【精華】年度工作總結錦集9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的年度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
一年來，我辦緊緊圍繞促進個私民營經(jīng)濟發(fā)展的目標，積極謀劃、統(tǒng)籌安排，采取了一系列工作舉措�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、20xx年主要工作舉措、亮點
1、強化政策宣傳。采取靈活多樣的形式，將惠企政策宣傳常態(tài)化、普及化。一是采用傳統(tǒng)形式宣傳。利用走訪、會議、調研等方式，重點宣傳了《中共江西省委 江西省人民政府關于大力促進非公有制經(jīng)濟更好更快發(fā)展的意見》、《中共XX市委XX市人民政府關于加快民營經(jīng)濟發(fā)展的政策措施》、省市穩(wěn)增長政策、中央省市關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的政策措施等一系列文件精神。二是創(chuàng)新方式宣傳。采用信息化手段加強宣傳，將相關政策、項目申報、培訓講座等信息通過方網(wǎng)站、企業(yè)聯(lián)系群、微信等發(fā)布，對于特別事項通過手機短信、電話點對點發(fā)至企業(yè)聯(lián)系人，提升政策宣傳的及時性和便捷性。
2、深入走訪調研。一是積極做好市小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境調研工作。7月31日至8月4日，配合市中小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境調研課題組赴17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)430余戶小微企業(yè)開展調研掃尾工作，取得了實質性成果。二是配合領導和上級部門開展調研工作。例如，3月11日省課題組“江西科技型中小企業(yè)成長問題和扶持政策”重大課題實地調研、5月20日市委常委田大忠調研我縣非公經(jīng)濟發(fā)展、5月28日省委政研室調研非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等。三是開展企業(yè)服務專項活動。深入小藍經(jīng)開區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)分類開展走訪，宣傳政策，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和發(fā)展中遇到的問題，并形成走訪記錄匯總歸檔。
3、加強政策申報。積極為企業(yè)申報上級政策提供指導和幫助。一年以來，共指導和幫助92家企業(yè)申報各類政策。其中，江西花匯寶蜂業(yè)有限公司等38家企業(yè)申報市成長型庫，南昌寶迪農(nóng)業(yè)科技有限公司等13家企業(yè)申報市專精特新庫，XX縣閩清建材行業(yè)商會申報市民營經(jīng)濟40條部分條款兌現(xiàn)，南昌順景科技有限公司申報省光伏產(chǎn)品推廣應用示范項目，江西飛尚科技有限公司等4家企業(yè)申報省“一企一技”技術創(chuàng)新示范項目，江西人之初營養(yǎng)科技股份有限公司等12家企業(yè)申報20xx年市工業(yè)政策兌現(xiàn)（內陸運費補貼、優(yōu)秀企業(yè)家、新產(chǎn)品等），XX縣中小企業(yè)協(xié)會等3家機構申報市級公共服務示范平臺補助項目，江西省平彥實業(yè)有限公司等2家企業(yè)申報市穩(wěn)增長政策，賽寶（江西）實業(yè)有限公司等7家企業(yè)申報20xx年成長型中小企業(yè)項目，南昌井浪建材有限公司等11家企業(yè)申報20xx年初創(chuàng)型小微企業(yè)項目。
4、推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。一是做好兩創(chuàng)示范工作。全力配合市工信委、縣政府辦、縣財政局等單位做好兩創(chuàng)示范項目摸底和申報、材料起草等工作。二是加強公共服務平臺建設。壯大縣中小企業(yè)協(xié)會力量，20xx年12月XX縣中小企業(yè)協(xié)會成立以來，目前協(xié)會已發(fā)展會員單位102家，我辦在政策宣傳、企業(yè)走訪、項目申報方面不斷加強與協(xié)會聯(lián)絡；積極指導江西泰豪中盛音樂文化有限公司等4家企業(yè)申報公共服務示范平臺，扎實推進轄區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺和服務體系建設；三是完善創(chuàng)業(yè)基地建設。積極指導武陽中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)基地建設，推進我縣創(chuàng)業(yè)基地體系逐步完善。
5、促進企業(yè)宣傳。推薦弘揚刺繡萬素麗等2人參加市創(chuàng)業(yè)典型相關節(jié)目錄制，煌上煌等企業(yè)參加《企業(yè)風采》雜志采訪，組織益海嘉里等10家企業(yè)參加第七屆中國綠色食品博覽會等活動。通過組織企業(yè)參加展覽、登報登書宣傳等方式，提高我縣企業(yè)的對外影響力。
6、促進非公經(jīng)濟發(fā)展。認真貫徹《江西省委 省政府關于大力促進非公有制經(jīng)濟更好更快發(fā)展的意見》（贛發(fā)〔20xx〕14號）、《XX市委 市政府關于加快民營經(jīng)濟發(fā)展的政策措施》（洪發(fā)〔20xx〕14號）和省市一系列會議精神，促進我縣非公經(jīng)濟發(fā)展。20xx年5月7日召開的全省非公有制經(jīng)濟發(fā)展表彰電視電話會議上，我縣榮獲全省發(fā)展非公有制經(jīng)濟先進縣（市、區(qū)），江西省綠滋肴實業(yè)有限公司等2家公司、江西飛尚科技有限公司董事長劉文峰等5人獲得表彰。
二、存在的主要問題
1、深入企業(yè)走訪調研不夠。一是走訪前的主動性不夠強烈，一般都是在有工作任務和安排時才去走訪；二是走訪中對情況掌握不夠全面，很多都是停留在企業(yè)表面的考察，未深入掌握實質。
2、創(chuàng)業(yè)基地建設不夠。主要是部分地區(qū)對創(chuàng)業(yè)基地建設的重視程度不深，導致全縣企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地數(shù)量不多，與我縣經(jīng)濟總量不對稱，對創(chuàng)業(yè)基地的建設亟需加強。
三、20xx年工作思路
1、堅持以服務企業(yè)為中心。作為全國百強縣41位的工業(yè)大縣，我縣企業(yè)數(shù)量大、層次多，對企業(yè)的.服務顯得尤為重要。服務企業(yè)作為我辦的工作中心，將堅持并進一步強化。我辦將從提升主動性、創(chuàng)新方式、完善改進等方面下功夫，積極為全縣企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供良好的服務。
2、堅持以項目申報為關鍵。項目的申報成功與否、數(shù)量多少直接關系到企業(yè)利益。我辦將進一步吃透項目申報政策，吸取經(jīng)驗教訓，加強項目申報工作。尤其是成長型企業(yè)、初創(chuàng)型企業(yè)等項目的申報，將為此建立專門的企業(yè)庫，經(jīng)過精挑細選后再上報。同時，在項目申報過程中全程為企業(yè)提供幫助和指導，積極與上級主管部門溝通請教，提高申報的成功率。
3、堅持以政策宣傳為基礎。把政策宣傳日常化、信息化，在企業(yè)上門辦事和走訪企業(yè)時將政策送至企業(yè)。同時，利用網(wǎng)站、qq群將政策公開，并接受企業(yè)咨詢。
4、堅持以調研走訪為重點。進一步加強對轄區(qū)內企業(yè)的走訪，尤其是具有代表性的企業(yè)和未走訪過的企業(yè)。在走訪過程中詳細了解企業(yè)的情況，加強與企業(yè)家的交流，走訪結束后進行存檔和分析。
年度工作總結 篇2
音樂教學在很多學校都不受到重視，因為音樂教學確實存在的必要性不是很大，很多學生對這門課比較抵觸，認為與其學習唱歌，不如多點時間學習，中學教師工作總結范文。很多學校和老師也都是這么認為的，這也是應試教育下無奈的選擇。
不過我所在的中學對音樂教育還是比較重視的，我的課程開的也比較的多，所以我在工作上也很努力，我知道這樣的機會并不是很多，我很相信我的教學能力。
作為專職音樂教師已有一個學期了，現(xiàn)將這一學期的教學工作總結如下，以便從此更好地開展工作，彌補不夠，一絲不茍。
1、考試：
為了是音樂考試不流于老套、呆板，使學生能更自然地浮現(xiàn)音樂，表達自己對音樂的解析，也為了讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我選用了：讓學生選擇一種表演要領，即唱、奏、舞等來浮現(xiàn)。每人寫一篇500字支配的文章，內容是關于音樂的，可以是鑒賞、評述，音樂功能的嘗試或探問匯報等。
2、課堂教學：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的愛好、愛好及感情。用功做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪聰明、激發(fā)學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在舒暢的音樂實踐活動(聽、看、唱，辯論、聯(lián)想、想象及律動)中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感想音樂、解析音樂、浮現(xiàn)音樂，并在肯定基礎上創(chuàng)造音樂。高中的音樂欣賞課還參與了一項讓學生自己介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，這也使學生的本領得到了鍛煉。
不夠之處是側重了感情、愛好的培養(yǎng)，輕微忽略了對初三、高一學生樂理知識的傳授。究竟三者是彼此作用、彼此推動的。把握了樂理知識才智更深條理地感想、解析音樂。
3、課堂治理：
為了使學生能輕松、舒暢地上音樂課，多用鼓舞的要領使學生浮現(xiàn)出良好的品質。用功做到用好的設計抓住學生的注重力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與矯正。
不夠：對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是歹意，只是不成熟的浮現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正熟悉到自己的過錯而有恃無恐。因此，從此應特殊注重賞罰分明、把握尺度。特殊是對于坐在沒有桌子、講臺的教室中的一群群倍有優(yōu)越感的中學生。還有，滑稽力量應用不夠。
4、課外活動：
為了更好地培養(yǎng)學生對音樂的愛好，按學校的打算，在寶賢初中組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自愿報名出席的。沒周一、周四的課外活動時間練習。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎的學生構成。每兩周的周末排練。
在這個學期里：舉辦了中學第一期音樂會(器樂專場);組織學生出席了我校與香港加拿大國際學校交流的聯(lián)歡會表演;舉行了附中高中的“三獨”比賽活動;在校領導、老師們的共同用功下較勝利地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。
不夠：沒能實現(xiàn)在高一組建管樂隊的.打算。學習器樂是一種很好的藝術實踐。對于音樂課少、學習倉促的高中生來說，學習演奏一些樂器對他們的學習和生活是大有裨益的，工作總結《中學教師工作總結范文》。市里很多所中學(包羅幾所重點)都有學生的管樂隊。匯報已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊。沒有出席市里的合唱比賽，使學生遺失了一次呈現(xiàn)自己的機會，學習、鍛煉的計會。心里著實負疚。
關于“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節(jié)目把合上不是很嚴格，從而熏陶了整臺晚會的質量和成效，哨顯冗長了。主持人更是不能茍且的，應經(jīng)過嚴格選拔，以擔保晚會質量。還應做好文藝匯演前的預備工作。如：場地、音響、工作人員及其負責工作。節(jié)目得事先在表演場地彩排。
5、其他：
我常常使用休息時間去自費采集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件答應的話，還可以讓學生適本地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注重本身的學習。如：出席市里的音樂教研活動;練習專業(yè)本事;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學教師進行交流。但做得非常不夠的是聽課太少，使我喪失了很多直接學習的機會。
自覺作事還算細心，但考慮太多缺乏魄力。還有不太會應用學生會、校團委的力量開展活動。凡事都要有打算，首要的得做具體打算。還有一個較首要的是，在交際方面，還應多學習。辦理事情要靈活。這寫本領都有待提高。
雖然我的教學時間還不是很長，但是我想我會在今后的工作中繼續(xù)努力的，我會堅持不懈的工作，幫助學生們在緊張的學習閑暇學習音樂，放松心情，對文化課的學習也是很有好處的，我堅信，只要我努力，我就會讓學生們學會怎么樣去放松，怎么樣去學習，直到他們成功的那天!
年度工作總結 篇3
一年來、在局長的領導下、在各股室、以及xxxxxx財務人員的大力支持下，較好地完成了各項財務工作任務，除嚴格按照財政法規(guī)和財務管理制度的規(guī)定辦理好各項財務收支、賬務處理等日常事務性工作外，主要做了以下幾項工作：
1、積極參加本單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
2、以認真的態(tài)度積極參加全國笫三次會計知識競賽考試以及福建省財政廳舉辦的會計法律法規(guī)考試并取得了好成績。
3、及時準確地編報了20xx年度會計決算報表、統(tǒng)計年報和其他報表，并對20xx年度財務收支狀況進行了認真分析和思考。
4、及時準確地編報市、縣各類月度、季度、年終財務報表、統(tǒng)計報告。定期以報表或口頭方式向局領導匯報財務收支及管理情況，并對財務狀況認真分析和調查研究，提出合理建議，為領導決策提供了依據(jù)。
5、規(guī)范票據(jù)管理，嚴格票據(jù)領用和繳銷制度，從源頭上抓好各項收入和暫存款項的收繳工作。認真執(zhí)行收支兩條線制度，防止了坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。
6、嚴格按照財政法規(guī)和財務管理制度的規(guī)定辦理各項財務收支業(yè)務。厲行節(jié)約，杜絕浪費，注重資金使用效益，嚴把財務關。嚴格按照中國人民銀行結算規(guī)定辦理有關的現(xiàn)金和銀行支付業(yè)務。不符合現(xiàn)金支付范圍的款項，一律按規(guī)定通過銀行轉賬支付，杜絕超范圍支付現(xiàn)金和借用銀行賬戶等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
7、加強貨幣資產(chǎn)的管理。嚴格遵守財政部關于貨幣資金管理和控制的'規(guī)定，隨時掌握資金收付的動態(tài)和庫存余額，認真核對銀行存款賬戶余額，及時盤查庫存現(xiàn)金余額，保證賬實相符和資金安全。
8、嚴格按照會計基礎工作規(guī)范化的要求做好每一項會計基礎工作。健全內部會計控制制度，健全會計電算化操作管理制度和軟硬件管理制度。
9、及時核對、清理、回收往來款項，積極協(xié)調聯(lián)糸有關部門做好縣xxxx下崗職工養(yǎng)老保險的有關工作。
10、為加強固定資產(chǎn)的日常管理，提高固定資產(chǎn)使用效率。
11、其它日常事務性工作。
年度工作總結 篇4
在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對20xx年的后勤工作總結如下：
一、充分利用時間做好后勤內部服務，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關，讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。20xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，20信息年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的.產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。
針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結20xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
年度工作總結 篇5
轉眼xx年過去了，現(xiàn)在看看彷佛也只是一個回頭，在這段時間里我學到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄………
剛開始過來的時候做玻璃保潔讓我一步步的學會了仔細學會了認真學會做什么都要用心學會了當你做完一項工作時最起碼你要先問問自己是否滿意，當你連自己那一關都過不了時，你又怎能讓別人滿意。
當我做客服時漸漸的已經(jīng)學會了怎么和客戶去交談，學會怎么去解決客戶不滿意的情況，學會怎么去認真去聽取客戶的意見和建議。
當我調到盛世錢塘店這邊做店助時我知道自己責任的重大，我要學會處理好這邊大姐的工時讓大姐能夠開心的去工作，認真的聽取大姐們對客戶的嘮叨，認真的處理大姐的情緒，每天做好必須去做的工時統(tǒng)計、會員客戶余時和客戶信息記錄。
同時我知道作為一名店助，我要絕對的服從領導的.安排，協(xié)調內部的關系，協(xié)助店長處理一切事務。經(jīng)常和員工溝通對員工的工作進行必要的指導，促使員工按公司的要求進行規(guī)范化的作業(yè)。作為店助要做好店內商品的陳列與衛(wèi)生。店長不在時，代店長處理店內的各項事務。
在盛世這邊也有半個多月的時間了，發(fā)現(xiàn)所有的會員客戶資料都只是一個簡單的姓氏 ，我們的目標是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶，對于會員客戶資料我還是覺得要重新做一次填寫， 知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
對于店里的發(fā)展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關系，尤其是周邊的物業(yè)和房地產(chǎn)公司，這也是我們各分店的人員要做好事情。
讀三國時我們發(fā)現(xiàn)當我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權聯(lián)合時打敗了曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的宏偉目標時，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當我們已經(jīng)確定有了一個正確的目標和計劃時我們只要不顧一切的為了這個目標去努力去奮進。
來這邊已經(jīng)做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見和建議，對于下個月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業(yè)務的推出應該首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要服務群，問清楚年底什么時候需要預定服務，同時對于價格方面會有相應的提升也應該要和會員客戶說清楚。了解客戶還需要哪些我們還沒有推出的服務，只有當新需要出現(xiàn)時才會出現(xiàn)新的業(yè)務。
對于自己工作到現(xiàn)在有時還會有所疏漏，已經(jīng)在不斷的當日事當日畢的完成工作，同時不僅要做完還要做好，我知道只有當自己的本職工作做好才能成為一個好的員工，才能進一步成為好的領導者，有個成功人士說過：人才就是當你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。
在遇到不同的問題時會不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，在以后的工作中努力改進，在新的一年里我會更加做好自己的本職工作，用愛心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。
年度工作總結 篇6
一、加強領導，轉變工作作風。
年初鎮(zhèn)黨委政府專門召開工作會議，研究部署今年財稅工作，根據(jù)工作分工，設立了財稅領導小組，由鎮(zhèn)長擔任組長，分管領導為副組長，其他國、地、財有關人員成員的領導小組，分工合作，責任明確。并采取了一系列有效的措施與手段，狠抓干部工作作風，要求財稅服務上門，政策公平、公正、公開，嚴禁“索、拿、卡、要”。為外商企業(yè)創(chuàng)業(yè)、納稅創(chuàng)建一個和諧的環(huán)境。
二、強化宣傳，加大執(zhí)法力度。
今年我鎮(zhèn)財稅以“依法誠信納稅，構建和諧社會”為突破口，大力加強稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車等切實有效的宣傳工具，努力營造從納稅的良好氛圍促使各企業(yè)自覺納稅，以納稅為榮。特別是對年所得12萬元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業(yè)的優(yōu)惠辦法進行大量的宣傳，針對各企業(yè)、個體工商戶的自身特點制定了相應的宣傳政策，使他們對稅收政策了如指掌。在加強宣傳的同時，我們也加強了執(zhí)法力度，首先是對建筑工程，汽車運輸，餐飲服務等采取切實有效的措施，全額核定稅收，全額收取。對于異地辦廠的招商引資項目的納稅大戶，我們堅持掛點服務，上門服務，促使其加大生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)利潤，從而實現(xiàn)稅收新的增長。其次是加強對行政事業(yè)性收費以及罰沒收入管理力度，及時足額上繳國庫。再次是對有些企業(yè)法人，不照章納稅進行嚴厲打擊。
三、挖掘稅源，培植新的稅收增長點。
XX年上半年稅收序時進度完成這是我招商引資的結果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風暴的影響，造成諸多企業(yè)出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴重，從而稅收大幅度下降。為此，我鎮(zhèn)財稅工作人員在征管力度，民營企業(yè)內部下大功夫，盡量挖掘稅源，做到應收盡收，不留死角，其中5個磚廠，比去年同期稅收增長100%，餐飲、服務也比同期增長98%，汽車運輸比同期增長60%，個體工商戶比去年同期增長50%。同時也加大招商引資力度，培植新的稅收增長點，其中引進的玉山博揚有機硅有限公司上半年納稅額達100多萬元，成為我鎮(zhèn)新的'稅收亮點。
四、了解稅收進度，掌握稅收動態(tài)。
企業(yè)的稅收是政府的生命線，稅收動態(tài)直接關系到企業(yè)的興衰成敗。為此，我們每月密切關注各企業(yè)的納稅情況，及時了解掌握稅收動態(tài)。多為企業(yè)謀劃，多為企業(yè)著想。盡量優(yōu)化企業(yè)的財稅結構，提高企業(yè)地方工商稅收在稅收中的比重，實現(xiàn)政企雙盈。
在財稅工作中，取得了一定的成績，存在不少問題，主要是稅收結構不夠合理，稅收稅源偏少，執(zhí)法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮(zhèn)財稅工作會逐漸走向良性循環(huán)道路，為構建和諧平安文成作應有的貢獻。
年度工作總結 篇7
20xx年辦公室在公司領導的正確指引及各部門車間的大力協(xié)作下，部門人員各司其職、群策群力，著重圍繞人力資源管理、制度建設、紀律管理、后勤管理、企業(yè)外聯(lián)工作等五項工作重點，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的職能�，F(xiàn)將20xx年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下：
一、 辦公室20xx年度主要工作總結
(一)人力資源管理工作沒有做到位
1、20xx年度人力資源基礎數(shù)據(jù)：
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20xx年12月31日，公司總人數(shù)為____人，男___人，女___人;現(xiàn)有人員配置情況：編制人數(shù)______人，還缺崗_____人;20xx年度人員流動數(shù)據(jù)：全年新進員工____人，離職___人，離職率依然居高不下;
2、人員招聘方面
20xx年度的招聘工作，我們雖然與相關的專業(yè)學校進行了溝通，到人才管理市場就業(yè)服務中心進行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務仍然完成較差。即使將員工招進，缺乏人才測評系統(tǒng)及培養(yǎng)機制、競爭機制及系統(tǒng)完善的人才激勵體系，仍然造成人員的流失。人員招聘難、保留難問題仍然存在，職工年齡結構仍偏老齡化。
3、企業(yè)文化建設方面
20xx年公司企業(yè)文化建設方面所做的工作很少，公司外網(wǎng)宣傳工作滯后，新聞更新較慢。而在公司活動方面，20xx全年公司共組織了____次活動，低于計劃安排的每月至少一次，且員工參與面不廣，積極性低、活動組織的質量也不高、知識性趣味性不強，未達到活動開展的預期效果。
(二)制度管理工作沒有做到位
1、公司辦公室制度管理的規(guī)范化及執(zhí)行力不夠。由于辦公室事務性工作較多，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司制度管理的運行情況監(jiān)督力度不夠大，有時也會存在“手軟現(xiàn)象”，對公司整體管理效果產(chǎn)生了一定影響，特別是統(tǒng)計工作沒有對相關核算人員進行培訓，所報上來的數(shù)據(jù)五花八門，各式各樣。四賬合一的標準也沒有按月執(zhí)行，導致一些重要的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)不準確。部分制度、標準的執(zhí)行沒有進行系統(tǒng)協(xié)調和追蹤，計劃目標管理方面制定的各部門經(jīng)營指標、生產(chǎn)指標，沒有督促部門分解到位;
2、工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以往的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
(三)紀律管理工作沒有做到位
主要是員工考勤巡查工作做得不好，遲到、早退現(xiàn)象仍然時有發(fā)生。一方面是績效考核在各部門車間沒有認真執(zhí)行，員工紀律意識不強;另一方面則是我們的規(guī)章制度不嚴，或者是規(guī)章制度巡查處理不嚴。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到其他方面因素而沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，這樣便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，導致紀律管理工作未做到位。
(四)后勤管理工作沒有做到位
公司后勤管理隊伍的學歷普遍不高、專業(yè)技術水平不強。后勤管理人員在工作中，不能很好地將規(guī)章制度執(zhí)行到貫穿于實際工作之中。后勤就是服務，而我們的人員對服務思想缺乏應有的認識，因而所反應的效果不盡人意;同時責任心也有待于加強 后勤工作缺乏積極性，只一味強調客觀，推卸責任，工作上也存在著拖拉現(xiàn)象。
(五)企業(yè)內外協(xié)調工作沒有做到位
公司協(xié)調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到職工積極性的發(fā)揮。在辦公室協(xié)調工作上，我們做的不夠，一些影響企業(yè)發(fā)展的外部因素的協(xié)調和部門日常工作的協(xié)調我們沒有做到位;特別是公司周邊的小型化工廠的尾氣排放和道路超載問題，展現(xiàn)的'結果也不好。運輸車輛超載導致道路受損的情況仍然時有發(fā)生，新的原料卸料區(qū)建成后，往來的車輛使得我們的安全風險更加巨大，辦公室在對這些超載車輛管理方面仍然有漏洞，超載現(xiàn)象沒有得到有效解決。
二、辦公室20xx+1年工作安排
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司計劃目標工作，克服缺點，加強管理，改進方法;大膽探索公司辦工作新思路，促使明年工作再上一個新臺階，為公司的跨越式發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，公司辦計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：
1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階。
2、建立人才測評系統(tǒng)及培養(yǎng)機制、競爭機制，為人才招募、員工保留與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好統(tǒng)計工作標準化體系建設工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營技術指標數(shù)據(jù)準確;
4、加強對現(xiàn)有制度運行監(jiān)督，紀律是執(zhí)行力的保障，保證紀律的嚴明性，下發(fā)員工手冊給各部門員工學習。同時增強各部門之間的協(xié)調關系，確保事事有人管，事事有結果;
5、做好企業(yè)文化的建立與宣傳工作，對辦公區(qū)域適當布置，標語的設計與張貼等，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
年度工作總結 篇8
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政務中心的具體指導下，我委完成政務服務的各項工作目標任務，現(xiàn)將我委20xx年政務服務工作開展情況匯報如下：
一、20xx年各項工作落實情況
�。ㄒ唬� 領導重視，積極部署
我委高度重視政務服務工作，成立以黃東強書記為組長的`政務服務工作領導小組，切實保證了政務服務工作領導力量。領導小組下設辦公室，明確辦公室主任為政務服務工作負責人,負責政務服務工作的日常工作，確保了我委政務服務工作落實到位。我委采用規(guī)范發(fā)文稿，領導班子堅持以“公開為原則，不公開為列外”親自審定每一個對外公布信息。
�。ǘ┲鲃庸_政府信息的情況
我委全面公開共青團各項規(guī)章制度、政策和工作動態(tài)，政務信息公開內容涉及：單位工作計劃總結、青少年權益保障有關法律法規(guī)和規(guī)范性文件、工作動態(tài)及其他應主動公開政務信息等。累計主動公開政府信息158條。
（三）豐富公開內容，服務青年群眾
我委根據(jù)青少年需求，及時上傳各類服務信息，及時公開共青團機關及基層共青團組織各項工作。及時更新共青團動態(tài)，團區(qū)委圍繞中心，服務大局、服務青少年、服務基層開展的各項活動和工作相片和信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。如：青少年維權、青少年之家、青少年綜合服務活動等內容信息及相片公開。
二、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
20xx年，團區(qū)委政務服務工作取得了一定的成效，但政府信息公開存在的主要問題：1、信息公開的內容有待進一步完善；2、更新公開內容的速度有待于進一步改善。
改進措施： 1、統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。進一步梳理本單位所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。2、繼續(xù)及時、準確公布各項信息，方便群眾了解會同最新發(fā)展動態(tài)；向實踐工作成功有效的部門學習取經(jīng)，結合我委工作實際情況，不斷提高工作水平。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我委將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照區(qū)政務辦的要求，進一步加強政務服務工作。一是進一步完善我委政務服務工作管理流程，努力在政府信息公開規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展。二是進一步梳理我委所掌握的與群眾利益密切相關的信息，逐步調整完善公開內容。三是加強宣傳培訓工作，不斷增強我委機關工作人員的信息公開意識，提高信息公開工作水平，使政府信息公開制度更好地發(fā)揮作用。
年度工作總結 篇9
學校消防安全工作是學校綜合治理的重要內容，關系到學校財產(chǎn)安全和全校師生的生命安全。對于這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷改進和完善工作方法，提高了安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，提供安全保障，保證了學校穩(wěn)步發(fā)展。
一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作。
只有思想上重視起來，安全才有保障，這是我校多年來的工作經(jīng)驗之一。接到上級文件，我校立即召開會議，傳達了通知精神，成立消防安全領導小組，制定實施方案。
通過逃生演練暨滅火演練等活動，扎實提高師生自救應變能力。還通過至家長的一封信、暑期班主任家訪、布置消防安全知識作業(yè)等形式向學生及教師進行消防安全教育，提高了全校師生的消防安全意識。
學校領導召開安全及消防安全工作會議，對學校安全問題作了詳盡的分析，提出了許多需要注意的問題，要求各個部門和個人將安全牢記在心，并分析問題討論措施布置工作。要求全體師生小心謹慎，預防為主。
夏季消防安全宣傳教育工作領導小組：
總 指 揮：姜中頂
副總指揮：嚴永東 劉堂林 宋佳茂
成 員：校長、主任、班主任、各部門負責同志、微型消防站人員
二、推進消防安全責任制，充分落實管理責任與具體措施。
只有加強管理，做到責任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗。明崗明責，是強化管理力求實效的重要舉措。具體說來，我們在以下六個方面加強了規(guī)范管理：
1.確定重點防火部位，明確重點防火部位負責人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、學校規(guī)劃等具體情況及時調整了重點部位防火責任人。
2.張貼“消防栓使用方法”、“滅火器使用方法”，更換損壞了的滅火器，在學校重要樓道都表明逃生路線標志等。
3.加強對實驗品的管理，尤其是對易燃易爆藥品加強管理，保證了無一例隱患存在。
4.加強對體育室、電腦房、實驗室、圖書室、教學樓等的管理，定期檢查安全情況。
這些地方是事故易發(fā)地，我們對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。
5.加強對消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因為這些器具平時閑置無用就放棄管理，而是注重保養(yǎng)保證隨時可以應急使用。
6.加強對學校用電安全的檢查。
三、加大力度，注重實戰(zhàn)演練。
學校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，要真正樹立一種防患于未然的'安全意識。只有防治結合，才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應有的貢獻。
四、制定消防安全緊急預案，確保臨危不亂。
消防安全無小事，為使火災隱患能夠在第一時間得到有效的控制，并保證學生能夠處危不亂，科學避險，減少盲目、慌亂和的發(fā)生，學校制定了《消防緊急預案》、建立事故處置領導小組，做到全校一盤棋，緊急預案人人熟悉。
五、警鐘長鳴，專人值守，安全有保障。
為避免各種不安全因素的發(fā)生，安保處安排人員定時對消防栓、滅火器等進行檢查和登記，及時更換與維修;對各樓層、各教室、各辦公室的線路、開關、電燈、進行檢查，及時做好維修工作;安保人員夜間對重點部位進行巡查。多管齊下，確保學校穩(wěn)定無事故，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
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