4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)
自駕游屬于自助旅游的一種類(lèi)型，是有別于傳統(tǒng)的集體參團(tuán)旅游的一種新的旅游形態(tài)。以下是小編幫大家整理的，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店自駕游活動(dòng)總結(jié) 篇1
認(rèn)真回顧和總結(jié)本次活動(dòng)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和特點(diǎn):
活動(dòng)具有濃厚的趣味性。本次活動(dòng)不僅安排了登山游客家小鎮(zhèn)、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球?qū)ι礁璧热の缎曰顒?dòng)，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川，讓領(lǐng)航車(chē)帶領(lǐng)我們車(chē)對(duì)在高速公路、盤(pán)山路、體驗(yàn)了山路十八彎過(guò)足了車(chē)癮，同時(shí)，在車(chē)主們享用了綠色食品的“農(nóng)家菜”。在頭天的路途當(dāng)晚，讓我們車(chē)主參與了由本車(chē)行組織的唱K歡樂(lè)晚會(huì)，讓我們的旅行充滿(mǎn)了歡樂(lè)和笑聲。活動(dòng)具有較大的規(guī)模性.本次活動(dòng)共有17臺(tái)車(chē)，比預(yù)估的多2臺(tái)。其中參與過(guò)第1屆自駕游的3臺(tái)車(chē)，第2屆自駕游的1臺(tái)車(chē)�？蛻�(hù)人數(shù)達(dá)到56個(gè)大人、8個(gè)小孩，共64人出行歷時(shí)2天。車(chē)隊(duì)所過(guò)之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車(chē)扛著大旗引路，后有本公司的維修車(chē)殿后，中間由8號(hào)車(chē)為機(jī)動(dòng)車(chē)，在交叉路口時(shí)，由本4S店工作人員下車(chē)指揮。車(chē)隊(duì)浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢(shì)非凡，引無(wú)數(shù)百姓駐足觀看。
活動(dòng)具有很好的安全性.本次活動(dòng)雖然人數(shù)較多，但是在行車(chē)、登山、娛樂(lè)、游藝、住宿、就餐等方面沒(méi)有出現(xiàn)任何大問(wèn)題。同時(shí)，在車(chē)主有些感覺(jué)疲勞時(shí)，4S店的工作人員進(jìn)行車(chē)輛代開(kāi)，大大的保障了行駛的安全性。而且車(chē)隊(duì)車(chē)主的駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊(duì)安全行使500多公里，沒(méi)有出現(xiàn)任何事故，是非常不容易的。
活動(dòng)具有良好的經(jīng)濟(jì)性.本次活動(dòng)費(fèi)用，除了車(chē)主每人出自己的費(fèi)用之外，我司補(bǔ)貼部分不多，而且由兩大業(yè)務(wù)部門(mén)拉得贊助費(fèi)用高達(dá)兩萬(wàn)三千元，減掉活動(dòng)費(fèi)用，還有剩下。
此次是活動(dòng)具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動(dòng)安排的既豐富多彩、又安全順利。整個(gè)活動(dòng)有條不紊，活動(dòng)效率很高。
通過(guò)這次活動(dòng)，車(chē)主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強(qiáng)了體質(zhì)、增進(jìn)了本4S店和車(chē)主的友誼，促進(jìn)了車(chē)友和本4S店的健康發(fā)展。同時(shí)在市區(qū)也宣傳了本4S店的品牌。
回到本店，我司對(duì)參與此次活動(dòng)的17臺(tái)車(chē)客主進(jìn)行活動(dòng)滿(mǎn)意度調(diào)查，總體滿(mǎn)意度結(jié)果如下：
對(duì)此次安排合作的旅行社滿(mǎn)意度？9.1分對(duì)吃住安排滿(mǎn)意度？9.3分對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點(diǎn)？9.4分您是否會(huì)參與下屆自駕游：
6臺(tái)車(chē)表示會(huì)參加、6臺(tái)車(chē)表示可能會(huì)參加、3臺(tái)表示要價(jià)格優(yōu)惠才會(huì)參加、1臺(tái)車(chē)表示約束太多，不想?yún)⒓印?/p>
活動(dòng)的相片整理后，每個(gè)家庭會(huì)分1份集體照，在27號(hào)寄給客戶(hù)。在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)的.同時(shí)，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進(jìn)的地方：
1、吸取3次自駕游的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一部分報(bào)名的車(chē)輛，車(chē)齡超過(guò)5年的，且噴漆過(guò)的車(chē)輛，就不貼車(chē)身貼，因貼后車(chē)輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費(fèi)用。
2、活動(dòng)可以使客戶(hù)和我司工作人員有互動(dòng)，下次如果沒(méi)車(chē)展，可以安排銷(xiāo)售顧問(wèn)去參加，聯(lián)絡(luò)感情，能更多的帶來(lái)客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹。
3、有踩點(diǎn)會(huì)比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來(lái)安排的住宿較差，踩點(diǎn)后，我們進(jìn)行調(diào)整，減少客戶(hù)對(duì)這方面的抱怨，提升整場(chǎng)活動(dòng)的滿(mǎn)意度。
此次活動(dòng)，我們特邀請(qǐng)易車(chē)網(wǎng)的記者進(jìn)行同行，活動(dòng)后1天，我們此次活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道也在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)宣傳。
4s店自駕游活動(dòng)總結(jié) 篇2
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車(chē)售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門(mén)同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。
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