2016年工商局3.15活動(dòng)總結(jié)
1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。今年的3.15已經(jīng)過(guò)去，以下YJBYS小編為大家整理的2016年工商局3.15活動(dòng)總結(jié),希望對(duì)大家有幫助!
2016年工商局3.15活動(dòng)總結(jié)一
為了更好地開(kāi)展XX年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，**縣工商局、**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)春節(jié)后一上班就開(kāi)始籌備，從活動(dòng)形式、參加部門(mén)、活動(dòng)內(nèi)容等各方面一項(xiàng)一項(xiàng)研究、一項(xiàng)一項(xiàng)確定，最終擬定了“3.15”活動(dòng)方案。方案中明確了今年的“3.15”活動(dòng)同“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)、食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)一同開(kāi)展，活動(dòng)從二月開(kāi)始至“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)結(jié)束。方案擬定后局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自向縣政府主管縣長(zhǎng)匯報(bào)，并得到了主管縣長(zhǎng)的肯定和支持。
二月十二日**縣工商局全系統(tǒng)同時(shí)開(kāi)展了“紅盾護(hù)農(nóng)”和食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體和食品經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行全面檢查，截止至3.15活動(dòng)當(dāng)天共出動(dòng)執(zhí)法人員 800余人次，執(zhí)法車(chē)輛 200臺(tái)次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體 500 余戶(hù)次，食品經(jīng)營(yíng)主體3000 余 戶(hù)次。沒(méi)收不合格食品500件。3月14日**縣工商局將沒(méi)收的超期變質(zhì)食品以及其他假冒偽劣商品進(jìn)行了統(tǒng)一銷(xiāo)毀，并通過(guò)電視臺(tái)向全縣進(jìn)行了播放，震攝了違法經(jīng)營(yíng)者。通過(guò)這一段時(shí)間的專(zhuān)項(xiàng)整治，規(guī)范了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和食品市場(chǎng)，為全縣農(nóng)民和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。
為了把“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，**縣工商局?jǐn)M定了《XX年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》，上報(bào)主管縣長(zhǎng)后，得到了主管縣長(zhǎng)的支持。XX年3月9日主管縣長(zhǎng)親自召開(kāi)了由工商局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、糧食局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、牧業(yè)局、鹽務(wù)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、城建、供熱辦、廣電局、交警隊(duì)、中國(guó)移動(dòng)**分公司、中國(guó)聯(lián)通**分公司共計(jì)十四家行政單位、兩家省直企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的'“3.15”紀(jì)念活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)“3.15”紀(jì)念活動(dòng)當(dāng)天的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了部署，要求各部門(mén)、單位必須按要“方案”精心準(zhǔn)備、認(rèn)真落實(shí)。
“3.15”當(dāng)天，十六家活動(dòng)參與部門(mén)和企業(yè)在**大街繁華路段設(shè)置了宣傳臺(tái)，布置了宣傳板，共出動(dòng) 176 余人，設(shè)置宣傳版20 塊，宣傳條幅12條，出動(dòng)宣傳車(chē)16 輛，發(fā)放宣傳單 5萬(wàn)份。縣消協(xié)松江河分會(huì)、泉陽(yáng)分會(huì)、露水分會(huì)、萬(wàn)良分會(huì)在各鎮(zhèn)設(shè)立活動(dòng)分會(huì)場(chǎng)，同步開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為了保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序和人員安全，縣交警隊(duì)出動(dòng)警力二十余人在**大街維持交通秩序。**縣工商局的展臺(tái)除了設(shè)置了宣傳板外，還設(shè)有投訴咨詢(xún)臺(tái)、真假商品展示臺(tái)、偽劣商品展示臺(tái)等，活動(dòng)自始至終都人流不斷。同時(shí)還設(shè)置了真假名酒展示臺(tái)，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了有經(jīng)驗(yàn)的酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店工作人員，在現(xiàn)場(chǎng)為人們講解真假鑒別方法。在“垃圾食品”展示臺(tái)前圍滿(mǎn)了家長(zhǎng)和小朋友，**縣工商局的工作人員詳細(xì)為他們講解了“垃圾食品”的危害和鑒別方法，活動(dòng)中不斷有家長(zhǎng)回家后又帶頭孩子來(lái)觀看、聽(tīng)講解。**縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的兩位老師還將住宿的十幾名學(xué)生帶到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不僅要求學(xué)生生認(rèn)真聽(tīng)，還要求學(xué)生們寫(xiě)一篇日記。在假山參展示臺(tái)前，工商執(zhí)法人員向圍觀群眾講解著假山參的造假手法以及鑒別方法，不時(shí)有人拿起假山參按照?qǐng)?zhí)法人員講解的鑒別方法認(rèn)真觀察著。
主管縣長(zhǎng)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)情況，對(duì)各部門(mén)展示臺(tái)逐一了解情況，在工商局的展臺(tái)前還饒有興致地聽(tīng)取執(zhí)法人員講解辨別真假商品的方法
“3.15”當(dāng)天，**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)就成功地調(diào)解了兩起消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)元。一起是吉林扶余消費(fèi)者通過(guò)匯款購(gòu)買(mǎi)了某酒廠60件白酒準(zhǔn)備辦事用，可是當(dāng)酒發(fā)到家后卻發(fā)現(xiàn)酒未打封就出現(xiàn)了滲漏，打電話(huà)找酒廠的銷(xiāo)售經(jīng)理卻聯(lián)系不上了，無(wú)奈拉著酒找到**縣消協(xié)。消協(xié)工作人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)真觀察，確認(rèn)該酒確實(shí)存在投訴人所稱(chēng)情況，于是介入進(jìn)行調(diào)解。最終該酒廠為投訴人退回了全部產(chǎn)品，為投訴人挽回經(jīng)濟(jì)損失近五千元。投訴人激動(dòng)地說(shuō)：消協(xié)真是我們消費(fèi)者的娘家人和主心骨!另一起是一位顧客委托朋友在洗衣店清洗貂絨衣服，可以取回后發(fā)現(xiàn)衣服縮水，并且一個(gè)袖口開(kāi)線(xiàn)掉落下來(lái)，找到經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)果，于是找到消協(xié)。消協(xié)工作人員隨即找來(lái)了經(jīng)營(yíng)者，通過(guò)耐心的工作，終于使雙方都認(rèn)識(shí)到了自己的過(guò)錯(cuò)，也對(duì)損失賠償達(dá)成了一致，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失二千元。由于最近一個(gè)時(shí)期因衣服清洗出現(xiàn)多起投訴，**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期將針對(duì)這種情況發(fā)布消費(fèi)警示。
2016年工商局3.15活動(dòng)總結(jié)二
為紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,宣傳《消法》實(shí)施20周年及新修訂《消法》2014年3月15日正式實(shí)施,加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作,創(chuàng)導(dǎo)和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。永定縣工商局全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)局相關(guān)指示精神,精心組織積極開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng),現(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、精心組織,營(yíng)造濃厚的消費(fèi)維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍。
(一)3月14日,恰逢鳳城墟天,永定縣工商局主動(dòng)與永定縣消委會(huì)配合組織了質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價(jià)局等12成員單位以及電信、移動(dòng)等公共服務(wù)企業(yè),在縣城南門(mén)廣場(chǎng)開(kāi)展了以宣傳新《消法》和《消法》實(shí)施20年為重點(diǎn)的紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)和現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)糾紛投訴舉報(bào)活動(dòng),縣電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)立12塊消費(fèi)維權(quán)知識(shí)展示板,工商人員向過(guò)往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳材料4000余份、接受咨詢(xún)260余人次、受理投訴3起。
(二)3月15日,通過(guò)移動(dòng)、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶(hù)14萬(wàn)人。還分別制作LED字幕及圖片,在南門(mén)、下坑兩個(gè)廣場(chǎng)設(shè)置的永久LED大屏幕進(jìn)行字幕滾動(dòng)宣傳新《消法》的主要內(nèi)容。
(三)3月12日至18日,通過(guò)縣電視臺(tái)宣傳新《消法》。滾動(dòng)播放內(nèi)容為:“新修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2014年3月15日起施行。新《消法》為您維權(quán);有效運(yùn)用新《消法》推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù);消費(fèi)維權(quán)請(qǐng)用新《消法》”。
(四)3月13日—15日,通過(guò)縣郵政局夾報(bào)郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)形式多樣、特色鮮明、重點(diǎn)突出開(kāi)展新《消法》宣傳活動(dòng),
(一)3.15期間,各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實(shí)際開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)投訴受理、消費(fèi)糾紛調(diào)解、法規(guī)政策咨詢(xún)、商品真假識(shí)別和消費(fèi)指導(dǎo)等活動(dòng)共8場(chǎng)。同時(shí)以宣傳《消法》為契機(jī)指導(dǎo)12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費(fèi)維權(quán)工作重中之重的工作。3.15期間,聯(lián)合各12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,并做好新《消法》十大亮點(diǎn)的解讀,同時(shí)宣傳及消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場(chǎng)、超市等12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”站點(diǎn)單位制作LED字幕共36處,宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2014年3月15日起施行”的橫幅25條。
3.15期間,各工商所組織各12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時(shí)機(jī),開(kāi)展形式多樣的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū),擴(kuò)大了社會(huì)影響力和新《消法》的社會(huì)認(rèn)識(shí)度,讓新《消法》施行家喻戶(hù)曉,為提升全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平營(yíng)造良好氛圍。
(五)結(jié)合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權(quán)崗活動(dòng)開(kāi)展新《消法》的宣傳工作,全縣8個(gè)學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗共有30人次參與了宣傳工作,向廣大經(jīng)營(yíng)者宣傳《消法》十大亮點(diǎn)解讀,提高經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行的義務(wù)和職責(zé)意識(shí)。
(六)各工商所還結(jié)合“八閩紅盾執(zhí)法行動(dòng)”開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”、“食品安全”等消費(fèi)維權(quán)打假工作,銷(xiāo)毀過(guò)期變質(zhì)食品8公斤,下架三無(wú)食品26包(盒),立案查處違章違法案件5件,罰沒(méi)入庫(kù)2.37萬(wàn)。
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