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運管處春運工作總結(jié)

時間:2022-07-20 02:30:24 工作總結(jié) 我要投稿

運管處春運工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的運管處春運工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

運管處春運工作總結(jié)

運管處春運工作總結(jié)1

  為認(rèn)真做好XX年春運工作,按照xx省交通廳“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導(dǎo)原則,根據(jù)省運管局《關(guān)于認(rèn)真做好XX年xx省道路春運工作的通知》(鄂運物運【XX】2號)、荊州市道路運輸管理處《關(guān)于認(rèn)真做好XX年道路春運工作的通知》(荊運運安字【XX】3號)文件精神,結(jié)合xx省道路運輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動、“三優(yōu)三化”活動的開展,根據(jù)我市實際情況,扎實抓好道路運輸安全監(jiān)管工作,規(guī)范客運站經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊超范圍(類別)經(jīng)營和倒、賣、坑、宰、甩客以及亂漲價等違法違規(guī)行為,保障了旅客安全、便利、有序出行,確保運輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,春運期間投入運力385臺、客運班次39049次,其中:加班1688班次、包車198車次,共運送旅客57.1萬人,圓滿完成各項工作任務(wù),取得較好的成績,主要體現(xiàn)在以下方面:

  一、認(rèn)真做好XX年道路春運前期準(zhǔn)備工作

 。ㄒ唬┏闪⒋哼\工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開了春運動員及安全生產(chǎn)工作會議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、調(diào)查、分析、預(yù)測春運旅客的流量、流向、流時,科學(xué)擬定《XX年春運客運量預(yù)測表》和《XX年春運可調(diào)配運力表》上報市處。

  (二)提前做好春運常規(guī)和應(yīng)急運力投放準(zhǔn)備工作,制定切實可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)測、早部署、早檢查、早整改、早落實。

 。ㄈ┳ゾo做好道路運輸安全隱患排查和整改工作,與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。重點對汽車客運站的安全生產(chǎn)管理制度落實情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進行全面徹底檢查。

 。ㄋ模┘訌妳I車輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管,確保車輛技術(shù)狀況良好,駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。

  (五)抓好承運人責(zé)任險投保工作,保證所有春運運輸車輛,保險真實有效,投保額足額到位。

  二、加強監(jiān)管力度強化源頭安全管理

  所運輸安全科及駐站辦公室工作人員,春運40天始終堅守春運第一線認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)

  (一)督促汽車客運站認(rèn)真執(zhí)行《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》、認(rèn)真落實“三不進站五不出站”制度。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)管作用對參加春運的客車進行實時監(jiān)管。

 。ǘ├檬殖中邪鼨z測儀和x光行包檢測儀,嚴(yán)格對易燃、易爆、危險品查堵,會同汽車客運站檢查行包共46萬件,查堵煙花鞭炮24個(架),管制刀具3把,全部予以妥善處理。

 。ㄈ┒酱倨嚳瓦\站嚴(yán)格按車輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,對出站客車嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對春運期間客車超載行為堅決實行“四個一律”。春運期間共查處超載客車4臺次,卸載分流旅客85人次。

 。ㄋ模┒酱倨嚳瓦\站安全門檢工作,對門檢檢查出的車輛實行張榜公布制度,并通知車輛所屬企業(yè)強制進行維修,杜絕帶病車輛春運。

  (五)采取定點檢查與不定點檢查相結(jié)合的方式,上路安全檢查客運車輛共264臺次,檢查出安全隱患車輛2臺,立即采取下達整改通知、強制停班、進廠維修、上線檢測合格再參加春運的安全監(jiān)管處理程序。有效遏制了安全隱患的漫延,較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。

  三、加強規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量

  我所春運40天,為切實規(guī)范客運市場經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合民主評議行政行風(fēng)活動開展,充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能,在客運站候車廳懸掛“運政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌,并向社會承諾“有困難找運管”,及時解決春運期間群眾反映強烈的問題,現(xiàn)場解決糾紛、處理投訴共9次。同時,要求汽車客運站搞好“三優(yōu)三化”工作,做好班車晚點和延誤后的服務(wù)補償,要求客運企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生,根據(jù)班線運輸時間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動,開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨,文明服務(wù)、禮貌待客,涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事,使道路運輸服務(wù)質(zhì)量得到了進一步升化。

  四、認(rèn)真組織開展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動

  為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動落到實處,我所要求各客運企業(yè)成立活動專班,拿出具體的實施方案,及時了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時,為各方面旅客提供快捷,優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生開心回家”等活動。經(jīng)與汽車客運站接洽,在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個長途客運代售票點,開展團體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù),永通公司按春運運輸組織運力調(diào)度方案,及時調(diào)配運力,專車接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開行包車和臨時加班886臺次,運送農(nóng)民工3.99萬人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。

  五、加強春運證牌管理,嚴(yán)格發(fā)放程序

  為確保春運工作順利進行,加強了春運證牌發(fā)放管理工作,按企業(yè)資質(zhì)、車輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進行嚴(yán)格審核,并登記造冊,共發(fā)放春運證385張,省內(nèi)加班、包車牌221塊;省際加班、包車67塊;省內(nèi)旅游包車51塊;省際旅游包車15塊;進出廣東加班包車14塊,做到填寫規(guī)范、發(fā)放便民、及時,嚴(yán)格執(zhí)行“誰發(fā)放、誰簽字、誰負責(zé)”制度。

  六、加大稽查力度,維護客運市場秩序

  為維護春運客運市場秩序,打擊無證經(jīng)營超范圍(類別)經(jīng)營,圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣車票、亂漲價、剎價等違法違規(guī)行為,尤其是針對峰口作為春運期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點和集散地的`特殊地理位置和情況,連續(xù)40天進行現(xiàn)場管理,加大稽查力度,出動執(zhí)法人員420人次,稽查車90臺次。共檢查車輛680余臺,糾正違規(guī)經(jīng)營行為130余起,查處違反規(guī)定亂漲價3臺,給予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書面檢討并在客運站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準(zhǔn)確,程序合法,營造了一個平穩(wěn)有序的春運環(huán)境。

  七、抓好春運期間宣傳報道統(tǒng)計工作

  為營造和諧氛圍,建立和諧環(huán)境,邀請洪湖電視臺、廣播電視臺等新聞媒體記者,對春運工作進行采訪報道,及時報送各項春運統(tǒng)計信息,特別是春運的特點和工作,好人好事的報道,春運期間進行新聞報道和撰寫運管信息共8篇,其中:上荊州報2篇;上xx運政網(wǎng)2篇;上荊州運政網(wǎng)2篇;運管信息2篇,達到新聞報道的預(yù)期效果。

  以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運總體目標(biāo)所做的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,為今后加強道路運輸安全管理,規(guī)范運輸市場秩序,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ),將為洪湖濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會起到積極推進作用。

運管處春運工作總結(jié)2

  班次,完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬人公里。安全局面良好,未發(fā)生一起道路交通安全事故,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,旅客投訴下降,實現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的滿意的工作目標(biāo)。現(xiàn)就我所20xx年工作總結(jié)如下。

  一、強化領(lǐng)導(dǎo),健全工作機制,為春運工作順利實施奠定基礎(chǔ)

  為了確保春運工作的順利實施,我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將春運工作做為年度階段性頭等大事來抓,于元月八日召開了由所領(lǐng)導(dǎo)、客運管理辦公室、客運稽查隊等中層管理負責(zé)人及客運公司經(jīng)理、分管安全副經(jīng)理參加的工作會議,提出了春運工作總體目標(biāo)任務(wù),共同研究制定了春運工作實施方案,早做準(zhǔn)備,周密安排,明確分工,切實把各項工作落到實處。

  1、成立了由所長為組長,各分管副所長為副組長,辦公室主任、客管辦主任、稽查隊長為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)組,并下設(shè)辦公室,公布了值班與投訴電話。

  2、強化了春運工作的運行機制,總結(jié)歷年經(jīng)驗,繼續(xù)實行五位副所長包客運公司、包營運線路、包營運車輛的三包責(zé)任制。每位副所長承包指定的客運公司,從質(zhì)量信譽安全、文明服務(wù)全方位實施監(jiān)管,為春網(wǎng)運工作實施營造了較穩(wěn)定的工作環(huán)境。

  3、增強了稽查管理層面,規(guī)定稽查隊在春運期間主要任務(wù)為站外監(jiān)管,對營運客車進行全方位、不間斷巡查,對不按指定線路行駛,不按規(guī)定站點?浚阶詠y漲票價等違規(guī)行為進行監(jiān)督檢查,并對客運公司重申,對受處罰的違規(guī)車輛要記錄在案,作為線路延續(xù)經(jīng)營的重要依據(jù)。

  4、具體細化了各位所長、客運管理辦公室、稽查隊、汽車站、各客運公司春運期間工作職責(zé),從縱向上匡正了春運工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系,從橫向上細化了每位管理員工工作責(zé)任,從而保證了春運工作有條不紊地實施。

  二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),抓好預(yù)測,為春運工作順利實施創(chuàng)造條件

  為了保證春運期間每位旅客“走的了、走的好”,我所根據(jù)本縣的客流特點、以及運力現(xiàn)狀,具體做了四方面工作。

  1、認(rèn)真總結(jié)歷年春運期間客流變化規(guī)律,網(wǎng)提前調(diào)查我縣旅客的流時、流量、流向,根據(jù)客流變化制定了應(yīng)急調(diào)配運力,完善了包車、加班車的工作預(yù)案,確保運力充足,調(diào)配合理。

  2、加強監(jiān)督管理力度,防止出現(xiàn)無序競爭,禁止無證、無牌車輛參加春運,公布旅客投訴電話,落實24小時內(nèi)春運值班制度,有力打擊了各種損害旅客利益,擾亂市場秩序的行為。

  3、實行政務(wù)公開,在汽車站的顯著位置公布客運票價監(jiān)督舉報電話,便于旅客投訴與監(jiān)督,并明確規(guī)定在春運期間,任何單位和個人不得擅自變更票價,不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用,此舉措深得旅客的滿意,也規(guī)范了營運經(jīng)營業(yè)戶的行為。

  4、建立了應(yīng)對安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制,對應(yīng)急保障車輛提前做了車況檢測,保證了應(yīng)急保障車輛的完好率,做到了“召之能來,來之能運”。

  在保證了跨線運力的同時,我所認(rèn)真對農(nóng)村公交客運工作進行了布署安排,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運一體化農(nóng)村公交的巨大作用,保證了廣大農(nóng)民朋友節(jié)前、節(jié)后購物、走親、訪友的安全、方便、快捷出行。我所與各個客運公司、汽車站簽訂了春運安全責(zé)任書,明確了責(zé)任,做到“層層管理,層層落實”。

  三、強化宣傳,營造氣氛,為春運工作順利實施營造氛圍

  元月29日,我所會同縣交警大隊在汽車站聯(lián)合舉行了“20xx年春運工作啟動儀式”,由縣交通局局長張保林主持,邀請了晉中市交警大隊車管所長白金龍到會,并講話,分別由交警大隊和運管所長宣讀了春運工作方案,縣委常委、常務(wù)副縣長陳鋒到會并對春運工作在確保安全,強化服務(wù)等工作上做了具體指示,顯示了各級政府對春運工作的重視,從而對司乘人員的安全意識的再提高和職能部門的.有力監(jiān)管起到了促進作用。并通過各種媒體和宣傳形式進行廣泛宣傳,在站內(nèi)及主要運營路段張貼標(biāo)語,條幅60余幅,電視臺累計播放五十小時春運信息,散發(fā)宣傳資料15000余份,接受咨詢3000多人次,汽車站利用擴音設(shè)備從早七點至晚六點進行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運,配合春運,營造了安全暢通,文明和諧的春運氛圍。

  四、站內(nèi)嚴(yán)查,站外稽查,為春運工作順利實施起到了安全保障

  春運工作的核心任務(wù)是安全、安全地運送每位旅客回鄉(xiāng)、返程是春運工作的重中之重。為了確保廣大人民群眾能平安出行,順利回家,過好“元旦”、“春節(jié)”、“元霄”三大節(jié)日,確保生命和財產(chǎn)的安全,我所認(rèn)真落實安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī),采取了以源頭管理為主,過程管理為輔,內(nèi)外聯(lián)合,嚴(yán)檢細查的工作措施,其一:由客運管理辦公室組車實行路單簽發(fā)制度,實行客運車輛出站流程簽證制度,嚴(yán)把“三關(guān)”,做到誰簽字、誰負責(zé)。其六、遇“雪、“霧”天氣時立即啟動應(yīng)急預(yù)案”,對雪后未安裝防滑鏈的車輛一律禁止出站。同時,在因大雪下達停車命令后,稽查隊重點做好對偷駛車輛的督查工作。其七、根據(jù)上級主管部門文件精神,結(jié)合我縣實際情況集中組織了三次“保春運、打黑車”維護道路運輸市場秩序?qū)m椈樾袆,從汽車站,旅客集散地,重點路段著手,對非法從事營運活動,超員,超載,亂停亂靠,嚴(yán)重危害旅客利益的三無黑車進行嚴(yán)厲打擊。凈化了我縣客運市場環(huán)境。春運期間,共檢查車輛5580輛次,糾正違章240余起,累計罰款3萬余元,保護了合法經(jīng)營和廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。

  五、文明服務(wù),提高素質(zhì),為春運工作順利實施實現(xiàn)了良好效果

  為了全面落實“三優(yōu)”,“三化”服務(wù)要求,為旅客提供方便、快捷、安全、舒適的乘車環(huán)境,促進道路旅客運輸市場秩序的進一步好轉(zhuǎn),推動春運工作的順利進行,我所在春運中積極組織各客運公司開展道路旅客運輸優(yōu)質(zhì)文明競賽活動,首先我所與客運公司及汽車站召開了專門會議,要求五個客運公司在做好春運工作的同時,精心組織,積極開展此項活動,要把安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明競賽活動有機地結(jié)合起來,不走過場,不圖形式,同時在每輛車上張貼“96566”運政投訴熱線電話。以提高促進行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明新水平。其次要求每位駕乘人員,著裝整潔,服務(wù)周到,贏得旅客的滿意和社會的認(rèn)可。再次采取多種措施,為旅客提供人性化服務(wù),特別對老、弱、病、殘、孕旅客在旅途中遇到的困難與問題進行解決,在春運期間,各客運公司企業(yè)司乘人員都由公司、車站組織統(tǒng)一佩戴印有公司、車站名稱、文明服務(wù)用語字樣的綬帶,使用文明服務(wù)用語,達到了統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù),使我縣春運工作呈現(xiàn)出了實實在在的效果,也奠定了我縣客運市場規(guī)范化、程序化、文明化的秩序。

  春運工作的圓滿完成,預(yù)示著一年好的開端,我所一定在今后客運工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,為培育安全、優(yōu)質(zhì)、有序的客運市場奠定基礎(chǔ),為客運工作再上新水平,再創(chuàng)新業(yè)績而繼續(xù)努力。

運管處春運工作總結(jié)3

  在今年的春運工作中,我處按照上級主管部門的要求,認(rèn)真部署,積極準(zhǔn)備,狠抓落實,本著“以人為本,安全第一”的思想意識,從源頭抓起,從基礎(chǔ)做起,切實保障春運期間廣大旅客走得舒心、走得放心,順利完成了春運旅客運輸任務(wù)。

  春運期間,全市日均投入客車504輛,日均投入班次1167次,共投入加班班次251次,包車34次,完成客運量74.1784萬人次,做到公路暢通,無重特大交通事故發(fā)生,無“禽流感”可疑情況發(fā)生。

  一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署安排

  為了認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運輸工作,我市交通局成立了以局長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運工作,制定應(yīng)急預(yù)案,做到責(zé)任到人,措施到位。春運期間,處領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入到**縣和**縣檢查、指導(dǎo)春運工作,認(rèn)真查看,查出問題,及時督促落實,確保春運工作順利進行。

  二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行,落實安全責(zé)任

  春運前,我處按照交通廳《關(guān)于做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知》精神,認(rèn)真把春運工作職責(zé)落實到各所、各科室、各企業(yè)和個人頭上,層層簽訂了安全責(zé)任書,并督促運輸企業(yè)與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書。同時,督促各客運企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,全面開展安全生產(chǎn)大檢查,并堅持按照“四不放過”的原則來約束,真正落實了安全責(zé)任,保障了車輛的安全運行。

  三、開展廣泛宣傳,營造節(jié)日氛圍

  為了春運工作的順利展開,確保春運安全,我處先后召開了處所會議和**市城區(qū)道路運輸企業(yè)負責(zé)人會議,召開了各運輸企業(yè)全體司乘人員會議,對春運工作進行了全面安排部署。同時,在各經(jīng)營站、場和有關(guān)場所懸掛春運宣傳橫幅,客運車輛張貼春運宣傳標(biāo)語,營造了濃厚的節(jié)日運輸氣氛。在電視臺播放關(guān)于進一步明確出租車運價和運政服務(wù)熱線的通知,及時受理和處理好旅客的投訴,規(guī)范客運市場秩序,維護旅客和合法經(jīng)營者的權(quán)益。

  四、強化管理措施,突出工作重點

  道路旅客運輸安全是春運工作的重中之重,運管部門、各汽車站、客運運輸企業(yè)堅持以“安全第一,預(yù)防為主”的思想,認(rèn)真履行道路旅客運輸安全管理的“三關(guān)-監(jiān)督”職責(zé),切實的做好各項安全預(yù)防工作、加強監(jiān)督檢查,清除安全隱患,確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故,保障廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。為此,我們強化以下措施:

 。ㄒ唬﹪(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。通過今年對客運企業(yè)安全生產(chǎn)評估,建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,積極引導(dǎo)客運運輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,明確企業(yè)是運輸安全生產(chǎn)管理的源頭。樹立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識。春節(jié)前,各客運運輸企業(yè)按照《客運運輸車輛承運人責(zé)任險》的規(guī)定辦理了保險,經(jīng)運管部門嚴(yán)格檢驗后參加春運,確保了此項工作的順利開展。春運期間,各客運企業(yè)加大內(nèi)部安全管理力度,配備了專職安全生產(chǎn)管理人員,實行車輛“三檢”制度,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

 。ǘ﹪(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。按照交通廳今年春運工作的具體要求,凡參加春運運輸?shù)能囕v必須進行一次全面的綜合性能檢測和技術(shù)等級評定。檢測合格和技術(shù)等級達到要求的車輛,發(fā)放了《春檢合格證》,嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運。同時,我處對所有客運車輛進行了一次全面檢查,對車輛營運證、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車輛二級維護政情況進行了檢查登記,對客車滅火器配備不齊全或無效、自制線路牌、加座、改座等違章行為進行了糾正。針對冬季雪霜天氣和冰雪路面的實際情況,監(jiān)督運輸業(yè)戶及時配備了防滑設(shè)備。

 。ㄈ﹪(yán)把從業(yè)資格關(guān)。春運前,我處組織工作人員對客運駕駛員的從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證逐車進行了檢查。對沒有從業(yè)資格證的駕駛員、沒有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗。對公安部門查獲并抄告的違章營運駕駛員進行嚴(yán)肅的處理并禁止其春運資格,進一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識。

 。ㄋ模┘哟髮ζ嚳瓦\站的.監(jiān)督檢查力度。加強對汽車客運站的源頭監(jiān)管,督促汽車客運站切實履行“出站查驗單”制度。

  汽車站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點,嚴(yán)防“三品”進站上車,杜絕超員車輛出站上路。

  城區(qū)**停車場是我處春運工作的一個薄弱環(huán)節(jié),春運期間我處集中精力對**停車場運行的車輛進行監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗單制度,防止“三品”上車,杜絕超員車輛出站上路,督促**停車場做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作,取得了較好的效果。

  春運期間,為了確保廣大旅客安全、及時出行,我處駐站運管人員,準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化,及時調(diào)整班次,合理調(diào)配運力,以提高運輸效率,解決了旅客運輸高峰的壓力。增開臨時加班車的方式來疏導(dǎo)旅客,取得了較好的社會效益。其次,受降雪天氣帶來的影響,為確保旅客的出行安全,我處積極做好安全防范工作,開展應(yīng)急知識的培訓(xùn),增強其在惡劣天氣下的行車安全意識,隨車配備了防滑鏈、警示牌等安全設(shè)備,最大限度降低惡劣天氣對公路運輸?shù)挠绊,防止出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象。及時做好旅客的解釋工作,確保運輸生產(chǎn)安全有序進行。

  五、加大管理力度,維護市場秩序

  為更好地加強節(jié)日期間客運運輸市場的監(jiān)管,繼續(xù)整頓客運汽車站內(nèi)外的秩序,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為,打擊“倒”、“賣”、“甩”、“宰”客等行為,規(guī)范運輸市場秩序。我處運政服務(wù)熱線認(rèn)真受理投訴案件,負責(zé)春運的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計和處理投訴,做到了舉報一起、核實一起、查處一起,受到了社會各界的認(rèn)可和好評。

  六、加強春運統(tǒng)計報告及值班制度

  春運期間,我處安排專人負責(zé)春運的統(tǒng)計工作,繼續(xù)按照日報制度,確保了春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性。其次,制定了值班制度和應(yīng)急處理工作。嚴(yán)格責(zé)任,確保春運忙而不亂,井然有序。

  通過我們的努力工作,較好地完成了20xx年春運運輸工作,實現(xiàn)了春運期間無重特大交通事故的發(fā)生。但也存在著一些問題,我處將在今后的工作中進一步強化管理措施,加大對違章行為的打擊力度,是我市道路旅客運輸事業(yè)有序、健康發(fā)展。

  ***運管處

  20xx年2月23日

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