認籌活動的總結
進一步統(tǒng)一置業(yè)顧問的銷講說辭，提高專業(yè)知識的掌握與學習能力，規(guī)范接待禮儀與電話接聽說辭，加強和規(guī)范銷售接待制度管理，定期開展交流學習大討論，端正和明確自己的工作態(tài)度和職責。以下內容是小編為您精心整理的認籌活動的總結，歡迎參考！
認籌活動的總結篇一
20xx年，綠都地產秉持“成為中國有影響力的房地產開發(fā)、投資商”的企業(yè)愿景，強勢入駐焦作!攜開山臻品—綠都·疊翠園首登焦作，以客戶為中心，鑄造12萬㎡平方疊彩花園幸福家。項目位于焦作市解放區(qū)健康路與北環(huán)路交匯處，8月25日，綠都·疊翠園一期73~115㎡臻品房源全城公開認籌!
在6000元現金特惠的吸引下，現場聚滿了來參加認籌活動的賓客們,當天到場客戶多達千余人。眾多客戶早早來到綠都·疊翠園營銷中心，看沙盤、聽講解?現場熱鬧非凡，優(yōu)美的旋律，貼心的服務，有序的辦理流程都給客戶留下深刻的印象。綠都·疊翠園之所以能受到廣大置業(yè)者的青睞，這一切都要緣于項目本身的品牌魅力及優(yōu)良純熟的品質。
回顧前一階段的工作，感想頗多。通過1個月密集的房地產相關業(yè)務知識學習培訓，2個多月的外銷留電和案場來電來訪客戶積累，終于迎來了疊翠園項目盛大認籌的這一天，然而自己的心情卻是復雜和多樣的。
當天早晨四點，我便被客戶急促的電話聲驚醒，馬不停蹄的趕往售樓部。我無時無刻的在告誡自己今天的工作任務和工作安排。但一到售樓部面對眾多等待的客戶，自己就顯得十分的盲從，不知所措。還好在張經理的指引幫助下，知道了自己還要去做哪些工作。在引導好新到訪客戶的同時，一定要維系好自己的老客戶，讓他們感受到你的溫暖。公司也考慮的非常周到，提供了一些飲用水、面包、牛奶，設置有遮陽棚、座椅，緩解了等待認籌的客戶焦急的心情。現場也真是異�；鸨�，人山人海，前來咨詢和排號的客戶們相互交談溝通，無形中也提高了綠都疊翠園在焦作市民中的知名度和影響力，這也為后期的持續(xù)發(fā)展提供了源動力�，F場人數眾多，其中也有一些首次到訪的客戶，而我只抓住了2組新客戶，與大家比起來相對較少，再次體現了自身工作中缺乏合理性和科學性。
在個人工作方面，有些問題需要自己深刻反思總結：
1. 此前沒有接觸過房地產行業(yè)，業(yè)務方面相對陌生，以后在每天的學習一小時活動中，要好好學習相關知識。另外在接電和接訪時都業(yè)務能力都有待提高，說話語氣過于平緩，沒有激情，沒有制造緊張的氣氛，你不著急客戶也不著急，更不會急著來訪，后期需要改變沉穩(wěn)語氣，該著急的時候一定要體現在電話中，讓客戶感覺到機會難得，抓住客戶心理。
2. 在日常工作中，只是一味的執(zhí)行，缺少自己的思考。理論知識不能死記硬背，要結合到具體的事情上。理論知識對說都考過了，但自己思考的過于簡單，沒有靜下心，去想一想知識如何運用到實踐中，如何講給客戶，站在客戶的立場上去想問題。只是局限于表面，應該深層次的發(fā)掘知識所能傳遞給客戶的實惠。
3. 外銷客戶沒有利用好。在做外銷時，留電客戶的信息沒有好好利用，由于初出茅廬，對填寫調查問卷的客戶資料的整理出現了一些問題，登記地點、買房需求等都沒有作好記錄，導致后期在打電話邀約客戶到訪時處于被動，轉來訪的幾率大大降低，外銷的巨大優(yōu)勢沒有體現出來。
4. 電話邀約中也出現了一些問題，缺乏電話接聽和電話追蹤的技巧，沒有活學活用，導致外銷客戶的資源沒有得到最大限度的利用。在電話溝通中，對于一些棘手的問題和客戶的推辭，沒有積極回應和轉化，也沒有真正探清其購房意向，在把握客戶這方面確實做得非常不好。
5. 對認籌活動較為盲目，不知所措。出現了發(fā)愣、不知道該干什么的情況，幸好張經理及時的指引，時刻告誡大家需要做的工作。不過相信經歷過這一次認籌，對自己來說都是一種成長的經歷和一次絕佳的學習機會。
6. 個人業(yè)務能力有待提升。突然發(fā)現以前的知識忘記的差不多了，在講解時沒有深化和升華，只是停留在表面。沒有站到客戶的立場上去思考問題，這樣在講解和接待中肯定會給客戶留下不好的印象，沒有將信息傳地給客戶。以后只要客戶來訪就要處于主動，積極引導客戶了解項目的基本情況，做到詳細全面，讓客戶感覺來到綠都，人家講解的就是不一樣。
7. 腿要勤，眼要快，保護好自己發(fā)掘的客戶資源。做好來訪記錄，對自己發(fā)掘的客戶一定要多聯系，一而再再而三的告知自己的姓名，讓來訪時一定要找本人。不要再出現聯系了許久，而來訪時因為沒有報出自己的名字卻讓別的置業(yè)顧問接待的情況。
8. 嚴格要求自己，提高工作效率，學會自控，積極主動地學習業(yè)務知識，將知識融入到講解和接待中，形成自己的風格。
總之，從頭開始，任何成長都要經歷陣痛。我相信通過這次認籌，自己會好好反省，快速成長。理清前一階段工作中出現的各式各樣的問題，一一解決。不要放棄，堅持自己的信念，不能因為一次失敗就萎靡不振，相信自己，相信通過這次教訓，定會為后期的快速成長積累財富。
認籌活動的總結篇二
公司全體在緊鑼密鼓的準備和努力下按既定時間如期進行預約排號活動。10月16日前來排號客戶量超出預期，截止到10月22日共排號175位客戶。其主要原因有兩點：一點為預交費用較低；另一點為原預約客戶臨時宣傳帶動一部分觀望客戶來排號。分析這兩種原因為客戶不需要對本項目產品購買承擔過多風險�，F階段需要解決的問題是穩(wěn)定客戶購買意向，幫助客戶建立對本項目的信心，加強對項目的宣傳推廣介紹。讓持觀望態(tài)度的客戶能夠更深入的了解和對比，對本項目的優(yōu)勢產生認同，使其從內心強化購買決心，繼而推出預交大定金的優(yōu)惠政策�？蛻糁挥性诤V定對項目的認知、認同后才會進行真正的投資。否則就可能欲速則不達，逼走那些猶豫觀望的客戶群，使客戶與公司的心理雙雙受到傷害。具體方案如下：
一、預交大定金。其時間節(jié)點有兩個。一個為項目建筑主體到正負零以上。此時使客戶能夠直觀的看到其投資產品的'雛形，堅定其對項目的信心。第二個時間為售樓處啟用之日。售樓處為項目的一大亮點，在整個虞城縣的售樓處中可算首屈一指。其對外展示之時必定引爆全城的高度關注與奔走相告，這時對客戶所帶來的購買投資榮譽感激增，對項目信心增強，可極大程度的穩(wěn)定客戶的購買與投資心理。此時推出大定金的預交與優(yōu)惠政策，成功率最高。排號前之所以預期客戶量不高，也與這兩個原因有不小的關系。
二、宣傳推廣。
1、占據虞城縣最有利廣告位置，強勢宣傳造勢，對全城造成強烈的輻射效應，對客戶心理產生沖擊，使客戶增加對項目的認知、認同，增加其對項目的信心和購買本項目能夠帶來的榮耀感。
2、占據商虞公交拉手、車座后背廣告位置。商虞公交是虞城居民往返商丘的主要交通工具，其客流量在全市第一。共26輛商虞公交車不間斷往返于商丘與虞城之間，其宣傳效果將非常明顯，也是最直接接觸到意向客戶的媒體之一�？勺霭肽昊蛞荒甑膹V告推廣。
3、工地圍墻噴繪。簡單明了的傳達項目位置信息、簡介，表明公司對項目細節(jié)要求嚴謹的態(tài)度。
4、三維動畫片制作。能夠更加立體生動的展現本項目的品質特色，直觀的描述項目高端的居住環(huán)境，充分的傳達小區(qū)景觀效果，多方位多角度對項目進行宣傳推廣。制作后計劃在虞城縣電視臺、木蘭文化廣場電子屏、大同路電子屏三個媒介平臺進行播放宣傳，并制作出光盤提供給顧客，使其增加對項目的了解。
三、售樓處啟動儀式。本項目定位為虞城縣高端項目，我們的售樓處是提升項目高端品質的一大亮點，應該著重加以包裝展示。擬計劃在啟動之日現場布置，做綜合性禮儀慶典，歌舞節(jié)目演繹，現場活動渲染帶動氣氛和預交大定金優(yōu)惠方案推出。屆時將聯系虞城主流媒體聯合在電視、電臺、戶外廣告、交通車體、短信等平臺共同宣傳支持。使得項目在開盤前達到預期高端定位宣傳目的，為后續(xù)客戶積累和開盤打下堅實基礎。
四、預交大定金優(yōu)惠方案。統(tǒng)一收取5萬元，優(yōu)惠額為成交總房款的5%，并按首次排號順序選房。此方案可以簡單公平的劃分選擇不同房型的優(yōu)惠額度，不易在此環(huán)節(jié)出現混亂，活動當天把更多精力放在其他環(huán)節(jié)上。
五、采用道路、景觀先行策略。建議首先將湘江路硬化完成，不但方便施工車輛來往，更能方便客戶看房、體現項目自身的信心。道路和景觀是早晚都要做上去的，但客戶是眼見為實。越早完成項目配套設施，就早一天對項目產品價格提升增加籌碼，對項目整體形象展示有利無弊。讓客戶買個踏實，才會真正形成有口皆碑。
六、進一步統(tǒng)一置業(yè)顧問的銷講說辭，提高專業(yè)知識的掌握與學習能力，規(guī)范接待禮儀與電話接聽說辭，加強和規(guī)范銷售接待制度管理，定期開展交流學習大討論，端正和明確自己的工作態(tài)度和職責。置業(yè)顧問是儀態(tài)儀表與接人待物是最直接體現項目整體思路與服務品質的門戶，應該用低門檻高要求的管理方式認真對待。
七、緊密配合工程進度及時做出營銷策劃方案的調整。
以上計劃請領導認真考慮，若同意執(zhí)行，相關工作營銷策劃部將盡快落實。
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