自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院在縣委、縣府以及縣衛(wèi)生局黨委精心指導(dǎo)下，認(rèn)真按照《長(zhǎng)興縣中醫(yī)院“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的安排和部署，始終做到活動(dòng)緊密聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際，通過(guò)精心組織，狠抓落實(shí)，取得了階段性成效，不僅使醫(yī)院在9月底實(shí)現(xiàn)順利搬遷，而且日業(yè)務(wù)量在短短幾天就恢復(fù)并超過(guò)了以前， 真正實(shí)現(xiàn)了質(zhì)和量的飛躍�，F(xiàn)將前階段工作情況總結(jié)如下：

　　一、 周密部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，保障活動(dòng)有序開(kāi)展

　　縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)之后，醫(yī)院黨委和班子成員高度重視，及時(shí)召開(kāi)了醫(yī)院黨總支擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的研究、部署。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，就醫(yī)院深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)做好思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備作了充分地研究。為明確責(zé)任，成立了深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院院長(zhǎng)柏平華、黨委書(shū)記呂巧兒同志任組長(zhǎng)，倪美良副院長(zhǎng)、何亞雯副書(shū)記、盧建鋒助理任副組長(zhǎng)，其他成員由各支部書(shū)記及

　　支部委員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由呂巧兒同志兼任辦公室主任，為活動(dòng)的有效開(kāi)展提供了組織保障，確保三個(gè)到位：思想到位、組織到位、宣傳到位。

　　二、公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合我院《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，提出了20xx年我院公開(kāi)承諾事項(xiàng)，并上報(bào)同意。同時(shí)，我院全體黨員結(jié)合各自崗位職責(zé)和工作實(shí)際，也作出了書(shū)面承諾。

　　三、聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新載體，有效推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)發(fā)展。 此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我們以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)黨員，并細(xì)化精化各方面的工作，有效推進(jìn)了醫(yī)院各方面的發(fā)展。

　　（一）邀請(qǐng)名校教授為黨員職工講課，提高了黨員職工思想素質(zhì)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)。醫(yī)院緊緊圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，聘請(qǐng)北大公共衛(wèi)生管理學(xué)院醫(yī)學(xué)博士、MBA博士后潘習(xí)龍教授來(lái)院授課，為全院黨員、職工講授了有關(guān)醫(yī)院管理及服務(wù)的課程。浙大熊衛(wèi)平、陳國(guó)裕教授也分別就醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀及如何正確確立價(jià)值觀、溝通

　　協(xié)調(diào)技巧、團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮等方面作了精辟講解。邵逸夫醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室酈忠主任也應(yīng)邀來(lái)我院進(jìn)行多次“病人安全管理”的專題講座。通過(guò)學(xué)習(xí)，黨員干部以及職工紛紛表示受益匪淺。另外，醫(yī)院和杭州邵逸夫醫(yī)院確立合作關(guān)系，克服多方面的困難長(zhǎng)期選派優(yōu)秀職工赴其院進(jìn)行管理、醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理等方面的培訓(xùn)，今年全院共派出進(jìn)修學(xué)習(xí)的職工共23名，像這類大規(guī)模的進(jìn)修學(xué)習(xí)活動(dòng)，我院屬首次，各科學(xué)習(xí)歸來(lái)的職工不僅從技術(shù)上學(xué)到了新知識(shí)，無(wú)論是心態(tài)，還是精神面貌等都有了全方位的提升。

　�。ǘ�）黨員志愿者利用休息日開(kāi)展各類活動(dòng)，履行了黨員模范作用，擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)范圍。醫(yī)院黨委組織成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，按照“志愿參加、無(wú)償服務(wù)、志在奉獻(xiàn)”的要求，結(jié)合黨員職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人特長(zhǎng)，建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展經(jīng)常性為民服務(wù)，利用休息天下鄉(xiāng)義診；到鄉(xiāng)衛(wèi)生院講解醫(yī)學(xué)新知識(shí)，開(kāi)展農(nóng)民健康體檢，為老干部體檢等。為解決貧困家庭的孩子學(xué)習(xí)難，生活條件差等問(wèn)題，黨員干部帶頭結(jié)對(duì)扶貧幫困送溫暖。在創(chuàng)建省級(jí)示范文明城市中，黨員志愿者參與導(dǎo)醫(yī)、清理建筑垃圾、生活垃圾，分片區(qū)負(fù)責(zé)勸煙等工作，無(wú)一不體現(xiàn)了黨員的

　　先進(jìn)模范作用。各類活動(dòng)的成功開(kāi)展，進(jìn)一步提升了黨員在群眾心目中的崇高形象，也擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)范圍。

　�。ㄈ�）全院黨員佩戴黨徽上崗工作，提升了黨員服務(wù)意識(shí)，提高了病人的滿意度。醫(yī)院自09年開(kāi)展評(píng)選服務(wù)明星和技術(shù)明星活動(dòng)以來(lái)，病人的滿意度較以前有了大幅度的提高。在這創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)之際，醫(yī)院黨委緊緊抓住這一契機(jī)，積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，身先士卒。在工作中黨員同志要佩戴黨徽上崗，亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。通過(guò)黨員的榜樣作用，帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)熱潮，提升醫(yī)院全體職工服務(wù)意識(shí)，增加病人的.滿意度，切實(shí)做到“以病人為中心”的服務(wù)目的。

　�。ㄋ模┱匍_(kāi)主題討論會(huì)，發(fā)揮了黨員先鋒作用，帶動(dòng)了全院士氣，使醫(yī)院迅速步入正軌。在醫(yī)院搬遷前，醫(yī)院組織全體黨員干部召開(kāi)“我為搬遷做什么”的主題討論會(huì)，各支部黨員緊緊圍繞這一主題，紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，把搬遷時(shí)各種細(xì)枝末節(jié)都設(shè)想周全，會(huì)上各支部選派兩名黨員代表匯報(bào)自己的打算和做法。會(huì)后各科制訂搬遷計(jì)劃和預(yù)案，周密部署，通過(guò)這一活動(dòng)，進(jìn)一步動(dòng)員了黨員、職工的士氣，使各黨員、職工不僅在行動(dòng)上做好搬遷前準(zhǔn)備，更從

　　思想上完成了搬遷工作，并發(fā)揮了黨員的先鋒作用，為搬遷工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。搬入新院后，各支部黨員一鼓作氣，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失，利用最短的時(shí)間完善各項(xiàng)工作，使新舊醫(yī)院迅速銜接，在短短幾天就超越醫(yī)院以前的日業(yè)務(wù)量，使醫(yī)院迅速步入正軌。

　　（五）創(chuàng)新宣傳方式，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，增強(qiáng)全院黨員干部及職工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。我院在活動(dòng)之初即設(shè)立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)宣傳專欄、專題網(wǎng)頁(yè)、長(zhǎng)興縣中醫(yī)院院報(bào)開(kāi)辟專欄、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等營(yíng)造氛圍，還通過(guò)各類主題活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新宣傳發(fā)動(dòng)。并推薦“讀一本好書(shū)，分享一種思想”主題活動(dòng)。在搬入新院后，立即又在新醫(yī)院會(huì)議室制作宣傳欄，將黨員照片、承諾上墻公示，接受大家監(jiān)督。為了使中醫(yī)院發(fā)展更加快速，滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，近日院黨委研究決定，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，我為醫(yī)院獻(xiàn)一策”金點(diǎn)子征集活動(dòng)�！敖瘘c(diǎn)子”內(nèi)容可涉及醫(yī)院各個(gè)方面，如醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科發(fā)展、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)院文化、醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、成本控制等方面的意見(jiàn)和建議。

醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)3

　　自20xx年11月以來(lái)，江西省全面啟動(dòng)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，20xx年啟動(dòng)了�？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即決定將創(chuàng)建三級(jí)甲等�？漆t(yī)院定為我院中心工作，并積極向市衛(wèi)生局提出申報(bào)。全院廣大職工在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在專家們的指點(diǎn)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《江西省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，積極整改完善各項(xiàng)工作，醫(yī)院各方面均得到明顯提高，為人民群眾提供了安全、有效、方便、價(jià)廉的精神衛(wèi)生服務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、醫(yī)院基本情況

　　我院是九江市目前唯一一所集精神科醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健為一體的二級(jí)甲等醫(yī)院，是九江市及周邊地區(qū)近600萬(wàn)人口的精神�？漆t(yī)療任務(wù)的主要承擔(dān)者之一。醫(yī)院現(xiàn)有員工346人，衛(wèi)技人員241人，其中正高7人，副高11人，中級(jí)64人，開(kāi)放床位400張。設(shè)有臨床醫(yī)技科室20個(gè)，其中重點(diǎn)科室3個(gè)，職能科室16個(gè)。

　　醫(yī)院承擔(dān)著南大醫(yī)學(xué)院、九江學(xué)院醫(yī)學(xué)院等學(xué)校的臨床實(shí)習(xí)及教學(xué)工作。

　　醫(yī)院一直以來(lái)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及其他各項(xiàng)法律法規(guī)，注重醫(yī)療安全，杜絕了重大醫(yī)療事故和安全事故的發(fā)生，病人滿意率達(dá)到95％以上。

　　二、舉全院之力，全面啟動(dòng)“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建工作

　�。ㄒ唬�齊抓共管，穩(wěn)步開(kāi)展

　　早在今年3月份在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)精神病醫(yī)院）》之前，我院就已全面啟動(dòng)創(chuàng)建準(zhǔn)備工作，成立了以楊初喜院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“創(chuàng)建三級(jí)甲等�？漆t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組”，強(qiáng)化創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。在創(chuàng)建三級(jí)甲等�？漆t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的督促下，全院職工積極投身到三甲創(chuàng)建工作當(dāng)中，確保醫(yī)院創(chuàng)建三甲有效穩(wěn)步的開(kāi)展。同時(shí)，成立了創(chuàng)建三級(jí)甲等專科醫(yī)院辦公室，由吳洪軍副院長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。

　　（二）對(duì)照要求，責(zé)任到人

　　在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)精神病醫(yī)院）》后，醫(yī)院對(duì)照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，分設(shè)四個(gè)管理大組：管理組、臨床組、醫(yī)技組和綜合組及31個(gè)創(chuàng)建小組，并由創(chuàng)建辦公室擔(dān)任工作監(jiān)督任務(wù)，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。

　�。ㄈ�）廣泛造勢(shì)，突出氛圍

　　充分利用院報(bào)、創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，宣傳等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的宗旨、活動(dòng)內(nèi)容、目標(biāo)和成效，使全院廣大干部員工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，明確活動(dòng)的具體要求，把握活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作責(zé)任感和緊迫感。

　　三、夯實(shí)基礎(chǔ)，求真務(wù)實(shí)，全面落實(shí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求

　�。ㄒ唬┕芾斫M

　　管理組是醫(yī)院各項(xiàng)工作的總攬，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的'樞紐部分，醫(yī)院行政班子分工明確，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作，各職能科室設(shè)置合理，工作有序，對(duì)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的指令性任務(wù)保質(zhì)、保量、按時(shí)完成，完成率達(dá)100％。人才結(jié)構(gòu)基本合理，各科室技術(shù)力量配備合理，滿足工作需要。衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)合理，具有與開(kāi)展的技術(shù)或項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)力量，醫(yī)技科室能滿足臨床需求，學(xué)術(shù)委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、司法精神病鑒定委員會(huì)等6個(gè)管理委員會(huì)人員結(jié)構(gòu)合理，運(yùn)行機(jī)制良好，崗位職責(zé)落實(shí)到位。

　　遵循以人為本和以病人為中心的服務(wù)宗旨，制定了醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和行風(fēng)建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；健全了會(huì)議制度、職工代表大會(huì)制度、總值班制度、院長(zhǎng)行政查房等一系列制度，確保了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)、后勤保障等工作的開(kāi)展；健全院內(nèi)事件請(qǐng)示報(bào)告制度和突發(fā)事件處理預(yù)案，信訪工作制度，實(shí)行院長(zhǎng)信訪接待日；公布了投訴電話、信箱，建立隨訪制度，開(kāi)展了包括病情追蹤，治療、康復(fù)指導(dǎo)、服務(wù)意見(jiàn)征詢等內(nèi)容的隨訪工作；健全了各類工作人員崗位職責(zé)制度；健全了住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制制度，各臨床科室每月對(duì)本科病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)；嚴(yán)格《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療技術(shù)臨床準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評(píng)價(jià)制度；完善了醫(yī)患溝通制度；能夠做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作和傳染病報(bào)告工作。

　　綜合檔案室達(dá)到省三級(jí)檔案室標(biāo)準(zhǔn)，病案管理制度完善，按ICD-10編目，館藏圖書(shū)期刊基本滿足醫(yī)療、教學(xué)和科研需要，國(guó)內(nèi)期刊能涵蓋醫(yī)院所有學(xué)科，重點(diǎn)科室有外文期刊。建立了獨(dú)立門(mén)戶網(wǎng)站，并對(duì)醫(yī)院院務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上公布，同時(shí)可以提供在線咨詢、在線掛號(hào)等多項(xiàng)工作。

　　健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，經(jīng)常開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”等醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案齊全。醫(yī)院十分注重文化建設(shè)，院內(nèi)有宣傳櫥窗，經(jīng)常開(kāi)展文藝、體育活動(dòng)、各類主題教育等。每年都要組織職工積極參加無(wú)償獻(xiàn)血，每年度都對(duì)本院職工進(jìn)行保健體檢。醫(yī)院未發(fā)布任何違法醫(yī)療廣告，無(wú)超診療范圍執(zhí)業(yè)的事項(xiàng)，沒(méi)有科室出租、承包現(xiàn)象。不斷完善十大窗口服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化了流程，縮短病人等候時(shí)間，各項(xiàng)便民措施方便了群眾就醫(yī)。實(shí)行“無(wú)節(jié)假日”服務(wù)和全天候服務(wù)。經(jīng)常開(kāi)展反商業(yè)賄賂的宣傳教育、自查自糾等活動(dòng)，相關(guān)措施得到進(jìn)一步健全和落實(shí)。我院聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年開(kāi)展次監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施。

　　醫(yī)院十分重視社會(huì)效益，積極參加社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)。健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，多次參加并完成九江市重大突發(fā)公共事件的處理任務(wù)，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)承擔(dān)著贛鄂皖地區(qū)精神衛(wèi)生和心理衛(wèi)生以及老年康復(fù)任務(wù)，積極完成衛(wèi)生支農(nóng)、社區(qū)防治等工作。同時(shí)，我院可為新農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療人員進(jìn)行直接補(bǔ)償，并與各縣醫(yī)院建立有醫(yī)療指導(dǎo)關(guān)系，并幫助他們開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目、解決疑難問(wèn)題和培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)和管理人才。我院設(shè)立了社區(qū)精神衛(wèi)生防治中心，有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)行社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)并與社區(qū)醫(yī)院實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。

　　教學(xué)組織健全，承擔(dān)著南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院、九江學(xué)院醫(yī)學(xué)院本科見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)的臨床教學(xué)任務(wù)，醫(yī)院圖書(shū)館向?qū)嵙?xí)生開(kāi)放，有教學(xué)計(jì)劃，并能按照計(jì)劃開(kāi)展小講課、病例討論、教學(xué)查房。帶教老師及時(shí)檢查、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生書(shū)寫(xiě)病歷并進(jìn)行修改，實(shí)習(xí)生能在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行各種操作。建立了科研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法、科研經(jīng)費(fèi)管理辦法、科研項(xiàng)目管理辦法、學(xué)術(shù)活動(dòng)管理辦法、科研檔案管理制度，科研規(guī)劃、年度計(jì)劃內(nèi)容齊全，能承擔(dān)國(guó)家、省科研課題，我院的科研成果得到了市科教局和市衛(wèi)生局肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；在公開(kāi)發(fā)行的國(guó)內(nèi)及省內(nèi)等專業(yè)期刊上發(fā)表的論文多篇。

　�。ǘ�）臨床組

　　醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，很好地落實(shí)了首診負(fù)責(zé)制、值班制度、交接班制度、病例討論制度、留觀病歷書(shū)寫(xiě)制度、病人入院護(hù)送制度、搶救制度，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度。門(mén)診有獨(dú)立的急診醫(yī)療區(qū)域，急診專用綠色通道通暢。急救常規(guī)、搶救方案齊全。醫(yī)師能夠勝任急診搶救工作，能夠熟練、正確使用搶救設(shè)備，基本設(shè)備配置齊全。搶救設(shè)備均處在完好狀態(tài)，急救藥品配置品種齊全、質(zhì)量可靠、放置規(guī)范、滿足需要。普通精神科、老年精神科、心理科均設(shè)有專家坐診，門(mén)診均為高年資醫(yī)生坐診，專家門(mén)診有出診公示，有相應(yīng)的會(huì)診制度和收入住院制度，按要求建立了門(mén)診日志和傳染病登記本。

　　醫(yī)院設(shè)置符合安全原則，床位使用率高于90％。建立了醫(yī)療質(zhì)量控制制度，SICU轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出制度和臨床醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)以及SICU病人外出檢查護(hù)送制度、“四防”病人約束管理制度，病人病情變化報(bào)告記錄制度等。MECT治療由主任醫(yī)師主持進(jìn)行，有經(jīng)培訓(xùn)的MECT護(hù)理人員，有MECT管理制度、MECT術(shù)前前討論制度、術(shù)前告知制度、術(shù)前檢查及訪視制度、恢復(fù)期監(jiān)護(hù)制度、MECT治療工作程序規(guī)范、記錄規(guī)范。MECT治療室各種搶救器械及設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有嚴(yán)格的MECT治療用品使用、管理制度。

　　康復(fù)科設(shè)置有室內(nèi)、外康復(fù)治療場(chǎng)，有精神病人的院內(nèi)康復(fù)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行康復(fù)程序和完成康復(fù)療程，器械物品完好，建立健全了病人開(kāi)放安全管理制度。

　　醫(yī)院制定了“三基”培訓(xùn)方案，切實(shí)提高了臨床醫(yī)生的“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”，能夠做到人人達(dá)標(biāo)，精神科�？瓶己四軌驀�(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。

　　護(hù)理工作實(shí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，具備護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理質(zhì)控體系，護(hù)理管理人員分工合理、明確，能認(rèn)真執(zhí)行每月一次行政查房、業(yè)務(wù)查房，每晚護(hù)士長(zhǎng)夜查房，確保臨床護(hù)理安全。按照護(hù)理管理要求合理配備護(hù)理人力資源，嚴(yán)格持證上崗，重視護(hù)理人員的學(xué)歷教育和在職教育培訓(xùn)。護(hù)理部有專人分管護(hù)士在職培訓(xùn)，制定全年護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，積極選送護(hù)士院外培訓(xùn)、交流，對(duì)在崗的護(hù)士重點(diǎn)進(jìn)行“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核，并進(jìn)行院內(nèi)輪科培訓(xùn)。重視護(hù)理管理人員管理知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了全員培訓(xùn)。

　　醫(yī)院感染管理組織健全，建立了由醫(yī)院感染管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理科、臨床科室感染管理小組組成的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。院感科負(fù)責(zé)全院醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)、監(jiān)督和管理以及醫(yī)務(wù)人員院感知識(shí)的培訓(xùn)和考核。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染病例報(bào)告制度，有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)和報(bào)告醫(yī)院感染爆發(fā)的機(jī)制與措施。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》，醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、登記均符合要求。檢驗(yàn)科細(xì)菌培養(yǎng)物、標(biāo)本、菌種等按要求進(jìn)行處理。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》，開(kāi)展醫(yī)療廢物的分類管理。嚴(yán)格執(zhí)行《消毒管理辦法》和《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，消毒藥械和一次性醫(yī)療器械和器具符合國(guó)家規(guī)定，存放及使用流程符合感染控制要求。

　　（三）醫(yī)技組

　　藥事管理委員會(huì)嚴(yán)格履行藥事管理職責(zé)，每季度召開(kāi)一次會(huì)議，藥事管理規(guī)章制度、藥劑人員崗位職責(zé)、藥事管理法規(guī)、工作制度、技術(shù)操作規(guī)程分類編輯成冊(cè)，有獨(dú)立的調(diào)劑室、藥庫(kù)、臨床藥學(xué)室、信息資料室等技術(shù)部門(mén)。藥劑科建立了藥學(xué)專業(yè)人員健康檔案，每年進(jìn)行體格檢查，且檢查項(xiàng)目符合從業(yè)藥事人員健康要求。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，強(qiáng)化了用藥的合理性，每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，填寫(xiě)處方評(píng)價(jià)表，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警、登記并對(duì)不合理用藥處方提出改進(jìn)意見(jiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥法規(guī)，無(wú)非藥學(xué)人員從事藥劑調(diào)配工作，門(mén)診調(diào)劑處方

　　實(shí)行雙簽名制，發(fā)藥復(fù)核率100%；門(mén)診藥房實(shí)行一對(duì)一發(fā)藥，住院藥房實(shí)行藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員單劑量配發(fā)藥品。藥品儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)符合《江西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑管理規(guī)范》。藥庫(kù)配備了保證藥品質(zhì)量的設(shè)施，有符合藥品冷藏要求的冷藏室，藥庫(kù)實(shí)行色標(biāo)管理，藥品分類存放，本院藥品采購(gòu)計(jì)劃實(shí)行保管員、采購(gòu)員、藥劑科負(fù)責(zé)人、分管院長(zhǎng)逐級(jí)審批制度，參加以政府為主導(dǎo)、以省為單位網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)，藥品由藥劑部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)。庫(kù)存藥品合格率100%，每季對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，庫(kù)存藥品盤(pán)點(diǎn)相符率100%；藥品報(bào)損率符合要求。本院設(shè)有合理用藥監(jiān)督小組，定期召開(kāi)會(huì)議，制定了臨床用藥情況分析、評(píng)價(jià)、干預(yù)等措施，完善了單品種用藥總量監(jiān)控、季度通報(bào)制度、臨床科室用藥定期通報(bào)制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控季度通報(bào)制度、醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)季度通報(bào)制度，對(duì)抗菌藥物、抗精神病藥物、抗抑郁藥物等前十位用藥量實(shí)施排名并監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行超常預(yù)警并定期公布。嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及《江西省抗菌藥物分線使用及分級(jí)管理辦法（試行）》，合理使用抗菌藥物并對(duì)抗菌藥物進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立了抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉的藥品和精神的藥品管理規(guī)定，開(kāi)展了以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，建立了臨床藥師制并履行職責(zé)，落實(shí)了臨床藥師培訓(xùn)工作計(jì)劃，成立了藥物不良反應(yīng)（ADR）工作小組并有工作記錄，每季度編寫(xiě)一期《五院藥訊》。

　　能開(kāi)展臨床血液學(xué)檢驗(yàn)、臨床化學(xué)檢驗(yàn)、臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)、臨床微生物學(xué)檢驗(yàn)等檢驗(yàn)項(xiàng)目，每年均有新增檢驗(yàn)項(xiàng)目，開(kāi)展的項(xiàng)目和檢驗(yàn)方法不超出衛(wèi)生部公布的檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄的項(xiàng)目或方法，人員配備合理，檢驗(yàn)工作場(chǎng)所、設(shè)施和設(shè)備能夠滿足工作需要，能提供24小時(shí)急診檢測(cè)服務(wù)，急診檢測(cè)報(bào)告及時(shí)。管理制度健全，各種記錄完整，檢驗(yàn)科設(shè)有質(zhì)量管理小組，各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和操作程序及持續(xù)改進(jìn)措施健全并落實(shí)到位。檢驗(yàn)申請(qǐng)單、報(bào)告單書(shū)寫(xiě)規(guī)范，報(bào)告及時(shí)，所使用的試劑和耗材檢定合格、有注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證及批準(zhǔn)文件。

　　心理室配備專職人員，開(kāi)展有韋氏兒童、成人智力測(cè)驗(yàn)，MMPI，韋氏記憶測(cè)驗(yàn)、16PF個(gè)性因素測(cè)驗(yàn)、艾森克人格測(cè)驗(yàn)、兒童智力篩查測(cè)驗(yàn)等測(cè)試，臨床能夠開(kāi)展各種量表評(píng)定，量化統(tǒng)計(jì)正確，報(bào)告評(píng)價(jià)客觀。

　　功能科可提供腦電圖、腦電地形圖、腦血流圖、經(jīng)顱多普勒、12導(dǎo)同步心電圖等項(xiàng)檢查，報(bào)告單項(xiàng)目齊全、字跡清晰、用詞準(zhǔn)確、符合專業(yè)格式，報(bào)告醫(yī)師具備相應(yīng)的資質(zhì)要求。

　　（四）綜合組

　　總務(wù)管理實(shí)行定額管理、計(jì)劃采購(gòu)，儲(chǔ)備及周轉(zhuǎn)次數(shù)合理，分類物品年耗量10萬(wàn)元以上采用招標(biāo)，物資分類準(zhǔn)確，分類保管，發(fā)放回收符合規(guī)定，核算到科。建立了水電工各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，具備市供電系統(tǒng)和自備發(fā)電配送系統(tǒng)，實(shí)行水、電、木“三工”查房制度，醫(yī)療廢物的運(yùn)送、儲(chǔ)存、處理符合規(guī)定，并接受院感科監(jiān)督，儲(chǔ)存設(shè)施、設(shè)備符合環(huán)保要求。

　　醫(yī)療環(huán)境清潔，通風(fēng)良好，車輛停放在指定的停車場(chǎng)，保障道路暢通，院內(nèi)各主要入口、路口、樓梯口均有總體平面導(dǎo)向圖標(biāo)與分層、分科指示標(biāo)志裝置，重要科、處、室的標(biāo)志夜視醒目，醫(yī)療區(qū)設(shè)有安靜警示性標(biāo)志，禁煙警示性標(biāo)志并有禁煙措施，嚴(yán)格陪客與探視管理制度，有為行動(dòng)不方便者設(shè)置的通道和便利設(shè)施，危險(xiǎn)區(qū)域有警示標(biāo)志和防護(hù)措施，設(shè)有污水處理站，院內(nèi)污水、廢水、雨水分流，水質(zhì)處理符合要求。

　　醫(yī)院建筑安全管理符合《綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》，無(wú)“三漏”現(xiàn)象，消防設(shè)施完善，標(biāo)志醒目，專人管理，各項(xiàng)消防檔案齊全，各種消防設(shè)施、設(shè)備可正常使用，消防疏散通道暢通，消防控制24小時(shí)專人值班，有消防預(yù)警系統(tǒng)，有火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練，安全防范設(shè)施健全，財(cái)務(wù)、藥庫(kù)、藥房均設(shè)立防盜報(bào)警系統(tǒng)。護(hù)院隊(duì)伍健全，定期進(jìn)行安檢，放射性物質(zhì)、劇毒試劑藥品、氧氣瓶、壓力容器有安全管理措施并落實(shí)到位。

　　醫(yī)療設(shè)備管理購(gòu)置或更新大型醫(yī)用設(shè)備嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，成立了儀器設(shè)備管理委員會(huì)，貴重儀器購(gòu)置有計(jì)劃安排、項(xiàng)目論證。制定了設(shè)備材料采購(gòu)制度，有年度采購(gòu)計(jì)劃，并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。醫(yī)院購(gòu)置設(shè)備、器材、耗材、一次性用品有驗(yàn)證和有效的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證及經(jīng)營(yíng)許可證，采購(gòu)形式進(jìn)行政府采購(gòu)及招標(biāo)采購(gòu)，建立了儀器設(shè)備的總帳與分戶帳，做到帳物相符。建立貴重儀器的專門(mén)檔案，建立設(shè)備與器械的驗(yàn)收制度，儀器設(shè)備與器械出入庫(kù)有專人管理，儀器設(shè)備的使用科室有相應(yīng)的操作規(guī)程，按規(guī)定對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、定期對(duì)儀器設(shè)備的質(zhì)量安全與使用等情況進(jìn)行檢查并做好記錄，保障了在用設(shè)備狀態(tài)良好，根據(jù)計(jì)量法對(duì)醫(yī)院計(jì)量設(shè)備建立了檔建卡，并進(jìn)行了周期檢測(cè)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度。有獨(dú)立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，分工明確，健全了崗位職責(zé)及崗位工作制度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，按照《會(huì)計(jì)法》和《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》建立了會(huì)計(jì)帳冊(cè)，嚴(yán)格帳務(wù)處理程序制度，各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)按規(guī)定及時(shí)辦理手續(xù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，各類憑證內(nèi)容完整，手續(xù)齊備，登記會(huì)計(jì)帳簿符合要求，會(huì)計(jì)報(bào)表內(nèi)容齊全，報(bào)送及時(shí)，做到了帳證、帳帳、帳實(shí)、帳表相符。有部門(mén)預(yù)算編制方法，有年度預(yù)算表，有預(yù)算調(diào)整方案，預(yù)算執(zhí)行符合率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。建立了財(cái)務(wù)報(bào)告制度。成立了醫(yī)院物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，有專職物價(jià)管理員，定期自查自糾，常用的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目都進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)行一日清單制，住院病人總費(fèi)用清單。物價(jià)符合率能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。醫(yī)院成立了成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組，建立成本核算制度，建立了內(nèi)部監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)及招投標(biāo)制度，保證了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，醫(yī)院建立了內(nèi)部審計(jì)制度，設(shè)置了專職審計(jì)員。

　　我院創(chuàng)三甲工作總體來(lái)看是好的，但是仍然存在著這些那些的不足，比如在人才引進(jìn)、科研和新技術(shù)應(yīng)用、碩博配置等方面還存在一些差距。針對(duì)這些差距，醫(yī)院將認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，以《江西省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行部署，以創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，使醫(yī)院的整體水平得到進(jìn)一步的提高。

醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)4

　　20xx年是我隊(duì)繼續(xù)深化改革的一年，也是我隊(duì)改革發(fā)展進(jìn)程面臨考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，勞動(dòng)人事科緊緊圍繞大隊(duì)工作目標(biāo)，根據(jù)大隊(duì)工作部署和安排，按照科室工作計(jì)劃，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立起積極、穩(wěn)健、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的精神，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度科室工作匯報(bào)如下:

　　一、今年所做的主要工作

　　今年我科室的工作主要包括人事工作、工資和收入分配工作、部分社保工作、人力資源建設(shè)和接收各類年度檢查工作。

　　(一)在人事方面我們主要做了以下工作:

　　1、及時(shí)落實(shí)國(guó)家文件精神，做好退休人員申報(bào)、審批的各項(xiàng)工作。

　　今年年初，按照相關(guān)文件，我隊(duì)有大批職工退休。勞動(dòng)人事科接到局轉(zhuǎn)發(fā)文件后，向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定了享受退休政策的人員范圍、實(shí)施辦法及相關(guān)措施�？剖页蓡T隨即對(duì)符合文件精神的人員逐一進(jìn)行檔案及編制核查，并記錄人員以往的工作軌跡，繪制基本信息表格，做到退休工作有策可依、有據(jù)可查。進(jìn)行大量基礎(chǔ)審查工作的同時(shí)，科室成員嚴(yán)把政策關(guān)，一視同仁，耐心接待每位上訪、咨詢?nèi)藛T，較為圓滿地辦理了退休人員的退休審批手續(xù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的執(zhí)行了退休人員的工資，同時(shí)在本單位系統(tǒng)編制中及時(shí)進(jìn)行了退休人員下冊(cè)工作。

　　2、積極做好待崗職工安置和再就業(yè)工作。

　　待崗職工再就業(yè)工作是大隊(duì)重點(diǎn)工作之一，也是大隊(duì)黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的事。今年由于多種原因，加大了大隊(duì)的再就業(yè)壓力。為了做好這項(xiàng)工作，5月份，勞動(dòng)人事科根據(jù)大隊(duì)解決下崗職工困難的精神，按照大隊(duì)的工作安排，利用子校改建時(shí)機(jī)，及時(shí)安排下崗職工重新上崗。在此期間，科室人員認(rèn)真做好前期工作，積極聯(lián)系待崗職工，召開(kāi)專題會(huì)議，詳細(xì)說(shuō)明上崗原因、福利待遇、工作性質(zhì)、時(shí)間、制度等執(zhí)行規(guī)定，并逐一征求職工意見(jiàn)，開(kāi)會(huì)商議，最終確定了15人參與子校改造工作。11月，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我科室協(xié)同離退休（待崗）職工管理辦公室和大隊(duì)工會(huì)，為下崗職工提供公益性崗位。這些工作解決了下崗職工的生活困難問(wèn)題，也緩解了大隊(duì)的就業(yè)壓力。

　　3、順利完成殘疾人員換證工作，為明年進(jìn)行的殘疾證年度審核做好準(zhǔn)備。11月份，根據(jù)灞橋區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)有關(guān)文件通知，科室組織安排已有殘疾證的人員進(jìn)行了體檢、照相、交資料、報(bào)銷費(fèi)用等工作。在這些人員中，有個(gè)別患有精神障礙的職工監(jiān)護(hù)人拒絕陪同體檢，我科室就派專人全程陪同完成各項(xiàng)體檢，細(xì)致、耐心的處理每件事情、每個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)防止了意外事件的發(fā)生�，F(xiàn)在，10名職工已順利換取了新的殘疾證。

　　4、通過(guò)努力，為8位今年新招聘的大中專畢業(yè)生領(lǐng)取到進(jìn)入本省的人控卡，解決了畢業(yè)生的落戶問(wèn)題。

　　5、完成了20xx年來(lái)隊(duì)人員的轉(zhuǎn)正定級(jí)申報(bào)工作。

　　6、完成部分職工的人事檔案整理工作。

　　7、完成了機(jī)關(guān)及一些二級(jí)單位人員崗位變動(dòng)調(diào)整工作

　　(二)工資和收入分配工作

　　1、根據(jù)人員變動(dòng)、政策調(diào)整，完成了各類工資、福利待遇和津補(bǔ)貼調(diào)整審批和發(fā)放工作。主要有:完成20xx年度大隊(duì)在職職工檔案工資正常晉升薪級(jí)調(diào)整，并在人事廳順利審批通過(guò)；完成41名人員職務(wù)變動(dòng)、8名人員崗位變動(dòng)檔案記錄、工資調(diào)整及上報(bào)地質(zhì)局、人事廳進(jìn)行審批工作；完成各類補(bǔ)貼測(cè)算工作，為下一步工作做好鋪墊。例如，統(tǒng)計(jì)20xx年10月1日至今因病死亡、工傷死亡人員，測(cè)算、上報(bào)審批這部分人員撫恤金調(diào)整金額，為按照新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放撫恤金做好準(zhǔn)備；根據(jù)隊(duì)發(fā)文件規(guī)定，對(duì)內(nèi)退人員生活費(fèi)比例標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)整和發(fā)放；及時(shí)測(cè)算獎(jiǎng)金、績(jī)效補(bǔ)貼及各項(xiàng)津補(bǔ)貼，確保各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放。

　　2、按照陜西省相關(guān)政策要求和地質(zhì)局勞資工作要求，年初制定了大隊(duì)《關(guān)于發(fā)放績(jī)效工資補(bǔ)貼的實(shí)施辦法》。

　　3、根據(jù)大隊(duì)改革發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，20xx年5月及時(shí)調(diào)整大隊(duì)分配制度實(shí)施辦法，進(jìn)一步發(fā)揮了收入分配制度的激勵(lì)作用。

　　(三)部分社保工作

　　1、為了完善大隊(duì)代理人員人事管理制度，建立健全人事代理人員的社會(huì)保險(xiǎn)，我們?yōu)榻衲杲邮盏漠厴I(yè)生全部建立了人事代理檔案和社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，為畢業(yè)生辦理了醫(yī)保本和醫(yī)療卡，解決了畢業(yè)生的醫(yī)保問(wèn)題；辦理了代理人員養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入和養(yǎng)老保險(xiǎn)新增手續(xù)，解決了畢業(yè)生的養(yǎng)老問(wèn)題。

　　另一方面，我們順利辦理了現(xiàn)有代理人員的醫(yī)保年審工作，確定了20xx年醫(yī)保新基數(shù)，補(bǔ)交了確定新基數(shù)后的醫(yī)保差額，使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳌⑸�活中無(wú)后顧之憂。

　　2、我們完成了大隊(duì)143名合同制職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整及這些合同制職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的調(diào)資、補(bǔ)差工作。

　　(四)年檢工作

　　1、4月份我們按陜西省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳文件的通知要求，對(duì)大隊(duì)及二級(jí)單位貫徹執(zhí)行勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章情況進(jìn)行了全面的自查�？剖覍⒆圆閳�(bào)告上報(bào)省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)，順利地通過(guò)了勞動(dòng)保障年度檢查工作。

　　2、7月份，通過(guò)了西安市失業(yè)保險(xiǎn)基金管理中心對(duì)我單位143名參加失業(yè)保險(xiǎn)人員的年檢工作。

　　3、按照地質(zhì)局人事處工作安排和要求，順利完成20xx年度、20xx年度人事及工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。

　　(五)人力資源建設(shè)方面

　　隨著大隊(duì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，專業(yè)技術(shù)人才缺乏的矛盾越來(lái)越突出。為解決這一矛盾，我們主要做了以下方面工作:

　　1、以"人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)基本適應(yīng)，人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高，人事制度改革取得新進(jìn)展，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制"為目標(biāo)，制定了《陜西省核工業(yè)地質(zhì)局二二四大隊(duì)20xx年—20xx年人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》。

　　2、加強(qiáng)了大中專學(xué)生招聘工作的力度。20xx年大隊(duì)以人才代理形式共接收16名大中專院校畢業(yè)生，其中15人屬于大隊(duì)急需的地質(zhì)專業(yè)畢業(yè)生，1名為法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生。16名學(xué)生中，本科學(xué)歷10人，�？茖W(xué)歷6人。

　　3、加大人才引進(jìn)工作力度。目前，我們正在積極引進(jìn)一名具有中級(jí)職稱、具備項(xiàng)目管理能力的地質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才和一名地質(zhì)專業(yè)在讀碩士研究生；正在引進(jìn)交大管理專業(yè)畢業(yè)生。

　　4、重視現(xiàn)有職工的培訓(xùn)工作。今年，在科室成員精心組織下，20多人次參加了西安聚成培訓(xùn)，提高了全隊(duì)管理人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。同時(shí)，對(duì)物業(yè)管理中心工作人員進(jìn)行了特殊崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　5、積極進(jìn)行技術(shù)等級(jí)、專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)工作。9月，我們申報(bào)了一批中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)等級(jí)和專業(yè)技術(shù)職稱。全年大隊(duì)共申報(bào)技術(shù)等級(jí)中級(jí)1人，高級(jí)25人，技師6人；專業(yè)技術(shù)職稱共評(píng)定高級(jí)職稱4人、中級(jí)職稱14人。

　　6、組織安排建造師的考試與注冊(cè)。6月，科室組織安排13人參加了全國(guó)一級(jí)建造師考試，其中4人申報(bào)了第二專業(yè)的考試。 8月，準(zhǔn)備業(yè)績(jī)資料，上報(bào)電子信息，申報(bào)并注冊(cè)二級(jí)臨時(shí)建造師7 人；注冊(cè)二級(jí)建造師8人；變更注冊(cè)二級(jí)建造師1人；經(jīng)過(guò)跟多方交涉，經(jīng)北京相關(guān)部門(mén)審核簽章資料，變更注冊(cè)造價(jià)師1人，目前正在等待該變更公示，公示后申報(bào)注冊(cè)一級(jí)建造師。

　　7、鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)。今年，我隊(duì)有1名職工參加了碩士學(xué)歷學(xué)習(xí)，有16名職工通過(guò)自學(xué)拿到了本科畢業(yè)證。

　　(六)其他工作

　　除以上工作外，我科室還協(xié)助其他部門(mén)完成了以下工作:

　　1、協(xié)助勞司破產(chǎn)工作小組清查勞動(dòng)服務(wù)公司歷年工資發(fā)放表，崗位編制名冊(cè)，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用繳納情況，檔案工資調(diào)整情況及個(gè)人人事檔案，為勞司相關(guān)工作的順利開(kāi)展提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息。

　　2、協(xié)助工程公司辦理申報(bào)新成立的"陜西秦星核工業(yè)工程建設(shè)公司"資質(zhì)，收集整理相關(guān)證件資料，協(xié)助辦理所需人員資格證書(shū)。

　　3、協(xié)助財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)20xx年度財(cái)政供養(yǎng)。

　　4、配合大隊(duì)和諧隊(duì)伍和工作作風(fēng)考核小組完成各季度對(duì)機(jī)關(guān)和附屬單位的檢查考核工作。

　　5、協(xié)助物業(yè)管理中心為退休人員順利提取了住房公積金。

　　6、協(xié)助測(cè)繪公司完成了測(cè)繪系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)職稱資格申報(bào)。

　　7、協(xié)助211大隊(duì)辦理兩校合并人員的公積金提取。

　　8、積極與陜西交通運(yùn)輸學(xué)校溝通，理清曾在該校以大隊(duì)委培形式就讀的職工培訓(xùn)費(fèi)用交納問(wèn)題，督催該校及時(shí)發(fā)放畢業(yè)證。昨天，我隊(duì)委培職工已經(jīng)拿到了被扣押的全部畢業(yè)證。

　　二、工作中存在的問(wèn)題和不足。

　　在過(guò)去的一年里我們雖然做了大量工作，但在很多方面還存在著問(wèn)題和不足。一是由于科室人員整天忙于具體事務(wù)，抽時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)氛圍不夠濃厚；二是由于臨時(shí)性和突發(fā)性工作較多，造成科室其它工作滯后，工作不能按計(jì)劃逐一落實(shí)；三是注重了科室工作的政策性，忽略了創(chuàng)新性；四是在人力資源的綜合調(diào)配、充分發(fā)揮職工能動(dòng)性方面的方法單一、力度��；五是在職稱評(píng)定和職務(wù)晉升方面缺乏系統(tǒng)的管理。

　　三、20xx年的工作初步設(shè)想和安排

　　20xx年，勞動(dòng)人事科將繼續(xù)緊緊圍繞大隊(duì)的工作目標(biāo)和工作重心開(kāi)展工作，除完成正常的工資升級(jí)調(diào)整、資格晉升等工作外，要在科室范圍內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全面提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。20xx年主要工作安排如下:

　　1、規(guī)范新進(jìn)人員聘用管理工作，落實(shí)20xx年大中專學(xué)生招聘計(jì)劃，加大大隊(duì)急需專業(yè)高級(jí)人才的引進(jìn)。

　　2、搞好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，鼓勵(lì)職工參加自學(xué)考試和大隊(duì)急需專業(yè)資格考試；進(jìn)一步加強(qiáng)待崗職工的管理，拓寬待崗職工的再就業(yè)渠道；落實(shí)競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下的'勞動(dòng)人事管理機(jī)制。

　　3、扎實(shí)做好科室基礎(chǔ)性工作，完成各類資料的系統(tǒng)化管理，并初步建立職工信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　4、增強(qiáng)科室人員服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)手段，更新服務(wù)觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，提高科室整體工作效率，努力打造一個(gè)作風(fēng)踏實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的勞資工作團(tuán)隊(duì)。

　　5、完成遺留的大量的人事檔案整理工作。

　　四、今后五年工作設(shè)想

　　1、隨著大隊(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)化改革的不斷深入，一些人事人才制度已不能適用或不能滿足當(dāng)前體制、機(jī)制要求。例如，收入分配制度不能充分體現(xiàn)公平原則，當(dāng)前已不能有效的激發(fā)職工工作熱情。重新調(diào)整收入分配制度已列入大隊(duì)勞動(dòng)人事工作的重點(diǎn)。我科室將根據(jù)今后我隊(duì)改革發(fā)展的進(jìn)程，在充分調(diào)研、科學(xué)分析、合理、合情、合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上以"高層管理人員逐步推進(jìn)年薪制，一般工作人員實(shí)行由基本崗位工資+效績(jī)工資+獎(jiǎng)金的工資模式。基本崗位工資將根據(jù)國(guó)家、陜西省和地質(zhì)局的有關(guān)勞資政策，考慮專業(yè)技術(shù)等級(jí)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、行政級(jí)別、學(xué)歷、工齡等因素予以確定；效績(jī)工資則根據(jù)企業(yè)效益按照貢獻(xiàn)大小、體現(xiàn)公平原則予以確定；總體上要體現(xiàn)"基本崗位工資政策化、福利待遇均等化、效益工資差異化"的原則，對(duì)現(xiàn)行的收入分配制度的進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的完善。

　　2、建立健全各項(xiàng)制度建設(shè)。如建立健全新進(jìn)人員的聘用、培養(yǎng)、動(dòng)態(tài)管理和使用制定，人才保護(hù)、評(píng)價(jià)制度，建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)，完善考核制度，獎(jiǎng)勵(lì)制度，人事檔案管理制。

　　3、對(duì)各單位人員和工作情況進(jìn)行摸底，根據(jù)大隊(duì)企業(yè)化改革的需要，解決目前崗位設(shè)置和人員編制不合理、機(jī)關(guān)和附屬單位工作人員過(guò)多的情況，科學(xué)合理的設(shè)置崗位。

　　4、加強(qiáng)勞動(dòng)用工檢查和監(jiān)督，加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范勞動(dòng)用工行為，確保大隊(duì)和各二級(jí)單位嚴(yán)執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)規(guī)定，保護(hù)職工利益，保障大隊(duì)利益。

醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)5

　　根據(jù)國(guó)家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，20xx年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、工作開(kāi)展情

　�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)及涉違法犯罪案件處置情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

　　為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，縣衛(wèi)計(jì)局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了由縣衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確保專項(xiàng)行動(dòng)的順利開(kāi)展。20xx年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動(dòng)警力12次，醫(yī)鬧案件0起。

　�。ǘ�）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，提高醫(yī)院安全防范能力。

　　一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。

　　二是建立治安保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實(shí)施24小時(shí)值班守護(hù)制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫(yī)院出入口、停車場(chǎng)、門(mén)（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，并做好巡查記錄。

　　三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處，在門(mén)診、病區(qū)等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報(bào)警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報(bào)警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達(dá)及時(shí)采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)情況。

　　四是建立應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實(shí)際的`醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開(kāi)展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)定期組織單位員工開(kāi)展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，切實(shí)提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。

　�。ㄈ�）建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解制度，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)。

　　一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國(guó)、山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)160人次。

　　二是加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善投訴管理。我縣二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門(mén)的投訴科，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導(dǎo)理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。

　　三是建立第三方調(diào)解機(jī)制。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作。20xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%。及時(shí)簽署醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。

　　四是建立醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，完善人民調(diào)解機(jī)制。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，開(kāi)展基于醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險(xiǎn)等手段，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)19家與中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。

　　五是按時(shí)進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。積極做好質(zhì)量管理，督導(dǎo)各項(xiàng)制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問(wèn)題及時(shí)反饋。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

　　一是通過(guò)門(mén)診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群

　　等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識(shí)和能力。？

　　二是“以病人為中心”，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感

　　受。開(kāi)展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　三是按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種工作報(bào)表。

　　二、下一步打算

　　今年以來(lái)，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的。成效，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)開(kāi)展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，落實(shí)針對(duì)性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn)。

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