安保部工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的安保部工作總結，歡迎大家分享。

安保部工作總結1

　　XXXX年，我市農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作，在上級管理部門和當?shù)毓�安部門的指導配合下，在市聯(lián)社的領導下，認真貫徹省聯(lián)社“以人為本”和預防為主、逐級負責、突出重點、保障安全的方針，以業(yè)務經(jīng)營為中心，以夯實人防、物防、技防基礎為重點，以管理規(guī)范、設施達標為目標，抓住改革發(fā)展的有利契機，著力構建我市“抓基層、打基礎、嚴監(jiān)管、重預防”為核心的安全保衛(wèi)組織領導體系和規(guī)范化運作機制，努力提高我市農(nóng)村信用社預防和處置各類刑事案件和治安突發(fā)事故的能力和水平，為我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保障�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們主要做了以下幾方面的工作:

　　一、加強領導、落實責任

　　抓好安全保衛(wèi)工作，強化責任是關鍵，領導重視是保障，年初我市就把“四防一�！惫ぷ魈岣叩骄S護金融秩序，確保農(nóng)村信用社改革順利進行的高度來抓，樹立了用安全“保業(yè)務、增效益、促發(fā)展”的思想，堅持把“四防一�！惫ぷ魍瑯I(yè)務工作同布置、同檢查、同考核，主要領導親自抓，分管領導協(xié)同抓，職能科室具體抓，其他科室配合抓，齊抓共管，把工作重點放在抓內部管理和案件防范工作上，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，重點整治不安全隱患，切實防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生。

　　一是市聯(lián)社成立了以理事長為組長，主任為副組長、監(jiān)事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組，明確了相應的職責。首先制定了全市信用社安全責任目標，再者是督促全市信用社安全責任制的落實，處置突發(fā)事件，定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議，了解和掌握要害崗位人員的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn)，及時研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題。

　　二是各信用社成立了以信用社主任為組長，稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組。

　　三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書。市聯(lián)社與各信用社，信用社與各分社，分社與員工層層簽訂了《20xx年防范案件事故工作目標責任書》，實行分級管理，逐級負責，層層落實，強化了全員案防責任意識，使全體干部、員工增強了安全防范意識，時刻繃緊安全之弦。

　　四是搞好聯(lián)防，構建網(wǎng)絡，各營業(yè)網(wǎng)點與聯(lián)防單位或友鄰住戶簽訂治安聯(lián)防協(xié)議，使當?shù)嘏沙鏊?警務室)和信用社、分社構筑成強大的聯(lián)防網(wǎng)絡，從而增強了內外防范的力量。

　　二、強化教育、提升素質、增強防范意識

　　案件防范，人防是前提，為保證我市全面提升“人防”力量，全面增強“技防”水平。

　　(一)強化思想警示教育。今年10月以來，我市先后在全市開展典型案例專項警示教育活動，利用典型案例教育啟發(fā)，規(guī)范員工的思想道德和行為規(guī)范，教育員工牢固樹立憂患意識，風險防范意識，增強案防觀念，掌握犯罪特點，增強案防工作的有效性和針對性。

　　(二)強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢，聯(lián)社領導審時度勢，以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案件防范制度為主，以強化安全防范措施，增強安全防范意識，著力整改安全隱患，提高安全防范能力為內容，以“學、練、改”為措施，在全市農(nóng)村信用社開展了“百日安全無(責任)事故”活動，通過學習制度，開展預防演練和排查整改隱患三個階段，各社層層動員，結合全轄農(nóng)村信用社典型案例警示教育的開展，進行了形式多樣的治安形勢教育，取得了較好的效果，逐步消除了員工僥幸麻痹思想，進一步增了安全防范意識和工作責任感，自覺落實好各項防范措施。

　　三、建章立制、規(guī)范管理

　　今年，我市安全保衛(wèi)工作從抓建章立制，落實規(guī)章制度等基礎工作入手，使全市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作出現(xiàn)了良好的局面，扭轉了過去有章不循的陋習。

　　一是認真落實聯(lián)社制定的“五級”連環(huán)監(jiān)督管理辦法，定人、定崗、定責、實行相互銜接，一級管一級，一級監(jiān)督一級，規(guī)定了各科室下鄉(xiāng)“五必查”，規(guī)定了各級監(jiān)督崗位必須繳納履職目標保證金，并按不同崗位進行獎懲，使各級都明確了監(jiān)督別人就是保護自己的道理。

　　二是市聯(lián)社保衛(wèi)科制定了防盜、防搶應急處置預案，并利用聯(lián)社舉辦的各類業(yè)務培訓班(會)進行了講解，在下鄉(xiāng)檢查時，每到一社就對該社人員進行現(xiàn)場操作問答，對各類防范預案進行現(xiàn)場演練，今年共組織全轄營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場演練86社次，培訓人員達344人，培訓面達100%和61%。這樣，通過實地演練操作，臨柜人員即便于理解，又易于掌握，一看就會，收效頗佳，對安全防范知識和預案處置做到應知應會。

　　三是整合制度、做到有章可循。建立建全了安全保衛(wèi)制度，在原有的基礎上，我市根據(jù)全轄信用社的.實際情況，不斷完善、改進，使制度更趨可行性和合理性。進一步完善了《XXX農(nóng)村信用社遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《XXX農(nóng)村信用社現(xiàn)金押運操作規(guī)定》、《XXX農(nóng)村信用社營業(yè)、值班、守庫、查崗管理辦法》，做到了事事有章可循、有制可依。

　　四、夯實基礎、增加投入、提高物防水平

　　(一)加快普查，落實物防規(guī)劃。年初根據(jù)省聯(lián)社南充辦事處的安排，對全市營業(yè)機構進行了全面排查，對全市86個營業(yè)網(wǎng)點按省公安廳、銀監(jiān)局《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》的規(guī)定進行評估打分，并實施規(guī)劃三年全面整改達標，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社達到三級防護標準，城區(qū)機構達到二級防護標準。20xx年規(guī)劃整改達標32個信用社，20xx年規(guī)劃達標30個，20xx年全面達標。今年已實施整改6個信用社，2個機構正在實施，13個機構已報預算、圖紙待進一步實施。

　　(二)加大投入、構建“物防”體系。為更好地加強物防設施的防范能力，促進我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作邁向新臺階。我市今年共投入資金422萬元，其中210多萬元用于安裝56個營業(yè)網(wǎng)點的遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目前，我市86個營業(yè)機構已安裝了77個營業(yè)機構的遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，占總數(shù)的89%，2個信用社進行了改建，對6個信用社的營業(yè)室、庫房進行了整改裝修。更換了報警器30臺，全市營業(yè)機構和大社押運現(xiàn)金配備了多功能電警棍。構建了先進的現(xiàn)代物防防范體系，切實保障轄內信用社安全經(jīng)營。

　　(三)加強管理、發(fā)揮物防作用。為管好、用好現(xiàn)有的防范器具，我市制定了《XXX農(nóng)村信用社遠程視頻監(jiān)控管理辦法》、《電警棍使用管理規(guī)定》，電警棍配發(fā)了《持械證》，嚴禁電警棍外借和非押運時間使用，以免造成傷害。

　　五、真抓實干、防漏堵缺

　　(一)一年來，我們采取了“七個結合”(定期查與不定期查相結合、普通查與重點查相結合、白天查與夜間查相結合、領導查與科室查相結合、工作時間查與非工作時間查相結合、平時查與節(jié)假日查相結合、現(xiàn)場查與電話查相結合)的方式，先后對全轄86個營業(yè)機構進行了安全檢查9305社次，社均108次，其中夜間現(xiàn)場檢查153社次，社均2。2次，夜間電話抽查8895次，社均127次。我們對所掌握的個別人、個別社除了日常檢查外，還針對性的采取回頭看的方式進行復查。

　　(二)今年，在硬件設施上聯(lián)社大力投入資金，保衛(wèi)科積極參與指導，整改、維修、新建了營業(yè)場所8處，全部按照公安部《安全防范設施規(guī)范標準》(GA38-20xx年我科除每天擔負著城區(qū)XX個營業(yè)機構的鈔箱押運外，還擔負了日常的現(xiàn)金存、取業(yè)務，同時負責全市XX個大社的現(xiàn)金調運任務，全年共押運現(xiàn)金XXX社次，金額XXX萬元，其中城區(qū)押運現(xiàn)金XXX社次，金額XXXX萬元，區(qū)鄉(xiāng)押運現(xiàn)金XXX社次，金額XXX萬元，做到及時、準確、安全，確保我市各項業(yè)務的正常開展。

　　(四)以務實的工作態(tài)度更好地服務于基層。從增強業(yè)務功能出發(fā)，我科人員利用業(yè)余時間，學習掌握了一些安全器械、設施的裝配與維修技術，對部分社出現(xiàn)問題的安全設施進行了及時的維修。除按聯(lián)社安排做好檢查外，每到一社，都要對金庫門、保險柜、營業(yè)室門窗、護欄、報警器以及防衛(wèi)器具進行實地“看、聽、搖”，絕不只聽員工說，走馬觀花。通過摸排了解，先后發(fā)出整改通知書7份，對存在的不安全隱患及時提出了整改意見和措施，最大限度地杜絕了案件事故的發(fā)生。

　　為使安全保衛(wèi)工作落到實處。今年，我們按制度，比規(guī)章，加大查處力度，對違反制度的人和事出重拳、下猛藥，決不手軟，起到了殺一儆百的作用。全年共處罰款XXX元，處罰XX人次。

　　六、加強自身建設，提高隊伍素質

　　安全就是生命，安全就是效益。狠抓監(jiān)督、檢查基層工作的同時，我們還著力大抓了科室自身建設。首先是培養(yǎng)自身的戰(zhàn)斗力。今年，我們先后在夏季和冬季兩次聯(lián)系當?shù)伛v軍武警XXX部隊，對經(jīng)警人員進行了武器實彈射擊訓練，對武器的性能、槍械的使用、保養(yǎng)等知識進行了培訓，從而對專業(yè)知識有了進一步提高。同時還積極參與了南充市、閬中市公安局的相關業(yè)務培訓。

　　其次是經(jīng)警人員在執(zhí)行押運任務時，做到了持械著裝，對武器的保管嚴格執(zhí)行了有關規(guī)定，杜絕了涉槍案件的發(fā)生。

　　再者是科室人員團結協(xié)作，只要有任務，不論是份內份外，都會積極主動完成，如夜間檢查時，專職駕駛員與非專職駕駛員，內勤與外勤都會不分彼此，一聲令下，全員上陣。

　　四是率先垂范，以身作則，要求基層信用社做到的，首先自己做到。如我市結算金庫與營業(yè)部金庫，原來一直是城區(qū)職工輪流守護，但聯(lián)社領導考慮其庫存現(xiàn)金量大，應是我們重點保衛(wèi)的目標，所以改為由保衛(wèi)科人員守護，并參照了人民銀行金庫守護辦法，實行全天24小時不間斷值守，做到了不脫崗，不斷檔，保證了市聯(lián)社金庫的絕對安全，也為全市農(nóng)村信用社值班守庫做出了表率，起到了示范作用。

　　一年來，我們在安全保衛(wèi)工作方面下了大力氣，也收到了可喜的成效，但與上級要求，與規(guī)章制度相比，仍有差距，我們還應不斷改進和完善，把安全保衛(wèi)工作更加扎實地做好，杜絕案件事故的發(fā)生，使我市安全保衛(wèi)工作更上一層樓。

安保部工作總結2

各位領導，各位同仁：

　　大家好！

　　回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現(xiàn)向領導及各位同事匯報。

　　第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事

　　一、消防工作方面：

　　酒店領導對消防工作十分重視與支持，20——年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。

　　二、治安工作方面：

　　去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。

　　1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。

　　2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關查線索，調監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。

　　3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

　　4、3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強對夜班執(zhí)勤工作的管理，堅持“三個必須”（即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。

　　三、宣傳教育及培訓工作：

　　1、由于酒店人員流動性較大，對員工自身素質要求，業(yè)務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間，對保安人員進行體能訓練，并明確當天的主要工作內容。規(guī)范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。

　　2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次，進行消防考試達300人次，消防專題培訓，組織觀看消防音像視頻達100多人次，對員工“四個能力”熟背抽查達350人次，從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。

　　第二章：抓績效、重結果，作好服務工作

　　為了提高保安人員自身素質，把酒店安全責任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執(zhí)行，安排主管人員負責職守，跟蹤督導，檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月份小店政協(xié)會議和晉源政協(xié)會接待期間，嚴格把關，巡查每個崗位，督導每個保安。提前召開“戰(zhàn)前動員會”，認真全面貫徹經(jīng)理例會精神，傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。

　　第三章：獻良策、傾肝膽、群策群力

　　1、上半年借建廠60周年之東風，對車場車位線進行了徹底改造，不僅使客人停車帶來極大方便，同時美化了車場環(huán)境。

　　2、為了方便公司領導工作，安裝了搖控車位器，改變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現(xiàn)象。

　　3、發(fā)動員工利用業(yè)余時間給餐飲部幫廚，給會議中心幫忙，具有大局觀念。

　　第四章：聚智慧，鼓士氣，同心同德

　　1、在平時工作中重視對人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的骨干作用，利用他們的'聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹立正確的世界觀與價值觀，關愛他們的成長，由此大大減少員工流失率。

　　2、在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責任。保安人員主動協(xié)助客人扛行李，雨天主動幫客人打傘送行，開關車門，扶老攜幼熱情服務。

　　3、對于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對宿舍條件的需求，把意見與見意隨時向領導匯報，將領導對員工們的關愛及時傳達給員工。今年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機，對宿舍局部進行了改造與維修，為員工創(chuàng)造一個舒心的生活環(huán)境。

　　第五章：加快轉型，跨越發(fā)展

　　今年是建黨xx周年，是加快經(jīng)濟轉型升級，推進跨越發(fā)展的一年，我們酒店也是一樣，在績效管理的推動下，與時俱進，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，員工的激情空前高漲，利潤指標蒸蒸日上。

　　成績與榮耀只能說明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就，那就是一個字“干”，踏踏實實的“干”，誠誠懇懇的“干”！

　　各位同仁，讓我們攜手共進，以績效為動力，堅定信心，開拓奮進，以效益為目標，大干實干，爭取年終多拿獎金，回家過年！

　　述職人：

安保部工作總結3

　　一、高度重視，落實責任

　　為切實做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標責任等內容，組織運用多種方式、方法為企業(yè)服務，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標責任書，安全生產(chǎn)管理及責任得到了層層落實，安保部半年工作總結。

　　二、嚴查隱患，開展安全大檢查

　　為確保安全，上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點�；�企業(yè)、非煤礦山及燃氣生產(chǎn)經(jīng)營單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高。

　　三、會議及發(fā)文情況

　　1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的安全例會。

　　2、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項會議。

　　3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。

　　四、專項整治情況

　　1、開展了全市危險化學品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的'隱患立即下達整改指令書。

　　2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。

　　3、工業(yè)局牽頭組織市**、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。

　　4、開展了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動。

　　二〇**年六月二十九日

安保部工作總結4

　　4月份我們經(jīng)歷了清明時節(jié)的小長假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中4月過去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。

　　總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：

　　一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質量

　　抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的'全面工作打下扎實的基礎。

　　二、增強安全意識，時刻牢記責任使命

　　部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。

　　三、安全工作的基礎，勞動紀律工作

　　要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。4月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

　　四、存在的問題

　　1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。

　　2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

　　3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。

安保部工作總結5

　　20xx年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過去了，安保部在集團安委會和公司領導的直接領導下，以確保公司>安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進行，下面就半年的工作做出總結：

　　一、實際情況

　　上半年共發(fā)生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時用工時發(fā)生重傷事故1起，經(jīng)調查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產(chǎn)形勢較去年仍然不容樂觀。

　　我們按照工作計劃，結合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀15人，下達整改通知書19份，整改隱患達到98%（未整改項目因公司資金問題未解決），安全違章罰款1000多元，對查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現(xiàn)場監(jiān)督，做到隱患不排除不撤人。嚴格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理責任>承諾書制度，明確責任，上半年共簽訂承諾書11份，并對施工現(xiàn)場進行現(xiàn)場監(jiān)督，通過以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達到了預期效果。

　　加強新老員工安全教育工作，嚴格執(zhí)行安全三級教育，上半年>培訓新員工30人，轉崗安全教育50人次，安全教育考核405人�？荚嚭细衤示�100%。我們堅持不定期抽查車間員工的安全操作規(guī)程，消除員工麻痹思想。

　　我公司特種作業(yè)人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人，上崗操作證正在辦理中。并對現(xiàn)場危險地帶采購警示標牌169塊，準備發(fā)放到各車間重點部位現(xiàn)場懸掛，逐步提升員工安全意識和自我保護能力。

　　確保按時發(fā)放勞動保護用品，及時佩帶，以此保護員工人身安全不受到損害，有效的預防職業(yè)病的發(fā)生。

　　內保工作，我們按照保衛(wèi)管理制度要求，內強素質，外塑形象，強化隊伍建設，從提高保衛(wèi)人員的個人素質和執(zhí)行力上入手，逐漸改變過去不良形象和工作風氣。加大對重點部位的防控力度，堅持每天進行查崗、巡邏監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴密排查各種出入車輛，防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案 3 起，處理內部人員4人，兩人解除勞動合同，臨時工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟損失5000多元。

　　利用監(jiān)控設施，加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過程中的混亂現(xiàn)象，進一步樹立**集團良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低90%。

　　二、存在問題和不足

　　安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。

　　1、安全教育、現(xiàn)場管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進一步加強。安全培訓教育工作做的還不到位，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　2、另外，安全工作應該是齊抓共管的，不能靠某一個部門努力就能將此項工作搞好，現(xiàn)在個別崗位領導，大部精力投入到抓產(chǎn)量和質量上，對安全工作有些忽視，所以現(xiàn)場員工作業(yè)違章現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　3、幾年來，盡管全體員工的安全素質有所提高，但仍有個別人違章違紀，冒險蠻干。作業(yè)人員，雖進行風險分析，但還不具體、不完善，存在漏項、缺項的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實和周圍環(huán)境的檢查中不認真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)保”意識差，只是想到自保，但沒有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。

　　4、保衛(wèi)人員，隨著社會的發(fā)展，部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴重，有待于進一步加強警衛(wèi)人員的思想教育，使他們真正的能夠為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護航的作用。

　　三、下半年工作打算

　　1.逐步加強安全責任教育，提升大局意識

　　進一步加強領導和員工的責任意識，要求他們在工作上多用一點心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時注意群策群力，讓大家在每項工作中都進行風險分析，在制定預防措施上多想辦法、多出點子，讓每個員工都認識到“防范事故人人管，人人關心防事故”，為此，預防事故的意識增強了，責任到位了，必然防患于未然。

　　2.繼續(xù)開展專業(yè)知識教育，提高專業(yè)水平

　　通過對員工進行所處崗位業(yè)務和專業(yè)知識的學習教育，提高他們的業(yè)務技術水平，做到不盲目，逐步減少設備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強化或培訓員工的專業(yè)知識，缺什么補什么，拓寬知識面，苦練內功，自強素質，外塑形象；只有自己的綜合素質提高了，責任意識增強了，各項管理才能得心應手。安全生產(chǎn)才能相對穩(wěn)定，公司事故才能相對減少，得到源頭上控制。

　　3.繼續(xù)完善安全>規(guī)章制度，做到有章可循

　　落實公司領導的要求，結合實際，進一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結合制定的各個崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定，下半年針對各部門的具體工作情況，我們安保部將進一步完善相關的.安全規(guī)章制度，進一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識，完善崗位職責及各崗位管理的操作規(guī)程，嚴格按標準執(zhí)行，使各層管理達到規(guī)范要求。

　　4. 強化公司警衛(wèi)人員崗位職責教育，更好地樹立愛崗敬業(yè)的思想，加強責任心。實行走動式管理，深入一線崗位，從每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程入手，不斷改進工作方法。最大限度地監(jiān)督廠內各物資流通環(huán)節(jié)，減少物資的流失。

　　5、深化本部門的考核制度改革，任務、指標、責任細化到人，盡快提高安保人員素質，樹立公司利益高于一切的責任感使命感，努力完成全年的安全保衛(wèi)任務。

　　6、加大重點部位監(jiān)控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩(wěn)定，使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績。

　　20xx年下半年安全、保衛(wèi)工作里，我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手，用實際行動為推動公司建設而努力！

　　安保部

　　20xx年7月5日

安保部工作總結6

　　一、高度重視，落實責任

　　為切實做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標責任等內容，組織運用多種方式、方法為企業(yè)服務，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標責任書，安全生產(chǎn)管理及責任得到了層層落實。

　　二、嚴查隱患，開展安全大檢查

　　為確保安全，上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點�；�企業(yè)、非煤礦山及燃氣生產(chǎn)經(jīng)營單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高。

　　三、會議及發(fā)文情況

　　1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的安全例會。

　　2、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項會議。

　　3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。

　　四、專項整治情況

　　1、開展了全市危險化學品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。

　　2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。

　　3、工業(yè)局牽頭組織市公安、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。

　　20xx年的社會治安綜合治理工作，上半年的展開方式主要是抓基礎，建機制，全面安排部署市綜治委的“20xx年社會綜治工作要點意見”，堅持預防為主，打防結合，網(wǎng)絡格式化、工作細胞化的方針，為企業(yè)清理保障和諧邊際，最大程度的支持企業(yè)發(fā)展。

　　一、及時安排部署了市綜治委有關綜治工作的指示精神

　　年初，在吃透領會市綜治委著力保障社會和諧，預防打擊犯罪的精神上，制訂了“工業(yè)局社會治安綜合治理工作要點”，向非煤礦山企業(yè)56家，規(guī)模企業(yè)123家下發(fā)，并簽訂了目標責任書。

　　二、從日常工作制度上落實綜治工作監(jiān)督檢查

　　局領導高度重視社會治安綜合治理工作，其工作在局綜治工作領導小組的領導下，把主要精力用于摸清企業(yè)底數(shù)、化解企業(yè)矛盾與加強企業(yè)職工相關教育的基礎工作上。半年深入企業(yè)72次，對企業(yè)進行了廣泛的綜治基礎工作、安全生產(chǎn)、企業(yè)治理、礦山治理等檢查督查，有效地捉進了企業(yè)的`邊際安全保障工作。

　　三、通過抓維穩(wěn)工作，促進綜治工作的縱深方向發(fā)展

　　現(xiàn)有28家改制企業(yè)存在著不同程序的不穩(wěn)定因素，我市的菜博會、世博會在轟轟烈烈的氛圍中先后登場，如果不能有效的預防與控制，不穩(wěn)定因素演變成歷史事件疊加，就會向維穩(wěn)形勢提出嚴峻挑戰(zhàn)。我局清算組和維穩(wěn)、信訪工作人員從大局出發(fā)，做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作，重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下，通過藝術性的工作創(chuàng)新方法，解決困難，控制或化解了一個個巨大困難，保住了一方平安。半年工作中共收集維穩(wěn)信息168條，處理解決維穩(wěn)事件14起，上報維穩(wěn)信息6件次。無一起進京或惡性到成都市群體問題發(fā)生。

安保部工作總結7

　　xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

　　一、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

　　1、優(yōu)質服務、贏得信賴。

　　自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。

　　2、預防為主、重點布控

　　在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的'配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。

　　二、 嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

　　3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。

　　總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

安保部工作總結8

　　“夯實基礎，提升形象，爭創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定，創(chuàng)建平安、和諧中心”是安保部xx年工作的總體思路和目標的要求，安保部分工協(xié)作，一季度完成了以下工作：

　　一、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作

　　1、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排，為使中心員工平安渡過“雙節(jié)”，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關防火、防盜通知、通告等信息。

　　2、“雙節(jié)”前對全中心進行了安全檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，現(xiàn)場予以解決。

　　3、為加強各監(jiān)控盲點的治安管理，增加保安24小時值班；

　　二、安全工作管理情況

　　1、完善了各類安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產(chǎn)責任制，相關人員簽定了xx年度安全協(xié)議書，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了員工做好安全生產(chǎn)工作的責任感和使命感。

　　2、在2月份認真組織開展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動，進行了安全操作規(guī)程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產(chǎn)法規(guī)等，全面提高安全生產(chǎn)意識，將安全生產(chǎn)意識深入人心。

　　3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領班負責每月對消防設備進行檢查，充分保證了消防設備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。

　　三、宿舍流程管理情況

　　加強對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅持做好一項重點工作，只有給員工創(chuàng)造一個舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風。

　　1、為宿舍人員進行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時間不一樣的人員進行調整，保證人員夜間休息不受影響。

　　2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標準及規(guī)范》、《員工宿舍管理員崗位職責》、《員工宿舍違規(guī)處罰細則》、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關管理規(guī)定，對員工宿舍及宿舍長進行調換，給新的宿舍長重新制定了工作職責。明確任務，實行宿舍長、領班、經(jīng)理層層管理責任制。

　　3、為了加強宿舍夜間管理，安保部派專人對員工宿舍進行全天值班制度管理，夜間有外來人員必須經(jīng)宿舍管理人員的同意后方可出入，保證員工的生命及財產(chǎn)安全。

　　4、建立員工信息檔案，安保部對不同部門及不同工種住宿員工進行登記備案。

　　四、存在主要問題：

　　1、績效考核獎金分配拉檔不大，還不能充分調動大家的積極性。

　　2、強化制度落實，加強制度管理，在執(zhí)行中還有不到位地方。

　　安全不光要避免安全事故的發(fā)生，作為中心的窗口部門還要進一步加強員工個人素質，因為員工的個人素質也影響著中心的整體形象，所以在二季度加強業(yè)務培訓，提升員工素質為主題，切實做好員工培訓工作：

　　一、認真學習，提高素質

　　在中心的大力支持下，安保隊伍不斷擴大，解決了安保部人員短缺的問題。在新的一年里加強安保隊伍正規(guī)化建設，加強安保隊伍素質建設，全面提高安保工作水平，切實擔負起維護中心治安穩(wěn)定。樹立良好的安保形象，轉變舊的工作作風，團結一致，把中心的安全保衛(wèi)工作做實，把中心的各項規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實到實際工作中去。

　　1、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的素質。

　　完善部門人員編制，認真制定年度培訓計劃，精心組織員工進行培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，使安保隊伍專業(yè)化。

　　2、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。

　　安保部增加安保巡邏崗，對中心各個樓層、通道定時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，并對其他員工進行監(jiān)督。每月組織員工評出前三名，并實行不同層次的獎勵，以激發(fā)員工不斷提高自身的工作能力，以公平、公開的方式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀員工。

　　二、加強內部治安管理，確保中心內部穩(wěn)定

　　為了維護中心治安穩(wěn)定，進一步加強中心內部安全防范工作，認真落實安全保衛(wèi)責任制。

　　1、值班人員加強巡邏，嚴密防范

　　利用中心安裝的監(jiān)控設備，嚴防事故的發(fā)生。重點加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度，為中心創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。對外來來訪人員做好嚴格登記，安保巡檢員每隔1小時對整個中心的通道進行巡查，及時處理突發(fā)安全事件，確保中心全體員工的人身和財產(chǎn)安全。

　　2、加強宿舍管理，嚴格執(zhí)行宿舍管理辦法

　�。�1）、堅持不定期對宿舍進行安全防火檢查，確保員工宿舍安全

　　員工宿舍安全防火工作十分重要，安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時糾正，并對發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的`員工進行教育。

　�。�2）.堅持每天檢查宿舍衛(wèi)生，確保員工宿舍干凈衛(wèi)生

　　為了培養(yǎng)員工良好衛(wèi)生習慣，保證宿舍干凈整潔，根據(jù)宿舍管理辦法有關規(guī)定嚴格檢查。檢查過程中，對于表現(xiàn)較好的宿舍，將通報表揚；對表現(xiàn)較差的宿舍，將通報批評，并按照宿舍管理辦法相關規(guī)定給予處罰。

　　（3）.堅持每天檢查宿舍紀律，確保員工就寢紀律

　　為了使每位員工養(yǎng)成良好作息時間習慣，確保員工晚上就寢安全，嚴格查寢。查寢中，發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時間內歸寢且沒有正當理由的，按照宿舍管理辦法的相關規(guī)定進行處理。

　　(4)、充分發(fā)揮宿舍長的作用，做到每月跟宿舍長進行一次交流，共同抓好員工寢室工作。

　　三、消防管理，預防火災事故

　　20xx年，我們將在現(xiàn)有的基礎上，進一步加強對消防工作的管理。認真學習，加強防火安全工作的管理和檢查力度，做好消防器材的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

安保部工作總結9

　　20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。

　　一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質量

　　安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。

　　二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

　　在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。

　　三、強化車輛管理，努力增加收入

　　自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。

　　四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

　　××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。

　　五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗

　　今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的`精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。

　　六、20xx年工作思路

　　1、繼續(xù)推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。

　　2、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務性質，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。

　　3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經(jīng)理室審批。

　　4、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業(yè)務技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。

　　5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù)，加強裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然�！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù)，加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。

安保部工作總結10

　　酒店至20xx年x月開始試營業(yè)以來，保安部在酒店管理層的帶領下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實施了全員培訓與零散培訓相結合，酒店安全保障等工作。

　　一、健全和安全防范體系

　　1、組織

　　從試營業(yè)以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會�？偨�(jīng)理擔任防火委員會主任，總監(jiān)、副總擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則。

　　2、制度

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。

　　3、培訓到位

　　使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識，有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓，至11月x日試營業(yè)以來共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識培訓100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法，預防火災的警惕性。

　　二、巡邏檢查，酒店財產(chǎn)安全

　　使消防安全工作落到實處，酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，安全檢查。試營業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進一步裝修、施工長、任務重，在裝修的一個月中派各班專人現(xiàn)場監(jiān)護，動火審批制度，三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

　　一個月來安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查，食宿客人車輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：

　　1、有5只滅火機過期并了更換。

　　2、廚房操作間下班后留有火苗一次。

　　3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。

　　4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。

　　三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

　　1、是抓好骨干隊伍自身建設，夯實員工的思想基礎，安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對差的嚴肅批評，對員工法紀教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得從領班到員工都能夠“忍” ，忍者為勝。

　　請保留此標記損失會更大，會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養(yǎng)的結果。從酒店、經(jīng)理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。

　　2、人性化管理

　　對員工的管理，是首要工作、如何對員工人性化管理，是更應密切關注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是新來半個多月的員工，比，在指揮倒車時，注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯了，注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我會注意的�！边@件事，碰頭，員工在指揮車輛時注意、有錯、，領班也都有責任。

　　事情后，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯，理應賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責任，從、領班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比，他的工作顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會在日常工作中上進，用敬業(yè)來報答酒店。

　　3、安全感體現(xiàn)團隊精神

　　對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。

　　酒店先進的設備設施、的.指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個，員工實實在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。

　　四、服務質量

　　門崗值班是酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人感覺，為此的服務質量，從三個：經(jīng)常性組織員工例會學習，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，服務質量才會。

　　服務即要有量也要保質，門崗安全服務，客人、車輛來去時，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務收費，是在刮風下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店了應。

　　五、20xx年的工作打算

　　總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項工作。

　　1、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

　　2、對俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵在xx年服務質量要有飛躍的。

　　3、平時多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛護員工。

　　4、在原服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以客人的需求。

　　5、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊，公安局，派出所的防查工作。

　　6、不刑事案件，火災事故，力爭不或少的治安事件。

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