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3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間:2023-04-07 15:20:26 活動(dòng)總結(jié) 我要投稿

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)集錦6篇

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)集錦6篇

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1

  3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

  第一部分:

  活動(dòng)目的與意義:

  從國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個(gè)年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī);顒(dòng)來宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,借這一契機(jī),圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題,通過組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí),方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,及時(shí)幫助同學(xué)解決。

  第二部分:

  活動(dòng)過程:

 。ㄒ唬┣捌跍(zhǔn)備:

  1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;

  2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問答的題目;

  3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅,宣傳單,獎(jiǎng)品等,在權(quán)益部的.努力下,“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng);

  4. 聯(lián)系校電臺(tái),通過校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;

  5. 制作兩張宣傳海報(bào),與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上;

  6. 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下,組織各班班長或團(tuán)支書開會(huì),通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。

  (二)活動(dòng)當(dāng)天:

  1. 3月14日11:00至13:00 ,我們分別在一區(qū),三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問卷調(diào)查,并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴;

  2. 3月14日19:00至21:00,我們于文1—404播放消費(fèi)視頻,并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明,張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。

 。ㄈ┖笃诨顒(dòng):

  1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),采訪和投訴的結(jié)果;

  2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系,向他們反映并解決問題;

  3. 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表,并通過校電臺(tái)在校

  內(nèi)展示部門的成果。

  第三部分:

  活動(dòng)的自我評(píng)定:

 。ㄒ唬 值得肯定:

  1. 權(quán)益部的所有成員(分成各個(gè)小組),在活動(dòng)方案提出

  到實(shí)施的半個(gè)多月里,每個(gè)小組各司其職,協(xié)調(diào)工作,從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

  2. 我們定期召開例會(huì),每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)

  展,并商討接下來的工作安排;

  3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi),橫幅,獎(jiǎng)品等,權(quán)益部自己拉贊助,成功取得了“超興旺”的友情贊助;

  4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;

  5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義;

  6. 提供投訴平臺(tái),使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時(shí)得到反映(總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問題)。

  二)不足之處:

  1. 白天的活動(dòng):一區(qū),三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳,導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

  2. 晚上的活動(dòng):

 、. 知識(shí)競(jìng)答,猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì);

  ②.對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂;

  3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠,

 。ㄈ 改進(jìn)措施:

  1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全,做到以不變應(yīng)萬變;

  2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。

  第四部分:

  活動(dòng)意義:

  通過本次活動(dòng)的舉辦,“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解,展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題,我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決,使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。

  此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功,雖然還存在缺點(diǎn),但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn),增長經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺,相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好!

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2

  xx縣工商局局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品3。15專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號(hào))要求,在我縣開展了20xx年度3。15專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng),現(xiàn)將工作作如下總結(jié):

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)到位

  xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng),嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一,迅速組織力量,周密部署,把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,抓出實(shí)效,確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。

  二、檢查重點(diǎn)

  我縣按照“通知”要求,結(jié)合我縣實(shí)際,重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大,此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展,以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。

  三、檢查情況

  對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn),并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的.要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中,嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄,查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。

  我局此次專項(xiàng)檢查,出動(dòng)了4車次、16人次,通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè),縣內(nèi)有一些銷售企業(yè),通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3

  按照縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于20xx年3.15期間開展“金融消費(fèi)者權(quán)益”活動(dòng)的通知>的通知》的通知文件要求,鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神,積極部署,現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:

  一、高度重視,精心組織

  為開展好“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,于3月18日組織召開了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會(huì)議。會(huì)議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對(duì)“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。通過開展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)—倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的活動(dòng),協(xié)助金融消費(fèi)者依法維權(quán),保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。

  二、集中宣傳,做大聲勢(shì)

  組織信用社做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。通過LED顯示頻,電子屏幕滾動(dòng)播放"倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)"等"3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日"活動(dòng)主題,并公布咨詢投訴電話。設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū),設(shè)立了"3.15"金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)咨詢臺(tái)、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳材料,向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo),向消費(fèi)者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個(gè)人信息保護(hù)等相關(guān)知識(shí),解答客戶的疑問,強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益,提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力,并廣泛聽取、收集客戶意見建議。

  “3.15”宣傳活動(dòng)讓消費(fèi)者了解了賦予金融消費(fèi)者的各種權(quán)利、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的責(zé)任;了解了我鎮(zhèn)投訴受理渠道,有效強(qiáng)化了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和依法、理性維權(quán)意識(shí),同時(shí)也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。

  三、存在的問題及建議

  此次活動(dòng)雖然取得了很好的效果,但是仍然存在一些問題。

 。ㄒ唬⿲(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)存在認(rèn)識(shí)上的.不足

  隨著金融經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,金融消費(fèi)已然成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)活動(dòng),然而保護(hù)消費(fèi)者的措施相對(duì)薄弱,導(dǎo)致了部分群眾缺乏這方面的意識(shí),在對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性在認(rèn)識(shí)上還存在很大不足。

 。ǘ┙鹑跇I(yè)信息安全宣傳不夠到位

  金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展,對(duì)信息技術(shù)的要求越來越高,對(duì)金融信息安全的保障難度也在不斷加大,在平時(shí)的工作中,我鎮(zhèn)對(duì)信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級(jí)階段,缺乏完整的認(rèn)識(shí)。

  四、相關(guān)建議及下一步措施

  在今后的工作中,將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,建立健全完善長效工作機(jī)制,繼續(xù)提高對(duì)自身的要求,提升全鎮(zhèn)群眾的維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

 。ㄒ唬⿵(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí),提高服務(wù)水平

  進(jìn)一步加強(qiáng)廣大干群的教育培訓(xùn),樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度,高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題,讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

 。ǘ┻M(jìn)一步完善制度,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益

  把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去,進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,制定相應(yīng)的考評(píng)制度,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息等方面。通過自查,使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范,責(zé)任落實(shí)明確,有效降低金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn),確保金融信息不泄露、不濫用。

  (三)加大宣傳力度,提高公眾維權(quán)意識(shí)

  把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中,加大對(duì)社會(huì)公眾的金融宣傳力度,提升全體公民的整體金融水平,提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4

  根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署,xx市工商局、轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動(dòng),立足職能,協(xié)調(diào)社會(huì)各界力量,圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”年主題,積極開展各項(xiàng)活動(dòng),成果顯著。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,準(zhǔn)備充分

  為順利開展好今年的“3·15”活動(dòng),市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備,在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上,研究確定了今年的14項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,并列出了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表,最終擬定了我市《20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》上報(bào)市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容,并成立了以xx副市長為組長,市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。

  3月3日,市消保委組織召開了紀(jì)念活動(dòng)分工協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)上,對(duì)各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署,為整個(gè)活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了扎實(shí)的'基礎(chǔ)。

  二、立足職能,形式多樣

  活動(dòng)期間,我市組織開展了多種形式的維權(quán)活動(dòng),努力營造全社會(huì)依法維權(quán)的大氛圍。

  (一)市工商局、市消保委組織開展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)

  3月15日上午,由市工商局、市消保委主辦的我市20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型廣場(chǎng)宣傳紀(jì)念活動(dòng),在市合百商廈門前廣場(chǎng)隆重舉行。市委常委、副市長xx,市人大副主任崔玉奇,市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視指導(dǎo),市工商局黨組書記、局長xx,副局長王健康,調(diào)研員朱興進(jìn)陪同。他們來到每個(gè)宣傳臺(tái)前,詢問消費(fèi)者最關(guān)心的問題,了解咨詢、投訴情況。

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),共有30多家單位參與宣傳,陣容強(qiáng)大,氣氛熱烈。其中,市工商局、市衛(wèi)計(jì)委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委(物價(jià)局)、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12 家行政執(zhí)法單位來到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),他們分別制作了宣傳展牌,發(fā)放了大量的宣傳材料,并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實(shí)物展示方式手把手、面對(duì)面教給廣大消費(fèi)者如何識(shí)別真假商品。

  供電、供氣、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳,他們主動(dòng)向社會(huì)承諾,打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動(dòng),市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和一些保險(xiǎn)公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費(fèi)維權(quán)志愿者和黨員志愿者等,幫忙發(fā)放宣傳資料,宣傳維權(quán)知識(shí)。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者,以專業(yè)的法律知識(shí)為消費(fèi)者解答了維權(quán)難題。

  上午的合百廣場(chǎng)宣傳點(diǎn),共發(fā)放宣傳資料6000 余冊(cè),接受消費(fèi)者咨詢70余人次,市消保委現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴10起。

  (二)圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信

  消費(fèi)無憂”年主題,市工商局組織開展多項(xiàng)活動(dòng)。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對(duì)各縣(區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場(chǎng)監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員近40人進(jìn)行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)效能。市工商局對(duì)我市首家第三方交易平臺(tái)“xx商城”網(wǎng)站(xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司)開展實(shí)地調(diào)研,引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個(gè)第三方交易平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會(huì)12315熱線投訴舉報(bào)工作,加強(qiáng)值班和執(zhí)法備勤,成立應(yīng)急小分隊(duì),落實(shí)專人做好央視“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)的處理工作。3月14日、15日兩天,市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者投訴和咨詢140件,其中,投訴34件,解答消費(fèi)者咨詢106件,受理的投訴均在第一時(shí)間分轉(zhuǎn)到各基層單位,限時(shí)辦理。

  (三)開展消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。

  “3·15”期間,市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于 “3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)情況”的消費(fèi)調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷400份,調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后,將形成書面評(píng)議報(bào)告,通過媒體向社會(huì)公布。

  (四)開展消費(fèi)教育活動(dòng)。

  一是走進(jìn)企業(yè)開展消費(fèi)教育活動(dòng)。“3·15”期間,市工商局、消保委走進(jìn)xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費(fèi)教育活動(dòng),宣傳《消法》等法律法規(guī),解讀年主題,傳授消費(fèi)知識(shí)。二是通過手機(jī)短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。

  (五)縣、區(qū)聯(lián)動(dòng),效果顯著

  各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署,實(shí)現(xiàn)上下整體聯(lián)動(dòng),紛紛開展了豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。

  xx縣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識(shí)辨等方面,為群眾解疑答惑200余次,并發(fā)放宣傳資料上萬份。縣市場(chǎng)監(jiān)管局及8個(gè)基層所共出動(dòng)執(zhí)法人員110余人次,執(zhí)法車輛11輛,隨機(jī)抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶,不能提供有效檢驗(yàn)報(bào)告商品1件,現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)了整改通知書,要求其限期整改。同時(shí),縣領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進(jìn)行了檢查。

  xx區(qū)設(shè)立了三個(gè)會(huì)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類宣傳資料2600余份,解答咨詢100余人次,同時(shí),走進(jìn)xx國際汽車城,宣傳推廣《汽車買賣合同(示范文本)》,還開展了對(duì)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品(包括食品)和服務(wù)方面的檢查活動(dòng),重點(diǎn)開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項(xiàng)整治,提升維權(quán)工作的社會(huì)公信力。

  xx區(qū)市場(chǎng)局除在區(qū)文化廣場(chǎng)設(shè)置主會(huì)場(chǎng)外,還分別在xx設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。整個(gè)活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊(cè)等資料共計(jì)800余份,接受來人咨詢60余人次,現(xiàn)場(chǎng)受理投訴8起。

  郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動(dòng),郊區(qū)共設(shè)置了2個(gè)宣傳點(diǎn),其中,大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊(duì),為宣傳活動(dòng)助陣;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡,郊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共制作宣傳海報(bào)8塊,發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)1500余份,解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份,接受群眾咨詢30人次。

  三、加強(qiáng)宣傳,營造聲勢(shì)

  “3·15”期間,市工商局、市消保委加強(qiáng)與xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)社等主流媒體的聯(lián)系,開辟專欄,形成了報(bào)紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢(shì)。

  1、3月15日,在《xx晨刊》開辟專欄,發(fā)布投訴特點(diǎn)、典型案例和消費(fèi)維權(quán)成果。

  2、3月15日上午,市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪,跟蹤報(bào)道了“3·15”紀(jì)念活動(dòng)情況。

  3、3月15日上午,市工商局黨組書記、局長xx帶領(lǐng)市局消?、企業(yè)注冊(cè)局、市場(chǎng)規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目,接受聽眾的咨詢和投訴。

  4、3月10日下午,市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊(cè)局、市場(chǎng)規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話,現(xiàn)場(chǎng)受理了4件投訴。

  5、市工商局、消保委多次接受電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體采訪,宣傳法律知識(shí)、就消費(fèi)熱點(diǎn)以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),接受電視臺(tái)采訪3次、廣播電臺(tái)采訪3次,與活動(dòng)有關(guān)新聞報(bào)道情況刊登在“xx日?qǐng)?bào)”等媒體10余篇。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5

  為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求,以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向,本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則,從3月1日開始,在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下:

  我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者,提升工商部門形象,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨,及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則,明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn),并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人,由分管局長直接負(fù)責(zé),狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色,形式多樣,富有實(shí)效,我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系,得到了他們的大力支持,為此次活動(dòng)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).

  一是關(guān)注消費(fèi)安全,加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條,鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語35條.

  二是部門聯(lián)合,領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位,其中理事單位6家,企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái),懸掛橫幅,為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視,并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.

  三是形式多樣,主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái),消費(fèi)者投訴受理臺(tái),商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái),并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車,以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益,活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.

  四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng),我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾,主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù),以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.

  五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問答,此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者,他們踴躍答題,既學(xué)到了日常的`消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品,同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理,群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作,消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所,制定了3月14日和3月15日兩天值班制度,安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班,隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng),快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴,共受理投訴3起,正在調(diào)查中,咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊,媒體關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀,銷毀物品涉及9大類30余種,總價(jià)值5萬余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.

  一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無、過期食品知識(shí),同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.

  二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái),發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.

  三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間,發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份,現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).

  此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過此次活動(dòng)的順利開展,提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí),同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面,服務(wù)社會(huì),服務(wù)企業(yè),服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力,樹立工商執(zhí)法,消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6

  為了切實(shí)開展好“3。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員,根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員,通過多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳,力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠信3。15,開心歡樂購,揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天,消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品,我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的.疑難困惑,做到“誠信3。15,開心歡樂購”,讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下!

  通過此次活動(dòng)的有效順利開展,真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠信3。15,開心歡樂購”的目的,通過公司上下的努力收到了良好的成效,受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù),更加樹立了良好的企業(yè)形象,從活動(dòng)開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用,“誠信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障,更是公司發(fā)展的有力推手,在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。

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