

  一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

  在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

銷(xiāo)售工作總結(jié)6

  鑒于我這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷(xiāo)售的整個(gè)銷(xiāo)售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作做到。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

  在思想上不斷熟悉和掌握公司良好的銷(xiāo)售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。

  在這兩個(gè)月里,公司讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的`努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

  作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸?傊疄榱耸构菊粽羧丈。我們勢(shì)必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):″執(zhí)著拼博,永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠(chéng),陽(yáng)光服務(wù)”!

  為共創(chuàng)美好企業(yè),讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

銷(xiāo)售工作總結(jié)7

  時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,在20xx年里,本人在工作中一直都是思想端正,任勞任怨,為工作從不計(jì)較得失。在20xx年度的工作總結(jié)里,本人首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo),單位各部門(mén)的積極支持和同事們的協(xié)助和關(guān)心,我想如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì),我的工作不會(huì)進(jìn)行的如此順利,所以我感謝你們的幫助,同時(shí)也對(duì)自己的努力感到欣慰。我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦饕ǎ航哟蛻?hù)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料、上門(mén)拜訪、客戶(hù)未到先開(kāi)卡超前服務(wù)、中秋月餅銷(xiāo)售、淡季的促銷(xiāo)活動(dòng)及宣傳工作、處理日常服務(wù)跟蹤卡上客戶(hù)投訴和建議及反饋工作,還有在日常工作中跟蹤顧客。我們?cè)?0xx年度工作總結(jié)主要是拜訪客戶(hù)的數(shù)量有所增加,給單位帶來(lái)一大批的消費(fèi)群體,對(duì)我們的銷(xiāo)售額奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。首先我們20xx年3月份拜訪客戶(hù)80家,中秋節(jié)期間拜訪客戶(hù)120家,又在周年慶期間拜訪60家客戶(hù)。針對(duì)以上的成績(jī),我們并沒(méi)有驕傲,而是希望一直堅(jiān)持下去,不斷提高我們的工作水平,擴(kuò)大客戶(hù)群體。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  作為娛樂(lè)部的員工,需要時(shí)常和客戶(hù)交流溝通,為了能方面的和客戶(hù)溝通和交流,我們需要不斷的提高自身素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備含量。一直以來(lái),我都能夠不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,閱讀有關(guān)公關(guān)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我能夠立足本職工作,并取得較好的成績(jī)。對(duì)于我們娛樂(lè)部要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理,主要分為五個(gè)方a面:

  1、感知性。主要是指提供服務(wù)的有形部分,如各種設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)人員的儀表等,顧客正是借助這些有形的、可見(jiàn)的部分來(lái)把握服務(wù)的實(shí)質(zhì)。有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的線索,同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。

  2、可靠性。主要是指服務(wù)供應(yīng)者準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)?煽啃砸蟊苊夥⻊(wù)過(guò)程中的失誤,顧客認(rèn)可的可靠性是最重要的質(zhì)量指標(biāo),它同核心服務(wù)密切相關(guān),許多以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)著稱(chēng)的企業(yè),正是通過(guò)強(qiáng)化可靠性來(lái)建立聲譽(yù)的。

  3、適應(yīng)性。主要指反應(yīng)能力,即隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供快捷、有效的服務(wù),包括矯正食物和改正對(duì)顧客不便的能力,對(duì)顧客的各項(xiàng)要求,能否予以及時(shí)滿(mǎn)足,表明企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向,即是否把顧客放在利益放在第一位。

  4、保證性。主要指服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力。服務(wù)人員較高的知識(shí)技能和良好的服務(wù)態(tài)度,能增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的可信度和安全感。在服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新的今天,顧客同知識(shí)淵博而又友好和善的服務(wù)人員打交道,無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生信任感。

  5、移情性。主要指企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想,努力滿(mǎn)足顧客的要求。這就要求服務(wù)人員有一種投入的精神,想顧客之所想,急顧客之所需,了解顧客的實(shí)際需求,以至特殊需求,千方百計(jì)地予以滿(mǎn)足,給予客戶(hù)充分的關(guān)心和相應(yīng)的體貼,使服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)人情味,這便是移情性的體現(xiàn)。

  二、勤奮務(wù)實(shí),對(duì)工作盡責(zé)盡職

  我無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為工作鞠躬盡瘁,在工作中隨時(shí)會(huì)有工作時(shí)間不固定的時(shí)候,但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò),我只是希望不斷努力的工作,給領(lǐng)導(dǎo)做出好的成績(jī),給同事起一個(gè)帶頭的作用。例如:統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料,是件相對(duì)繁瑣的工作任務(wù),有些員工可能就是因?yàn)槭虑楸容^瑣碎,抱有一定的負(fù)面心理,就不去認(rèn)真細(xì)心的做客戶(hù)資料的整理,但是我認(rèn)為這種建立客戶(hù)資料的工作很重要,因?yàn)橹挥袑?duì)客戶(hù)有相對(duì)細(xì)致的了解,才能相應(yīng)的和客戶(hù)取得聯(lián)系,向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,進(jìn)行服務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)。至于工作中的反饋工作,主要分為正反饋和負(fù)反饋兩種,很多企業(yè)也都會(huì)在建議、提案基本辦完后,向管理者提出信息反饋表,征詢(xún)對(duì)辦理工作的意見(jiàn)和對(duì)服務(wù)性工作進(jìn)行測(cè)評(píng),有的還進(jìn)行登門(mén)拜訪,就像我們部門(mén)的工作性質(zhì)一樣,直接聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。對(duì)于匯總上來(lái)的正反饋信息,管理者會(huì)提倡這些工作,如果得到的是負(fù)反饋信息的話,則應(yīng)認(rèn)真查清原因,區(qū)別情況處理,有的需要補(bǔ)辦,這樣做的好處是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正辦理中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保工作的質(zhì)量和進(jìn)度。同樣,也可以更好地掌握辦理情況。

  三、搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的.窗口形象

  無(wú)論是工作中還是在生活中,我對(duì)自己都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶(hù)著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶(hù)辦理未到先開(kāi)卡超前服務(wù),極大的方便了客戶(hù)。同時(shí),向客戶(hù)宣傳我企業(yè)的各項(xiàng)新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。我想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,在生活中跟蹤客戶(hù)的需求,協(xié)同各部門(mén)共同搞好服務(wù)。獲得了各部門(mén)員工的信任和支持。在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績(jī)。

  對(duì)于我們部門(mén)在淡季進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng),是我們公司為了在淡季保持一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),在不虧損的前提下,將部分過(guò)季的商品給予促銷(xiāo),采取薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段,維持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的步驟主要包括以下幾步:

  1、促銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析,整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu);

  2、目標(biāo)市場(chǎng)定位,確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位;經(jīng)營(yíng)目標(biāo);價(jià)格策略;廣告形式和投資預(yù)算;促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和原則;公共活動(dòng)的重點(diǎn)和原則。

  3、促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃,明確促銷(xiāo)的目標(biāo);選擇促銷(xiāo)的形式和內(nèi)容;

  4、分銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,價(jià)格策略;分銷(xiāo)的渠道;店鋪的陳列;服務(wù)的質(zhì)量;

  5、銷(xiāo)售管理計(jì)劃,主管的職責(zé)權(quán)限;銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;人員的挑選和培訓(xùn);推銷(xiāo)人員的薪金標(biāo)準(zhǔn);推銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施;

  6、市場(chǎng)反饋和調(diào)整,市場(chǎng)銷(xiāo)售信息的反饋方式,市場(chǎng)銷(xiāo)售信息的反饋整理;經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核算;經(jīng)營(yíng)行為的調(diào)整。

  促銷(xiāo)方案包括:

  1、活動(dòng)目的。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。

  2、活動(dòng)對(duì)象;顒(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。

  3、活動(dòng)主題。

  在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:

  1、確定活動(dòng)主題;

  2、包裝活動(dòng)主題。降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。

  在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。這一部分是促銷(xiāo)的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作,將其作為20xx的工作重心,加大市場(chǎng)的拓展,和對(duì)周邊市場(chǎng)的分析,只有對(duì)外部市場(chǎng)進(jìn)行合理的分析,才能有效地針對(duì)不同目標(biāo)的消費(fèi)群體開(kāi)展銷(xiāo)售方案,從而吸引顧客,擴(kuò)大市場(chǎng),鞏固20xx年的工作。我們娛樂(lè)部是公司負(fù)責(zé)和客戶(hù)接洽,聯(lián)系客戶(hù),為公司的銷(xiāo)售打開(kāi)渠道,提供客戶(hù)了解我們公司和產(chǎn)品的途徑,讓他們熟悉和接受我們,從而打開(kāi)市場(chǎng)。但是針對(duì)我們部門(mén)的工作,我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好,應(yīng)該一步步地前進(jìn),不能寄希望于突然間工作業(yè)績(jī)有突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng),這樣的工作態(tài)度是不切實(shí)際的,所以我建議我們以后的工作都要按照每個(gè)月制定一個(gè)目標(biāo),并努力完成月目標(biāo),一旦部門(mén)沒(méi)有完成指定的月目標(biāo)需要對(duì)其進(jìn)行懲罰,完成的部門(mén)可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬,這種激勵(lì)制度可以很好的激發(fā)員工的工作熱情,提高工作效率,為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí),本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

銷(xiāo)售工作總結(jié)8

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)必須要有一支出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為一個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,我承擔(dān)了管理一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),以及推動(dòng)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的重要責(zé)任。在過(guò)去的一年里,我積極引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得了顯著的成果。

  我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我始終相信合作與團(tuán)隊(duì)精神的重要性。因此,我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,以便團(tuán)隊(duì)成員能夠分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,并共同解決面臨的挑戰(zhàn)。通過(guò)這種方式,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的.凝聚力和士氣的提高。

  我致力于制定有效的銷(xiāo)售策略。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,只有制定出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的策略,才能脫穎而出。因此,我認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境,了解客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),然后制定出相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。我確保我的團(tuán)隊(duì)了解和執(zhí)行這些策略,并針對(duì)每個(gè)客戶(hù)制定個(gè)性化的銷(xiāo)售計(jì)劃,以滿(mǎn)足其獨(dú)特的需求。

  我注重客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù)?蛻(hù)是銷(xiāo)售的核心,因此,建立并保持良好的客戶(hù)關(guān)系對(duì)于銷(xiāo)售成功至關(guān)重要。我鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)成員與客戶(hù)保持密切的溝通和互動(dòng),了解他們的需求和反饋。通過(guò)定期的客戶(hù)拜訪和電話溝通,我可以建立起與客戶(hù)的關(guān)系,促使他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任,并不斷開(kāi)發(fā)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

  我注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展。銷(xiāo)售是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域,因此,銷(xiāo)售人員需要不斷更新和提升自己的知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。我定期組織培訓(xùn)課程和研討會(huì),以幫助我的團(tuán)隊(duì)成員了解新的銷(xiāo)售技巧和工具,并提供實(shí)踐機(jī)會(huì),以便他們能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)這種方式,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng),并為其個(gè)人和專(zhuān)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

  我注重對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估。銷(xiāo)售績(jī)效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估是了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作效果的重要手段。因此,我利用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和報(bào)告,跟蹤團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售進(jìn)展和達(dá)成情況。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或潛在改進(jìn)的領(lǐng)域時(shí),我及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和支持,幫助他們?nèi)〉酶玫匿N(xiāo)售成果。我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)人績(jī)效評(píng)估和反饋會(huì)議,以促進(jìn)他們個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

  我作為區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制定有效的銷(xiāo)售策略、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展以及對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估,成功推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。我相信,在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)致力于不斷改進(jìn)和發(fā)展自己的管理經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售技巧,以為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

銷(xiāo)售工作總結(jié)9

  淡旺季之間的差距,真可以用天壤之別來(lái)形容。在市場(chǎng)旺季的時(shí)候,各商家都“八仙過(guò)海、各顯神通”,運(yùn)用各種策略,“你方唱罷我登場(chǎng)”,希望吸引目標(biāo)顧客的注意。到了淡季,多數(shù)企業(yè)都偃旗息鼓,或總結(jié)培訓(xùn),或放任自流。

  殊不知,淡季正是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好時(shí)機(jī),誰(shuí)能有效地利用市場(chǎng)淡季,誰(shuí)就能在即將來(lái)臨的市場(chǎng)旺季中先行一步。福特公司的蘭迪?肖克利說(shuō):“行業(yè)預(yù)測(cè)直接影響了我們的商業(yè)計(jì)劃。很多營(yíng)銷(xiāo)人能夠看到市場(chǎng)淡季的出現(xiàn),但是卻不能認(rèn)清它,他們往往盲目樂(lè)觀。公司未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)措施都應(yīng)該建立在對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)真實(shí)、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)之上!

  淡季是最考驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)期,企業(yè)既要有戰(zhàn)術(shù)性的短期行動(dòng),又要為贏得戰(zhàn)略上的先機(jī)做長(zhǎng)期的投資。應(yīng)該如何利用市場(chǎng)淡季呢?

  整合營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

  在旺季的時(shí)候,銷(xiāo)量擺在第一位,廠家要拿訂單、出成績(jī),往往會(huì)忽視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商選擇是否合理,是否會(huì)沖擊市場(chǎng),二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理是否到位等問(wèn)題考慮不周全。因此,進(jìn)入淡季時(shí)正好檢查和重組營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

  利用淡季,企業(yè)中高層經(jīng)理應(yīng)該集中拜訪客戶(hù)或者經(jīng)銷(xiāo)商,或者召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,總結(jié)旺季的營(yíng)銷(xiāo)工作,傾聽(tīng)他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、各種營(yíng)銷(xiāo)政策和企業(yè)業(yè)務(wù)人員的建議,作為企業(yè)制定今后營(yíng)銷(xiāo)政策和人員調(diào)整的依據(jù);同時(shí),通過(guò)這種溝通來(lái)密切雙方的關(guān)系。如果企業(yè)要在下一個(gè)旺季推出新產(chǎn)品、推行新政策,更應(yīng)該在淡季中與主要經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商、獲取他們支持,這對(duì)下一個(gè)旺季工作成敗影響很大。

  通常所指的新渠道是沒(méi)有被客戶(hù)所占有的渠道成員。市場(chǎng)是雞,銷(xiāo)量是蛋。如果在淡季時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的渠道,相反原有的二批或終端在丟失了,到旺季時(shí)再臨時(shí)抱佛腳已經(jīng)晚了。而經(jīng)銷(xiāo)商在淡季時(shí)受營(yíng)銷(xiāo)成本的制約和其他生意的影響一般不注意淡季市場(chǎng)的維護(hù)與開(kāi)發(fā),業(yè)務(wù)人員應(yīng)從機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),做好新渠道開(kāi)發(fā)。

  以“板塊市場(chǎng)”為中心,一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商為核心,對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)管理、控制、服務(wù)和指導(dǎo),同時(shí)對(duì)部分一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)化整合;考察經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域布局是否合理,要綜合考慮經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,軟硬件設(shè)備及城鄉(xiāng)交通等因素;指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商形成全年平衡銷(xiāo)售,具體要求在板塊市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售時(shí)段分布與公司總的銷(xiāo)售目標(biāo)、序時(shí)進(jìn)度一致,呈現(xiàn)平衡發(fā)展態(tài)勢(shì);梳理板塊市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)渠道,管理和服務(wù)要及時(shí)、有效、到位;幫扶一部分有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

  營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)變革有可能帶來(lái)不可控制的震動(dòng),這種震動(dòng)一旦出現(xiàn),往往會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,如果這種渠道震動(dòng)發(fā)生在銷(xiāo)售旺季,可以想象其負(fù)面作用會(huì)有多大,這就是應(yīng)該把渠道變革放在淡季推行的原因。

  優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

  在市場(chǎng)淡季的時(shí)候,還可根據(jù)信息部門(mén)的產(chǎn)品報(bào)告和經(jīng)銷(xiāo)商的反饋信息,整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。研究細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)消費(fèi)者需求的差異,找出最有利的潛在機(jī)會(huì),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,爭(zhēng)取在旺季時(shí)銷(xiāo)售有重大突破。在淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品能讓消費(fèi)者不至于在淡季淡忘了企業(yè)的品牌。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算有限的話,企業(yè)也可以在廣告宣傳上節(jié)約開(kāi)支,只通過(guò)新產(chǎn)品的推出來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。

  日化品牌Dabur和雀巢公司都選擇在淡季在某些地區(qū)推出一系列的新產(chǎn)品,測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品和價(jià)格的接受程度,以備在旺季到來(lái)之時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的全國(guó)推廣活動(dòng)。如果消費(fèi)者在淡季能夠接受你提供的新產(chǎn)品、接受新產(chǎn)品的價(jià)格,那新產(chǎn)品在旺季的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就相對(duì)簡(jiǎn)單多了。

  整合老產(chǎn)品。解決老產(chǎn)品由于價(jià)格透明而不易操作的困難,同時(shí)也有效地防止了竄貨等情況的出現(xiàn),提高經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)的銷(xiāo)售積極性。我們發(fā)現(xiàn),一些老產(chǎn)品后來(lái)只在個(gè)別區(qū)域暢銷(xiāo),例如A產(chǎn)品在B市場(chǎng)的年銷(xiāo)售總額占該產(chǎn)品銷(xiāo)量總額的70%以上,針對(duì)這種情況,我們將A產(chǎn)品的銷(xiāo)售權(quán)只給B市場(chǎng)的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)C,其他市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商要想銷(xiāo)售A產(chǎn)品,要從C手中拿貨,但可參與年終返利。

  調(diào)整銷(xiāo)售方案

  淡季為了減輕公司庫(kù)存壓力、增加現(xiàn)金流而進(jìn)行的大幅度打折,是非常不明智的做法。淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)上是比較明智的營(yíng)銷(xiāo)方法。但是,淡季的促銷(xiāo)應(yīng)該集中在如何提高消費(fèi)者對(duì)品牌的參與度,而不應(yīng)該集中在單純的降價(jià)打折上。

  大幅度打折一般都會(huì)破壞企業(yè)的品牌形象,淡季的時(shí)候可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務(wù),這樣既能夠在短時(shí)期內(nèi)增加銷(xiāo)量,也不至于對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。企業(yè)在淡季將注意力集中在品牌建設(shè)上,而不是集中在一些短期的促銷(xiāo)小技巧上。大幅打折的做法會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得你的產(chǎn)品非常廉價(jià),淡季過(guò)去以后,他們將對(duì)產(chǎn)品失去熱情。

  很多快速消費(fèi)品企業(yè)在淡季的做法是,大量發(fā)放一些等同于打折的免費(fèi)贈(zèng)品。這樣做的主要目的是為了在淡季阻擋別的同類(lèi)品牌,維持品牌在淡季的市場(chǎng)份額。最好不要降價(jià),因?yàn)檫@樣容易導(dǎo)致竄貨,還會(huì)沖擊旺季銷(xiāo)售。通常對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商采取有獎(jiǎng)銷(xiāo)售形式。例如:以一萬(wàn)元為一個(gè)單位,經(jīng)銷(xiāo)商每購(gòu)一萬(wàn)元的貨送兌獎(jiǎng)券一張。獎(jiǎng)品以實(shí)物為主,張張有獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品不以現(xiàn)金兌現(xiàn)。

  產(chǎn)品給經(jīng)銷(xiāo)商并不等于銷(xiāo)售的完成,因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品完成向終端轉(zhuǎn)化才能真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值,否則到了旺季,經(jīng)銷(xiāo)商還要消化淡季庫(kù)存,對(duì)旺季的銷(xiāo)售產(chǎn)生影響。我們通常會(huì)委派市場(chǎng)精英赴一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和有實(shí)力的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商處,給予一定的政策補(bǔ)助,協(xié)助其召開(kāi)供貨會(huì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拿貨的批發(fā)商給予一定的優(yōu)惠。

  當(dāng)然,淡季市場(chǎng)要做的工作還很多,不同的產(chǎn)品,不同的市場(chǎng)采取的應(yīng)對(duì)措施不同。在具體操作時(shí),要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況來(lái)制訂工作方案,企業(yè)在淡季時(shí)的工作要做細(xì),做實(shí),不流于表面。

  精算廣告宣傳

  在淡季品牌一定要保持廣告宣傳,這樣,當(dāng)旺季來(lái)臨之時(shí),品牌將贏得很高的品牌回想率和大腦占有率。

  但是實(shí)際情況卻不盡相同,基本上沒(méi)有哪一個(gè)品牌可以負(fù)擔(dān)得起在淡季為了增加曝光率而加大廣告投入。但擁有健康現(xiàn)金流的公司,在淡季有能力進(jìn)行廣告投放和促銷(xiāo)宣傳,它們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)把弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者趕出市場(chǎng)。這是一項(xiàng)代價(jià)高昂的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,因?yàn)樵诘驹黾訌V告投入往往不能在短期內(nèi)為公司帶來(lái)回報(bào)。管理者必須認(rèn)真地審視企業(yè)所處的市場(chǎng)地位和企業(yè)的能力,決定是否在淡季維持或增加廣告投入。

  對(duì)于像百事可樂(lè)這樣的國(guó)際消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō),始終在消費(fèi)者頭腦中保持最高的品牌回想度對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,所以,在淡季維持或增加廣告投入是十分必須的。即使是在淡季,百事可樂(lè)也從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)廣告投放?蓸(lè)產(chǎn)品屬于受消費(fèi)者沖動(dòng)驅(qū)使的產(chǎn)品品類(lèi),必須維持在電視媒介的基本曝光率,淡季廣告投放能夠提升銷(xiāo)售量。

  成長(zhǎng)型的企業(yè)同樣必須維持品牌在淡季的廣告投放。在淡季通過(guò)廣告和公關(guān)活動(dòng)建立品牌資產(chǎn)、增加品牌附加值,可以使公司在市場(chǎng)情況好轉(zhuǎn)時(shí),快速地脫穎而出。

  營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)

  淡季時(shí),公司應(yīng)根據(jù)下一個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的需要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)人員,并對(duì)所有的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行各種層次的培訓(xùn),全面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力。但是很多企業(yè)的培訓(xùn)流于形式,效果不好,原因在于安排培訓(xùn)的往往是人力資源部門(mén),他們并不真正了解營(yíng)銷(xiāo)人員需要加強(qiáng)哪方面的能力,所以在聘請(qǐng)培訓(xùn)師以及課程安排上就不能到位,使培訓(xùn)不能達(dá)到應(yīng)有效果。成功的培訓(xùn)往往和企業(yè)業(yè)務(wù)直接相關(guān),不僅能夠幫助業(yè)務(wù)人員更好地總結(jié)以往的工作,還能使業(yè)務(wù)人員提高在未來(lái)旺季中需要的能力。

  感動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的最佳方式就是想辦法讓其賺錢(qián),而且不求回報(bào)。在這一點(diǎn)上,我們的營(yíng)銷(xiāo)人員要有大營(yíng)銷(xiāo)的氣度,可以在淡季是幫助客戶(hù)策劃,幫助他們做終端,設(shè)法讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián)。當(dāng)然,幫助經(jīng)銷(xiāo)商找到贏利的方法是業(yè)務(wù)人員淡季的職責(zé),在這一點(diǎn)上可以拓寬思路,加強(qiáng)廠商關(guān)系:如幫客戶(hù)規(guī)劃淡季產(chǎn)品線,調(diào)整季節(jié)性產(chǎn)品的促銷(xiāo)等,設(shè)身處地的為客戶(hù)著想。

  對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)大部分的企業(yè)很困惑,不知如何開(kāi)展。雖然很多企業(yè)每年花了大量的錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)家給他們授課,從反映的情況來(lái)看效果不是很明顯。我們的業(yè)務(wù)員可以根據(jù)目前的狀況,開(kāi)展多種的培訓(xùn)方式,如請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商到各地的分公司參觀,請(qǐng)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商授課,現(xiàn)身說(shuō)法講述自己的成功之道等,讓自己的經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)頭腦風(fēng)暴,在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)不失為一種好的培訓(xùn)方式。

  重大人事變動(dòng)

  人事任免總會(huì)造成一定波動(dòng),對(duì)高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理或重要地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的任免造成的波動(dòng)有可能會(huì)很大。A公司是一家生產(chǎn)保健品的公司,每年3月份到10月份是銷(xiāo)售旺季。這個(gè)公司內(nèi)部發(fā)生了一場(chǎng)權(quán)力斗爭(zhēng),原來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的副總在4月份離職,這時(shí),A公司本應(yīng)該采取措施控制住局勢(shì),但是卻選擇了最不理性、最錯(cuò)誤的做法,A公司決心把該副總招聘進(jìn)來(lái)的.15位省銷(xiāo)售經(jīng)理在旺季結(jié)束之后全部解聘。當(dāng)這些省銷(xiāo)售經(jīng)理意識(shí)到無(wú)論工作業(yè)績(jī)多好都會(huì)被解聘時(shí),就開(kāi)始消極怠工。這個(gè)公司的銷(xiāo)售部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)是內(nèi)輕外重,省經(jīng)理的權(quán)力很大,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響力也很大,當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)省經(jīng)理不像以往那樣要求他們提貨時(shí),認(rèn)識(shí)到了公司內(nèi)部的變化,為了避免風(fēng)險(xiǎn),絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商都不敢輕易提貨,或只是少量進(jìn)貨。A公司的銷(xiāo)量急劇下降到去年同期的1/10,而主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量卻穩(wěn)中有升,A公司因此而元?dú)獯髠。A公司的情況是一種極端現(xiàn)象,但是企業(yè)應(yīng)該預(yù)見(jiàn)到有可能發(fā)生這種風(fēng)險(xiǎn)并努力避免才是明智的經(jīng)營(yíng)之道。

  重組業(yè)務(wù)流程

  成功的業(yè)務(wù)流程重組可以提高系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率使流程中涉及到的各個(gè)主體更方便地工作,但是業(yè)務(wù)流程重組的初期不可避免地會(huì)出現(xiàn)短暫的混亂,特別當(dāng)業(yè)務(wù)流程涉及到客戶(hù)時(shí),更是如此,例如訂單相應(yīng)流程、退換貨流程、返利流程等,所以,企業(yè)應(yīng)該盡可能把這種流程重組放在業(yè)務(wù)量較少的淡季,這樣,即使出現(xiàn)混亂,損失也能小一些。

  部門(mén)之間普遍缺乏溝通,即使銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部之間也經(jīng)常存在溝通障礙,更不要提營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他職能部門(mén)之間了,這種溝通不暢經(jīng)常給銷(xiāo)售造成很大負(fù)面影響。例如產(chǎn)品在旺季時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,可是生產(chǎn)能力完全能夠滿(mǎn)足銷(xiāo)售能力,那原因何在呢?具體了解斷貨的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一般是某些規(guī)格的脫銷(xiāo),而其他很多規(guī)格又大量積壓,屬于典型的“結(jié)構(gòu)性斷貨”。脫銷(xiāo)的根本原因在于銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間信息溝通不暢。

  需要建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的企業(yè),都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量非常大,需要營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)支持才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù);但是,也正因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大,當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)“上線”時(shí),如果不成功或出現(xiàn)失誤,就會(huì)給業(yè)務(wù)造成重大損失,特別是企業(yè)原來(lái)就有營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),要把老系統(tǒng)升級(jí)到新系統(tǒng)時(shí),風(fēng)險(xiǎn)更大。企業(yè)必須明智地選擇上線的時(shí)機(jī),如果有銷(xiāo)售淡季,則淡季當(dāng)然就成為“首選”。

  測(cè)試消費(fèi)者

  消費(fèi)者在淡季往往會(huì)對(duì)自己的花費(fèi)和產(chǎn)品的價(jià)格更加敏感,因此很多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為這恰恰是進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格和價(jià)值接受度測(cè)試的最好時(shí)機(jī)。

  淡季開(kāi)展測(cè)試營(yíng)銷(xiāo),風(fēng)險(xiǎn)比較低,不會(huì)對(duì)企業(yè)原有的產(chǎn)品組合造成特別大的影響。同時(shí),渠道、廣告和物流上的成本也相對(duì)要低很多。

  在消費(fèi)者意想不到的情況下,主動(dòng)與他們接觸,增加他們的品牌聯(lián)想度和品牌參與度,也不失為在消費(fèi)者花費(fèi)較少的淡季營(yíng)銷(xiāo)的一種好方法。三星公司的微波爐產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)淡季期間在各大城市的鬧市區(qū)設(shè)立了很多柜臺(tái),向消費(fèi)者發(fā)放“三星每日微波爐食譜”、“三星微波爐車(chē)輪食譜”、“三星微波爐女性食譜”等,受到了消費(fèi)者的歡迎。

銷(xiāo)售工作總結(jié)10

  個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市,只有上下統(tǒng)一起來(lái),步調(diào)一致,才能往前走。

  xx年公司將在央視做廣告宣傳,我們不能再像xx年以前那樣對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容,讓業(yè)務(wù)工作走出廠門(mén)、沖向市場(chǎng)。我將重新定位自己,有句話說(shuō)得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理!泵總(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的`,而要依靠群體的力量。每一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理在面對(duì)銷(xiāo)售部員工時(shí),首先是長(zhǎng)者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái),要讓自己的隊(duì)伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

  拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異!币?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?

  借用我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的話來(lái)表達(dá)我20xx年的目標(biāo):20xx年新氣象、我輩時(shí)刻準(zhǔn)備打硬戰(zhàn)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)11

  五天的實(shí)踐銷(xiāo)售我們拜訪了大大小小兩百多家客戶(hù),累計(jì)銷(xiāo)售了1600元的節(jié)能燈。整個(gè)實(shí)踐銷(xiāo)售的過(guò)程很累,很苦。既有路上刺骨的寒風(fēng),又有長(zhǎng)途奔波的疲憊,更有客戶(hù)無(wú)情 的拒絕。但我知道梅花香自苦寒來(lái),只有經(jīng)過(guò)磨礪的寶劍才能盡顯鋒芒。通過(guò)實(shí)踐銷(xiāo)售我知道了如何介紹才能敲進(jìn)客戶(hù)的門(mén),如何在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)細(xì)致調(diào)理的講出來(lái),迅速抓住客戶(hù)的眼球。在價(jià)格談判時(shí)怎樣能處在優(yōu)勢(shì)不被動(dòng)。也發(fā)現(xiàn)了自己在營(yíng)銷(xiāo)中致命的弱點(diǎn):多產(chǎn)品性能價(jià)格的陌生。

  記得銷(xiāo)售的第一天業(yè)務(wù)量是個(gè)零,與原先想象的(兩天完成)有很大差距,我們跑的主要是酒店,商店年前這些店都已經(jīng)裝飾完了,客戶(hù)需求很小,雖然客戶(hù)說(shuō)以后用燈會(huì)聯(lián)系我們的但我們知道這只是敷衍。第二天當(dāng)我們都累了的時(shí)候來(lái)到了家具城,看到店里用節(jié)能燈后我們進(jìn)去推銷(xiāo)節(jié)能燈,客戶(hù)很爽快的買(mǎi)了一只。這給了我們很大的鼓勵(lì)。于是第三天第四天都是在家具城跑的。這給我們以后LED營(yíng)銷(xiāo)累積了經(jīng)驗(yàn):要找到對(duì)的用戶(hù)群,對(duì)的時(shí)機(jī)。還有就是不怕失敗,被拒絕沒(méi)有什么的,只有去嘗試才會(huì)有機(jī)會(huì)。

  還有就是節(jié)能燈的定價(jià),這與LED的銷(xiāo)售有異曲同工之妙,都是高售價(jià),在跟客戶(hù)的溝通中我們盡量以完善的售后,出色的產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)服顧客:其實(shí)高價(jià)買(mǎi)個(gè)節(jié)能燈是省錢(qián)的。LED營(yíng)銷(xiāo)也可以這樣來(lái)做,給客戶(hù)算一筆賬,說(shuō)明前期買(mǎi)燈的高付出是有收獲的。

  實(shí)踐銷(xiāo)售作為營(yíng)銷(xiāo)人員入門(mén)的一個(gè)考核確實(shí)很有意義,通過(guò)這樣的鍛煉我體會(huì)到了做終端的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:有歡喜,有失落。相信以后的工作生活中一定不會(huì)忘掉這五天,真正第一次做營(yíng)銷(xiāo)的五天。

銷(xiāo)售工作總結(jié)12

  一、工作內(nèi)容概述

  我于xxxx年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表xxx開(kāi)始進(jìn)行工作交接,4月1日正式接手渠道工作。剛開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō)壓力非常大,這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺(jué),順利得完成了渠道的交接工作,工作也走上了正軌;仡櫣ぷ鲀(nèi)容大致有以下七點(diǎn):

  1. 信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷(xiāo)政策的'及時(shí)下發(fā),彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

  2. 員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

  3. 投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

  4. 簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿(mǎn)完成公司xxxx財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

  5. 財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時(shí),通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

  6. 地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

  7. 內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個(gè)月!**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。

  二、年終工作評(píng)定

  在近一年渠道工作中,從大的方面來(lái)講,較滿(mǎn)意的是從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換,迅速接手了渠道工作,順利完成新年渠道簽約。從小的方面來(lái)講,能夠以持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事,做到了無(wú)愧于心?偨Y(jié)起來(lái)就是:憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況,此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我,起到了“橋梁”的作用。

銷(xiāo)售工作總結(jié)13

  流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去,繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲。回首我一年來(lái)走過(guò)的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里,我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

  一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

  四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

  銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶配飾銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的'珠寶配飾是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:

  1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。

  當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如“您好”!“歡迎光臨”。

  2、適時(shí)地接待顧客

  當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

  3、充分展示珠寶配飾飾品

  由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶配飾知識(shí)缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶配飾首飾的展示十分重要。

  4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶配飾知識(shí)

  顧客所了解的珠寶配飾知識(shí)越多,其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕薄R虼藭r(shí)機(jī)很重要,在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶配飾知識(shí)。

  5、促進(jìn)成交

  由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)䲡簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

  6、售后服務(wù)

  當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫(xiě)售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶配飾知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。

  五、工作中的不足和努力方向

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

銷(xiāo)售工作總結(jié)14

  回顧這整整一個(gè)念頭,生活、工作沒(méi)有太大的變化,平平淡淡的過(guò)了一年,有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落,得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西,過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。

  xxx年10月份,一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作,通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī)。xxx年10月8日,我成為xxx公司的一名銷(xiāo)售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業(yè)績(jī)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧,我會(huì)好好學(xué)習(xí),努力工作的。

  xxx年12月1日海西名筑盛大開(kāi)盤(pán),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間,整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當(dāng)中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的'認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認(rèn),情緒是會(huì)傳遞的,當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí),客戶(hù)也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染,如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶(hù)也會(huì)回應(yīng)給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說(shuō),情緒很重要,我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,在接待當(dāng)中,始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài),這樣才會(huì)事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

  xxx年,我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃,找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

  凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

銷(xiāo)售工作總結(jié)15

  20xx年很快就過(guò)去了,回顧20xx,想總結(jié)的很多。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質(zhì)。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。

  2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達(dá)x萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《xx馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的`客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情景。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性提議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)x萬(wàn)元以上。

  二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

  學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

  積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

【銷(xiāo)售工作總結(jié)】相關(guān)文章:

化工銷(xiāo)售銷(xiāo)售工作總結(jié)11-02

電話銷(xiāo)售的工作總結(jié)-銷(xiāo)售工作總結(jié)07-25

銷(xiāo)售員銷(xiāo)售工作總結(jié)06-26

銷(xiāo)售工作總結(jié)07-23

銷(xiāo)售工作總結(jié)11-10

it銷(xiāo)售工作總結(jié)08-02

銷(xiāo)售的工作總結(jié)07-26

銷(xiāo)售工作總結(jié)05-18

[精選]銷(xiāo)售工作總結(jié)07-09

銷(xiāo)售的工作總結(jié)09-13