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最新物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)
一次精彩紛呈的活動(dòng)結(jié)束了,在這段活動(dòng)中,一定有很多值得分享的體會(huì)吧,寫一份活動(dòng)總結(jié),記錄收獲與付出吧。那么什么樣的活動(dòng)總結(jié)才合適呢?以下是小編幫大家整理的最新物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
最新物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)1
12月24日,獨(dú)樹社區(qū)碧嶺華庭小區(qū)內(nèi)擺放著絢爛的圣誕樹、閃爍的彩燈、晶瑩的鈴鐺和五顏六色的`糖果,給社區(qū)居民帶來了濃濃的圣誕氣氛。獨(dú)樹社區(qū)服務(wù)中心、碧嶺華庭管理處安排了趣味游園及圣誕老人禮物大派送活動(dòng)與居民共享,活動(dòng)內(nèi)容包括自制新年祝福卡、謎語競猜、看誰投得準(zhǔn)等,最讓大家驚喜的是傍晚時(shí)分“圣誕老人”隆重登場,現(xiàn)場派發(fā)禮物,讓大家喜出望外。
在這個(gè)西方人的節(jié)日里,宗教的本意被忽略,參加的居民朋友在活動(dòng)中盡情釋放快樂,互相送上即將到來的新年祝福、傳遞溫暖,增進(jìn)的了社區(qū)與居民的關(guān)系。展現(xiàn)出它的真正內(nèi)涵。
最新物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)2
自12月20日起,我部所管轄的各宿舍樓全部張燈結(jié)彩,到處洋溢著節(jié)日的氣氛;12月24日20:00分,我部在康樂里小區(qū)多功能廳舉辦了居民圣誕大聯(lián)歡活動(dòng)。本次活動(dòng)得到了住戶積極的響應(yīng),我行職工及家屬踴躍參加,到場的觀眾約600余人,現(xiàn)場氣氛熱烈而又活躍,大家在歡聲笑語中度過了一個(gè)愉快的夜晚。
晚會(huì)開始由我部經(jīng)理、恒達(dá)物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理李志平致開幕辭。李志平處長首先對廣大住戶致以節(jié)日的問候并對住戶的大力支持表示衷心的感謝。晚會(huì)在聲聲祝福中拉開了帷幕。本屆晚會(huì)的節(jié)目內(nèi)容豐富多彩,有歌曲、舞蹈、時(shí)裝表演等,其中的游戲環(huán)節(jié),觀眾踴躍參加,更是帶動(dòng)了現(xiàn)場的氣氛小朋友們的模仿秀表演,牽動(dòng)著家長的熱情,把晚會(huì)推向了一個(gè)歡騰的海洋。在節(jié)目進(jìn)行期間,穿插了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。晚會(huì)共設(shè)有三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),其中一等獎(jiǎng)二名、二等獎(jiǎng)五名、三等獎(jiǎng)十名、紀(jì)念獎(jiǎng)若干,使得晚會(huì)參與人員都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),成為現(xiàn)場的幸運(yùn)觀眾。在晚會(huì)假面舞會(huì)環(huán)節(jié),演員和住戶在舞池里盡情地展現(xiàn)舞姿,互贈(zèng)祝福,歡度平安夜,最后評(píng)選出最佳假面皇后獎(jiǎng)。在晚會(huì)的尾聲部分,神秘圣誕老人出現(xiàn),向觀眾發(fā)放圣誕小禮物,將晚會(huì)的歡樂氣氛推向了高潮。在這個(gè)歡樂的節(jié)日之夜,幾乎每個(gè)家庭、每個(gè)人都得到了一份精美的禮品,住戶對本屆晚會(huì)都投入了極高的熱情,并希望以后多舉辦類似的活動(dòng),以增加住戶間的交流,豐富居民的業(yè)余文化生活。
在晚會(huì)的籌備過程中,體現(xiàn)了我部整體的'凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。籌備小組對本臺(tái)晚會(huì)進(jìn)行了細(xì)致、周密的策劃,對會(huì)間可能出現(xiàn)的問題,進(jìn)行了全面、認(rèn)真的分析;為確保晚會(huì)的正常進(jìn)行,音響師、燈光師認(rèn)真調(diào)配設(shè)施,樂隊(duì)多次的現(xiàn)場彩排,各部門都積極主動(dòng)地配合,分配任務(wù)明確、到位。在晚會(huì)期間,標(biāo)志明顯,安全通道全部打開,并有專人把守。
本屆晚會(huì)以圣誕節(jié)為開端,結(jié)合即將來臨的中國傳統(tǒng)節(jié)日——元旦,將小區(qū)的節(jié)日氣氛一直持續(xù)下去,從而照顧到小區(qū)住戶不同年齡層次的整體需求。晚會(huì)在時(shí)間緊促、經(jīng)驗(yàn)欠缺的前提下,取得了圓滿的成功,達(dá)到了預(yù)期的目的與效果,在小區(qū)住戶中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的凡響,受到了住戶們的一致好評(píng)。
一直以來,我部都極為重視物業(yè)文化建設(shè),寓管理于服務(wù)之中,以和諧互動(dòng)的交流方式,積極主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)服務(wù)職能。通過本次活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了小區(qū)健康舒適安逸的文化氛圍,體現(xiàn)了公司的人性化管理模式及人本理念——“取之于民,用之于民”,為創(chuàng)建“首都文明社區(qū)”打下了良好的基礎(chǔ)。
最新物業(yè)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)3
12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動(dòng)來說今年的活動(dòng)形式有了新的突破,得到廣大顧客的認(rèn)可,活動(dòng)的順利進(jìn)行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動(dòng),我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動(dòng)的安排,節(jié)目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個(gè)流程,活動(dòng)結(jié)束后結(jié)合活動(dòng)的實(shí)際情況作出接待總結(jié),對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動(dòng)的.順利進(jìn)行。下面就此次活動(dòng)期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下。
一、活動(dòng)不足原因
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,整體接待人數(shù)較去年有所下滑,分析主要原因如下:
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末,消費(fèi)群體均為上班狀態(tài),且小朋友也在讀書,對銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響;
2、票券的銷售數(shù)量減少,員工推銷意識(shí)有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客。
二、活動(dòng)不足方面
1、服務(wù)不夠細(xì)致有待提高,人員不足;
2、支援人員對西餐操作不熟悉,質(zhì)量有待提高,建議圣誕節(jié)前做專場培訓(xùn),達(dá)標(biāo)上崗;
3、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài),此次仍有參與唱詩班安排,為保證服務(wù)質(zhì)量,建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排;
4、現(xiàn)場員工紀(jì)律有待加強(qiáng),因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律;
5、未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點(diǎn)不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價(jià)格偏高。
三、服務(wù)不足方面
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù),但服務(wù)意識(shí)仍有待提高,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、餐臺(tái)上客人使用過的碗碟、餐具未及時(shí)收撤;
2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水;
3、紀(jì)律方面不足,員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受;
4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位,服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng);
5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位,彩排時(shí)間短,應(yīng)改為14:00開始;
6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題,檢查工作需提前完成。
四、之后活動(dòng)的合理化建議
1、自助餐不設(shè)酒會(huì),安排18:00進(jìn)場,避免客人等候的焦慮;
2、自助餐臺(tái)移至廳外圍,保證宴會(huì)廳內(nèi)座位充足;
3、工作安排不夠細(xì)致,有漏洞,需作出合理化安排;
4、因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐,套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo);
5、酒水的贈(zèng)送可多元化,除紅酒及氣泡酒,可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品;
6、重大節(jié)日人手配備仍需增加,確保服務(wù)質(zhì)量;
7、節(jié)日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);
8、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng),避免客人不理解及投訴。
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