前臺每周工作總結(jié)

時間：2022-07-05 22:49:10 工作總結(jié) 我要投稿

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前臺每周工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的前臺每周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

前臺每周工作總結(jié)

前臺每周工作總結(jié)1

　　時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在工作已經(jīng)將近兩年時間了，在我任職以來一直認真履行自己的工作責任，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下：

　　一，前臺日常工作：

　　1）電話接聽轉(zhuǎn)接：

　　認真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾電話，提高工作效率

　　2）日常考勤：

　　下載每個星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報各部門經(jīng)理，進行核對，嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況，及時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報考勤月報表。

　　3）會客接待：

　　接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。

　　4）收發(fā)快遞：

　　每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會及時送到本人手中，物品如（大型零件，費靶材等）將會打電話通知接收人到前臺領(lǐng)取，如果是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。

　　5）復印機及復印紙管理：

　　每天復印的人很多復印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復印機中取出紙張，做好日常維護工作，公司有些不會使用復印機的員工我也會耐心教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復印，復印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取，減少了浪費紙張情況。

　　二，綜合事務工作：

　　1）飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺，登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯(lián)系。

　　2）發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。

　　3）如人員變化較大時，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。

　　4）每月向人力資源查詢當月過生日人員，制作名單布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕

　　5）公司酒水存放在三號會客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。

　　三，組織員工活動：

　　每年一次的.圣誕節(jié)我會布置好場地，聯(lián)系印刷公司設計卡品外觀及海報，設計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點，并當場發(fā)放獎品。

　　這個工作讓我學到了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在今后學習中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！與公司共同進步！

前臺每周工作總結(jié)2

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　你們好！

　　我是11月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇，但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

　　經(jīng)過短短2周的新員工培訓，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡到市場，從人力到財務，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進地區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢！從網(wǎng)絡的覆蓋，再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

　　從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領(lǐng)導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解�！凹埳蟻淼慕K覺淺，絕知此事要軀行�！痹诙虝旱膶嵙暽钪�，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業(yè)務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。

　　移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的.責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工？在工作期間我深深體會到：1、強烈的創(chuàng)新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

　　經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預期效果。

　　在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

前臺每周工作總結(jié)3

　　作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的`做好本部門日常內(nèi)務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

前臺每周工作總結(jié)4

　　1、個人有哪些成長、進步及不足、待改進和努力之處：

　　20xx年1月――3于行政部前臺工作，主要負責客戶接待以及其它相關(guān)事務，從前期浮躁到后期沉淀，對個人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會把生活上的不良情緒帶到工作，使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負責效果圖繪制、平面設計、工程量提取、專業(yè)圖紙設計及施工圖紙設計以及后期項目施工配合工作；對所負面工作范圍相關(guān)知識及個人知識力量進行了補充及學習，為工作完成基礎(chǔ)進行了建設，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團隊力量，和部門同事加強了溝通，減少了加班情況，同時也提高了工作效率；在其它方面，時而會出現(xiàn)對所進行工作內(nèi)容認知程度不高或者因為個人對于工作時細致程度不高，導致工作反復率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細心、細致的做好每一項工作，同時也要對自身知識進行補充，將事故發(fā)生率降至最低；同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強，盡力全局性看待問題、解決問題。

　　2、對公司的合理化意見和建議：

　　希望公司可以增加員工培訓機會，對自己崗位知識學習的同時可以延伸到其他部門的知識學習，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達到雙方同羸。

　　思想總結(jié)，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對于待人方面，對于工作上事務同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ�，才能體會到工作的樂趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對于一份自己覺得勉強的工作，時間積累下來的不止是經(jīng)驗，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時間的問題；可是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開。

　　3、新年度工作目標及具體措施：

　　1、做好本職工作

　　在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴肅認真的完成本崗位所負責的工作內(nèi)容和領(lǐng)導交辦的其它事務。同時加強與同事的交流，提高個人團隊意識，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標內(nèi)容。

　　2、提高個人綜合素質(zhì)

　　在這個行則進、停則退的社會，只有不停的開拓自己的知識范圍，不斷的加強學習，提高自己的能力，強化自己工作技能，才能適應公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。

　　4、加強自己的責任心

　　責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的`自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務。

　　在工作上，為自己的工作負責，自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責，提高個人榮譽感、歸屬感，讓負責任成為我們的習慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕�，這不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報，也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人，一個有責任心的人，一定會對每一份工作堅持到底，也不會因為沒有監(jiān)督而推卸責任，無論工作中會遇到什么困難，都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn)，主動思考解決問題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責任心可以看出一個人的品格，對工作的負責，也是對我們自己的負責，在工作上走多遠，也終決定了我們在追逐人生目標的道路上能走多遠，對未來的把控，就在我們自己手中。

前臺每周工作總結(jié)5

　　緊張的一年已經(jīng)過去了，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實際工作情況，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作小結(jié)

　�。ㄒ唬┮�(guī)范管理制度，完善工作流程

　　1、完善工作流程。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對薩班斯法案進行了學習，結(jié)合公司實際工作情況，分別對涉及財務、運營、項目、人力及健康安全方面的工作進行流程描述及修改工作。

　　2、做好車輛管理。隨著13年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強控制車輛的有效使用管理。針對這一情況，結(jié)合公司車輛管理制度，對車輛管理規(guī)定進行了修訂，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作，通過公司各部門人員對該辦法的學習，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務車輛全年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里，車輛保養(yǎng)費用19564.20元。

　　油耗：210471升、路橋費：218124元、停車費：130.50元

　　3、繪制項目部工作流程。通過對市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對工程采購費用、工程款付款申請等工作過程的解析，使項目部部門工作規(guī)范起來，從而確保業(yè)務工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性。

　�。ǘ┦聞招怨芾砉ぷ�

　　1、辦公禮儀的細化工作

　　年初，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓的PPT，努力做到結(jié)合實際，加強工作中的實用性。

　　2、辦公文檔的匯總工作

　　20xx年全年，公司共發(fā)文件，其中綜字發(fā)文件，安委會發(fā)文件，考評委員會發(fā)文件；全年共簽合同份，其中，氣源合同份，供氣、配套合同份，施工合同份，租賃合同份，其他類合同份；全年已存檔竣工資料份；全年會議記要共份；項目資質(zhì)已歸檔情況，共項，其中辛集已辦手續(xù) 項，石家莊已辦手續(xù) 項，鹿泉已辦手續(xù) 項，成安已辦手續(xù) 項，崗上已辦手續(xù) 項，龍泉已辦手續(xù) 項。

　　3、各氣站整改工作

　　20xx年4月份，對北京2個民用氣站、河北6個民用氣站進行了安檢工作，對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對各氣站現(xiàn)有辦公設備及生活用品做好登記工作。

　　4、做好13年大事記。在公司各項工作平穩(wěn)運行中，對公司新開投產(chǎn)項目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進行匯總。其中，新開項目投產(chǎn)共3個，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站；安全事故11起，包括輸配中心車輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項目事故2起；辦理燃氣經(jīng)營許可證2個（鹿泉、辛集）；點火通氣小區(qū)8個（成安2個，辛集6個）；晨光黨支部于11月25日正式成立。

　　二、做好協(xié)調(diào)工作，起到紐帶作用

　　1、根據(jù)車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號及限號出行的安排，確保各部門用車。

　　2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工13年度理論與實操的考評工作，以及完成對各氣站墻上制度的制作、更換工作。

　　3、根據(jù)公司項目及小區(qū)通氣情況，完成“通氣業(yè)務確認單”的制定。從而使財務部門、運營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循。

　　4、報表匯總及上報工作。13年下半年，根據(jù)偉業(yè)工作的.要求，需將項目進度、配套費計劃及回收情況、小區(qū)圖紙設計情況等內(nèi)容進行月報和季報，在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作。

　　5、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容，提高內(nèi)刊質(zhì)量。

　　值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。

　　1、文件回復及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進工作有待加強，結(jié)合工作中的實際情況，建議對需存檔文件，在原有要求報送文件份數(shù)基礎(chǔ)上，多留一份原件，特殊情況下，留存復印件。對于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續(xù)后，應將文件及時回寄或者傳真至總部，使該項目有完整的報批手續(xù)，同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔，每月匯總至公司總部；項目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中，再統(tǒng)一報至行政人事部存檔；新簽合同，原則上，由直接辦理人員按程序申報，行政人事部根據(jù)匯簽單，索要合同進行歸檔。

　　2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強。眾所周知，公司規(guī)范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門，要做好上下的聯(lián)絡溝通工作，做好對工作和計劃的督辦和檢查。

　　3、嚴謹下屬分公司（石家莊、成安）用章管理。建議分公司公章管理者應有用章情況的紙質(zhì)登記記錄（按公司總部用章程序及申請單辦理）。使用范圍按凡對外報批、報送文件及以分公司名義下發(fā)的通知，需傳真至公司由（副）總經(jīng)理批準；日常財務報表，經(jīng)財務經(jīng)理審批；其他內(nèi)容參照公司用章范圍進行。

　　三、繼續(xù)做好日常性的管理工作，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

　　1、13年，公司將對OA系統(tǒng)進行全面啟用，從而建立起公司各部門之間、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達及溝通工作，提高辦公效率。

　　2、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。

　　3、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補。

　　4、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門、各生產(chǎn)基層單位的服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。

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