軟件實施工作總結(jié)范文
軟件實施是否科學直接關系到軟件應用的成敗本文是小編為大家整理的軟件實施工作總結(jié)范文，僅供參考。
軟件實施工作總結(jié)范文篇一：
xx年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結(jié)，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計劃�，F(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結(jié)：
一、項目實施中，注重細節(jié)，規(guī)范流程，加強溝通
(一)在項目開通前的準備工作中，要抓好基礎信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內(nèi)容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。
(二)在施工中，規(guī)范施工流程，嚴格控制項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負責人的溝通暢通，隨時采集其對施工質(zhì)量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調(diào)整，抓住施工中的關鍵。在現(xiàn)場培訓和指導中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。
(三)施工過程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷，加快處理問題的進程。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質(zhì)。
二、善于學習，善于積累，提高自身的技術和業(yè)務水平
(一)在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使
用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的HIS施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過SQL的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。
(二)不斷學習，提高業(yè)務技術水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。
三、本年度的具體工作總結(jié)
(一)涼州區(qū)中醫(yī)院項目：在該項目中，全程參與了HIS、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護士培訓，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。
(二)岐山縣醫(yī)院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調(diào)整，軟件測試和更新工作，以及后期的'服務器宕機、醫(yī)保接口調(diào)試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。
(三)老HIS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老HIS3000的升級提供了借鑒方案和技術支持。
(四)遠程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
(一)由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通問題時，意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關系，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。
(二)軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。
總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務和技術上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
軟件實施工作總結(jié)范文篇二：
本人自xx年8月8日受聘于公司以來，在上級的正確領導下，熟悉掌握了實施顧問的工作。轉(zhuǎn)眼間，三個月已經(jīng)過去�；厥走@三個月來的工作，主要是一個學習階段，工作方面盡管為公司的貢獻微薄，但卻踏出了最為重要的一步。在公司的三個月中，對公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機構(gòu)等方面充分了解。以下是自己對這三個月來工作學習方面的總結(jié)感受如下：
(一)剛?cè)牍镜臅r候，前期是看一些關于航空的資料，航天術語，以及關于公司以前做過的各種項目的文檔。然后指導老師譚廷濤跟我講解關于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構(gòu)。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。
(二)對系統(tǒng)深入了解是通過80個修改列表的問題，80個不同的BUG需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。
(三)以上兩點都可以規(guī)劃為學習階段，這兩個月的時間也會跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計劃的準備開始，我正式開始接手工作，從10月10日開始，在指導老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航800個航線2000個航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負責100多個，再到導入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗證，我負責總部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山東、西北、江蘇總計約1000條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項目組的成員之間越來越熟絡。就像指導老師譚廷濤說的：“我工作幾天學到的東西，比我一個月自己學到的知識更快，更多�！痹诠ぷ髦袑W習，正應了一句話：實踐出真理。
(四)部門經(jīng)理劉云東讓我負責公司內(nèi)部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項目成員。文檔還在不斷的更新當中。
在三個月的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在10月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術方面還有待加強，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓，后臺配置對技術要求有點高，以后還要加強學習。
當然自身還是有很多優(yōu)點的，學習熱情非常高，希望盡快提高自身能力。對待工作認真踏實，跟我安排的工作能夠盡快完成。教我的知識也能過很快消化。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生過矛盾，團隊合作很重要。
對于后期工作計劃與目標，加強技術方面，東航系統(tǒng)業(yè)務、后臺能夠更加深入的了解。來公司三個月的時間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的實施工作能夠參與，到最后獨立負責一個分支公司的實施。憑證插件學習繼續(xù)，負責以后憑證插件的實施，做一個多面手。長期目標就是能夠獨當一面，做一個項目經(jīng)理。
感謝陳總的指導，使我明確目標，勇往直前。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項目經(jīng)理毛宏偉，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機會進入這個公司，我不會辜負你對我的信任，以后會做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導老師譚廷濤，使我學會了你做事的嚴謹性，是你的耐心指導，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領下，讓我知道做任何事情都要提前做準備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們!
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