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3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

時間:2024-07-04 04:18:46 活動總結(jié) 我要投稿

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié),希望能夠幫助到大家。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)1

  為了切實(shí)開展好“3。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動,揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員,根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。積極組織動員,通過多種方式對活動進(jìn)行大力宣傳,力爭將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠信3。15,開心歡樂購,揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動以便于促進(jìn)各活動當(dāng)天,消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品,我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費(fèi)者的疑難困惑,做到“誠信3。15,開心歡樂購”,讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下!

  通過此次活動的有效順利開展,真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠信3。15,開心歡樂購”的目的,通過公司上下的努力收到了良好的成效,受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù),更加樹立了良好的'企業(yè)形象,從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用,“誠信”不僅是對消費(fèi)者權(quán)益的有力保障,更是公司發(fā)展的有力推手,在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)2

  3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日已經(jīng)到來了,市工商局全面做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動籌備工作:

  一、舉辦宣傳咨詢活動。

  市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會,以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題,在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場,協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動,F(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識,受理疑難問題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報案件,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念,同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。

  二、發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。

  召開信息通報會,向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點(diǎn)。大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點(diǎn)。

  三、加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。

  通過制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施,全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式,著力提高對新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)3

  為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案》要求,以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向,本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則,從3月1日開始,在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動.現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動情況總結(jié)如下:

  我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者,提升工商部門形象,促進(jìn)和諧社會建設(shè)為宗旨,及時研究制定了切實(shí)可行的活動細(xì)則,明確了此次活動的目的和重點(diǎn),并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人,由分管局長直接負(fù)責(zé),狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色,形式多樣,富有實(shí)效,我局積極與旗電視臺、報社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系,得到了他們的大力支持,為此次活動的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).

  一是關(guān)注消費(fèi)安全,加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動現(xiàn)場發(fā)布消費(fèi)警示12條,鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標(biāo)語35條.

  二是部門聯(lián)合,領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動的共12個單位,其中理事單位6家,企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺,懸掛橫幅,為紀(jì)念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對此次宣傳活動非常重視,并組織三大班子的`部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行視察和咨詢.

  三是形式多樣,主題顯明.活動當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺,消費(fèi)者投訴受理臺,商品真假識別臺及義務(wù)服務(wù)臺,并出動流動宣傳執(zhí)法車,以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益,活動期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.

  四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動,我旗60多家企業(yè)參加簽名活動.企業(yè)代表鄭重承諾,主動承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù),以實(shí)際行動構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.

  五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎知識問答,此活動吸引了眾多消費(fèi)者,他們踴躍答題,既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識又獲得了精美的禮品,同時增添了活動的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理,群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作,消協(xié)與12315投訴中心及各個工商所,制定了3月14日和3月15日兩天值班制度,安排專人實(shí)行了48小時值班,隨時接受消費(fèi)者的投訴.并對投訴工作做到快速反應(yīng),快速處理.在“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置兩臺筆記本電腦和流動宣傳執(zhí)法車,現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴,共受理投訴3起,正在調(diào)查中,咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊,媒體關(guān)注.對近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀,銷毀物品涉及9大類30余種,總價值5萬余元.旗電視臺和報社對此次活動進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時報道.

  一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動.1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識別垃圾小食品、三無、過期食品知識,同時發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.

  二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動,設(shè)置了法律宣傳咨詢臺、真假商品識別臺、受理投訴臺,發(fā)布消費(fèi)警示6條活動散發(fā)宣傳材料200余份.

  三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動.活動期間,發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識手冊》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份,現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識假辨假及科學(xué)使用方面的知識.

  此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展,提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識,同時也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面,服務(wù)社會,服務(wù)企業(yè),服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動的影響力,樹立工商執(zhí)法,消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會公信力,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)4

  3月15日,x區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動;顒觾(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動緊扣3.15活動主題,收效明顯。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。

  從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3、15活動管理辦公室,與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計劃日程,并對系列活動的`落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

  二、組織有力、活動滿意度高。

  1、宣傳活動。為提高消費(fèi)者的法律意識及自我維權(quán)意識,x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。

  2、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀,進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356、3條,煙絲1640千克。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)5

  3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動活動總結(jié)

  第一部分:

  活動目的與意義:

  從國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī);顒觼硇麄飨M(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,借這一契機(jī),圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題,通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識,希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識,方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學(xué)解決。

  第二部分:

  活動過程:

  (一)前期準(zhǔn)備:

  1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;

  2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;

  3. 針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權(quán)益部的努力下,“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;

  4. 聯(lián)系校電臺,通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;

  5. 制作兩張宣傳海報,與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;

  6. 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下,組織各班班長或團(tuán)支書開會,通知本次活動的相關(guān)事宜。

 。ǘ┗顒赢(dāng)天:

  1. 3月14日11:00至13:00 ,我們分別在一區(qū),三區(qū)廣場開展活動,現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查,并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場接受投訴;

  2. 3月14日19:00至21:00,我們于文1—404播放消費(fèi)視頻,并進(jìn)行消費(fèi)知識競答。我們還邀請到了主席團(tuán)成員俞江明,張海玓,王沁與現(xiàn)場同學(xué)一起觀看。

 。ㄈ┖笃诨顒樱

  1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),采訪和投訴的結(jié)果;

  2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系,向他們反映并解決問題;

  3. 將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表,并通過校電臺在校

  內(nèi)展示部門的成果。

  第三部分:

  活動的自我評定:

  (一) 值得肯定:

  1. 權(quán)益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出

  到實(shí)施的半個多月里,每個小組各司其職,協(xié)調(diào)工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

  2. 我們定期召開例會,每個小組匯報本階段自己組的.工作進(jìn)

  展,并商討接下來的工作安排;

  3. 本次活動所需大部分的經(jīng)費(fèi),橫幅,獎品等,權(quán)益部自己拉贊助,成功取得了“超興旺”的友情贊助;

  4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;

  5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義;

  6. 提供投訴平臺,使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映(總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題)。

  二)不足之處:

  1. 白天的活動:一區(qū),三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳,導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

  2. 晚上的活動:

 、. 知識競答,猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會;

 、冢畬τ诂F(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環(huán)節(jié),現(xiàn)場的秩序有點(diǎn)亂;

  3. 消費(fèi)知識的宣傳力度不夠,

 。ㄈ 改進(jìn)措施:

  1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全,做到以不變應(yīng)萬變;

  2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。

  第四部分:

  活動意義:

  通過本次活動的舉辦,“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解,展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題,我們會盡量幫同學(xué)們解決,使得同學(xué)們有個更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。

  此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功,雖然還存在缺點(diǎn),但是我們會及時改進(jìn),增長經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺,相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好!

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)6

  為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,共創(chuàng)和諧社會,我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署,開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。

  一、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  為使紀(jì)念活動扎實(shí)有效的開展,我鎮(zhèn)及時制定了活動方案,對紀(jì)念活動進(jìn)行了部署,同時,成立了“新馬集鎮(zhèn)3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組”。

  二、組織開展市場檢查

  3月12日至13日,鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合出動,分別在馬集街道、馬集中學(xué)等單位,組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的'專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式,一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格,重點(diǎn)查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)(銷)貨臺賬記錄是否完整規(guī)范;三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品,經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證,不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

  三、突出主題,加強(qiáng)宣傳

  組織大型街頭宣傳活動。3月15日,我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開展3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知精神,組織相關(guān)部門和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺,開展大型法規(guī)宣傳活動,并現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢,以此來隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,整個街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。

  總之,今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動,開展的既轟轟烈烈,又取得了一定的實(shí)效。從街頭宣傳的情況看,群眾索取宣傳資料的越來越多?梢钥闯鱿M(fèi)者的維權(quán)意識在逐步提高,尋求維權(quán)知識的欲望越來越濃。因此,在以后的工作中,我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,為消費(fèi)者提供更多的服務(wù),把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

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