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機關(guān)事務(wù)工作總結(jié)
近幾年來,隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,省機關(guān)事務(wù)局各項工作取得了明顯成效。由于歷史和現(xiàn)行體制的原因,機關(guān)管理中仍存在一些不合理、不完善的地方。根據(jù)省委、省政府的要求,我想對接下來的機關(guān)事務(wù)工作提出以下幾個方面的建議:
一、改進工作方法,樹立品牌服務(wù)
“工欲善其事,必先利其器”。正確的方法是做好工作的重要保證。方法正確事半功倍,方法錯誤事倍功半。我們要大處著眼,小處著手,以有效抓手,入關(guān)鍵環(huán)節(jié),拿出具體工作措施,抓好落實,取得實效。在溫家寶總理“管理、保障、服務(wù)”六個字基礎(chǔ)上,我們要做到管理到位、保障到家、服務(wù)到人。這三點就是我們?nèi)謱κ≈睓C關(guān)的鄭重承諾,就是我們的服務(wù)品牌。
二、制定服務(wù)標準,優(yōu)化工作流程
在服務(wù)標準方面,我提三條建議:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、二是為部門服務(wù)、三是為公務(wù)員服務(wù)。在優(yōu)化工作流程方面。首先要講規(guī)范。做任何工作都要有自己的規(guī)范,工作時要條理清晰,做事時要有條不紊。其次要制度化,要加強建章立制,原有制度不符合當前工作實際的地方,該修改的要修改,該完善的要完善,更新建立起新的制度,把常規(guī)工作都納入制度化軌道。第三,要實行責任制。任何事都要明確責任,什么事、誰來辦、什么時間完成,做到工作不推諉,不拖沓。
三、加強團隊建設(shè),打造一流隊伍
一支高素質(zhì)的隊伍必定是一個和諧的團隊,團隊建設(shè)就是自身建設(shè),要創(chuàng)一流的工作,必須建一流的隊伍。我們不僅要學知識、學業(yè)務(wù),更重要的是學先進,向先進工作者看齊。局機關(guān)和各單位每月都要安排一次集體學習、輔導(dǎo),開展專題培訓,建立學習型機關(guān)、學習型個人。
以加強團隊建設(shè),提升團隊整體素質(zhì),著力打造一流機關(guān)服務(wù)品牌為總體要求增強三個意識。一是增強改革創(chuàng)新的意識,全局要加大解放思想、改革創(chuàng)新的力度,例如:事業(yè)單位改革、后勤工作社會化改革等等。創(chuàng)新是改革發(fā)展之路。我局要善于繼承創(chuàng)新,不斷用創(chuàng)新思維來改進工作。二是增強爭創(chuàng)一流的意識。全局要牢固樹立創(chuàng)優(yōu)爭先、服務(wù)至上的理念,只有這樣,機關(guān)事務(wù)工作才會有新的進步。三是增強宗旨意識。就是要牢記執(zhí)政為民,全心全意為人民服務(wù)的宗旨。服務(wù)要講主動性,要將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變到主動服務(wù)上來。以服務(wù)來感動機關(guān)、感動服務(wù)對象。團隊建設(shè)做到了這三條,就是一個優(yōu)秀的團隊,一流的團隊,我們的領(lǐng)導(dǎo)班子也就是一支高素質(zhì)的干部隊伍。
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