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納稅人大走訪活動(dòng)總結(jié)
納稅人大走訪活動(dòng)的進(jìn)行是為了及時(shí)解決納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。納稅人大走訪活動(dòng)總結(jié)是小編想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。
篇一:納稅人大走訪活動(dòng)總結(jié)
為切實(shí)做好20xx年納稅人滿意度調(diào)查工作,提高納稅人滿意度,紅河州國稅局按省局的統(tǒng)一部署,克服全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)改革等中心工作交織的矛盾,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,統(tǒng)籌安排,扎實(shí)認(rèn)真開展納稅人大走訪活動(dòng),做到全面推開營改增試點(diǎn)改革和開展納稅人大走訪活動(dòng)兩不誤。截至6月15日,全州國稅系統(tǒng)共走訪納稅人31432戶,征求到納稅人意見建議454條,已解決412條,取得了階段性成果,為深入開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”專項(xiàng)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、明確任務(wù),及早落實(shí)。結(jié)合貫徹落實(shí)全省、全州國稅系統(tǒng)納稅人滿意度調(diào)查工作會議精神,進(jìn)一步明確納稅人大走訪工作目標(biāo)、工作任務(wù)、走訪對象、走訪形式。結(jié)合各地實(shí)際,制定具體方案、措施,在省局明確的工作期限內(nèi),及早安排好各階段的時(shí)間和實(shí)施步驟,全局動(dòng)員,以稅源管理部門為主,其他部門參與、配合,分片到組,分戶到人,及早落實(shí)納稅人大走訪活動(dòng)各項(xiàng)工作。
二、突出重點(diǎn),注重質(zhì)量。采取上門走訪和電話走訪、集中座談、營改增宣傳培訓(xùn)、舉辦納稅人學(xué)堂相結(jié)合的形式,以5月1日前正常申報(bào)戶、用票戶為重點(diǎn),同時(shí)走訪營改增后新增納稅戶,全方位推進(jìn)納稅人大走訪活動(dòng)。在走訪納稅人過程中,做好遞上一封信、送上宣傳冊、送上一張卡、掃描二維碼、填寫一份表、記好一本賬等規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),認(rèn)真對照國家稅務(wù)總局20xx年納稅人滿意度問卷各項(xiàng)指標(biāo),自查自糾,邊整改存在問題,邊向納稅人宣傳解釋,注意工作方法,注重宣傳效果,防止流于形式,力爭取得納稅人的理解和支持。在納稅人大走訪活動(dòng)準(zhǔn)備動(dòng)員階段,州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別對各縣(市)局分管納稅服務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話,要求各縣(市)局完善納稅人基礎(chǔ)信息資料,確保其完整性。保證納稅人滿意度調(diào)查電話接通率。在納稅人大走訪中,一戶一戶地做好工作,確保納稅人知曉當(dāng)?shù)貒惒块T開展納稅人大走訪的真實(shí)意圖,讓納稅人認(rèn)識到走訪交流對促進(jìn)征納和諧的重要意義。保證納稅人滿意度,撲下身子,放下架子,邁開步子,虛心做好宣傳解釋工作。按省、州局要求一件一件地抓好落實(shí)。
三、整合資源,密切協(xié)作。針對全面推開營改增試點(diǎn)后國稅部門人少事多的困難,州局黨組積極主動(dòng)與州地稅局黨組溝通協(xié)調(diào),得到州、縣(市)各級地稅部門的大力支持,形成合力。由州國稅局直屬稅務(wù)分局和州地稅局直屬征收分局各抽調(diào)4人、各派一輛車,分成4個(gè)小組,專門走訪州屬重點(diǎn)稅源企業(yè)和營改增納稅人。有的`縣(市)國地稅部門統(tǒng)一走訪形式、走訪口徑,由國稅局、地稅局“一把手”帶隊(duì),分頭開展納稅人大走訪活動(dòng)。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),從嚴(yán)督導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)對各地開展納稅人大走訪活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),州、縣(市)局領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé),帶頭走訪。按省局要求,州局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在所聯(lián)系的縣(市)選擇10戶納稅人進(jìn)行走訪,各縣(市)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪對象和戶數(shù)由各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際自行確定。在積極配合省局督導(dǎo)組工作的同時(shí),州局機(jī)關(guān)各部門結(jié)合營改增督導(dǎo)工作,加強(qiáng)對分管局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系縣(市)局開展納稅人大走訪活動(dòng)的督促、指導(dǎo)。
篇二:納稅人大走訪活動(dòng)總結(jié)
日前,寧國市啟動(dòng)的“納稅人大走訪”活動(dòng)落下帷幕,效果顯著。
據(jù)悉,寧國市國稅局于今年6月初啟動(dòng)“納稅人大走訪”活動(dòng),歷時(shí)5個(gè)月,旨在了解稅情民意,聽取意見建議,宣傳稅收政策。活動(dòng)中,該局分別走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、小型微利企業(yè)、個(gè)體工商戶等不同類型納稅人,了解其需求和生產(chǎn)經(jīng)營情況。截至目前,該局已走訪納稅人3000余戶,收集納稅服務(wù)需求20余條,優(yōu)化服務(wù)建議10余條,發(fā)放小微企業(yè)稅收優(yōu)惠宣傳手冊和便民服務(wù)聯(lián)系卡2000余份。
走訪中,稅務(wù)人員除了征求意見,還逐戶講解各類稅收優(yōu)惠政策的適用范圍、辦理流程、操作步驟等,手把手幫助納稅人解決涉稅難題。對收集上來的意見建議,該局則認(rèn)真歸納整理,逐條制定整改措施,明確整改部門、完成時(shí)間和責(zé)任人,納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤整改進(jìn)度,定期回訪,了解整改完成情況。目前,根據(jù)大走訪中納稅人反映的'政策培訓(xùn)需求,該局納稅人學(xué)堂已舉辦小微企業(yè)、出口退稅企業(yè)及新辦企業(yè)等專題培訓(xùn)5次,有近千名納稅人從中收益。
篇三:納稅人大走訪活動(dòng)總結(jié)
為全面了解納稅人涉稅需求,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),果洛州國家稅務(wù)局以“萬名干部入企服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,分四步認(rèn)真組織開展納稅人大走訪活動(dòng)。
第一步高度重視,周密組織。認(rèn)真領(lǐng)會全省“萬民干部入企服務(wù)”活動(dòng)開展的意義,加強(qiáng)對納稅人大走訪活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),制定走訪工作方案,安排組織人員開展走訪活動(dòng),確保全州企業(yè)納稅人走訪面達(dá)100%。
第二步突出重點(diǎn),注重實(shí)效。在走訪活動(dòng)中發(fā)放《青海省國稅局2015年納稅人涉稅需求走訪表》,全面了解掌握納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅源管理、納稅服務(wù)等方面的意見和建議,并根據(jù)納稅人評分及涉稅需求認(rèn)真研究解決方案,制定切實(shí)可行的'“一對一”改進(jìn)措施,幫助納稅人解決實(shí)際問題。
第三步做好溝通,協(xié)調(diào)配合。通過多種渠道加大對全州企業(yè)納稅人的宣傳和解釋工作,使納稅人全面了解此次走訪活動(dòng)的意義,取得納稅人的理解和配合,確保走訪活動(dòng)取得實(shí)效。
第四步加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。堅(jiān)持貼近納稅人、服務(wù)納稅人的原則,利用國稅網(wǎng)站、稅企微信、報(bào)刊雜志等媒體大力宣傳走訪活動(dòng)的開展情況,不斷增強(qiáng)走訪活動(dòng)的社會效果,營造良好的社會氛圍。
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