標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)4篇
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)1
XX年是我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展的關(guān)鍵一年,現(xiàn)將有關(guān)工作開展總結(jié)如下:
一、工作進(jìn)展情況
根據(jù)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)GB/T17775-XX《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分和評(píng)定》所涉及要求的內(nèi)容,同時(shí)也考慮到公司管理結(jié)構(gòu)的特殊性及XX年4A級(jí)景區(qū)復(fù)評(píng),XX年我公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要還是依托了4A景區(qū)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)模式,即由**領(lǐng)導(dǎo)和**公司領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),公司各主要成員組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案。隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn),XX月,公司結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子的變動(dòng),對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組及成員也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,全部由公司成員組成,明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé),工作方向也從主要依據(jù)GB/T17775-XX完善景區(qū)硬件設(shè)施及管理向建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系轉(zhuǎn)移,重點(diǎn)做了以下工作:
1、按照GB/T17775-XX《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分和評(píng)定》要求,重點(diǎn)解決了4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建中的遺留問題,加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)內(nèi)硬件環(huán)境實(shí)施和組織管理制度的建設(shè)。其中包括景區(qū)游覽道路硬化、開辟區(qū)間車項(xiàng)目等。
2、制定了公司標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃,編制發(fā)布了公司開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的綱領(lǐng)性文件《標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)》。
3、對(duì)GB/T17775-XX中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理和文本收集,對(duì)公司項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理和歸類,為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體體系的順利搭建做準(zhǔn)備。
4、結(jié)合GB/T2《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)布和實(shí)施,對(duì)公司人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化理論知識(shí)培訓(xùn)。
5、按照GB/T2系列標(biāo)準(zhǔn)要求,搭建了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系框架,共計(jì)88項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中已收集10項(xiàng),待收集項(xiàng);已制定3待制定11項(xiàng),待修改項(xiàng)。
6、在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織和指導(dǎo)下,完成了《魔鬼城風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)解說(shuō)規(guī)范》編制,為景區(qū)景點(diǎn)解說(shuō)的規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)提高奠定了基礎(chǔ)。
二、存在問題
1、鑒于公司是以GB/T17775-XX作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的起點(diǎn),其涉及到的標(biāo)準(zhǔn)多為硬件設(shè)施和環(huán)境要求,公司要建立較完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系還需補(bǔ)充完善相當(dāng)數(shù)量的管理標(biāo)準(zhǔn)做支撐,其工作量還很繁重。
2、目前,公司開展的一些業(yè)務(wù)還不穩(wěn)定,管理方式也不明確,如:場(chǎng)地租借拍攝活動(dòng)、徒步活動(dòng)等,還未尋求到恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒,只能采用在?biāo)準(zhǔn)體系中預(yù)留位置的方式處理。
3、由于以前對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理理念接觸不多,沒有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn),在建立標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)對(duì)整體工作的掌控有力不從心的感覺。
4、我公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目季節(jié)性特征明顯,標(biāo)準(zhǔn)體系文件的制定工作按計(jì)劃主要在景區(qū)工作結(jié)束后集中進(jìn)行(11月-4月),在下一旅月)開始前,有部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的實(shí)施和驗(yàn)證工作會(huì)受一定影響。
三、下一步工作計(jì)劃
1、結(jié)合總公司同時(shí)進(jìn)行的QHSE認(rèn)證,對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn),保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
3、加快標(biāo)準(zhǔn)化文件制、修訂進(jìn)度,以保證按計(jì)劃在3月30日前全面完善標(biāo)準(zhǔn)體系。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)2
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司20xx年安全暨安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議文件,文件主要對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了回顧和對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)進(jìn)行了分析和總結(jié)并提出了20xx年安全生產(chǎn)工作意見,通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)我的工作影響很大,使我重新認(rèn)識(shí)了當(dāng)前形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性,也對(duì)新時(shí)期煤礦基層管理有了更深刻的認(rèn)識(shí),這對(duì)我以后的工作起到了積極的作用,通過(guò)學(xué)習(xí)并結(jié)合本單位的實(shí)際情況我個(gè)人有以下心得體會(huì):
一、強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,推進(jìn)精益管理。
搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作,切實(shí)抓好隱患整改,又要從思想上提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),措施保證到位,認(rèn)真擺正質(zhì)量與安全,質(zhì)量與生產(chǎn)、質(zhì)量與效益的關(guān)系,不斷學(xué)習(xí)新規(guī)程,掌握新標(biāo)準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,加強(qiáng)對(duì)要害工種人員的培訓(xùn)管理工作,深入持久地把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作搞下去。在抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),加快精益管理進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)精益管理,靈活運(yùn)用六化管理最終實(shí)現(xiàn)七零目標(biāo)。
二、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
安全培訓(xùn)工作是煤炭企業(yè)的生命線和幸福線,沒有安全就沒有生產(chǎn),安全培訓(xùn)工作的目的是認(rèn)真貫徹黨的安全生產(chǎn)方針,為安全生產(chǎn)服務(wù),通過(guò)培訓(xùn)提高職工安全技術(shù)素質(zhì),自我保安和相互保安意識(shí),做到自覺遵章守紀(jì),最大限度的降低安全事故的發(fā)生,提高安全生產(chǎn)效率,我工區(qū)運(yùn)輸戰(zhàn)線長(zhǎng),崗位多,人員流動(dòng)性大,職工技術(shù)水平不高,不能滿足當(dāng)前生產(chǎn)的需要,設(shè)備事故率交去年有所提高,所以運(yùn)輸專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作應(yīng)該作為一個(gè)重要工作來(lái)做。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,明確安全生產(chǎn)目標(biāo)。
煤礦安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持久的基礎(chǔ)性工作,如何將安全管理制度化、安全行為規(guī)范化、安全責(zé)任法制化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式融入到日常安全管理工作中去,是擺在煤礦安全管理工作者面前的一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題。我們必須按照公司安全工作會(huì)議精神,以安全生產(chǎn)為目標(biāo),全面實(shí)施六大重點(diǎn)安全工作,落實(shí)七項(xiàng)安全保障措施并結(jié)合礦井的實(shí)際情況做到 早、全、嚴(yán)、細(xì)、實(shí) (暨關(guān)口前移,重在預(yù)防 ;全面動(dòng)員、全員參與;嚴(yán)字當(dāng)頭,重獎(jiǎng)重罰;耐心細(xì)致,不留死角;腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干。)才能做好煤礦的安全生產(chǎn)工作。
四、做好職工思想教育,穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
經(jīng)濟(jì)效益在職工的心中占據(jù)了主導(dǎo)地位,市場(chǎng)物價(jià)提高,現(xiàn)實(shí)收入跟市場(chǎng)消費(fèi)不成比例,不能滿足職工家庭的生活需要。為了增加自己的勞動(dòng)果實(shí),提高家庭生活質(zhì)量,不穩(wěn)定的思想必然有所呈現(xiàn),再加上經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)的逐漸恢復(fù),各大企業(yè)人員緊缺,人力勞動(dòng)市場(chǎng)需求很大,嚴(yán)重影響了職工行為,同時(shí)也誘導(dǎo)著職工思想的變化,個(gè)人的價(jià)值與收入決定著職工工作的態(tài)度,由此影響了職工的工作能動(dòng)性,降低了職工工作效率,人員流失,崗位人員緊缺的現(xiàn)象有所增加,這樣嚴(yán)重影響了礦安全生產(chǎn),在加上礦主觀原因的影響,客觀條件的受限,一些深層次問題顯得更加突出,目前如何做好職工的隊(duì)伍的穩(wěn)定工作是一項(xiàng)重要的工作。
煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、建設(shè)安全型煤礦是一個(gè)系統(tǒng)工程,構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、漸近的過(guò)程,它只有起點(diǎn)而沒有終點(diǎn),這需要我們上下同心、步調(diào)一致、齊抓共管、共同推進(jìn),深入持久地將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)開展下去。要以這次會(huì)議為動(dòng)力,進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)安全,不斷開創(chuàng)我礦安全生產(chǎn)工作的新局面。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)3
為認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20xx年農(nóng)電工作會(huì)議精神,落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司、集團(tuán)公司、市公司“抓基礎(chǔ)、上臺(tái)階,大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作的總體部署和要求,努力提升農(nóng)電管理水平,我公司將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作作為20xx年的一項(xiàng)極其重要的工作進(jìn)行開展。
20xx年5月份,根據(jù)省、市供電公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求,公司下發(fā)了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)文件,成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)和技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)分委會(huì),各部門設(shè)立了專(兼)職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員。
6月份,公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)劃和20xx年工作計(jì)劃。6月下旬開展了標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“五清理”工作,對(duì)公司現(xiàn)有的規(guī)章制度、法律法規(guī)、基礎(chǔ)資料、技術(shù)文件、目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行了全面、徹底地清理,共清理出規(guī)章制度287項(xiàng),法律法規(guī)46項(xiàng),基礎(chǔ)資料389項(xiàng),技術(shù)文件1713項(xiàng),目標(biāo)指標(biāo)34項(xiàng)。
7月下旬,公司印發(fā)了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)培訓(xùn)教材,對(duì)各部門專(兼)職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員進(jìn)行了農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)培訓(xùn),貫徹了上級(jí)文件精神,部署了今后的標(biāo)準(zhǔn)化工作,學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)流程管理及流程軟件的應(yīng)用等。通過(guò)培訓(xùn),使各部門專(兼)職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一個(gè)初步的認(rèn)
識(shí),明確了其職責(zé)和公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體要求,為下一步公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展打下了基礎(chǔ)。
8月份,公司根據(jù)集團(tuán)農(nóng)生[20xx]18號(hào)、19號(hào)、25號(hào)文件要求,結(jié)合公司實(shí)際制訂了《突泉供電公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的基本任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃,明確了公司標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、復(fù)審、廢止、實(shí)施、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查以及考核等方面的要求。
9月份,公司完成了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作并已發(fā)布實(shí)施!锻蝗╇姽炯夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表》,該體系表收錄了法律、法規(guī)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件共計(jì)1757條,涵蓋了縣供電企業(yè)各個(gè)專業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)工作,是我公司全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作的階段性成果。
10-12月份,公司完成了管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布、實(shí)施,根據(jù)“縣供電企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系框圖”確定了9個(gè)大類、28個(gè)小類,106個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn),涵蓋了公司管理的各個(gè)領(lǐng)域。在建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系過(guò)程中,我公司管理標(biāo)準(zhǔn)的編制注重與流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的.協(xié)同。堅(jiān)持以流程為主線制定標(biāo)準(zhǔn),流程、標(biāo)準(zhǔn)充分做到與實(shí)際工作相結(jié)合,使之具有更強(qiáng)的實(shí)用性。廣大職工積極參與流程和管理標(biāo)準(zhǔn)的編制,親自動(dòng)手優(yōu)化與自己日常工作密切相關(guān)的流程,明確了提高工作效率的最佳步驟,每個(gè)流程都按照PDCA閉環(huán)管理的思想編制,確保了管理上的閉環(huán)。結(jié)合流程的順序流向,按照
新的管理思路和嚴(yán)格的編寫要求,運(yùn)用統(tǒng)一的編寫軟件編寫管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)中說(shuō)清楚了每個(gè)工作步驟應(yīng)該遵循的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使管理在建標(biāo)過(guò)程中不斷規(guī)范,在規(guī)范中不斷完善,實(shí)現(xiàn)了要建立有用、能用、管用、好用標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。
12月份,根據(jù)“縣供電企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系框圖”和公司崗位設(shè)置確定了工作標(biāo)準(zhǔn)目錄。
20xx年我公司將嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》開展工作,按時(shí)完成農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)4
從全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái),我局按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案》(川辦函〔〕164號(hào))、《省旅游局、省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于印發(fā)<省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則>的通知》(旅發(fā)[]164號(hào))文件要求,結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際,積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署,全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即向市政府分管市長(zhǎng)專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作,10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔〕224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),一名副秘書長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設(shè)在市旅游局,具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù),積極開展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),提出到XX年,全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上,培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍,試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。12月17日,我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議,四星級(jí)以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議,市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,我們主要采取了以下幾個(gè)措施:
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位,用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;
五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。
六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù),收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái),我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工,現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段,并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“xx”期間,我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”,狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面,實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
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