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中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)1
店慶表意
店慶對(duì)消費(fèi)者與市場(chǎng)而言意義相對(duì)簡(jiǎn)單。對(duì)消費(fèi)者店慶是超市的一次大型促銷活動(dòng)和形象宣傳；對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日后超市營(yíng)運(yùn)的預(yù)演。
店慶內(nèi)涵
店慶活動(dòng)對(duì)超市本身意義更為深遠(yuǎn)，總結(jié)可得一下幾點(diǎn)。 ①結(jié)構(gòu)機(jī)制
店慶是超市運(yùn)營(yíng)的一次超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。是對(duì)超市內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的整體考核，唯有超市內(nèi)部框架合理、結(jié)構(gòu)緊密、組織完善，才能完整的`通過(guò)店慶考驗(yàn)。
�、跔I(yíng)運(yùn)規(guī)模
店慶期間商品銷售量與客流量會(huì)對(duì)超市硬性配套設(shè)施和組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行形成很大沖擊，能否應(yīng)對(duì)高客流、高銷售的沖擊是對(duì)超市運(yùn)營(yíng)的考驗(yàn)。
�、刍顒�(dòng)規(guī)模
店慶是超市的大型活動(dòng)之一。超市內(nèi)存在及潛在問(wèn)題在此時(shí)容易集中凸顯。
�、芸土饕�(guī)模
店慶期間客流量激增，顧客群體組成可以得到整體呈現(xiàn)，此時(shí)是對(duì)顧客構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)力等因素整體摸排的時(shí)機(jī)。
�、萆唐蜂N售
店慶期間商品銷售數(shù)量飆升，超市商品能否到消費(fèi)者認(rèn)可；商品定位是否合理此時(shí)可見(jiàn)一斑。
�、薰┴洀S商
供貨廠商與超市合作默契度、廠商對(duì)超市支持力度在店慶期間會(huì)明顯呈現(xiàn)。
店慶顧客分析
店慶期間對(duì)顧客群體構(gòu)成分析如下：
我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客為主，中年消費(fèi)者和青年消費(fèi)者占比不足。店慶期間老年消費(fèi)者約占5成，中年消費(fèi)者約占3成，青年消費(fèi)者約占2成。
顧客群體以消費(fèi)方式不同大體分以下三類。
①保守型消費(fèi)者
保守型消費(fèi)者表現(xiàn)為購(gòu)物目標(biāo)不夠明確商品選擇時(shí)間較長(zhǎng)。保守型消費(fèi)以物品內(nèi)在實(shí)用性、價(jià)格、質(zhì)量衡量商品的固定價(jià)值，但凡固有實(shí)用性不足即便性價(jià)比非常高的商品通常也不會(huì)吸引保守型消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。保守型消費(fèi)者對(duì)新式商品的判斷和認(rèn)可度略顯不足，但其生活模式對(duì)超市購(gòu)物的依賴程度很高，是超市的主要消費(fèi)群體。
②類比型消費(fèi)者
類比型消費(fèi)者有固定的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，商品選擇所需時(shí)間比較長(zhǎng)。這類消費(fèi)群體極為重視商品性價(jià)比，甚至超過(guò)商品實(shí)用性本身。其對(duì)商品價(jià)格要求比較苛刻，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)較為銘感，“不買(mǎi)貴的、只買(mǎi)對(duì)的”，喜歡貨比三家，依照價(jià)格、質(zhì)量對(duì)商品進(jìn)行定位，購(gòu)買(mǎi)力根據(jù)個(gè)人判斷力而定。
�、蹖�(shí)用性消費(fèi)者
實(shí)用型消費(fèi)者商品購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)非常明確，商品實(shí)用性是此類消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值定位的首要依據(jù)。此類消費(fèi)者追求簡(jiǎn)捷、高效的購(gòu)物方式，不在以固定價(jià)值對(duì)商品進(jìn)行判斷。商品價(jià)值受時(shí)間、價(jià)格波動(dòng)及各種市場(chǎng)咨訊等一系列因素影響，從而影響其購(gòu)買(mǎi)力。
僅從以上商品銷售模式為代表，分析可創(chuàng)利潤(rùn)特價(jià)商品如下。
1、強(qiáng)活動(dòng)力度、高價(jià)值商品
2、低價(jià)值、消費(fèi)者認(rèn)可商品
3、高性價(jià)比、高毛利商品
由上述可得，消費(fèi)者對(duì)特價(jià)商品的外在選擇因素。
1、日常需求品
2、新型需求品
3、品牌商品
高性價(jià)比且長(zhǎng)期在市場(chǎng)銷售商品
4、包裝、質(zhì)量、保質(zhì)期優(yōu)良商品
由此可窺得，我超市休閑品今后創(chuàng)利潤(rùn)幾點(diǎn)突破口
1、加大低進(jìn)價(jià)自采商品占比
2、維持傳統(tǒng)高利潤(rùn)商品銷售
3、對(duì)個(gè)別商品嘗試進(jìn)行長(zhǎng)期市場(chǎng)消費(fèi)引導(dǎo)
4、增加商品團(tuán)購(gòu)出貨能力
由于店慶期間是沖調(diào)品銷售淡季。
今后為應(yīng)對(duì)沖調(diào)品淡季，應(yīng)卡控沖調(diào)品毛利率（不含奶粉等特殊商品），把特價(jià)品在端架、堆頭合理分配陳列。
鼓勵(lì)供貨商使用驚爆花等宣傳手段，以求獲得更好銷售成績(jī)。
食品組店慶供應(yīng)商活動(dòng)力度分析由上述促銷活動(dòng)總結(jié)：
1、食品組在沒(méi)有絕佳的促銷商品時(shí)促銷活動(dòng)收效甚微。
2、酒類促銷是本次店慶及今后食品組促銷活動(dòng)的運(yùn)用重點(diǎn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行高價(jià)值酒類促銷活動(dòng)，評(píng)估活動(dòng)可行性并保證必要的活動(dòng)力度是食品組今后促銷活動(dòng)的重點(diǎn)。
3、可適當(dāng)嘗試挖掘有能力供貨廠商的促銷活動(dòng)意愿。
通過(guò)此次店慶活動(dòng)，我個(gè)人積累了一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。希望日后能所學(xué)所用，更多的參加此類大型活動(dòng)。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)2
11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的`發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)3
中秋月餅銷售已經(jīng)結(jié)束一段時(shí)間了，期間對(duì)門(mén)店銷售的關(guān)注度較低，影響了門(mén)店銷售業(yè)績(jī)。向店家和員工道歉，感謝店家對(duì)智明月餅銷售的支持和配合�；仡欀星镌嘛炰N售，總結(jié)今年月餅銷售情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以方便今后的工作和操作。
總的來(lái)說(shuō)，與往年相比，今年的月餅銷售處于緩慢升溫狀態(tài)，市場(chǎng)比以前更糟糕。但是在同事們的共同努力下，整體表現(xiàn)比往年有所提升。當(dāng)然，這是公司和門(mén)店全體員工共同努力的結(jié)果，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，每個(gè)人的事業(yè)都需要每個(gè)人的參與”這是一句文化格言，也正是同事們的共同努力才取得了這個(gè)成績(jī)。在此，我要感謝所有公司和商場(chǎng)的員工對(duì)月餅工作的支持和配合。
今年月餅的數(shù)量減少了，所以我負(fù)責(zé)英德佛岡的銷售，也配合小城市的銷售。小城市英德的銷量有所增長(zhǎng)，但福岡做的紅星、佳一、惠杰等大游戲卻少了，導(dǎo)致業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，影響了月餅的整體銷量。對(duì)于自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)客戶和客戶支持，影響了整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，向公司和同事道歉！
從今年月餅的銷售情況和與客戶的溝通來(lái)看，今年月餅的銷售并不樂(lè)觀。目前，顧客對(duì)送禮和接受禮物都很敏感，客觀上影響了月餅的銷售。很多客戶反映今年的銷售比較保守，盡可能以消化為主，不敢太有野心。比如小石的北江倉(cāng)和文生就特別明顯。因?yàn)槿ツ晔肇浱啵笃谙焕硐�。這一年，有心理負(fù)擔(dān)。特別是文生，今年減了兩家店，拿貨很謹(jǐn)慎。
根據(jù)性能分析和銷售情況，今年的月餅銷售在價(jià)格上是兩極分化的。一線月餅銷量較好，進(jìn)口月餅和廣州蓮香樓銷量有所增加，二線月餅銷量較低價(jià)格較好，所以今年二線月餅銷量有所下降�？紤]到品牌和去年銷售情況的關(guān)系，公司淘汰了一些品牌。今年只做了兩個(gè)品牌:有趣的，好的產(chǎn)品。今年好的產(chǎn)品在特價(jià)和政策上有很大的支持，對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的表現(xiàn)有很大的幫助。感謝好產(chǎn)品廠商在性能方面的支持；利息和香味方面，價(jià)格比去年有所上漲，利潤(rùn)率也有所下降，導(dǎo)致銷售操作難度增加。比如佛岡紅星、嘉義商場(chǎng)成本條件太苛刻，結(jié)算周期太長(zhǎng)，成本無(wú)法維持，所以放棄合作。
而且曲香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，導(dǎo)致早期單一產(chǎn)品短缺，也是影響性能的一個(gè)因素。由于價(jià)格原因，曲香主要賣(mài)禮盒和特供產(chǎn)品，而廠家前期缺貨，單品只有三個(gè)禮盒，對(duì)二線銷售影響很大。也許這是國(guó)企的一個(gè)通病。鑒于曲香的利潤(rùn)率和產(chǎn)品供應(yīng)的不足，建議在二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌。避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)地位。如果趣香的價(jià)格在上漲，利潤(rùn)率在下降，那么還是去經(jīng)營(yíng)蓮香樓比較好，無(wú)論是品牌知名度還是利潤(rùn)率，都比較有意思，容易操作。
佛岡地區(qū)表現(xiàn)下滑。除了紅星嘉義的兩家店，禮品店配合的并不好。圣發(fā)普遍上漲，但二線銷量大幅下滑。由于有趣的價(jià)格問(wèn)題，二線團(tuán)購(gòu)的銷售基本上做了一線月餅或者湖濱皇牌搶，深發(fā)最后兩三天還有廣州餐廳和進(jìn)口餅，二線月餅難賣(mài)。最后，由于市區(qū)貨源不足，佛岡的`月餅提前撤市賣(mài)回市區(qū)；同往年相比，同發(fā)的情況也差不多。其他禮品店和客戶的廣州餐廳基本都是找盛發(fā)拿貨。雖然折頭都一樣，但是就算以后你買(mǎi)不到盛發(fā)的貨，盛發(fā)缺貨也會(huì)讓他買(mǎi)回來(lái)，所以風(fēng)險(xiǎn)小�；旧戏饘亩Y品店都是找盛發(fā)拿貨，這是盛發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)比我們好，印證了公司文化座右銘“服務(wù)的開(kāi)始是銷售的開(kāi)始。
惠杰的表現(xiàn)下滑。今年一線餅和二線餅基本都是自己去廣州拿貨。經(jīng)過(guò)多次溝通，直到商場(chǎng)的二線月餅賣(mài)完，他們才向我們要貨，所以沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)�；萁芏�月餅過(guò)剩是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題。因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)沒(méi)有收到定金，客人也沒(méi)有來(lái)取貨，二線月餅太多，所以沒(méi)有和我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年發(fā)生了很多。比如大眾華美購(gòu)買(mǎi)500盒，深發(fā)購(gòu)買(mǎi)100盒，造成公司資源浪費(fèi)，影響月餅庫(kù)存消化，導(dǎo)致公司壓力加大。這個(gè)問(wèn)題我也需要回顧總結(jié)一下。對(duì)于所有的團(tuán)購(gòu)，我們必須與客戶溝通存款問(wèn)題，以確保商品銷售的交易。
英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，得益于大眾超市的銷售。由于缺乏市場(chǎng)評(píng)價(jià)和商品供應(yīng)的偏差，大眾商品的構(gòu)成不合理，鐵盒月餅太多，而鐵盒基本上讓其他品牌的低價(jià)月餅死氣沉沉，難以銷售。在知道廣州的蓮香樓等月餅后期缺貨后，曲香真的開(kāi)始賣(mài)了，尤其是禮盒的銷售。要知道廣州等一線月餅都缺貨。相對(duì)高檔的月餅基本上只有華麗有趣，這才是此時(shí)真正的銷量。相比佛岡市場(chǎng)，一線月餅提前脫銷。所以，有意思的好產(chǎn)品，最后的銷量基本都是每天50-80盒。我和促銷員一整天都在直行的時(shí)候，這幾天全力以赴做好了月餅的銷售工作，這個(gè)商場(chǎng)的銷售額比去年有所增長(zhǎng)。
從整個(gè)月餅銷售過(guò)程來(lái)看，基本上可以順利進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)合作和工作熱情都有所提高。感覺(jué)前期工作分配不清，導(dǎo)致工作中責(zé)任不清，麻煩不斷，貨物調(diào)撥的退貨單、采購(gòu)單基本都可以叫倉(cāng)庫(kù)立即處理，避免以后單據(jù)混亂，最后從公司拿回來(lái)的月餅也比較混亂，員工的退貨流程和月餅發(fā)放溝通不好，造成不必要的麻煩。另一個(gè)問(wèn)題是如何處理和友誼商店的關(guān)系，這種事情每年都會(huì)發(fā)生。因?yàn)榱鞒虥](méi)有做好，沒(méi)有相應(yīng)的流程，所以問(wèn)題顯得推卸責(zé)任。工作中的誤區(qū)，比如轉(zhuǎn)貨、下單、備貨，讓大家都不開(kāi)心。建議以后在友誼商店下單或備貨一定要以書(shū)面形式，避免以后出現(xiàn)誤會(huì)時(shí)責(zé)任明確。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)4
我公司從20xx年xx月xx日開(kāi)展的微碼EDM營(yíng)銷活動(dòng)到后來(lái)陸續(xù)舉行的與索尼愛(ài)立信公司的合作至今，確立了線上營(yíng)銷的發(fā)展策略，在xx年xx月xx日舉行的中意紅酒中秋計(jì)劃，可以說(shuō)又是對(duì)線上營(yíng)銷的一次試水。
本次活在時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xx元，計(jì)劃銷售xx瓶紅酒，實(shí)際銷售xx瓶�；顒�(dòng)的實(shí)際效果與預(yù)期的差距為xx%。
此次活動(dòng)，和華飲公司合作，以意大利股東忠利集團(tuán)的意大利紅酒為回饋客戶的禮品實(shí)體，以低廉的價(jià)格，超低的折扣對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)的客戶進(jìn)行回饋。從以上情況來(lái)看，存在如下問(wèn)題。
一、技術(shù)上：
(1)在發(fā)放郵件時(shí)候，對(duì)我公司的已有及潛在客戶的篩選是一個(gè)問(wèn)題。胡總，徐xx與韓xx對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行了精心的篩選，其中篩選的原則是：待查詢。
因?yàn)槭堑谝淮芜M(jìn)行客戶篩選，而且是針對(duì)紅酒的，所以要選擇質(zhì)量稍高的.客戶。在下次活動(dòng)中，可以直接用這次篩選出來(lái)的客戶，會(huì)大大提高效率。
(2)在郵件的發(fā)送過(guò)程中，我公司發(fā)送郵件的任務(wù)由李xx負(fù)責(zé)。第一批客戶用gmail進(jìn)行了發(fā)放，之后又以短信的形式再次進(jìn)行通知。在發(fā)放郵件之后的第二天，我司進(jìn)行了回訪。通過(guò)回訪，了解到客戶很多都是通過(guò)短信得到信息，沒(méi)有仔細(xì)閱讀郵件。在之后陸續(xù)進(jìn)行的第二批，第三，四，五批客戶發(fā)放時(shí)，存在著因?yàn)槭且詡�(gè)人郵箱進(jìn)行發(fā)放，而被gmail封號(hào)的技術(shù)問(wèn)題。
因此，下次進(jìn)行大批量的發(fā)放郵件時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、如何把郵件群體發(fā)放給目標(biāo)客戶，而不被認(rèn)為是垃圾郵件，郵箱不會(huì)因大批量發(fā)送而被封號(hào)。
2、如何把圖片性的廣告發(fā)給目標(biāo)客戶，確�？蛻舨粫�(huì)因?yàn)閳D片或者郵箱的問(wèn)題而客戶打不開(kāi)，看不到。
3、了解市場(chǎng)上別家公司如何進(jìn)行郵件的發(fā)放，可以準(zhǔn)確無(wú)誤而且還流暢打開(kāi)不會(huì)被放入垃圾郵箱。
二、執(zhí)行上：
(1)此次EDM的設(shè)計(jì)主要由郭帥進(jìn)行美工策劃，主題的思路由陸總，胡總，徐xx和carilina負(fù)責(zé)。下次可討論好思路后把大體思想告訴美工設(shè)計(jì)人員，把大體框架初定之后進(jìn)行文字的填充，可以起到事半功倍的效果。
(2)在郵件發(fā)放上，發(fā)現(xiàn)資源明顯不足，我司發(fā)送了xx封郵件，得到了xx咨詢電話，最終賣(mài)出了xx瓶酒。從反饋的冷淡情況來(lái)看，我們的目標(biāo)客戶分為已有客戶和潛在客戶，多數(shù)都為了解我司的客戶，要對(duì)活動(dòng)起到宣傳作用，除了了解我司的客戶，更要宣傳到不了解我司的客戶中去，因此，以后的工作中因進(jìn)行如下調(diào)查。
1、市場(chǎng)上哪些途徑可以獲得客戶郵箱，而且多數(shù)屬于有車一族的白領(lǐng)以上人群。
2、我司可否通過(guò)官方或非官方的網(wǎng)站進(jìn)行合作，尤其為汽車類網(wǎng)站，得到客戶資料與郵箱，與網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)合搞一些回饋客戶活動(dòng)，我司出禮品，網(wǎng)站出人員等。
3、現(xiàn)在市場(chǎng)上有無(wú)微碼這類公司，可以給我們提供客戶資源，尤其為北京有車客戶，為我們進(jìn)行線上營(yíng)銷提供強(qiáng)大的客戶保障。
因此，下一部計(jì)劃應(yīng)克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下4個(gè)要素：
1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計(jì)劃;
3、密切的結(jié)合與配合;
4、強(qiáng)悍的執(zhí)行。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)5
回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧
1、門(mén)店情況
通過(guò)我們xxxx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現(xiàn)在xxxx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。
2、完成的其他工作
（1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻�(gè)人而是公司的整體形象。
�。�3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠
我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的.不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
三、工作計(jì)劃
1.了解員工
2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3.完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)6
中秋營(yíng)銷活動(dòng)概述(上)20xx年中秋“鄉(xiāng)愁月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。市局召開(kāi)中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)后，我局領(lǐng)導(dǎo)感到任務(wù)艱巨，立即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì)議，研究制定詳細(xì)的營(yíng)銷方案，成立了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。到9月底，“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額已達(dá)360864元，占市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%，從而贏得了營(yíng)銷戰(zhàn)役。思鄉(xiāng)月的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)如下:
一、立足“早”字，搶占市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)的中秋節(jié)來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這個(gè)市場(chǎng)。他們要想在這個(gè)有限的市場(chǎng)中獲得最大的份額，就必須早做安排，早做努力，結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。因此，我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解顧客的心理以及所用月餅的用途和需求。
二，加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷效果的好壞，宣傳是關(guān)鍵。為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“鄉(xiāng)愁月”產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹了生產(chǎn)廠家以及不同產(chǎn)品的特點(diǎn)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，三家客戶當(dāng)場(chǎng)達(dá)成訂單意向，為接下來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。二、利用報(bào)紙剪輯dm中國(guó)郵政廣告、張貼海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛橫幅、電子屏浮字、電視浮字等方式，營(yíng)造宣傳氛圍，達(dá)到宣傳目的，使之家喻戶曉，提高“鄉(xiāng)愁月”活動(dòng)的知名度，做好寄遞銷售市場(chǎng)的前期業(yè)務(wù)推廣工作。
三，精準(zhǔn)定位，分類營(yíng)銷。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是將產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，針對(duì)各類機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行有針對(duì)性的地毯式營(yíng)銷；二是用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方法，問(wèn)熟人，找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系介紹給客戶。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(下)本次從20xx年9月5日到20xx年9月10日，為期6天，共銷售10萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)5%。剔除節(jié)日期間8%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增速也達(dá)到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%的預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)日程與中秋節(jié)假期緊密相連。同樣，xxxx元連續(xù)三天的平均成交額也出現(xiàn)在6日到8日之間，并且這種格局延續(xù)到了9月8日。
本次活動(dòng)前期的宣傳費(fèi)用，9月4日的《商業(yè)日?qǐng)?bào)》封底整版1000元，1000元的展板和9個(gè)展臺(tái)，占銷售宣傳費(fèi)用的1%。
從禮品分布來(lái)看，單筆消費(fèi)有所增長(zhǎng)，但消費(fèi)較為集中。
發(fā)放的禮品數(shù)量比實(shí)際預(yù)計(jì)數(shù)量少30%。
6日活動(dòng)售出41張聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡。從與聯(lián)通的合作活動(dòng)來(lái)看，這種新的營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新的思路。特別是聯(lián)通在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛了“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨手機(jī)送機(jī)體驗(yàn)卡”，印制了500份宣傳單�！捌呦�(jié)紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通體驗(yàn)卡中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)勢(shì)購(gòu)物體驗(yàn)卡”不僅宣傳了我們的活動(dòng)，也讓消費(fèi)者感受到了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的好處。
從上面的.情況來(lái)看。
1.媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)的選擇上存在一些不足。第4天，廣告活動(dòng)開(kāi)始，但在第5天(周六)，銷售額比上周六下降了17.6%。中秋節(jié)前夕，營(yíng)業(yè)額應(yīng)該會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上，宣傳范圍狹窄，目標(biāo)群體有偏差。
我們的主要口號(hào)是時(shí)尚和休閑，針對(duì)時(shí)尚女性和年輕群體。在媒體選擇上也要選擇媒體知名度高的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體的共性。
2.缺乏規(guī)劃:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間壓力下組織實(shí)施的。雖然他們有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但在個(gè)別活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向和年度計(jì)劃上有較大偏差。單一的活動(dòng)對(duì)品牌積累無(wú)能為力，但可以影響品牌積累的步伐。比如這個(gè)活動(dòng)在獎(jiǎng)品的制定上參考了暢銷品牌的銷售記錄。但是有幾個(gè)暢銷品牌沒(méi)有參加這個(gè)活動(dòng)，不僅影響了活動(dòng)強(qiáng)度，也影響了商場(chǎng)的凝聚力。
3.營(yíng)利性部門(mén)和非營(yíng)利性部門(mén)之間協(xié)調(diào)性差；
各樓層專館的促銷活動(dòng)無(wú)法定期反饋給對(duì)外宣傳這些信息的企劃部。特價(jià)館的促銷信息變成了內(nèi)銷文件，起不到增加品牌客戶的作用，薄利多銷的目的也成了一廂情愿。策劃部門(mén)失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案的編制中，無(wú)法將商場(chǎng)活動(dòng)與特色館活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，不僅具有獨(dú)立性，還會(huì)使活動(dòng)被孤立。當(dāng)銷售部門(mén)與代理商或廠家協(xié)商活動(dòng)比例時(shí)，就失去了地位。
4.活動(dòng)執(zhí)行不力:
一個(gè)活動(dòng)無(wú)論大小，“三計(jì)占七”，可見(jiàn)活動(dòng)執(zhí)行的重要性。再好的戰(zhàn)略，沒(méi)有人會(huì)去執(zhí)行，他還是白等。對(duì)員工的活動(dòng)推廣認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)熱情不足，推廣活動(dòng)缺乏技巧和活力，員工心中沒(méi)有“活動(dòng)”，在大量的資金和人力投入下，營(yíng)業(yè)額大增。
5.前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不足:
企劃部成員要經(jīng)常出去了解最新的市場(chǎng)信息，整理信息，多了解時(shí)尚前沿的時(shí)尚資訊。
這就是這次活動(dòng)的總結(jié)。我希望你能吸取教訓(xùn)，將來(lái)做得更好。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)7
中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時(shí)間，期間對(duì)于門(mén)店的銷售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷售業(yè)績(jī)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對(duì)于志明月餅銷售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N售工作，現(xiàn)對(duì)于今年月餅銷售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的，當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝.com公司及門(mén)店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)英德佛岡的銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售。小市英德的銷售有所增長(zhǎng)，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jī)下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)!
根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂(lè)觀，因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期，顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉(cāng)、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷售情況，今年月餅銷售在價(jià)位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長(zhǎng)，而二線餅則是價(jià)位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助，從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤(rùn)空間也有所下降，造成我們?cè)阡N售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長(zhǎng)，費(fèi)用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素，趣香因價(jià)位原因，主要銷售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng)，這對(duì)于二線的銷售有很大的影響，許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果趣香價(jià)位不斷上升，而利潤(rùn)空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間，都較趣香易操作。
佛岡區(qū)域業(yè)績(jī)下降，除了因?yàn)轼櫯d嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因趣香價(jià)位問(wèn)題，基本上二線團(tuán)購(gòu)的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì)找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險(xiǎn)較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始”。
輝杰業(yè)績(jī)則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線月餅銷售完畢才會(huì)跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題，因團(tuán)購(gòu)沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導(dǎo)致二線月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)趣香100盒，因?yàn)闆](méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團(tuán)購(gòu)商品，一定要與客戶溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的'銷售，因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開(kāi)始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，廣州等一線月餅的斷貨，相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時(shí)候才是真正的銷售，而英德市場(chǎng)相對(duì)佛岡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷售，該商場(chǎng)銷售較去年有了增長(zhǎng)。
從整個(gè)月餅銷售流程中，基本上都能順利進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)的合作與工作積極性有了提高。感覺(jué)前期工作分配不明確，造成職責(zé)不清和工作上的麻煩，而調(diào)貨的退單與進(jìn)貨單，也基本上能馬上打電話給倉(cāng)庫(kù)打單馬上處理，這樣就能避免以后單據(jù)的錯(cuò)亂，而最后撤場(chǎng)拿回公司的月餅相對(duì)較亂，沒(méi)有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個(gè)問(wèn)題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，因流程做不好，沒(méi)有相應(yīng)的流程，造成問(wèn)題出現(xiàn)了互相推卸責(zé)任，調(diào)貨、下單、備貨等等工作的誤會(huì)都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書(shū)面形式，避免以后大家有誤會(huì)時(shí)可以明確責(zé)任歸屬。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)8
秋風(fēng)送爽，桂花飄香，在喜慶祥和的氣氛中，緊張有序的中秋銷售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，我負(fù)責(zé)生鮮。我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以良好的心態(tài)和百倍的精神投身于中秋銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下，通過(guò)大家的共同努力，基本完成了公司交給的任務(wù)，為公司提交了一份合格的答卷。然而，我們的工作仍然存在許多問(wèn)題。為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)銷售情況分析匯報(bào)如下:
一、假日市場(chǎng)銷售情況
中秋銷售額與20xx年銷售額對(duì)比(附表說(shuō)明)
“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假期間，系統(tǒng)查詢后:20xx年XX店總銷售額891，655.93元，生鮮部總銷售額249，433.50元，占銷售額的27.97%；參觀人數(shù)2300，單價(jià)18.1元。20xx年，芒市門(mén)店總銷售額為1263219.15元，占銷售額的20.07%；參觀人數(shù)1950人，單價(jià)21.7元。與兩年同期相比，銷售單價(jià)有所上升，但銷售比例和參觀人數(shù)有所下降。
從上圖也可以看出，20xx年中秋節(jié)整個(gè)生鮮部的銷售額較去年有所增長(zhǎng)。其中水產(chǎn)品組和日配組增幅較大，增幅原因如下:一是水產(chǎn)品組新增設(shè)備(敞開(kāi)式睡柜)；二是日常配送根據(jù)公司要求統(tǒng)一展示乳制品。以上兩個(gè)原因促進(jìn)了中秋節(jié)的銷售。熟食組和南北干貨組銷量大幅下降是因?yàn)?20xx年熟食組有聯(lián)名面包，自制月餅銷量不錯(cuò)，但今年已經(jīng)撤單；中秋節(jié)前夕，南北干貨臨時(shí)陳列調(diào)整。顧客不熟悉展示位置，炒貨和堅(jiān)果的短缺導(dǎo)致這兩個(gè)群體的銷量下降�？偟膩�(lái)說(shuō)，整體銷售額和營(yíng)業(yè)額都在上升。分析認(rèn)為，上漲主要是因?yàn)閮r(jià)格上漲，這與門(mén)店調(diào)整有關(guān)，但銷售比例和游客數(shù)量有所下降，可能是由于物品缺乏和員工服務(wù)技能低下造成的。
二、中秋節(jié)銷售中反映的不足
1.人員流動(dòng)大，新員工多，業(yè)務(wù)技能和熟練程度不高，基礎(chǔ)管理薄弱。有些主管并沒(méi)有起到傳承、幫助、帶領(lǐng)員工的作用。
2.退出市場(chǎng)的.商品和缺失的商品沒(méi)有及時(shí)引入，不能引入的商品沒(méi)有對(duì)策和處理方法。
3.數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)，對(duì)合資商品重視不夠，導(dǎo)致合資伙伴備貨不足，對(duì)即將斷貨斷貨的商品重視不夠，導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)充暢銷商品，造成缺口。
三、針對(duì)以上問(wèn)題將制定對(duì)策
中秋節(jié)過(guò)去了，雖然取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們應(yīng)該制定一些對(duì)策來(lái)滿足國(guó)慶黃金周期間的銷售。
1.加強(qiáng)店面細(xì)節(jié)管理，在商品安全、庫(kù)存管理、店鋪衛(wèi)生、商品陳列等方面下大力氣。
2.員工應(yīng)定期接受勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)和公司流程的培訓(xùn)，為新員工提供一對(duì)一的幫助，并做好挖掘潛力的工作。
3.對(duì)未介紹的項(xiàng)目進(jìn)行整理，及時(shí)介紹，加強(qiáng)對(duì)單品的檢查，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷產(chǎn)品的有效展示，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)者的管理，尤其是大型節(jié)日的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4.加強(qiáng)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。
總之，面對(duì)國(guó)慶和明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本著務(wù)實(shí)穩(wěn)健的原則，我更好地肩負(fù)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發(fā)展中。在新的銷售季，我會(huì)更加努力地投身于一家美麗家居超市的事業(yè)，用發(fā)展和效益回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
中秋營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)9
秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以良好的心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷售當(dāng)中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問(wèn)題,為吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷售情況進(jìn)行相關(guān)分析并匯報(bào)如下：
一、節(jié)日市場(chǎng)銷售情況
中秋銷售與20xx年銷售同比(附表說(shuō)明)
“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假期間，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢：20xx年xx店總銷售891655.93元，生鮮部總銷售249433.50元，銷售占比27.97%;來(lái)客數(shù)2300人,客單價(jià)18.1元。而在20xx年芒市店總銷售1263219.15元，銷售占比20.07%;來(lái)客數(shù)1950人,客單價(jià)21.7元。兩年同期相比銷售額客單價(jià)有所提升,但銷售占比與來(lái)客數(shù)都有所下降。
同樣通過(guò)以上圖表可以看出在20xx年中秋節(jié)整個(gè)生鮮部同比去年銷售有所提升。其中，水產(chǎn)組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設(shè)備(敞開(kāi)式臥柜);二、日配根據(jù)公司要求對(duì)奶制品進(jìn)行統(tǒng)一陳列。以上兩個(gè)原因?qū)χ星锕?jié)銷售起到了推動(dòng)作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大，原因是:20xx年熟食組有聯(lián)營(yíng)面包，自制的月餅銷量好，但今年已撤場(chǎng);南北干貨在中秋節(jié)前夕進(jìn)行了臨時(shí)陳列調(diào)整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個(gè)組別銷售下降�？偟膩�(lái)說(shuō)，總體銷售額和營(yíng)業(yè)額呈上升趨勢(shì)，據(jù)分析上升主要是因?yàn)槲飪r(jià)上漲，和賣(mài)場(chǎng)調(diào)整有一定關(guān)系，但銷售占比和來(lái)客數(shù)有所下降，原因可能是品項(xiàng)缺失，員工服務(wù)技能不高所導(dǎo)致。
二、中秋銷售中體現(xiàn)出的不足之處
1、員工流失較大，新進(jìn)員工較多，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高，基礎(chǔ)管理薄弱，部分主管對(duì)員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對(duì)已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對(duì)不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施及處理辦法。
3、數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)，對(duì)聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商備貨不足,對(duì)即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時(shí)補(bǔ)貨，出現(xiàn)空檔。
三、針對(duì)以上問(wèn)題將做出的應(yīng)對(duì)措施
中秋節(jié)過(guò)去了，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們應(yīng)做出一些應(yīng)對(duì)措施，以迎接國(guó)慶黃金假期的'銷售。
1、加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理，在商品安全，庫(kù)存管理，賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生，商品陳列上下功夫。
2、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的幫帶，做好挖潛工作。
3、對(duì)未引進(jìn)的品項(xiàng)進(jìn)行梳理，及時(shí)引進(jìn)，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列，對(duì)于聯(lián)營(yíng)商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力。
總之，面對(duì)國(guó)慶和明年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好地肩負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去，用發(fā)展，用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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