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商務(wù)局的一年工作總結(jié)
一、20**年開展的主要工作
1、依法行政工作 按照局領(lǐng)導(dǎo)和市法制辦的工作要求，認(rèn)真落實(shí)《XX市20**年度依法行政工作要點(diǎn)》，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，從法律知識(shí)培訓(xùn)、依法理念培養(yǎng)、執(zhí)法人員培育著手，從行政審批制度改革，商務(wù)綜合行政執(zhí)法著力，扎實(shí)提升全局依法行政工作水平。
一是工作有計(jì)劃早安排，制定了《XX市商務(wù)局20**年依法行政工作計(jì)劃》，明確了全年工作目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)全局涉及到依法行政工作的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，突出了對(duì)行政審批、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件管理、政務(wù)信息公開等方面的檢查。
二是加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)。組織了2場(chǎng)培訓(xùn)，首次對(duì)全市商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍、首次對(duì)中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中培訓(xùn)，請(qǐng)省商務(wù)廳、市法制辦、市城管局領(lǐng)導(dǎo)授課，提高執(zhí)法人員和市場(chǎng)管理人員的法律素養(yǎng)。組織了一次執(zhí)法座談會(huì)，交流了各地的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。組織了網(wǎng)上普法學(xué)習(xí)和普法考試。
三是加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督。隨著支隊(duì)執(zhí)法管理制度的改進(jìn)，今年的執(zhí)法案件上升60%，達(dá)到300起，對(duì)每起案件都認(rèn)真審查，對(duì)案卷制作提出改進(jìn)意見。
四開展了行政復(fù)議工作。制定了XX市商務(wù)局貫徹《湖南省行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見》的方案，受理并圓滿地處理了一起行政復(fù)議案件。五是加強(qiáng)規(guī)范性文件審查與管理。按規(guī)定對(duì)規(guī)范性文件的進(jìn)行了“四統(tǒng)一” 管理，建立規(guī)范性文件檔案，定期清理。今年新報(bào)備了10個(gè)規(guī)范性文件。
2、政務(wù)服務(wù)工作 今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。
一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變政府職能，加速推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、法治型、廉潔型政府建設(shè)的必然要求，是大勢(shì)所趨、發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法規(guī)科加掛行政審批科的牌子，不討價(jià)還價(jià)，不講客觀理由，按時(shí)進(jìn)駐政務(wù)中心上班。
二是認(rèn)真清理審批項(xiàng)目。經(jīng)清理，減少原審批項(xiàng)目一個(gè)，增加省下放委托項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)�，F(xiàn)有審批服務(wù)事項(xiàng)為：行政許可項(xiàng)目5個(gè)，備案項(xiàng)目3個(gè)，年檢年審項(xiàng)目1個(gè)。
三是優(yōu)化審批流程。將原有五步審批流程的兩個(gè)行政許可項(xiàng)目?jī)?yōu)化為三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務(wù)服務(wù)水平。按照政務(wù)中心“530”的要求，落實(shí)崗位責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知等工作制度，做到零差錯(cuò)、零投訴，全年辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)125 件。五是做好政務(wù)信息公開工作。充分利用婁底商務(wù)網(wǎng)站信息平臺(tái)并督促相關(guān)科室，按照政府信息公開的規(guī)定，及時(shí)公開中央、省、市有關(guān)政策精神，及時(shí)發(fā)布有關(guān)市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)公開行政審批結(jié)果，讓公眾能夠及時(shí)全面了解政務(wù)信息。
3、信息宣傳工作 堅(jiān)持圍繞全局中心工作和商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作而開展信息宣傳。
一是做好網(wǎng)站維護(hù)�！皧涞咨虅�(wù)”“婁底招商”“婁底商務(wù)之窗”三個(gè)網(wǎng)站繼續(xù)保持較高的信息上傳數(shù)量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網(wǎng)站訪問量全年保持在全省前4位，被省廳評(píng)為信息工作先進(jìn)單位。信息員工作人員被市委宣傳部評(píng)為對(duì)上報(bào)道先進(jìn)個(gè)人，在“婁底商務(wù)”開設(shè)“商務(wù)時(shí)評(píng)”和專題系列宣傳，提高網(wǎng)站影響力和訪問量，其中一篇結(jié)合全市商務(wù)工作與開放型經(jīng)濟(jì)2個(gè)會(huì)議配發(fā)的“從會(huì)議看作風(fēng)轉(zhuǎn)變與效率”時(shí)評(píng)，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉(zhuǎn)發(fā)婁底日?qǐng)?bào)，獲易鵬飛市長(zhǎng)批示在婁底電視臺(tái)全文播發(fā)，網(wǎng)站建設(shè)在市直單位門戶網(wǎng)站處于前列，管理人員被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
二是打好主動(dòng)仗，做好對(duì)外宣傳。積極主動(dòng)策劃中心工作與重點(diǎn)工作宣傳，在市內(nèi)主流媒體成功策劃了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)系列宣傳與商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、消費(fèi)市場(chǎng)專版宣傳（都是免費(fèi)的），引起強(qiáng)烈反響，向市委宣傳部匯報(bào)工作，尋求支持，與報(bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站等市內(nèi)主流媒體保持良好的合作關(guān)系，保證了全局的重大活動(dòng)、重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、工作特色、工作成績(jī)得到及時(shí)全面的報(bào)道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報(bào)道逾400條，對(duì)上對(duì)外宣傳創(chuàng)歷史之最。
三是做好“湘博會(huì)”的宣傳推廣工作。在“湘博會(huì)”組委會(huì)新聞宣傳組的領(lǐng)導(dǎo)下，分工協(xié)作，奮戰(zhàn)兩個(gè)月，投放了宣傳廣告、建設(shè)湘博會(huì)網(wǎng)站、編印湘博會(huì)簡(jiǎn)報(bào)、舉辦了2場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，接待了30多家省級(jí)以上媒體、媒體原創(chuàng)新聞150多條，網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)上1000條，圓滿地完成了博覽會(huì)新聞宣傳工作，為湘博會(huì)的順利舉行做出了貢獻(xiàn)。
四是做好新農(nóng)村商網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷對(duì)接工作。指導(dǎo)XX縣商務(wù)局、XX縣商務(wù)局開展夏季、冬季網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷工作，發(fā)布供求信息10744條，實(shí)現(xiàn)成交額12656.44萬元，拓展了農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，為2縣爭(zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)7萬元。
4、統(tǒng)計(jì)綜合工作 堅(jiān)持每月7日以前調(diào)度商務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)市委政研室和市政府研究室，及時(shí)提供準(zhǔn)確信息供領(lǐng)導(dǎo)參考。每月15日編印全市商務(wù)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表，每季度進(jìn)行運(yùn)行情況分析，并形成分析材料報(bào)市政府相關(guān)會(huì)議。還承擔(dān)了部分信息化建設(shè)和系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)等工作。
20**年雖然做了許多工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件的把握、政策法規(guī)的研究、調(diào)研工作、復(fù)議聽證等還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
二、20xx年工作思路
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策文件。
2、改進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督方式，深入執(zhí)法一線開展執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)執(zhí)法交流，拓展執(zhí)法領(lǐng)域。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，提高行政服務(wù)效能。
4、提高調(diào)研工作能力，爭(zhēng)取完成1-2個(gè)調(diào)研課題。
20xx年，信息中心在市局領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，對(duì)照市局綜合目標(biāo)考核要求，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，較好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、今年工作情況
1、信息化建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)良好
按計(jì)劃推進(jìn)“智慧交通運(yùn)輸”中綜合數(shù)據(jù)中心、行業(yè)監(jiān)測(cè)及預(yù)警平臺(tái)和公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)�，F(xiàn)已完成綜合數(shù)據(jù)中心、行業(yè)監(jiān)測(cè)及預(yù)警平臺(tái)兩個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)、需求調(diào)研等工作，項(xiàng)目總體方案通過專家評(píng)審。
公共服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站版和手機(jī)版已開發(fā)完畢。該平臺(tái)面向公眾提供便捷出行服務(wù)，涵蓋公交地鐵查詢、換乘導(dǎo)航、長(zhǎng)途客運(yùn)查詢、航空鐵路查詢等功能。網(wǎng)站版“南京交通出行網(wǎng)”已進(jìn)入試運(yùn)行，將與省廳232公眾出行信息系統(tǒng)示范工程共同發(fā)布。手機(jī)版“南京e交通”正進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，預(yù)計(jì)七月正式發(fā)布。
完成市區(qū)縱向網(wǎng)建設(shè)，該項(xiàng)工作列入省廳年度目標(biāo)考核內(nèi)容。按照省廳統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成市局至區(qū)縣專線帶寬升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)改造，成為全省首批實(shí)現(xiàn)交通專網(wǎng)在省市區(qū)三級(jí)縱向連通的城市，該系統(tǒng)已通過內(nèi)部聯(lián)調(diào)，6月底前接受省廳驗(yàn)收。
2、信息系統(tǒng)維護(hù)保障得力
完成“南京交通網(wǎng)”向市政府統(tǒng)一平臺(tái)遷移，實(shí)現(xiàn)了新老平臺(tái)的順利過渡；完成對(duì)河西政務(wù)服務(wù)大廳的數(shù)據(jù)對(duì)接，優(yōu)化系統(tǒng)，避免大廳窗口辦理人員重復(fù)錄入，提高辦公效率。
加強(qiáng)信息安全保障。對(duì)交通系統(tǒng)門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息安全檢查，并結(jié)合檢查結(jié)果，督促各家對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，通過升級(jí)補(bǔ)丁、修復(fù)漏洞等方式對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行加固；完成市委保密網(wǎng)建設(shè)，改造七樓機(jī)房防盜門窗、門禁、紅外、監(jiān)控等，使之符合市保密網(wǎng)建設(shè)要求。
3、12345綜合滿意率明顯提升
今年12345派單量在政府機(jī)關(guān)單位中排名第4位，通過各承辦單位共同努力，綜合滿意率達(dá)90.7%。
一是加強(qiáng)工單辦理精細(xì)化管理，同類型單位同一標(biāo)準(zhǔn)，既照顧到單位差異性，也提高了催辦、督辦針對(duì)性；二是組織對(duì)排名靠后的單位實(shí)施重點(diǎn)調(diào)研，督促有關(guān)單位及時(shí)整改，了解掌握一線辦理的實(shí)際困難，有針對(duì)性的幫助各單位提高綜合得分；三是及時(shí)做好與12345督查中心對(duì)接，按要求上報(bào)“交通訴求管轄清單”，厘清交通行業(yè)訴求受理范圍，有效減少12345工單誤投。
4、交通服務(wù)熱線保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)
今年96196話務(wù)接通率保持高位92.5%，總體滿意率99%，均高于省廳考核指標(biāo)。
今年以來，熱線以聯(lián)通12328、備戰(zhàn)青奧會(huì)為目標(biāo)，繼續(xù)做好服務(wù)保障工作。1月13日，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸部12328熱線與96196并網(wǎng)運(yùn)行工作，在全國(guó)第一家完成12328全省聯(lián)網(wǎng)工作。針對(duì)青奧會(huì)的要求，開展專題培訓(xùn)、qc小組和業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，出臺(tái)青奧會(huì)服務(wù)方案，根據(jù)省廳要求籌劃青奧會(huì)期間寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)車輛導(dǎo)航聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
5、史料編纂工作有序開展
召開交通系統(tǒng)20xx版年鑒組稿會(huì)，4月底完成資料初稿的征集任務(wù)，共收到交通郵電系統(tǒng)各單位110家近40萬字稿件。已按要求完成20xx版南京年鑒和江蘇交通年鑒資料上報(bào)工作。按計(jì)劃今年將正式出版13-14年度南京交通年鑒，目前編纂進(jìn)度順利，現(xiàn)階段組織對(duì)文字進(jìn)行梳理、部分資料進(jìn)行二輪補(bǔ)充，圖片資料繼續(xù)征集中。
20xx年，信息中心在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局信息中心的大力指導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，科室人員齊心協(xié)力，牢牢把握工作的主動(dòng)性，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)工作扎實(shí)開展并取得了明顯成效。
現(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下：
一、積極參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了拒腐防變的能力；結(jié)合實(shí)際工作，查擺改工作中的“四風(fēng)”的問題。
二、認(rèn)真干好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
1、從我局信息化建設(shè)軟、硬件實(shí)際情況出發(fā)，做好機(jī)房維護(hù)保障工作。對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)線路重新進(jìn)行了布局布線，做了標(biāo)簽，提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，配置了網(wǎng)絡(luò)防御設(shè)備，并定期進(jìn)行升級(jí)和殺毒。維護(hù)全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2、迎接市局對(duì)我局信息化工作的考核，并取得了全市第一的好成績(jī)。
3、做好電子政務(wù)系統(tǒng)、地籍信息管理系統(tǒng)，會(huì)議會(huì)審系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)執(zhí)法檢查系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)的維護(hù)工作。
4、完成了白塔國(guó)土資源所的視頻會(huì)議系統(tǒng)的改造改進(jìn)工作，并現(xiàn)場(chǎng)收看了省廳的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而檢驗(yàn)了國(guó)土所視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際效果。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，為方便服務(wù)大眾，在國(guó)土所發(fā)放土地證，我中心根據(jù)業(yè)務(wù)需要，做好了網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施的調(diào)研檢查和改造工作。
6、認(rèn)真做好本局對(duì)外公開門戶網(wǎng)站和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站的保障維護(hù)工作，做好網(wǎng)站后臺(tái)管理工作，及網(wǎng)站內(nèi)容的更新工作。向市局門戶網(wǎng)站報(bào)送新聞消息50篇，本局網(wǎng)站發(fā)布信息59篇，博山政務(wù)網(wǎng)站報(bào)送新聞消息8篇，向報(bào)社報(bào)送文稿20篇，切實(shí)做好市局門戶網(wǎng)站及區(qū)政府政務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容保障工作。
7、迎接XX區(qū)保密局對(duì)我局信息化保密工作的檢查指導(dǎo)工作，并參加了XX區(qū)組織的保密工作現(xiàn)場(chǎng)搶答賽。
8、為各科室、所做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。維護(hù)、維修電腦、打印機(jī)等設(shè)備50余臺(tái)次，調(diào)試、解決網(wǎng)絡(luò)故障60余次，排除軟件故障80余次，聯(lián)系專業(yè)電腦公司調(diào)試、維修、維護(hù)軟硬件設(shè)備30次。
9、做好《土地礦產(chǎn)立體化系統(tǒng)》的培訓(xùn)調(diào)試工作，積極和市局溝通，做好系統(tǒng)和市局系統(tǒng)的開口對(duì)接工作。
10、做好《檔案管理系統(tǒng)》的調(diào)研工作，并開始了檔案的錄入工作，目前，已進(jìn)行數(shù)字化檔案資料2000余份。
11、積極做好我局電子設(shè)備等硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維修維護(hù)工作。
12、繼續(xù)做好我局網(wǎng)站的管理工作及辦公大廳顯示屏內(nèi)容的保障工作和政務(wù)信息公開工作。20**年我局的政務(wù)信息網(wǎng)上公開工作取得了全省第四，全國(guó)第六名的好成績(jī)。
13、完成了20xx年度“設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目”和“軟件開發(fā)項(xiàng)目”的立項(xiàng)工作，列入了政府采購(gòu)目錄，完成了項(xiàng)目預(yù)算工作。
14、成立了《清理網(wǎng)上淫穢色情和低俗信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，對(duì)我局網(wǎng)站和網(wǎng)上的低俗信息進(jìn)行了清理自查。
15、完成了我局政務(wù)微博“@博山國(guó)土”和公眾微信“博山國(guó)土”的注冊(cè)申請(qǐng)工作，為宣傳博山國(guó)土和服務(wù)人民大眾，提供的新的渠道和平臺(tái)。
三、存在的問題
1、信息公開工作：各科室對(duì)信息上報(bào)工作不夠重視，網(wǎng)站內(nèi)容更新緩慢。
2、《土地礦產(chǎn)立體化管理系統(tǒng)》開口和市局的對(duì)接工作還沒有完成。
3、《檔案管理系統(tǒng)》平臺(tái)建設(shè)功能及下一步如何應(yīng)用，部門科室認(rèn)知程度不夠。
四、下一步工作打算：
1、在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，做好《土地礦產(chǎn)立體化管理系統(tǒng)》和市局的開口對(duì)接工作。
2、制定相應(yīng)政策，鼓勵(lì)大家踴躍投稿，向網(wǎng)站報(bào)送信息。
3、做好與各科室的協(xié)調(diào)工作，完成《檔案管理系統(tǒng)》錄入、培訓(xùn)和使用工作。
4、做好工作人員內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)行為的監(jiān)管工作，提高工作效率，做到務(wù)實(shí)、高效。
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