關于年度工作總結5篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結篇1
一學期的教育教學工作在這里將告以段落，這當中有歡笑，有淚水，有波折，有矛盾，但我一一克服，順利完成本學期任務，現(xiàn)將本學期以來的工作總結如下
一、培訓工作
參加崗前工作培訓十天，著實讓我感受到我校在生活方面對學生的精細化管理程度，給學生曬被子，整理床鋪，搬箱子，打掃宿舍衛(wèi)生……我覺得學校能把學生的一切需求考慮的如此周全確實費心了，所以在那幾天的工作中，我也確實感受到了兩個字“精”和“細”。培訓的另一個收獲是教學方面，其實來這之前，我并未真正學生如何備課，如何上好課，所以在培訓那幾天才認真學習備課步驟，上課過程，聽名師講課等，這些真的給我在之后的教學工作中做了很大的鋪墊，因此，培訓工作在每學期的開頭占有很重要的作用。
二、教學工作
關于教育教學方面，我想從以下幾方面談一談：
1、教研
這學期的英語教研不是很理想，沒有語數教師討論、研究的那么如火如荼，但是有特殊問題我們會拉出來進行討論研究。印象最深的是在討論“對于不同年齡階段的學生如何進行單詞教學”這一節(jié)，那一次的教研，對我之后的課堂教單詞提供了很大的幫助。例如三年級學生，我在教新單詞之前會創(chuàng)設一個情境，引出這個詞，然后設懸念，提起學生的興趣，讓學生自己主動提出想知道這個單詞;另一個記憶方法就是音譯法，我發(fā)現(xiàn)這個方法很適合小學生，其優(yōu)點是鼓勵學生動腦，發(fā)揮學生想象;四、五年級學生主要是以實物教學為主，效果很棒。所以教研活動在教學過程中還是占有很重的分量。能夠讓教師在上課之前做到心中有數。因此在接下來的一學期，希望在坐的每位老師能夠真正投入到教研活動中去，尤其是我們的教研，多向語數老師學習。
2、備課
李老師一直倡導附小的教師從不打無準備之仗。這句話從一開始我就深記心中，所以備好課的前提。在備課方面我的確學到了不少，從一開始的束手無策，無從下手到現(xiàn)在的備教材、備學生、備方法，我都能一一做到。英語在備課過程中不光是老師熟悉教材，更是要掌握好每個詞的發(fā)音、重讀與弱讀，句子的升降調等，這些都是在備課過程中藥解決的問題。小學生不涉及課堂上的延伸問題，但是我們英語老師的書中都標有一些相關聯(lián)的詞組、句子，這些也是課外的一種學習，因此，在備課過程中，對于我來說也是一種學習，增長知識的過程。
3、講課
小學英語課堂沒有語數課堂顯得那么緊張，嚴肅，它的目的在于提高學生歇息英語的興趣，讓學生感到生活中有英語，英語中有生活，其實，英語教學有種隨意性，意旨學生沒有必要全記下教師上課所授的全部內容，只要求他們先暫時記住對自己有幫助，有實際意義的句子、話語。例如，五年級學生在學習月份那一單元，我并未要求他們全記住12個月份的讀法，而是要求他們先記住自己的生日的那一個月份，有能力的一部分學生能接受12月份的全部讀法，這樣他們每個人都敢開口說月份這些詞，我覺得那節(jié)課很成功，學生們也很輕松地接受新知識;還有一節(jié)是關于動物的一些詞，這堂課的內容是學生們感興趣的話題，所以課上的每個學生都很認真，富有激情，很有用心，因此那節(jié)課的效率很高�？傊⒄Z課堂，也就是王校長所說的，老師盡量不要多講，把課堂真正還給學生，讓學生自主學習，同桌讀，小組讀，小組比賽等等，來激發(fā)學生的興趣。另一個課堂上的重要環(huán)節(jié)——組織性教學，在這方面英語教師缺乏經驗，沒有很好的組織能力，這也是我這學期的遺憾，所以希望在下學期的英語課堂上力求做到活而不亂，并且多學習。
4、聽評課
這一學期，英語組共進行了三次聽評課，另外，學校組織聽評六年級教師的課，感受最深的是張清華老師的那節(jié)課——我最喜歡的一句名言，她的課真的是親切、自然，看似平淡，卻略顯功底和智慧，就教學效果而言，我覺得學生在課堂上學到的顯然不僅僅是知識、方法、技能，更是生活、習慣、態(tài)度，特別是最后一環(huán)節(jié)學生動手制作書簽贈送給朋友，此刻課堂顯得溫馨，和諧又感人。之后我們英語組在交流過程中，大家都有同感。我們深知自己教學能力的不足，應該多學習如何組織課堂，如何和學生溝通，如何營造輕松學習的氛圍。那次聽課讓我感觸很深，每位教師都有自己獨特的講課方式，比如，李美麗老師習慣多鼓勵，多表揚學生，時刻讓學生保持上進心，給予他們肯定，這點在我的課上就明顯缺少，所以我覺得像我一樣沒有經驗的老師要不斷學習，不斷創(chuàng)新，學習別人的優(yōu)亮點。
三、值班
我想每個人深知附小的值班制度，包括我們剛開學時學習，測驗值班制度，其目的在于每個人必須明確值班規(guī)定的每條每款，吃透每個細節(jié)，值班的重要性遠遠大于上課，這點我時刻提醒自己，所以一學期以來值班我從來不遲到，當然也未曾有過無故缺勤。
白天值大班，看似在外面轉悠，其實心里不能放松一下，白天值班比晚上值班更緊張，因為下學生比較散，必須時刻注意學生的安全、衛(wèi)生，所以我值兩天班下來真的是全身心很累很累。晚上宿舍值班，首先我每次都是提前幾分鐘到崗，檢查每個宿舍的水溫是否適中，接下來是學生洗漱、睡覺，這期間更是要眼盯緊，講安全，尤其是學生上下床時，叮囑學生手抓緊，腳踩穩(wěn)，上床后上鋪學生一定不能站立，總之，值班的每天晚上都要強調安全，這點必不可少。值班制度的28條規(guī)定，我時不時拿出來看看，生怕自己有疏忽，不過還好，一學期下來，學生買都安安全全，平平安安。從值班這方面來說，我覺得自己的責任心增長了不少，耐心也是與日俱增，以前的我根本不去做瑣碎的事，現(xiàn)在我學會了享受這個過程，凡事用心、精心，結果就會轉變。
四、關愛
談關愛，在我眼里附小的每位老師都如慈母，人人都顆仁愛之心——學習上是學生們的良師，生活上是學生們的益友。記得那是開學不久，天氣有點轉涼那時，某天早晨的晨會上，杜鵑老師的一句話深深打動了我，事情是這樣的：她的班跑完操過來，張老師看見杜鵑老師把她的長袖打在胳膊上不穿，便問這么冷怎么有衣服不穿?大家知道她是怎樣回答的嗎?或許連她自己也記不清了，她是這樣說的：早上我忘了提醒學生穿衣服了，心里過意不去，就和他們一起凍著。就一句“心里過意不去”如此簡單的話語就這么感動了，我一學期，這是我親眼目睹，親耳聆聽到的。所以每周放假之前交的關愛反饋，我感覺這是對自己的一種檢查，也是時時提醒自己的一種方式，時刻關愛學生，因為每個孩子都是父母編織的最美麗的夢，學生離開父母，需要我們來填補這里的空缺，不管是在學習上還是在生活上，教師的一個眼神，一個動作都能溫暖他們，所以在附小別讓關心停下腳步，老師每天一句關心的話語絕對是他們學習、生活的動力，有時，控制一下自己的情緒，事情也會過去，就是王校長經常說的一句話：“動動腦子，辦法總會有的”，愛學生，也是愛自己的一種體現(xiàn)，因此教師們，點亮自己心中那盞不滅的燈，照亮每個學生的心門。
五、接送
“凡事安全第一”這是每個位人父母的心愿，當然也是我們每個教師的心中所想，因此接送問題在我校是重中之重的工作，學習接送制度、開接送會議、檢測接送教師等等，這些足以證明接送的重要性。我這學期接的是1路學生，也是我校接送路程最遠的學生。每到放假那天，學生都比較興奮，但我們老師并沒有放松警惕，找路牌，點人數，講紀律，講安全，講禮貌等等，包括在車上的紀律，下車后在村里的紀律、禮貌、安全……目前學生后能自覺做到這些，按時按點等車，按順序上車，這些都是每個老師在班里辛苦教導，不厭其煩強調的結晶，那作為他們的接送老師，首先我自己遵守著諾言，自覺配合所有接送工作，也順利完成了一學期的接送任務，現(xiàn)在我可以問心無愧地說：“我保證了1路每個學生的安全。
六、元旦節(jié)目
20xx年的元旦英語節(jié)目，不管那天演出質量如何，我想說我盡力了。因為學生的配合，老師的辛苦，人人看在眼里，所以我覺得學生們都很棒，很有能力。盡管在排練過程中發(fā)生過一些不愉快，但我知道所有人都是善意的，都是朝著同一個目標在努力著，那段時間的練習每個人都很辛苦很累，一個單詞一個單詞的發(fā)音，再串成一個長句子，最后再要唱出來，現(xiàn)在想想仿佛發(fā)生在昨天，歷歷在目，學生們的努力配合，老師們的恨鐵不成鋼，所都的所有的歡笑與淚水，唯有我們自己深知。所以元旦過后，學生們的表演，我的評價是很棒，原因之一是想肯定學英語的這些學生，二是想安慰撫慰每個辛苦的老師。英語和國語就是不一樣，加之學生們年齡小，理解能力有限，有時語言的轉變對他們來說很迷茫，但他們每個人都盡力往前趕追上老師的腳步，我把他們的努力也一一記在了心上，相信這樣下去再來年的六一學生們會更上一層樓。
七、學期感受
綜上所述，一學期的所有任務圓滿結束。對于我自己如釋重負、感慨萬千!在此過程中，改變了不少：學會了服從，嘗到了教學的苦與樂，也感受到了這個大家庭中所有人的努力與互助。不管怎樣，大家都是兢兢業(yè)業(yè)地一步一個腳印地走了過來，這半年里，我也在一點一點地改變著，充實著、忙碌著。有時感覺身心疲憊，許多事心有余而力不足，但我不愿比別人差，我相信自己可以堅持，可以比別人強，任何事，相信自己，努力了，就一定行!雖然在此途中，也曾迷茫過，犯錯過，但我一一改過，所有我覺得出了錯不要緊，關鍵是意識到錯誤，不要再讓它再次來敲門。將近5個月的時間，一路磕磕碰碰，絲毫不敢放松，加緊腳步，分秒不敢怠慢。暮然回首，事事歷歷在目，記憶猶新，許多個不同凡響，眾多個不容易，無數次的歡笑與淚水，匯成了“五彩紛呈”的生活。
最后，我想說青春路上如果沒有逆風和暗礁，人生或許太平淡了，所以希望大家在今后的日子里不要懼怕困難，大膽、勇敢地迎接每一個挑戰(zhàn)，每天創(chuàng)新一點，就不會一直重播著昨天，應該用你的信心，你的愛心，你的熱情，你的個性去活化自己的課堂，感染每個學生。
年度工作總結篇2
20xx年，綜合科室圍繞去年全局會議上薛局長提出的三個提升“提升服務水平、提升自身素質、提升機關效能”的工作要求，以優(yōu)化服務為主線，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為目標，在科室人員變化大、工作內容雜的情況下，較好地完成了全年目標任務。
一、在提升機關效能上有新的突破。20xx年對我們科室來講是不平凡的一年，一是劉曉蕓休產假,工作由魏蓉蓉接任，二是朱科抽調搞拆遷工作，支部工作由我科室負責，面對上述情況，科室人員齊心協(xié)力，確�？剖夜ぷ�、全局工作的正常運作。一是制定局機關各項規(guī)章制度。制定《20xx年度信息調研工作考核辦法》。做好各科室信息、調研文章的對外上報和錄用情況匯總工作。制定局內部各項規(guī)章制度。主要有會議制度、學習制度、公文處理規(guī)定、辦公用品管理制度、請假制度等，并帶頭執(zhí)行好各項規(guī)章制度，局機關內部工作逐步規(guī)范。制定《20xx年全區(qū)統(tǒng)計工作要點》。圍繞全區(qū)統(tǒng)計工作5個提升目標要求，在征求本局各科室、各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計站意見的基礎上，起草、修改、印發(fā)了20xx年全區(qū)統(tǒng)計工作要點。二是做好2項創(chuàng)新的相關工作。20xx年，我局開展了2項創(chuàng)新工作，“一站一品”創(chuàng)建活動和“三上”企業(yè)統(tǒng)計現(xiàn)場督導制度。在創(chuàng)新活動中，我們科室負責做好活動方案的起草工作，指導各地區(qū)做好活動項目的確定、方案的制定、活動的實施等工作，并做好對xx市統(tǒng)計局的創(chuàng)新工作的申報、總結工作。三是做好目標考核工作。目標考核工作非常重要，與單位的榮譽、獎金掛鉤，我們認真對待，積極做好區(qū)級機關目標考核和xx市統(tǒng)計局對我局考核的各類臺帳、自查得分、加分材料申報等工作，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)，沒有遺漏。
二、在提升隊伍素質上有新的突破性。統(tǒng)計專業(yè)技術職務、從業(yè)資格認定和繼續(xù)教育工作是統(tǒng)計部門對外宣傳服務的重要載體，也是提高統(tǒng)計隊伍業(yè)務素質的有效途徑之一。一年來通過區(qū)局和鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計站的共同努力，三項教育工作全面完成xx市統(tǒng)計局年初下達的目標任務。統(tǒng)計專業(yè)技術職務報考體現(xiàn)了年輕同志廣泛參與的特點，從業(yè)資格報考體現(xiàn)了持證人員總數位居全市第一仍狠抓覆蓋的特點，繼續(xù)教育培訓體現(xiàn)了規(guī)范操作、服務當先的特點。20xx年全區(qū)統(tǒng)計專業(yè)技術職務報名人數11人，從業(yè)資格報名人數297人，通過人數254人，繼續(xù)教育開班數11期，培訓人數20xx人。
三、在提升服務水平上有新的突破。一是搜集、整理月度、年度主要統(tǒng)計數據，編輯了《惠山經濟動態(tài)》、《20xx年度xx區(qū)統(tǒng)計資料匯編》和《蘇南部分縣（市）區(qū)經濟動態(tài)》，全面反映全區(qū)經濟社會發(fā)展態(tài)勢，準確、高效傳遞統(tǒng)計信息。二是圍繞區(qū)委區(qū)政府工作要求和全區(qū)經濟社會發(fā)展目標，對外做好有關資料的搜集、整理、上報工作。三是圍繞社會發(fā)展熱點、難點，積極撰寫政務信息和統(tǒng)計分析，截止20xx年12月19日共撰寫政務信息49篇，統(tǒng)計分析5篇，其中被《領導參閱》錄用3篇。四是積極參加區(qū)各類競賽活動，并取得好成績，參加20xx年度全區(qū)行政能力業(yè)務操作技能競賽中獲第5名，在xx區(qū)慶祝中國共產黨成立90周年群眾性知識競賽中獲二等獎。
一年來，我們做了一定的工作，取得了一定的成績，但還存在一些問題，一是人員能力水平與科室工作要求特別是與薛局長要求的匹配性有待進一步提高；二是統(tǒng)計分析撰寫水平和數量有待進一步提高；組織局活動的質量有待進一步提高。這些問題有待我們在今后的的工作中加以研究解決。
非稅局辦公室綜合科年度工作總結
20xx年，xx區(qū)非稅局（綜合科）以強化非稅收入征管為中心，以服務園區(qū)建設為重點，全面加強住房保障資金監(jiān)管，較好的完成了各項工作任務。
一、收入任務完成情況
截止11月30日，全區(qū)共完成非稅收入253366萬元（入國庫253366萬元）,占年初計劃163888萬元的154%，比去年同期增長132386萬元，增長109%，分項目完成情況是：
1、政府性基金完成186246萬元，占計劃的175%,比同期增長142%，其中國土收入完成154639萬元，占年初計劃的162%，比同期增長128%。
2、專項收入完成4672萬元，占計劃的80%，比同期增長5%。
3、行政事業(yè)性收費收入完成26203萬元，占計劃的154%，比同期增長122%。
4、罰沒收入完成1730萬元，占計劃的116%，比同期增長43%。
5、國有資本經營收入完成5821萬元，占計劃的116%，比同期下降3%。
6、國有資源（資產）有償使用收入完成14123萬元，占計劃的122%，比同期增長73%。
7、其他收入完成14571萬元，占計劃的86%，比同期增長14%。
二、主要工作內容及具體作法
�。ㄒ唬┘訌姺嵌愂杖胝魇展芾�，切實規(guī)范收支行為。
1、加大非稅收入及票據管理日�；榱Χ�。一是強化票據領銷管理，嚴把票據發(fā)放關、盤點關、繳銷關、年檢關，實行憑證（票據領購證）領票制度和票據發(fā)放、審核、繳銷內部二人牽制制度，票據發(fā)放、繳銷與審核嚴格分離，未經審核的票據不準繳銷；二是采取有效措施，順利完成舊版財政票據繳銷、銷毀和新版財政票據啟用工作，建立新版財政票據管理系統(tǒng)，完善全區(qū)175個用票單位信息資料，科學制定財政票據領用計劃，確保各用票單位平穩(wěn)有序啟用新版財政票據。三是扎實開展一年一度的非稅收入和財政票據稽查工作，完成17個單位的非稅稽查任務，審查執(zhí)收單位落實收支兩條線的情況以及單位領購使用財政票據所依據的文件合法性、使用的規(guī)范性。四是將全區(qū)社會團體票據管理納入財政管理，規(guī)范社會團體會費管理。
2、積極配合區(qū)物價部門開展行政事業(yè)性收費項目和標準的年度審核工作。采取集中送審與上門年審相結合的辦法，通過查閱收支帳目、抽查收費票據、核定收費項目、收費標準、清查收費文件、核實收費依據等方法，查清了全區(qū)各執(zhí)收單位的收費情況。共審驗收費單位47個，審驗《收費許可證》73個，注銷《收費許可證》3個，年審率100%，年審涉及收費部門30個，比上年減少2個部門，收費項目71個，比上年減少7個收費項目。
（二）加強園區(qū)建設項目征地拆遷補償資金和基礎設施補助資金監(jiān)管，積極服務園區(qū)項目建設。
1、大力籌措資金支持園區(qū)重點項目建設。20xx年園區(qū)在建項目5個，即東方大道、大連路、園區(qū)場平、居民點建設及基礎設施配套建設。截止11月底，夷陵經濟開發(fā)區(qū)小溪塔高新技術產業(yè)園已累計籌措資金11.35億元，其中：財政預算撥款1.42億元、財政借款3.1億元。
2、加強稻花香包裝工業(yè)園、龍泉創(chuàng)業(yè)園、宜昌生物產業(yè)園、職教園、東山四路夷陵片區(qū)、東城試驗區(qū)等項目征地拆遷補償資金的監(jiān)管，按征地拆遷進度核實撥付補償資金3.2億元，確保建設項目順利進行。
3、認真核查擬辦招商引資項目的基礎設施建設補助事宜，加快夷陵經濟開發(fā)區(qū)小溪塔高新技術產業(yè)園、稻花香包裝工業(yè)園、龍泉創(chuàng)業(yè)園、鴉鵲嶺精細化工園、黃花建材工業(yè)園、樂天溪移民生態(tài)產業(yè)園等園區(qū)建設步伐。根據區(qū)政府和區(qū)局領導的批示，向區(qū)政府提交擬辦意見，全年共核查支出項目56個，提交擬辦報告67份，撥付基礎設施建設補助資金48380萬元。
市國稅第一分局
尊敬的各位領導、各位評議代表，大家好！
XX市國家稅務局第一稅務分局現(xiàn)有稅務干部24人，其中中共黨員17人，干部平均年齡50歲。隊伍學歷結構：大專以下學歷：1人，大專學歷：16人，本科學歷：7人。分局內設綜合股、稅源管理一股、稅源管理二股。負責XX市如城街道、丁堰鎮(zhèn)、磨頭鎮(zhèn)、城南街道和房地產行業(yè)9679多戶納稅人的國稅征管工作。
今年來在市局黨組和地方黨和政府的正確領導下，我們牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊緊圍繞市局20xx年國稅工作的總體思路和奮斗目標，以群眾路線教育實踐活動為統(tǒng)攬，突出組織收入這一中心，緊扣稅收管理現(xiàn)代化這條主線，以“一平臺兩辦法”的實施為抓手，聚焦流程管理、情報驅動、風險應對三大重點，全面提升納稅服務、依法行政和隊伍建設水平，為如皋“勇當蘇中全面小康領頭雁”的發(fā)展目標作出積極貢獻，各項工作有序開展�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、盡心履職，大力組織收入。
20xx年1至6月，我分局共組織入庫總收入28963.56萬元（含調庫數），同比減少4687.77萬元，下降13.93%；占年初市局下達收入指導計劃71400萬元（含調庫數）的40.57%。入庫總收入中，國內增值稅入庫（含免抵調庫）23430.58萬元，同比增收38.86萬元，下降0.17%；企業(yè)所得稅入庫5479.54萬元，同比減少4627.23萬元，下降45.78%。
1—6月如城街道入庫稅款15051.86萬元，同比下降12.33%。
項目名稱1-6月收入上年同期增減變化
如城街道（小計）15051.8617169.35-12.33%
如城街道（增值稅）11798.5110952.167.73%
如城街道（消費稅）46.6348.04-2.94%
如城街道（企業(yè)所得稅）3206.716169.15-48.02%
二、工作開展情況
�。ㄒ唬┘{稅服務方面：
1、借助現(xiàn)代信息交流工具，為納稅人搭建互動平臺。
分局建立了“一分局納稅人之家qq群”，鼓勵各股股長、業(yè)務骨干、扎口人員參與進來，由專人負責將最新的財經制度、稅收法規(guī)都在群里進行共享，群里學習氣氛濃烈，提問解答聲此起彼伏。得到納稅人的一致好評。
2、實時提醒，減少納稅人工作差錯
充分利用短信平臺，每月納稅申報期進行納稅提醒、新辦納稅人相關辦稅事項友情提醒、相關通知提醒。從而減少納稅人因工作疏忽而帶來的麻煩，同時也提高了分局的辦事效率。
3、堅持稅收政策解讀制度，提升納稅人辦稅水平
精心準備最新政策法規(guī)，利用每月的稅收政策解讀日，將最新的政策傳遞到每個企業(yè)，培訓結束后進行互動交流，拉近了稅企間的距離。
4、開展點對點服務，為納稅人排憂解難
及時了解納稅人的個性需求，組織專業(yè)人才開展點對點服務，為企業(yè)排憂解難，得到納稅人的好評。
5、執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系制度，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟發(fā)展
分局嚴格執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系制度，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系員進行一對一掛鉤聯(lián)系，月初進行上月稅收分析和當月稅收預測，月末負責收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務需求，以便分局制度下月工作計劃。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤聯(lián)系制度，進一步密切了國稅與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關系，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)收入的穩(wěn)步增長。
6、開展稅收宣傳月活動，落實便民辦稅主題
今年是全國第二十四個稅收宣傳月，我們根據“便民辦稅春風行動”的要求積極開展稅收宣傳。今年我們的特色是每天在“一分局納稅人之家”qq群里發(fā)布稅收宣傳標語，每周定期上傳最新稅收政策、財會知識文件供財務人員下載學習。
（二）依法治稅方面
1、分工明確，盡責履職
分局制定了一分局崗職體系，將各股、各崗位職責進行明確，專人專崗。綜合股主要負責分局日常事務、內外聯(lián)動、上下聯(lián)動；基礎稅源管理股主要負責日常基礎征管事項、專業(yè)稅源管理股主要負責開展風險應對。各股、各崗位人員崗責明確，工作盡心盡力，分局運轉順暢。
2、嚴格執(zhí)行省局的一個清單兩個辦法
市局、分局組織多次學習閱讀《XX省國稅局稅收檢查任務管理辦法》、《XX省國稅局納稅服務工作任務管理辦法》及《XX省國家稅務局稅收職責清單（試行）》。要求分局干部嚴格根據兩個辦法的要求開展納稅服務和風險應對。
3、支持社會綜治工作，促進個體稅收規(guī)范化管理
20xx年8月份，根據市委、市政府和XX市局統(tǒng)一安排，分局抽調10名一線干部進駐各鎮(zhèn)綜治辦參與各鎮(zhèn)社會化綜合治稅工作。通過幾個月的運作，既方便了個體納稅人的辦稅事宜，又提升了個體征管效率，各鎮(zhèn)個體稅收穩(wěn)步增長，進一步規(guī)范了個體稅收管理。
年度工作總結篇3
20xx年7月我榮幸的加入某某公司這個大家庭，隨后來到某某項目部擔任測量放線工作，我本著實事求是、以數據說話的原則在這快一年的工作中時刻提醒自己作為一名測量員所肩負的責任，嚴格遵守測量班組的職責，積極配合項目領導的工作�；厥走@多半年的工作，現(xiàn)將履職情況小結如下：
測量是工程的眼睛，是建筑工程之本，是工程中的各工種的標尺。俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬。就會出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤。剛開始我以為測量放線是個很簡單的工作，后來在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，其實不然，它也有好多要學習的地方。
在這一年的工作中時刻嚴格要求自己，不斷加強自己的工作能力，和項目部技術人員互相交流，互相學習，增長避短。對測量工作做到嚴格控制，和同事一起努力完成每一項測量任務：
一、在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。測量放線中向同事學習，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結經驗從原來平板放線需要的5、6個小時到后來2、3個小時，努力提高了工作效率，最終完成了從基礎到主體完工的平板放線�，F(xiàn)在砌磚線也即將結束，保證砌磚正常進行。測量放線后認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、在工作中不斷熟悉儀器。現(xiàn)在水準儀、經緯儀，以及放線錐都能準確、快速的使用，完成了平板50線的測量，而沒有出現(xiàn)較大問題。現(xiàn)在室內50線也即將結束，確保二次澆筑的順利進行。
三、放線之后，總要面臨改線、補線的問題，這也是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，使得我對疑義地方的理解、掌握，也培養(yǎng)嚴謹的工作態(tài)度。當然我也明白社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學習，才能與時俱進，通過看書，向同事請教學習了更多的施工工藝和施工方法，了解了各項規(guī)范。在如今高速發(fā)展的社會，不能自我提高就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發(fā)展要求。
所以在今后的工作中，本著嚴格要求自己，在盡量減小誤差，消滅錯誤的`前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊配合我們的放線工作，并隨時復查放好的線和測量好的點，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。測量資料嚴格把關，不讓其成為工程進度的絆腳石。
為此在今后的工作中，我將努力做到一下幾點：
1、緊密配合施工，堅持實事實是、認真負責的工作作風。
2、測量前需了解設計意圖，學習和校核圖紙。
3、工作干在前頭，方便施工順利進行。
4、測量儀器的核定、校正。
5、與質檢、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。
6、須在整個施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作，并要在測量放線工作方面努力加強，避免返工。
7、驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線方案開始，在各主要階段施工前，對測量放線工作提出預防性要求，真正做到防患于未然。
8、準確地測設標高，把誤差精確到5mm之內。
9、負責及時整理完善基線復核、測量記錄等測量資料。在這快一年的工作中，我努力工作，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛煉，專業(yè)知識有了進一步提高，而且自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當中我取得了一定進步，但這并不代表自己就是一個合格的測量員，相對于自己期望還相差甚遠，對于現(xiàn)在我感覺自己有很多待學習，改進的地方。
在以后的工作中，我會更加的努力學習，提高自己，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，在施工過程中高標準，高要求來完成施工任務保證工程的順利進行向同事們發(fā)奮學習，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司創(chuàng)出更大的效益，不辜負領導和同事們的期望。
年度工作總結篇4
一．業(yè)務能力
�。保畬竞彤a品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
�。玻畬κ袌龅牧私狻＿@包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
�。常畼I(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二．個人素質能力
�。保\實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆橹灰獙ψ约旱穆殬I(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
�。常托耐赓Q行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
�。矗孕判倪@一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻�，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。
年度工作總結篇5
生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
一、生產現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面
由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協(xié)同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自20xx年以來，新購設備較多，特別是xxxx年進的設備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術力量弱，對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統(tǒng)計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統(tǒng)計辦法)，及時分析設備模具出現(xiàn)的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產管理更加成熟，趨向正規(guī)。
四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規(guī)格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統(tǒng)計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統(tǒng)計;協(xié)同物流人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
五、安全生產方面
安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
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