精神科醫(yī)生年度的工作總結(jié)
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編整理的精神科醫(yī)生年度的工作總結(jié),希望對你有所幫助!
第一篇:精神科醫(yī)生年終工作總結(jié)
一年,在院率領(lǐng)和分管率領(lǐng)的率領(lǐng)知道下,和列位同事的慎密配合下,我順?biāo)炱桨驳耐瓿闪宋业墓ぷ魇姑。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我有權(quán)力和義務(wù)將我的病人看好病,平安健康的繼續(xù)走上工作崗位上去。回首回頭回憶曩昔的一年,我做的雖然不長短常好,可是也沒有什么過錯,沒有呈現(xiàn)一例誤診,切實做好了對人平易近群眾的生命負(fù)責(zé)任立場。我一年的工作總結(jié),既是我一年的工作成不美觀,也是對我來年工作的一種敦促,督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下
一、思惟方面。
進(jìn)修貫徹十七上將神,積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年勾當(dāng),堅持以病酬報中心,以質(zhì)量為焦點的護(hù)理處事理念,順應(yīng)衛(wèi)生更始,社會成長的新形勢,積極加入一切勾當(dāng),以處事人平易近奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人知足為尺度,誠心誠意為人平易近處事。
二、增強(qiáng)法令意識。
當(dāng)真進(jìn)修《醫(yī)療事情措置條例》及其法令律例,兩次加入進(jìn)修班,并積極參于病院組織的醫(yī)療事情修理條例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例的成立,法令軌制日益完美,人平易近群眾法制不美觀念不竭增強(qiáng),依法處事、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量不美觀念是全方位、全過程的讓病人知足,這是人們對醫(yī)療護(hù)理處事提出更高、更新的需求,因而豐碩法令常識,增強(qiáng)平安呵護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法、用法,依法削減醫(yī)療事情的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作軌制。
深化衛(wèi)生更始,執(zhí)行新的醫(yī)療事情措置條例。我院奉行綜合方針治理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年勾當(dāng)?shù)刃碌男蝿,對醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部當(dāng)真組織進(jìn)修新條例,進(jìn)修醫(yī)生治理法子,嚴(yán)酷執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、增強(qiáng)營業(yè)進(jìn)修,全力提高峻夫隊伍素質(zhì)。
1、增強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌處事,堅持文明用語,落實到每一個崗位,工作時刻禮貌待患、立場馴良、說話規(guī)范,舉辦了精神科進(jìn)修班。
2、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病酬報中心,以質(zhì)量為焦點”的處事理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人知足度提高到97.6%.
3、增強(qiáng)營業(yè)進(jìn)修,提高自身醫(yī)術(shù),做到對所有病人當(dāng)真負(fù)責(zé)。
4、遴派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共4人,3次加入進(jìn)修班共計22人ノⅲ
5、鼓舞激勵在職醫(yī)療人員加入大專進(jìn)修,現(xiàn)?平Y(jié)業(yè)58人,本科進(jìn)修的22人,提高了整體水平。
五、增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效處事。
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充實說了然醫(yī)生工作是病院工作的主要組成部門,是保證醫(yī)療平安優(yōu)質(zhì)處事的首要車輪,因而治療質(zhì)量的口角,與醫(yī)療糾纏的升、降息本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān),增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量不凡主要。為保證病院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)處事,做出了很大的進(jìn)獻(xiàn)。
1、增強(qiáng)質(zhì)量節(jié)制,嚴(yán)酷落實軌制,當(dāng)真搜檢。分管院長每周一次不按期搜檢、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)計唐慎密親密配合,每月一次周全搜檢,并實時反饋信息。
2、增強(qiáng)危沉人的治理,做到諳練把握急救手藝,急救軌范及急救藥械的使用,提高了危沉人急救成功率,急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,做到“四固頓銚“三實時”急救藥械無缺率達(dá)100%.
3、增強(qiáng)病房治理,做到的整潔,在外情形較差的情形下,全力為病人締造一個潔凈、整潔、舒適、舒適的休養(yǎng)情形。
4、醫(yī)療部當(dāng)真組織護(hù)理平安工作會議,對全院各科呈現(xiàn)的錯誤謬誤、差錯,當(dāng)真總結(jié)、剖析、查找工作隱患,增強(qiáng)醫(yī)療平安治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我要侍舊索記人平易近群眾的生命平安永遠(yuǎn)是第一位。不時刻刻做好爭上第一線,全力為病人處事,對病人負(fù)責(zé),做一個自然聰明心靈的尊貴醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是呵護(hù)和拯救他人的生命,還有一個更大的使命就是拯救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去輔佐別人。
作為一個好醫(yī)生,我時刻關(guān)注著整個世界,關(guān)心人類的命運,關(guān)心自己的祖國,熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛的失蹤業(yè)后,即使在別人看起來很累,但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠,我要全力前進(jìn)。
我要與時代同步,思惟要敢于接管新事物,順應(yīng)社會,順應(yīng)自然,順應(yīng)自己,不要在原地踏不動。全力自立立異,這就是我在新的一年要做的。
篇二:精神科醫(yī)生年終工作總結(jié)
細(xì)胞,醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),醫(yī)院的整體取決于其內(nèi)部每科室的。為醫(yī)院關(guān)于“建設(shè)促發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)上”主題系列活動,響應(yīng)我院為民健康,從我做起,“醫(yī)患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng)活動,為創(chuàng)建科室做了一下工作,目的職工的職業(yè)道德建設(shè),職工醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,營造醫(yī)患互動的雙贏,讓醫(yī)護(hù)人員患者的就醫(yī)感受和需要,讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。學(xué)習(xí)、宣傳、教育,濃厚的創(chuàng)建。一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點,醫(yī)院”為主題的系列活動精神,牢記服務(wù)宗旨,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識,端正服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù),服務(wù),增進(jìn)醫(yī)患溝通。
科室繼往年“雙爭”之后,今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動;顒恿溯^的,地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標(biāo)情況,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,科室服務(wù)理念,起各具的服務(wù)理念和規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,周六、日醫(yī)生查房制度,“醫(yī)患”隨訪制度。拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“咨詢門診”,特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務(wù)內(nèi)涵,使住院病人有到家的感覺,照料病人的衣食住行。五是延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)增長,均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,科室整體服務(wù)水平提升。
學(xué)習(xí),三基三嚴(yán)訓(xùn)練,教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種,努力職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相;評先樹優(yōu)相;專家會診,講課,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,病歷,主任查房積累臨床經(jīng)驗,人才隊伍。新技術(shù)新項目,拓寬了范圍,病人的需求。
醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,依法行醫(yī),以德行醫(yī),醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,努力為就醫(yī)安全、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。
1、學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于規(guī)范化服務(wù)科室22項措施,37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn),加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒?苾(nèi)會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,入院時:查體,徹底搜身,詳細(xì)病史,用藥;住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;出院時:注意,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。加大安全管理,安全教育,制度化、經(jīng);Σv檢查和評估。對安全隱患檢查和評估:病史采集的性,體檢的性,輔檢的性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪檢查,搜身。對病人的飲食觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,進(jìn)食者匯報并作。
2、醫(yī)療結(jié)構(gòu),措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉(zhuǎn)。一系列強(qiáng)措施,了科室今年圓滿醫(yī)院下達(dá)的費用指標(biāo),在科室增長速度較快的情況下,使費用維持在較低的,減輕的負(fù)擔(dān)。之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還每一位員工都認(rèn)同的價值觀,科室的行政管理、經(jīng)營管理、教學(xué)仍有待,?屏σ灿写,科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被認(rèn)同等等。會發(fā)揚好的做法,學(xué)習(xí)之處,有信心做的會。
第三篇:精神科醫(yī)生年度工作總結(jié)
一年來,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,為認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動,響應(yīng)我院為民健康,從我做起,“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”2007年爭創(chuàng)活動,結(jié)合本人實際,積極努力提高思想道德素質(zhì),提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平,創(chuàng)新管理,千方百計為增進(jìn)醫(yī)患溝通,積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果,看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),看政府管理水平,看社會公平和諧。因此,發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,而構(gòu)建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,是當(dāng)前一個十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因,有醫(yī)患之間缺乏信任,醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加,在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機(jī)制上的問題,也有思想觀念方面的問題,還有管理監(jiān)督不力等原因。從個人角度來講,我的體會是:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想政治和道德素質(zhì)。這是做人、做醫(yī)生的根本。因此,我非常重視學(xué)習(xí),始終堅持黨的路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,始終堅持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想,不斷提高自己政治理論水平,思想覺悟,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè),吃苦奉獻(xiàn),能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)和尊重同志。時刻從病人角度出發(fā),向病人所想急病人所急,維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班,進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗。始終堅持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在教學(xué)科研方面,在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上,重視對急危重病人的診斷處理,加強(qiáng)對酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究,積極總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文。2007年發(fā)表省部級論文1篇。承擔(dān)泰山醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進(jìn)行心理健康知識講座等。積極開展新技術(shù)新項目如心理咨詢、心理治療、精神量表測評等,為我院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)了專業(yè)間的對話,改善了醫(yī)患關(guān)系,減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,對待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨,端正服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新管理。這是我作為醫(yī)生的行動指南。增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,增進(jìn)醫(yī)患溝通,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識,努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定,建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的管理,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)療隊伍素質(zhì),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒?漆t(yī)院的經(jīng)驗,逐步推行社會化,家庭化,人性化,開放式的精神疾病治療管理模式,雖然加大了我們的工作量和管理難度,但贏得了患者及家屬的認(rèn)同,拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求,建立老年,兒童精神病床,家庭病床,扶貧病床,制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度,豐富治療康復(fù)手段,拓寬業(yè)務(wù)范圍,為病人提供多形式,全方位,全過程,全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,加強(qiáng)科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核,做到依法行醫(yī),以德行醫(yī),合理、公開收費,讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭先進(jìn)科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,提高了業(yè)務(wù)水平,又滿足了病人的實際需求,改善了醫(yī)患關(guān)系,提高了病人滿意度。
在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求,病人的需要還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生,不辜負(fù)組織對我的期望。
第四篇:精神科工作總結(jié)
科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個細(xì)胞,也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ),醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動,響應(yīng)我院為民健康,從我做起,“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”2007年爭創(chuàng)活動,我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作,目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面,讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要,讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣傳、教育,形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點,構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神,牢記服務(wù)宗旨,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識,端正服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度,增進(jìn)醫(yī)患溝通?剖依^往年開展“雙爭”之后,今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生查房制度,建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“咨詢門診”,特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,使住院病人有到家的感覺,全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)和提高,提供一流的醫(yī)療技術(shù),打造一流的職工隊伍。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),三基三嚴(yán)訓(xùn)練,采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式,努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;評先樹優(yōu)相結(jié)合;利用專家會診時間,講課時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項目,拓寬了業(yè)務(wù)范圍,滿足病人的需求。
三、強(qiáng)化管理,創(chuàng)新管理,推行一流的醫(yī)療管理。深化嚴(yán)細(xì)實,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,做到依法行醫(yī),以德行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項措施,37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn),加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度。科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,入院時:全面查體,徹底搜身,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;出院時:注意事項,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。加大安全管理力度,定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:病史采集的真實性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理。
2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,科室的行政管理、經(jīng)營管理水平、教學(xué)水平仍有待提高,專科影響力也有待提高,科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
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