工地施工員的工作總結(jié)
一、工作概述
雖然公司和部門都幾經(jīng)變動,但是自己的工作職責(zé)卻沒有發(fā)生太大的變化,xx年我的主要工作職責(zé)仍然是網(wǎng)點(diǎn)模塊,包括關(guān)鍵場地獲取資源的相關(guān)事宜,除了主要的工作內(nèi)容,還作為一個外援被借到了產(chǎn)品工作組大概兩個月的時間吧,以上基本上就是我xx年工作的全部內(nèi)容。
二、工作內(nèi)容
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃
1、 網(wǎng)點(diǎn)籌建、運(yùn)營及經(jīng)營評估流程的構(gòu)建
具體內(nèi)容:在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公司節(jié)約成本、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局的前提下,構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)籌建、運(yùn)營及經(jīng)營評估的三級評價流程,改善地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的成立、合并及撤銷的盲目性,提供可行性分析模板,從運(yùn)作、財務(wù)方面對網(wǎng)點(diǎn)的開通進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),并對新成立的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)評估。在總流程建立的基礎(chǔ)上,配置了與其相配套的KOA審批流程,并對地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)變動數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,在年終對新成立的地級城市進(jìn)行經(jīng)營評估。
擔(dān)當(dāng)角色:該流程的主要建立者,在領(lǐng)導(dǎo)大思路的前提下,完成從流程設(shè)計到流程具體使用、問題反饋的全部工作內(nèi)容。
工作收獲:使思維的系統(tǒng)性加強(qiáng),從以前只是關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營延伸到現(xiàn)在的前端(籌建)和后續(xù)(經(jīng)營評估),且通過該制度在推進(jìn)過程中存在的種種問題,積累了如何對地區(qū)推行新鮮事務(wù)和如何使流程制度達(dá)到預(yù)期目的的經(jīng)驗,并且對流程制度的表現(xiàn)形式有了深刻的了解,且對于公司KOA的相關(guān)設(shè)置了如指掌。
工作效果:流程制度建立的初衷是比較理想的,地區(qū)在實(shí)際執(zhí)行過程中存在著一定的問題,比較突出的為地區(qū)只是將此項內(nèi)容當(dāng)作形式,不會認(rèn)真的按照模板來進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的可行性及經(jīng)營評估分析,且本身的模板設(shè)置和地區(qū)實(shí)際的運(yùn)營狀況也存在一定的出入,總體的執(zhí)行效果和反饋效果并不是很好。
建議改進(jìn)方向:首先完善自身的模板設(shè)置,在可行性分析及經(jīng)營評估中加入財務(wù)的專業(yè)意見,并充分考慮到地區(qū)的實(shí)際運(yùn)營情況,使得整個流程從操作層面上來講切實(shí)可行,并針對此項內(nèi)容對經(jīng)營本部和地區(qū)進(jìn)行專項培訓(xùn),同時,針對此項內(nèi)容制定相應(yīng)的獎懲措施,確保地區(qū)按照制度貫徹執(zhí)行。
2、 阿修羅系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)模塊新數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立
具體內(nèi)容: 根據(jù)公司原有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)EXP4中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在的不足,綜合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)需求,提出網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面的新需求,并撰寫需求書、收集基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置及系統(tǒng)測試等。
擔(dān)當(dāng)角色: 主要負(fù)責(zé)人,所有工作內(nèi)容均為自己的想法。
工作收獲: 掌握如何撰寫資科的需求書,深入了解了公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則,并對公司的網(wǎng)絡(luò)信息有了更加深入的了解。
工作效果: 新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完善了和規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)方面的相關(guān)數(shù)據(jù),如網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、網(wǎng)點(diǎn)編碼規(guī)則、網(wǎng)點(diǎn)與城市的關(guān)系等,現(xiàn)在數(shù)據(jù)的運(yùn)行效果與預(yù)期一致,但對于新系統(tǒng)中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用只限于總部層面,地區(qū)對于新系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的使用方法并沒有很好掌握。
建議改進(jìn)方向: xx年針對新系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)給地區(qū)做專項的培訓(xùn),統(tǒng)一各個地區(qū)對網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的取數(shù)口徑,使得網(wǎng)點(diǎn)方面的數(shù)據(jù)分析更具科學(xué)性。
3、與圖途網(wǎng)絡(luò)公司物流配送方案的撰寫
具體內(nèi)容: 以公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為信息,綜合圖途網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)需求,撰寫雙方初步合作方案。
擔(dān)當(dāng)角色: 主要撰寫人,在領(lǐng)導(dǎo)大思路的前提下,收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并撰寫具體的方案。
工作收獲: 掌握公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),了解公司與網(wǎng)絡(luò)公司合作的基本流程。
工作效果: 初步方案提交后,由于種種原因雙方?jīng)]有最終合作,因此無跟進(jìn)的具體效果。
建議改進(jìn)方向: 無。
4、 新開業(yè)務(wù)區(qū)、地級城市和業(yè)務(wù)操作變更公文的發(fā)布與跟進(jìn)
具體內(nèi)容: 對于業(yè)務(wù)區(qū)的籌建、運(yùn)營及歸屬關(guān)系變更,新開地級城市及涉及全網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)變更等進(jìn)行公文的擬定、發(fā)布及跟進(jìn)。
擔(dān)當(dāng)角色: 主要負(fù)責(zé)人及協(xié)調(diào)人員。
工作收獲: 掌握不同層級公文審批節(jié)點(diǎn)的設(shè)置、公文內(nèi)容的撰寫及與相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)置。
工作效果:此項工作為營運(yùn)本部的常規(guī)工作,工作效果良好。
建議改進(jìn)方向: 無。
5.網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)
具體內(nèi)容: 網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的月度更新,包括網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、網(wǎng)點(diǎn)歸屬關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、中轉(zhuǎn)班次數(shù)據(jù)等。
擔(dān)當(dāng)角色: 維護(hù)數(shù)據(jù)主要人員,為相關(guān)分析提供數(shù)據(jù)支持。
工作收獲: 對于公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、增長趨勢有比較深入的了解。
工作效果: 良好。
建議改進(jìn)方向: 無。
關(guān)鍵空港資源獲取
1、 關(guān)鍵空港基地獲取分工管理規(guī)定。
具體內(nèi)容:根據(jù)各部門職責(zé),結(jié)合空港基地項目進(jìn)展過程,按照總部各部門的.分工,對獲取空港基地的工作進(jìn)行合理分工,明確各部門的職責(zé)
擔(dān)當(dāng)角色: 關(guān)鍵空港基地獲取工作分工及規(guī)定的主要撰寫人,所以內(nèi)容均為自己想法。
工作收獲: 對關(guān)鍵場地資源的項目階段有了更為深入的了解,同時掌握公司層面各個部門的分工以及如何銜接,并鍛煉了語言組織能力。
工作效果: 管理規(guī)定的頒布填補(bǔ)了關(guān)鍵空港基地獲取方面的空白,同時明確的職責(zé)分工為項目更加順利的進(jìn)行提供了保證,從xx年的執(zhí)行效果方面來看,效果一般,但是由于營運(yùn)本部的空港基地具體跟進(jìn)人方面沒有能夠真正的起到牽頭的作用,因此,個別項目的進(jìn)展還是存在分工不明確,各個部門之間相關(guān)扯皮的現(xiàn)象。
建議改進(jìn)方向:營運(yùn)本部關(guān)鍵場地資源的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行各個項目的落實(shí),建立完善的項目管理制度,且該負(fù)責(zé)人必須是高管級別,或者有很強(qiáng)項目管理經(jīng)驗的人,這樣在統(tǒng)籌其他部門的層面會有更加好的效果。
2、未來三年空港基地需求規(guī)劃。
具體內(nèi)容:以公司目前的集散模式為基礎(chǔ),結(jié)合公司的專機(jī)規(guī)劃,提出未來三年空港基地的需求,包括需求的面積、運(yùn)營的年限、及位置要求等。
擔(dān)當(dāng)角色: 在領(lǐng)導(dǎo)大思路的前提下,完成數(shù)據(jù)的測算、PPT的撰寫和修改。
工作收獲: 掌握公司的集散模式和未來集散模式的特點(diǎn),了解空港基地需求面積的測算方式,并提高了PPT的制作水平。
工作效果: 空港基地的需求受到外部資源的限制,因此一些計劃沒有能夠按照時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施,但大的方向較明確。
建議改進(jìn)方向: 空港基地需求的提出及相關(guān)數(shù)據(jù)的測算,都是比較簡單的測算方法,行業(yè)先進(jìn)的一些測算方法并未引入,建議引入外部專業(yè)的公司做一個空港基地的需求規(guī)劃,從中學(xué)習(xí)測算方法和思考問題的思路,結(jié)合公司的實(shí)際做出切實(shí)可行的需求方案,并提高與機(jī)場商務(wù)談判人員的素質(zhì),加強(qiáng)公司的公關(guān)能力,建立公司引入這方面的培訓(xùn),并對參與商務(wù)談判的人員予以相對的固定。
3、 跟進(jìn)空港基地獲取工作的進(jìn)展并提供各項支持
具體內(nèi)容: 主要支持的內(nèi)容為,撰寫用地需求書、參與場地工藝流程的設(shè)計及其他的支持工作。
擔(dān)當(dāng)角色:主要跟進(jìn)人。
工作收獲: 深入了解快遞公司中轉(zhuǎn)工藝流程的設(shè)計模式,并掌握了用地需求書的裝卸格式,提高了自己的協(xié)調(diào)能力。
工作效果: 無。
建議改進(jìn)方向: 在場地進(jìn)行工藝流程設(shè)計時,充分利用設(shè)備供應(yīng)商的能力,讓設(shè)備供應(yīng)商參與到我司的工藝流程設(shè)計方面來,目前華東和華南有采用這種方式,建議將設(shè)備供應(yīng)商參與我司工藝流程設(shè)計的流程完善,提供操作流程指引,為地區(qū)的一些二級中轉(zhuǎn)場的建設(shè)提供指導(dǎo)。
4、建立空港基地資料數(shù)據(jù)庫。
具體內(nèi)容: 收集所有與空港基地相關(guān)的資料,主要為與機(jī)場往來的相關(guān)文件。
擔(dān)當(dāng)角色: 主要檔案建立及管理人員。
工作收獲: 了解空港基地的手續(xù)辦理流程,掌握與機(jī)場簽訂協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容組成部分,同時,了解公司的檔案各項制度。
工作效果: 良好。
建議改進(jìn)方向: 無。
時效產(chǎn)品設(shè)計與推廣
1.時效產(chǎn)品服務(wù)手冊快速相應(yīng)區(qū)的設(shè)計
具體內(nèi)容:提供快速響應(yīng)區(qū)的設(shè)計思路、制定提取原則、指導(dǎo)地區(qū)填寫,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,同時跟進(jìn)使用情況。
擔(dān)當(dāng)角色:主要的負(fù)責(zé)人。
工作收獲: 掌握了如何從設(shè)計層面解決操作層面的解決思路,同時,明白總部的相關(guān)方案一定要征詢使用人員的意見,否則,往往會適得其反。
工作效果: 良好。
建議改進(jìn)方向: 無。
2、時效產(chǎn)品華東地區(qū)推廣培訓(xùn)
具體內(nèi)容: 負(fù)責(zé)時效產(chǎn)品華東地區(qū)的細(xì)化培訓(xùn)方案制作、講課、培訓(xùn)效果測試,培訓(xùn)事宜協(xié)調(diào),及地區(qū)調(diào)研反饋。
擔(dān)當(dāng)角色: 華東培訓(xùn)小組成員之一。
工作收獲: 第一接觸培訓(xùn)方面的相關(guān)事項,第一次做培訓(xùn)講師,大學(xué)時候積累的登臺經(jīng)驗在工作中得到了很好的發(fā)揮,掌握了培訓(xùn)PPT的制作,課堂的掌控及課堂氣氛的調(diào)節(jié)等等,是本年度工作收獲最大的工作項目。
工作效果: 培訓(xùn)的效果良好。
建議改進(jìn)方向: 對于產(chǎn)品設(shè)計的前期內(nèi)容掌握得不是很透徹,導(dǎo)致在進(jìn)行培訓(xùn)的時候,有些問題點(diǎn)解釋得不是很清楚,以后再做類似的培訓(xùn),一定從PPT的制作,到培訓(xùn)的內(nèi)容,以及相關(guān)的知識都掌握透徹,再充分預(yù)料學(xué)員們的相關(guān)問題,做好充足的準(zhǔn)備,這樣培訓(xùn)才能夠有更好的效果。
除此之外,還參與了時效產(chǎn)品價格、路由和運(yùn)單調(diào)撥方案的設(shè)計等工作。
三、工作總評與改進(jìn)措施
xx年無論是從工作的廣度、工作的完成效果還是從協(xié)調(diào)配合方面來講,都取得了比較明顯的進(jìn)步,思路清晰;思維敏捷;思考周全;能夠準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)的意圖;具有很好的工作習(xí)慣,能夠有始有終的完成任務(wù);方案撰寫的能力強(qiáng);較強(qiáng)的抗壓性。
綜合以上,現(xiàn)在的工作難度對于自己來講并不大,有能力去承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。但,同時,通過xx年一年的工作,也明顯看到了自己的不足,主要是以下幾個方面:
溝通方面存在一定的問題,這里的溝通主要是指對上溝通,對下和同級之間的溝通還是比較順暢,但是,對上溝通就存在一定的問題,主要是自己的心里影響,可能是大學(xué)時候留下的一種后遺癥吧,對上級總是有一種畏懼的心理,而且,很在乎上級對自己的評價,由于這個原因,很少會和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撟约旱南敕,只是單純的?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),因此,領(lǐng)導(dǎo)了解自己的機(jī)會會少,同時也縮小了自己的交際面;
改正措施:多看一些心理方面的書籍,克服自己的心理障礙,同時可以用事先充足準(zhǔn)備的方式來增強(qiáng)自信心,初期嘗試著與一些比較容易溝通的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接觸,逐步的增加交流的機(jī)會,對業(yè)務(wù)了解得不夠透徹,對于公司的業(yè)務(wù)知識,了解的面很多,但是深度還不夠,因此,在探討問題時,很難拿出自己的見解,并提供可行性的建議;改正措施:列出業(yè)務(wù)方面較關(guān)鍵的事項,通過公文、制度的查詢或與同事的溝通、請教的方式,將業(yè)務(wù)了解透徹,同時,學(xué)會對任何一件事情形成自己的觀點(diǎn)并且合理的表述,多讀關(guān)于表達(dá)方面的書籍;知識面太窄,這里的知識面,主要是指專業(yè)的知識面和生活的知識面,因為一直都沒有養(yǎng)成良好的獲取信息的習(xí)慣,因此,導(dǎo)致自己無論是在專業(yè)領(lǐng)域還是在生活方面,相關(guān)的知識都很欠缺;
改正措施:通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志或者書籍等媒介,有意識的積累自己的相關(guān)知識。
特定環(huán)境的談話能力差,與同事的日常溝通沒有問題,但是,在一些特定的環(huán)境,比如與某個領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯的時候,或者單獨(dú)聊天的時候,很容易處于被動或者不知該如何調(diào)節(jié)談話氣氛的狀態(tài),會有無話可說的尷尬境地,這一方面和自己的知識面相關(guān),還有就是自己的談話技巧較差;
改正措施:多看談話類的節(jié)目,如陳魯豫的魯豫有約,楊瀾的天下女人,白巖松的相關(guān)評論節(jié)目等,學(xué)習(xí)主持人的談話技巧和表達(dá)方式,同時多讀相關(guān)的書籍。
存有較強(qiáng)的僥幸心理。這個僥幸心理包含很多方面,比如早晨的時候晚起,導(dǎo)致每天上班都遲到10分鐘,覺得不會領(lǐng)導(dǎo)說或者扣工資,比如,工作中了有反饋意見,也不積極的進(jìn)行改正或者溝通,覺得自己不做也不會有什么影響,僥幸心理的存在,讓自己失去了很多鍛煉意志、鍛煉工作能力的機(jī)會;
改正措施:從小事做起,如早晨不遲到,每天堅持鍛煉等,來提高自己的克制力,改變自己的工作態(tài)度,同時,用痛苦回憶的方式來提醒自己不能有僥幸心理。
對公司大方向的關(guān)注度不夠,進(jìn)入公司以來,一直都處于執(zhí)行事情的狀態(tài),沒有能夠積極主動的了解、掌握公司的最新動態(tài),雖然現(xiàn)在的信息了解渠道不是很順暢,但自己還是有資源的,資源沒有充分利用,是今年最大的弊端。
改正措施:充分利用自己的各項資源,包括網(wǎng)絡(luò)、人等,及時掌握相關(guān)信息,而且堅持不明白就問清楚,杜絕事不關(guān)己,漠不關(guān)心的態(tài)度。
四、xx年展望
總結(jié)xx年的優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)在工作和生活中保持,對于xx年的不足,針對改正措施,一項一項的改正,無論xx年在任何公司,在任何崗位,都保持積極向上的心態(tài),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,完善高效的時間計劃,能夠圓滿完成制定的xx年目標(biāo)。
【工地施工員的工作總結(jié)】相關(guān)文章:
工地施工員個人的工作總結(jié)12-29
工地施工員個人實(shí)習(xí)周記09-26
施工員工地試驗室組建與工作流程11-02
施工員工作總結(jié)11-05
最新工地施工員轉(zhuǎn)正申請書范文(精選5篇)12-23
施工員年終工作總結(jié)11-22
最新施工員工作總結(jié)10-31
2017施工員工作總結(jié)10-23