年度工作總結(jié)9篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
橙子溝項(xiàng)目部綜合加工廠在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，抓好生產(chǎn)組織，全力以赴保供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，抓技術(shù)改進(jìn)，創(chuàng)最大效益，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
第一、抓好生產(chǎn)組織，全力以赴保生產(chǎn)；
根據(jù)今年的工程需要，我廠組織管理，確保施工進(jìn)度，自年初召開全廠生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)，任務(wù)分別下達(dá)各職能小組，責(zé)任到人，為各項(xiàng)工程高效施工和順利竣工提供了堅(jiān)實(shí)保障。
第二、嚴(yán)守檢測(cè)關(guān)，確�；炷临|(zhì)量；
20xx年在混凝土拌和廠的工作中，確實(shí)做到把混凝土拌和廠的質(zhì)量工作做真、做細(xì)、做好。在生產(chǎn)實(shí)踐中取得了良好的效果。在生產(chǎn)過程中主要抓好三方面：一是抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，上到廠長(zhǎng)下至班組長(zhǎng)，把質(zhì)量做為重中之重，一旦發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量的因素馬上進(jìn)行整改處理。二是在材料控制上嚴(yán)格執(zhí)行原材料質(zhì)量的規(guī)定要求，采取有針對(duì)性的措施，重點(diǎn)加大原材料源頭管理及材料進(jìn)廠控制力度，制定嚴(yán)格的環(huán)節(jié)把關(guān)，逐級(jí)控制。三是在成品料的控制上，以試驗(yàn)室為控制中心，嚴(yán)格執(zhí)行混和料檢測(cè)單據(jù)，使拌合料質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，有效地保證了整個(gè)工程的質(zhì)量。
第三、保安全促生產(chǎn)；
�。ㄒ唬⑼ㄟ^科學(xué)管理保障生產(chǎn)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在職工中開展遵章守紀(jì)教育活動(dòng)，深入人心，落到了實(shí)處。
（二）、抓好防汛、防爆、防火和防盜工作。按站內(nèi)的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)警衛(wèi)的管理，對(duì)于場(chǎng)內(nèi)大型設(shè)備及易燃、易爆等重點(diǎn)部位設(shè)置專人看護(hù)，禁止非工作人員靠近。
�。ㄈ�、做好安保檢查工作，加大內(nèi)部檢查力度，主管領(lǐng)導(dǎo)加持定期不定期對(duì)廠區(qū)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出意見并要求限期整改。
總結(jié)全年工作，雖然取得了一定成績(jī)。但自己也清醒地認(rèn)識(shí)到自身的`不足和差距，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作抓的不細(xì)，落實(shí)不到位。在認(rèn)真做好自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，我廠更應(yīng)著眼于20xx年的工作。力爭(zhēng)在新的一年里，圓滿完成項(xiàng)目部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做出更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，彭澤局在省、市局宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，狠抓政治思想宣傳工作，把廣大干干部、職工的思想和行動(dòng)引導(dǎo)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展上來，富有成效的開展了一系列的“拓思路、樹形象、創(chuàng)品牌”的宣傳活動(dòng)，按照整體推進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展的總體要求，分階段，多角度,突重點(diǎn)，內(nèi)外結(jié)合，唱想主旋律，積極借助全局的能動(dòng)性和創(chuàng)造性開展新聞宣傳工作，以寫好稿、出精品、帶隊(duì)伍、樹形象為目標(biāo)，有效推動(dòng)了兩個(gè)精神文明建設(shè)，取得了較好的效果。全年在市級(jí)以上新聞媒體用稿88篇，超額完成市局下達(dá)的用稿計(jì)劃。
一、落實(shí)責(zé)任實(shí)，健全機(jī)制活
彭澤局把新聞宣傳工作作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效載體，把新聞宣傳工作列入重中之重，局領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并在人、財(cái)、物上給予政策傾斜，建立和完善了一整套考核辦法，保證了新聞宣傳工作的順利開展。
一是及時(shí)調(diào)整精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。支部書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并成立專門的通訊報(bào)道小組，專人具體負(fù)責(zé)日常工作；
二是調(diào)整宣傳隊(duì)伍。在20xx年成立的新聞報(bào)導(dǎo)通訊小組和信息小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了隊(duì)伍調(diào)整，為新聞宣傳注入新的活力，給有志寫作的職工提供了施展才華的舞臺(tái)，為新聞隊(duì)伍的全面建設(shè)提供了條件。
三是制定方案。下發(fā)了《彭澤縣郵政局二00四年新聞報(bào)道考核辦法》、《彭澤縣郵政局新聞宣傳實(shí)施綱要》，用制度規(guī)范新聞宣傳工作；
四是制定新聞宣傳優(yōu)惠政策。為了創(chuàng)造良好的輿論氛圍，及時(shí)出臺(tái)了宣傳報(bào)道優(yōu)惠政策，政策規(guī)定，中央級(jí)媒體每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元，省、部級(jí)媒體每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元，市級(jí)媒體每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元。并在每季初對(duì)上季度新聞?dòng)酶鍏R總后，下發(fā)稿酬獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，年終對(duì)新聞宣傳先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰。
五是建立考核機(jī)制。中層以上管理人員年度必須上稿1篇，未年度完成用稿計(jì)劃的，扣罰每篇100元；通訊報(bào)道小組人均年度用稿5篇，為完成年度用稿的，扣罰每篇50元。所有扣罰款全部用來獎(jiǎng)勵(lì)超計(jì)劃用稿的人員。
二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，拓寬知識(shí)層面
彭澤縣郵政局積極加強(qiáng)新聞寫作人員的業(yè)務(wù)技能，開展形式多樣業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外聘老師來局并為新聞寫作人員傳授寫作知識(shí)和新聞攝影技術(shù)，并在硬件設(shè)施上給予扶持，為寫作人員配備了照相機(jī)、攝像機(jī)等器材，利用雙休日、節(jié)假日外出采風(fēng)，從實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一是堅(jiān)持每月三個(gè)課時(shí)的集中讀報(bào)用報(bào)制度。運(yùn)用《中國(guó)郵政報(bào)》、《江西郵政》、《九江郵政信息》、郵政夜校、宣傳欄等形式，多次開辦座談會(huì)、短訓(xùn)班，通過多種途徑鼓勵(lì)大家多看書、看好書。
二是嚴(yán)把集體學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)課題進(jìn)行專門部署，并安排專職信息員共同參與調(diào)研討論，提高他們的分析能力和寫作技巧；
三是記好讀報(bào)學(xué)習(xí)筆記，從中運(yùn)用好的思路和策略，勇于解剖自我，深層次挖掘工作問題。
三、突出工作重點(diǎn)，提升宣傳水平
去年，彭澤局以兩個(gè)精神文明建設(shè)為拓展面，積極有效的開展工作。以《中國(guó)郵政報(bào)》、《江西郵政報(bào)》、《郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》、《郵政周報(bào)》為主陣地，全面介紹彭澤郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展成就。1月24日《致富快報(bào)》在頭版刊登了〈搶運(yùn)〉新聞特寫，這給我局拓展種子郵購(gòu)市場(chǎng)，帶來了契機(jī)，也給郵政職工帶來了信心和決心。7月9日、7月23日《中國(guó)郵政報(bào)》和《江西郵政》相繼在顯要位置刊登了《開源自有活水來》，詳細(xì)介紹了我局電費(fèi)預(yù)存業(yè)務(wù)進(jìn)行報(bào)道，在全市起到了推動(dòng)與促進(jìn)作用。7月23日，《郵政周報(bào)》三版刊登了《彭澤局高效拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)》全面介紹了彭澤局立足經(jīng)營(yíng)發(fā)展，拓寬代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具體做法。在做好新聞宣傳工作的同時(shí)，積極做好報(bào)道人員的業(yè)務(wù)充電，舉辦了一期新聞宣傳培訓(xùn)班，聘請(qǐng)宣傳部干部來局授課，系統(tǒng)的介紹了新聞寫作的種類、技巧和捕捉新聞的手段。并組織支局、所 報(bào)道通訊員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極開辟《彭郵信息》，組織全局報(bào)道通訊員向局內(nèi)刊物投稿，加強(qiáng)與報(bào)道人員的思想溝通，逐步提高稿件質(zhì)量。特約通訊員王斌榮獲了20xx年度《郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》優(yōu)秀通訊員和《郵政周報(bào)》熱心讀者光榮稱號(hào)。
四、加快渠道建設(shè) 拓寬宣傳空間
在抓好企業(yè)內(nèi)部新聞宣傳工作的同時(shí)，還注重與社會(huì)新聞單位加強(qiáng)溝通。一年來，積極借助社會(huì)媒體的'力量宣傳彭澤郵政在企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、重大事件的宣傳、郵政新業(yè)務(wù)和新形勢(shì)的宣傳、法制建設(shè)等方面的宣傳，做到報(bào)刊有文，電視有形，廣播有聲，取得了較好的社會(huì)效果。與縣電視臺(tái)建立了聯(lián)系制度。以郵政重大事件為宣傳載體，營(yíng)造良好氛圍。先后組織縣電視臺(tái)
對(duì)“郵政工作會(huì)”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”、 “職工之家創(chuàng)建、”“郵政大比武”、“郵政服務(wù)形象工程”、“世界郵政日”、“三農(nóng)服務(wù)”、“郵政規(guī)模發(fā)展”等具有重大影響的電視報(bào)道，累計(jì)在縣電視臺(tái)發(fā)稿15篇，為郵政樹立了良好的外部形象。去年8月份，我局開創(chuàng)“模范職工之家”活動(dòng)的創(chuàng)建，縣電視臺(tái)對(duì)彭澤郵政的創(chuàng)建工作進(jìn)行了連續(xù)采訪，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，縣委宣傳部會(huì)同縣總工會(huì)及縣直機(jī)關(guān)13個(gè)單位對(duì)我局的職工之家進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)，紛紛仿效好的工作做法。外部的輿論宣傳，進(jìn)一步提升了彭澤的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，起到宣傳郵政，加深友誼，增進(jìn)感情的目的。
一年來,我局在新聞宣傳的道路上取得了一些成績(jī),但與兄弟局相比,還有一定的差距,20xx年我們將高舉新聞宣傳的主旋律,打好主動(dòng)仗,為弘揚(yáng)郵政精神而努力奮斗。
年度工作總結(jié) 篇3
在xxxx年，我處室在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在處室同志齊心努力下，很優(yōu)秀地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一 、總結(jié)性評(píng)估工作
我們認(rèn)真貫徹 “ 以評(píng)促改 、以評(píng)促建 、以評(píng)促管理 、以評(píng)促發(fā)展 ” 的指導(dǎo)原則，全處室同志按照學(xué)校對(duì)評(píng)估工作各環(huán)節(jié)的要求，緊張 、嚴(yán)謹(jǐn) 、有序 、認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作 。在全處室同志的共同努力下，我中心的各項(xiàng)工作得到了專家組 、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 、全校師生的充分肯定。
1.共完成3個(gè)二級(jí)指標(biāo) 、7個(gè)觀測(cè)點(diǎn) 、68個(gè)子評(píng)估材料撰寫。
2.共補(bǔ)充了四年 、七學(xué)期的衛(wèi)星接收課程記錄 、30余本學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)記錄 。在評(píng)估檢查中受到專家的肯定，認(rèn)為我們?cè)跈C(jī)房的管理過程中工作細(xì)致 、踏實(shí) 。
3.中期評(píng)估時(shí)我校只建有35門課程的CAI課件，到現(xiàn)在我們共制作完成各類教學(xué)課件229個(gè)，其中CAI課件92個(gè) 、網(wǎng)絡(luò)課程44個(gè) 、IP課件49個(gè) 、VCD44個(gè) 。不只是在數(shù)量上有了一個(gè)飛躍，在教學(xué)資源的種類上也豐富了，我們制作了網(wǎng)絡(luò)課程 、IP課件 、VCD 、單機(jī)版課件 、網(wǎng)絡(luò)版課件等等 。使我校的教學(xué)資源在全國(guó)電大排名第八 。同時(shí)對(duì)教學(xué)資源的上傳途徑進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，使我校在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的.資源更加豐富。
4.由于我校資金緊張，VOD服務(wù)器直到這學(xué)期才購(gòu)買，從9月14日VOD開通，到9月22日專家進(jìn)校，短短8天時(shí)間，全處室人員起早貪黑，所有機(jī)器設(shè)備（含機(jī)房設(shè)備）都一天24小時(shí)晝夜趕制，我們共制作上傳了1773講視頻點(diǎn)播課程。并為我校教職工及部分在校學(xué)生注冊(cè)VOD權(quán)限，保證了此部分教學(xué)資源的及時(shí)使用。我們真正做出了使自己吃驚，使同行吃驚的工作成果。
二 、教學(xué)支持服務(wù)工作
1.少花錢 、不花錢，確保教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)行：我校計(jì)算機(jī)設(shè)備型號(hào)差異較大 、一些設(shè)備配置較低，為了節(jié)省資金，我們想盡各種辦法維護(hù) 、改造。對(duì)于購(gòu)買的30臺(tái)設(shè)備，主管校長(zhǎng)帶領(lǐng)我們跑教育展，和商家一次次洽談，用最低的價(jià)錢買到了品牌機(jī)，做到了價(jià)廉物美，得到大家的肯定 。對(duì)于已確定報(bào)廢的雙向視頻設(shè)備，我們多方請(qǐng)教，找專家，終于沒花費(fèi)一分錢，使設(shè)備暢通，只此一項(xiàng)為學(xué)校節(jié)約資金4萬元。我們加班加點(diǎn)對(duì)由于大雨損壞的衛(wèi)星設(shè)備 、教師和學(xué)生用機(jī) 、多媒體教室進(jìn)行修復(fù)與維護(hù)。安裝調(diào)試雙向視屏教學(xué)系統(tǒng)，經(jīng)過我們的努力，使學(xué)校各項(xiàng)設(shè)備正常良好的運(yùn)行。
2.使機(jī)房 、多媒體教室更加規(guī)整：機(jī)房電源和網(wǎng)線重新布線，多媒體教室講臺(tái)連線和系統(tǒng)安裝調(diào)試。
3.xxxx年協(xié)助其他處室完成了大量在計(jì)算機(jī)上完成的考試工作，共11次累計(jì)6700人次 。其中 “ 試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試 ” 3次（3月 、6月 、11月）1600人次；計(jì)算機(jī)職稱考試1次3000余人次；計(jì)算機(jī)等級(jí)考試2次1200人次；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)無紙化考試1次近800人次；會(huì)計(jì)電算化考試1次40余人次；工商會(huì)計(jì)學(xué)位外語(yǔ)2次30余人次；基于網(wǎng)絡(luò)的考核改革試點(diǎn)終結(jié)性考試1次60余人次 。不同的考試，操作系統(tǒng)工具軟件要求都不一樣，工作量比較大，時(shí)間要求又比較緊，我們很優(yōu)秀地完成了此項(xiàng)工作 。未出現(xiàn)任何差錯(cuò) 。出事就會(huì)造成很大影響，比如今年11月份的 “ 試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試 ” ，全部測(cè)試都正常，但由于此系統(tǒng)要求在無任何殺毒軟件 、無防火墻下操作，在考試頭一天遭到攻擊，數(shù)十臺(tái)電腦癱瘓，我們工作到深夜，及時(shí)搶修，在全國(guó)許多電大出現(xiàn)考試事故甚至考試無法進(jìn)行情況下，我們保證了考試順利進(jìn)行 。
4.保證校園網(wǎng)絡(luò)的暢通 。解決了郵件傳送中存在大量垃圾郵件 、附件不能發(fā)送office的問題 。和北京億郵公司聯(lián)系免費(fèi)啟動(dòng)了 “ 反垃圾郵件網(wǎng)關(guān) ” 試用版，大家郵箱中無用的郵件數(shù)量大大減少 。解決網(wǎng)絡(luò)病毒問題，更新殺毒軟件，安裝殺毒軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)，做相關(guān)安全配置，安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件系統(tǒng)中心，逐臺(tái)教師機(jī)安裝殺毒軟件客戶端 。
5.全心全意為分校服務(wù)：我處室共去分校26次，為分校解決設(shè)備運(yùn)行 、網(wǎng)絡(luò)暢通 、在線平臺(tái) 、OA系統(tǒng) 、雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)等技術(shù)問題 。電話解答分校 、教學(xué)點(diǎn)技術(shù)設(shè)備問題 、師生現(xiàn)代教育技術(shù)問題不計(jì)其數(shù) 。我們真正做到了熱情 、細(xì)致 、耐心 。為分校復(fù)制教學(xué)資源982張光盤，達(dá)50萬兆教學(xué)內(nèi)容 。
三 、宣傳工作
1.為學(xué)校各項(xiàng)會(huì)議 、活動(dòng)攝像 、照相，共拍攝照片近萬張 、拍攝視頻資料800余分鐘 。
2.獨(dú)立或協(xié)助其他處室及時(shí)上傳新聞，共上傳新聞56條 。
3.保證一樓大廳大屏幕設(shè)備的正常運(yùn)行 。
四 、其他工作
1.出臺(tái)了《長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)直播教學(xué)節(jié)目（含IP課件）制作管理辦法》等十余項(xiàng)制度，使我中心的支持服務(wù)工作更加規(guī)范，有章可循 。
2.和各系 、相關(guān)處室合作，共完成教師 、學(xué)生各類技術(shù)培訓(xùn)20余次，累計(jì)約3000人次 。
3.本年度多功能廳承辦我校及外單位各項(xiàng)會(huì)議70余次，我們經(jīng)常利用休息時(shí)間調(diào)試設(shè)備 。比如總結(jié)性評(píng)估9月22日早晨6點(diǎn)多我們就到校 。保證了所有會(huì)議的正常召開 。
五 、不足之處
1.現(xiàn)代教育技術(shù)中心是技術(shù)部門，光有服務(wù)于教學(xué) 、師生的熱情還不夠，需要有一定的專業(yè)技術(shù)水平，雖然我們?cè)诓粩嗵岣�，但要想主�?dòng)為教學(xué)服務(wù) 、高質(zhì)量為教學(xué)服務(wù)，還有一定差距 。我們會(huì)在xxxx年及以后的工作中具體布置，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作 。
2.我們?cè)?jīng)在xxxx年的工作計(jì)劃中力爭(zhēng)把設(shè)備維修變成維護(hù)，不是設(shè)備出了問題再修，而是階段性維護(hù)，爭(zhēng)取避免出現(xiàn)問題 。但由于人手有限，學(xué)校沒有防火墻，網(wǎng)絡(luò)黑* 、木馬 、病毒猖獗，我們還沒做到，在xxxx年我們會(huì)在此方面加大力度，有所改變 。
3.招生完成的并不是很好，需進(jìn)一步努力。
六 、來年打算
在克服xxxx年工作不足的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理 。
這一年，處室同志的工作態(tài)度令我深深感動(dòng) 。在IP課件制作過程中由于時(shí)間緊任務(wù)重，有的同志經(jīng)常節(jié)假日 、中午不休息，下班還要工作到5 、6點(diǎn)鐘；當(dāng)衛(wèi)星設(shè)備出現(xiàn)問題，有的同志不顧自己心臟不好，爬上樓頂重新?lián)Q線；有的同志婚假只修了幾天就來上班；有的同志忙時(shí)不能按時(shí)修哺乳假；有的同志在校住宿工作到深夜是常事等等，他們?nèi)蝿谌卧共挥?jì)報(bào)酬 。
總之，回顧xxxx年全處室人員團(tuán)結(jié)向上 、兢兢業(yè)業(yè)，不講代價(jià) 、不談報(bào)酬，起早貪黑，完成了大量具體細(xì)致的工作 。通過一組組數(shù)據(jù) 、一件件感人的事，展示了一項(xiàng)項(xiàng)喜人的成果 。我們有理由相信，現(xiàn)代教育技術(shù)中心可以承擔(dān)學(xué)校交給的更加艱巨的工作 。
年度工作總結(jié) 篇4
xxx年是后勤工作不平凡而且繁雜的一年。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作�？梢哉f，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)的地方很亂，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的'簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的大膽償試。
一、工作完成情況及存在問題
（一）繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。
�。ǘ├^續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
�。ㄈ├^續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
�。ㄋ模├^續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。
�。ㄎ澹┤ψ龊弥卮蠡顒�(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，20xx年前xx個(gè)月雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較�。粚�(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。
2、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
3、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。
4、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。
二、下步工作整改措施
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。
今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。
2、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對(duì)待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。
3、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間XX年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）
2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)
經(jīng)過半年以來，面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的'汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單；看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、下一年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。�(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，鄉(xiāng)團(tuán)委在鄉(xiāng)黨委、政府以及團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮“五四紅旗團(tuán)組織”的先鋒模范作用，以教育青年、服務(wù)于青年為出發(fā)點(diǎn)，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)為載體，全鄉(xiāng)共青團(tuán)工作保持了蓬勃的生機(jī)和活力，下面就20xx年工作總結(jié)如下：
一、全面推進(jìn)青少年綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
今年以來，鄉(xiāng)團(tuán)委積極推進(jìn)青少年綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，并于9月份獲得市級(jí)示范性青少年綜合服務(wù)平臺(tái)的稱號(hào)，青少年綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)更加有利于鄉(xiāng)團(tuán)委整合社會(huì)資源和力量，從而更好的聯(lián)系和服務(wù)青少年。
二、積極開展青年尤其是返鄉(xiāng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。
6-8月份，鄉(xiāng)團(tuán)委通過“三個(gè)一”活動(dòng)，即選樹一批青年創(chuàng)業(yè)典型、召開一次面對(duì)面座談會(huì)和開展一次創(chuàng)業(yè)專題培訓(xùn)，積極扶持青年尤其是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，在廣大青少年中營(yíng)造出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。
三、穩(wěn)步推進(jìn)志愿服務(wù)工作。
志愿服務(wù)工作是團(tuán)委常年開展的常規(guī)工作，志愿者服務(wù)隊(duì)在團(tuán)委班子及各志愿者的積極行動(dòng)下，建設(shè)的更加完善。3月份，組織志愿者赴馬窩社區(qū)開展義務(wù)植樹活動(dòng);暑期，組織志愿者開展留守兒童關(guān)愛活動(dòng)；9-10月份，以抗戰(zhàn)勝利70周年以及國(guó)慶66周年紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，通過參觀黃震將軍紀(jì)念館、播放愛國(guó)影片等活動(dòng)，積極組織志愿者傳播愛國(guó)主義青春正能量。此外定期組織志愿者統(tǒng)一著裝，在主要街、道開展環(huán)衛(wèi)活動(dòng)，為創(chuàng)建文明城市發(fā)揮作用。
四、繼續(xù)做好“愛心圓夢(mèng)大學(xué)”助學(xué)活動(dòng)。
7月中旬至8月下旬，鄉(xiāng)團(tuán)委積極聯(lián)系各村、學(xué)校，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)分?jǐn)?shù)線在二本及以上的困難團(tuán)員家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了摸底，對(duì)于符合條件的困難大學(xué)生，鄉(xiāng)團(tuán)委積極爭(zhēng)取區(qū)團(tuán)委“愛心圓夢(mèng)”名額，發(fā)放3000元愛心助學(xué)金，并于開學(xué)前已全部發(fā)放到位。
五、做好團(tuán)代表推選工作，參加共青團(tuán)XX區(qū)第八次代表大會(huì)。
鄉(xiāng)團(tuán)委高度重視第八次區(qū)團(tuán)代會(huì)的召開，及時(shí)向鄉(xiāng)黨組織匯報(bào)，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，做好代表的推選、審查、選舉工作，通過鄉(xiāng)團(tuán)代會(huì)選舉產(chǎn)生7名代表，確保共青團(tuán)員中的優(yōu)秀分子能夠參加到這次大會(huì)中來。
20xx年工作計(jì)劃
20xx年鄉(xiāng)團(tuán)委將按照上級(jí)團(tuán)組織和鄉(xiāng)黨委、政府提出的重點(diǎn)工作和統(tǒng)一安排部署，抓好以下幾個(gè)方面的`工作：
一是充分發(fā)揮示范性平臺(tái)的示范帶動(dòng)作用，加強(qiáng)宣傳，使更多青少年了解走進(jìn)青少年綜合服務(wù)平臺(tái)。
二是繼續(xù)鼓勵(lì)青年大膽創(chuàng)業(yè)，指導(dǎo)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的青年把企業(yè)做大做強(qiáng)。樹立2個(gè)青年創(chuàng)業(yè)成功的典型，加大宣傳報(bào)道，使更多的青年投入到創(chuàng)業(yè)之中來，為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
三是經(jīng)常組織志愿者活動(dòng)，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍凝聚力，提高志愿者隊(duì)伍覆蓋率，增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，真正打造成為一支甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的青春隊(duì)伍。
四是聯(lián)系各方力量，積極做好貧困大學(xué)生、留守兒童的關(guān)愛工作，使他們切實(shí)感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。
五是繼續(xù)做好鄉(xiāng)黨委、政府和團(tuán)區(qū)委安排的其他各項(xiàng)工作。
年度工作總結(jié) 篇7
xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、xx年工作總結(jié)。
xx年以來的一年中，面對(duì)本縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)XX年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊�(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）。
服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作。
xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作。
xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
�。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）
XX年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年的'工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）。
xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題。
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)拓展方面的問題。
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
�。ǘ┕芾矸矫娴膯栴}。
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
（三）員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題。
服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、xx年工作計(jì)劃。
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。XX年已經(jīng)過去，XX年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市水務(wù)局的關(guān)心、支持下，我區(qū)進(jìn)一步加大了水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，使我區(qū)水利工作呈現(xiàn)保障有力、發(fā)展加快、管理加強(qiáng)的良好態(tài)勢(shì)�，F(xiàn)就將我區(qū)20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年小農(nóng)水、飲水安全、小水面工作完成情況
在上級(jí)主管部門的關(guān)心、支持下，今年我區(qū)累計(jì)完成建設(shè)總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農(nóng)村飲水安全工程2處，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問題（目前已進(jìn)入工程招投標(biāo)階段）；新建小水面（塘壩、水庫(kù)），蓄水能力51.7萬立方米；新建干渠31.4公里。
（一）農(nóng)村飲水安全工程進(jìn)展順利
根據(jù)《烏魯木齊市20xx-2013年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃》要求，今年我區(qū)進(jìn)一步加大了農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問題，（已完成，設(shè)計(jì)，可研，進(jìn)入工程招投標(biāo)階段）。
�。ǘ┺r(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，確�！熬G園”工程順利實(shí)施
根據(jù)我區(qū)“生態(tài)立區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，20xx年，達(dá)坂城區(qū)啟動(dòng)了以生態(tài)建設(shè)為核心的“綠園”工程。今年完成了達(dá)坂城區(qū)綠園工程水利配套工程、達(dá)坂城鎮(zhèn)綠園綠化配套供水工程、達(dá)坂城鎮(zhèn)皇渠分干渠工程、達(dá)坂城區(qū)自來水廠擴(kuò)建工程、紅坑子水庫(kù)至達(dá)坂城鎮(zhèn)供水管線工程和達(dá)坂城區(qū)生態(tài)林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計(jì)總投資8550.41萬元，累計(jì)新建、改建各級(jí)防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實(shí)施，確保了達(dá)坂城鎮(zhèn)灌區(qū)農(nóng)、林、牧灌溉用水，確保了鎮(zhèn)區(qū)居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮(zhèn)區(qū)增添了一處水景觀，同時(shí)，在減少地下水開采和濕地保護(hù)等方面，這些水利工程也充分發(fā)揮了其工程效益。
�。ㄈ﹪�(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這條主線，嚴(yán)防各類水利安全事故的發(fā)生，我區(qū)專門成立了水利工作安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，與水管站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽訂了《水利工作安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，對(duì)每一項(xiàng)工程都安全責(zé)任到人。對(duì)全區(qū)水利工作安全生產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期檢查，切實(shí)做到安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)。今年以來，我區(qū)未發(fā)生任何重大水利安全事故。
（四）存在的問題
1.我區(qū)水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補(bǔ)給不足，水位下降嚴(yán)重，周邊生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)荒漠化發(fā)展趨勢(shì)，長(zhǎng)此以往，將對(duì)市區(qū)的生態(tài)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。為科學(xué)合理地開發(fā)利用我區(qū)水資源，保持區(qū)域生態(tài)平衡，需要對(duì)我區(qū)水資源進(jìn)行科學(xué)的總體規(guī)劃，來指導(dǎo)我區(qū)“生態(tài)水利”的可持續(xù)發(fā)展。
2.我區(qū)現(xiàn)有水利基礎(chǔ)設(shè)施大部分修建于上世紀(jì)70年代，工程年久失修，嚴(yán)重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農(nóng)渠，造成水資源嚴(yán)重浪費(fèi)，河道上游又無控制性水庫(kù)，現(xiàn)有防洪工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，抵御洪災(zāi)能力弱，對(duì)下游基礎(chǔ)設(shè)施和人民生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
二、20xx年小農(nóng)水、飲水安全、小水面工作計(jì)劃
20xx年是實(shí)施我區(qū)“十二五”規(guī)劃的第二年，也是我區(qū)水利事業(yè)發(fā)展改革的關(guān)鍵之年。堅(jiān)持“生態(tài)立區(qū)、旅游興區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、科技興區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞解決困擾達(dá)坂城區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的水資源瓶頸問題，以“生態(tài)水利”建設(shè)為重點(diǎn)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)立區(qū)提供良好的水環(huán)境。
1、加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)建設(shè)工作
截止目前，全區(qū)有斗、農(nóng)渠500余公里，其中：防滲長(zhǎng)度156公里，還有近350 公里斗、農(nóng)渠亟待修建。隨著我區(qū)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施投資力度得不斷加大，農(nóng)牧民投工投勞意識(shí)的不斷提高，我區(qū)計(jì)劃用5-8年時(shí)間，基本完善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，計(jì)劃完成西溝鄉(xiāng)3000畝中低產(chǎn)田改造工程，總投資160萬元，新建農(nóng)渠6公里。
近年來，我區(qū)農(nóng)村水利建設(shè)管理逐步朝著政府組織引導(dǎo)，群眾民主參與的.運(yùn)行軌道發(fā)展。今年將在條件成熟的村、隊(duì)推行農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)建設(shè)工作，使廣大農(nóng)牧民用水戶增強(qiáng)節(jié)水意識(shí)，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達(dá)到節(jié)水增收的目的。
2、進(jìn)一步加大農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度
20xx年至今，我區(qū)先后完成了高崖子牧場(chǎng)飲水安全擴(kuò)建工程、西溝鄉(xiāng)水磨村五隊(duì)飲水安全工程和柴窩堡農(nóng)業(yè)大隊(duì)人畜飲水安全工程等8項(xiàng)飲水安全工程，總投資814余萬元，累計(jì)解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計(jì)劃完成東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問題。
3、強(qiáng)化水資源綜合管理
一是大力做好水法律法規(guī)的宣傳，采取多種形式、多種渠道，借助輿論聲勢(shì)，全方位地做好宣傳工作，增強(qiáng)全社會(huì)的水患意識(shí)，推進(jìn)依法制水。
二是加強(qiáng)水資源統(tǒng)一管理、河道管理和水土保持監(jiān)督管理，全面實(shí)施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持編報(bào)、審批、監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格管理；注重水政監(jiān)察隊(duì)伍的素質(zhì)和執(zhí)法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。
三是強(qiáng)化水利工程建后管理。按照《達(dá)坂城區(qū)水利工程管理職責(zé)》進(jìn)一步明確管理主體和責(zé)任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運(yùn)行，使水利工程充分發(fā)揮最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
年度工作總結(jié) 篇9
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的'發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
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