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建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)范文
黨的xx大報告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動”。建設(shè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實xx大精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，實現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進一步推動全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設(shè)局水平和職工隊伍素質(zhì)，并針對文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對策、措施。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實責(zé)任、保障有力
�。ㄒ唬┙∪M織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項長期的艱巨的任務(wù)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關(guān)部門負責(zé)同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。切實增強責(zé)任意識，具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。
�。ǘ┲贫ㄒ�(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進建設(shè)事業(yè)和“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展這個工作大局，局制定了文明行業(yè)活動創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施意見，要求一年使建設(shè)局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”見成效，二年達目標(biāo)。
�。ㄈ┐_定示范點。確定了城建監(jiān)察的大隊為行業(yè)示范點單位。目前，示范點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察的大隊示范點建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學(xué)化、合理化，業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng)新突破。
二、深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動
（一）召開動員大會。我局高度重視爭創(chuàng)活動，及時召開了動員大會，對全局開展創(chuàng)建活動做了全面安排和部署。自開展?fàn)巹?chuàng)活動以來，我局始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標(biāo)，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心開展全方位便民服務(wù)活動。
（二）開展系列活動。為推動行業(yè)創(chuàng)建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設(shè)立舉報電話、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關(guān)政策、法規(guī)的了解和認識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設(shè)立了投拆受理接待室，在行政辦公室設(shè)立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。
四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負責(zé)制，限時服務(wù)承諾制，實行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設(shè)系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個《條例》知識競賽，參加人員達120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設(shè)系統(tǒng)干部職工的精神風(fēng)采，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力。六是召開了文明行業(yè)創(chuàng)建工作座談會，進一步推動了全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅持用制度管人、管事、管財。
由于我局重視抓“爭創(chuàng)”工作，有效地促進了機關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強了務(wù)實、為民的服務(wù)意識，便民服務(wù)已成為干部職工的自覺行動。
三、認真抓好建筑市場專項治理工作
年初地區(qū)建設(shè)局長工作會議對整頓和規(guī)范建筑市場秩序提出了嚴(yán)格要求，我局把抓好此項工作作為糾風(fēng)的大事來抓，首先調(diào)整充實了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規(guī)范建筑市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項治理實施意見》；其次加大建設(shè)法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員認真學(xué)習(xí)《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程違法違紀(jì)處罰辦法》、《自治區(qū)建筑市場管理條例》等建設(shè)法規(guī)和技術(shù)規(guī)定；最后加大了執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步規(guī)范了建筑市場行為。
四、深化政務(wù)公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度
實行政務(wù)公開，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權(quán)力，推進依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的各項制同政務(wù)公開措施結(jié)合起來，每季度對業(yè)務(wù)收費、電話費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時還將辦事程序、收費項目及標(biāo)公開，增強了政務(wù)透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。為進一步拓展主監(jiān)督渠道，我局從社會各界聘請了15名行風(fēng)評議員和義務(wù)監(jiān)督員授予他們監(jiān)督、檢查、評議、表決四項權(quán)力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制。
五、開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動存在的不足之處
一是全局對文明行業(yè)創(chuàng)建工作的認識有待進一步提高。文明行業(yè)創(chuàng)建活動對于加強我局隊伍建設(shè)，促進建設(shè)事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。目前，全局大多數(shù)職工對文明行業(yè)創(chuàng)建工作十分重視，但有少數(shù)人對創(chuàng)建工作不夠重視，認為創(chuàng)建工作是“務(wù)虛”的，不如抓業(yè)務(wù)工作實在。
二是建設(shè)局隊伍整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)教育工作有待進一步加強。目前，縣建設(shè)局還有高中專學(xué)歷，大專以上的還有不少非專業(yè)。因此，必須加大學(xué)習(xí)教育和干部培訓(xùn)工作的力度，提高建設(shè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。
三是系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)觀念有待進一步強化。個別人對行風(fēng)建設(shè)要求不高，工作不實，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務(wù)工作中，少數(shù)人員還存在服務(wù)意識不強的現(xiàn)象。
六、抓好今后工作的打算及措施
全局隊伍建設(shè)提出了新的更高要求，如何管理、建設(shè)好這支人員數(shù)量多、素質(zhì)參差不齊的隊伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務(wù)。我們要以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手，加強隊伍建設(shè)，推進建設(shè)工作再上新水平。
第一，加強宣傳，增強參與創(chuàng)建的自覺性。加強全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，是全面提升建設(shè)水平的客觀要求，是不斷提升建設(shè)部門規(guī)范化建設(shè)水平的重要抓手，是進一步提升建設(shè)管理隊伍整體素質(zhì)的重要途徑，是新形勢下塑造建設(shè)部門新形象的需要。行動的自覺來源于認識的到位。抓好文明行業(yè)創(chuàng)建對社會是形象工程，對群眾是凝聚力工程，對自己是“健身”工程。要利用各種會議、宣傳渠道，廣泛宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的意義，統(tǒng)一思想認識，動員全系統(tǒng)干部職工共同參與，自覺投身到文明行業(yè)創(chuàng)建活動中去，形成“人人都是形象、個個都是窗口”的新理念。
第二，加強領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的局面。組織領(lǐng)導(dǎo)工作是否到位關(guān)系到創(chuàng)建活動的成敗。全局要把文明行業(yè)創(chuàng)建工作作為“一把手工程”、“一班人工程”來抓，不僅把創(chuàng)建當(dāng)壓力，更把創(chuàng)建當(dāng)成加強隊伍建設(shè)和發(fā)展建設(shè)事業(yè)的強大動力，真正做到目標(biāo)不變、思想不松、力度不減，這是創(chuàng)建工作取得成績的根本保證。要堅持將創(chuàng)建文明行業(yè)（文明單位）活動擺在工作的重要議事日程，與建設(shè)業(yè)務(wù)工作放在同等重要的位置，一起部署、一起檢查、一起考核，形成全員參與創(chuàng)建的局面。全局要構(gòu)建上下貫通，縱橫相濟的創(chuàng)建責(zé)任體系，營造寬覆蓋、大縱深、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有點有面、有內(nèi)容有形式、有合力的創(chuàng)建氛圍。每各干部要以身作則，公開承諾，率先垂范，推進文明行業(yè)創(chuàng)建工作扎實開展。
第三，加強管理，促進文明創(chuàng)建工作規(guī)范、有序發(fā)展。全局在創(chuàng)建活動中要十分注重建制度、抓管理，用規(guī)章制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，用制度管人、管事、管財。要不斷探索和優(yōu)化各項規(guī)章制度，形成一整套的工作規(guī)范，作為全系統(tǒng)工作人員的日常行為準(zhǔn)則，推進文明創(chuàng)建工作的規(guī)范、有序發(fā)展。要建立責(zé)任落實機制、考核監(jiān)督機制、責(zé)任追究機制，一級抓一級，層層抓落實。通過加強管理，全面提高建設(shè)局隊伍的整體素質(zhì)，樹立建設(shè)系統(tǒng)良好的外部形象，加強建設(shè)隊伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)。
第四，加強學(xué)習(xí)，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。建設(shè)局干部職工既是物質(zhì)文明建設(shè)的主力軍，也是精神文明建設(shè)的主力軍。人的因素是文明創(chuàng)建工作中最為關(guān)鍵的要素。一要圍繞中心，抓好政治理論學(xué)習(xí)；二要緊貼實際；三要結(jié)合業(yè)務(wù)，抓好教育培訓(xùn)。通過加強學(xué)習(xí)，提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的建設(shè)局干部隊伍。
第五，注重實效，堅持形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，
一是抓整體，推動“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)建設(shè)。要不斷加強學(xué)習(xí)教育，形成“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的良好氛圍，努力提高全體干部職工素質(zhì)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，樹立建設(shè)部門清正廉潔、公開民主的整體形象。
二是抓重點，切實推進“窗口”部門文明創(chuàng)建。公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范管理，自覺接受社會監(jiān)督。
三是抓關(guān)鍵，全力推進全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要充分發(fā)揮全體黨員干部在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中的先鋒模范作用，以黨建帶創(chuàng)建，特別是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)來取信于民，帶動整個系統(tǒng)行風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。黨支部要十分重視黨內(nèi)存在的某些不良現(xiàn)象，及時教育、制止和糾正，防微杜漸，把不正之風(fēng)遏制在萌芽狀態(tài)，保持黨組織的純潔性，保證黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性，讓每個黨員真正做到自省、自重、自警、自勵。
四是抓典型，推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建先進典型，充分發(fā)揮文明示范點的示范作用，以點帶面，整體推動。要深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意隊、所”等活動，將文明行業(yè)創(chuàng)建向縱深推進，推動全縣建設(shè)工作再上新水平。
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