雙十二促銷活動總結(jié)范文
一個精彩的活動已經(jīng)圓滿收官，在這段活動中，一定有很多值得分享的體會吧，是不是該好好總結(jié)總結(jié)呢？你所見過的活動總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的雙十二促銷活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
雙十二促銷活動總結(jié)1
有活動促銷，才能更吸引消費者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動搞得有成效還是不足呢，給本次活動的小總結(jié)，讓下一次的促銷有個豐厚的收獲。
一、雙12戰(zhàn)果
1、銷售額�；顒雍貌缓�，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。
2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當(dāng)天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么？不相信？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果P過，就罰我吃飯不放鹽。
3、銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。
4、25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。
二、活動前期準(zhǔn)備
1、產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品？是選多大的鉆石比較合適？是選價格多少的合適呢？親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的）吧。
眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分?jǐn)?shù)，是30—39分的還是50—99分，還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢？我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有？
另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2、活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果。
3、備貨。
‘親，我的貨什么時候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底GAME、OVER了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的`評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。
三、活動中和活動后期
1、活動中�；顒赢�(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶C店，確保有問必答，快速親切。
2、活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個，不能因活動而讓評分降低（不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低）。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。
雙十二促銷活動總結(jié)2
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶的動力，謝謝你們。
雙十二促銷活動總結(jié)3
12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)！這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。
此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。
巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的.順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購?fù)戤�，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。
12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。
12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。
12月9日，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時準(zhǔn)備迎接雙12的到來。
12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。
12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動的總結(jié)：
1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果。
2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品。
3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準(zhǔn)備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。
雙十二促銷活動總結(jié)4
一、促銷活動的目的：
現(xiàn)在市場情況如何？開展這次活動得目得是什么？我們是是處理積壓庫存？是提高銷售數(shù)量？是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力？是因為公司又有某種新品上市？還是為了進一步提升品牌認(rèn)知度？只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動對象：
此次促銷活動的目標(biāo)客戶群體，我們針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)？哪些人是促銷得主要客戶？哪些人是促銷得次要客戶？這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：
在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價？打折？禮券？贈品？抽獎？演示促銷？服務(wù)促銷？消費信用？還是其它的某種促銷工具？選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認(rèn)為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：
這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲。刺激程度越大，促進銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費用投入。
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