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檢察院服務(wù)年承諾工作總結(jié)

時(shí)間:2022-06-04 22:13:54 工作總結(jié) 我要投稿
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檢察院服務(wù)年承諾工作總結(jié)

  1 、全市檢察機(jī)關(guān)設(shè)立服務(wù),在正常工作時(shí)間響三聲立即有人接聽。

檢察院服務(wù)年承諾工作總結(jié)

  2、 檢察干警辦公桌設(shè)立公示牌,標(biāo)明職務(wù)和職責(zé)。

  3 、服務(wù)對象進(jìn)入檢察機(jī)關(guān)后,立即由接待室或相關(guān)科室進(jìn)行接待。

  4 、檢察干警按要求著裝和配帶檢徽。

  5 、檢察干警使用文明語言,與服務(wù)對象見面時(shí)說:您好!走時(shí)說:再見。

  6、與服務(wù)對象接觸時(shí)檢察干警起立、握手、讓座,詢來訪者姓名和聯(lián)系方式,認(rèn)真做好詢問登記,走時(shí)送到門外。

  7、 檢察干警能夠明辨服務(wù)對象需求,并且進(jìn)行法律和檢務(wù)方面的服務(wù)。

  8、檢察干警要在3天之內(nèi)通過短信或電話聯(lián)系所有留下聯(lián)系方式的服務(wù)對象,告之服務(wù)結(jié)果。

  9 、通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的要在48小時(shí)之內(nèi)得到處理回復(fù)。

  10、客戶在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)及時(shí)得到了接待。

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