【精品】年終工作總結(jié)合集9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
今年以來，德州市供銷社圍繞市委、市政府及上級供銷社的工作部署，深入貫徹落實國務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于供銷社改革發(fā)展的文件和2月18日全省供銷合作社工作電視會議精神，高舉為農(nóng)服務(wù)大旗，解放思想，大膽創(chuàng)新，積極探索，加快發(fā)展，努力推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營新體系和新時期供銷社組織體系建設(shè)，在新型農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村日用品流通網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)產(chǎn)品購銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)合作社建設(shè)等方面快速推進(jìn)，干部職工精神面貌煥然一新，供銷社地位形象不斷改善提升，為農(nóng)服務(wù)實力大大增強(qiáng)，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出前所未有的蓬勃發(fā)展之勢，贏得了農(nóng)民群眾的歡迎、黨委政府的肯定和社會各界的贊譽(yù)。1-10月，全系統(tǒng)完成銷售收入104.7億元，同比增長21%；實現(xiàn)利潤16883萬元，同比增長28%；上繳稅費10818萬元，同比增長14%。20xx年全系統(tǒng)預(yù)計實現(xiàn)商品銷售收入128億元，同比增長9.4%；實現(xiàn)利潤2.9億元，同比增長4.6%；上繳稅費1.9億元，同比增長8.7%。
一、20xx年主要工作及做法
1、加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建日用品經(jīng)營服務(wù)新體系。
截止目前，各縣市區(qū)供銷社已建成15個大型商場、87個鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市、3800個村級日用品“農(nóng)家店”。禹城市社以貿(mào)易大廈為龍頭，先后建成5處鄉(xiāng)級直營店，鄉(xiāng)級直營店覆蓋率50%。發(fā)展村級加盟店、城區(qū)便利店137處，商品配送率25%以上，加盟店覆蓋率35%以上。慶云縣社以供銷商廈為龍頭，建立了3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店和150個加盟店，商品配送率40％以上。齊河縣社以惠農(nóng)日用品有限公司為龍頭，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店五處，經(jīng)營面積均在1200—1600平方米，其中3家已開業(yè)，其他兩處今年下半年開業(yè)。臨邑、德城、寧津、夏津、樂陵等縣市區(qū)社也分別成立了日用品龍頭公司，開辦直營店、發(fā)展連鎖店等，將貨真價實、物美價廉的商品送到了千家萬戶，深受農(nóng)民歡迎。
2、加強(qiáng)連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)新體系。
各縣市區(qū)供銷社依托社屬農(nóng)資公司，建立農(nóng)資配送中心，在基層社采取直營、加盟兩種方式向下延伸網(wǎng)絡(luò)，推行農(nóng)資連鎖經(jīng)營，讓農(nóng)民用上了貨真價廉的農(nóng)資商品。目前，全市供銷社系統(tǒng)有農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點2800多個，年可供應(yīng)各類化肥80多萬噸，占全市總需求量的60%以上，成為全市農(nóng)資商品供應(yīng)的主力軍。
平原縣社繼續(xù)推行化肥直供，并在實踐中依托基層社逐步完善了化肥直供的長效機(jī)制。1—10月份共發(fā)展農(nóng)資協(xié)會會員1700戶，農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點xx0處，銷售各類化肥6萬噸，其中直供化肥1.1萬噸。夏津、齊河等縣積極參與推行農(nóng)資“聯(lián)采直供”。齊河縣社成立“魯供”海藻肥推廣小組，舉辦300位農(nóng)民參加的大田作物培訓(xùn)班，發(fā)放明白紙近1000份。在全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣大田施肥，面積達(dá)5萬畝，在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇5位種田大戶確定了20畝土地進(jìn)行海藻肥示范。縣社農(nóng)資集團(tuán)公司測土施肥服務(wù)隊，分赴14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為農(nóng)民測土3500畝，聯(lián)采直供的“魯供”海藻肥全部銷售農(nóng)戶手中。夏津縣社建立了12個農(nóng)資直營店，統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一供肥。
在做好農(nóng)資銷售的同時，各縣市區(qū)供銷社發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，把農(nóng)資連鎖配送網(wǎng)絡(luò)與啟動農(nóng)技服務(wù)相結(jié)合，篩選覆蓋面積廣、具有代表性的地塊作為科學(xué)施肥的重點示范區(qū)域，依托縣級農(nóng)資配送中心，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資直營店、村級便民店設(shè)置測土配方施肥等農(nóng)化服務(wù)項目，免費為農(nóng)戶提供測土配方施肥服務(wù)，并將所需農(nóng)資直接配送到田間地頭，以實際效果示范帶動農(nóng)民進(jìn)行測土配方施肥，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。今年全系統(tǒng)對45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6萬余畝農(nóng)作物進(jìn)行了測土配方施肥，畝均增產(chǎn)15%以上，受到廣大農(nóng)民的歡迎。
3、加強(qiáng)基層社建設(shè)，構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)基層組織新體系。
去年以來，市供銷社先期啟動了48個基層社，通過實行班子成員分片定點指導(dǎo)，及時調(diào)度，專家輔導(dǎo)，現(xiàn)場觀摩，相互學(xué)習(xí)，取得階段性成果，涌現(xiàn)出了服務(wù)較完善、發(fā)展勢頭良好的臨邑興隆中心社、武城祝官屯供銷社、禹城廿里堡供銷社、寧津大柳供銷社、齊河華店供銷社等重點基層社。
臨邑興隆中心社先后興建2800平方米的購物中心1處、1000平方米的日用品超市1處和1000平方米的日用品配送站1處，改造完善100平方米的農(nóng)資超市4處，發(fā)展村級連鎖店122家，所建網(wǎng)點均實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一門頭標(biāo)識、統(tǒng)一售后服務(wù)的“四統(tǒng)一”制度，加上良好的服務(wù)措施，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的首選門店。成立大蒜種植專業(yè)合作社，為社員提供良種兌換、農(nóng)資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種服務(wù)，聯(lián)系客商，幫助銷售，帶動周邊村民發(fā)展大蒜種植1000余畝。武城縣祝官屯供銷社組建綠豐瓜菜合作社，利用已建成的兩個溫室育苗大棚、一個投資45萬元、面積1200平方米的夏季自動化育苗大棚，共育瓜蔬種苗1000萬株，銷售額達(dá)50多萬元。寧津大柳供銷社興建了1600平方米的惠聯(lián)日用品超市中心店，經(jīng)營品種1萬多個，年銷售額500萬元，發(fā)展村級連鎖店和加盟店20個，為附近20余個村莊的農(nóng)民提供了方便快捷的服務(wù)和優(yōu)美的購物環(huán)境。今年又利用大柳棉油廠閑置土地開發(fā)建設(shè)了商貿(mào)步行街，項目總占地30畝，一期工程占地9000平方米，綜合營業(yè)門市樓2棟，70余間，建筑面積12000平方米，總投資1000多萬元。主要經(jīng)營項目包括酒店、老年公寓、綜合商場及農(nóng)資、書店、通訊、農(nóng)具維修等為民服務(wù)經(jīng)營項目。
4、加強(qiáng)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)新體系。
全市系統(tǒng)大力領(lǐng)辦、創(chuàng)辦種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品購銷等各類合作經(jīng)濟(jì)組織，已組建農(nóng)資、棉花、煙花爆竹、再生資源等行業(yè)協(xié)會22個，農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會9個，專業(yè)合作社52個。各縣市區(qū)供銷社圍繞當(dāng)?shù)丶Z食、瓜果、蔬菜、棉花等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、規(guī)模化發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，努力增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，建立起農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地20余處，基地面積4萬余畝，年銷售農(nóng)副產(chǎn)品10億元以上。慶云縣供銷社依托社屬魯豐食品有限公司，建起標(biāo)準(zhǔn)化種植示范園700多畝，帶動無公害蔬菜和優(yōu)質(zhì)金絲小棗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地13000多畝，增加了農(nóng)民收入，推動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。寧津縣供銷社龍?zhí)镀咸逊N植合作社積極做好生產(chǎn)科技服務(wù)和銷售服務(wù)，目前已發(fā)展社員182戶，葡萄種植面積1200多畝，每畝增收500多元。
今年以來，我們把大田作物托管等系列化服務(wù)作為啟動基層社的重要方面，學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)寧汶上等地的的經(jīng)驗做法，啟動糧食等大田作物經(jīng)營范服務(wù)體系建設(shè)，已取得一定成效。武城縣天元合作社李家戶分社組建由230人閑散勞動力參加的社會化服務(wù)隊伍，購置了10臺彌霧機(jī)（2460元/臺），以每畝130元到150元的價格開展病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治，還購置了2臺旋耕犁、2臺聯(lián)合收割機(jī)，把農(nóng)民從繁重的勞動中解放出來。禹城廿里堡糧食合作社新發(fā)展社員50多戶，總數(shù)達(dá)到200戶以上，確立標(biāo)準(zhǔn)化示范田150畝、托管土地500多畝，運銷糧食100多萬斤，簽訂玉米訂單合同2200余畝，向社員優(yōu)惠供應(yīng)春季用肥120噸，提供澆地、施肥等田間管理服務(wù)500多畝，舉辦2期科技培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)戶150多人次。平原縣社依托兩個玉米種植專業(yè)合作社，狠抓大田玉米單品種服務(wù)，已建玉米單粒播種示范基地500畝，示范基地內(nèi)的玉米與普通農(nóng)戶種植的玉米比較，每畝增收200斤左右。
5、加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，構(gòu)建新型社區(qū)綜合服務(wù)新體系。
近年來，我們積極參與新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展以農(nóng)資、日用品超市為主營項目的農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，到去年底共建成農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心68個。社區(qū)服務(wù)中心搭建了政府為農(nóng)服務(wù)的綜合平臺，為社會各項事業(yè)下鄉(xiāng)進(jìn)村創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和條件；實現(xiàn)了農(nóng)民方便、安全消費；盤活了供銷社閑置資產(chǎn)，安置了下崗職工再就業(yè)；豐富了農(nóng)民文化生活。今年以來，結(jié)合德州市合村并居工作，全市供銷社積極參與農(nóng)村新型社區(qū)的綜合服務(wù)，合理設(shè)置經(jīng)營服務(wù)項目，重新布局供銷社在農(nóng)村的經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前有7縣市供銷社被列入當(dāng)?shù)睾洗褰▍^(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，10縣市區(qū)社已經(jīng)或即將參與17個新型社區(qū)建設(shè)。德州運河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)古運新城社區(qū)由三個村合并，已建成45棟住宅樓，入住8000余人。德城區(qū)陳莊供銷社在該社區(qū)分別建設(shè)了社區(qū)綜合服務(wù)廳、幼兒園、直營供合超市、土產(chǎn)百貨超市、飯店、診所及社區(qū)警務(wù)室等服務(wù)項目，迅速贏得了社區(qū)居民的歡迎。陵縣滋鎮(zhèn)北宋社區(qū)，齊河華店新華社區(qū)、劉橋洪州社區(qū)，臨邑縣大孫社區(qū)和卞廟社區(qū)，平原新城社區(qū)、坊子中心社區(qū)等也已初建成效。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面
托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。餐廳相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。出菜途徑相關(guān)安全意識。對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面
上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
三、傳菜工作
負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的不足
人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了餐廳的精華。餐廳招不進(jìn)人是需要及時解決的最大問題。需盡快了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位
部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，祝愿我們餐廳生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
年終工作總結(jié) 篇3
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20___年的工作總結(jié)，全文如下：
一、20___年日常管理工作目標(biāo)完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強(qiáng)了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備。
2）從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議。
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)。
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20___年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效。
2）為加強(qiáng)裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從20___年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕。
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善。
3）實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況。
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在20___年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20___年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使公司早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，“知恥而后勇”是我在本年度的工作中最真實的感觸，工作很辛苦，卻很充實。今年市場大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定，我們在工作中面臨了來自各方的挑戰(zhàn)與壓力，在困境中尋求機(jī)遇，在挫折中謀求發(fā)展。對我來說20xx年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們，成長了我們�，F(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下：
一、本年度基本工作情況
1.銷售目標(biāo)。
任務(wù)未完成，銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo)，很遺憾由于部分商家經(jīng)營不穩(wěn)定及市場整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計劃5940萬元任務(wù)完成銷售額，截止20xx年12月20日一層共計完成銷售2743.17萬元，銷售比數(shù)1967筆�？蛦沃禐�1.39萬元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導(dǎo)購人員的日常管理。
導(dǎo)購人員的日常管理本年度有所提升，本年度對導(dǎo)購員的管理工作要求較嚴(yán)，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會召開，禮儀規(guī)范培訓(xùn)，加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn)，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營及樓層經(jīng)營秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開展。
3.清繳各項費用
對所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場管理費等各項費用的催繳工作。市場環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑，使的本年度的收費工作一直處于很被動的局面，今年我店幾乎每個月都在積極的催繳費用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過利用各種方法和手段，強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對欠費商戶各項費用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營。
4.處理顧客投訴
在工作中及時有效的處理顧客的投訴問題，協(xié)助商戶解決日常售后問題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動用賠付金6起：馬可波羅1起、簡一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營業(yè)員集體培訓(xùn)，提醒各商家及營業(yè)員在日常銷售中需注意事項。
5.收集商戶資源，積極努力招商。
市場環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場相對**其他賣場租金標(biāo)準(zhǔn)偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開展舉步維艱，經(jīng)過對**的各個大小建材市場進(jìn)行走訪摸底，讓我對**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對有些品牌符合我商場定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請其進(jìn)駐或留作后期資源，同時幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>
6.參與商場大中型促銷活動及組織區(qū)域活動。
參與商場組織的11次大中型促銷活動及8月親手組織的瓷磚、潔具動員會樓層區(qū)域活動，尤其是商場10月底組織的十月圍城大型促銷活動，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營銷的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場的現(xiàn)場抽獎主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗，為后期的工作奠定了不可或缺的實踐工作基礎(chǔ)。
7.上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸
來到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時對我個人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長、鍛煉了許多。經(jīng)過商場的一系列的促銷活動、商家自行組織的聯(lián)盟活動、欠費的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對商家、商場及市場有了重新的定義，重新的認(rèn)識。不僅是對工作認(rèn)識的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對日常工作的展開新穎性較少。
2.對樓層內(nèi)商家所經(jīng)營產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。
四、20xx年工作計劃
1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步、共同成長，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的“疑難雜癥”。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營產(chǎn)品及經(jīng)營品牌的有關(guān)知識，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購人員，帶動銷售業(yè)績。
3.加大招商和清繳欠費力度，將其列入工作中的重點，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時準(zhǔn)確的掌握市場信息，有效開展各項業(yè)務(wù)工作。
五、對公司的幾點建議
1.財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部內(nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng)，建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財務(wù)ERp系統(tǒng)知識、及內(nèi)勤相關(guān)知識，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時，節(jié)省時間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識，采取“引進(jìn)來”和“走出去”的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場獎品及贈品，以免造成不必要的損失。
4.針對商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店LOGO紀(jì)念禮物，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場。
六、總結(jié)
最后，非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長平臺，使我得到了歷練，讓我學(xué)會了思考、學(xué)會了有的放矢，同時也認(rèn)識到了責(zé)任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
年終工作總結(jié) 篇5
**，又是匆匆的一年，物流中心食品庫復(fù)核組年終工作總結(jié)。悄然回首，得到的，失去的，歡樂的，酸楚的，每天都在交錯。臨近年底，很想把這一年自己走過的路記錄下來，留住這時光......
**年，我的進(jìn)步和成長
· 隨著時光的推移，**年的工作已經(jīng)告一段落。**年的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。在過去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進(jìn)，但是仍然存在許多問題。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是：細(xì)節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中需要改進(jìn)的�，F(xiàn)結(jié)合**年的工作計劃，將**年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
· **年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)（藥品、日化、食品）復(fù)核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復(fù)核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員7人（包括組長2人在內(nèi)），按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)（每人每月至少做到24000品項）來計算，全組每月工作總量指標(biāo)為16.8萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于22萬品項，最多的時侯達(dá)到了26萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當(dāng)然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻�復(fù)核組都是互相幫助的。同時，上級領(lǐng)導(dǎo)也在即時的關(guān)注每一個組的工作進(jìn)度，并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個組的工作進(jìn)度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。
二、規(guī)范操作
· 上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)等�，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進(jìn)的方向。措施：加大培訓(xùn)、考核力度，不定時的進(jìn)行檢核跟進(jìn)，工作總結(jié)《物流中心食品庫復(fù)核組年終工作總結(jié)》。
三、二極考評相關(guān)
· 二級考評方面，我們組在三個復(fù)核組當(dāng)中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進(jìn)行反思，這可以說是意識上的'失敗。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細(xì)節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進(jìn)步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細(xì)化方向來開展工作。
四、工作質(zhì)量
· 在**年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強(qiáng)。自去年以來，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔(dān)的質(zhì)量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標(biāo)準(zhǔn)是我們每個復(fù)核員心中的標(biāo)尺，我們要做好復(fù)核這項工作，就必須嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準(zhǔn)確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標(biāo)準(zhǔn)做不到位，會加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓(xùn)力度，提高員工保護(hù)商品安全意識。不定時的進(jìn)行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進(jìn)。及時的處理門店上報的各種下貨差異（數(shù)量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無法及時準(zhǔn)確的核實裝箱是否按照裝箱標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，最終導(dǎo)至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進(jìn)措施：加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進(jìn)和處理，落實責(zé)任。
五、人員管理
· 自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當(dāng)然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個復(fù)核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進(jìn)行開導(dǎo)�？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問題也能及時報告。在下一年的工作中，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，增加集體榮譽(yù)感和事業(yè)的責(zé)任心。
六、件數(shù)交接與店名書寫
· 店名書寫錯誤這一情況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡單的錯誤，這一錯誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進(jìn)，以保證我們的店名寫書的準(zhǔn)確性呢。實際上，這不是技術(shù)問題，而是一個責(zé)任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強(qiáng)各部門人員責(zé)任心、保證出庫商品的安全性而設(shè)立的一項日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還是人員的責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯貨；2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心一點。措施：加強(qiáng)員工商品安全意識，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進(jìn)。
·七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復(fù)核機(jī)號擺貨
· 一直以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯，6號機(jī)面前全是便利店，1號到3號機(jī)面前是藥店。1-3號機(jī)前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而6號機(jī)面前還擺著一些早班便利店，當(dāng)然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與貨區(qū)主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了按復(fù)核機(jī)號擺貨，并嚴(yán)格按照出單、裝車線路進(jìn)行復(fù)核，均衡了各員工的工作量的同時，也能及時完成早班要送貨的門店。
八、**年工作計劃
· 1、將二級考評相關(guān)工作作為重點，對細(xì)節(jié)的問題嚴(yán)格跟進(jìn)；
· 2、加強(qiáng)規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域的整理整潔情況的維護(hù)；
· 3、控制復(fù)核差異（數(shù)量、質(zhì)量），對門店上報的各類差異進(jìn)行及時回復(fù)或處理，不定期檢核復(fù)核出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；
· 4、持續(xù)跟進(jìn)件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核；
· 5、與其他兩個庫復(fù)核組密切配合，完成每一天的復(fù)核工作，做到日清日潔；
· 6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實現(xiàn)全組形成團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)的良好氛圍。
年終工作總結(jié) 篇6
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況作工作總結(jié)：
一、20xx年工作總結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。
在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1. 希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
年終工作總結(jié) 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
在這金秋送爽，碩果累累的季節(jié)，我懷著無比激動和感恩的心情以及對我們公司餐飲事業(yè)發(fā)展的美好憧憬站在競職的演講臺，我激動是因為領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會，感恩是因為領(lǐng)導(dǎo)這么多年對我的栽培，今天在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對公司經(jīng)營的英明決策，使我們公司各家店的生意都紅紅火火，而且，即將開設(shè)新店，使我有機(jī)會參加競聘新店廚師長的競聘競職演講。
我之所以競聘新店廚師長這個職位，是考慮到新店的工作環(huán)境和我自身優(yōu)勢，目的是使我們的新店工作更快更好的發(fā)展，為我們公司發(fā)展盡一份責(zé)任和力量，因為新店開業(yè)，要面臨很多問題，一；沒有固定客源，二；大部分員工都是新招進(jìn)來的技術(shù)水平低，不熟悉公司的規(guī)定，在管理上會存在很多困難，要讓后廚為新店開業(yè)打好漂亮的第一仗，樹立起我們公司的良好形象，廚師長這一職務(wù)顯得至關(guān)重要，競聘廚師長我的優(yōu)勢是在于：
第一：我為人誠懇，對于領(lǐng)導(dǎo)來說，雇傭一個誠實可靠的管理人員是尤其重要的， 我來“食間” 也有8年 左右，8年抗戰(zhàn)況且取得了勝利，我對“食間”又如何能不了解？！應(yīng)該說不是了解？！那是熟悉，那是親切，那是溫馨，那就像是家一樣的地方，我一直都把這里的事當(dāng)做自己家里的事來做。付出常人百倍以至于千倍的努力來完成我的工作。
第二：我非常了解后廚的工作環(huán)境，在“食間”7年，我從一個切菜的到正式廚師再到后廚的主管。這樣的工作經(jīng)歷使我對后廚的所有工作都有了深入的了解，從細(xì)微的工作——衛(wèi)生保持，到復(fù)雜的后廚管理，對我來說都是再 熟練 不過了。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)都是看著廣東成長起來的，最初的桂林店工作，然后調(diào)到重慶路店，之后又到湖西路店。我一路走來做的都是廚房工作，經(jīng)過這三個店使我學(xué)到了很多種菜品制作，同時也接觸了形形色色的后廚員工和同行業(yè)人，對于后廚發(fā)生了什么事，將發(fā)生什么事我都能第一時間洞察到。7年多的“食間”日常工作，讓我具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力，領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出了很多寶貴意見和建議，使我積累了如何管理好后廚，如何做到上通下達(dá)，如何與同事、與前臺溝通協(xié)調(diào)的工作技巧。
第三；在廚藝方面；7年來，我一直在后廚工作，每天都參與食品的制作，分階段的到各地學(xué)習(xí)，在這里我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，不斷給我出去學(xué)習(xí)的機(jī)會，總的來說；，無論做食間的老牌菜，還是新的食品制作我都可以讓顧客滿意。
第四：吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)是我工作的理念，高中畢業(yè)我選擇了餐飲工作，因為我喜歡這一行業(yè)，立志把餐飲工作做為我唯一的事業(yè)來發(fā)展，所以再苦再累我無怨言，我的工作原則就是勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于挑戰(zhàn)自我，敬業(yè)愛店，愿與公司共同發(fā)展。
第五：開通思想，勇于創(chuàng)新是我工作的動力；在“食間”7 年的日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個人的修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，做每一件事情都先思考，時刻準(zhǔn)備接受新生事物的挑戰(zhàn)，時刻為自己充電，因為我深深的知道，我的一言一行，我的一舉一動，哪怕一個眼神都賦予了我新的內(nèi)涵，我代表的不僅僅是我自己，我代表的是“食間”的形象，食間的蒸蒸日上是我唯一的愿望。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年度即將結(jié)束，在過去的一年里，雁塔校區(qū)公寓辦在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，以及各單位各部門的協(xié)助下，順利完成了公寓辦的各項工作。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1. 20xx年加強(qiáng)員工內(nèi)部管理工作。新年之始，我部門加強(qiáng)對內(nèi)部員工的管理工作，多次開會強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)宿舍樓，教學(xué)樓值班人員工作職責(zé)，嚴(yán)格要求工作人員按照各項規(guī)章制度進(jìn)行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學(xué)生課間登記制度，財產(chǎn)出入制度，安全保衛(wèi)制度。加強(qiáng)清潔工的紀(jì)律教育和工作質(zhì)量要求教育等。并且通過與學(xué)生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時更改，以便我們的工作更好的開展。
2.遵照學(xué)校要求開展學(xué)生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓，教學(xué)樓的消毒工作。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是同學(xué)們學(xué)習(xí)的保障，本學(xué)期以來公寓辦與校醫(yī)院合作，對教學(xué)樓，宿舍樓進(jìn)行常規(guī)消毒40余次，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有效預(yù)防了肺結(jié)核，風(fēng)疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。
3.對公寓樓實行安全巡檢制度。為了學(xué)生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學(xué)生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無重大事故發(fā)生。與此同時，我們考慮到本校區(qū)線路老化的問題，對公寓樓和辦公樓實行限電管理，每天在固定的時間為教室和公寓供電，在固定的時間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。
4.辦理20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20xx年6月，我校20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優(yōu)越的條件下，克服一切困難，總計為1076名學(xué)生辦理財產(chǎn)清查，退辦等各項手續(xù)。順利完成各項財產(chǎn)清退工作，使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位，去實現(xiàn)他們自己的夢想。
5.開展20xx屆新生（包括補(bǔ)錄新生）入學(xué)的各項準(zhǔn)備工作。20xx年九月秋季開學(xué)，面對數(shù)千名的入學(xué)新生，我公寓辦認(rèn)真組織開展各項新生入學(xué)準(zhǔn)備工作，如宿舍衛(wèi)生打掃，床位落實，被裝打包發(fā)放，公共財產(chǎn)配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。
6.順利完成20xx年暑期留校學(xué)生的住宿問題。由于提升辦對雁塔校區(qū)進(jìn)行裝修，對我校學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時認(rèn)真辦理了20xx年暑假留校學(xué)生住宿問題，并且在動力中心停止為學(xué)生供應(yīng)熱水的情況下，各公寓樓堅持為學(xué)生按時提供熱水，是學(xué)生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區(qū)，翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學(xué)生的暑期住宿問題。
7.深入開展教學(xué)樓的管理工作。本學(xué)期以來。我公寓辦積極配合學(xué)校各項教學(xué)活動，認(rèn)真完成教學(xué)樓的調(diào)課，考試等各項安排。并且對教學(xué)樓損壞桌椅進(jìn)行維修，累計維修桌椅100余套。同時我們也將教學(xué)樓的衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點，對教學(xué)樓每天堅持按時打掃，安排工作人員巡視，負(fù)責(zé)教學(xué)樓的安全，保障了我們的教學(xué)環(huán)境安全可靠，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
8.做好省級“文明校園”評估工作的各項準(zhǔn)備工作。在我校創(chuàng)建省級“文明校園”的活動中，我公寓辦積極配合上級各部門對校園，教學(xué)樓，學(xué)生公寓，辦公樓，學(xué)生餐廳進(jìn)行衛(wèi)生檢查與指導(dǎo)，使得創(chuàng)建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進(jìn)行。在該項工作的進(jìn)行過程中，我公寓辦加強(qiáng)對公寓樓，教學(xué)樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅持工作，放棄周末休假的機(jī)會，對公寓樓以及教學(xué)樓的所有區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時我公寓辦積極協(xié)助學(xué)校其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作，使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善，在創(chuàng)建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。
9.開展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區(qū)年度維修工作中，我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個，開關(guān)80余個，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務(wù)。
10.20xx年寒暑假返家學(xué)生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學(xué)生都辦理了返家火車票的統(tǒng)計，購買，發(fā)放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個愉快的假期。
20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在過去的一學(xué)期里我們順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)部門交給我們的各項工作，但依然有很多的不足之處， 我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項工作做得更好，為我們學(xué)校升為西安財經(jīng)大學(xué)作出更大的努力和貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇9
1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。
本次會議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達(dá)了個人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認(rèn)為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任。”的確，責(zé)任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任；做丈夫的做好一家之主是責(zé)任；做官員的造福一方百姓是責(zé)任；做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責(zé)任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責(zé)任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！
要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負(fù)責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務(wù)。更要堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。
在本次會議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐，讓我們在找準(zhǔn)自己目標(biāo)的同時，勇于擔(dān)當(dāng)，攜手并進(jìn)。請大家都多份責(zé)任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！
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