商場促銷活動總結(jié)

時間：2023-01-13 10:30:16 活動總結(jié) 我要投稿

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商場促銷活動總結(jié)【推薦】

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的商場促銷活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

商場促銷活動總結(jié)【推薦】

商場促銷活動總結(jié)1

　　本次春節(jié)活動時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標。

　　活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況，同樣在xx日至xx日之間也出現(xiàn)了連續(xù)x日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

　　本次活動前期宣傳費用，xx月xx日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1%

　　從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

　　在x日活動內(nèi)銷售xx手機體驗卡41張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國xx紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國xx強強聯(lián)合購物得xx體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日銷售比上個周六卻下降17.6%，在春節(jié)前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

　　2、缺乏計劃性：

　　春節(jié)促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

　　3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

　　各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

　　4、活動執(zhí)行力差：

　　一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應(yīng)常走出去，了解

　　最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

　　下一部計劃

　　克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

　　1、準確的市場背景;

　　2、周密的計劃;

　　3、密切的結(jié)合;

　　4、密切的配合;

　　5、強悍的執(zhí)行。

商場促銷活動總結(jié)2

　　活動時間是4.29——5.2

　　但是實際上從四月中旬就開始了。

　　首先是四月一整個月的

　　1。將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失。

　　2。規(guī)范駐點宣傳人員加強宣傳力度駐點員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人并詳細介紹活動內(nèi)容。

　　3。針對不同的小區(qū)主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現(xiàn)場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會購買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品優(yōu)惠多多。

　　其次是4.29——5.2的賣場活動

　　每天都是從早上8：00一直營業(yè)到晚上12：00左右。

　　4。29是親朋友好友和會員的團購夜4.30是駐點社區(qū)的團購夜5。1是萬科業(yè)主的團購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。

　　為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經(jīng)理如果批準了就可以由我來接待。

　　1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過長期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。

　　2.配合各個部門順利的完成銷售和服務(wù)。因為人太多了每個柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當有人來咨詢也會主動幫助服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開展。

　　3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說抱歉了。這次五一活動搞下來人確實有些累不過也學到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結(jié)不當之處敬請諒解

商場促銷活動總結(jié)3

　　20xx年9月23至24日，市場部就中秋國慶促銷活動召開總結(jié)會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析，并對年底的目標任務(wù)做出總體規(guī)劃。

　　公司于中秋國慶期間開展的“，王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結(jié)。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。各區(qū)域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

　　最后，總經(jīng)理和營銷總監(jiān)分別對會議內(nèi)容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。

　　承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。

　　其中，、等地依舊是家具公司的銷售冠軍。、等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，、等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

　　1、店面形象

　　作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

　　當走進店里的顧客經(jīng)常把產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?

　　2、廣告宣傳

　　廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中，成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，專賣店更是投下了大手筆：

　　一、把家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝xx人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;

　　二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對xx00多個目標客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導購人員作后盾，以強力宣傳來沖擊人們的認知，銷售成績又怎么會不好呢?

　　強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當?shù)氐闹�，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。

　　3、客戶維護

　　此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當?shù)刳A得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

　　4、導購能力

　　專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

　　這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)�。但要做好，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。

商場促銷活動總結(jié)4

　　連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點：

　　一、促銷活動的目的必須明確：

　　1、樹立企業(yè)形象，參與市場競爭。連鎖商場或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，制訂統(tǒng)一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經(jīng)營業(yè)績不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏得消費者。連鎖企業(yè)通過大型促銷活動和企業(yè)形象宣傳達到提高企業(yè)的知名度，擴大企業(yè)在消費者心目中的影響，獲得消費者對企業(yè)的認同感的目的。

　　2、刺激消費，增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段，通過采取一項或幾項促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。

　　3、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將滯銷的商品推銷出去，以調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，加速資金流轉(zhuǎn)。

　　4、向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應(yīng)的新商品，在縮短了接受xx種生活觀念的過程中，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。

　　二、確定促銷的規(guī)模。

　　測算促銷費用開展各種促銷活動，費用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由于這些費用支出要從銷售額中得到補償，所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業(yè)的實際承受能力。

　　三、確定促銷活動受益者的范圍。

　　促銷活動可以針對任何一個進店購物的顧客，也可以是經(jīng)過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售，商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客；如果采用規(guī)模購買讓利活動，顧客購買商品就必須達到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利；如果組織一些特殊的活動，那就只有參加活動的人才能受益�？傊还懿扇∧姆N方法，促銷方案都要規(guī)定得明確而具體，同時在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動的內(nèi)容。

　　四、前期準備工作及時的設(shè)定。每一次促銷活動，不論其規(guī)模大小，時間長短，都必須提前做好各項準備工作。

　　1、方案的策劃與制定。

　　2、商品標價簽的修改。

　　3、方字宣傳品的準備、印刷與分發(fā)；

　　4、廣告的設(shè)計、制作與安置；

　　5、營業(yè)場所人員的調(diào)配和工作安排。

　　6、商品庫存數(shù)量的落實以及銷售額的預(yù)測。

　　五、促銷活動時間的設(shè)定。促銷活動時間要結(jié)合推銷商品的特點因地制宜，因時制宜。

　　1、促銷活動通常安排在節(jié)假日，起止時間與節(jié)假日基本同步，或提前幾日開始，推后幾日結(jié)束。

　　2、對于xx一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。

　　3、大型百貨商場采用的突出主題的促銷活動時間通常較長，一般為一個月左右。

　　六、促銷活動總結(jié)。每一次促銷活動結(jié)束后都要對整個活動進行總結(jié)。

　　在淘寶生活已經(jīng)一個月了，雖然自己的店鋪生意不好，還沒有但是學到了很多東西。以前也發(fā)過一些貼子，但是自己寫的不多，呵呵，今天我想應(yīng)該要寫點東西，寫點什么呢？就寫點商品促銷的妙法吧，請大家多多指點哦！

　　當今時代，顧客的心理實難把握，不僅復雜多變，而且層次多樣，很難做到一一滿足其要求，因此，不同類型和不同規(guī)模的店鋪，應(yīng)該當根據(jù)其主體顧客的不同，而制定相應(yīng)的促銷計劃，這樣才能避免盲目行動，而這些內(nèi)容主要在于各個店鋪所經(jīng)營的性質(zhì)。但無論怎樣，有一點是相同的，那就是必須引起顧客的興趣。而要了解顧客的興趣所在，作為店主，必須有一個顧客的信息情報收集過程。在做好調(diào)查研究，掌握顧客的心理需求、興趣所在后，店主就可以進行適宜的促銷活動了。

　　下面說說我總結(jié)的幾點促銷方法：

　　一、贈品促銷法

　　拉近距離送贈品

　　在消費者購物或消費時，心理上容易接受意外的收獲，即使它一無用處，消費者還是會帶著“賺”了的感覺，滿意而歸的，因為，即使不送贈品，該買的東西或消費一樣得買或消費。這里要提醒的是，隨購贈品要防止千篇一律，不同的商品應(yīng)該采用不同的方法和不斷變化的小禮品，使顧客有新的感覺和意外的驚喜，這樣他們才會常來常新、對你的店鋪產(chǎn)生忠誠感。

　　贈品要好，商品要更好

　　話又說回來了，隨著人們消費意識的提高，贈品并不是都那么容易打動現(xiàn)代消費者了。絕大多數(shù)顧客對購物送贈品都抱著無所謂的態(tài)度，所以，這就要求我們贈品要好，而作為主體的商品要更好，不管是商品或贈品，都要物有所值。要時刻銘記：顧客就是上帝。

　　贈品贈送的技巧

　　要明確受贈對象與范圍。只有這樣，促銷活動才是積極而有效的，那樣逢人便送、見人就給，固然能造成一時的轟動效應(yīng)，但不分青紅皂白、不分對象的“大轟炸”，常常是錢花不到點子上，因為受贈者中極少是你產(chǎn)品現(xiàn)在或?qū)淼挠脩簟?/p>

　　二、心理促銷法

　　心理促銷法主要有下面的幾種

　　待客熱情，特別對消費愿望不大強烈的顧客（熱情待客是對人的尊重，你尊重他人，他人也會尊重你。）

　　多獻殷勤，特別是對那自稱相貌不好、身材不好的顧客（這些顧客常常會有一些自卑感，而如果在你這里得到了補嘗或滿足，他定會慷慨解囊。）

　　主動招呼，對那些猶豫不決的顧客（問明他喜歡的物品？是什么原因不買？然后再有針對性地提出自己的解決方案。）

　　察言觀色，對富有顧客多介紹商品的優(yōu)良品質(zhì)

　　三、吊胃口促銷法

　　生活常識告訴我們，好吃的東西不要一次吃完，更不要放開了吃，否則食欲會越來越強。其實，經(jīng)商道理也一樣，要沉得住氣，迫切之心不能讓對方看出，否則“吃虧”的一方便是你了。吊胃口要吊得起，設(shè)置懸念要把顧客拖得住，這才是吊胃口的關(guān)鍵所在。否則，即便再好的商口或服務(wù)，藏在“深閨”無人知，何談生意興隆呢？

　　四、品種限定法

　　限定銷售法的對象是有獨特風格的商品，為人們提供特別的服務(wù)，創(chuàng)造一種稀有的氛圍，使顧客感到你的店與眾不同。也就是通過商品的有限性來吸引特定的顧客。

　　這是我一個月淘寶生活總結(jié)的一些商品的促銷方法，有什么不到位的或還有什么更好的方法，請大家補充哦！祝大天天都旺

商場促銷活動總結(jié)5

　　本次活在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xx元，環(huán)比增長率x%，除去節(jié)日期間x%的自然增長，實際增長率也達到了x%，超過了活動前x%預(yù)計增長目標。

　　活動時間安排緊緊扣住促銷假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

　　本次活動前期宣傳費用，x月x日封底整版xx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比x%

　　從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少x%。

　　在x日活動內(nèi)銷售xx手機體驗卡x張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國xx百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國xx強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日銷售比上個周六卻下降17、6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　2、缺乏計劃性：

　　促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

　　3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

　　4、活動執(zhí)行力差：

　　一項活動，無論大小，“策占三劃占x”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

　　下一部計劃

　　克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

　　1、準確的市場背景；

　　2、周密的計劃；

　　3、密切的結(jié)合；

　　4、密切的配合；

　　5、強悍的執(zhí)行。

商場促銷活動總結(jié)6

　　一、市場調(diào)研及分析

　　望：即看當?shù)貓蠹垙V告、戶外條幅、巨幅廣告、終端海報、活動單頁等廣告，看同類對手的價格是多少，與我們比較，雙方優(yōu)勢如何。必須盡快掌握競爭對手的活動內(nèi)容、活動時間、活動方式等，有條件拍下照片，作為自己分析的參考。

　　聞：即到當?shù)赜杏绊懥Φ拇筚u場如國美、蘇寧等走訪家電部經(jīng)理、柜組長，向他們了解各品牌的銷售活動政策、售價情況、排名情況、促銷活動成敗情況，并向他們詢問采取怎樣的促銷活動最有效果。需要注意的是，要一邊問，一邊認真記錄；問話一定要有目的性，他們講出的問題可以作為零售市場分析的參考資料，也可以代表主流經(jīng)銷商的想法和需求。

　　問：即詢問一線導購員、一線業(yè)務(wù)員。應(yīng)先問競爭對手的導購員。為防止對方認出說假話，可將自己扮成一位普通消費者，假意去買產(chǎn)品，不斷地與對方講價周旋，問長問短，從其口中掏出產(chǎn)品銷售的實際價格，并親身體驗它的促銷方式。隨后再問自己的導購員近期各競爭品牌的銷售情況、價格競爭情況，掌握競爭品牌的各方動態(tài)，并由導購員去將競爭對手的掛牌價、促銷價、成交價以及促銷活動方式書面抄下來，帶回供分析研究時參考。

　　切：即對市場進行診斷、分析，把脈市場動向。操作方法是：組織2～3個有市場經(jīng)驗、有創(chuàng)新思維的業(yè)務(wù)員、推廣經(jīng)理、導購主管，再加上辦事處經(jīng)理等（必要時請1～2名有思路的經(jīng)銷商代表）開小會，分析、討論競爭對手的活動、大賣場經(jīng)理的意見等，各抒己見，碰撞出“金點子”，找準市場切入點。比如降價，怎么降？降多少？降什么型號才能拉動市場？渠道上有多少庫存？怎樣補差？需不需要補差？怎樣才能將工廠的促銷成本降到最低，同時又能有效地激活市場和打壓競爭對手？初步擬出促銷操作思路，并寫出書面操作方案。

　　二、方案確定及各項任務(wù)分工

　　由辦事處經(jīng)理召集業(yè)務(wù)員、推廣經(jīng)理、導購主管和能力較強的導購員開會，討論和完善方案，確立活動主題，并對活動全方位保密。經(jīng)理先向總公司領(lǐng)導進行口頭匯報，得到批準后立即進行任務(wù)分工（隨后進行書面報批），分工時一定要定人、定時、定評審人，要一環(huán)緊扣一環(huán)，互為督促。

　　活動內(nèi)容如下：

　　1、活動方案撰寫、修訂并書面報總公司審批（參與者：推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理等）。在報批時，同時準備其他工作。

　　2、起草代理商、經(jīng)銷商政策（參與者：業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理），報總公司審批。

　　3、貨物準備及盤庫（參與者：經(jīng)理及全體業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理）。

　　4、業(yè)務(wù)員的“政策培訓”（參與者：推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理）。若要突出優(yōu)勢，必須爭取代理商、經(jīng)銷商主推。

　　5、平面廣告創(chuàng)意及設(shè)計報紙廣告并定版（參與者：廣告設(shè)計公司、推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理）。注意突出活動重點，強調(diào)的視覺沖擊力。

　　6、確定條幅、巨幅、海報、單頁、x架等促銷物料的內(nèi)容、大小、數(shù)量，匯總報數(shù)，然后印刷、分配參與者（：印刷公司、導購主管、辦事處經(jīng)理）。制作時應(yīng)做到長短適中，數(shù)量略緊，以免造成不必要的浪費。條幅、巨幅、海報、單頁按時到位，導購主管、辦事處經(jīng)理現(xiàn)場拍照存檔。

商場促銷活動總結(jié)7

　　今年的五一節(jié)天氣較好，大大地增進了商場的人流活動及購買欲，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買欲。

　　活動時間安排牢牢扣住五一假期情況，一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額____元，并將這類情勢延續(xù)到5月2日。

　　本次活動前期宣傳用度，4月28日《__刊》封底整版___元，展板和_展架___元，宣傳費銷售占比1%。

　　從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%。

　　在9日活動內(nèi)銷售__手機體驗卡41張。與__公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意，特別是__公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國____百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日__百貨中國__強強聯(lián)合購物得__體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日銷售比上個周六卻降落17.6%，在五一前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

　　2、缺少計劃性：

　　促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

　　3、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差：

　　各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動承當比例時，失往態(tài)度。

　　4、活動執(zhí)行力差：

　　一項活動，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場信息，做好信息回整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

商場促銷活動總結(jié)8

　　商場十一促銷的活動也是結(jié)束了，為了做好此次的促銷活動，我們也是認真的準備，從宣傳，活動進行到善后都是認真盡責的做好了，此次商場的活動也是讓我們的銷售得到了巨大的增長，同時也是增加了商場的知名度以及人氣，而今也是去回顧去來就此次的促銷一個活動總結(jié)下。

　　宣傳方面我們也是從各個渠道去開展，不但是有海報，有電視廣告，有公交的一些廣告同時也是對于來到我們商場的發(fā)放宣傳單，讓他們了解我們十一促銷的活動，為了此次活動我們也是積極的去準備，去讓更多的人知道我們此次的活動開展，宣傳的效果也是不錯，從活動期間的銷售情況來看，很多的客戶也是從我們的宣傳里面了解到，然后來購物的'，這些宣傳也是讓我們在此次的促銷之中有了更多的競爭力。

　　銷售方面和往年相比可以說不相上下，疫情的影響其實也是有些擔心，不過我們這邊也是很早就沒有了，不過外地的人也是比較的少，所以也是擔心是否銷售是可以完成的。不過最后的結(jié)果也是讓人欣喜的，此次的促銷活動也是超出預(yù)期，比以往更好，同時也是想不到可以達到去年的一個水平，除了宣傳有力之外，也是客戶愿意出來，愿意消費了。同時也是我們的導購做好了服務(wù)，讓客戶買單，不但是要有促銷的優(yōu)惠，也是我們同事們共同努力的一個結(jié)果。

　　活動之中也是有一些問題的出現(xiàn)，像貨品上貨的速度不夠快，影響了一些銷售，同時在促銷的過程之中也是一些問題導致?lián)p失了一些訂單，這些也是在反思之中要在以后去改變才行的，活動的結(jié)束其實我們今后的日常也是要去做好，要在活動中找到更好的方法來做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好，在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的，也是讓活動之中出現(xiàn)了一些比較尷尬的狀況，這些也是以后要去改變才行的。

　　通過活動，我也是認識到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同時也是每個人都是努力，然后才能更好地完成工作任務(wù)。只有如此，我們的商場銷售才會是做得更為好的，之后的日常銷售我們也是要繼續(xù)的做好，同時對于下次的活動也是要開始著手策劃并且汲取此次活動的一個經(jīng)驗來做得更好才行。

商場促銷活動總結(jié)9

　　一、回顧目標

　　1、當時定的目標是什么？

　　2、現(xiàn)在做到什么程度？

　　3、現(xiàn)在的結(jié)果和目標對比處于什么狀態(tài)？

　　通過以上三個問題，我們可以理清我們目標達成的現(xiàn)狀怎么樣，找到結(jié)果和目標之間的差距。

　　二、評估結(jié)果

　　在總結(jié)時把與活動目標相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)出來，通過數(shù)據(jù)來分析你的活動是否成功。

　　三、分析原因

　　對獲取的數(shù)據(jù)結(jié)果進行分析，比如這次活動，用戶增長了多少人，而這樣用戶增長的時間段分布是怎樣的，增長最多的那個時間點有哪些事件發(fā)生，大部分用戶是通過哪個渠道來的；反過來，也可以把宣傳資源投放的時刻對應(yīng)的增長變化提前呈現(xiàn)出來，看是否有哪部分是沒有執(zhí)行到位的。

　　深入地分析導致成功或失敗的根本原因，根據(jù)現(xiàn)有目標和結(jié)果的差異，提出部分假設(shè)，比如：

　　是否活動形式不夠誘人？

　　或者是投放的時間點沒有選擇到最佳？

　　還是宣傳文案出了問題，沒能打動用戶？

　　有了這些假設(shè)之后，就需要去驗證，常用驗證方法有三種：

　　a.通過數(shù)據(jù)驗證；

　　b.改變變量，再試一次（可以小量試）；

　　c.用戶調(diào)查，了解用戶轉(zhuǎn)化過程中用戶的經(jīng)歷和困惑，找出轉(zhuǎn)化率的瓶頸。

　　四、總結(jié)經(jīng)驗

　　總結(jié)的核心目的在于從行動中學到經(jīng)驗教訓，并將其付諸后續(xù)的改進。因此，確定導致行動成敗的關(guān)鍵原因，找出解決方案也是總結(jié)整個過程中最重要的步驟。除了解決當下找出來的問題，還需要防患于未然。

　　活動過程中總會充滿變數(shù)的，規(guī)避掉所有錯誤也不一定會成功，復制所有的成功經(jīng)驗也并非萬能的。

　　積累和學習足夠的經(jīng)驗，確保在任何運營場景都能游刃有余，也為下一場活動能做得更好。畢竟，我們能學習的套路都是參考而已，自身的經(jīng)驗積累才是最重要的，而活動總結(jié)，絕對是最有效的經(jīng)驗積累方式之一。

　　五、有效總結(jié)的要點

　　1、活動結(jié)束后，要盡快對活動進行總結(jié)，這樣很多活動執(zhí)行細節(jié)和用戶反饋都歷歷在目，做總結(jié)的可靠性比較高。

　　2、彼此坦誠剖析，既不推卸責任，也不妄自菲薄，盡可能地呈現(xiàn)一個完整真實的活動過程。每個參與者都有平等的發(fā)言權(quán)，都能真實地表達想法。

　　3、要有專人控制時間和記錄要點，控制每個部分的時間很重要，另外記錄要點要把下一步行動和經(jīng)驗總結(jié)記錄下來，有利于下場活動策劃得更加完美。

商場促銷活動總結(jié)10

　　一、活動主題：

　　浪漫的五一溫馨的

　　二、活動時間：

　　4月20日—5月20日

　　三、活動背景：

　　春節(jié)過后，“五一”節(jié)將是我們面對的第二個銷售旺季。在此期間，五一長假，客流增加，需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點，為抓住有利時機，整合企業(yè)內(nèi)外資源，樹立全新形象，搶市造勢，積極擴大銷售，為引商招商，提升企業(yè)品牌形象，勢在必行。

　　四、活動內(nèi)容：

　　1、有獎購物促銷。凡在**購物的消費者，均可憑當天的購物小票連同身份證號一道，通過電話特服號碼和手機短信參加抽獎。每周開獎一次，獎面寬獎品價值低，如T恤等;每月復式開獎一次，獎面相對要窄，獎品價值高，可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在**廣場現(xiàn)場舉行拉動宣傳，刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成，每月約20xx元左右，可用于獎品支出費用。詳案見合作協(xié)議書。

　　2、“**采風，今夏清爽”---淄博**第二屆空調(diào)節(jié)。

　　(1)購機抽獎，互贈空調(diào)。用戶在**購物廣場購買柜機或掛機可享受抽獎互贈的優(yōu)惠政策，即在您購買柜機時若中獎可以享贈掛機一臺，在購買掛機時若中獎可以享贈柜機一臺。此項活動只限部分品牌機型。

　　(2)銷售排行榜。**購物廣場聯(lián)合消費者協(xié)會等有關(guān)部門，對4月20日—5月20日之間**購物廣場所銷售的空調(diào)按購買數(shù)量進行排行，并將通過媒體進行發(fā)布，指導消費。

　　(3)主題為“空調(diào)與我現(xiàn)代生活”的系列征文。顧客可以通過文章表達自己對空調(diào)的相關(guān)見解，也可以購買空調(diào)前后的所感所思，活動旨在倡導科學消費，推崇空調(diào)文化。征文與魯中晨報聯(lián)辦，擇優(yōu)在報紙上發(fā)表相關(guān)文章。

　　(4)免費保養(yǎng)、維護，大規(guī)模的進行電話回訪。在空調(diào)節(jié)前十天，每天向新老用戶贈送室外機的防雨罩，防雨罩統(tǒng)一印有“**傾情奉獻”字樣。進行社區(qū)服務(wù)，真情奉獻，樹立形象，宣傳帶動。

　　(5)大范圍的贈禮、特價銷售活動。此外，每天搞一個小時的競價銷售活動，提前預(yù)告，賣場拍賣。

　　(6)“空調(diào)節(jié)親情電話”——購買空調(diào)的用戶，均可獲贈一個月的氣象信息，每天一次(晚上7：45)。老用戶可享受兩個周的氣象信息。此活動與電信公司合作，通過預(yù)交一定的費用，定時向客戶留下的電話號碼播放氣象信息、穿衣指數(shù)、防曬指數(shù)、舒適度指數(shù)、空氣污染指數(shù)、上下班天氣預(yù)報等信息。

　　(7)每天早8：00第一個打入空調(diào)電話者，為幸運“采風”者，可享受半價優(yōu)惠，讓人驚喜，感受刺激。

　　(8)盛大的開幕儀式和展銷活動。

　　3、會員“購物積分假日游”活動，從活動推出日開始，累計會員購物金額，凡購物滿20xx元者，贈價值120元旅游票一張;購物滿5000元者，贈價值120元旅游票兩張;購物滿8000元者，贈價值120元旅游票三張。把活動方案與商品信息通過中郵專送廣告，傳達到每位會員，以期引起他們的廣泛參與。

　　4、“買一件T恤，獻一元愛心”---淄博**購物廣場T恤義賣活動。五一節(jié)前后，在廣場上舉行義賣活動，每天拿出一定的件數(shù)，所賣款項將捐贈給希望工程，活動由團委組織實施。

　　5、“休閑運動系列時裝展”利用**禮儀時裝模特隊，選擇休閑、運動、時裝在廣場表演，配合賣場銷售，主推二商場休閑和三商場體育時裝類，造勢銷售。

　　6、“糖酒副食”、“洗化”類商品，是五一節(jié)消費的重頭戲，為有效組合連帶銷售，推出**“食品周”和**“關(guān)愛肌膚，靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。

　　7、建立**購物廣場網(wǎng)站。全程報道**購物廣場五一節(jié)的促銷活動。

　　五、廣告宣傳

　　1、經(jīng)濟臺《**信息港》欄目中全面介紹**購物廣場五一節(jié)的各項促銷活動。

　　2、廣播電臺新聞臺、文藝臺利用半點、整點廣告分別對單項活動進行宣傳。

　　3、利用淄博晚報、魯中晨報各做一次整版廣告。

商場促銷活動總結(jié)11

　　今年的五一節(jié)天氣較好，大大地促進了商場的人流活動及購買欲，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購買欲。

　　活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到5月2日。

　　本次活動前期宣傳費用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1%。

　　從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

　　在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群ti偏離性。

　　我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群ti共性。

　　2、缺乏計劃性：

　　3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

　　4、活動執(zhí)行力差：

　　5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

商場促銷活動總結(jié)12

　　20xx年x月12日至25日開展了x周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

　　商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的xx廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

　　本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

　　童裝賣區(qū)5天實銷40.7萬，同比增長4.6%，各專柜較往年均有不同幅度的增長。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中xxx銷售3.1萬，xx2.0萬，xxx1.0萬，分別占專柜銷售的75.6%、66.7%、62.5%。

　　在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

　　商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的x周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

　　不管怎么來選擇促銷活動方式，都要把握一個原則，就是要把產(chǎn)品、活動與情人節(jié)的內(nèi)在文化情感完美的穿在一起，以的形式貫穿整個促銷活動，這樣才能真正的吸引消費者。

　　x周年大型文藝晚會把整個x周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

　　在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，x周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？

　　但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

　　1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

　　2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個遺憾。

　　3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。

　　4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

　　5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

　　6、新商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。

　　7、門店在x周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。

　　8、門店在x周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

　　9、門店在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

　　10、在x周年活動中，部分商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以后能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好。

商場促銷活動總結(jié)13

　　中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時間，期間對于門店的銷售關(guān)注較少，影響到門店銷售業(yè)績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對于xx月餅銷售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N售工作，現(xiàn)對于今年月餅銷售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗以及教訓，方便以后的工作的進行與操作。

　　從整體來說，今年的月餅銷售較往年來說，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過同事們的共同努力下，整體業(yè)績較往年還是有增長的，當然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。

　　今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售。小市銷售有所增長，而因少做了、三間大場，造成業(yè)績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客戶和客情維系工作，影響了整體業(yè)績的增長!

　　根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現(xiàn)時處于三打兩建及領(lǐng)導班子換屆時期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市、尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對于拿貨十分謹慎。

　　根據(jù)業(yè)績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個品牌的業(yè)績有很大的幫助，從業(yè)績方面要感謝品佳品廠家的支持;而方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如、兩商場費用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長，費用維系不了，因此放棄合作。

　　而且xx廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績的一個因素，因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應(yīng)，這對于二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線多培養(yǎng)一兩個品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動的位置，如果價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較易操作。

　　xx區(qū)域業(yè)績下降，除了因為兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買不了，勝發(fā)如果沒貨了也會找他買回來，因此風險較小，基本上禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開始才是銷售的開始”。

　　業(yè)績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。二線月餅剩余多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發(fā)生比較多，如團購500盒、勝發(fā)團購xx100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團購商品，一定要與客戶溝通訂金問題，保證商品銷售的成交。

　　而英德業(yè)績的增長得益于大眾超市的銷售，因?qū)κ袌鲈u估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與了，這時候才是真正的銷售，而xx市場相對xx市場來說，一線月餅耕早斷貨，因此，、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。

商場促銷活動總結(jié)14

　　時間一晃而過，彈指之間，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作中取得的收獲

　　在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識，努力為商場開業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情景，進行考核與監(jiān)督。在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作，令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃資料。

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自我各項本事。缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。對各部門的工作情景缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

　　三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。經(jīng)過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改善提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四、加強企業(yè)精神禮貌建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

　　針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情景，為保證服務(wù)質(zhì)量：對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。