2018年的工作總結(jié)
一年又一年，在忙碌的工作中我們還來(lái)不及懷念，時(shí)光就已經(jīng)推著我們站到了歲末年尾的門口。無(wú)論是出于工作安排還是緣于個(gè)人不舍的情懷，都需要對(duì)XX年的自己作一個(gè)總結(jié)評(píng)判。曾經(jīng)以為寫字于我來(lái)說(shuō)并不是件難事，但當(dāng)我真準(zhǔn)備寫下走進(jìn)職業(yè)生涯后的第三份年終總結(jié)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)久久疏離于文字，提筆良久，卻毫無(wú)思緒，不知道該如何著筆。平常的生活中到時(shí)而靈光閃現(xiàn)，有感而發(fā)地冒出一些酸楚但尚有意義的詞句，但一伺認(rèn)真坐下來(lái)對(duì)過(guò)往總結(jié)陳詞之時(shí)卻文思枯竭、啞然無(wú)語(yǔ)。三，在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里是個(gè)特殊的數(shù)字，事不過(guò)三，三生萬(wàn)物，三思而后行等等成語(yǔ)都表明三總是有著不同尋常的意義。那么我的第三份述職報(bào)告到底該怎么寫呢？循著混亂的思緒回溯，反復(fù)比較著XX年與之前，拼命想找出一些顯著的差異，以便我能寫出些新意。
所以，沉思片刻，然而，努力之下也難有眉目。最終，只能將就著意識(shí)，信馬由韁地對(duì)自己在XX年的所為所思所感總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)測(cè)試工作作為一名電子銀行業(yè)務(wù)測(cè)試人員，在XX年里我和周遭的所有同事一樣，經(jīng)歷了一場(chǎng)大項(xiàng)目、高風(fēng)險(xiǎn)和高強(qiáng)度工作壓力的錘煉。從電話銀行轉(zhuǎn)換到手機(jī)銀行，從企業(yè)網(wǎng)銀應(yīng)用重構(gòu)到電話銀行應(yīng)用重構(gòu)，從手機(jī)銀行功能擴(kuò)充到銀行戶口功能擴(kuò)充，測(cè)試領(lǐng)域的重頭戲一如XX年的影院熱線，大制作精彩不斷，從年頭到年尾輪番不斷地上演。寫到這里，我似乎總算是找到了一點(diǎn)與往年的不同，我不用再去羅列全年參與了多少個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)了多少缺陷，覆蓋了多少個(gè)功能點(diǎn)來(lái)證明自己沒(méi)有虛度光陰。我腦海里已經(jīng)沒(méi)有多余的空間，去留給那些數(shù)以十計(jì)的配合項(xiàng)目，數(shù)以萬(wàn)計(jì)但卻鮮有意義的測(cè)試要點(diǎn)或是諸如此類。如果我能圓滿完成當(dāng)前11月版本的測(cè)試任務(wù)，那么我對(duì)自己在XX年業(yè)務(wù)測(cè)試工作中的表現(xiàn)足以感到滿意。更好地勝任自己的測(cè)試工作，掌握更全面、更專業(yè)和更高效率的測(cè)試技能一直是我所追求的目標(biāo)和踐行的工作信條。走過(guò)XX年，我在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，在項(xiàng)目測(cè)試管理能力上得到了更多的鍛煉，在統(tǒng)籌兼顧多任務(wù)并行處理能力上小有提高。然而，我又是一個(gè)懷疑論者，我總是在反問(wèn)自己真的在測(cè)試技能上有長(zhǎng)進(jìn)么？想想平日里忙碌的工作，面對(duì)著新功能，但實(shí)際上卻在老調(diào)重彈，重復(fù)著格式化的測(cè)試動(dòng)作，從準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、模擬操作再到勾兌要點(diǎn)，實(shí)際上很難有提高可言。這是一個(gè)困惑，當(dāng)我掌握了一定的測(cè)試技能，積累了一點(diǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)后，我渴望提高但卻不知道提高在哪兒？我們每天都在機(jī)械勞動(dòng)，疲于應(yīng)付大量的工作任務(wù)，而忙碌過(guò)后卻恍然發(fā)現(xiàn)自己在工作能力還在原地踏步，此時(shí)我們只能定性地做出如斯總結(jié)以安慰自己：通過(guò)忙碌的工作，我們積累了更多更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、其他工作在測(cè)試任務(wù)之外，我還承擔(dān)了一些部室宣傳工作任務(wù)，主要包括參與部門星期一快報(bào)、移動(dòng)板報(bào)的素材搜集、整理和文稿編輯工作，電子銀行專業(yè)工作簡(jiǎn)報(bào)的撰寫任務(wù)。盡管測(cè)試任務(wù)繁重，但作為宣傳小組的一員，我仍然在盡職盡責(zé)的基礎(chǔ)上利用業(yè)余時(shí)間基本完成了任務(wù)。之所以說(shuō)是基本完成，那是因?yàn)橄噍^于業(yè)務(wù)測(cè)試這個(gè)重心，宣傳工作畢竟不具有優(yōu)先權(quán)，在時(shí)間有限而目標(biāo)多元的情況下，只得優(yōu)先保證測(cè)試工作的質(zhì)量。僅僅滿足于完成任務(wù)，而不是精益求精地做好宣傳工作，很值得我檢討和反思，期望在未來(lái)的工作中，通過(guò)一定的努力，我能夠爭(zhēng)取在盡職盡責(zé)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)盡善盡美，力求業(yè)務(wù)測(cè)試和宣傳工作兩相宜、兩不誤。宣傳工作是一項(xiàng)很基礎(chǔ)很具體的工作，基礎(chǔ)到一個(gè)錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，具體到一個(gè)頁(yè)面的顏色搭配、字體設(shè)置和空間布局。參與宣傳工作，總要占用一些個(gè)人時(shí)間，但從中我也頗有收獲，譬如團(tuán)隊(duì)成員之間的分工協(xié)作、相互交流和學(xué)習(xí)，譬如一些專業(yè)工具的學(xué)習(xí)和使用，這些都使我獲得了很多測(cè)試工作以外的獨(dú)特體驗(yàn)。
三、努力的方向XX年即將走進(jìn)記憶，在年關(guān)臨近的時(shí)候總結(jié)過(guò)去是為了更好地規(guī)劃未來(lái)。但我們總結(jié)的目的不是唱贊歌，更主要的意義在于查找自己的差距和不足。有人說(shuō)：畢業(yè)后三到五年決定你的命運(yùn)。隨著時(shí)間的流逝和對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，人往往容易喪失剛出道時(shí)的激情，開始對(duì)工作逐漸失去興趣，有時(shí)甚至?xí)X(jué)得迷茫，這就是職場(chǎng)人生的三年之癢。三這個(gè)數(shù)字再次展示了它非凡的一面。算起來(lái)，我已經(jīng)入職中心兩年半，心中似乎也堆積了不少對(duì)工作的煩惱。細(xì)細(xì)評(píng)判，目前的我仍然存在測(cè)試經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)知識(shí)不精、項(xiàng)目管理能力薄弱、缺陷處理不到位等諸多問(wèn)題。在新的一年里，我將努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、了解新系統(tǒng)、嘗試新方法，提高工作效率和任職能力。作為一名金融軟件測(cè)試專業(yè)人員，我也必須要加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)的了解，促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)與技術(shù)知識(shí)的融合，才能更快更好地開展測(cè)試工作，提高測(cè)試水平。具體到電子銀行專業(yè)，我需要加強(qiáng)對(duì)各渠道和各業(yè)務(wù)功能的學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道互通性和差異化的有機(jī)把握，在更高層次上加深對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的理解。我相信，一個(gè)人只有多學(xué)習(xí)多歷練多積累才能不斷進(jìn)步不斷成長(zhǎng)，也只有不斷成長(zhǎng)走向成熟才能從容應(yīng)對(duì)未來(lái)的各種壓力和挑戰(zhàn)。
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